Las 9 s's
- 1. UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s PROF. JOSÉ LUIS CABRERA BERNAL
- 2. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s • SE LE LLAMA “LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s PORQUE REPRESENTAN LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA EL BUEN DESEMPEÑO DE UN NEGOCIO. • SE BASA EN LAS ACCIONES EXPRESADAS CON 9 PALABRAS JAPONESAS, QUE TIENEN UN SIGNIFICADO IMPORTANTE PARA LA CREACION DE UN LUGAR DE TRABAJO DIGNO Y SEGURO. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 2
- 3. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Las 9 “S” son el fundamento del modelo de productividad industrial creado en Japón y aplicado actualmente en empresas occidentales. Sin embargo, los no japoneses practicamos las 9 “S” en nuestras actividades cotidianas, cuando mantenemos en lugares apropiados e identificados, herramientas, llaves, basura, etc. Cuando el entorno de trabajo está desorganizado, se pierde la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 3
- 4. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Las 9 “S” son el fundamento del modelo de productividad industrial creado en Japón y aplicado actualmente en empresas occidentales. Sin embargo, los no japoneses practicamos las 9 “S” en nuestras actividades cotidianas, cuando mantenemos en lugares apropiados e identificados, herramientas, llaves, basura, etc. Cuando el entorno de trabajo está desorganizado, se pierde la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 4
- 5. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Las 9´S buscan generar un ambiente de trabajo que además de ser congruente con la calidad total, brinda al ser humano la oportunidad de ser muy efectivo, ya que abarca el mejoramiento de las condiciones mentales de quien se apega a esta metodología. 5
- 6. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Estos principios son simples, claros y sumamente efectivos porque responden a un cuestionamiento al que, todos nos enfrentamos cotidianamente: sé que tengo que cambiar para incrementar mi desempeño pero, ¿Qué debo hacer? ¿Qué camino hay que seguir? 6
- 7. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Muchas personas piensan que el ambiente de trabajo es responsabilidad de "la organización", y se preguntan qué es lo que la empresa tiene para ellos, pero olvidan que son los individuos quienes conforman los ambientes. 7
- 8. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s y que si bien es cierto que la gerencia debe facilitar los medios –tangibles e intangiblespara generar espacios seguros y adecuados, la última responsabilidad recae sobre las personas, pues son éstas las que son o no ordenadas, limpias y organizadas. 8
- 9. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s MEJORAMIENTO CONTINUO EN EL LUGAR DE TRABAJO GEMBA KAIZEN. ESTAS 9 S’s TAMBIÉN TIENEN UNA VISIÓN INTEGRAL, PUES CONSIDERAN TRES GRANDES APARTADOS QUE SON CLAVES PARA EL DESEMPEÑO DE EXCELENCIA: 1.- EL LUGAR DE TRABAJO Y LAS COSAS QUE LO CONFORMAN, 2.- LA PERSONA 3.- LA EMPRESA. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 9
- 10. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s RELACIÓN CON LAS COSAS RELACIÓN CON USTED MISMO RELACIÓN CON LA EMPRESA SEIHOO SEIRI SEIKETSU SEITON SHITSUKE SEISO SEIDO SHIKARI SHITSOKOKU CLASIFICACIÓN ORGANIZACIÓN LIMPIEZA COORDINACIÓN •BIENESTAR PERSONAL •DISCIPLINA •CONSTANCIA COMPROMISO Estandarización 10
- 11. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s RELACIÓN CON LAS COSAS RELACIÓN CON USTED MISMO RELACIÓN CON LA EMPRESA SEIRI CLASIFICACIÓN SEITON ORGANIZACIÓN SEISO LIMPIEZA Mantener sólo lo necesario Mantener todo en orden Mantener todo limpio SEIKETSU BIENESTAR PERSONAL Salud física y mental SHITSUKE DISCIPLINA Mantener comportamiento fiable SHIKARI CONSTANCIA Mantener los buenos hábitos SHITSOKOKU COMPROMISO Ir hasta el final en las tareas SEIHOO COORDINACIÓN Actuar en equipo SEIDO Estandarización 11 Unificación del trabajo
- 12. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 1. SEIRI (Ordenar o Clasificar) 2. SEITON (Organizar O Limpiar) 3. SEISO (Limpieza O Pulcritud). 4. SEIKETSU (Bienestar Personal o Equilibrio). 5. SHITSUKE (Disciplina) 6. SHIKARI (Constancia). 7. SHITSOKOKU (Compromiso). 8. SEISHOO (Coordinación). 9. SEIDO (Estandarizacion). JOSE LUIS CABRERA BERNAL 12
- 13. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s LA CALIDAD DESDE ADENTRO 1.- SEIRI (Ordenar o Clasificar) Cuando se hace referencia a clasificar no se piensa en acomodar, sino a ordenar por clases, tamaños, tipos, categorías e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio disponible (físico o de procesos). Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya que quedan áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y pérdidas de tiempo por no saber dónde se encuentra lo que se busca. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 13
