El documento '100 bm digital tips' presenta recomendaciones para que las organizaciones participen efectivamente en el entorno digital, destacando la importancia de la comunicación basada en evidencia. Se aborda cómo escuchar y adaptarse a las conversaciones online, crear contenidos relevantes y gestionar la presencia en redes sociales y blogs corporativos. Además, se enfatiza la necesidad de medir la eficacia de las acciones digitales y responder adecuadamente a la retroalimentación y crisis online.