Abengoa Informe Anual 2013 - RSC

02Responsabilidad
Social Corporativa
Informe Anual 2013
ABENGOA
Soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible

Informe Anual 2013 ⁄ ABENGOA2
Índice
Carta del presidente
Sobre este informe
01. Abengoa en cifras
02. Soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible
03. Hitos 2013
04. Estrategia para un futuro sostenible
05. Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible
06. Balance de gestión responsable
07. Medioambiente
08. Personas
08.1. Nuestro equipo
08.2. Comunidades
08.3. Accionistas
08.4. Proveedores
08.5. Clientes
09. Buen gobierno
10. Verificación externa
- Informe de revisión independiente de KPMG
- Informe de revisión de GRI
- Informe de revisión de AENOR
11. Índice GRI
12. Glosario
13. Anexos
- Detalle de impuestos pagados desglosado por países
- Volumen de compras a proveedores locales
- Oficinas abiertas y cerradas en 2013

El año 2013 ha sido mejor de lo esperado vislumbrándose unas posibilidades de crecimiento que
permitirán dejar atrás la crisis financiera. Sin embargo, el cambio climático sigue estando en el centro
de los problemas a los que se enfrenta la humanidad. El Panel Intergubernamental sobre cambio
climático de Naciones Unidas alerta de que la temperatura media del planeta aumenta al tiempo que
los glaciares se deshielan, se eleva el nivel del mar y crecen las emisiones de CO2. Todo ello se atribuye
al ser humano en un 95 % de la responsabilidad. El Informe Stern constata que todavía no hay una
tendencia hacia la reducción de las emisiones, por lo que el calentamiento global continuará y obligará
a que en el año 2100, cientos de millones de personas abandonen los lugares donde hoy viven.
La encrucijada que vive el mundo obliga, como señala el World Energy Outlook de 2013, a otorgar una
renovada importancia a la eficiencia energética. Nuestro sector desempeñará un papel fundamental
para que los objetivos de contención del cambio climático se consigan o no. La tendencia actual
nos lleva hacia un aumento de la temperatura global de 3,5 ºC a largo plazo, y para evitarlo es
imprescindible acelerar el ritmo de crecimiento de las energías renovables, que actualmente, se sitúa
en un 2,5 % anual.
Nuestra compañía tiene soluciones viables a estos retos. La creación de conocimiento y la apuesta por
la tecnología son la base de nuestra ventaja competitiva en los sectores de energía y medioambiente.
Ello ha permitido que Abengoa sea un referente científico y tecnológico en nuestras áreas de actividad
y un espacio privilegiado para la formación de profesionales en I+D e innovación.
La presencia global de Abengoa nos permite aprovechar las oportunidades de crecimiento. Este año
las ventas han crecido un 17 % respecto a 2012, alcanzando los 7.356 M€. Y este dinamismo se refleja
en nuestros resultados que alcanzan un ebitda de 1.365 M€, que supone un incremento del 44 %.
En el plano financiero, este año, hemos completado con éxito la admisión a cotización en el mercado
de valores Nasdaq de Estados Unidos mediante ampliación de capital por 517,5 M€, y cinco emisiones
de bonos por un importe de 1.280 M€, además de desinversiones por 804 M€, lo que nos ha
permitido atender las necesidades de financiación de la compañía de forma anticipada para el ejercicio
2014, reducir la dependencia del mercado bancario tras la cancelación parcial del préstamo sindicado
y alargar el perfil de vencimiento de deuda.
En Abengoa sabemos que el futuro depende de la creatividad del presente y éste, de la formación
y de la entrega de quienes formamos parte de la compañía. Conscientes de ello cuidamos muy
especialmente su desarrollo profesional y preparación. En 2013 hemos realizado más de 1,8 M de
horas de formación, muchas en colaboración con algunas prestigiosas universidades del mundo.
También es importante destacar, dentro de nuestra cultura corporativa, la preocupación constante
por la seguridad de nuestros equipos y nuestras operaciones en todo el mundo, lo que se traduce en
un exigente sistema de calidad, prevención y control de riesgos laborales en todos los niveles de la
organización.
Siguiendo nuestro compromiso con la transparencia y el rigor, hemos sometido el sistema de control
interno a un proceso de evaluación independiente, conforme a las normas de auditoría del PCAOB.
El Informe Anual incorpora cinco informes de verificación independiente sobre las siguientes áreas:
cuentas anuales, sistema del control interno SOX (Sarbanes Oxley), Informe de Responsabilidad Social
Corporativa, Informe de Gobierno Corporativo y diseño y aplicación del Sistema de Gestión de Riesgos
de la compañía conforme a las especificaciones de la ISO 31000.

En un futuro marcado por la innovación y los retos asociados al desarrollo sostenible, Abengoa
apuesta por una gestión responsable que reduzca los impactos negativos de su actividad, contribuya
al desarrollo de las comunidades donde estamos presentes y construya relaciones de confianza con
los grupos de interés. Fruto de este compromiso, Abengoa diseñó en 2008 un plan estratégico de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y hemos invertido en 2013 más de 9,1 M€ en acción social a
través de la Fundación Focus-Abengoa.
Durante 2013 hemos intensificado la colaboración con los proveedores para reducir los impactos y
mejorar las operaciones en la totalidad de la cadena de valor.
Un año más, a través del Informe de Responsabilidad Social Corporativa, elaborado de acuerdo a los
principios del Global Reporting Initiative (GRI) y de la norma de aseguramiento de la sostenibilidad
AA1000, comunicamos nuestro desempeño social, medioambiental y económico durante 2013 y los
objetivos, retos y áreas de mejora para los próximos años.
Con estas intenciones ponemos a su disposición el buzón de Responsabilidad Social Corporativa
(rsc@abengoa.com), nuestra página web (www.abengoa.com), nuestro perfil en Twitter y LinkedIn, y
nuestro blog corporativo (blog.abengoa.com).
Felipe Benjumea Llorente

Sobre este informe
_ Principios por los que se rige este informe
_ Verificación de este informe

Sobre este informe
El Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa (IRSC) recoge anualmente, con
su habitual fiabilidad y consistencia, la información y los cambios más relevantes del año en relación
con los impactos sociales, económicos y medioambientales de su actividad, así como todos aquellos
aspectos que pueden ser relevantes para sus grupos de interés, poniendo especial énfasis en los
avances logrados durante el año 2013 y en los retos y objetivos para años posteriores.
Por undécimo año consecutivo, y siendo fiel a su compromiso con la transparencia, Abengoa explica
en estas líneas su desempeño en las geografías donde está presente, incluyendo las tres actividades en
torno a las que se articula su negocio: ingeniería y construcción, infraestructuras de tipo concesional y
producción industrial.
Para llevar a cabo la elaboración de este informe se han tenido en cuenta las directrices marcadas por
la guía Global Reporting Initiative (GRI), versión 3.1, y los principios del estándar AA1000AS,
primera norma mundial de aseguramiento de la sostenibilidad, con el objetivo de facilitar
la comprensión, la comparabilidad y la máxima transparencia a los grupos de interés de
Abengoa.
La información contenida en este informe sigue los principios marcados por GRI para definir la calidad
de la memoria y ofrecer información equilibrada, contrastable, precisa, periódica, clara y fiable.
Además, en el desarrollo del IRSC también se informa del compromiso y progreso que Abengoa
mantiene con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, cuyos diez principios rigen la actuación,
actividad y estrategia de la organización.
Asimismo, en la definición de su Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa,
Abengoa se basa en las pautas establecidas en la norma internacional ISO 26000:2010 Guía de
Responsabilidad Social.
A nivel interno, dichas pautas y recomendaciones están contempladas en un grupo de normas internas
de obligado cumplimiento para todos los empleados de Abengoa, sin excepción. Son las siguientes:
Norma de Consolidación,
Auditoría y Gestión de Asuntos
Fiscales (NOC 08), que contempla
todos los aspectos relativos a la
auditoría y el control interno, al
comité de auditoría, al gobierno
corporativo, la transparencia y las
políticas anticorrupción.
Norma de Gestión de Calidad
y Medioambiente (NOC05),
donde se incluyen los aspectos
relativos a la gestión de la calidad
y a las relaciones con los clientes,
los aspectos medioambientales,
la elaboración del Inventario de
Gases de Efecto Invernadero y el
Código de Responsabilidad Social
para proveedores.
Norma de Gestión de Asuntos
Jurídicos, Análisis de Riesgos
y Gestión de Seguros (NOC
03), que recoge los aspectos
relacionados con el cumplimiento
normativo, el análisis y la gestión
de riesgos (incluyendo los de
sostenibilidad y responsabilidad
social corporativa), las relaciones
contractuales con proveedores y
socios y el buen gobierno.
Norma de Recursos
Humanos (NOC 04),
que recopila todos los
aspectos de las políticas,
principios y compromisos
relacionados con las
prácticas laborales, los
derechos humanos, la
diversidad, la igualdad, la
formación y capacitación
del personal, las
relaciones industriales,
el desarrollo profesional
y la retribución, la
prevención de riesgos
laborales, el Sistema
de Gestión de la
Responsabilidad Social
Laboral (RSL), el Código
de Conducta y el Canal
de Denuncias.
Norma de Responsabilidad
Social Corporativa (NOC
10/003), que incluye todos los
aspectos relativos a la gestión y
la estrategia de RSC, a su sistema
de reporte y auditoría, a la
comunicación del desempeño en
temas de sostenibilidad y RSC, al
análisis de asuntos relevantes y a la
gestión de la acción social.
ISO 26000

Sobre este informe
Salvo que se exprese lo contrario en el texto, todos los indicadores de desempeño incluidos
en este informe cubren la actividad en 2013 de todas las sociedades de Abengoa que tienen un
impacto social, medioambiental o económico significativo y cuya gestión está bajo el control
efectivo de la organización. El informe incluye también, en función de su relevancia y disponibilidad,
información de años anteriores, lo que facilita a los lectores la posibilidad de formarse una opinión
más completa acerca de la evolución de la compañía.
Debido a las adquisiciones y desinversiones llevadas a cabo durante el año, el perímetro de
consolidación no es idéntico al de 2012, siendo la principal diferencia respecto a años anteriores que
todas las sociedades que integraban el grupo de negocio de Servicios Medioambientales (Befesa) 1
,
que supuso cerca del 8 % del total de las ventas de Abengoa en 2012, han dejado de pertenecer a
la compañía. Con el objetivo de poder mostrar datos comparativos, se han recalculado los relativos a
2012 sin tener en cuenta al grupo de negocio Befesa. Todos aquellos datos que tengan un perímetro
diferente, estarán indicados a lo largo del informe.
Principios por los que se rige este informe
Como método para determinar los asuntos relevantes, definir los contenidos y garantizar la calidad de
la información recogida en este informe, Abengoa ha aplicado los siguientes aspectos:
__ Los tres principios definidos por la norma AA1000AS: inclusividad, relevancia y capacidad
de respuesta.
__ Los cuatro principios de la guía GRI para la definición del contenido de la memoria:
materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y
exhaustividad.
__ Los principios para definir la calidad en la elaboración de memorias: equilibrio claridad,
precisión, periodicidad, comparabilidad y fiabilidad.
Estos son principios interrelacionados y, de ellos, la compañía elige el de materialidad como eje sobre
el que se apoyan los demás.
Materialidad y relevancia
La información contenida en el IRSC13 cubre aquellos aspectos e indicadores que reflejan los impactos
significativos sociales, ambientales y económicos de la organización o aquellos que pueden ejercer una
influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés. Es decir, aquella
información cuya omisión o distorsión puede influir sobre las decisiones o las acciones de los grupos
de interés de la organización informante. Para averiguar qué asuntos son materiales y relevantes
para la organización y sus grupos de interés, Abengoa lleva a cabo anualmente un análisis de
materialidad. 2
Nota 1 Puede consultarse información adicional sobre la venta de Befesa en Información legal y económica-financiera
(Tomo III del Informe Anual 2013 de Abengoa).
Nota 2 En este mismo capítulo se incluye información en detalle sobre el análisis de materialidad llevado a cabo en 2013
así como las conclusiones extraídas de él.

Sobre este informe
Inclusividad y participación de los grupos de interés
Abengoa identifica sus grupos de interés y los tiene en cuenta a la hora de diseñar su estrategia.
Además de mantener un diálogo fluido y constante con ellos, la organización trata, a través de su
informe anual, de dar respuesta en profundidad a las expectativas e inquietudes de todos ellos.
En 2013 Abengoa hizo entrevistas a 22 representantes de nuestros grupos de interés, seleccionados
por los miembros de la comisión interna encargada de analizar los asuntos relevantes para la
organización 3
, para analizar en profundidad la visión que ellos tienen de la organización, de los retos a
los que se enfrenta y de sus expectativas sobre cómo abordarlos.
Además, por sexto año consecutivo, y como viene haciendo desde 2008, Abengoa se sometió a la
evaluación del Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), que se hace
eco de las perspectivas y opiniones de los grupos de interés de la compañía y se asegura de que esta
transmita en su informe la información relevante para ellos. Asimismo, el PIEDS ofrece consejos sobre
el adecuado desempeño de la organización respecto a dichos temas. Las respuestas de Abengoa a
las preguntas formuladas por el PIEDS fueron verificadas externamente por KPMG y obtuvieron un
nivel de aseguramiento razonable 4
.
Capacidad de respuesta
Abengoa dispone de diversos recursos y herramientas para responder a las preocupaciones e
intereses de sus grupos de interés. La organización ha tratado de ofrecer a través de su informe la
información solicitada por sus grupos de interés de la manera más oportuna y accesible para las
partes interesadas. Así, la compañía cuenta con un plan estratégico de RSC que define el marco
y las directrices a seguir por la compañía en materia de sostenibilidad a través de un conjunto de
actuaciones que integran las expectativas de los grupos de interés en la estrategia de la organización.
En esta línea, en 2011 se diseñó un Balance de Gestión Responsable integrado por una selección
de indicadores relevantes en materia de RSC, cuyo reporte se hace periódicamente desde entonces,
lo que permite la mejora de la confianza de los grupos de interés y el análisis de la evolución de
las principales magnitudes. En 2013 Abengoa hizo público en su página web el balance de gestión
responsable con los datos correspondientes al primer semestre del año, que fueron verificados por un
tercero independiente. Además, la compañía cuenta con el Sistema Integrado de Gestión de la
Sostenibilidad (SIGS), que aúna toda la información relevante en materia de sostenibilidad, haciendo
más precisa la medición y el control sobre el desempeño de la compañía y, por ende, mejorando la
gestión y la toma de decisiones 5
.
Exhaustividad
Abengoa trata de cubrir con detalle todos los datos y aspectos materiales significativos para sus
grupos de interés, de forma que estos puedan evaluar el desempeño de la organización durante el
periodo cubierto por este informe.
Nota 3 En este mismo capítulo se incluye información en detalle sobre el análisis de materialidad llevado a cabo en 2013
así como las conclusiones extraídas de él.
Nota 4 Más información en el capítulo «Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible».
Nota 5 Más información en el capítulo «Estrategia para un futuro sostenible».

