Manual ambientes-laborales-libres-humo

MANUAL DE AMBIENTES
LABORALES LIBRES DE
HUMO DE TABACO
MANUAL DE AMBIENTES
LABORALES LIBRES DE
HUMO DE TABACO
PROGRAMA NACIONAL
DE CONTROL DEL TABACO
5

Manual de ambientes laborales libres
de humo de tabaco
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación
AUTORIDADES
Presidente de la Nación
Dr. Néstor Carlos Kirchner
Ministro de Salud y Ambiente de la Nación
Dr. Ginés González García
Secretario de Programas Sanitarios
Dr. Héctor Daniel Conti
Subsecretario de Programas de Prevención y
Promoción
Dr. Andrés Joaquín Leibovich

Manual de ambientes laborales libres
de humo de tabaco
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación
ÍNDICE TEMÁTICO
Introducción Página 3
Tabaquismo pasivo y sus consecuencias para la salud Página 5
Importancia y beneficios de los ambientes de trabajo libres de humo de tabaco Página 6
Fundamentos para implementar ambientes laborales libres de humo Página 7
Metodologías para la creación de ambientes laborales libres de tabaco Página 8
Conclusiones Página 12
Anexo I - Etapas del cambio de acuerdo al modelo transteorético de Prochaska Página 13
Anexo II - Modelo de encuesta para evaluar intervención Página 14
Anexo III - Formulario del Registro Nacional de Empresas Libres de Humo de Tabaco Página 16
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación | | pág. 1

MANUAL DE AMBIENTES LABORALES LIBRES DE HUMO DE TABACO
Al lector:
Ante la abrumadora evidencia del daño individual y social que provoca el consumo de tabaco, los argentinos
tenemos la oportunidad y la responsabilidad histórica de luchar contra esta creciente epidemia y promover una
mejor salud para todos.
Desde el Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación hemos impulsado diversas iniciativas para el control del
tabaco a través de un tratamiento integral de esta problemática: aumento de precios e impuestos al tabaco,
medidas legislativas para lograr la máxima restricción posible de la publicidad del tabaco, campañas de
comunicación social y servicios de cesación, a los que se suma la promoción de ambientes libres de humo de
tabaco.
Con una de las tasas más altas de América, en Argentina respiran humo de tabaco mucho más que los 8
millones de argentinos que se declaran fumadores: la gran mayoría de nuestra población fuma pasivamente, y
sin saber que puede sufrir consecuencias tan graves como las que afectan a los fumadores, pues el humo de
tabaco enferma y mata.
En los ambientes de trabajo, donde conviven varias horas por día, fumadores y no fumadores comparten esta
silenciosa carga de sustancias peligrosas para la salud que contaminan el organismo. Pero no hay justificación
para ello. No se trata de establecer un código de tolerancia como publicita la industria sino de reconocer el
derecho a no fumar, un derecho a la salud que tienen todas las personas, en este caso los trabajadores,
empleadores y los usuarios de servicios. A su vez, los fumadores también tienen derecho a recibir ayuda para
dejar esta adicción.
La clásica división de las áreas para fumar y no fumar no sirven cuando se comparte el mismo ambiente, y los
sistemas de ventilación tampoco resuelven el problema. Es por eso que se torna urgente promover ambientes
libres de humo. Así, las empresas se constituyen en actores claves de este proceso de cambio que busca
proteger la salud de todos, fumadores y no fumadores y que, en definitiva, salva vidas.
No es cierto que las empresas perderán dinero al prohibir fumar. Toda la evidencia muestra que fumar les
cuesta dinero a las empresas: tanto los fumadores como los no fumadores faltan más al trabajo como
consecuencia de las enfermedades relacionadas con el cigarrillo; además, aumentan los costos de
mantenimiento y el humo del tabaco daña los equipos.
En síntesis, son muchas y significativas las buenas razones para implementar esta estrategia. Conscientes de
ello, presentamos este manual para adoptar una política de empresas libres de humo, con la certeza de que es
un paso importante para mejorar la salud de todos.
Ginés González García
Ministro de Salud y Ambiente de la Nación
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación || pág. 2

