La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios en la World Wide Web que enfatizan la colaboración y el intercambio de información en línea. Esto incluye redes sociales, servicios de alojamiento y compartición de contenido, y wikis. La Web 2.0 facilita que los usuarios interactúen y colaboren como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de los sitios web estáticos tradicionales.