Este documento presenta los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo sus características interactivas, servicios como blogs y redes sociales, y tecnologías subyacentes. También describe herramientas para la gestión de información como marcadores sociales y sindicación de contenidos, así como plataformas de trabajo colaborativo en línea y repositorios digitales para almacenar y compartir información en la nube.