Sobre este informe
Contexto de sostenibilidad
Abengoa, a lo largo de este informe, evalúa su desempeño en el contexto de la aportación a sus
grupos de interés, a las comunidades en las que está presente y al medioambiente. Además,
a lo largo de 2013 ha llevado a cabo diversas actividades de comunicación y difusión de aspectos
relacionados con la sostenibilidad para sensibilizar a sus grupos de interés y a la sociedad en su
conjunto acerca de la necesidad inminente de lograr que el progreso se fundamente en un crecimiento
económico sostenible que permita a las generaciones futuras disfrutar de los mismos recursos que han
recibido las generaciones actuales.
Principios sobre la calidad de la información divulgada
En la elaboración de este informe se ha procurado plasmar la información siguiendo los principios de
calidad dictados por el GRI.
Equilibrio
Este informe aporta datos sobre aspectos positivos y áreas de mejora del desempeño, así como
sobre los retos que tiene la compañía. El proceso de identificación de temas materiales (ver el epígrafe
sobre materialidad) también contribuye a su cumplimiento. Además, la opinión del PIEDS, publicada
en el informe, permite al lector conocer la visión que la sociedad en general tiene sobre el desempeño
de la compañía.
Comparabilidad
El contenido y los datos publicados en la memoria permiten al lector analizar la evolución y los
cambios en la compañía. Para ello se ha incluido una comparación con el ejercicio anterior y se ha
hecho constar cualquier cambio en los métodos de cálculo.
Precisión
El informe de revisión independiente al que se ha sometido este informe asegura la precisión de
los datos cuantitativos así como la confirmación de las evidencias y el contexto adecuado para la
información cualitativa.
Periodicidad
La memoria debe presentarse a tiempo y con una periodicidad preestablecida, de forma que
los grupos de interés puedan tomar decisiones con la información adecuada. Abengoa ha publicado
anualmente, desde 2003, el Informe de Responsabilidad Social Corporativa. Todos los informes
pueden consultarse en la página web de la compañía.
Claridad
La información debe exponerse de una forma sencilla, de modo que garantice su comprensión
por parte de los lectores. Abengoa publica su informe en pdf y en versión navegable. Se trata de
un documento de acceso público, aunque se les facilita directamente a sus accionistas, clientes
principales, medios, instituciones de inversión responsable y a otros interesados que lo solicitan.
El IRSC se ha elaborado teniendo en cuenta las recomendaciones de presentación de la información
expresadas por sus grupos de interés. Además, en este informe se ha incluido un glosario con las
definiciones de aquellos términos técnicos o poco usuales para los lectores.

Sobre este informe
Fiabilidad
La información y los procedimientos seguidos en la preparación de un informe deberán ser
recopilados, registrados, compilados, analizados y presentados de forma que puedan ser sujetos a
examen y que establezcan la calidad y la materialidad de la información.
El análisis de materialidad de Abengoa
Abengoa ha llevado a cabo en 2013, por sexto año consecutivo, un análisis de materialidad en línea
con los requerimientos de la guía G4 de GRI 6
. Este proceso analiza los asuntos que son relevantes
para los grupos de interés (perspectiva externa) y para el negocio (perspectiva interna) de Abengoa. El
uso de ambas perspectivas resulta fundamental para el cumplimiento del principio de inclusividad
definido por la norma AA1000 AS (2008).
Además, para el análisis de 2013 se ha tenido en cuenta también la distribución de estos asuntos a
lo largo de la cadena de valor de la organización. Es decir, se ha analizado la importancia que para la
empresa tienen los asuntos que son relevantes para los grupos de interés, pero considerando toda la
cadena de valor, de modo que se ha considerado no sólo qué es relevante, sino dónde lo es.
Para elaborar la lista de asuntos relevantes para los grupos de interés se han tenido en cuenta distintas
fuentes:
__ Los estándares de reporte internacionales, principalmente el GRI y la norma AA1000 AS
(2008).
__ Análisis de buenas prácticas de las empresas líderes en los sectores de energía y
medioambiente.
__ Inversores socialmente responsables. El análisis de índices como el DJSI y el FTSE4Good
permite identificar los asuntos relevantes para inversores y accionistas.
__ Iniciativas internacionales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y el Caring for
Climate. Estos y otros acuerdos voluntarios constan de una serie de principios por los cuales
la compañía se obliga a cumplir una serie de compromisos que se evalúan cada año, lo que
permite identificar nuevos temas materiales.
__ El análisis de la reacción de los lectores del informe del año anterior, recibida a través de los
canales de comunicación dispuestos para tal fin.
__ Los medios de comunicación. Mediante el análisis de la presencia en ellos de Abengoa se
han identificado los asuntos relacionados con la RSC, que recibieron una mayor atención por su
parte.
__ Prescriptores. Se examinó la documentación pública de asociaciones y organizaciones sociales
y sectoriales independientes (de energía y medioambiente) que trabajan en áreas de interés para
Abengoa y sus actividades.
__ Preguntas y recomendaciones formuladas por el Panel Independiente de Expertos en
Desarrollo Sostenible (PIEDS).
Nota 6 El IRSC 2013 de Abengoa se ha elaborado a partir de la versión 3.1 de la guía GRI, pero para ir adaptando la
estructura a las directrices de la versión 4 el procedimiento de materialidad se ha hecho basándose en esta nueva
guía.

Sobre este informe
__ Entrevistas con los grupos de interés. Se han tenido en cuenta los temas principales que
salieron de 13 7
de las 22 entrevistas a stakeholders realizadas.
__ Comisiones internas de asuntos relevantes pertenecientes a las diferentes áreas de la
compañía
__ El análisis de los resultados extraídos de la evaluación de riesgos de RSC llevado a cabo en 52
instalaciones de Abengoa a lo largo de 2012.
__ Histórico de temas tratados por Abengoa en reportes anteriores. Temas relevantes
identificados en anteriores informes.
Y para analizar la perspectiva interna y ver qué asuntos son relevantes para el negocio (cadena de
valor completa) se creó una comisión de asuntos relevantes integrada por 14 empleados de áreas
representativas de la compañía y presidida por la directora de Responsabilidad Social Corporativa. La
comisión verificó la cadena de valor de la compañía y valoró los asuntos materiales para los grupos de
interés (perspectiva externa) y aquellos que consideró relevantes para la organización y el resto de las
partes integrantes de dicha cadena.
Una vez obtenidas las valoraciones de ambas perspectivas, los resultados se cruzan en una matriz que
nos permite saber qué asuntos debemos reportar en el IRSC y cuáles no.
Valoraciónexterna
Valoración interna
Crítico
Crítico
Intranscendente
No reportar
Incluir en otros informes
Reportar
Foco
Intranscendente
Significativo
Significativo
Emergente
Emergente
Los asuntos valorados como más relevantes o críticos aparecerán en la zona «Foco» y deben ser
analizados en el IRSC con mayor profundidad. Aquellos que aparezcan en la zona «Reportar»
deben también aparecer reflejados en el informe. En ambos casos se han diseñado, además,
indicadores de seguimiento que permiten a la organización supervisar su evolución en el tiempo.
Nota 7 El resto de las entrevistas fueron realizadas con posterioridad al PAR y por esta razón no fueron incluidas como
fuente del listado de asuntos relevantes para los grupos de interés.

Sobre este informe
En el análisis de materialidad llevado a cabo en 2013 han sido 14 los asuntos considerados como
relevantes, 3 de ellos críticos.
Asuntos críticos (Foco)
Asuntos Indicadores de seguimiento (1)
Financiación G4-EC4
Gobierno corporativo G4-LA12, G4-34, G4-38, G4-39, G4-38, G4-37,
G4-49, G4-53, G4-51, G4-41, G4-40, G4-56, G4-45,
G4-47, G4-44, G4-35, G4-36, G4-42, G4-43, G4-46,
G4-48, G4-50, G4-52, G4-54, G4-55.
Necesidad de un marco jurídico estable (asociado al
sector y a las geografías donde Abengoa está presente)
G4-PR2, G4-PR4, G4-PR6, G4-PR7, G4-PR8, G4-PR9,
G4-SO2, G4-SO7, G4-SO8, G4-EN29.
(1) Indicadores correspondientes a la guía 4 de GRI.
Asuntos significativos (Reportar)
Asuntos Indicadores de seguimiento (1)
Derechos Humanos G4-HR1, G4-HR2, G4-HR3, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6,
G4-HR7, G4-HR8, G4-HR9, G4-HR10, G4-HR11 y
G4-HR12
Adaptación de la gestión de la compañía a su perfil
internacional
G4-4.1
Riesgos de corrupción, soborno, prácticas fraudulentas
y blanqueo
G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5,
Análisis que se han llevado a cabo para el
cumplimiento de la FCPA (incluido en el Balance de
Gestión Responsable)
I+D e innovación ID1, ID2, ID3_4 (incluidos en el Balance de Gestión
Responsable)
Atracción y retención del talento G4-LA10 y G4-LA9
Seguridad y salud de empleados propios y contratistas G4-LA6 y G4-LA8
Adaptabilidad de la compañía a las circunstancias
asociadas a la crisis
G4-1, G4-2, G4-4 y G4-8
Conciliación de la vida familiar y profesional G4-LA2, G4-LA6 y G4-LA3
Igualdad de oportunidades en el entorno empresarial G4-LA13 y G4-HR3
Participación de las autoridades locales en la ubicación
de las plantas
G4-SO2, G4-HR8 y G4-SO1
Relación con las Administraciones Públicas G4-37, G4-49, G4-53, G4-24, G4-EC4, G4-2 y G4-EC2
(1) Indicadores correspondientes a la guía 4 de GRI.

Sobre este informe
Asuntos relevantes en 2013
Relevancia interna
100 %
100 %
75 %
75 %
50 %
50 %
25 %
25 %
0 %
0 %
Relevanciaexterna
Necesidad de un marco jurídico estable
Gobierno Corporativo Financiación
Igualdad de oportunidades en el trabajo
Conciliación de
la vida laboral y
familiar
Atracción y
retención del
talento
Riesgo de corrupción, sobornos,
prácticas fraudulentas y blanqueo de
capitales
Adaptación de la gestión de la
compañía a su perfil internacional
Reciclaje y reutilización
de componentes tras su
vida útil
Adaptabilidad de la compañía
a las circunstancias en crisis
Derechos humanos
I+D e innovación
(mejora de la
eficiencia, nuevas
líneas de negocio)
Seguridad y salud de empleados
propios y contratistas
Gestión de
la cadena de
suministro
Relación con Administraciones Públicas
(subvenciones, desarrollo de legislación)
Participación de las comunidades y
autoridades locales en las decisiones que
afecten a la ubicación de las plantasEficiencia energética en
nuevas construcciones
Pérdidas de agua en
transporte y distribución
Reducción de las emisiones de CO2 por
parte de biocombustibles
Impacto ambiental de las
plantaciones y fábricas
Emisiones y eficiencia
energética en la
construcción
Gestión de los
residuos generados
Identificación y control del
origen de las materias primas
Integración de las energías
renovables en el proceso de
desalación/depuración
Prácticas laborales (atracción y
retención del talento, diversidad e
igualdad de oportunidades, libertad de
asociación y empleo estabel)
Diseño de productos y proyectos
teniendo en cuenta su ciclo de vida
Integración de las energías
renovables en la red eléctrica
Verificación de este informe
Abengoa dispone de instrumentos de captura y cálculo que permiten obtener datos fiables y
consistentes en tiempo real. Gracias al Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad
(SIGS) somos capaces de conocer el impacto que la actividad de la compañía tiene en la dimensión
ambiental, social y económica de las áreas donde está presente.
La fiabilidad de la información requiere que sistemáticamente se evalúe la consistencia de los datos
consolidados, que sean trazables o reconstruibles, exactos y exhaustivos en la identificación y en la
consideración de las fuentes. Por ello, Abengoa cuenta con controles internos efectivos que ayudan
a detectar, prevenir y corregir errores significativos en los datos reportados. Todos los sistemas de
información a partir de los cuales se obtienen los indicadores incluidos en este informe han sido
sometidos a rigurosos procesos de control, supervisión y auditoría, tanto interna como externa.
El sistema de gestión de Responsabilidad Social Corporativa, enmarcado dentro del SIGS, es la
herramienta donde se reporta y gestiona la mayor parte de la información que contiene este informe,
y cuenta con sistemas propios de control de los datos —adicionales a los que ya contienen los sistemas
de origen— para garantizar su fiabilidad y consistencia.

Sobre este informe
Además, en 2009 Abengoa creó un área específica de auditoría interna de información no financiera
encargada de llevar a cabo de forma continua y periódica controles internos que garantizasen la
eficiencia y la eficacia de la información de sostenibilidad de la compañía. El sistema, por tanto, es
auditado internamente de forma periódica y a todos los niveles para garantizar la fiabilidad de la
información que contiene.
Anualmente se efectúan los siguientes procedimientos de auditoría interna, revisión y control:
__ Auditorías corporativas exhaustivas: verificación de los indicadores de responsabilidad
social corporativa, del Inventario de Gases de Efecto Invernadero y del grado de implantación de
los sistemas.
__ Visitas de control y seguimiento: revisión de los sistemas de gestión de calidad,
medioambiente, prevención, inventario de GEI, responsabilidad social laboral (RSL) y
Responsabilidad Social Corporativa.
__ Auditorías internas desde los grupos de negocio.
__ Revisión y control desde las sociedades.
El IRSC ha sido preparado de acuerdo a la guía de la Global Reporting Initiative, versión 3.1, con un
nivel de aplicación autodeclarado por la dirección de la organización de A+, que ha sido confirmado
por Global Reporting Initiative (GRI) al evaluar este informe en su totalidad.
La firma KPMG, como verificador externo independiente, ha revisado con un nivel de
aseguramiento razonable la aplicación de la norma AA1000 APS (2008), todos los indicadores
principales y adicionales reportados en el IRSC, en Balance de Gestión Responsable y en las respuestas
proporcionadas al PIEDS, obteniendo así evidencia suficiente para reducir el riesgo de error material
a un nivel aceptablemente bajo. Asimismo se ha revisado la coherencia del Sistema Integrado de
Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) con los criterios establecidos en la guía ISO26000:2010.
El informe de KPMG describe el alcance de la revisión, los estándares relevantes, las tareas realizadas y
las conclusiones, y se encuentra en el capítulo 10 del IRSC.
En el informe de verificación se detalla el alcance del trabajo realizado y sus conclusiones. La
metodología seguida para la revisión ha sido definida de acuerdo con lo establecido por la norma
ISAE 3000.
Durante el ejercicio 2013 se llevó a cabo la verificación del Inventario de Gases de Efecto Invernadero
(GEI) siguiendo los requisitos específicos del apartado 7.3 de la norma ISO 14064-1. El informe fue
verificado mediante un proceso sistemático, independiente y documentado por Aenor, con un nivel de
aseguramiento razonable.

