Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y discute sus ventajas y desventajas. Las TIC se pueden definir como tecnologías tradicionales como la radio, televisión y telefonía, o tecnologías modernas digitales como computadoras e Internet. Las TIC brindan beneficios como mejorar la educación y la salud, pero también tienen desventajas como falta de privacidad y aislamiento. El documento también describe cómo las TIC mejoran la administración pública al proporcionar servicios