El consumo de tabaco es la principal causa de
enfermedad y mortalidad evitable en el mundo. Es
responsable de 5 millones de defunciones anuales
(alrededor de 13.500 muertes por día) y, de no
implementarse acciones enérgicas que contrarresten
esta tendencia, esta cifra será de 10 millones en el año
2020.
La prevalencia de consumo de tabaco en Argentina, si
bien en descenso con respecto a años anteriores, es
una de las más elevadas de América Latina. Datos
recientes demuestran que fuma el 34% de los adultos.
En los adolescentes la situación es alarmante: el
consumo comienza a edades muy tempranas, fuma
alrededor de un tercio de los chicos de 13 a 15 años, y
es mayor el consumo entre las mujeres que entre los
varones.
Por otra parte, la exposición al humo ambiental de
tabaco (HAT) es muy alta. Encuestas demuestran que
el 70% de los escolares está expuesto al humo de
1-2
tabaco en su hogar . De acuerdo a un estudio
realizado recientemente en 7 países de América
Latina, , la ciudad de Buenos Aires tiene los niveles
más altos de nicotina en lugares públicos (oficinas de
3
gobierno, hospitales, aeropuertos, restaurantes, etc) .
Se estima que en nuestro país, el tabaco es
responsable de más de 40.000 muertes cada año, y se
gastan más de 12 millones de pesos por día para
atender enfermedades relacionadas con el consumo
4
de cigarrillos .
Hasta el año 2002, las políticas de control del
tabaquismo en nuestro país habían sido precarias y la
industria tabacalera había encontrado un mercado sin
restricciones para la comercialización y publicidad.
Desde el 2002, el Ministerio de Salud y Ambiente viene
implementando el Programa Nacional de Control del
Tabaco, que se basa en el desarrollo de políticas
públicas acordes a la realidad del país y tendientes a
disminuir todos los aspectos nocivos relacionados con
el consumo. Una de las líneas de acción más
importantes está relacionada con la creación de
ambientes libres de humo que protejan la salud de
todos, fumadores y no fumadores. Dentro de las
políticas recomendadas para reducir el dramático
impacto que genera el tabaquismo pasivo, la
prohibición de fumar en el ámbito laboral es una de las
más destacadas.
El 21 de mayo de 2003, los 192 Estados Miembros de
la Organización Mundial de la Salud adoptaron por
unanimidad el primer tratado mundial de salud pública,
el Convenio Marco de la OMS para el Control del
Tabaco (CMCT), un instrumento jurídico diseñado para
reducir las defunciones y enfermedades relacionadas
con el tabaco en todo el mundo.
Este convenio pone gran énfasis en la reglamentación
de los espacios libres de humo. El Artículo 8 que a ello
se refiere detalla lo siguiente:
“1. Las partes reconocen que la ciencia ha demostrado
de manera inequívoca que la exposición al humo de
tabaco es causa de mortalidad, morbilidad y
discapacidad.
2. Cada parte adoptará y aplicará en áreas de la
jurisdicción nacional existente y conforme determine la
legislación nacional, medidas legislativas, ejecutivas,
administrativas y /u otras medidas eficaces de
protección contra la exposición al humo de tabaco en
lugares de trabajo en interiores, medios de transporte
público, lugares públicos cerrados y, según proceda
otros lugares públicos y proveerá activamente la
adopción y aplicación de esas medidas en otros países
jurisdiccionales.“
Objetivos de la política del Ministerio respecto
a ambientes libres de humo
Objetivo general
Generar una estrategia conjunta de ambientes libres de
humo en las empresas del país, a fin de proteger a
todos los empleados fumadores y no fumadores, de la
exposición al humo ambiental de tabaco y marcar un
rumbo modelo para el desarrollo de políticas similares
en otros sectores de la comunidad argentina.
Objetivos específicos
a. Transmitir la gravedad de la epidemia de tabaquismo
en la Argentina
Introducción1
1. The Global Youth Tobacco Survey Collaborative Group. Tobacco use among
Youth. A cross Country comparation (report). Tobacco Control. 2002; 11 (3): 252-270
2. Argentina-Buenos Aires GYTS Fact Sheet. Disponible en:
http://www.cdc.gov/Tobacco/global/gyts/GYTS_factsheets.htm
3. Navas Acien A, Peruga Armando, Breysse Patrick, et al, Secondhand Tobacco
Smoke in Public Places in Latin America, 2002-2003. JAMA, 2004; 291: 2741-2745.
4. Mortalidad atribuible al tabaco en la Argentina. Pitarque R y col. Presentado como
póster en el Congreso Mundial de Tabaco o Salud 2003. Helsinki

Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación || pág.4
b. Generar conciencia acerca del impacto del
tabaquismo pasivo y de la necesidad de implementar
espacios laborales libres de humo de tabaco.
c. Consensuar una metodología de trabajo basada en
la evidencia para implementar Empresas Libres de
Humo.
d. Favorecer el proceso de implementación de dicha
estrategia.
Qué pasos se han ido tomando?
Jornadas de capacitación
La “1º Jornada para la Alta Gerencia de RRHH y Salud.
Ambientes de Trabajo Libres de Humo de Tabaco” se
llevó a cabo el 30 de mayo de 2004. Durante la
misma, se abordó el impacto de la implementación de
Empresas Libres de Humo en función de las
perspectivas de la salud de los empleados y de la
economía de las empresas.
Desde entonces se han realizado numerosas jornadas
de capacitación en distintas ciudades del país,
destinadas a organismos públicos, empresas
privadas y universidades, con el objetivo de crear
espacios de debate, intercambio y reflexión en torno a
la implementación de políticas públicas de promoción
de ambientes saludables en las organizaciones. Los
talleres son teórico-prácticos y en ellos se abordan
metodologías y herramientas para implementar
Ambientes Libres de Humo de Tabaco en empresas e
instituciones.
Creación del Registro Nacional de Empresas e
Instituciones Libres de Humo de Tabaco
En el año 2004, el Ministerio de Salud y Ambiente de la
Nación puso en marcha el Registro Nacional de
Empresas e Instituciones Libres de Humo de Tabaco.
A través del mismo, se identifican y publican en la web
y por diversos medios, aquellas empresas y
organizaciones que están realizando políticas activas
en materia de control del tabaco, con una posterior
certificación otorgada por el Ministerio de Salud y
Ambiente de la Nación a aquellas que cumplan con los
requisitos. El registro se encuentra disponible en la
página web del Ministerio: www.msal.gov.ar
A pocas semanas de abierto el Registro, ya habían
anotadas más de 200 empresas. Las primeras
certificadas por el Ministerio de Salud y Ambiente como
100% libres de humo fueron: Mastellone Hnos. (2.900
empleados), Edenor (2.500), Coca-Cola F.EN.S.A.
(2.100), Universidad Argentina de la Empresa (1.000),
Dow Química (1.000), Metrogas (989) Laboratorios
Phoenix (650), Impsat (450), Ryader Argentina S.a.
(400), Tersuave (300), Credencial Argentina Harken
Group S.A. (200), Instituto Cradiovascular Buenos
Aires (200), Radio 10 (120), Farmográfica (120), Medix
I.C.S.A. (100), Talleres Gráficos Corti SAICAF (88),
Droguería Progen (75), Marcet & Asociados (35).
Creación de un Manual de Ambientes Laborales
Libres de Humo
Este manual tiene como objetivo difundir estrategias
útiles en la creación de Ambientes Laborales Libres de
Humo. Es el inicio de un camino que luego deberá
sostenerse con la participación activa de los niveles
jerárquicos empresariales y el resto de integrantes de
las empresas, quienes serán los principales
protagonistas para que este proyecto se convierta en
una coalición nacional de espacios libres de humo
coordinada y comprometida con sus comunidades.

