JWT 10 Tendencias para 2012 Resumen Ejecutivo
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El informe de JWT presenta 10 tendencias para 2012, destacando cómo la incertidumbre económica y la tecnología influyen en el comportamiento del consumidor. Entre las tendencias se incluyen la búsqueda de experiencias placenteras en medio de la austeridad, el crecimiento del emprendimiento entre los jóvenes y la integración de valores compartidos en los modelos de negocio. El documento sugiere que estas tendencias, que no son aisladas, reflejan cambios significativos que probablemente perdurarán en el tiempo.
JWT 10 Tendencias para 2012 Resumen Ejecutivo
- 1. NAVEGANDO LA NUEVA 1 NORMALIDAD 10 TENDENCIAS PARA 2012 RESUMEN EJECUTIVO 2 VIVIR UN POCO LA GENERACIÓN 3 GO 4 EL INCREMENTO DE LOS VALORES COMPARTIDOS 5 LOS ALIMENTOS COMO EL NUEVO TEMA 6 MATRIMONIO OPCIONAL ALEATORIEDAD DE INTERACCIONES VÍA CELEBRANDO LA OBJETIVACIÓN 7 LA REINGENIERÍA 8 PANTALLAS 9 LA EDAD 10 DE LOS OBJETOS
- 2. RESUMEN EJECUTIVO Nuestro séptimo informe anual de tendencias de fin de año, reporta que la incesante incertidumbre económica, nuevas tecnologías y la idea de la responsabilidad compartida impulsan o están en el centro de muchas de nuestras tendencias. El informe de 10 Tendencias para el 2012 de JWT, es el resultado de la investigación cuantitativa, cualitativa y de escritorio que realiza JWTIntelligence a lo largo del año. Las tendencias no se producen de manera aislada. Tienden a cruzarse y trabajar en conjunto, como lo verán a continuación. Y muchas son extensiones o derivaciones de tendencias que hemos visto en el pasado; después de todo, las tendencias que producen un significado real, no se pueden asignar a un solo año calendario. Las tendencias que aquí estudiamos, que creemos que tienen un peso y un impulso importante, indican cambios que es muy probable que se queden con nosotros por un buen tiempo. 2
- 3. 1 NAVEGANDO LA NUEVA NORMALIDAD Conforme la “nueva normalidad” se convierte en una norma EJEMPLO: Heinz en los Estados Unidos está presentando varios tamaños de su producto a un que se prolonga en un mundo desarrollado que se ha visto precio de venta sugerido de 99 centavos USD, obstaculizado, más marcas en más categorías abrirán puntos incluyendo una bolsa de cátsup de 10 onzas y mostaza de entrada (oportunidades) para los consumidores sumamente amarilla de 9 onzas, así como mini versiones de salsas sensibles al tema de los costos. Los vendedores encontrarán inglesas Worcestershire y Heinz 57. nuevas oportunidades, mientras ofrecen otros productos y servicios a un menor costo. Image credit: mrmullaney 3
- 4. 2 VIVIR UN POCO Frente a los constantes recordatorios acerca de qué debemos hacer (más ejercicio, comer mejor) y qué no hacer (fumar y gastar de más), EJEMPLO: Whisky en Sudáfrica, la cerveza Premium en el Reino Unido y bombas de crema baratas en la y la fatiga de varios años de austeridad, los consumidores buscan formas India son pequeños gustos que los consumidores de vivir un poco sin renunciar a mucho. La gente ha estado haciendo que tienen poco pueden gastar para seguir disfrutando. más ejercicio de auto-control y siguen buscando cómo darle rienda suelta de vez en cuando: caer en cosas pecaminosas, derrochar dinero en regalos y escapar de muchas preocupaciones que nos agobian el día de hoy. Image credit: Jonathan Reyes 4
- 5. 3 LA GENERACIÓN GO Mientras que los jóvenes de veinte y algo en el mundo desarrollado sienten que la vida les ha dado una mala jugada, muchos están EJEMPLO: Más de la mitad de los Millennials en los Estados Unidos dice que si pierde su empleo o le cuesta encontrando oportunidades en medio de la adversidad. Saldrá trabajo encontrar uno, comenzará sus propios negocios, de acuerdo a una entrevista de JWT. Esta cifra subió una mentalidad de empresarialidad tanto el desempleo continuo como del 25% reportado en 2009. por la falta de satisfacción con el estatus quo, facultada por la tecnología que borra las barreras que tradicionalmente impiden la entrada a este tipo de emprendedores. La llamada Generación Perdida (Lost Generation) se transformará para convertirse en un grupo singularmente emprendedor. Image credit: Stefano Leotta 5
- 6. 4 EL INCREMENTO DE LOS VALORES COMPARTIDOS Algunas empresas comienzan a cambiar sus modelos de negocios EJEMPLO: Philips está creando una alianza con el gobierno holandés en un esfuerzo por ofrecer para integrar temas sociales a sus estrategias medulares, en lugar soluciones de energía asequibles y sustentables de simplemente dar donativos a una buena causa. El objetivo consiste a más de 10 millones de personas en las naciones sub- en crear valor compartido, un concepto que refleja la creciente saharaui en el continente africano para el año 2015. convicción de que la generación de un beneficio y el avance social no son objetivos mutuamente excluyentes. Image credit: Yuri Arcurs 6
