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El asesor y la intersubjetividad cooperativa.
Nostalgia del profesor de la era medieval al asesor
del uso de las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación
SARA CATALINA HERNÁNDEZ GALLARDO1
Resumen
En la actualidad se aprecia en la educación en México un ambiente de innovación como resultado de los ade-lantos
en lo histórico, científico, tecnológico, económico y social que se viven en nuestro tiempo. Esta estructu-ra
de innovación evoluciona, e influye directa e indirectamente en el contexto educativo, de la misma manea en
que lo hace en el reordenamiento de la economía mundial y en este contexto, el uso de la tecnología exige cam-bios
en la educación para que ésta responda formando un sujeto que vive e interactúa en el presente.
En este artículo se hace una revisión de la actuación del profesor del pasado, del siglo XII al XVII para estable-cer
después la correspondencia con la acción que tiene el asesor de nuestro tiempo que utiliza, nuevas tecnolo-gías
de la información y las comunicaciones (NTIC). Esta indagación histórica es necesaria porque los seres hu-manos
estamos inmersos en una sociedad que tiene una explicación antropológica. Puesto que somos seres his-tóricos,
nuestro presente aparece como el resultado de un proceso evolutivo de la cultura.
Aquí entenderemos por innovación educativa las acciones de empleo permanente enfocado en la búsqueda de
la solución de problemas con base en resultados de lo ya investigado. Esta acción renovadora acompaña a la his-toria
de la humanidad y los descubrimientos científicos repercuten directamente en el proceso educativo. Para
los fines de este trabajo un profesor o experto en innovación es quien encuentra soluciones a los problemas edu-cativos.
1 Asesora Investigadora de la Coordinación de Diseño Instruccional y Ambientes de Aprendizaje de la Coordinación General del Sistema pa-ra
la Innovación del Aprendizaje, INNOVA, de la Universidad de Guadalajara. Directora del Centro de Investigaciones Pedagógicas y Socia-les,
CIPS, Guadalajara, Jalisco, México.

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Sara Catalina Hernández Gallardo
Nostalgia del maestro artesano
Santoni (1996) presenta una forma distinta de
ver a los profesores y a la investigación. Considera
que las profesiones nacen con el artesano medie-val,
y al vincularse con las prácticas educativas ac-tuales,
buscan la legitimación de los saberes me-diante
la certificación. Aún más, ese profesor se ha
transformado hasta convertirse en el asesor que
aplica las NTIC cuando busca innovar la educación
de su tiempo. Para Santoni existe una añoranza que
se traduce en nostalgia del profesor artesano, él
idealiza al profesor; o mejor dicho, la situación que
éste vivió.
La añoranza es un estado de tristeza nostálgico y
melancólico de quien está predispuesto a encerrarse
en sí mismo para meditar, razonar y pensar, para re-cordar
cómo fue el pasado, cae en la nostalgia y la
añoranza. Santoni utiliza el método del historiador
para revisar las evidencias que caracterizan la forma
de actuar del profesor medieval.
Santoni hace una fresca descripción literaria que
refleja un razonamiento profundo y un buen uso del
método histórico que se manifiesta en un gusto es-pecial
por narrar la actividad del profesor medieval.
Nuestro autor siente una auténtica nostalgia del tra-bajo
del profesor del pasado y la transmite a sus lec-tores.
Afirma que las autoridades que tenían como
objetivo la formación en los talleres artesanales eran
el equivalente de los actuales profesores, y estaban
comprometidos con el uso de los métodos de apren-dizaje.
En aquel tiempo las relaciones educativas
eran propiciadas por las relaciones familiares, en las
que prevalecían las relaciones sociales de cercanía, el
aprender haciendo y escuchando.
El aprendizaje que se alcanzaba entonces era el de
la experiencia guiada a través del adiestramiento, y la
transmisión de conocimiento se hacía mediante la
palabra del maestro. Además de que su actuar servía
como modelo, todo a través de las sucesivas aproxi-maciones
iba modelando el aprendizaje y hasta la
personalidad de sus aprendices. De esta manera, se
afirma que la pedagogía artesanal que estuvo vigente
hasta el siglo XIX fue importante para el desarrollo
educativo de la sociedad industrial.
Santoni asegura que en la época medieval los in-telectuales
eran artesanos como el zapatero, el alba-ñil,
o el pescador, que se unieron en grupos y les die-ron
vida a las primeras universidades, que recibieron
las críticas del clero, cuyos miembros hacía tiempo
Revista de Educación y Desarrollo, 2. Abril-junio de 2004.
que estaban organizados y querían mantener la ex-clusividad
del conocimiento.
La formación del artesano era mediante la ejerci-tación
y el aprendizaje directo junto con el profesor.