Tabaquismo pasivo y sus consecuencias para la salud2
El tabaquismo pasivo es la exposición involuntaria al
humo ambiental de tabaco (HAT), que ocasiona riesgo
de enfermedad y muerte. El HAT está compuesto por
dos corrientes de humo, la principal (exhalada en cada
pitada por el fumador) y la lateral (la que sale del
cigarrillo encendido), que contiene una mayor
concentración de elementos tóxicos y cancerígenos.
La exposición al humo del ambiente es constante y no
se limita solamente al tiempo que se tarda en fumar un
cigarrillo, ya que los componentes tóxicos del humo
permanecen en el ambiente durante mucho tiempo.
Los estudios realizados hasta la fecha
indican que cualquier nivel de exposición
al humo ambiental del tabaco (HAT)
implica un riesgo para la salud, ya que no
existe una dosis umbral segura. Además,
hay una clara relación dosis-respuesta: a
mayor exposición al HAT mayor daño.
Esto es así porque el HAT está compuesto por más de
4000 compuestos químicos, entre los que se
encuentran: monóxido de carbono, nicotina, cianuro,
alquitranes, carcinógenos, arsénico, irritantes y
tóxicos. Se lo considera un carcinógeno del GRUPO
A; es decir, uno de los más peligrosos para la salud de
las personas.
Todas las personas expuestas al HAT tienen un riesgo
para su salud. En Argentina, se calcula que 6.000 de
las más de 40.000 muertes anuales por tabaco,
corresponden a no fumadores expuestos al HAT. Los
adultos expuestos al humo ajeno tienen entre un 30 y
40% mayor riesgo de cáncer de pulmón e infarto
agudo de miocardio. En los niños, el HAT triplica el
riesgo de asma, otitis y catarros invernales, se asocia
con cuatro veces más riesgo de muerte súbita del
lactante y con trastornos de comportamiento y de
aprendizaje.
¿Cómo se mide y cómo se elimina el HAT?
Para conocer el nivel de exposición al humo de tabaco
ambiental, pueden realizarse mediciones en
ambientes cerrados o mediciones en las personas. En
ambientes cerrados, puede medirse nicotina
ambiental, mientras que en las personas se analizan
diversos marcadores biológicos como la cotinina en
5
saliva, orina, sangre y pelo .
La evidencia científica demuestra que, para que un
extractor de aire sea efectivo en mantener un ambiente
libre de humo de tabaco necesitaría generar una
corriente similar a la de un huracán. Por lo tanto, los
extractores disponibles no son efectivos para eliminar
las partículas tóxicas del humo de tabaco. Tampoco
sirve abrir las ventanas o encender aparatos de aire
acondicionado. Estas medidas eliminan el olor y el
humo pero no los compuestos químicos, que son los
que producen daño y que pueden permanecer varios
días en el ambiente.
La única solución es la separación estructural de los
espacios para fumar, y es por ello que en todo el mundo
se tiende a generar ambientes libres de humo de
tabaco.
5. Haufroid V, Lison D.Int Arch Occup Environ Health. 1998 May;71(3):162-8.
Urinary cotinine as a tobacco-smoke exposure index: a minireview. Unite de
Toxicologie Industrielle et de Medecine du Travail, Bruxelles, Belgium.

En función de lo expuesto anteriormente, queda claro
que el HAT es sumamente dañino para la salud y que la
única manera de proteger la salud es evitar la
exposición.
El objetivo de la restricción de fumar es la protección
del no fumador, y no un acto de discriminación hacia
quien fuma, por eso es importante hacer hincapié en la
importancia de educar y generar conciencia social y
educación, para evitar la clásica antinomia fumador-
no fumador.
¿Por qué son importantes los ambientes
laborales libre de tabaco?
Una implementación individual y aislada de un
ambiente libre de humo es muy importante pero
insuficiente para generar el impacto social necesario.
Las campañas para evitar la exposición al humo
ambiental de tabaco son, intrínsecamente, campañas
de salud pública que deben ser extensivas a múltiples
ámbitos y regiones y que requieren el apoyo de la
comunidad. Por ese motivo, se recomienda una
implementación gradual de ambientes libres de humo,
en el siguiente orden de prioridades:
1. Las oficinas de los gobiernos nacionales,
provinciales y municipales, con inclusión de los
edificios de salud y los edificios escolares.
2. Los lugares de trabajo, como las oficinas, los
comercios, las tiendas de ventas al por menor,
algunos restaurantes, quizás, con excepción de
los lugares de comida rápida, y los estadios.
3. Los restaurantes, las canchas, las salas de bingo,
los bares, boliches, lugares de esparcimiento, casinos
y salas de juegos.
4. Los lugares públicos al aire libre, como las entradas
a edificios, los parques para niños, las filas de servicios,
los cafés al aire libre, los jardines zoológicos y los
estadios.
Como se observa, los ambientes laborales están a la
cabeza en la escala de prioridades de la generación de
ambientes libres de humo ya que la gente suele pasar
la mayor parte del día en el trabajo. Gran parte de la
evidencia científica sobre el daño que genera el
tabaquismo pasivo se basa en los daños surgidos por
la exposición en los ambientes de trabajo.
¿Cuáles son los beneficios de generar ámbitos
laborales libres de humo?
Los beneficios son múltiples y se basan principalmente
en proteger a todos los trabajadores, sobre todo a los
que no fuman, que son la mayoría, evitando la
inhalación del HAT y sus consecuencias para la salud.
Otros beneficios incluyen:
· Aumentar la satisfacción de los empleados (tanto
fumadores como no fumadores) por sentirse
cuidados por la institución.
· Prestar protección especial a los trabajadores
expuestos a materiales peligrosos, ya que la
exposición combinada al humo de tabaco y a
determinadas sustancias implican importantes
riesgos para la salud.
· Contribuir al concepto de “medio laboral seguro”
evitando la inhalación involuntaria de un tóxico
perjudicial como es el HAT.
· Adecuarse a las políticas internacionales que van en
un mismo sentido.
· Ofrecer una imagen de empresa saludable y
preocupada por la salud de las personas.
· Reducir la cantidad de tabaco consumida por los
fumadores y alentarlos y ayudarlos a que dejen de
fumar.
· Reducir las enfermedades entre los empleados, los
gastos médicos y el ausentismo laboral.
· Disminuir el riesgo de incendios.
· Disminuir los costos de mantenimiento de
materiales, pintura, muebles, alfombras,
computadoras (entre otros insumos) y limpieza que
llevan aparejados el acto de fumar dentro de un
edificio.
· Aumentar la productividad, ya que los fumadores
suelen ocupar tiempo considerable para fumar.
Esta intervención no sólo favorece a la empresa, sino
también a los trabajadores y sus familias. Por otra parte,
al ser una actividad propuesta para ser implementada
en red, ejerce un gran impacto sobre la sociedad en su
conjunto y se constituye en modelo para la
implementación de proyectos similares en otros
ámbitos laborales.
Importancia y beneficios de los ambientes de trabajo
libres de humo de tabaco
3