- 14. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s Para CLASIFICAR es necesario emprender las siguientes acciones: IDENTIFICAR aquello que es o no necesario de acuerdo al EL QUE LO USA (artículo u objetos) y a su FRECUENCIA DE USO. SEPARAR lo que es INNECESARIO, EXCESIVO, de lo que es útil, adecuado y simple, y decidir lo que se puede almacenar, desplazar, vender, reciclar, regalar, o enviar a la basura. REDUCIR los objetos utensilios y materiales de poca rotación y uso por medio de la reubicación en almacenes específicos, dejando libertad de movimiento (despejando pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos invita a quedarnos sólo con lo mínimo indispensable. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 14
- 15. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 2. SEITON. (Organizar O Limpiar) Significa ELIMINAR todo aquello que está de más y que no tiene importancia para el trabajo que se desempeña y organizarlo racionalmente, es decir, tener una ubicación para cada objeto. Ordenar las cosas eficientemente de forma que se pueda obtener lo que se necesita en el menor tiempo posible. Identificar las diferentes clases de objetos. Designar lugares definitivos de almacenaje cuando el orden lógico y tratando de disminuir el tiempo de búsqueda. Ahorrar espacio. 15
- 16. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 3. Seiso (Limpieza O Pulcritud). Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre pensando en el orden y la limpieza en el área de trabajo, de la maquinaria y herramientas que se utilizan. • Es mucho más que barrer y trapear. • Limpiando se encuentran situaciones anormales. • Usar uniformes blancos, pintar de colores claros. • Mantener los manuales de operación y/o programas de trabajo en buen estado. • Mantener limpios y en buen estado los equipos y las instalaciones. • Idear formas que permitan recuperar los desechos de los equipos y mobiliarios. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 16
- 17. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio). Aplicando sistemáticamente las primeras TRES S’s, se llega a la conclusión de que éstas no se pueden aislar, es decir, Los esfuerzos deben darse en forma conjunta, por lo que es indispensable que para lograr esto en el trabajo, la persona esté en un estado "ordenado", que permita establecer la congruencia entre lo que hace y lo que siente la persona. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 17
- 18. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 5. Shitsuke (Disciplina) Esta acción es la que quizá represente mayor esfuerzo, ya que la disciplina implica el apego a lo que se considera como bueno, noble y honesto; Cuando una persona se apega al orden y al control de sus actos está actuando con prudencia, y su comportamiento se transforma en un generador de calidad y confianza. Se requiere continuidad para generar un hábito. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 18
- 19. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 6. Shikari (Constancia). La constancia es voluntad en acción y no sucumbir ante las tentaciones de lo habitual y lo mediocre. Hoy se requieren de personas que no claudiquen en su hacer bien (eficiencia) y en su propósito (eficacia) JOSE LUIS CABRERA BERNAL 19
- 20. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 7. Shitsokoku (Compromiso). Esta acción significa ir hasta el final de las tareas, es cumplir responsablemente con la obligación contraída, sin voltear hacia atrás. El compromiso es el último elemento de la trilogía que conduce a la armonía (disciplina, constancia y compromiso), y es lo que alimenta el espíritu para ejecutar las labores diarias con entusiasmo. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 20
- 21. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 8. Seishoo (Coordinación). Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se requiere unidad de propósito, armonía en el ritmo y en los tiempos. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 21
- 22. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 9. Seido (Estandarizacion). El establecimiento de normas y procedimientos tiene la finalidad de no dispersar los esfuerzos individuales y de generar calidad. JOSE LUIS CABRERA BERNAL 22
- 23. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s 1. SEIRI (Ordenar o Clasificar) 2. SEITON (Organizar O Limpiar) 3. SEISO (Limpieza O Pulcritud). 4. SEIKETSU (Bienestar Personal o Equilibrio). 5. SHITSUKE (Disciplina) 6. SHIKARI (Constancia). 7. SHITSOKOKU (Compromiso). 8. SEISHOO (Coordinación). 9. SEIDO (Estandarizacion). JOSE LUIS CABRERA BERNAL 23