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Diciembre 2015
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Consumo y Salud
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JET LAG DIGITAL
A nivel personal
detectamos cambios
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detectamos cambios
A nivel social
detectamos cambios
Business, Technology & Organization
LO RELEVANTE ES LA VELOCIDAD DEL CAMBIO
Business, Technology & Organization
•  El dilema es si para el nuevo modelo hay
que abandonar el antiguo.
•  Las organizaciones están preparadas para
cambios lineales, no exponenciales.
•  Cuando la velocidad del cambio supera la
velocidad de transformación, la
organización colapsa.
UNA TECNOLOGÍA DISRUPTIVA TRANSFORMA EL NEGOCIO
most demanding use
low quality use
medium quality use
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high quality use
disruptive technology
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VIDA DE LAS EMPRESAS
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LA TECNOLOGÍA NO ES IMPREDECIBLE
Business, Technology & Organization
THE NEW NORMAL (PETER HINSSEN)
¿Hasta cuándo tendrá sentido la palabra digital?
The new normal
Digital is a novelty Digital is the norm
Digital
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¿CUÁL ES LA NUEVA NORMALIDAD PARA LA DISTRIBUCIÓN?
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DESDE EL TELÉFONO A TU CASA EN DOS HORAS
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aprender y emprender
Frente a la velocidad del cambio sólo hay una respuesta
Emprender hacia fuera
Emprender hacia dentro
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EMPRENDER ES PARA TI
Emprender no tiene relación con edad, sexo o raza.
Business, Technology & Organization
Y SI NO ES PARA TI, VA A SER PARA OTRO...
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La transformación digital
no es un objetivo, es una estrategia”“
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
20
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Business, Technology & Organization
¿QUÉ ES TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA UNA EMPRESA?
El objetivo de un proceso de transformación digital es aumentar la productividad de las
operaciones.
Es decir ser capaces de incrementar el cash flow y por lo tanto la valoración utilizando
las herramientas digitales que tenemos a nuestra disposición.
Business, Technology & Organization
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LOS DIR. GENERALES?
Ebitda
Valoración
ERE
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Cookies
Fans
Clicks
Páginas vistas
Business, Technology & Organization
DESINTERMEDIACIÓN Y SOBERANÍA DEL ESPACIO
La tecnología habilita a las industrias a encontrar vías más eficientes eliminando
sustituyendo intermediarios y aumentando su productividad.
El consumidor se mueve al centro de la experiencia determinando lo que él quiere: cuándo leer
un contenido, dónde escuchar música,qué materias primas componen un producto, etc.
Business, Technology & Organization
IMPACTO EN LA PUBLICIDAD
Marca Medio ConsumidorAgencia de Publicidad Agencia de Medios
Agencia de Comunicación
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¿A quién desintermedian?
IMPRESORAS 3D
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¿CUÁL ES EL FUTURO DE LA INDUSTRIA JUGUETERA?
Business, Technology & Organization
LEGO 3D
Business, Technology & Organization
PREGUNTAS
Business, Technology & Organization
8 ”TECNOLOGÍAS” QUE INFLUYEN EN EL AUTOMÓVIL
1 Coches sin conductor
2 Uber
3 Car sharing
4 Coches conectados
5 Coches eléctricos
6 Social CRM
7 E-commerce
8 Nuevo marketing
Business, Technology & Organization
TECNOLOGÍA EN AUTOMÓVIL VS PRESTACIONES EN LA DECISIÓN DE COMPRA
Fuente: Business Insider
Más impacto en la decisión de compra
Business, Technology & Organization
Business, Technology & Organization
Business, Technology & Organization
¿Quiénes se benefician de la
desintermediación de la publicidad?
¿Quiénes acceden a una
comunicación que antes no podían
tener?
¿Quiénes va a sufrir una mayor
competencia?