Abengoa en cifras01
781personas dedicadas a la
I+D e innovación
1.365M€ de ebitda
426M€
invertidos en
I+D e innovación
16,5%
aumento de las ventas
respecto a 2012
261patentes solicitadas
78% de
proveedores locales
contratados
Dimensión económica

Abengoa en cifras01
21%
de la energía que
producimos es
de origen solar
92,92%
sociedades con un sistema de gestión
ambiental certificado en ISO 14001
Reducción teórica de más de
818.700tCO2eq
emitidas a la atmósfera
Más de 50M de m3
de agua potable generada
30.158horas de formación a empleados
sobre desarrollo sostenible y lucha
contra el cambio climático
Dimensión ambiental

Abengoa en cifras01
10.443horas de voluntariado
24.748empleados, un 3,44 %
más que en 2012
47,98horas de formación
por empleado
14.389análisis a proveedores
en materia de derechos
humanos realizados
Más de 4.700beneficiarios directos del
programa de desarrollo
social PEyC.
9,1M€
inversión en acción social
Dimensión social

02
Soluciones tecnológicas innovadoras
para el desarrollo sostenible
_ Modelo de negocio y áreas de actividad
_ Innovación para un desarrollo sostenible
_ Principales proyectos en 2013
_ Mapa de presencia

02
La sociedad está haciendo frente a grandes retos como la escasez de recursos naturales, el aumento
de la demanda energética o el cambio climático. Se estima que en 2050 la población mundial
alcanzará los 9.600 millones de personas 1
, lo que, entre otras cosas, implicará una desigual
competencia para acceder a recursos limitados como el agua o los combustibles fósiles y un
significativo aumento de la generación de residuos.
Este cambio de paradigma está obligando a las organizaciones a adaptar sus modelos de negocio
hacia otros más sostenibles que garanticen un menor consumo de los recursos y una gestión eficiente
de los mismos a través de nuevas tecnologías que no comprometan a las generaciones futuras.
Abengoa aplica soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible en los sectores
de energía y medioambiente, aportando valor a sus grupos de interés mediante una gestión basada
en el fomento del espíritu emprendedor, la responsabilidad social, la transparencia y el rigor.
Misión, visión y valores de Abengoa
Misión: Abengoa es una empresa tecnológica que aplica soluciones innovadoras para el
desarrollo sostenible en los sectores de energía y medioambiente. Su gestión, caracterizada por
el fomento del espíritu emprendedor, la responsabilidad social y la transparencia y el rigor en la
gestión, aporta valor a largo plazo a sus accionistas.
Visión: Abengoa pretende ser un referente mundial en el desarrollo de soluciones tecnológicas
innovadoras para el desarrollo sostenible.
Su gestión se fundamenta en un conjunto de valores que regulan la relación de la compañía
con todas sus sociedades:
Integridad: Abengoa opera de forma honesta en todas las actuaciones que lleva a cabo, tanto
dentro de la propia organización como en las comunidades en las que está presente.
Legalidad: cada una de las acciones llevadas a cabo por la compañía está bajo el paraguas de
la legalidad, lo que garantiza la seguridad de sus actuaciones y reduce los riesgos.
Rigor profesional: la implicación y la vocación de servicio en todas las actividades que
desarrolla la compañía son esenciales para el éxito de la organización.
Confidencialidad: la discreción y la prudencia rigen la relación de Abengoa con sus grupos de
interés, algo fundamental para establecer lazos de confianza y crear una mejor comunicación y
relación entre la organización y su entorno.
Calidad: la excelencia se materializa en todos los productos y servicios que ofrece la compañía.
Nota 1 Estudio de la ONU World Population Prospects: The 2012 Revision. («Perspectivas de la Población Mundial: La
Revisión de 2012»).

02
Modelo de negocio y áreas de actividad
Abengoa desarrolla su negocio en torno a tres áreas de actividad:
Ingeniería y construcción
Con más de 70 años de experiencia en este mercado, la compañía aglutina en esta área la actividad
tradicional de ingeniería en energía y agua que desarrolla en proyectos complejos llave en mano:
plantas termosolares, híbridas solar-gas, de generación convencional y de biocombustibles;
infraestructuras hidráulicas, incluyendo grandes desaladoras, y líneas de transmisión, entre otros.
Infraestructuras de tipo concesional
La organización cuenta con una amplia cartera de activos propios de carácter concesional, donde los
ingresos están regulados mediante contratos de venta a largo plazo, tipo compra garantizada (take
or pay) o suministro-venta de energía (power purchase agreement). Se incluye en esta actividad la
operación de plantas de generación eléctrica (solares, de cogeneración o eólicas), de desalación y de
líneas de transmisión.
Producción industrial
Engloba los negocios con un alto componente tecnológico, como los biocombustibles o el desarrollo
de tecnología solar. En estas actividades la compañía ostenta una posición clara de liderazgo en los
mercados geográficos donde opera.
Organigrama
Área Corporativa
Fundación
Focus-Abengoa
Abengoa
Solar
(Solar)
Abengoa
Bioenergía
(Bioenergía)
Abengoa
Concesiones
(Concesiones)
Abeinsa
(Ingeniería y
construcción)
Abengoa
Water
(Desalación y
reuso de agua)
Abengoa
Research
(Tecnología)
Abengoa
Hidrógeno
(Hidrógeno)
Abengoa
Cultivos
Energéticos
(Cultivos
energéticos)
ABENGOA

02
Soluciones tecnológicas e innovadoras
Abengoa en su firme compromiso con el desarrollo sostenible y la lucha contra el cambio
climático, ha sido capaz de reconocer las necesidades actuales en los sectores de energía y
medioambiente, y les ha dado respuesta a través de la innovación tecnológica: generando energía a
partir de recursos renovables, produciendo agua potable a partir de agua de mar o transformando la
biomasa en biocombustibles.
Frente al problema de la sostenibilidad energética, Abengoa desarrolla
soluciones que dan respuesta al reto energético: la energía solar y del
hidrógeno. La compañía, que investiga y desarrolla tecnologías para la
producción de energía eléctrica a partir de fuentes renovables desde la década
de los ochenta, se ha convertido en líder mundial en las dos principales
tecnologías termosolares: la cilindroparabólica y la de torre.
En la actualidad, más del 80 % de los recursos energéticos proviene de los
combustibles fósiles. Frente al reto de la sustitución de combustibles fósiles
por otros de origen vegetal u orgánico, Abengoa desarrolla la segunda
generación de biocombustibles y cultivos energéticos.
Con el objetivo de afrontar el problema de la escasez de recursos
hídricos, Abengoa ha desarrollado tecnología con diseños innovadores para
la generación de agua potable a partir de agua de mar, la potabilización
y la creación de procesos para la reutilización de aguas de uso industrial y
doméstico.
La gestión de residuos es ya un gran problema en las grandes urbes del
mundo, Abengoa ha desarrollado un nuevo modelo de gestión de los
residuos sólidos urbanos (RSU) que permite producir etanol a partir de los
RSU mediante un tratamiento de hidrólisis enzimática y de fermentación, así
como el reciclaje de aquellos materiales aprovechables para su reutilización,
consiguiendo con ello minimizar la huella ambiental y reducir la dependencia de
los combustibles fósiles.
En nuestro
compromiso
con el
desarrollo
sostenible
damos
respuesta
a las
necesidades
actuales y
futuras

02
Innovación para un desarrollo sostenible
Abengoa confía en la innovación tecnológica como motor de crecimiento de la organización. En 2013
la compañía invirtió en I+D e innovación 426 M€, cifra que representa aproximadamente el 5,79 % de
sus ventas.
El número total de empleados dedicados a la I+D e innovación en 2013 ha sido de 781.
2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007
35,25 M€
85,7 M€ 85,6 M€
67,6 M€
64,68 M€
60,57 M€
426 M€
Research Solar Bioenergía Hidrógeno Medioambiente OtrosTotal
Indicadores I+D e innovación 2013 2012 2011
Número de empleados de I+D e innovación 781 737 661
Patentes solicitadas 261 200 151
Patentes concedidas 106 74 35
Número de doctores en actividades de I+D e innovación 85 49 36
Inversión en I+D e innovación (M€) 426 85,7 85,6
Esfuerzo inversor (%) 5,8 1,35 1,36
En 2013
hemos
invertido más
de 426 M€
en I+D e
innovación.
Cifra que
representa
cerca del
5,79 % de las
ventas
Abengoa continúa con
su apuesta por la I+D e
innovación aumentando
su inversión año tras año.

02
Principios y estructura de la I+D e innovación en
Abengoa
La I+D e innovación de la compañía se estructura sobre tres pilares:
__ Estar alineada con la estrategia de la organización.
__ Ser un motor de crecimiento.
__ Constituir una ventaja competitiva frente a otras compañías del sector.
Abengoa ha implantado una serie de herramientas para sistematizar y homogeneizar la gestión de la
I+D e innovación en sus distintas etapas y niveles de desarrollo. Entre las principales se encuentran las
siguientes:
__ TechValue: herramienta con la que se evalúa la contribución de la I+D e innovación a la
generación de ventajas competitivas mediante la medición de los efectos en la reducción de
costes en los productos y servicios de Abengoa.
__ R&D Value: hace una valoración económica de la investigación y del desarrollo tecnológico
teniendo en cuenta el estado de los mercados y su evolución, obteniendo la rentabilidad
esperada de cada programa de I+D e innovación y del portfolio en su conjunto.
__ La metodología Stage-Gate: este procedimiento permite gestionar de forma homogénea
todos los proyectos de I+D e innovación de la compañía, facilitando su seguimiento, su
comprensión para la toma de decisiones y la reducción de los riesgos.
__ La Oficina de Patentes y Vigilancia Tecnológica (OPVT): centro a través del cual se
gestionan todas las actividades de propiedad intelectual. Hasta el final de 2013 Abengoa ha
solicitado 261 patentes prioritarias, de las que 106 ya se han concedido.
Programa de doctorandos
Uno de los pilares básicos del área de I+D e innovación de Abengoa es la formación. Por ello,
en 2012 se inició un programa de doctorandos para la formación de personas altamente
cualificadas en áreas científicas y técnicas.
En 2013, de los 21 estudiantes que la comenzaron, han continuado con la investigación
15, en colaboración con distintas universidades de todo el mundo y bajo la dirección y
supervisión de reconocidos doctores. Como parte de este programa, la compañía, a través de
la Fundación Focus-Abengoa, ha firmado un acuerdo para financiar tres becas de la Comisión
Fulbright, de dos años cada una, para que jóvenes residentes en Andalucía desarrollen sus
programas de máster o doctorado en Estados Unidos, en el ámbito de las energías renovables y
medioambiente.
261 patentes
solicitadas
y 106 ya
concedidas

02
Para poder desarrollar tecnología propia es imprescindible disponer de los medios adecuados que
permitan a la compañía alcanzar la excelencia en la investigación. Por ello, Abengoa ha añadido a sus
centros ya existentes nuevas instalaciones especializadas:
__ Laboratorio Soland: centro de I+D e innovación ubicado en el Parque de Innovación
Empresarial Soland, en Sanlúcar la Mayor, Sevilla, y dedicado a la investigación en tecnología
termosolar y alta concentración fotovoltaica (HCPV, según sus siglas en inglés).
__ Laboratorio de Abengoa Research: ubicado en el Campus Palmas Altas, en Sevilla, cuenta
con instalaciones experimentales para la mayoría de las áreas de científicas de Abengoa:
·· Laboratorio biológico.
·· Laboratorio eléctrico.
·· Laboratorio de materiales.
·· Laboratorio de termofluidos.
·· Laboratorio químico.
·· Laboratorio biomolecular y bioquímico.
El modelo de innovación y sus herramientas de gestión han permitido a Abengoa ser la
primera empresa española en el ranking de solicitud de patentes europeas y en el de
retornos conseguidos de fondos europeos de investigación (en este último es la octava empresa
europea).

02
Principales proyectos en 2013
El modelo energético actual basado en fuentes de origen fósil presenta problemas de agotamiento, de
seguridad en el abastecimiento y de alto impacto ambiental. Esto, unido al crecimiento acelerado de
la población y a la mejora en la calidad de vida, tendrá como consecuencia un encarecimiento de los
recursos.
La solución pasa por producir nuevas formas de energía limpia y renovable que puedan sustituir
de manera progresiva a las de origen fósil. Abengoa ha seguido trabajando durante 2013 en el
desarrollo de soluciones tecnológicas que permitan asegurar un futuro sostenible para todos.
Abengoa Solar
__ Entrada en operación comercial de Solana, en Arizona (EE.UU.), la mayor planta
cilindroparabólica del mundo, con 280 MW de potencia y 6 horas de almacenamiento de
energía térmica. Esta planta supone un ahorro de 475.000 tCO2eq al año y una generación de
empleo directo de 1.069 puestos.
__ Construcción de Mojave Solar, planta de tecnología cilindroparabólica de 280 MW brutos de
potencia, a 150 km al noreste de Los Ángeles, cerca de Barstow, California (EE.UU.) que evitará
la emisión de 350.000 tCO2eq al año y que creará 1.000 empleos directos.
__ Finalización de la construcción de Khi Solar One, primera torre termosolar de vapor
sobrecalentado de Sudáfrica, con 50 MW de potencia y dos horas de almacenamiento, situada
cerca de Upington, en la provincia de Northern Cape (Sudáfrica). Esta planta evita la emisión de
183.000 tCO2eq al año. Además, durante su construcción, se han creado unos 600 puestos
de trabajo, y se crearán 35 más durante la operación y mantenimiento de la planta.
__ Progreso en la operación de las plantas piloto Solugás (combinación de energía solar con un
ciclo Brayton) y Torre de Sales, ambas ubicadas en la Plataforma Solúcar, en Sanlúcar la Mayor,
Sevilla (España).
Las plantas de Solana, Mojave y Khi Solar One suponen en conjunto un ahorro de emisiones de más
de 1 Mt anuales equivalentes a las emisiones de más de 250.000 coches en circulación al año 2
.
Water
__ Entrada en operación comercial de la planta desaladora de Qingdao, segundo puerto comercial
del norte de China, en la provincia de Shandong. La planta genera 100.000 m3
/día de agua
potable a partir de agua de mar, volumen equivalente a 40 piscinas olímpicas, con el que se
pueden abastecer las necesidades de medio millón de personas.
Nota 2 Cálculos según parámetros del departamento de Energía de Estados Unidos (DOE) y la Comisión Europea (CE).

02
Biocombustibles
__ Entrada en operación e inauguración en Babilafuente, Salamanca (España), de la primera
planta de demostración con tecnología waste to biofuels (W2B), con capacidad para procesar
25.000 t de Residuos Sólidos Urbanos (RSU), de los que se obtendrán hasta 1,5 ML de
bioetanol apto como combustible 3
.
__ Puesta en marcha de la planta de Hugoton en el condado de Stephens, Kansas (EE.UU.), primera
planta a escala comercial que producirá etanol de segunda generación a partir de biomasa y
que reemplazará el consumo de más de 60 ML de gasolina anualmente y que creará más
de 1.300 puestos de trabajo.
Waste to biofuels
(Salamanca)
1,5 ML de bioetanol
al año
AB Biomass of Kansas -
Hugoton (Kansas)
95 ML de bioetanol al año
Khi Solar One
(Northern Cape)
50 MW de potencia
Plantas piloto
Solugás y Torre de
Sales (Sevilla)
Solana (Arizona)
280 MW de potencia
Mojave Solar
(California)
280 MW de
potencia
Desaladora
de Qingdao
(Shandong)
100.000 m3
al día
de agua potable
Nota 3 Más información en este mismo capítulo.

02
¿Y si pudiéramos utilizar la basura como combustible para los
coches?
Para resolver los problemas de gestión de residuos y la producción de biocombustibles limpios,
Abengoa ha desarrollado una solución que permite, simultáneamente, resolver la gestión
eficiente de la fracción orgánica de los residuos sólidos urbanos y la producción sostenible de
energía a través de la tecnología Waste to Biofuels (W2B).
La compañía opera desde junio una planta de demostración con tecnología waste to biofuels
(W2B) en Babilafuente, provincia de Salamanca (España), con capacidad para procesar 25.000 t
de residuos sólidos urbanos (RSU) y producir hasta 1,5 ML de bioetanol con múltiples
aplicaciones: aditivo para la gasolina que aumenta su octanaje, combustible para automóviles,
producto de uso en la industria química y farmacéutica (en disolventes o cosméticos, por ejemplo),
e incluso como producto intermedio en la producción de combustibles de aviación (jet fuel).
La planta integra la infraestructura existente de la planta de segunda generación de conversión
de biomasa a bioetanol, cuya operación durante más de 6.000 horas permite validar la
viabilidad técnica y económica de la tecnología de hidrólisis enzimática para la transformación
de materiales lignocelulósicos, un tratamiento innovador que supone una revolución en la
gestión de los RSU.
La tecnología W2B disminuye el tiempo de gestión en vertedero, lo que permite minimizar
la huella ambiental en el tratamiento de los residuos por kilómetro recorrido en un 70 %
(y reducir significativamente las emisiones de partículas y de gases de efecto invernadero).
Además, maximiza la recuperación de la fracción orgánica del residuo sólido urbano y evita el
vertido de más del 80 % de los residuos.
Si se aprovechara el bioetanol obtenido con tecnología W2B de las más de 24 Mt de RSU que se
generan en España cada año, unos 2.100 ML de bioetanol, se podría evitar el consumo de
1.900 ML de gasolina, es decir, el 31 % del total consumido en España.
La conversión de basura en bioetanol es una innovadora forma de valorizar los residuos que
produce beneficios para todos. La tecnología W2B aúna, por tanto, la innovación tecnológica
y la responsabilidad con la sociedad.
Planta de demostración
con tecnología W2B en
Babilafuente, Salamanca,
España.