La tradicional imagen del profesor artesano se vio
amenazada por la industrialización. Las primeras es-cuelas
aparecen cuando la sociedad consideró nece-sario
ejercitar la inteligencia de un mayor número de
estudiantes. La escuela era distinta de la que conoce-mos
en la actualidad porque los alumnos contaban
con muy pocos libros.
Según Santoni, hasta el siglo XIV el maestro arte-sano
contó con absoluta libertad para determinar los
tiempos y elegir las formas de impartir los aprendiza-jes.
La duración de los cursos, los contenidos y mé-todos
de enseñanza cambiaban según el arbitrio de
cada profesor; el aprendiz se alojaba en el hogar de
éste, no tenía horario fijo y acataba las normas esta-blecidas
por la familia. Los profesores eran severos
con los aprendices, a solicitud de los padres de éstos;
los libros eran costosos y bromosos, lo que impedía
que los estudiantes los obtuvieran de manera accesi-ble
hasta el siglo XVII, cuando los tienen por primera
vez en sus manos.
Como ya se ha mencionado, la educación en los
últimos años ha sido influenciada por los adelantos
tecnológicos. El uso de la tecnología en la educación
es una fortaleza que favorece la comunicación sin im-portar
el tiempo, ni el espacio; a través de su aplica-ción,
el asesor puede presentar modelos y su mate-rial
didáctico es más preciso, y se acerca a la realidad;
además le es posible favorecer el trabajo autogestivo
y el aprendizaje cooperativo; con el uso de la Internet
encuentran todo tipo de información.
El uso de espacios virtuales para la formación de
los estudiantes ha creado la necesidad de transfor-mar
el concepto clásico de profesor por el de asesor
en el uso de las NTIC. Es innegable que la educación
de nuestro tiempo se está transformando y una figu-ra
importante para la educación que también sufre
transformaciones es el profesor, el cual, a partir de
este momento se le denominará como asesor en el
uso de las NTIC en este trabajo, por considerarlo con
un papel distinto y con una personalidad que se ha
transformado para dar respuesta a las necesidades
educativas de la nueva era tecnologizada.
Las nuevas tecnologías de la informática y la co-municación
¿Cuáles son las características de este nuevo ase-

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El asesor y la intersubjetividad cooperativa…
sor de las NTIC? Entre las más distintivas podemos
enumerar: a) Lo primero es que se encuentra motiva-do
por propiciar el aprendizaje en línea creer que es
factible realizarlo y además; b) Por otra parte, consi-dera
que el aprendizaje cooperativo es realizable en
este nuevo paradigma; c) No le teme a la tecnología
y se dedica a superar las dificultades que pudiera
causarle su aplicación. Sin duda que el asesor en
NTIC debe tener un excelente manejo de la misma
porque es un medio a través del cual le da respuesta
a sus estudiantes.
Si aceptamos la hipótesis que quienes de alguna
manera estamos involucrados en procesos educati-vos
sentimos nostalgia y añoranza por los aciertos de
la educación del pasado como lo era la relación cer-cana
entre los individuos, y la convivencia del apren-diz
con quien lo enseñaba, ahora los asesores con el
uso de NTIC tienen la responsabilidad de provocar el
acercamiento de los estudiantes que no se encuen-tran
en un mismo país y sin embargo es posible el
trabajo en equipos multidisciplinarios y el que dos
estudiantes establezcan relación cognoscitiva, que
manifiesten su pensamiento y sus ideas, en acuerdo
y desacuerdo acerca del tema que se encuentra en
discusión.
El rol del asesor en el uso de las NTIC consiste en
propiciar el aprendizaje en la formación de sus estu-diantes
a través del empleo de los medios de comu-nicación.
Él influye de forma directa en las actitudes
de sus estudiantes hacia los medios computaciona-les
a través de la planeación que realiza de sus clases
para impulsar y facilitarle el aprendizaje al alumno.
No es una tarea sencilla para un educador dominar
todo lo que implica las áreas tecnológica y pedagógi-ca
motivo por el cual se ha considerado la necesidad
de que para la planeación se integre un grupo multi-disciplinario
de especialistas para realizar la planea-ción
de un curso en línea o de una clase.
No deja de sorprender como los asesores de fina-les
del siglo XX viven su experiencia histórica, social
y educativa que día con día se transforma, asumien-do
la realidad con la responsabilidad de enfrentar los
nuevos tiempos mediante el reto que les implica el
afán en una pedagogía que es específica del uso de
las NTIC. El uso de estas tecnologías implica una
nueva forma de emplear la Pedagogía, los métodos y
las técnicas tanto por parte del asesor de las NTIC co-mo
por los estudiantes en sus asignaturas.
