El documento habla sobre la usabilidad en internet, extranet e intranet. Define la usabilidad como la capacidad de usar una página web de manera fácil e intuitiva. Explica que internet es una red descentralizada de redes interconectadas que usan protocolos IP para funcionar como una red lógica global. Además describe una extranet como una red privada virtual que usa protocolos de internet para compartir información de forma segura entre una organización y sus socios de negocio.