Este documento describe una nueva forma de negocio de entregas a domicilio llamada "franjas horarias" que permite a los clientes elegir cuándo quieren recibir sus pedidos en un horario determinado. Explica cómo surgió esta idea al escuchar las necesidades de los clientes y aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. Finalmente, resume los pasos para poner en marcha con éxito este nuevo modelo de negocio de entregas.