02
Mapa de presencia
Abengoa, cuya sede principal está en Sevilla (España), está presente en más de 50 países de los
cinco continentes a través de sus, aproximadamente, 600 sociedades, filiales, empresas participadas,
instalaciones y oficinas.
Norteamérica
Estados Unidos
México
Latinoamérica
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
Guatemala
Nicaragua
Panamá
Perú
Uruguay
Europa
Alemania
Dinamarca
España
Francia
Holanda
Irlanda
Italia
Polonia
Portugal
Reino Unido
Rumanía
Rusia
Suecia
Turquía
Ucrania
África
Angola
Argelia
Libia
Egipto
Ghana
Kenia
Marruecos
Sudáfrica
Túnez
Asia
Arabia Saudi
China
Corea del Sur
Emiratos Árabes
Unidos
India
Israel
Japón
Nepal
Omán
Singapur
Sri Lanka
Taiwan
Oceanía
Australia
En septiembre de 2013 se inauguró la nueva sede de Abengoa en Madrid,
situada en Paseo de la Castellana, 43. El edificio, con capacidad para albergar
375 empleados, concentra las actividades de las sociedades de Abengoa
en la capital para conciliar su actividad y aplicar el modelo social implantado
en Campus Palmas Altas, concentrando la actividad en torno a tecnologías
avanzadas, la excelencia medioambiental y el desarrollo sostenible.

Hitos 201303
Enero
Creación de
la nueva filial
Abengoa US en
EE.UU. (+ info)
Inicio de operación
comercial de la
planta desaladora
de Qingdao en
China. (+ info)
Febrero
Venta de Bargoa
a Corning
Incorporated.
(+ info)
Publicación
del Informe de
Responsabilidad
Social Corporativa
2012. (+ info)
Marzo
Acuerdo con
BrightSource
Energy para la
construcción y
operación de las
dos torres solares
más grandes
del mundo en
California (EE.UU.).
(+ info)
Inauguración
en Abu Dhabi
(Emiratos Árabes
Unidos) de la
planta solar
cilindroparabólica
más grande de
Oriente Medio.
(+ info)
Abril
Venta de Befesa,
filial de reciclaje
y servicios
medioambientales,
a Triton Partners.
(+ info)
Mayo
Duodécima
conferencia
mundial sobre
biocombustibles
World Biofuels
2013. (+ info)
Adjudicación de
tres proyectos
de transmisión
eléctrica en Brasil
de 2.920 km.
(+ info)
Primera edición
del programa
de voluntariado
presencial,
Vacaciones
Solidarias, para
empleados de
Abengoa.
Junio
Inauguración
de la planta de
demostración con
tecnología Waste
to Biofuels (W2B)
en Salamanca.
(+ info)
Entrega de los
Premios Focus-
Abengoa 2012.
(+ info)

Hitos 201303
Julio
Inauguración de
Soland Center, que
alberga el nuevo
centro de I+D e
innovación solar de
Abengoa. (+ info)
Abengoa se
incorpora como
socio a Forética.
(+ info)
Agosto
Construcción de
la primera torre
termosolar de
Sudáfrica, Khi Solar
One, en Northern
Cape. (+ info)
Puesta en marcha
del programa de
desarrollo social
PEyC en Sevilla.
(+ info)
Septiembre
Completada la
mayor plataforma
termosolar de
Europa, Solar
Extremadura.
(+ info)
Adjudicación de
contrato para
construir y operar
un parque eólico
de 70 MW en
Uruguay. (+ info)
Octubre
Abengoa cotiza en
el Nasdaq Global
Select Market.
(+ info)
Exposición “Nur:
La luz en el arte
y la ciencia del
mundo islámico”.
(+ info)
Entrada en
operación
comercial de
Solana, la planta
cilindroparabólica
más grande del
mundo, con
capacidad instalada
de 280 MW.
(+ info)
Noviembre
Convocada la II
edición del Premio
Focus-Abengoa
a la Empresa
Sostenible para
proveedores de
Abengoa. (+ info)
Abengoa,
reconocida como
líder CDP por su
transparencia en la
gestión del cambio
climático. (+ info) 1
Diciembre
Fallo de la
trigésima edición
del Premio
Internacional de
Pintura Focus-
Abengoa. (+ info)
Adjudicación de
un contrato del
Departamento
de Energía de
EE.UU. para el
desarrollo de la
nueva generación
de tecnología
cilindroparabólica.
(+ info)
Inauguración de
una nueva planta
de fabricación
de estructuras
metálicas
para líneas de
transmisión en
India. (+ info)
Nota 1 Abengoa pertenece al índice CDP Iberia 125.

04
Estrategia para un futuro sostenible
_ La gestión responsable de Abengoa
_ Pacto Mundial de las Naciones Unidas
_ Retos globales de futuro
_ Retos de futuro por geografía
_ Premios y reconocimientos

Estrategia para un futuro sostenible04
En el contexto socioeconómico actual, marcado por una grave crisis de confianza, es fundamental que
las empresas apuesten por una gestión responsable con su entorno, que cumpla con las expectativas y
las demandas de sus grupos de interés. Una estrategia empresarial basada en la responsabilidad
y la sostenibilidad es clave para generar credibilidad en los mercados y para afrontar desde una
posición competitiva los retos de un futuro sostenible.
La gestión responsable de Abengoa
Abengoa aplica soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible, y lo hace mediante
un modelo de negocio respetuoso con el entorno social y medioambiental, con el compromiso
de asegurar que su desempeño contribuye al desarrollo económico, al progreso social en las
comunidades donde está presente, a la vez que mitiga su impacto en el medioambiente.
Para ello, Abengoa cuenta con potentes herramientas estratégicas y de gestión que le permiten
establecer objetivos continuos de mejora en una estrategia de sostenibilidad.
Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa
2020
En 2008 Abengoa desarrolló un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa (PERSC) que
establecía las líneas estratégicas a seguir por toda compañía en materias relacionadas con la gestión
empresarial responsable en sus tres dimensiones: económica, social y ambiental.
Desde entonces hasta ahora, el PERSC de Abengoa se ha convertido en una herramienta clave para
construir una política de RSC sólida en todos los negocios y geografías donde la organización trabaja,
asentada en sistemas de gestión fiables y consistentes.
La gestión
empresarial
responsable
es clave para
afrontar
los retos de
un futuro
sostenible
Miramos al
2020 con
nuestro
nuevo Plan
Estratégico de
RSC
Fotografía ganadora de
la V Edición del Concurso
de Fotografía sobre
Desarrollo Sostenible,
realizada por Fernando
Suviri Iglesias.

Aunque el plan ha estado sometido a continuas revisiones para adecuarlo a los objetivos estratégicos
de la organización, en 2013 Abengoa ha comenzado el diseño de un nuevo plan estratégico con el
horizonte temporal del año 2020 y el objetivo de hacer de la RSC una ventaja competitiva y una
herramienta para la consecución de los objetivos de negocio.
La implantación de este nuevo plan está prevista para 2014, y para su elaboración se han tenido
en cuenta las recomendaciones del Panel de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS) 1
, los
análisis de materialidad 2
llevados a cabo en los últimos años y los retos globales en materia social
y medioambiental (macrotendencias). Se han realizado un total de 28 entrevistas a los directivos
con mayor responsabilidad en el negocio y los de las áreas relacionados con la RSC, en las que se
ha analizado el posicionamiento de la organización frente a las macrotendencias y la estrategia de
negocio de aquí a 2020.
Nota 1 Más información en el capítulo «Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible».
Nota 2 Más información en el capítulo «Sobre este informe».
Fotografía ganadora
de un accésit en la V
Edición del Concurso
realizada por Sadananda
Nayak.

Herramientas para una gestión responsable
Para la correcta gestión de su desempeño, Abengoa cuenta con su Sistema Integrado de Gestión
de la Sostenibilidad (SIGS) 3
, herramienta de creación propia que recopila los datos asociados a
los impactos sociales, medioambientales y económicos de su actividad con el fin de obtener una
información fiable y consistente que le permita mejorar la toma de decisiones, establecer objetivos de
mejora, mitigar los impactos negativos y comunicar los datos a los grupos de interés.
El SIGS, que cuenta con 3.024 usuarios en la organización, está integrado por tres sistemas de
gestión asociados a las diferentes dimensiones de la RSC: sistema de gestión de Gases de Efecto
Invernadero (dimensión ambiental), Sistema de Gestión Ambiental (dimensión ambiental) y Sistema de
Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (dimensión social, ambiental y económica).
Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad
Dimensión ambiental Dimensión social Dimensión económica
Sistema de gestión de GEI
Sistema de Gestión Ambiental
Sistema de gestión de Responsabilidad Social Corporativa
Anualmente, entidades externas independientes auditan el SIGS para garantizar la veracidad de la
información que reportan. Estos procesos de revisión independientes se realizan con un nivel de
aseguramiento razonable 4
.
Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Abengoa mantiene desde 2002 su compromiso con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global
Compact), por el que se compromete a implementar en su actividad y estrategia sus diez principios.
Desde 2005 la compañía publica anualmente en la web del Pacto Mundial su Informe de Progreso
para informar a sus grupos de interés de las acciones realizadas en el último ejercicio en relación a la
implementación de los diez principios del Pacto Mundial. El objetivo de este informe es doble: por un
lado, identificar los avances respecto al año anterior, y por otro, dotar de una mayor transparencia a la
compañía.
Nota 3 Más información en el capítulo «Medioambiente».
Nota 4 Más información en el capítulo «Sobre este informe».
El SIGS que
ya cuenta
con 3.024
usuarios,
garantiza la
fiabilidad de
la información
reportada

Retos globales de futuro
Sociales
__ Fortalecer y sistematizar el diálogo con los grupos de interés.
__ Consolidar el orgullo de pertenencia a Abengoa intensificando la relación de la organización
con los empleados.
__ Crear una política de compras responsables con procedimientos unificados para todas las
sociedades de Abengoa.
__ Implementar con éxito el nuevo Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa 2020.
__ Intensificar la formación específica asociada al Código de Conducta de la compañía y al uso
de los canales de denuncia.
__ Fortalecer la política de protección de derechos humanos desarrollando mecanismos de
diligencia debida y remediación, en línea con los principios Ruggie.
realizada por Antonio
López Mayor.

Ambientales
__ Impulsar la inclusión de criterios medioambientales en la toma de decisiones a todos los
niveles.
__ Implementar la etiqueta de Huella Global en los proyectos de la organización para comunicar
al mercado su impacto en el entorno.
__ Continuar avanzando en el etiquetado de CO2.
__ Sistematizar el establecimiento de planes de reducción de emisiones a través de acciones
dirigidas.
__ Consolidar el sistema de evaluación de riesgos asociados al cambio climático.
Económicos
__ Intensificar la revisión independiente de los órganos de gobierno.
__ Establecer políticas comunes para mejorar la satisfacción de los clientes.
__ Incrementar e intensificar el contacto con inversores ESG (responsables ambiental y
socialmente, así como en términos de gobierno).
__ Aumentar el valor de la compañía y garantizar la máxima visibilidad y transparencia en el
mercado.
__ Construir canales de diálogo que, adaptados a las nuevas tecnologías, permitan ofrecer el
mejor flujo informativo entre la empresa y la comunidad financiera nacional e internacional.
__ Mantener un flujo continuo de información con los inversores y accionistas.
__ Consolidar Abengoa como compañía tecnológica mediante la centralización en Abengoa
Research de sus capacidades de innovación y desarrollo tecnológico.
__ Impulsar nuevos negocios basados en el desarrollo tecnológico que permitan la diversificación
y el crecimiento de Abengoa.
__ Consolidar y seguir aumentando las actuaciones del equipo de auditoría antifraude.
__ Implementar las mejoras necesarias en los Sistemas Comunes de Gestión para cumplir con los
componentes y principios del Commitee of Sponsoring Organizations (COSO) 5
.
__ Creación de un programa de seguimiento y monitorización para asegurar el cumplimiento con
las previsiones de la Foreign Corrupt Practice Act (FCPA).
Nota 5 Organización que define metodología de sistemas de control interno.

Retos de futuro por geografía
Norteamérica
·· Consolidar la relación
con organizaciones
promotoras de la RSC en
el país.
·· Fomentar la presencia
internacional de la
Fundación Focus-
Abengoa.
Iberoamérica
·· Incrementar y fortalecer
la relación con medios de
comunicación y grupos
de interés.
·· Intensificar las auditorías
a proveedores en
aquellas áreas con riesgo
de vulneración de los
DDHH.
·· Impulsar programas
de desarrollo social
formativo en más
sociedades (Escuela de
Linieros).
Europa
·· Fortalecer la relación
entre la Fundación
Focus-Abengoa y
los empleados de la
compañía.
·· Incrementar la
participación en
proyectos conjuntos.
África
·· Implementación
del programa de
identificación digital
(«Proyecto Huella»).
·· Asegurar la correcta
implementación de los
sistemas de gestión.
·· Incrementar y fortalecer
la relación con medios de
comunicación y grupos
de interés.
a proveedores en
DDHH.
·· Adaptación y refuerzo
del control interno
y de los Sistemas
Comunes de Gestión
en aquellas sociedades
de menor tamaño
que se encuentran en
geografías estratégicas y
en expansión.
Asia
·· Implementación
del programa de
identificación digital
(«Proyecto Huella»).
·· Correcta implementación
de los sistemas de
gestión.
a proveedores en
DDHH.
·· Adaptación y refuerzo
del control interno y
los Sistemas Comunes
de Gestión en
aquellas sociedades
de menor tamaño
que se encuentran en
geografías estratégicas y
en expansión.

La RSC contribuye al desempeño financiero
Durante 2013 Abengoa ha llevado a cabo junto a Forética, de cuya organización comenzó a
formar parte este mismo año, un análisis exhaustivo del desempeño en RSC y su influencia en
los indicadores financieros más relevantes (KPI) en la organización y en el sector empresarial.
Partiendo de una serie histórica de más de 60 indicadores de RSC y cruzándola con las variables
críticas financieras, se ha analizado qué elementos guardan una mayor correlación entre mejoras
de desempeño en RSC y una evolución favorable en el componente financiero. Los resultados
del análisis son consistentes tanto para Abengoa como para el resto de las empresas del sector.
Se observan tres niveles de correlación entre RSC y desempeño financiero:
__ Alto, con contribución positiva al negocio, en el que se encuentran el coste del capital
y el crecimiento (rentas y ebitda).
__ Medio, con contribución neutra al negocio, en el que están los márgenes de
beneficios, la rentabilidad (ROE, ROA y ROI) y la valoración bursátil (PER, Precio/Flujo de
Caja, Precio/Valor Contable).
__ Bajo, con contribución negativa, donde se encuentra la eficiencia en el balance
(rotación de activos).
Siendo el coste de capital el más correlacionado con el desempeño en RSC, es posible observar
qué elementos de la RSC tienen un mayor potencial de contribución a la mejora de los
drivers de coste de financiación. Así, las baterías de indicadores relacionados con sociedad,
innovación y desempeño ambiental son las más fuertemente correlacionados tanto para la RSC
de Abengoa como para el negocio.
Beta de
mercado0,74Apalancamiento
Beta
desapalancada0,65
Volatilidad
de
Abengoa
(Cotización)
0,76 Coste
Equity
0,520,84
CostedeCapital
0,40
0,83
0,75
0,65
0,57
0,54
0,60
0,53
0,22
0,20
0,05
(0,28)
0,72
0,60
0,27
0,25
0,05
(0,08) 0,02
0,73
0,62
0,40
0,31
0,04
0,76
0,53
0,14
(0,22)
(0,24)
(0,55)
Innovación
Relación
con
clientes
Medioambiente
Cadena de
suministro
Sociedad
Innovación
Medioambiente
Cadena de
suministro
Relaciones
con
clientes
Capital
humano
Sociedad
Capital
humano
Sociedad
Innovación
Medioambiente
Cadena de
suministro
Cadena de
suministro
Relaciones
con
clientes
Capital
humano
Capital
humano
Relaciones
con
clientes
Sociedad
Innovación
Medioambiente
Medioambiente
Innovación
Cadena de
suministro
Relaciones
con
clientes
Capital
humano
Sociedad
Nota: las cifras indican el nivel de correlación positiva o negativa (de 0 a 1) entre los indicadores
de RSC y el desempeño financiero.
…

Esto permite llegar a dos conclusiones de gran relevancia para Abengoa: la primera, que la RSC
tiene un gran potencial de contribución al negocio y a la creación de valor desde el punto
de vista financiero; la segunda, que parte de ese potencial no está completamente recogido
por los mercados.
Aunque Abengoa integra la RSC en su estrategia global y mide su desempeño de forma
rigurosa y sistemática, parece necesario intensificar la comunicación con los grupos de
interés, especialmente con los inversores socialmente responsables, acerca de su compromiso
con la gestión responsable, lo que tendrá una contribución positiva en sus carteras —vía gestión
de riesgos y calidad de los negocios— al tiempo permite a la organización acceder a inversores
más estables y con una excelencia en la gestión de riesgos.
…
Premios y reconocimientos
En 2013 la compañía ha obtenido más de 20 premios y reconocimientos en las áreas de
Innovación, Gobierno Corporativo, Excelencia en la Gestión y Calidad, Seguridad y Prevención de
Riesgos Laborales, Sostenibilidad Medioambiental, y Desarrollo Social.