Fundamentos para implementar ambientes laborales
libres de humo
4
6. Pautas del Abordaje del Tabaquismo en y desde la Empresa. Francesc Abella
Pons, Antoni Garcia Baena. 2003, Gran Canaria , España. Material de Estudio de
la Maestria: Titulo de Experto Universitario en Tabaquismo de la Universidad de las
Palmas de Gran Canaria.
7. El Tabaquismo. Titulo de Experto Universitario en Tabaquismo. 2003 España.
Jose Ramon Calvo Fernández, Anselmo Lopez Cabañas. Universidad de las
Palmas de Gran Canaria
8. Making Your Workplace smokefree. A decision Maker Guide. U S Departmente
of Health and Human Services of Center and Deseases Control and Prevencion.
Office on Smoking and Health. Capitulos 1 a 5.
La tendencia mundial a prevenir el tabaquismo en el
ámbito laboral, se basa sobre todo en los siguientes
motivos:
· El aumento del conocimiento sobre el impacto
económico y social del tabaquismo en el ámbito
laboral.
· La irrupción de leyes que imponen restricciones del
consumo en los lugares de trabajo.
· El creciente interés que muestran las empresas y las
instituciones hacia la salud de sus empleados y
conocimiento sobre tabaquismo pasivo, etc.
La legislación sobre salud y seguridad laboral exige
que la empresa proteja a su personal contra las
sustancias nocivas en el ámbito laboral y que se
tomen medidas apropiadas para promover la salud y
garantizar la seguridad y el bienestar de sus
empleados.
Dentro de la promoción de la salud en el ambiente
laboral, el tabaquismo debería ocupar un espacio
central, dado que no se conoce otra causa más
perjudicial para la salud de los empleados que la
exposición al HAT.
En el pasado, las restricciones de fumar en las
empresas se basaban en el peligro de incendios y
accidentes laborales, absolutamente fundamentado.
En la actualidad se pretende la restricción de fumar,
fundamentalmente, para la protección de las
personas. Por otra parte, los ambientes libres de
humo de tabaco generan claros beneficios
económicos que incentivan a las empresas a tomar
iniciativas de este tipo, como el aumento de la
productividad laboral, la reducción de costos por
mantenimiento y limpieza, la disminución del
ausentismo, reducción de daños en instalaciones e
incendios.
Un análisis de 22 estudios que evaluaron la efectividad
de distintas intervenciones para reducir el
tabaquismo, como restricciones y prohibiciones de
fumar, elaboración y distribución de materiales
educativos, realización de capacitaciones, avisos y
estrategias combinadas (en hospitales, lugares de
trabajo, tiendas y peluquerías, supermercados,
ascensores y cafeterías), concluyó que:
· Son más efectivas las intervenciones en las que las
autoridades institucionales desarrollan, financian y
apoyan programas amplios.
· Las intervenciones múltiples (multi-componente) son
más efectivas que las intervenciones individuales
aisladas. Así, la colocación de carteles bien visibles,
difusión de la información, acciones de educación,
ofrecimiento de apoyo para cesación al personal,
advertencias e información individual a los
fumadores, son más efectivas en conjunto que
cuando se aplican de manera individual.
· La simple promulgación de legislación carece de
efectividad, si no se acompaña con una estrategia de
implementación.
Todo esto permite concluir que las intervenciones
institucionales y organizacionales son muy útiles para
reducir el consumo en el ámbito laboral y la exposición
al HAT. Es por ello que proponemos, de acuerdo a la
evidencia científica disponible y a diversas
recomendaciones internacionales, la implementación
de estrategias simultáneas que incluyan también un
programa de cesación para impactar sobre la
6-7-8
prevalencia de fumadores .
¿Prohibición parcial o prohibición total?
La prohibición total es la recomendación internacional
más generalizada, a pesar de que es necesario dar un
tiempo para su implementación.
Éste debe ser el objetivo final de la estrategia, dado que
la prohibición total es la medida que verdaderamente
ayuda a la cesación de los empleados y a sostener la
durabilidad de la intervención.

Metodologías para la creación de ambientes laborales
libres de tabaco
5
Cada vez se reconoce más la necesidad de involucrar
a la dirección de la institución y a los equipos de salud
laboral en estos procesos de cambio, ya que la
participación y el liderazgo de los directivos es un
determinante clave del éxito de la intervención. El
compromiso profesional y asistencial de los médicos
laborales de la institución es insustituible, dada la
posición, y el tiempo de contacto con los empleados.
Los siguientes enunciados constituyen el marco
ideológico y práctico de una intervención para
implementar Ambientes Libres de Humo.
· El compromiso y convicción del nivel jerárquico de
las Empresas es un elemento clave para la
implementación y el éxito del programa.
· Todos los sectores de las empresas: directivos,
representantes de los sindicatos, personal de salud
si lo hubiera, área de recursos humanos, empleados
administrativos, personal de maestranza, de cocina,
de seguridad, etc., deben estar involucrados en la
decisión de declarar una Empresa Libre de Humo.
Esto facilita el consenso y democratiza la
intervención, aumentando el sentido de pertenencia
en el proceso de cambio.
· Deben señalizarse adecuadamente las áreas para
fumar.
· Se pueden establecer, transitoriamente, áreas de
fumadores separadas estructuralmente y con
ventilación independiente. No debe permitirse fumar
en el ámbito de la empresa, salvo en las áreas
delimitadas para ello por el período establecido,
hasta la prohibición total.
· No está permitida la venta y publicidad de tabaco
dentro del edificio.
· El programa se centra en la AYUDA y no en el
CASTIGO al fumador. La adicción a la nicotina es
una enfermedad y tiene solución.
· Se respeta la libre decisión de las personas acerca
de dejar de fumar o no.
· La declaración de Ambientes Libres de Humo debe
acompañarse de una estrategia de ayuda para dejar
de fumar a los empleados que lo requieran.
· Los empleados deben gozar de apoyo institucional
para recurrir a tratamientos para dejar de fumar
dentro del horario laboral así como también de una
cobertura total o parcial de los tratamientos para
abandonar la adicción.
La intervención debe acompañarse de una estrategia
comunicacional que acompañe todas las etapas de la
intervención, con información al personal en forma
sistematizada y permanente, y que atienda a las
demandas y sugerencias de todos los sectores de la
Institución.
El proceso debe ser gradual. Esto implica que al
principio se implementará un período de restricción
parcial y se establecerá una fecha de prohibición total, a
partir de la cual la empresa será totalmente libre de
humo y no se podrá fumar en ningún ámbito.
¿Cuáles son los pasos claves de la Estrategia
“Ambientes de Trabajo Libres de Humo”?
1. Conformación de un Comité Asesor compuesto por
representantes de la Institución.
2. Presentación del programa Empresa Libre de Humo
a todo el personal
3. Diseño e implementación de la campaña
comunicacional
4. Creación de Talleres de motivación e información
5. Diseño e implementación de una estrategia de
señalización (restricción parcial de fumar)
6. Apoyo para dejar de fumar (cesación) para los
empleados fumadores
7. Aprovechamiento de Jornadas Especiales:
Abandone y Gane, Día Mundial sin Tabaco, Día Mundial
del Corazón, Día Internacional del Aire Puro.
8. Evaluación de la intervención implementada.