PREGUNTAS
Business, Technology & Organization
CERVEZAS ARTESANALES
Source: Wired magazine
CRAFT “IS BEAUTIFUL”?
Craft beer US
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
35
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Business, Technology & Organization
HOJA DE RUTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Business, Technology & Organization
REDEFINICIÓN DEL CONSUMER JOURNEY
Tecnología
Evaluación AmplificaciónConsideración Prueba CompraEstímulo Notoriedad
Producto Consumidor Relato Varios relatos
Business, Technology & Organization
Fuente:IAB, Brain Juicer
El consumo de móvil ya supera al de la TV.
El 84% de los espectadores de TV usan Twitter a la vez
EXPERIENCIA DE CONSUMO
Business, Technology & Organization
EXPERIENCIA DE CONSUMO
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
40
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Business, Technology & Organization
DESARROLLO CORPORATIVO
Fuente: Digital Migration Partners
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
42
ACELERADORAS
Business, Technology & Organization
EJEMPLOS DE ACELRADORAS CORPORATIVAS
Empresa Aceleradora Sector Link de referencia
Pearson Pearson Catalyst Editorial http://goo.gl/qDhPq
Pepsi Pepsi10 Gran Consumo http://goo.gl/c0Dyv
P&G Connect+Develop Gran Consumo http://goo.gl/3AGPL
Walmart Walmartlabs Distribución http://goo.gl/WPNVc
Nike Nike+Accelerator Deportes http://goo.gl/7oV3f
Wells Fargo Banca
Leatherman
FreeRangePDX
Ropa http://goo.gl/x8g8K
Qualcomm Qualcomm labs Telco http://goo.gl/yADYP
BBC BBC Labs Medios http://goo.gl/ye2og
Volkswagen
Electronic Research
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Coches
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@WALMARTLABS
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
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OTROS MOVIMIENTOS CORPORATIVOS
Business, Technology & Organization
Business, Technology & Organization
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
48
MEDIDAD (KPIs)
Business, Technology & Organization
Dashboards
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Management
ESTRATEGIA
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Front-End Back-End
Epsilon
Sysomos
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Agencia Analítica
Exact Target
Agencia Bus. Int.
Otros
Ejemplo: Cuadros de mando en segimiento de redes sociales (Gestión de crisis)
GESTIÓN DE KPIS
Business, Technology & Organization
Si el modelo de negocio cambia,
la organización cambia”“
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
51
ORGANIZACIÓN
Business, Technology & Organization
KODAK: LA ORGANIZACIÓN ES LA CLAVE
En 2003 firmó una joint venture con Apple
En 2007 tenía preparada su oferta de cámaras digitales
En 2011 se declaró en quiebra
Hoy vende sus patentes
Business, Technology & Organization
FUJIFILMS: DE LOS CARRETES A LA COSMÉTICA
Business, Technology & Organization
LAS CUATRO FASES DE LA TRANSF DIGITAL
NegaciónComplacencia
Transformación
Confusión
Business, Technology & Organization
La transformación digital
es tanto un reto de gestión
como de tecnología”
“
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
56
STARTUPTATION
Business, Technology & Organization
_ Retail: Amazon, Bestbuy
_ Hotel: Airbnb
_ Telecom: Apple, Google, Skype
_ Video: Netflix
_ Music: iTunes, Spotify
_ Taxi: Uber
_ Automobile: Tesla, Google
TIENEN UNA CULTURA DIGITAL
Business, Technology & Organization
ORGANIZACIONES RESISTENTES VS ADAPTABLES
_ Misión
Maximizar beneficios
_ Proceso
Proceso jerárquico para reducir riesgos
_ Personas
Gestores organizando trabajadores
poco cualificados
_ Producto
Estático
_ Plataforma
Cerrada / Proprietaria
_ Misión
Optimizando beneficios, maximizando visión
_ Proceso
Proceso ágil para incrementar productividad
_ Personas
Autogestión parcial de “hacedores” enfocados
en entregas frecuentes
_ Producto
Constantemente adaptado a
consumidores / clientes