05
Panel Independiente de Expertos
en Desarrollo Sostenible
_ Recomendaciones del PIEDS
_ Preguntas formuladas por el panel a Abengoa

05
Por sexto año consecutivo, un Panel de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), integrado por
seis profesionales de reconocido prestigio internacional en distintas áreas relacionadas con la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC), ha analizado las comunicaciones y políticas desarrolladas por
Abengoa en materia de RSC y ha emitido un informe de conclusiones que se publica en estas páginas.
Abengoa se somete voluntariamente a este análisis con el fin de incorporar a su estrategia las
expectativas de sus grupos de interés, representadas en la opinión del panel independiente.
Recomendaciones del PIEDS
Este año, el PIEDS ha formulado las recomendaciones en base a un proceso de análisis que ha
consistido en la revisión por parte de todos los miembros del panel del IRSC12 de Abengoa; una
reunión presencial de los miembros del panel con los responsables de las áreas más representativas de
la organización en materia de RSC, que tuvo lugar en septiembre de 2013 en Sevilla; y la evaluación de
10 preguntas que el panel formuló a la organización y cuyas respuestas fueron verificadas con grado
de aseguramiento razonable por KPMG.
Informe de conclusiones
El PIEDS, en adelante «el panel», integrado por los mismos miembros que el año anterior, fue
convocado en junio de 2013.
El panel realizó una revisión analítica del Informe de Responsabilidad Social Corporativa de 2012 de
Abengoa con los siguientes objetivos:
__ Proporcionar un punto de vista externo e independiente sobre el informe de RSC de Abengoa
desde la perspectiva única de cada miembro del panel.
__ Dar su opinión a Abengoa y plantearle desafíos en su comportamiento con relación a los puntos
de RSC según quedan reflejados en el informe, principalmente planteando preguntas a la
dirección de Abengoa.
__ Aconsejar mejoras que favorezcan una mayor claridad, coherencia y estructura en el informe de
RSC de Abengoa, a través de una carta interna de recomendaciones dirigida a la dirección.
__ Evaluar el proceso por el que Abengoa determina qué aspectos son de mayor relevancia para su
inclusión en el informe de RSC.
__ Proporcionar a Abengoa datos e información sobre los últimos avances y prácticas de RSC en
todo el mundo.
__ Aconsejar a Abengoa sobre cómo maximizar el valor del proceso de preparación de informes y
de las revisiones del panel.
Para alcanzar estos objetivos el panel ha seguido los siguientes pasos:
__ Lectura del informe de 2012.
__ Formulación de diez preguntas que debía responder la dirección, siguiendo el mismo proceso y
con el mismo alcance que el año anterior.
__ Revisión de las respuestas de la compañía a las preguntas.

05
Al igual que en 2012, el panel tuvo la oportunidad de visitar la sede central de Abengoa para
comentar la estrategia y las actividades que en materia de RSC desarrolla la compañía, y la forma en
que se comunica esta información en el informe.
Las diez preguntas elaboradas por el panel y formuladas a la dirección de la compañía se habían
preparadas con tiempo suficiente para debatirlas con la organización en su sede de Sevilla.
La visita del panel a la capital hispalense se organizó de forma que pudieran mantener sesiones
interactivas con los colaboradores clave en el proceso de elaboración del informe de la compañía.
Estos encuentros sirvieron para explicar algunos de los datos y cifras incluidas en el informe y obtener
respuestas iniciales a las preguntas del panel.
Por consiguiente, nuestros comentarios se han enriquecido tanto por las explicaciones como por la
documentación que recibimos durante nuestra visita a Sevilla. El panel no examina la precisión de
los datos incluidos en el informe; son los auditores externos de la compañía quienes garantizan la
exactitud de esa información.
Observaciones generales acerca del informe de 2012
El panel reconoce el compromiso continuado de Abengoa con la RSC y con la comunicación
transparente de la información. El IRSC12 contiene gran cantidad de valiosa información que refleja
ampliamente este compromiso con la transparencia, así como el cumplimiento con las principales
normas en materia de informes y de RSC.
La compañía volvió a demostrarnos que está dispuesta analizar tanto el contenido como la forma
en la que se puede mejorar el proceso de elaboración del informe. Por lo tanto, el panel reitera la
posibilidad de progresar más si se reducen las descripciones generales de las normas y los reglamentos
externos, pues entendemos que los lectores los conocen o se les puede remitir a otras publicaciones.
Más que centrarse en explicar cómo se diseñan los procesos internos, el IRSC mejoraría si se centrase
en el desarrollo actual de los sistemas y procedimientos de la compañía, incluyendo informes sobre
los resultados en relación a objetivos cuantitativos definidos, indicando a qué retos se enfrenta la
compañía, y utilizando ejemplos y casos prácticos para ilustrarlos. Estas mismas recomendaciones
aplican a algunas de las respuestas de las preguntas formuladas por el panel este año.
El informe de 2012 refleja varias de las sugerencias propuestas por el panel en relación a las mejoras
en la sección sobre el inventario de GEI y en el enfoque del cumplimiento de los proveedores con las
normas de Abengoa. Esto ha permitido al panel profundizar en la nueva información proporcionada a
través de preguntas adicionales. Además, hemos repetido algunas cuestiones específicas sobre las que
la compañía no siguió en su totalidad las recomendaciones propuestas el año previo.
Creemos que en el informe de 2012 se hicieron progresos en la reducción de su extensión, pero aun
así consideramos que sigue siendo bastante detallado y que incluye información exhaustiva sobre
los esfuerzos de la compañía en materia de RSC y en sus procesos. Por eso,no es fácil identificar los
asuntos relevantes que Abengoa quiere comunicar. Recomendamos de nuevo el uso del análisis de
materialidad para centrar el informe en un número reducido de cuestiones principales, y derivar las
descripciones más extensas a un sitio web diseñado conforme a las necesidades de los diferentes
grupos de interés. Creemos que esto servirá para mejorar la calidad del informe como un instrumento
de comunicación eficaz y de calidad.
Si se concretan estos asuntos clave, habría espacio para una selección más activa, y una mayor
comunicación con los grupos de interés que les permitirá dar su opinión y que ésta se vea reflejada
junto con las prioridades de la compañía en materia de RSC, respondiendo a aquellos temas relativos a
la sostenibilidad más específicos de su entorno.

05
Asimismo, sería útil incluir una explicación sobre cómo se selecciona a los participantes externos para
las entrevista de materialidad. El procedimiento actual sigue concentrándose principalmente en la
revisión de la información general que sólo puede aportar explicaciones que no son específicas de la
compañía. Nuestras preguntas acerca del IRSC 2012 continúan incidiendo en este tema, teniendo en
cuenta la presión por el cumplimiento con los criterios de la versión G4 del GRI y, más adelante, con el
reto del reporte integrado.
Comentarios específicos sobre las respuestas de Abengoa a las
preguntas del panel
Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI): el panel reconoce el esfuerzo hecho para
proporcionar información y datos sobre la evolución de las emisiones de GEI en el informe. Aunque
las ventas se utilizan como la medida común a nivel de grupo, esta información sigue siendo difícil de
interpretar, por lo que agradecemos la información adicional proporcionada este año en la respuesta
a la pregunta 4 frente a la forma de medir las reducciones relativas a GEI. Hemos recomendado un
análisis más profundo por áreas de actividad, donde el rendimiento puede diferir considerablemente.
Sería valioso para el lector ofrecer información sobre los esfuerzos que en materia de sostenibilidad
se desarrollan en las principales ubicaciones –dada la magnitud del negocio de Abengoa en
Latinoamérica-, ya que le ayudaría a comprender con más detalle los esfuerzos dedicados a la RSC
y los retos específicos de Abengoa en ese continente, así como en cualquier otro país, como por
ejemplo Estados Unidos, donde las actividades y las inversiones de la compañía son significativas.
Jermyn Brooks
Presidente del panel, diciembre de 2013.
Preguntas formuladas por el panel a Abengoa
1. La materialidad de los asuntos relacionados con la sostenibilidad y los contenidos del
informe.
Abengoa sigue usando una combinación de fuentes internas y externas para determinar
una matriz de conceptos materiales. Los resultados no son satisfactorios: el detalle de los
asuntos relevantes es muy largo (29 conceptos), incluye numerosos solapamientos, y las
conexiones entre este análisis y el contenido del informe siguen sin estar claras. En cambio,
el informe de 2012 empieza con cinco claros principios de sostenibilidad, lo que podría
enmarcar el enfoque principal del informe. La nueva guía GRI G4 exige el reporte sólo sobre
los temas materiales, utilizando el nuevo concepto de contornos. ¿Dirigirá Abengoa sus
futuros informes hacia una forma más concentrada de informar en línea con las big five?
La relación de Abengoa con sus grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, accionistas,
sociedad, comunidades y administraciones públicas) se desarrolla dentro de un contexto de
transparencia y confianza basado en una comunicación bidireccional, continua y veraz. El objetivo
principal de esta comunicación es fortalecer las relaciones de la organización con todos sus grupos de
interés así como mantener los compromisos adquiridos con cada uno de ellos.
En relación a esto, Abengoa realiza anualmente un análisis de materialidad que le permite conocer
cuáles son los asuntos más relevantes para sus grupos de interés y sus expectativas en relación a la
compañía. La información incluida en el IRSC se estructura en base al resultado de este análisis, ya
que trata de dar respuesta a todos aquellos asuntos que han sido considerados importantes por los
stakeholders de Abengoa.

05
Además, anualmente se definen o identifican los indicadores que permitirán a la compañía hacer un
seguimiento de la evolución de estos asuntos y mejorar su gestión.
En línea con la nueva guía publicada por GRI (G4), Abengoa está rediseñando el proceso que le
permite determinar los asuntos que son relevantes para sus grupos de interés introduciendo nuevas
perspectivas que permitirán englobar los temas en áreas de materialidad, facilitando su reporte y
comunicación.
Los cinco grandes asuntos mencionados por el panel corresponden a los valores de la organización
que, si bien podrían tenerse en cuenta como ejes sobre los que construir el informe, no sustituirán
el proceso de materialidad mencionado, ya que para Abengoa es fundamental conocer los asuntos
relevantes para sus grupos de interés a través de un procedimiento formal y periódico, que esté
basado en la comunicación bidireccional y en el análisis de expectativas.
2. En el informe de 2012 se manifiesta la intención de incorporar los principios Ruggie
relacionados con los derechos humanos en 2013. ¿Qué avances ha habido en la implantación
de las políticas de derechos humanos, procedimientos de diligencia debida y medidas
correctivas relevantes para que éstos puedan hacerse efectivos en 2014?
Abengoa aboga por un crecimiento sostenible basado, entre otros, en el respeto a los derechos
humanos, tanto dentro de la organización como en su cadena de valor y en su ámbito de influencia.
Tal y como establecen los principios Ruggie, las prácticas laborales llevadas a cabo en Abengoa, así
como la actuación profesional de todos sus empleados, se rigen bajo los protocolos y las normas de la
Declaración Universal de los Derechos Humanos, de los convenios internacionales aprobados por esta
organización y, en lo concerniente a derechos laborales, por la Organización Internacional del Trabajo
(OIT). La compañía rechaza toda forma de discriminación, trabajo infantil y forzoso y promueve la
igualdad de trato entre hombres y mujeres en todas sus áreas de influencia.
El compromiso de la compañía con los derechos humanos se encuentra formalizado en los Sistemas
Comunes de Gestión que son aplicables, sin excepción, a toda la organización. Estas normas
establecen directrices y políticas en relación a la protección de estos derechos, y sus principios son
extensibles al 100 % de los proveedores de la compañía. Los suministradores de Abengoa tienen la
obligación de firmar el Código de Responsabilidad Social (CRS) que contiene 11 cláusulas basadas
en los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas e inspiradas en la norma internacional
SA8000. A lo largo de 2012 realizamos más de 19.000 análisis en materia de derechos humanos a
proveedores, para velar por el cumplimiento del código.
Además existen canales de denuncia, externos e internos, disponibles para los empleados y para
la sociedad en general, con el fin de facilitar la denuncia de cualquier acción en la que pueda
considerarse que se ha producido una vulneración de los derechos humanos.
En línea con el compromiso de protección de los derechos humanos y con el de la implantación de los
principios en la compañía, en 2013 se ha llevado a cabo un análisis de los requerimientos exigidos por
Ruggie para planificar las líneas de actuación para llevarlos a cabo.
Por otra parte, y con el objetivo de velar por el buen funcionamiento de los procedimientos de control,
la prevención y el cumplimiento normativo en todas las áreas de la organización, en 2013 se ha creado
un programa de Compliance con reporte directo a presidencia.
En 2014 seguiremos trabajando en esta línea, y en la adecuación de nuestras políticas y sistemas a los
principios, en términos de los procedimientos de diligencia debida y de remediación de los impactos
en materia de derechos humanos.