9. Evaluación de las actividades de Lucha Contra el Tabaco. Experiencias y
Principios Orientadores. Claire Cholat- Traquet. Organizacion Mundial de la Salud.
Ginebra 1998.
1. Conformación de un Comité Asesor
compuesto por representantes de la
Institución
La creación de un Comité o grupo de trabajo
representativo de todos los sectores de la empresa o
institución (directivos, representantes del sindicato,
personal de salud, recursos humanos, empleados
administrativos, personal de maestranza y seguridad,
etc) es clave para la implementación de un programa
como el presente y la experiencia internacional lo
recomienda ampliamente.
Responsabilidades y funciones del comité:
· Elaborar un diagnóstico que determine el perfil
Institucional con respecto al tabaquismo.
· Evaluar las políticas previas en cuanto al tabaco, su
implementación, la recepción por parte del personal
y el impacto que tuvieron.
· Investigar si existe normativa vigente dentro de la
Institución acerca de la prohibición de fumar.
· Evaluar el cumplimiento de la normativa vigente.
· Fijar las metas y delinear una estrategia de acción.
· Diseñar la estrategia de trabajo y de comunicación
tomando en cuenta la cultura institucional para que
las intervenciones sean exitosas.
· Supervisar y monitorear que se cumplan los
objetivos fijados en el programa en tiempo y forma
· Evaluar las alternativas y votar entre las distintas
opciones cuando ocurran desvíos del plan original.
· Consensuar las áreas libres de humo y habilitadas
para fumar, durante el período de restricción parcial
así como también reglamentar y establecer la fecha
de la prohibición total.
· Diseñar y llevar a cabo la estrategia de
comunicación y de información.
2. Presentación del programa Empresa Libre
de Humo a todo el personal
Una vez que se ha diseñado el plan de acción, se
necesita informar a los empleados sobre los cambios a
venir. Es clave reforzar el compromiso asumido por las
autoridades de la Empresa, para ello se recomienda
realizar una o más charlas motivacionales en los
distintos niveles de conducción.
El plan de presentación del programa a todo el personal
debe considerar:
· El momento en que el programa debe ser
anunciado. Se estima que debe ser lanzado por lo
menos 4 a 6 meses antes de la fecha de
implementación definitiva de la prohibición de fumar.
Esto es imprescindible para que los empleados
tengan tiempo de prepararse para el cambio.
· Una estimación sobre el momento en que el
programa será efectivo. Es decir, cuánto tiempo
deberá pasar para que el objetivo del programa se
logre. En general, los logros se alcanzan al año de
implementada la política de espacios libres de
humo. Dar a conocer este dato puede disminuir la
resistencia o la angustia al cambio.
· El listado de las actividades de apoyo que se
realizarán con los fumadores que no deseen dejar de
fumar y aquellos que deseen dejar de fumar y qué
consideraciones se tendrán con los no fumadores.
Este punto aumenta la adhesión al cambio.
· El tiempo de acción calculado para la estrategia.
· Los mecanismos mediante los cuales se evaluará la
respuesta a la estrategia de intervención
(entrevistas, observaciones, encuestas, etc).
Se debe informar que todas las medidas se tomarán en
función del previo consenso entre las autoridades, los
empleados y sus organizaciones gremiales, anunciar el
cronograma para las actividades de cesación y
comunicar cual será la estrategia de señalización con
áreas para fumar y áreas libres de humo. Esto se hará
por un período transitorio, para luego de algunos
meses, idealmente, determinar la prohibición total de
fumar en todo el edificio.

3. Diseño e implementación de la Campaña
Comunicacional
Es importante seguir una política de difusión de la
información y demostrar que los responsables apoyan
la medida y asumen un compromiso integral y
explícito. Además, es fundamental que todos los
empleados comprendan las políticas de cambio y sus
implicancias para la salud individual y grupal.
El comité debe organizar una estrategia
comunicacional que acompañe todo el proceso.
Desde la instancia preliminar de conformación del
comité, es importante informar a los empleados
acerca de los riesgos para la salud del tabaquismo
pasivo, para sensibilizarlos acerca de la problemática y
promover una mayor adhesión a la intervención.
El objetivo de la estrategia de comunicación es lograr
consenso, participación y compromiso con la creación
de espacios libres de humo en la empresa, más allá de
las diferentes motivaciones y perfiles del personal. Por
eso es importante que se informe claramente a todos,
tanto fumadores como no fumadores, acerca de las
diferentes acciones que se realicen y del resultado de
las mismas.
Existen varias herramientas de comunicación que
pueden utilizarse en las diversas instancias del
proceso. En principio, para explicar el proyecto e invitar
a los empleados a sumarse, se puede recurrir a cartas,
e-mails, reuniones de grupos grandes o reducidos,
folletos, afiches, etc.
Si la empresa tiene espacios de atención al público, es
fundamental que se diseñen materiales para que los
visitantes conozcan el proyecto y respeten las nuevas
condiciones, para lo cual pueden colocarse grandes
carteles, perfectamente visibles, que indiquen que la
empresa es libre de humo y por lo tanto no se permite
fumar en los espacios compartidos. Esto puede
reforzarse con la entrega al público de folletos.
Una vez que la intervención ya está en marcha, la
estrategia de comunicación debe centrarse en lograr el
compromiso de los empleados y directivos en el
respeto a las normas impulsadas por la comisión, con
respecto a los espacios para fumar.
Para favorecer la participación y el compromiso, puede
ser de gran ayuda la implementación de espacios y
modalidades mediante las cuales el personal puede
plantear dudas y sugerencias con respecto a la
intervención. Por ejemplo, colocar buzones en las
diferentes secciones, donde se puedan depositar
inquietudes, o realizar reuniones periódicas
participativas, como espacio de intercambio de ideas.
Con respecto a este punto, es importante señalar que la
campaña de comunicación no culmina con la
declaración de la empresa 100% libre de humo, sino
que continúa, con mensajes y estrategias orientadas a
mantener y reforzar el cumplimiento y la adhesión a la
normativa.
4. Creación de Talleres de motivación e
información
Es necesario definir estrategias y acciones específicas
para los no fumadores, para los fumadores que no
quieran dejar el cigarrillo y para aquellos que sí estén
dispuestos a dejar de fumar. Para esto, se recomienda
organizar talleres motivacionales y de información para
todos aquellos que tengan interés en el tema pero que
no estén listos para dejar de fumar en lo inmediato.
Estas capacitaciones deben estar a cargo de
profesionales con una formación propicia para asesorar
sobre cesación tabáquica, impacto del tabaco en la
salud, necesidad de implementar ambientes libres de
humo, etc.
Contenidos sugeridos para talleres de motivación e
información:
· Situación del tabaquismo en Argentina y diagnóstico
de situación de la institución, según los resultados de
la encuesta basal.
· Tabaquismo pasivo, impacto para la salud.
· Beneficios de generar Ambientes Libres de Humo en
el Trabajo
· Anuncio de entrega de materiales (carteles, folletos,
etc.) y de realización de acciones educativas
(exhibiciones, jornadas, talleres, etc.).