En el sitio de Nva Internet Surveys se dan a cono-cer
los siguientes datos: se afirma que para fines edu-cativos
en el año 2000 el uso de la Internet en Améri-ca
Latina y el Caribe crecieron las consultas en un
porcentaje del 59.39 por ciento en el periodo de mar-zo
a junio del año ya mencionado, espacio de tiempo
considerado como el de mayor incremento en el
mundo. No obstante, las características económicas
por las que atraviesa, nuestro país se encuentra entre
los doce países que representan el 95.91por ciento
del total de los usuarios de Internet a escala mundial.
Es conocido que México ha realizado un gran es-fuerzo
para incorporar en sus procesos educativos el
uso de las NTIC; sus resultados han dado éxito, aun-que
no como quisiéramos. Muestra de ello es el pro-yecto
de red escolar según Castellanos, Hernández y
Torres (2003:24), refieren que el objetivo de este pro-grama
es “diseñar actividades que propicien la bús-queda
de información la experimentación de mate-riales
didácticos para CD ROM, uso del video, cóm-puto
y televisión educativa; existe un interés especial
en promover la navegación por la Internet”.
Estos mismos investigadores afirman que de no
existir las acciones y las estrategias valientes con ca-rácter
dinámico e imaginativo que favorezcan una
transformación autentica de los actuales modelos
pedagógicos, se seguirá dependiente de la transmi-sión
del conocimiento que pertenece a otra época de
la historia.
Intersubjetividad cooperativa
El reto del asesor de las NTIC es propiciar en sus
grupos la intersubjetividad cooperativa a la que se le
considera como un puente que se advierte entre dos
personas en una misma situación con la intención de
informarse (Newson y Newson, 1975; Riegel, 1979;
Rommetveit, 1985; Wertsch, 1979 en Rogoff, 1993).
La intersubjetividad tiene relación con los puentes
que se establecen entre lo conocido y lo nuevo. Es la
base de toda comunicación, motivo por el cual la co-municación
está relacionada con la experiencia de la
persona; con el hecho, acontecimiento o fenómeno
que no se desconoce. El estudiante sólo es capaz de
comunicar aquello que conoce. Cuando hay “inter-subjetividad
cooperativa” entre los alumnos y se de-sea
llegar a la comprensión, los puntos de vista de
los otros son imprescindibles para construir una nue-va
perspectiva de quienes participan en el diálogo.
En el aprendizaje, cada alumno que participa en la
“intersubjetividad cooperativa” hace comentarios,
con los cuales se logra una mejor comprensión de la
situación.
La comunicación de una persona se adapta a la

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otra, cambia la forma interna de comprender la situa-ción;
esto le permite ubicarse en una perspectiva dis-tinta
para analizar situaciones presentes o futuras.
Según Rogoff (1993) la intersubjetividad entre los
alumnos y su asesor es resultado en buena medida
de que maduran la atención y las destrezas, lo que
origina acciones que requieren mayor habilidad.
Cuando se facilita la intersubjetividad del asesor al
estudiante se logra de mejor manera el aprendizaje;
si el primero estructura su contribución para ir direc-tamente
a la atención y comprensión del segundo, se
despierta el interés por los objetos y eventos por me-dio
de la comunicación y se logra una mejor explica-ción.
Por eso, la intersubjetividad cooperativa es un
compromiso con el estudiante y su asesor, o entre és-te
y un compañero de mayor capacidad.
En la intersubjetividad los estudiantes asumen to-das
las posibilidades porque son ellos quienes pres-tan
o no prestan atención a un conocimiento; deci-den
si van a cooperar o a no cooperar con el asesor,
incluso pueden desviar la atención de sus compañe-ros.
A los asesores les resultan más fáciles las apor-taciones
al proceso de intersubjetividad cooperativa
porque su profesión les permite aplicar estrategias
útiles para enfocar la atención de los estudiantes,
motivarlos y adecuar el nivel de comprensión al gra-do
de dificultad de los contenidos.
Según Cazden (1991) al hablar de la intersubjetivi-dad
social hay que distinguir entre las mediaciones
con expertos –ellos son los conocedores de la asigna-tura
en estudio– y las mediaciones con sus iguales,
es decir con otros estudiantes del mismo nivel pero
más capaces. Este concepto se fundamenta en el
principio de zona de desarrollo próximo de Vygotski
(1978: 86), quien la de fine como “la distancia entre el
nivel de desarrollo real, determinado por la solución
de problemas independientes, y el nivel de desarrollo
potencial, determinado por la solución de problemas
bajo la dirección de adultos o en colaboración de
iguales más capaces”.
La intersubjetividad en la que cooperan los alum-nos
entre ellos está relacionada directamente con la
zona de desarrollo próximo. Para que la intersubjeti-vidad
funcione debe ser cooperativa. Ésta tiene las si-guientes
características (Coll, 1995):
1. Ayuda a lograr zonas de desarrollo próximo. Los
puntos de vista divergentes entre los miembros
del grupo generan retos y exigencias en los si-guientes
aspectos: a) información disponible rele-vante;
b) interés en el tema y el debate; c) contar
con las herramientas para regular el debate; d) re-lativizar
el punto de vista propio; e) respetar el
punto de vista de los demás; f) defender puntos de
vista con base en argumentos lógicos; g) poner én-fasis
en el intercambio de ideas.
