Este documento resume los conceptos de "cuenta bancaria emocional" y el "paradigma ganar-ganar". Explica que la "cuenta bancaria emocional" se refiere a la confianza en una relación, y que cuando la confianza es alta, la comunicación es más fácil. Luego describe el "paradigma ganar-ganar" como una filosofía donde todas las partes obtienen ganancias a través de la cooperación y el entendimiento mutuo. Finalmente, proporciona ejemplos de cómo aplica estos conceptos en