El documento describe la importancia de la inducción y capacitación de nuevos empleados para el éxito de la relación laboral y la productividad. Se dará información sobre la empresa, objetivos, horarios, días de pago de forma clara y formal. La capacitación busca darles las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. Se evaluará el desempeño después de cada evento mediante encuestas al cliente y cada 6 meses para los empleados fijos, con capacitaciones de seguimiento.