· Información sobre el daño del tabaco para los
fumadores.
· Beneficios de dejar de fumar.
· Información acerca de la ayuda que se brindará para
la cesación y las características de la gratuidad de las
medidas.
· Información acerca de la prohibición de fumar en
áreas determinadas y dónde estará permitido fumar.
· Etapas de cambio según el modelo de Prochaska, y
actividades para favorecer el paso de una etapa a la
siguiente (Ver anexo).
5. Diseño e implementación de una estrategia
de señalización (restricción parcial de fumar)
Es fundamental que todo el personal sepa claramente
dónde se puede y dónde no se puede fumar, lo que
puede lograrse a través de una adecuada
señalización:
· Determinar las zonas habilitadas para fumar
(consensuadas por el comité). Las mismas deben
estar alejadas de las zonas de recepción y atención al
público. Deben ser preferentemente al aire libre, o de
lo contrario estar estructuralmente separadas de las
zonas donde está prohibido fumar y poseer
ventilación independiente.
· Elegir los puntos donde se colocarán carteles,
posters y/o telones que anuncien claramente la
restricción al personal permanente y a los visitantes.
· Remover los elementos que incitan a fumar, como
ceniceros y encendedores.
· En una segunda instancia, y luego de ser anunciado
a todo el personal con cierta anticipación, se
colocarán carteles definitivos con la prohibición total
de fumar en toda la institución.
· Colocar ceniceros en las entradas del edificio,
invitando a dejar los cigarrillos allí antes de ingresar y
colocar carteles que lo indiquen: “ La Empresa XX.....
es libre de humo, por favor deje su cigarrillo aquí”. Esta
es una información clave para las personas que visitan
el edificio o concurren transitoriamente.
6. Apoyo para dejar de fumar (cesación) para
los empleados fumadores
Cuando se decide implementar una política de
institución libre de humo es fundamental brindar
respuesta a los fumadores. El consumo de tabaco es
una adicción, y por lo tanto dejar de fumar es muy difícil.
Establecer una prohibición de fumar en un lugar de
trabajo sin acompañar la intervención de una ayuda a
quien padece la dependencia es un trabajo incompleto.
Cuando las intervenciones para favorecer ambientes
libres de humo se acompañan de actividades de
cesación, los resultados son mucho mejores y el éxito
del programa más notorio.
Por supuesto, es imprescindible respetar la decisión de
cada persona acerca de participar o no de un programa
de cesación. Es sabido que entre un 70 y 80% de los
fumadores quieren dejar de fumar, por lo que un
ofrecimiento como éste será bien recibido por buena
parte del personal fumador, y eso será muy favorable
para el proceso de cambio.
Los formatos de programas de cesación pueden ser
muy variados, deben estar a cargo de profesionales
entrenados y adaptarse a cada situación institucional
en particular.
Además, sería deseable que los empleados gozaran de
cobertura de dichos tratamientos como parte de la
política empresaria de favorecer un medio laboral libre
de humo.
7. Aprovechamiento de Jornadas Especiales:
Abandone y Gane, Día Mundial sin Tabaco, Día
Mundial del Corazón, Día Internacional del Aire
Puro.
Todos los años se celebran en todo el mundo distintas
fechas relacionadas con la promoción de una vida sin
tabaco: Día Mundial sin Tabaco (31 de Mayo); Día
Mundial del Corazón (26 de setiembre); Día
Internacional del aire puro (tercer jueves de Noviembre).

