Syllabus Relaciones Públicas
- 1. Plan de curso –Sílabob. Nro. Créditos a. Asignatura Comunicación organizacional f. Del nivel c. Código 2 g. Asignaturas pre-requisitos d. Horas de trabajo directo con el docente e. Horas de trabajo autónomo del estudiante 32 16 h. Código Técnico profesional Tecnológico Profesional i. Corresponde al programa académico TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN MEDIOS Y ORGANIZACIONES COMUNICACIÓN SOCIAL j. Unidad académica que oferta la asignatura k. Correo electrónico de la unidad que oferta comunicacion@cun.edu.co VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
- 2. l. Perfil académico del docente – tutor: Comunicador social y periodista, con especialización en comunicación organizacional. Experiencia en los sectores público y privado en posiciones de asesoría, consultoría y gerencia en el campo de la comunicación estratégica corporativa en diversos sectores de la economía, así como en producción de medios escritos y audiovisuales. Conocimientos y habilidades en sistemas y canales de información y relacionamiento con usuarios finales. Experiencia en investigación social, procesos de cambio y en dirección y coordinación de proyectos. Experiencia docente en universidades y diversas instituciones y empresas en las áreas de comunicación y organización, servicio al cliente, gerencia del servicio, expresión oral y escrita, comunicación ambiental y gestión comunicacional del riesgo. m. Importancia de esta asignatura en el proceso de formación: Es la materia introductoria al campo de la comunicación organizacional, hoy por hoy una de las grandes ramas de desempeño profesional de los comunicadores sociales. El campo organizacional se responzabiliza por la correcta administración de los flujos de información y comunicación en als organizaciones y contribuye de gran manera a la configuración de la identidad corporativa y la construcción de la imagen como resultados de las percepciones de los diversos públicos o audiencias con las que interactúa la organización. Desde la década de los años 50 del siglo pasado, esta disciplina viene ganando terreno en la práctica de todas las empresas y organizaciones gubernamentales o no y se ha convertido en una herramienta de gestión, productividad, relacionamiento y posicionamiento de las mismas, por lo que su correcta aplicación deviene en sendos beneficios para las organizaciones y la sociedad. VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
- 3. n. Al finalizar el curso el estudiante estará en condiciones de (conceptualizar, entregar, analizar…) Conceptualizar correctamente del campo organizacional de la comunicación, conocer sus diversas líneas de acción, analizar las relaciones entre organización y comunicación, aplicar la concepción estratégica como guía del trabajo profesional y comprender los procesos e interacciones entre los distintos tipos de organización, los mercados y las aplicaciones comunicacionales. ñ. Problemas (preguntas) que determinan el propósito de formación en la asignatura: ¿Cuáles son los criterios y enfoques conceptuales contemporáneos en la comunicación organizacional? ¿Cómo se relacionan las teorías organizacionales con el desarrollo de estrategias de comunicación? ¿Cuáles son los principios guía y los procesos que comporta la comunicación estratégica? ¿Cuáles son los elementos básicos de los proyectos de comunicación? ¿Qué implicaciones y relaciones tiene la comunicación con la configuración de la imagen y reputación corporativas? ¿Qué campos principales comporta el desarrollo actual de la comunicación organizacional? o. Competencias Argumentativas: Estará en condiciones de explicar los fundamentos de los procesos de comunicación organizacional, así como la configuración básica de las organizaciones y las relaciones entre ambos campos. Interpretativas: Podrá adelantar análisis comprehensivos de la realidad organizacional, sus enfoques administrativos y coaligarlos con esquemas comunicacionales para su formulación estratégica. Propositivas: Estará en capacidad de sugerir estrategias de comunicación de acuerdo con la realidad organizacional y el entorno de mercado. VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