- 7. 5 LOS ALIMENTOS COMO EL NUEVO TEMA ECOLÓGICO El impacto ambiental de nuestras opciones alimentarias se convertirá en una preocupación más importante conforme los interesados EJEMPLO: La cadena Sainsbury’s de supermercados en el Reino Unido ofreció una promoción de un las marcas, los gobiernos y las organizaciones de activistas, impulsan día en 2011 ofreciendo una alternativa a los clientes que pidieron bacalao, eglefino, salmón, atún el conocimiento en torno al tema y repiensan el tema de los alimentos y mariscos, con especies más sustentables, tales como que sale a la venta y sus métodos de producción. En la medida que un arenque o caballa sin costo alguno. mayor número de regiones del mundo sufre de escasez de alimentos y/o mayores gastos, se integrarán las prácticas más inteligentes de alimentos a la estabilidad verde de las “mejores prácticas”. Image credit: see.wolf 7
- 8. 6 MATRIMONIO OPCIONAL Un creciente grupo de mujeres está tomando un camino alternativo EJEMPLO: En 2010, una tercera parte de la población de mujeres japonesas estaba entrando a la década en sus vidas que no incluye al matrimonio como un punto de control de los 30, mientras que 37% de todas las mujeres esencial. Tanto en el Oeste, donde está creciendo esta tendencia, taiwanesas entre 30 y 34 años de edad estaban solteras. y en el Este, donde está ganando impulso, se está redefiniendo la frase “felices para siempre” como una familia de uno, la cohabitación o la madre soltera. Image credit: Diana Bogutskaya 8
- 9. 7 ALEATORIEDAD DE LA REINGENIERÍA En la medida que nuestros mundos individuales se vuelven cada día EJEMPLO: Gracias a su lanzamiento a fines de 2011, se está diciendo que el tiempo aire ofrecerá más personalizados y de nicho y los tipos de contenidos, experiencias una plataforma de video chat aleatorio y en tiempo y personas ante quienes estamos expuestos se vuelve cada día más real, en el que todos confluirán. estrecho, se dará mayor énfasis a la reintroducción de la aleatoriedad, el descubrimiento, la inspiración y los distintos puntos de vista que ofrece nuestro mundo. Image credit: Santiago Almada 9
- 10. INTERACCIONES 8 VÍA PANTALLAS Un mayor número de superficies planas se están convirtiendo EJEMPLO: En Nueva York, el restaurante de Barney’s, una tienda departamental de primer nivel, ofrece 30 en pantallas y más pantallas se están volviendo interactivas. pantallas individuales en una larga mesa comunal Los comenzaremos a tocar cada día más, y hacerles ademanes cubierta de vidrio; los comensales pueden ordenar y hablar con ellas, además de acostumbrarnos a hacer de estos hábitos sus alimentos de manera digital y luego ver el catálogo una práctica cotidiana. Esta tendencia está abriendo oportunidades de la tienda mientras comen. novedosas para informar, involucrar y motivar a los consumidores. Image credit: Waldir Pimenta 10
- 11. 9 CELEBRANDO LA EDAD Están cambiando las percepciones de la edad, ahora que la gente EJEMPLO: La marca polaca de cerveza Żywiec lanzó una campaña para atraer a los Gen Xers de todas las edades tiene una perspectiva más positiva de la mayoría y Boomers con el eslogan que decía “tienes lo mejor de edad. Y están cambiando las actitudes conforme se presentan los por delante”. Los comerciales mostraron a celebridades cambios demográficos y culturales, con los avances médicos en los que masculinas mayores, incluyendo actores, un boxeador redefiniremos cuando se vuelve uno “viejo” y el significado del término. y un caricaturista, hablando de sus vidas y ofreciendo insights y consejos. Image credit: Eric Van’t Zelfden/lobojones.com 11
- 12. LA OBJETIVACIÓN 10 DE LOS OBJETOS Conforme se reemplaza a los objetos con sus contrapartes digitales / EJEMPLO: Las aplicaciones de Sincerely’ Postagram permiten que los vacacionistas y otros conviertan virtuales, la gente está fetichizando las cosas tácticas y físicas. Como sus fotografías en correo postal. De igual manera, resultado de estas tendencias veremos más “objetos de motivación”, Postcard on the Run les recuerda a los usuarios elementos que acompañan a la propiedad digital para aumentar el valor potenciales que una tarjeta física para el destinatario percibido, y las herramientas digitales que permiten la creación de las es un recuerdo real que puede atesorar o poner en la cosas físicas. nevera o en el trabajo. Image credits: joyfulnoiserecordings.com and deepwoodworkshop.com 12
- 13. NAVEGANDO LA NUEVA 1 NORMALIDAD VISITE WWW.JWTINTELLIGENCE.COM PARA CONOCER MÁS ACERCA DE LAS TENDENCIAS DE JWT PARA EL 2012 2 VIVIR UN POCO LA GENERACIÓN 3 GO 4 EL INCREMENTO DE LOS VALORES COMPARTIDOS 5 LOS ALIMENTOS COMO EL NUEVO TEMA 6 MATRIMONIO OPCIONAL ALEATORIEDAD DE INTERACCIONES VÍA CELEBRANDO LA OBJETIVACIÓN 7 LA REINGENIERÍA 8 PANTALLAS 9 LA EDAD 10 DE LOS OBJETOS