Este documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo: 1) La participación activa de los usuarios que contribuyen contenido en lugar de solo consumirlo; 2) Herramientas colaborativas como blogs, redes sociales y wikis; 3) Servicios como YouTube y Flickr que permiten compartir videos y fotos. También analiza las tecnologías subyacentes de la Web 2.0 y las consecuencias como la democratización de los medios.