_ Plataforma
Abierta / Parcialmente propietaria
Resistente Adaptable OS
1
2
3
4
1
2
3
4
55
Business, Technology & Organization
DE SIX SIGMA A LEAN START UP
A six Sigma process
is one in which
99.99966 percent of the
products manufactured
are free of defects
Define the problem
and the objectives
before starting
Analyze data to
identify and verify
cause-and-effect
relationships
Control the process
to ensure that deviations
are corrected before
they result in defects
Control
6σ
Improve
Analyze
Measure
Define
*Welch Brooks Kraft/Corbis;
Graphic by Bloomberg Businessweek;
Data: compiles by Bloomberg
Minimize total
time through
the loop
Data
Ideas
Code
BuildLearn
Measure
Business, Technology & Organization
LEAN MANAGEMENT EN SPOTIFY
Business, Technology & Organization
Business, Technology & Organization
Business, Technology & Organization
NASA 1973
Business, Technology & Organization
HOLACRACY (ZAPPOS)
Business, Technology & Organization
-  Nuevos hábitos
-  Nuevos valores
-  Tecnología
-  Crisis financiera
-  Globalización
-  Cómo liderar
-  Cómo trabajar
-  Cómo organizarse
Business, Technology & Organization
El diseño organizacional es
la nueva ventaja competitiva
de la era digital”
“
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
67
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Business, Technology & Organization
HOJA DE RUTA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Business, Technology & Organization
1.  Liderazgo en el marco de las Organizaciones
2.  Qué es el Liderazgo
3.  Antecedentes del Liderazgo
4.  Liderazgo en organizaciones digitales
5.  ¿Se puede aprender a liderar en el nuevo entorno?
AGENDA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
70
CÓMO LIDERAR
Business, Technology & Organization
§  Dos grupos culturales de individuos diferenciados en su exposición a la
tecnología actual: nativos digitales vs. inmigrantes digitales (M. Prensky, 2001)
§  Las diferencias intergeneracionales van más allá de actitudes y valores.
§  Se está produciendo un cambio evolutivo en la configuración de nuestra
actividad cerebral y de los circuitos neurales.
§  Estos cambios están modelando la conducta de los individuos y la forma en
como se adaptan y configuran su entorno laboral.
1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
Business, Technology & Organization
1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
La tecnología digital está reconfigurando nuestra actividad cerebral
Business, Technology & Organization
1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
Fuente: Prensky. M. (2010). On the Horizon,
MCB University Press, Vol. 9, No. 5
Muestra: Average US
College Graduate
Business, Technology & Organization
1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
§  Aunque la investigación científica no es concluyente todavía, podemos identificar nuevas
pautas psicológicas que poseen un gran impacto en la conducta.
§  Atención: la habilidad para focalizar nuestra atención en un solo estímulo se está
reduciendo, es dispersa y volátil.
§  Memoria: nuestro sistema de codificación a largo plazo es menos efectivo, funcionamos
recurriendo a la codificación a corto plazo.
§  Pensamiento: adquirimos hábitos de adquisición de información sincopados (i.e. “quick
wins”).
§  Conducta Social: nuestras pautas de interacción social se ven afectadas (i.e. productividad
en el trabajo, ansiedad social, anonimato, liderazgo …) .
Business, Technology & Organization
1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
Las nuevas organizaciones exhiben las siguientes características:
§  Naturaleza orgánica: menos reglas y regulaciones, fronteras menos definidas,
formas
cambiantes
§  Niveles de engagement de los empleados más elevados.
§  Autoridad basada en la capacidad intelectual y moral (i.e. meritocracia).
§  Presencia de alianzas, colaboraciones, redes, fusiones.
§  Planas y descentralizadas (i.e. menos middle management, menos overhead costs).
