La Web 2.0 se refiere a la transición de la web hacia plataformas que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Estas nuevas tecnologías permiten que los usuarios interactúen y compartan contenido de forma más sencilla. Algunos ejemplos son las redes sociales, blogs, wikis y servicios de distribución de contenidos. La Web 2.0 se basa en principios como que la información es lo que impulsa Internet y que la innovación surge a través de la participación de los usuarios.