Estas fechas pueden servir de disparadores para que
la empresa organice jornadas especiales de
actividades, que convoquen a la participación de todo
el personal y refuercen su compromiso con el tema.
Quit and Win (Abandone y Gane) es un concurso para
fumadores impulsado por la Organización Mundial de
la Salud (OMS) y organizado en Argentina por el
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación junto con
el Hospital Italiano de Buenos Aires y el grupo PROPIA
de la Universidad Nacional de La Plata. El concurso se
realiza cada 2 años a nivel internacional y consiste en
invitar a las personas a dejar de fumar en una fecha
determinada y durante un mes para poder participar
del sorteo de importantes premios.
8. Evaluación de la intervención
implementada.
Es importante planificar desde el comienzo alguna
estrategia para evaluar el proyecto, conocer el impacto
de la intervención y corregir errores o mejorar la calidad
de la misma.
Establecer una cultura de medición de resultados es
también una forma de asegurar la sustentabilidad de la
medida.
Para realizar las mediciones, puede ser de gran utilidad
realizar una encuesta basal a todo el personal
interrogando sobre consumo de tabaco, exposición al
humo de tabaco ambiental y voluntad de que la
empresa sea o no libre de humo. Es muy importante
utilizar instrumentos de medición validados que
permitan comparaciones con otras compañías; por
ese motivo, se recomienda tomar encuestas que ya
han sido diseñadas para tal fin. De lo contrario, si cada
uno mide a su manera y con su propio instrumento, los
resultados obtenidos carecen de poder de
comparación y extrapolación.
Si se vuelve a aplicar la misma encuesta al final de la
intervención, se podrá conocer el nivel de satisfacción
de los empleados, los resultados y el grado de
cumplimiento de la intervención, la cantidad de gente
que dejó de fumar, el cambio de pensamiento, etc.
Se adjunta un modelo de encuesta a los empleados
que puede servir para la evaluación.
Conclusiones
Esta sintética guía constituye una primera
a p r o x i m a c i ó n a l a s e s t r a t e g i a s
internacionalmente avaladas para desarrollar
ambientes laborales libres de humo.
Es imprescindible que cada empresa adapte
estas recomendaciones a su situación
específica y profundice el conocimiento sobre
estos programas para llevar a cabo
intervenciones exitosas.
Creemos que generar ambientes libres de
humo en las empresas e instituciones de
nuestro país es una estrategia de gran impacto
para la salud pública de la Argentina.
Trabajar en red permitirá mancomunar
esfuerzos, comparar resultados obtenidos y
favorecer al cambio cultural que necesitamos
para tener comunidades más sanas.
Dónde obtener más información:
www.msal.gov.ar
www.dejohoydefumar.gov.ar
Www.abandoneygane.gov.ar
Requisitos para certificar como empresa o
institución libre de humo.
1 . To d o s l o s e s p a c i o s c u b i e r t o s d e l a
empresa/institución son libres de humo. No se permite
fumar ni en ambientes cubiertos ni en ambientes
descubiertos cercanos a las bocas de ventilación del
edificio.
2. Los vehículos de la empresa/institución son libres de
humo.
3. Los eventos organizados por la empresa/institución
son libres de humo.
4. La norma se cumple en todos los niveles
(empleados, gerentes, dueños) y con los visitantes
(proveedores, clientes, etc).
5. No se vende tabaco dentro de la empresa/institución
(kioscos o bares internos).
6. No hay ceniceros, salvo en la entrada de la
empresa/institución donde se señala que es a los fines
de apagar las colillas al ingresar.
7. Existen señales que indican que la
empresa/institución es libre de humo de tabaco.

ANEXO I - Etapas del cambio de acuerdo al modelo transteorético de Prochaska
James Prochaska y Carlo Di Clemente, investigadores del campo de la psicología que de la Universidad de Rhode Island y
Maryland respectivamente, desarrollaron el Modelo Transteorético de las etapas de cambio, a partir de diferentes teorías
psicológicas, que es ampliamente utilizado en el abordaje de la adicción al tabaco.
En 1982, ambos autores realizaron en el Texas Research Institute of Mental Sciences, un análisis empírico comparando
fumadores que estaban recibiendo tratamiento profesional para dejar de fumar con quienes habían abandonado el consumo
sin ayuda. Así, observaron que las personas pasan por 6 momentos en su proceso de cambio. A estos momentos, por los
cuales el adicto progresa de manera evolutiva y cíclica, se los conoce como etapas de cambio y son las que se detallan a
continuación:
Pre-contemplación: Los fumadores no creen tener problemas con la adicción, o no los conocen, y no
contemplan la posibilidad cierta de dejar de fumar.
Contemplación: Los fumadores reconocen tener un problema físico o psíquico causado por su adicción,
pero se muestran ambivalentes ante la decisión del cambio. Piensan que podrían hacerlo dentro de los 6
meses.
Preparación: La ambivalencia se va transformando en determinación para cambiar y aparece un plan para
dejar de fumar, dentro del mes siguiente.
Acción: El fumador empieza efectivamente a dejar de fumar y modificar su conducta respecto de la adicción.
Se considera que esta etapa dura aproximadamente 6 meses.
Mantenimiento: la persona desarrolla estrategias para mantenerse sin fumar. Hay personas que pueden
estar toda su vida en mantenimiento, que son aquellas que aún se tientan cuando ven fumar a alguien o en
algunos momentos sienten ganas de fumar pero no lo hacen, por ejemplo.
Recaída: El adicto vuelve a fumar, hecho altamente frecuente en este proceso, y puede volver a cualquiera de
las etapas anteriores.
Finalización: se ha dejado definitivamente atrás la adicción, la persona confía en que no va a sufrir ninguna
recaída y no sufre tentaciones de volver a fumar.
Los autores proponen, entonces, que para cada etapa de cambio en la que se encuentra el fumador, es necesario realizar
intervenciones específicas, provenientes de distintos modelos teóricos de la psicología, como el psicoanálisis, el
existencialismo, la gestalt, el congnitivismo y el comportamental.
El modelo de etapas de cambio es biológica, psicológica y socialmente racional, su utilización es práctica y es la mejor
herramienta de la que se dispone actualmente, ya que existe amplia experiencia de su utilización para la evaluación de la
motivación para dejar de fumar y la adecuación de las intervenciones acorde a dichas etapas de cambio.

ANEXO II - Red argentina de instituciones laborales libres de humo de tabaco
Encuesta confidencial y anónima
INSTITUCIÓN LABORAL:________________________________ SEDE: ________________________________
LOCALIDAD: ___________________________________________PROVINCIA: __________________________
1. Edad: años
2. Sexo: 1. Mujer 2. Varón
3. ¿Cuál es el máximo nivel educativo que alcanzó?
1. Sin educación 6. Terciaria Incompleta
2. Primaria incompleta 7. Terciaria completa
3. Primaria completa 8. Universitaria incompleta
4. Secundaria incompleta 9. Universitaria completa
5. Secundaria completa 10. Postgrado Universitario
4. ¿Cuál es su función dentro de la institución?
1. Operario
2. Personal de servicios (limpieza, cocina, maestranza)
3. Personal administrativo
4. Personal Técnico/ profesional
5. Gerente de área
6. Directivo de la institución
7. Otro: especifique cual :__________________________
5. ¿Usted cree que el humo de cigarrillo en el ambiente es perjudicial para las personas que no fuman?
1. Si 2. No 3 No sé, no estoy seguro
6. Si usted es fumador, ¿fuma en su lugar de trabajo?
1. Si 2.
Número de cigarrillos por día
7. Durante los últimos siete días, ¿en cuántas ocasiones hubo gente que fumó delante suyo, en su trabajo?
1. Nunca
2. Uno o dos días.
3. Tres o cuatro días
4. Cinco o seis días
5. Siete días
8. ¿Cuál de las oraciones siguientes describe mejor la política oficial sobre fumar en su lugar de trabajo?
1. No se permite fumar en ningún área de trabajo
2. Se permite fumar en algunas áreas de trabajo
3. Se permite fumar en todas las áreas de trabajo
4. No hay una política oficial
5. No sé / No estoy seguro
9. ¿Está de acuerdo con que se prohiba fumar en su lugar de trabajo?
1. Si 2. No
10. ¿Cuál cree Ud. que debe ser la política con respecto al cigarrillo en su lugar de trabajo?
1. Se debe prohibir fumar en todos lados
2. Se debe permitir fumar sólo en áreas habilitadas
3. Se debe permitir fumar en todos lados
4. No sé / No estoy seguro.
11. Si usted se encuentra en un lugar donde está prohibido fumar y ve a alguien fumando, ¿que haría?
1. No haría nada
2. Plantearía una queja a alguna autoridad del lugar
3. Me retiraría del lugar
4. Me acercaría a la persona y le pediría que apague el cigarrillo.
5. Otro
NOESCRIBIRAQUÍ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