§  Learning entities: adaptación más eficiente al entorno, contínuos cambios en los
elementos de diseño organizacional.
Business, Technology & Organization
HOJA DE RUTA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Business, Technology & Organization
4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
§  Transparencia en el acceso a contenidos
§  Agilidad en la ejecución
§  Fluidez en la comunicación y gestión de la información
§  Aprendizaje continuo
§  Trabajo en redes
§  Agendas profesionales no opacas (hidden agenda effect).
§  Elevada competencia técnica
Principales variables que definen a una organización en el entorno
digital:
Business, Technology & Organization
4. LIDERAZGO TRANSACCIONAL VS. TRANSFORMACIONAL
Business, Technology & Organization
4. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Business, Technology & Organization
Source Baker and Demerouti
Concebimos el Liderazgo como un “recurso” en el trabajo.
4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
Business, Technology & Organization
4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
Business, Technology & Organization
4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
1)  El modelo de Liderazgo Positivo/Auténtico (Avolio & Gardner, 2005) describe un
estilo de gestión de personas que pudiera encuadrarse dentro del ecosistema
digital.
2)  Existe una intensa correlación positiva entre la presencia de Liderazgo Positivo/
Auténtico y rendimiento en organizaciones digitalizadas.
3)  El Liderazgo Positivo/Auténtico tiene un impacto positivo en el rendimiento a
través de la mediación del compromiso (engagement).
4)  Coloquialmente, aquellas organizaciones gestionadas por líderes positivos
generan empleados más comprometidos (engaged) y, por lo tanto, más
productivos y orientados al rendimiento.
5)  Pregunta clave: ¿Puede ser objeto de aprendizaje este estilo de liderazgo?
Business, Technology & Organization
5. ¿SE PUEDE APRENDER A LIDERAR?
§  Existen programas de entrenamiento basados en el desarrollo de las 4
dimensiones que integran el Liderazgo Positivo:
a)  Autoconocimiento (Self-awareness)
b)  Conductas basadas en parámetros éticos (Internalized ethics)
c)  Procesamiento no sesgado de la información (Balanced information
processing)
d)  Relaciones sociales tranparentes (Transparent social relationships)
Business, Technology & Organization
5. ¿SE PUEDE APRENDER A LIDERAR?
§  Efectos del Liderazgo Positivo en la conducta:
a)  Capital psicológico colectivo
b)  Satisfacción laboral
c)  Compromiso organizacional (engagement)
d)  Rendimiento laboral
e)  Ciudadanía organizacional
Business, Technology & Organization
CONCLUSIONES
En el marco científico delimitado por las Ciencias de la Conducta empezamos a
acumular evidencia consistente que nos permite hacer las siguientes afirmaciones:
a)  La forma de ejercer el liderazgo es una variable crítica para el éxito de una
organización digitalizada.
b)  Los modelos clásicos de liderazgo no son efectivos para generar un alto nivel de
rendimiento en organizaciones digitalizadas, pueden colapsar el sistema.
c)  El Liderazgo Positivo/Auténtico parece proporcionar un marco ideal para
incrementar el compromiso y, por ello, el alto rendimiento de los empleados.