- 4. p. Plan de trabajo Planeación del proceso de formación Sesió n Propósitos de formación Acciones a desarrollar Explicación detallada del plan de cátedra y respuesta a inquietudes Exposición magistral 1 Presentación del plan de cátedra 2 Conceptos referenciales de la comunicación organizacional 3 Qué es una organización Exposición magistral 4 Teorías organizacionales Exposición magistral 5 Comunicación estratégica 1 Lectura y discusión 6 Comunicación estratégica 2 Lectura y discusión 7 8 Cultura, identidad e imagen Elementos básicos de los proyectos de comunicación Comunicación interna versus intracomunicación, según J. E. Monclús 9 Lectura y exposición magistral Clase magistral Lectura y discusión VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia Tiempos de trabajo por créditos: tutoría, trabajo autónomo, trabajo colaborativo
- 5. 10 11 12 13 14 15 16 Valores intangibles Fidelización Comunicación alternativa o para el desarrollo Gestión del riesgo, reputación y comunicación Responsabilidad Social Empresarial Indicadores de gestión Creación de la imagen corporativa. Discusión material de trabajo de Joan Costa Talleres Talleres Lectura y discusión Exposición magistral sobre lectura Investigación y discusión Lectura y discusión q. Sistema de evaluación (criterios y descripción) El sistema de evaluación apunta a determinar, bajo diferentes estrategias, el grado de apropiación de los conocimientos adquiridos, así como las habilidades y competencias del estudiante. De acuerdo con los requisitos de la CUn, la evaluación se dividirá en tres parciales: 30%, 30% y 40%. En cada una de las etapas, parte de la evaluación será la asistencia y participación en clase que tendrá un peso de 40% del total de cada fase; otro 30% equivaldrá a pruebas o parciales orales o escritos y el restante 30% a la presentación de talleres o trabajos escritos. VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
- 6. r. Calificación (distribución de notas) Prueba parcial 1 - Prueba parcial 2 Evaluación principal: 15% .Participación y discusión en clase 5% .Trabajo individual 5% .Prueba oral 5% Total 30% - Evaluación principal: 15% .Trabajo grupal 5% .Participación y discusión en clase 5% .Prueba oral 5% Total 30% Prueba final - Evaluación principal: 20% .Trabajo grupal 10% .Participación y discusión en clase 10% - Total 40% s. Bibliografía y cibergrafía GOLDHABER, Gerald: Comunicación Organizacional. Editorial Diana, México.1990. FERNADEZ, C. Carlos: La Comunicación en las Organizaciones. México, Trillas, 1995. FLORES de G. Sergio, OROZCO, G. Carlos: Hacia una Comunicación Administrativa Integral. México, Trillas, 1995. ANDREWS, P y BAIRD, J.E. Comunication for Bussines and the Professions, 7Ed. McGraw-Hill. New York. DALMAR, Fisher: Communication in Organizations: DANIELS, D.Tom: Perspectives on Organizational Communication ESINBERG, E.M. y GOODALL, H.L. Organizational Comunication. Balancing, Creativity and Control. St.martins Press. New York. 2004 HAYES Allen, T.J. Performance Information Channels in the Transfer of Technology, Industrial Management Review. KREPS, L Gary: Communication Theory and Practice. R.WAYNE PACE, DON F. Faules: Organizational Communication. Edit. Prentice Hall. Inc. SHOCKLEY, Z. Pámela: Fundamentals of Organizational Communication. University of Colorado. Sixth Edition. Edit. Pearson Prentice Hall. VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
- 7. PASCALE, Weil. La Comunicación Global: Comunicación Institucional y de Gestión. Barcelona. Paidós Comunicación, 1992 QUIROGA, Homs Ricardo: La Comunicación en la Empresa. Grupo Editorial Iberoamérica REDDING, Charles: Guía para Mejorar la Comunicación Gerencial. México. CECSA, 1989. RAMOS P. Carlos La Comunicación un Punto de Vista Organizacional.: México. Trillas 1991. TOLELA, Myers. Michele: Administración Mediante la Comunicación.Mc. Graw Hill, México 1980 Cibergrafía: http/:www.cem.itesem.mx/daes/publicaciones/logos/anteriores7n4/agaz.html. http//:www.cem.itsem.mx/dacs/publicaciones/logos/anterioes/n4/andrade html http//.www.razonypalabra.org.mx http//.www.komunicandonos.com http//.www.edumed.net http//.www.eclac.cl/cgi-ben http//.www.oit.mx http//.www.azc.uam/publicaciones http//.www.reddircom.org http//.www.bibliografiaencomunicacion.com Nombre del Docente RICARDO AGUDELO SUÁREZ Email Institucional_________________________________________________________________________________ VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES www.cun.edu.co viceacadem@cun.edu.co Bogotá D.C. - Colombia
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