12. ¿Cómo cree usted, que el humo de tabaco ajeno afecta a los no fumadores? (puede marcar más de
una opción)
1. Le irrita los ojos y la nariz
2. Le aumenta el riesgo de cáncer de pulmón
3. Le aumenta el riesgo de un infarto de corazón
4. Le aumenta el riego de accidente cerebrovascular
5. Le aumenta el riesgo de asma
6. Le aumenta el riesgo de bronquitis crónica
7. Le aumenta el riesgo de muerte súbita a los bebes expuestos
8. Le aumenta el riesgo de otitis y bronquitis a los niños
9. El humo ajeno solo molesta pero no enferma.
13. Por favor, exprese su opinión sobre las siguientes afirmaciones:
Si (1) No (2) No Sé (3)
13.1 Debería estar prohibido fumar en lugares públicos cerrados
13.2 Debería estar prohibido fumar en los lugares de trabajo
13.3 Debería estar prohibido fumar en restaurantes y confiterías
13.4 Debería estar prohibido fumar en discotecas
14. ¿Alguna vez fumó cigarrillos?
1. Si 2. No (Finaliza el cuestionario)
15. ¿En toda su vida ha fumado por lo menos 100 cigarrillos?
1. Si 2. No 3. No sé, no me acuerdo
16. ¿Actualmente usted, fuma cigarrillos?
1. Si
2. No
17. ¿Cuándo fue la última vez que fumó?
1. Hace 1 día o menos
2. Hace más de 1 día y menos de 6 meses.
3. Hace más de 6 meses y menos de un año
4. Más de un año (Finaliza el cuestionario)
18. Durante los últimos 30 días, en promedio ¿cuántos cigarrillos fumó por día?
1. No sé 2. Ya dejé de fumar
19. ¿Cuántos minutos después de despertar usted fuma el primer cigarrillo?
1. En los primeros 5 minutos 4. Más de 60 minutos
2. De 6 a 30 minutos. 5.Ya dejé de fumar
3. De 31 a 60 minutos
20. ¿En los últimos 12 meses, cuántas veces dejó de fumar por lo menos 24 horas?
Número de veces
21. ¿En los últimos 12 meses, recibió ayuda profesional para dejar de fumar?
1. Si 2. No
22. ¿Está usted pensando seriamente en dejar de fumar?
1. Si 2. No 3.Ya dejé de fumar
23. ¿Cuándo tiene pensado dejar de fumar?
1. En el próximo mes o antes 3. Dentro de más de 6 meses
2. Dentro de 1-6 meses. 4.Ya dejé de fumar
24. Si Ud. quisiera dejar de fumar, ¿pediría ayuda profesional?
1. Si 2. No 3. No Sé 4.Ya dejé de fumar
..............................................................................
..............................................................................
Número de cigarrillos
NOESCRIBIRAQUÍ
12.1
14.
¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
12.7
12.8
12.9
13.1
13.2
13.3
13.4
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.

ANEXO III - Formulario del Registro Nacional de Empresas Libres de Humo de Tabaco
Se completa en internet (www.msal.gov.ar)
I.-Datos de filiación de la organización
Razón Social:
Domicilio:
Localidad: Provincia:
Teléfono: e-mail:
Tipo de Organización: Empresa Institución
Sector:
Público Nacional Público Provincial Público Municipal Privado No gubernamental
Rubro:
Cantidad de Empleados: Año de Inicio de ambiente libre de humo de tabaco:
II Condiciones de restricción
La empresa es totalmente libre de humo, es decir, no se permite fumar en ninguno de los espacios disponibles, (ni
cerrados, ni al aire libre), ni en los vehículos de la empresa o en eventos relacionados con la misma.
En la empresa se permite fumar dentro del edificio aunque solamente en áreas descubiertas, al aire libre: patios
abiertos interiores, jardines, balcones, terrazas etc.
En la empresa se permite fumar dentro del edificio en áreas cubiertas para fumadores, separadas
estructuralmente de las áreas de no fumadores. (ej. Salones o habitaciones especialmente destinadas para fumar)
En la empresa se permite fumar dentro del edificio, en áreas cubiertas, que no se encuentran separadas
estructuralmente de las áreas de no fumadores. (ej Pasillos, zaguanes, huecos de las escaleras, antesala de
ascensores, recepciones, halls, etc.).
En la empresa hay intención institucional de instalar una política de EMPRESA LIBRE DE HUMO, aunque aun no
hay delimitación de áreas. Se encuentran en etapa de sensibilización y/o programación.
III Normas - Marque con una X lo que corresponda
¿Existe en su organización una norma, resolución o memo por escrito sobre la prohibición de fumar?
Si No
Si contesto que si en el punto anterior: ¿En caso de incumplimiento, dicha norma reglamenta sanciones?
Si No
¿Se han efectuado actividades de difusión sobre la política libre de humo de la organización a los trabajadores,
usuarios de la institución, comunidad y opinión pública.
Si No
¿Cómo calificaría el cumplimiento de las normas?
Alto cumplimiento Mediano cumplimiento Bajo cumplimiento
¿Autoriza Usted que los datos correspondientes a los items I y II puedan ser difundidos por del Ministerio de
Salud y Ambiente de la Nación?
Si No
Nombre del informante:
Cargo: Teléfono de contacto: Fecha: / /

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