d)  Existen programas de entrenamiento eficientes que pueden enseñar a liderar
bajo estos supuestos.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
86
CÓMO TRABAJAR
CÓMO ORGANIZARSE
Business, Technology & Organization
40
Business, Technology & Organization
LA IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR PROCESOS
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DESINTERMEDIACIÓN
89
CONCLUSIONES GENERALES
Business, Technology & Organization
FAST TRACK DISEÑO ORGANIZACIONAL
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
• BAILANDO CON ELEFANTES (Y DINOSAURIOS)
Business, Technology & Organization
1.  Tenemos que cerrar el Jet Lag Digital
(Velocidad del cambio, Aprender y Emprender)
2.  Desintermediar -> Productividad -> Valor
(Digitalizar es la estrategia de la productividad y el desarrollo)
3.  Es importante seguir una hoja de ruta
(Metodología, visión, procesos, medidas)
4.  La organización es la clave
(Capacidad de gestión, metodologías, cultura)
5.  Startuptation de las empresas
(Cultura emprendedora interna)
CONCLUSIONES
Business, Technology & Organization

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  • 38. Business, Technology & Organization Fuente:IAB, Brain Juicer El consumo de móvil ya supera al de la TV. El 84% de los espectadores de TV usan Twitter a la vez EXPERIENCIA DE CONSUMO
  • 39. Business, Technology & Organization EXPERIENCIA DE CONSUMO
  • 41. Business, Technology & Organization DESARROLLO CORPORATIVO Fuente: Digital Migration Partners
  • 43. Business, Technology & Organization EJEMPLOS DE ACELRADORAS CORPORATIVAS Empresa Aceleradora Sector Link de referencia Pearson Pearson Catalyst Editorial http://goo.gl/qDhPq Pepsi Pepsi10 Gran Consumo http://goo.gl/c0Dyv P&G Connect+Develop Gran Consumo http://goo.gl/3AGPL Walmart Walmartlabs Distribución http://goo.gl/WPNVc Nike Nike+Accelerator Deportes http://goo.gl/7oV3f Wells Fargo Banca Leatherman FreeRangePDX Ropa http://goo.gl/x8g8K Qualcomm Qualcomm labs Telco http://goo.gl/yADYP BBC BBC Labs Medios http://goo.gl/ye2og Volkswagen Electronic Research Lab Coches
  • 44. Business, Technology & Organization @WALMARTLABS
  • 46. Business, Technology & Organization
  • 47. Business, Technology & Organization
  • 49. Business, Technology & Organization Dashboards de Gestión Management ESTRATEGIA OPERACIONES Front-End Back-End Epsilon Sysomos Google Analytics Agencia Analítica Exact Target Agencia Bus. Int. Otros Ejemplo: Cuadros de mando en segimiento de redes sociales (Gestión de crisis) GESTIÓN DE KPIS
  • 50. Business, Technology & Organization Si el modelo de negocio cambia, la organización cambia”“
  • 52. Business, Technology & Organization KODAK: LA ORGANIZACIÓN ES LA CLAVE En 2003 firmó una joint venture con Apple En 2007 tenía preparada su oferta de cámaras digitales En 2011 se declaró en quiebra Hoy vende sus patentes
  • 53. Business, Technology & Organization FUJIFILMS: DE LOS CARRETES A LA COSMÉTICA
  • 54. Business, Technology & Organization LAS CUATRO FASES DE LA TRANSF DIGITAL NegaciónComplacencia Transformación Confusión
  • 55. Business, Technology & Organization La transformación digital es tanto un reto de gestión como de tecnología” “
  • 57. Business, Technology & Organization _ Retail: Amazon, Bestbuy _ Hotel: Airbnb _ Telecom: Apple, Google, Skype _ Video: Netflix _ Music: iTunes, Spotify _ Taxi: Uber _ Automobile: Tesla, Google TIENEN UNA CULTURA DIGITAL
  • 58. Business, Technology & Organization ORGANIZACIONES RESISTENTES VS ADAPTABLES _ Misión Maximizar beneficios _ Proceso Proceso jerárquico para reducir riesgos _ Personas Gestores organizando trabajadores poco cualificados _ Producto Estático _ Plataforma Cerrada / Proprietaria _ Misión Optimizando beneficios, maximizando visión _ Proceso Proceso ágil para incrementar productividad _ Personas Autogestión parcial de “hacedores” enfocados en entregas frecuentes _ Producto Constantemente adaptado a consumidores / clientes _ Plataforma Abierta / Parcialmente propietaria Resistente Adaptable OS 1 2 3 4 1 2 3 4 55