05
3. ¿Puede describir Abengoa cómo establece los criterios para sus esfuerzos, y reunir en
un único sitio —tal vez a modo de introducción al Informe— la información de los diversos
capítulos destacando la aportación de la compañía a la sociedad y utilizando el formato
contemplado, por ejemplo, por el IIRC (International Integrated Reporting Council), con el
fin de abarcar no sólo el capital financiero y manufacturado, sino también el de carácter
natural, intelectual, humano, social y relacional?
Abengoa, en su búsqueda por ofrecer una información útil, de calidad y que aporte valor a sus
grupos de interés, trata de ofrecer a través de su Informe Anual, entre otros canales, contenidos más
completos e integrados capaces de comunicar los retos y objetivos de futuro que tiene la compañía en
todos los ámbitos de influencia y áreas de actuación.
Estamos trabajando y analizando distintos criterios de integración de la información, como los
establecidos por el International Integrated Reporting Council (IIRC), con la idea de seguir avanzando
en proporcionar a nuestros grupos de interés contenidos accesibles, de calidad y capaces de dar
respuesta a sus necesidades informativas.
Así, por ejemplo, la compañía está realizando un análisis de materialidad que define los asuntos
relevantes para la cadena de valor de la compañía de una manera global e integrada, lo que nos va a
permitir incorporar los intereses de nuestros stakeholders en nuestras comunicaciones, en línea con lo
sugerido por el panel y con la tendencia marcada por instituciones de referencia como el IIRC o Global
Reporting Initiative (GRI).
Actualmente también estamos inmersos en la actualización del Plan Estratégico de RSC (PERSC)
a 2020. Este nuevo plan tiene como objetivo, además de establecer las líneas de actuación de la
compañía en materia de Responsabilidad Social Corporativa, reforzar su integración en todas las áreas
de la organización como palanca de negocio. Para conseguirlo, durante este proceso contamos con
la colaboración de todas las áreas relevantes en materia de sostenibilidad y de negocio, para que la
integración de objetivos tenga la capacidad de crear valor real para la organización.
4. Tanto el consumo energético como las emisiones de GEI van en aumento. Al mismo
tiempo, Abengoa calcula las reducciones de emisiones relativas midiendo el ratio de
intensidad mediante la referencia sólo al incremento de las ventas. ¿Podría proporcionar
Abengoa más detalle sobre este cálculo, y asociar las reducciones en crecimiento y las
reducciones relativas a un desglose por grupos de negocio?
Abengoa contabiliza sus emisiones de CO2 a través del Sistema de Gestión del Inventario de Gases de
Efecto Invernadero (GEI) que permite no sólo contabilizar las emisiones sino establecer objetivos de
mejora y planes de reducción anuales.
Durante 2012, las emisiones de GEI de Abengoa descendieron en 725.932 t1
en relación al inventario
de GEI del año anterior, lo que supuso una reducción del 6 %. Dicha disminución proviene
fundamentalmente del alcance 3, que incluye las emisiones asociadas a los viajes de trabajo, a los
desplazamientos de los empleados a los centros de trabajo, a las pérdidas en el transporte de energía
eléctrica, a la cadena de valor de los combustibles para la generación de energía adquirida y a los
suministros.
Nota 1 En junio de 2013 Befesa dejó de formar parte de Abengoa, quedando afectada la reducción de emisiones de GEI
por este motivo. Más información en el capítulo de Medioambiente del Informe de RSC 2013.

05
En base a la fórmula que viene a continuación, Abengoa compara las emisiones de 2011 con los datos
de actividad en 2011.
Emisiones 2011
x Parámetro actividad 2012 - Emisiones 2012 = Disminución emisiones 2012
Parámetro actividad 2011
Una vez que la organización ha hecho esto, se extrapola el estado del ejercicio 2011 a 2012, y se
obtienen las emisiones teóricas que tendría la compañía, excluyendo el efecto de la variación en
la actividad entre ambos años. Una vez obtenidas las hipotéticas emisiones, se comparan con las
emisiones reales, y de esta manera obtenemos la variación teórica en las emisiones.
A nivel global, este cálculo se realiza utilizando «ventas» como el parámetro de actividad para llevar
a cabo la comparación de emisiones. Esto se hace así porque Abengoa cuenta con tantas filiales con
actividades tan diferentes que no existe ningún parámetro común de actividad que se pueda utilizar
aparte de las ventas. Y así lo hace la compañía. Utiliza las ventas, el único parámetro en común,
aunque es consciente de que claramente no es el mejor parámetro.
Si se calcula esta reducción relativizada según las ventas y siguiendo la fórmula que se detalla
anteriormente, la reducción alcanzó un 1,9 Mt en 2012.
Por otra parte, CDP exige que las empresas lleven a cabo este análisis en base a dos parámetros
adicionales: el número de empleados a jornada completa y otro a elegir por el participante. En el caso
de Abengoa, hemos elegido ebitda para este último parámetro.
Aunque el Índice sólo exige este análisis para los alcances 1 y 2, lo hemos realizado también para el
alcance 3, como puede apreciarse a continuación:
Ratio tCO2/k€ de ventas
2012 2011 2010*
Ventas (k€) 7.783.000 7.089.000 4.860.000
Inventario GEI/k€
Alcance 1/k€ 0,38 0,42 0,50
Biomasa alcance 1/k€**
0,38 0,35 0,37
Alcance 2/k€ 0,08 0,09 0,12
Alcance 3/k€ 0,59 0,82 0,96
Total 1,43 1,68 1,94
Variación 2012-2011 (%) (14,48)
(*) A efectos de ganar comparabilidad, los datos de 2010 no incluyen a Telvent, que dejó de formar parte de Abengoa en 2011.
(**) Emisiones genéricas directas asociadas a los procesos productivos (excluyendo emisiones asociadas a la biomasa).

05
Ratio tCO2/M€ ebitda, incluido también en CDP
2012 2011 2010*
Ebitda (M€) 1.246 1.103 812
Inventario GEI/ebitda
Alcance 1/ebitda 2.403,83 2.677,26 2.991,10
Biomasa alcance 1/ebitda**
2.342,89 2.233,25 2.211,42
Alcance 2/ebitda 528,24 584,05 692,26
Alcance 3/ebitda 3.684,56 5.284,67 5.726,72
Total 8.959,52 10.779,23 11.621,51
Variación 2012-2011 (%) (16,88)
(**) Emisiones genéricas directas asociadas a los procesos productivos (excluyendo emisiones asociadas a la biomasa).
Ratio tCO2/FTE, incluido también en CDP
2012 2011 2010*
FTE**
26.402 22.261 20.445
Inventario GEI/FTE
Alcance 1/FTE 113,44 132,65 118,80
Biomasa alcance 1/FTE***
110,57 110,65 87,83
Alcance 2/FTE 24,93 28,94 27,49
Alcance 3/FTE 173,89 261,85 227,44
Total 422,83 534,10 461,56
Variación 2012-2011 (%) (20,83)
(**) FTE (full time employee): empleados a tiempo completo.
(***) Emisiones genéricas directas asociadas a los procesos productivos (excluyendo emisiones asociadas a la biomasa).
Tal y como se puede comprobar en la tabla siguiente, pese a que en 2012 aumentan las emisiones
asociadas al alcance 1 y 2, se observa que el incremento de las emisiones es menor que el incremento
de las ventas, obteniéndose un mejor ratio de intensidad de emisiones.
Inventario GEI 2012 2011 2010*
Alcance 1 2.995.171 2.953.020 2.428.777
Biomasa alcance 1 2.919.240 2.463.272 1.795.673
Alcance 2 658.190 644.209 562.113
Alcance 3 4.590.957 5.828.989 4.650.100
Total 11.163.558 11.889.490 9.436.663

05
Dicho aumento de emisiones (alcance 1 y 2) se debió principalmente al incremento del consumo de
energía en 2012, año en el que aumentaron las obras en ejecución, se incrementó la producción (ejm.
Abengoa Solar aumentó su capacidad instalada en operación en 300 MW respecto al año anterior) y
hubo más de 4.000 incorporaciones de personal.
En línea con el resto de comunicaciones de la organización y fruto de la estrategia de información
accesible, desde 2011 comenzó a reportarse la información de desempeño en torno a los tres
segmentos de actividad de la compañía: ingeniería y construcción, infraestructura concesional
y producción industrial. La información publicada en los informes previos a 2011, que pueden
consultarse en la página web de Abengoa, no fue elaborada sobre esta base informativa.
En este sentido, se detallan a continuación los ratios tCO2eq/M€ de ventas por cada segmento de
actividad:
Emisiones/ventas 2012
(tCO2eq/M€)
Emisiones/ventas 2011
(tCO2eq/M€)
Ingeniería y construcción 223,69 510,64
Infraestructuras de tipo concesional 2.650,13 1.409,69
Producción industrial 3.183,71 3.022,14
Para más información acerca del desempeño en emisiones de Abengoa y sus grupos de negocio, se
pueden consultar los informes de RSC publicados en la página web de Abengoa.
5. ¿Puede explicar Abengoa qué medidas específicas de eficiencia energética están
adoptando y cuál es su impacto?
Abengoa impulsa las iniciativas dirigidas a la eficiencia energética en todas las actividades por dos
razones básicas: reducir el coste energético soportado en todas las actividades y reducir su huella
ambiental.
Como prueba de esta estrategia corporativa, Abengoa establece como requisito interno la
implantación de un Inventario GEI en sus filiales, con objeto de contabilizar sus emisiones y poder
establecer objetivos de reducción.
Las medidas de eficiencia energética son definidas e implantadas por cada filial de Abengoa mediante
la definición de las acciones dirigidas para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y
se reportan en el sistema de indicadores de Responsabilidad Social Corporativa.
La mayor parte de las medidas específicas de eficiencia energética se implantan en las actividades de
Producción Industrial y en las instalaciones en las que Abengoa tiene el control de la gestión, y por
tanto puede establecer las mejoras en los diversos procesos.
En las actividades de EPC (Engineering Project Construction), las medidas concretas de eficiencia
energética se implantan durante la etapa de diseño/ingeniería, cuando lo permite el cliente, y en
proyectos en que Abengoa es la promotora, como es el caso de algunas plantas solares. En 2012, las
principales medidas específicas de eficiencia energética adoptadas fueron:
__ La sustitución de la turbina de gas por una turbina de mayor eficiencia en la planta de
Bioenergía (Ecocarburantes Españoles). El ratio energético mejorará. Esta medida conlleva una
inversión de 2.927.617 €. El impacto positivo se traduce en un ahorro de gas del 1,5 % y una
reducción de CO2 de 2.369 t.

05
__ La instalación de un sistema de climatización de flujo variable en Campus Palmas Altas. Esta
medida supone una inversión de 77.220 €. El impacto positivo hasta julio de 2013 se ha
manifestado en el ahorro de 126.249 €, así como en la reducción de 311 t de CO2.
Entre las iniciativas de menor relevancia destacan la sustitución de dispositivos de iluminación para
garantizar un consumo eficiente y las mejoras de los sistemas centrales de aire acondicionado o
calefacción para uso doméstico en la mayoría de las oficinas de la organización.
6. ¿Puede explicar Abengoa qué medidas de colaboración está adoptando con los
proveedores para reducir la huella de carbono de su cadena de suministro?
El compromiso de Abengoa con el desarrollo sostenible y la lucha contra el cambio climático se hace
extensible a toda su cadena de suministro.
Así, la elaboración del inventario de GEI que pusimos en marcha en 2008 para cuantificar las
emisiones de todos nuestros productos y servicios, obliga a los proveedores a calcular las emisiones
asociadas a los suministros de la organización (alcance 3) 2
.
En este sentido, uno de los principales objetivos que Abengoa persigue a medio plazo es la evaluación
y comparación de sus proveedores con el fin de seleccionar a los que menos emiten, en línea con los
objetivos de reducción que tiene la propia compañía.
Si un proveedor desea seguir trabajando con Abengoa, se le animará a trabajar en la reducción de su
huella de carbono.
Actualmente, Abengoa no exige que sus proveedores desarrollen planes para la reducción de las
emisiones como requisito en los procesos de compras. Nos encontramos en una fase inicial en la que
les damos soporte y ayuda para que comiencen a desarrollar sus propios inventarios de GEI, con el
fin de obtener información fiable y veraz. Esto se lleva a cabo gracias a los numerosos especialistas
en GEI de nuestras filiales que ofrecen su apoyo constante a los proveedores de Abengoa atendiendo
consultas e impartiendo formación específica.
7. Con casi el 60 % del total de sus trabajadores en Latinoamérica, ¿podría Abengoa
explicar con mayor claridad el enfoque de los esfuerzos dedicados a la sostenibilidad y las
actividades en los países y comunidades de Latinoamérica? ¿Existen objetivos relacionados
con la sostenibilidad para estos países?
Latinoamérica es una de las geografías más representativas de Abengoa y en ella se aplican, igual
que en el resto de localizaciones, las mismas políticas y estrategias relacionadas en materia de
sostenibilidad y RSC.
Así, por ejemplo, la compañía exige a cada filial el cumplimiento con los objetivos asociados con la
sostenibilidad medioambiental enfocado en el desarrollo e implantación de sus propios inventarios
de GEI y su verificación de acuerdo con la norma ISO 14064. Por otro lado, siguiendo el principio de
mejora continua, cada sociedad tiene la obligación de establecer iniciativas de reducción con el fin de
disminuir su huella ambiental.
En el caso concreto de Latinoamérica, las filiales de Abengoa establecen iniciativas para reducir sus
emisiones de CO2 como uso de maquinaria, utilización de vehículos eficientes, incremento de compras
a proveedores locales o priorización de la realización de videoconferencias en lugar de efectuar
reuniones in situ.
Nota 2 Se puede encontrar más información en el capítulo de Medioambiente.

05
Del mismo modo, hay otras iniciativas llevadas a cabo en 2012 para conseguir una mayor eficiencia
energética, entre las que destacan la mejora del sistema de aire acondicionado y la utilización de
luminarias más eficientes en las oficina con el fin de reducir el consumo energético y las emisiones de CO2.
Además, se realiza un seguimiento exhaustivo de la evolución del resto de indicadores ambientales
y sociales diseñados para medir el impacto de la actividad de la compañía a nivel local y global, cuyo
objetivo es la mejora continua en su desempeño en cada área geográfica donde la organización está
presente, teniendo en cuenta siempre las peculiaridades y características de cada una de ellas.
En 2012 se invirtieron más de 10 M€ de los cuales 0,7 se invirtieron en Latinoamérica en programas
de acción social y desarrollo de las comunidades donde Abengoa está presente. Entre todos ellos
destaca el programa de desarrollo social PEyC: Personas Educación y Comunidades. Comprometidos
con el Desarrollo. Este programa, que nació en 2005 en Argentina, se ha convertido ya en la seña de
identidad de la acción social de Abengoa a través de los más de 65 proyectos que lleva a cabo en siete
países (cinco de ellos en Latinoamérica): Argentina, Brasil, Chile, India, México, Chile y España. En estos
proyectos se ayuda a niños, mujeres, ancianos, personas con discapacidad y familias que viven en
situaciones de pobreza y aislamiento social.
Abengoa colabora en cada país con distintas organizaciones locales que le permiten detectar las
necesidades de las comunidades y elaborar programas adaptados para promover el desarrollo social a
través de la educación.
Por otra parte, en 2012 la compañía impartió el Latinoamérica más de 250.000 horas de formación en
programas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales (PRL) e idiomas, entre otros.
Además, desde 2011, la compañía continúa con la gestión de la Escuela de Técnicos en Líneas de
Trasmisión de Perú que imparte formación sobre el montaje de torres de alta tensión a personas sin
experiencia entre las comunidades del país donde la organización está presente.
En 2012 se organizó la segunda edición del programa orientado al desarrollo profesional y personal de
los jóvenes de la región Apurímac, en la ciudad de Abancay (Perú).
Dada la relevancia que tiene la formación y el desarrollo profesional para la compañía, en 2013 se ha
inaugurado un nuevo programa de becas con que busca alcanzar acuerdos con las universidades más
relevantes de Latinoamérica. En este programa están ya integradas más de 200 personas, siendo la
mayor parte de Perú y Brasil.
8. ¿Puede explicar Abengoa cómo facilita el SIGS la incorporación de asuntos emergentes
y el desarrollo de herramientas asociadas con la biodiversidad, así como los avances
alcanzados en la evaluación y actuación en base a los resultados de las auditorías a
proveedores?
El Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) es una herramienta conformada por tres
sistemas: el sistema de gestión de emisiones de GEI, el sistema de gestión ambiental y el sistema de
gestión y reporte de RSC. Los tres componentes evolucionan año tras año mediante actualizaciones
continuas y mejoras en respuesta a nuevos requisitos, posibles oportunidades y recomendaciones de
nuestros grupos de interés, y las derivadas del proceso de revisión externa.
Los nuevos desarrollos se tratan y priorizan en comités internos multidisciplinares donde se analizan las
necesidades detectadas y se evalúan las soluciones más viables para incorporar la información al SIGS.
Así, por ejemplo, en 2013 se han incorporado al Sistema de gestión y reporte de la RSC los resultados
obtenidos tras un proceso de análisis de todos los indicadores sociales y económicos que se reportaron
en 2012; se han realizado mejoras en la automatización del proceso de reporte, y se han incorporado
nuevos indicadores, como ‘Formación a proveedores’ u otros relacionados con I+D e innovación
(número de patentes, esfuerzo inversor, workforce de I+D e innovación).

