Este documento describe las características de la Web 2.0 y las plataformas y herramientas de trabajo colaborativo que ofrece. Explica que la Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través de blogs, wikis y redes sociales. También describe cómo se pueden gestionar los marcadores sociales y sindicar contenidos para compartir información, así como plataformas como Google Drive y Trello que permiten la edición colaborativa en la nube.