  • 59. Business, Technology & Organization DE SIX SIGMA A LEAN START UP A six Sigma process is one in which 99.99966 percent of the products manufactured are free of defects Define the problem and the objectives before starting Analyze data to identify and verify cause-and-effect relationships Control the process to ensure that deviations are corrected before they result in defects Control 6σ Improve Analyze Measure Define *Welch Brooks Kraft/Corbis; Graphic by Bloomberg Businessweek; Data: compiles by Bloomberg Minimize total time through the loop Data Ideas Code BuildLearn Measure
  • 60. Business, Technology & Organization LEAN MANAGEMENT EN SPOTIFY
  • 61. Business, Technology & Organization
  • 62. Business, Technology & Organization
  • 63. Business, Technology & Organization NASA 1973
  • 64. Business, Technology & Organization HOLACRACY (ZAPPOS)
  • 65. Business, Technology & Organization -  Nuevos hábitos -  Nuevos valores -  Tecnología -  Crisis financiera -  Globalización -  Cómo liderar -  Cómo trabajar -  Cómo organizarse
  • 66. Business, Technology & Organization El diseño organizacional es la nueva ventaja competitiva de la era digital” “
  • 68. Business, Technology & Organization HOJA DE RUTA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
  • 69. Business, Technology & Organization 1.  Liderazgo en el marco de las Organizaciones 2.  Qué es el Liderazgo 3.  Antecedentes del Liderazgo 4.  Liderazgo en organizaciones digitales 5.  ¿Se puede aprender a liderar en el nuevo entorno? AGENDA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 71. Business, Technology & Organization §  Dos grupos culturales de individuos diferenciados en su exposición a la tecnología actual: nativos digitales vs. inmigrantes digitales (M. Prensky, 2001) §  Las diferencias intergeneracionales van más allá de actitudes y valores. §  Se está produciendo un cambio evolutivo en la configuración de nuestra actividad cerebral y de los circuitos neurales. §  Estos cambios están modelando la conducta de los individuos y la forma en como se adaptan y configuran su entorno laboral. 1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES
  • 72. Business, Technology & Organization 1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES La tecnología digital está reconfigurando nuestra actividad cerebral
  • 73. Business, Technology & Organization 1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES Fuente: Prensky. M. (2010). On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9, No. 5 Muestra: Average US College Graduate
  • 74. Business, Technology & Organization 1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES §  Aunque la investigación científica no es concluyente todavía, podemos identificar nuevas pautas psicológicas que poseen un gran impacto en la conducta. §  Atención: la habilidad para focalizar nuestra atención en un solo estímulo se está reduciendo, es dispersa y volátil. §  Memoria: nuestro sistema de codificación a largo plazo es menos efectivo, funcionamos recurriendo a la codificación a corto plazo. §  Pensamiento: adquirimos hábitos de adquisición de información sincopados (i.e. “quick wins”). §  Conducta Social: nuestras pautas de interacción social se ven afectadas (i.e. productividad en el trabajo, ansiedad social, anonimato, liderazgo …) .
  • 75. Business, Technology & Organization 1. LIDERAZGO EN EL MARCO DE LAS ORGANIZACIONES Las nuevas organizaciones exhiben las siguientes características: §  Naturaleza orgánica: menos reglas y regulaciones, fronteras menos definidas, formas cambiantes §  Niveles de engagement de los empleados más elevados. §  Autoridad basada en la capacidad intelectual y moral (i.e. meritocracia). §  Presencia de alianzas, colaboraciones, redes, fusiones. §  Planas y descentralizadas (i.e. menos middle management, menos overhead costs). §  Learning entities: adaptación más eficiente al entorno, contínuos cambios en los elementos de diseño organizacional.