05
En lo que respecta a biodiversidad, SIGS ha evolucionado en los últimos años incorporando las
herramientas necesarias para que las sociedades gestionen su impacto en el medioambiente. Creemos
que disponer de información sobre los impactos significativos directos e indirectos de la organización
en áreas protegidas y no protegidas de gran valor para la biodiversidad, proporciona los antecedentes
necesarios para comprender y desarrollar una estrategia de la organización para la mitigación de
dichos impactos.
El proceso continuo de mejora ha permitido el desarrollo de una herramienta que desempeña todas
las funciones relacionadas con la información no financiera de la compañía y que consigue adaptarse a
las necesidades de la organización en materia de gestión y reporte de la RSC.
En línea con esto, Abengoa está trabajando en la creación de una plataforma de registro y
homologación de proveedores que nos permita incluir criterios de sostenibilidad en los actuales
procedimientos de compras. Asimismo, esta herramienta permitirá llevar a cabo una evaluación
más exhaustiva de la cadena de suministro, generando una valoración y rating de cada uno de los
proveedores que nos permitirá premiar su excelencia o cancelar las relaciones comerciales con ellos.
Con el objetivo de determinar el grado en el que el proveedor de Abengoa está garantizando el
cumplimiento de los principios recogidos en el Código de Responsabilidad Social (CRS), en 2012 la
compañía realizó 99 auditorías presenciales, lo que supone el 16 % de los suministradores críticos
detectados.
Durante el primer semestre de 2013, Abengoa ha realizado 66 auditorías presenciales, sin detectar
incumplimientos o no conformidades. De estas auditorías han surgido sugerencias o planes de mejora
para los proveedores, como por ejemplo el perfeccionamiento de los sistemas de aire acondicionado
y de iluminación en algunas zonas, o el incremento en las horas de formación para determinadas
categorías profesionales.
Desde que comenzó el proyecto de Compras Responsables, el objetivo del área Auditoría Interna no
financiera de Abengoa, es avanzar paulatinamente en la identificación de proveedores críticos, para
velar por el cumplimiento de nuestros principios de actuación, mitigando los riesgos que determinadas
actuaciones de nuestros proveedores nos pueden ocasionar.
9. Evaluación de riesgos
Nuevos riesgos surgen y por tanto las consecuencias del cambio climático que afectarán
a Abengoa, tales como el aumento de las temperaturas, la sequía y el estrés hídrico.
En cambio, los riesgos de mayor relevancia identificados son los relacionados con la
certificación de proveedores y de otros socios así como con las emergencias derivadas de
los incidentes medioambientales. ¿Puede Abengoa explicar por qué estos últimos se han
clasificado dentro de la categoría más alta?
Abengoa dispone de una metodología propia denominada MUR (Modelo Universal de Riesgos) para
la identificación, comprensión y valoración de los riesgos que afectan a la compañía de manera global.
Su objetivo principal es obtener una visión integral de los mismos, diseñando un sistema eficiente y
alineado con los objetivos de negocio de la organización.
El MUR, englobado dentro de los Sistemas Comunes de Gestión que aplican a la totalidad de la
compañía, está configurado por 56 riesgos que pertenecen a 20 categorías diferentes, y que están
agrupados en cuatro grandes áreas: financiera, estrategia, normativa y operaciones.
Dentro del área de estrategia del MUR, se encuentra el riesgo específico de RSC y los riesgos
asociados directamente al cambio climático, como posibles catástrofes naturales.

05
Por otra parte, en referencia a la pregunta del panel, en 2012 se llevó a cabo un análisis de riesgos de
RSC específico para 52 instalaciones relevantes de Abengoa con el objetivo de identificar, supervisar y
controlar los riesgos potenciales de cada una de ellas en materia de RSC.
El análisis se hace en base a un cuestionario cerrado que contiene un total de 27 riesgos seleccionados
a partir de los asuntos relevantes en materia de RSC, que se encuentran identificados en el Plan
Estratégico de RSC de la compañía y englobados en seis áreas: prácticas laborales; salud y seguridad
laboral; cadena de suministro; compromiso social e impacto local; gestión medioambiental y cambio
climático, y ética, integridad y cumplimiento.
El cuestionario lo cumplimenta el responsable de la instalación que debe considerar obligatoriamente
al menos cinco de entre la totalidad de los riesgos.
Este análisis tiene además un carácter anual y permite identificar no solo los riesgos de RSC propios de
cada instalación sino la percepción de terceros sobre estos riesgos, para posteriormente llevar a cabo
un plan de mitigación, control y seguimiento de los mismos.
Durante la evaluación de 2012 se detectaron muy pocos riesgos de relevancia alta, en proporción
con los riesgos de relevancia baja o moderada, entre ellos los compromisos medioambientales en la
cadena de suministro, cuestiones relacionadas con el cambio climático, o las posibles emergencias
ambientales fruto de una catástrofe. Es complicado encontrar una causalidad única por ser datos
agregados pero tienen en común que ambas son cuestiones que no se encuentran bajo la completa
gestión de la compañía, de ahí que se categorice como una cuestión sobre la que la organización
debe poner su máxima atención.
Por otra parte, aunque en el cuestionario de riesgos se pregunta específicamente a los gestores por
el cambio climático no se ha como un riesgo de relevancia alta porque el planteamiento se hace en
torno a las medidas tomadas para mitigarlo, y todas las sociedades de Abengoa tienen obligación de
hacer el inventario de GEI que está certificado en la ISO 140064, y de establecer objetivos y planes de
mitigación.
En este sentido, no solo el MUR y el análisis de riesgos de RSC miden riesgos asociados al cambio
climático, sino que en 2011 se desarrolló un análisis específico que analiza las consecuencias del
cambio climático en nuestras instalaciones.
El cambio climático constituye a su vez uno de los grandes pilares en torno a los que gira el negocio
de Abengoa, que trabaja para encontrar soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo
sostenible.
10. Existen muchos mecanismos para tratar las denuncias en las áreas de derechos
humanos, así como para los clientes y proveedores, pero se registra que no hubo
reclamación alguna en 2012. ¿Puede explicar Abengoa más sobre cómo funcionan estos
mecanismos dirigidos a las denuncias con el fin de entender la manera en que la formación
dedicada al código de conducta u otros factores pueden influir en tales resultados?
En Abengoa creemos que la honradez, la integridad y el buen criterio de la totalidad de los empleados
resultan indispensables para el buen funcionamiento de la organización. En su constante apoyo a
estos principios y a la lucha contra las malas prácticas, como la extorsión, el fraude y el soborno, la
compañía está bajo las estipulaciones requeridas en la Ley estadounidense de Prácticas Corruptas en el
Extranjero (US Foreign Corrupt Practices Act, FCPA).

05
En este sentido, Abengoa cuenta con varias medidas destinadas a evitar que se produzcan este tipo de
situaciones:
__ Los Sistemas Comunes de Gestión, aplicables al 100 % de la compañía, que incluyen normas
específicas para el cumplimiento de los requerimientos de la FCPA respecto a la contratación de
proveedores, fusiones de empresas u otras colaboraciones.
__ Canales de denuncias, internos y externos, disponibles tanto para los empleados como para
terceros a través de correo electrónico y de la página web.
Los principios éticos son de obligado cumplimiento para todos y cada uno de los empleados de la
compañía en el desempeño de sus tareas y responsabilidades. Estos están recogidos en el Código de
Conducta Profesional, que puede encontrarse en la página web y en la intranet de Abengoa.
El código sugiere a los empleados que compartan sus dudas, preocupaciones o quejas con alguien que
pueda guiarles adecuadamente, como por ejemplo su supervisor, o con cualquier otra persona de la
dirección.
Además, los supervisores y directores deben reportar o informar acerca de los supuestos
incumplimientos del Código de Conducta directamente al secretario del Consejo de Administración o
al director de Auditoría Interna de Abengoa, quienes tienen responsabilidad específica y exclusiva para
informar al Comité de Auditoría acerca de todos los incumplimientos reportados.
Por otra parte, todas las denuncias internas, excepto aquellas relacionadas con la dirección, deben
comunicarse por escrito, en inglés o en español, a un buzón específico (audit_channel@abengoa.com)
o con un sobre sellado al director de Auditoría Interna o al secretario del Consejo de Administración.
Si la denuncia implica directamente a la dirección, ésta deberá remitirse por escrito al presidente del
Comité de Auditoría.
Una vez denunciado, se notificará al remitente un acuse de recibo de la comunicación reportada. El
Comité de Auditoría investigará las denuncias y se adoptarán las medidas correctivas oportunas.
Con el fin de proteger la confidencialidad y el anonimato del denunciante, se proporcionará un
número de identificación único para facilitar el seguimiento y ofrecerle feedback de la investigación.
Si alguien no se siente cómodo contactando con el director de Auditoría Interna o el secretario
del Consejo de Administración, o no puede contactar con ellos, podrá ponerse en contacto con el
presidente del Comité de Auditoría.
Las denuncias a través del canal externo deberán hacerse mediante el formulario disponible en la
página web de la compañía (www.abengoa.com) y serán atendidos y gestionadas de igual manera por
el director de Auditoría Interna y el secretario del Consejo de Administración.
Por otra parte, con el fin de mejorar y agilizar el funcionamiento de los canales de denuncia y
aumentar la concienciación respecto al cumplimiento del Código de Conducta, durante 2013 el
departamento de Auditoría Interna ha preparado un curso de formación online que tiene previsto
impartir en el primer trimestre de 2014, y que permitirá a los empleados de la organización
profundizar en los principios y los valores sobre los que se sustenta la compañía, así como sobre las
normas de utilización de los canales de denuncia.
En el portal interno de la compañía existe un apartado específico (Política de canalización de
denuncias) que fue actualizado en 2012 para poner al alcance de todos los empleados los
procedimientos para la presentación de reclamaciones, y explicar de una forma concisa el
funcionamiento del canal de denuncias y los principios que lo rigen.

06
Balance de Gestión Responsable

Balance de Gestión Responsable06
El Balance de Gestión Responsable fue creado en 2011 con el objetivo de agrupar aquellos indicadores
relacionados con la RSC que por su relevancia son críticos para la compañía y para sus grupos de interés.
Debido a su importancia, la organización realiza sobre estos datos un seguimiento más exhaustivo y
continuado con el fin de garantizar una mayor fiabilidad en su gestión y en sus comunicaciones.
Este cuadro de mando se verifica —por un tercero independiente— y se hace público dos veces al año
en la web de Abengoa y en este informe, con el fin de comunicar la evolución del desempeño de la
organización a sus grupos de interés.
El Balance
de Gestión
Responsable
integra los
indicadores
más
relevantes en
materia de
RSC
Dimensión ambiental 2013 2012
Sociedades certificadas ISO 14001 92,92 % 92,84 %
Auditorías ambientales realizadas 166 219
Energía
Consumo de energía (GJ) (Primaria, eléctrica y térmica) 77.485.620 60.729.395
Emisiones
Emisiones directas (tCO2eq) 3.390.613 2.626.836
Emisiones directas provenientes de la biomasa (tCO2eq) 2.999.670 2.916.803
Emisiones indirectas (tCO2eq) 822.691 561.755
Captación de agua
Captación de agua de mar (m3
) 170.975.651 153.765.890
Captación de agua otras fuentes (m3
) 26.347.289 21.966.820
Dimensión social 2013 2012
Empleados
Creación de empleo 3,4 % 20,9 %
Rotación voluntaria crítica
Rotación voluntaria total 3,99 % 2,98 %
Rotación voluntaria crítica 0,72 % 0,56 %
Mujeres en plantilla
En puestos directivos 12,8 % 10,9 %
En mandos intermedios 23,1 % 18,9 %
Formación (horas sobre nº medio de empleados)(2)
47,98 43,02
Absentismo 2,74 % 1,06 %
Siniestralidad laboral
Índice de frecuencia 15,41 15,09
Índice de gravedad 0,26 0,21
Proveedores
Análisis a proveedores en materia de DDHH 14.389 14.920
Proveedores de alto riesgo en materia de DDHH detectados dentro de la cadena de
suministro
950 564
Proveedores de alto riesgo en materia de DDHH(3)
6,60 % 3,78 %
Total de proveedores de alto riesgo en materia de DDHH que ha sido auditado 9,58 % 16,84 %
Comunidades
Inversión en acción social (M€) (4)
9,1 8,1
Países en los que la compañía está presente y realiza actividades de acción social 23 14
Horas de voluntariado 10.443 2.000
FCPA Compliance
Análisis que se han llevado a cabo para el cumplimiento de la FCPA (5)
9.157 –
Empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización 8.727 8.209
Dimensión económica 2013 2012(1)
Cifra de negocio (k€) 7.356 6.312
Volumen de compras (k€) 9.260.510 10.230.391
Compras a proveedores locales 78 % 83 %
Pago a Administraciones públicas (k€) 168.602,2 96.553,2
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos (k€) 25.384,41 15.248.655
Inversión I+D e innovación
Inversión en I+D e innovación (M€) 426 85,7
Empleados dedicados a la I+D e innovación 781 737
Patentes acumuladas y solicitadas 261 200
Esfuerzo inversor en I+D e innovación (inversión en I+D e innovación/ ventas )*100 5,8 1,3
(1) A efectos comparativos, la información de 2012 ha sido expresada en base a las variaciones significativas en el perímetro de 2013.
(2) Para el cálculo del número medio de horas de formación por empleados, no se han tenido en cuenta las horas de prácticas profesionales y se ha
tomado el dato de plantilla media sin becarios.
(3) El porcentaje de proveedores de alto riesgo ha aumentado porque se ha trabajado para el incremento del alcance de la información analizada.
Proveedores de alto riesgo: aquellos que tras ser evaluados de acuerdo a determinadas variables como país de ubicación, naturaleza del
suministro o tipología de actividad, presentan riesgo alto de incumplimiento del CRS.
(4) A efectos comparativos, el dato de 2012 ha sido modificado de acuerdo a los criterios de cálculo considerados en 2013 que excluyen partidas
actualmente asignadas a beneficios sociales.
(5) FCPA: Foreign Corrupt Practices Act.

