Este documento describe los servicios básicos de internet como los buscadores, correo electrónico, chats y redes sociales. Explica que los buscadores son programas que recopilan páginas web relacionadas con palabras clave ingresadas y que los principales son Google, Yahoo y Bing. También define el correo electrónico, chats y foros como herramientas de comunicación en línea y las redes sociales como sitios para compartir y socializar.