2. El alumno que aplica la intersubjetividad coopera-tiva
llegará a ser “alumno-tutor” porque él ya al-canzó
zonas de desarrollo próximo. Su ayuda a
otros le permite ser más comprensible al comuni-car
sus puntos de vista, motivo por el cual se ve
obligado a reconsiderar y analizar las ideas que
quiere transmitir, así como a detectar sus errores,
precisar y enriquecer su conocimiento.
3. En el contexto de la intersubjetividad cooperativa
cobran importancia el ofrecimiento y la recepción
de ayuda (que ya fue mencionada en el punto 2) en
el cambio de roles, así como la regulación mutua.
4. La interacción asesor-alumno es difícil porque en
ella se deben distinguir los momentos en que es
necesario buscar información, aquéllos en que se
debe prestar ayuda a los estudiantes para que es-tén
en condiciones de elaborar el análisis de la in-formación
y la internalicen.
Mejía (1996), propone tres estrategias para fomen-tar
la intersubjetividad cooperativa:
1. El trabajo en equipo que genere discusión y diálo-go
entre los estudiantes.
2. La elaboración de preguntas que se socialicen en
el grupo o se intercambien en los equipos.
3. La resolución en binas de problemas de la asigna-tura.
Del mismo modo, afirma que las actividades en
equipo fomentan el aprendizaje y la intersubjetividad
cooperativa; además son múltiples: asesor-grupo,
alumno-grupo, alumno-trabajo en equipo, alumno-alumno,
y generalmente se relacionan con las activi-dades
propias del contenido y el manejo de la infor-mación.
Se identifican dos tipos de ambientes intersubjeti-vos.
El primero corresponde a las actividades en las
que el estudiante interactúa con los materiales de es-tudio
y la computadora, mientras que el segundo se
relaciona con otros compañeros o con el asesor para
socializar el conocimiento; ambos son importantes
en el logro de los aprendizajes. Este es uno de los
motivos por los cuales se deben cuidar las interaccio-nes.
Para que el ambiente de aprendizaje no se con-vierta
en una desventaja es necesario presentarlo de
la manera más fácil posible a los estudiantes.
Lo primero que el asesor debe tomar en cuenta es

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la planeación de las actividades que propiciarán la
intersubjetividad cooperativa entre los estudiantes
de un curso en línea. En segundo lugar, es necesario
programar la intersubjetividad cooperativa en línea
en todas las actividades y aun antes en:
1. La presentación de los estudiantes a través de sus
datos y fotografías.
2. Las actividades de preevaluación en las de apren-dizaje
y en la actividad integradora.
3. En las sesiones de café, donde los estudiantes co-munican
acontecimientos sociales.
4. Las sesiones de chat, donde se comuniquen en pe-queños
grupos en salones virtuales para discutir
un tema del curso, (entre otras).
La planeación de la intersubjetividad cooperativa
en línea le permite al asesor inferir las mejores estra-tegias
de enseñanza, mismas que llevarán al éxito en
el aprendizaje. En los cursos en línea es importante
la comunicación escrita porque a través de ella los
estudiantes identifican y muestran su apropiación de
los aprendizajes. Una acción de intersubjetividad
cooperativa se distingue en los mensajes de los estu-diantes,
en los turnos de participación, en quienes
los emiten y en los alumnos a quien se los transmi-ten,
además de los significados de los mensajes.
Contingencias educativas
• El rol del profesor esta cambiando de expositor a
asesor en el uso de las NTIC dejando de actuar co-mo
el acumulador del saber para darle paso a la
búsqueda de la información a través de la navega-ción.
• En la historia no hay marcha atrás el uso de la tec-nología
para todos los maestros de nuestro país
esta en puerta y se asumirán siempre y cuando la
tecnología responda satisfactoriamente a la satis-facción
de las necesidades pedagógicas.
• Es indispensable la presencia del asesor de las
NTIC en la planeación de sus cursos en línea, la
programación de su clase virtual y en el apoyo con-tinuo
a sus estudiantes.
• Con base en lo expuesto es posible afirmar que el
aprendizaje en línea ofrece mayores posibilidades
de éxito si adquiere intersubjetividad cooperativa;
la estructuración de la forma de trabajo debe diri-girse
al logro del proceso de construcción de cono-cimiento.
De esta forma, son imprescindibles en
los cursos en línea los espacios de intersubjetivi-dad
cooperativa que corresponden a “las formas
de organización de comunicación en la actividad
conjunta” para el logro del aprendizaje.
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