El documento describe las características de la Web 1.0 y la Web 2.0. La Web 1.0 solo permitía contenido de solo lectura mientras que la Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido de manera activa. También define herramientas ofimáticas comunes, redes sociales, blogs, RSS, marcadores sociales, wikis y proporciona una tabla comparativa de las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0.