  • 76. Business, Technology & Organization HOJA DE RUTA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 77. Business, Technology & Organization 4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS §  Transparencia en el acceso a contenidos §  Agilidad en la ejecución §  Fluidez en la comunicación y gestión de la información §  Aprendizaje continuo §  Trabajo en redes §  Agendas profesionales no opacas (hidden agenda effect). §  Elevada competencia técnica Principales variables que definen a una organización en el entorno digital:
  • 78. Business, Technology & Organization 4. LIDERAZGO TRANSACCIONAL VS. TRANSFORMACIONAL
  • 79. Business, Technology & Organization 4. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
  • 80. Business, Technology & Organization Source Baker and Demerouti Concebimos el Liderazgo como un “recurso” en el trabajo. 4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
  • 81. Business, Technology & Organization 4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS
  • 82. Business, Technology & Organization 4. LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES DIGITALIZADAS 1)  El modelo de Liderazgo Positivo/Auténtico (Avolio & Gardner, 2005) describe un estilo de gestión de personas que pudiera encuadrarse dentro del ecosistema digital. 2)  Existe una intensa correlación positiva entre la presencia de Liderazgo Positivo/ Auténtico y rendimiento en organizaciones digitalizadas. 3)  El Liderazgo Positivo/Auténtico tiene un impacto positivo en el rendimiento a través de la mediación del compromiso (engagement). 4)  Coloquialmente, aquellas organizaciones gestionadas por líderes positivos generan empleados más comprometidos (engaged) y, por lo tanto, más productivos y orientados al rendimiento. 5)  Pregunta clave: ¿Puede ser objeto de aprendizaje este estilo de liderazgo?
  • 83. Business, Technology & Organization 5. ¿SE PUEDE APRENDER A LIDERAR? §  Existen programas de entrenamiento basados en el desarrollo de las 4 dimensiones que integran el Liderazgo Positivo: a)  Autoconocimiento (Self-awareness) b)  Conductas basadas en parámetros éticos (Internalized ethics) c)  Procesamiento no sesgado de la información (Balanced information processing) d)  Relaciones sociales tranparentes (Transparent social relationships)
  • 84. Business, Technology & Organization 5. ¿SE PUEDE APRENDER A LIDERAR? §  Efectos del Liderazgo Positivo en la conducta: a)  Capital psicológico colectivo b)  Satisfacción laboral c)  Compromiso organizacional (engagement) d)  Rendimiento laboral e)  Ciudadanía organizacional
  • 85. Business, Technology & Organization CONCLUSIONES En el marco científico delimitado por las Ciencias de la Conducta empezamos a acumular evidencia consistente que nos permite hacer las siguientes afirmaciones: a)  La forma de ejercer el liderazgo es una variable crítica para el éxito de una organización digitalizada. b)  Los modelos clásicos de liderazgo no son efectivos para generar un alto nivel de rendimiento en organizaciones digitalizadas, pueden colapsar el sistema. c)  El Liderazgo Positivo/Auténtico parece proporcionar un marco ideal para incrementar el compromiso y, por ello, el alto rendimiento de los empleados. d)  Existen programas de entrenamiento eficientes que pueden enseñar a liderar bajo estos supuestos.
  • 87. Business, Technology & Organization 40
  • 88. Business, Technology & Organization LA IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR PROCESOS
  • 90. Business, Technology & Organization FAST TRACK DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 91. TRANSFORMACIÓN DIGITAL • BAILANDO CON ELEFANTES (Y DINOSAURIOS)
  • 92. Business, Technology & Organization 1.  Tenemos que cerrar el Jet Lag Digital (Velocidad del cambio, Aprender y Emprender) 2.  Desintermediar -> Productividad -> Valor (Digitalizar es la estrategia de la productividad y el desarrollo) 3.  Es importante seguir una hoja de ruta (Metodología, visión, procesos, medidas) 4.  La organización es la clave (Capacidad de gestión, metodologías, cultura) 5.  Startuptation de las empresas (Cultura emprendedora interna) CONCLUSIONES
  • 93. Business, Technology & Organization