07
Medioambiente
_ Gestión de los impactos en el entorno
_ Principales indicadores ambientales de Abengoa

Medioambiente07
El crecimiento de la población, las nuevas pautas de consumo y el cambio climático constituyen
una grave amenaza para el medioambiente. Consciente de ello, Abengoa busca la eficiencia en
sus productos y en sus procesos haciendo coincidir la orientación sostenible de sus negocios
con la sostenibilidad en el modo de realizarlos, todo ello en un marco de respeto al entorno y de
preservación de los recursos naturales.
Así, Abengoa analiza de forma continua los riesgos y oportunidades asociados al cambio
climático con el fin mejorar su gestión y reorientar sus negocios, y para ello adopta las medidas
necesarias que garantizan la adaptación de su actividad a los cambios previstos.
De este análisis se presentan a continuación los principales riesgos y oportunidades considerados:
Riesgo Oportunidad
La situación actual de incertidumbre regulatoria
unida a la incertidumbre en la continuidad
del Protocolo de Kyoto podrían provocar una
reducción del capital destinado a la lucha
contra el cambio climático, un riesgo que afecta
directamente a la estrategia de negocio de
Abengoa.
La preocupación por el cambio climático podría
llevar a algunos países a incluir modificaciones
regulatorias que promuevan la creación de un
mix energético basado en energías renovables,
lo que generaría importantes oportunidades de
negocio para la compañía.
El establecimiento de nuevos marcos legislativos
que regulen de forma estricta las emisiones
asociadas a la producción empresarial podría
penalizar a aquellas organizaciones que no
contemplen en su gestión la reducción de las
emisiones. Teniendo en cuenta la magnitud
del cambio climático como problema global
y solidario, tal comportamiento tendría una
repercusión negativa directa sobre la reputación
de la compañía en términos de confianza
generada en sus grupos de interés.
Abengoa contabiliza de forma exhaustiva sus
emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI)
desde 2008 y a partir de ellas establece planes
de reducción anuales, por lo que tendría una
ventaja competitiva importante a la hora de
adaptarse a un cambio de regulación de este
tipo.
La variación de las condiciones del medio
físico, tales como las alteraciones en el patrón
de precipitaciones, el incremento de las
temperaturas, el aumento del nivel del mar
y la multiplicación de catástrofes naturales,
pueden provocar escasez de agua y de
cultivos, destruir infraestructuras y paralizar la
actividad empresarial ordinaria en los territorios
directamente afectados.
Las consecuencias derivadas del cambio
climático ponen en valor la tecnología y la
política de constante innovación de Abengoa,
que permiten adaptar sus productos y servicios a
las necesidades emergentes. Un ejemplo de ello
es la desalinización de agua para su suministro
en zonas con déficit hídrico.
Además, en 2011 Abengoa desarrolló una metodología de análisis de riesgos asociados al cambio
climático que le permite desde entonces evaluar su impacto en los negocios de la organización:
desalación de agua, producción de biocombustibles, generación eléctrica, plantas solares y líneas de
transmisión, entre otros.
Tomando como premisa un aumento medio de las temperaturas de 2,4ºC 1
, se determinaron los
riesgos específicos asociados a cada tecnología, sus consecuencias, su probabilidad de ocurrencia y las
medidas que habría que establecer para mitigarlos.
Nota 1 Aumento considerado en el escenario B2 del informe Special Report of Emissions Scenarios (SRES), del Panel
Intergubernamental de Expertos sobre Cambio Climático (IPCC).

Medioambiente07
Gestión de los impactos en el entorno
Para lograr el objetivo de reducir la huella ambiental es imprescindible disponer de sistemas fiables
que ofrezcan información acerca del impacto de la actividad de la organización en el entorno.
Para ello, Abengoa cuenta con dos herramientas específicas que, estando incluidas en el Sistema
Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS), ofrecen información relacionada con el impacto
medioambiental. Se trata del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y el Sistema de Gestión de
Gases de Efecto Invernadero (GEI).
Sistema
de Gestión
Ambiental
Sistema de
Gestión de GEI
A través de la definición de 11 factores (materias primas, energía, agua, vertidos
y derrames, residuos, emisiones, biodiversidad, transportes, productos y servicios,
olores y ruidos) el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) ofrece información
asociada al impacto de la actividad de la organización en el medioambiente, lo
que permite establecer objetivos de reducción y áreas de mejora.
En 2008 Abengoa desarrolló un sistema capaz de medir las emisiones de GEI
asociadas a los productos y servicios de la organización. Los resultados que
ofrece son verificados externamente cada año y permiten establecer objetivos de
reducción anuales y etiquetar los productos y servicios con su huella de carbono.
En este ámbito, uno de los requisitos corporativos de Abengoa es la implantación de sistemas de
gestión ambiental en todas sus sociedades, de acuerdo con el estándar internacional ISO 14001,
con el fin de prevenir y mitigar los riesgos y los impactos ambientales negativos que una incorrecta
gestión podría provocar. El 92,92 % 2
de las sociedades de Abengoa dispone de un sistema de gestión
ambiental certificado en 2013.
Huella global
Abengoa ha desarrollado una metodología para calcular la huella global de sus proyectos con
el fin de medir y comunicar al mercado el consumo de recursos y los impactos derivados de su
actividad, incrementando así su compromiso con los objetivos de desarrollo del milenio y con el
desarrollo sostenible de las comunidades.
Dicha metodología se fundamenta en el análisis de una serie de indicadores capaces de
evaluar el impacto que el proyecto ha tenido en su entorno medioambiental, social
y económico, y que a su vez permitirán prever el impacto futuro de proyectos de similares
características y establecer objetivos de mejora.
La línea de transmisión «Las Lomitas», situada en Argentina, ha sido uno de los proyectos piloto
que se han llevado a cabo en el marco del desarrollo de los trabajos de huella global. Además,
ha sido verificada por Aenor de acuerdo a los estándares de la norma ISO 14064, logrando el
certificado de huella de carbono, uniéndose así a la línea Comahue-Cuyo (Argentina), que fue la
primera línea de transmisión de Abengoa en conseguir esta certificación.
Nota 2 Porcentaje en función del volumen de ventas.
El principal
desafío al que
se enfrenta la
organización
es el de
reducir la
huella de
carbono en
el entorno
a través de
productos y
procesos más
eficientes
El 92,92 %
de nuestras
sociedades
dispone de
un sistema
de gestión
ambiental
certificado en
2013
…

Medioambiente07
En 2013, Abengoa finalizó el desarrollo de la norma interna que recoge los procedimientos y
herramientas necesarios para el cálculo de la huella global de todos los productos y servicios de
la compañía de acuerdo a los siguientes estándares internacionales:
__ Guía G3.1 de Global Reporting Initiative (GRI).
__ ISO 14001:2004. Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
__ EMAS. Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría.
__ ISO 14064-1:2012 Gases de Efecto Invernadero. Parte 1: especificaciones y orientaciones,
a nivel de la organización, para la cuantificación y la declaración de las emisiones y
reducciones de gases de efecto invernadero. (ISO 14064-1:2006).
__ ISO 50001:2011 Sistema de Gestión de la Energía. Requisitos con orientación para su uso.
__ ISO 14067:2013 Huella de Carbono de Productos.
__ ISO 26000:2010 Guía sobre Responsabilidad Social.
__ SA8000 Responsabilidad Social 8000.
__ Norma de Aseguramiento de la Sostenibilidad AA1000AS (2008).
__ Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
__ OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Indicadores socioeconómicos
Compras locales: compras realizadas a
proveedores locales.
Empleados locales: empleados locales
(del país y la región) sobre el total
contratados.
Impacto negativos en las
comunidades locales: impactos
negativos reales o previstos e impactos
mitigados.
Acción social externa: inversión en
acción social.
Seguridad y salud: índice de
accidentabilidad y frecuencia.
Indicadores medioambientales
Agua: consumo de agua total y agua
reutilizada.
Energía: consumo de energía total y
uso de energías renovables.
Residuos: producción y valorización.
Materiales: uso de materiales totales y
de los provenientes de uso anterior.
Gases de Efecto Invernadero:
emisiones.
…

Medioambiente07
Principales indicadores ambientales de Abengoa
Para el cálculo de los indicadores ambientales 3
de Abengoa se han consolidado los datos de todos
los centros de trabajo, sus actividades asociadas y todos los proyectos en los que Abengoa tiene el
control de la gestión.
Materias primas
La optimización en el consumo de materiales, la reducción del uso de recursos naturales y el
incremento de la eficiencia desde el punto de vista económico constituyen una parte importante del
compromiso sostenible de Abengoa.
Los principales materiales utilizados por la compañía desglosados por actividad son:
Actividades de construcción/instalación/montaje (t)
Material 2013 2012 2011
Aglomerantes para construcción (hormigón, cemento,
yeso, etc.)
659.317 657.855(1)
700.757
Áridos y piedras naturales 563.471 883.085 994.204
Materiales metálicos férricos 399.696 307.062 271.677
Materiales cerámicos y vidrios 23.538 76.758 165.184
Materiales metálicos no férricos (aluminio) 15.696 6.016 1.993
Maderas 7.036 3.799 1.156
Plásticos 5.182 2.699 8.101
Materiales de origen fósil 5.011 7.829 15.256
Productos químicos y aditivos no renovables 4.687 1.038 819
Materiales metálicos no férricos (otros) 3.949 6.427 47.725
Productos químicos y aditivos renovables 3.665 228 109
Materiales metálicos no férricos (cobre) 3.119 2.506 8.087
Aceites, grasas y ceras 2.818 7.683 76
Material de recubrimiento (pinturas, barnices, etc.) 2.404 3.144 10.081
(1) Se modifica el dato de 2012 tras la detección de un error en las unidades.
Actividades de distribución/intermediación/almacenaje (t)
Material 2013 2012 2011
Productos químicos y aditivos renovables 152.531 - -
Plásticos 786 806 5.368
Materiales metálicos no férricos (cobre) 745 480 16.550
Maderas 533 1.357 1.420
Materiales metálicos no férricos (aluminio) 333 341 140
Nota 3 Todos los indicadores se han calculado partiendo de los protocolos específicos de medición y cálculo con el fin de
homogeneizar los criterios de aplicación.

Medioambiente07
Procesos productivos/fabricación (t)
Material 2013 2012 2011
Materia prima vegetal (cereales, aceites vegetales,
biomasa, etc.)
4.248.304 4.683.644 10.649.176
Productos químicos y aditivos no renovables 137.803 150.886 1.215.007
Materia prima animal 78.319 77.466 74.822
Materiales cerámicos y vidrios 30.895 - -
Productos químicos y aditivos renovables 18.370 15.679 24.103
Minerales para usos industriales, químicos,
fertilizantes, refractarios, fundentes y pigmentos
7.774 17.289 10.419
Materiales de origen fósil 6.008 1.891 9.134
Áridos y piedras naturales 1.906 91 5.527
Material de recubrimiento (pinturas, barnices, etc.) 1.175 - -
Materiales metálicos no férricos (zinc) 1.159 4.202 2.117
Aglomerantes para construcción (hormigón, cemento,
yeso, etc.)
485 203 14.811
Cobre 280 123 173
Madera 136 92 -
Materiales metálicos no férricos (otros) 133 502 1.846
Aceites y grasas 113 189 398
La variación en el uso de determinadas materias primas en las actividades de construcción está
condicionada al número de proyectos, a su tipología y a la fase de ejecución en la que se encuentren.
Por ejemplo, la inclusión en el perímetro de consolidación de Abengoa de tres plantas del grupo de
negocio solar que construye espejos para plantas solares ha motivado que por primera vez se reporten
materiales cerámicos, vidrios y material de recubrimiento en la actividad «Procesos productivos/
fabricación».
El descenso en minerales en esta actividad se debe a un cambio de criterio en el reporte de la
información.
En su búsqueda de nuevas fuentes de energía renovable, Abengoa ha puesto en marcha en 2013 una
planta de reciclaje de residuos sólidos urbanos para la producción de etanol con tecnología W2B 4
que
ha consumido 928 t de residuos.
Abengoa analiza también el ratio de consumo de materiales valorizados, lo que contribuye a reducir
la demanda de material virgen y los costes totales de los procesos. En 2013, el 2 % de los materiales
utilizados fueron materiales valorizados.
Energía
La creciente demanda de energía obliga a la búsqueda de nuevas soluciones que eviten el
agotamiento de recursos y reduzcan los impactos medioambientales.
Por eso, Abengoa promueve instalaciones que transforman la energía de fuentes renovables en
electricidad y en biocombustibles, construye líneas de transmisión que vertebran los sistemas eléctricos
Nota 4 Más información en el capítulo «Soluciones tecnológicas para el Desarrollo Sostenible» y en el Informe de
Actividades (Tomo I del Informe Anual 2013 de Abengoa).

Medioambiente07
e impulsa un consumo responsable basado en la autonomía, en la diversificación energética y en la
implantación de medidas de eficiencia que hace extensivas a los procesos y actividades de la compañía.
A continuación se detalla el consumo directo de energía asociado a los procesos productivos y
actividades de construcción de Abengoa desglosado por tipo de combustible.
Energía (GJ) 2013 2012 2011
Gas natural 55.074.305 38.872.639 34.599.479
Biomasa 15.269.801 14.639.966 9.327.640
Derivados del petróleo 2.168.933 2.362.480 3.947.290
Biocombustibles 74.499 267.961 733.974
Otros 1.096 1.319 19.268
Total energía 72.588.634 56.144.365 48.627.651
Además, las instalaciones, centros de trabajo y proyectos ejecutados directamente por Abengoa
consumen energía intermedia en forma de electricidad y energía térmica de acuerdo a la siguiente
gráfica.
2011 2.862.333 1.643.355
2012 1.578.3613.006.699
2013 1.433.2703.463.716
Energía eléctrica Energía térmica
Energía intermedia (GJ)
Acorde con su compromiso con las tecnologías limpias, el consumo de electricidad procedente de
energías renovables de Abengoa ha alcanzado el 21 % en 2013.
Traduciendo este consumo eléctrico a las fuentes primarias renovables utilizadas para su generación,
de acuerdo con los datos de la Agencia Internacional de la Energía (AIE) resulta que el mayor consumo
proviene de la energía hidráulica, seguido de la eólica y la biomasa.
Consumo indirecto de energía por fuentes
primarias renovables (GJ) 2013 2012 2011
Hidráulica 411.230 343.350 318.411
Eólica 292.041 202.462 158.752
Biomasa 284.429 169.112 158.513
Fotovoltaica 43.292 27.148 20.008
Termosolar 7.434 341 357
Geotérmica 6.177 5.622 6.388
Mareomotriz 177 169 176
Total 1.044.780 748.204 662.605

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Consumo indirecto de energía por fuentes
primarias no renovables (GJ) 2013 2012 2011
Carbón 3.723.228 3.135.980 3.141.071
Nuclear 2.274.715 1.922.191 1.870.339
Gas 1.942.555 1.835.860 1.650.157
Fuelóleo 284.852 330.911 272.120
Residuos 19.067 16.493 14.940
Total 8.244.417 7.241.435 6.948.627
Abengoa no solo es consumidora de energía; gran parte de su actividad está dedicada a la producción
de energías renovables para contribuir a reducir el impacto ambiental que la creciente demanda de
energía está generando. En 2013 la producción de energía fue de 84.920.498 GJ, desglosada
como sigue:
Tipo de energía Producción (GJ)
Biocombustibles 50.446.231
Eléctrica 21.232.968
Térmica 13.232.529
Biomasa 8.770
De la energía eléctrica producida, el 21 % es de origen solar.
Otro pilar fundamental en la consecución de las políticas y objetivos de sostenibilidad de Abengoa es
la implantación de medidas que ayuden a reducir el consumo de energía respecto al crecimiento de
las actividades de la compañía. Por este motivo, durante 2013 se han llevado a cabo diversas iniciativas
enfocadas a la mejora de la eficiencia energética, entre las que cabe destacar las siguientes:
__ Implantación de un sistema de gestión de eficiencia energética de acuerdo con la norma
ISO 50001 y certificación del sistema por una parte externa en la planta de bioetanol en
A Coruña (España).
__ Modificación de las instalaciones de destilación en la planta de biocarburantes en Salamanca
(España) para mejorar el aprovechamiento del calor residual.
__ Mejoras en las oficinas centrales de Abengoa en Buenos Aires (Argentina), incluyendo la
instalación de impresoras con menor consumo energético, de sensores de movimiento y de
iluminación de bajo consumo.
Primera plataforma de recarga de vehículos eléctricos con energía
renovable
La filial de Ingeniería y Construcción Industrial desarrolló en 2013 una plataforma de gestión
energética y recarga de vehículos eléctricos con suministro de energía de origen renovable
en sus instalaciones de Torrecuéllar, Sevilla. El proyecto fue financiado por el Centro para el
Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y se trata del primer proyecto de la filial en este campo
para el que ha empleado tecnología propia. Los vehículos eléctricos utilizados en el proyecto
se están utilizando como pasarela de transporte entre los centros de trabajo de Abengoa en
Sevilla, Torrecuéllar y Campus Palmas Altas, lo que supone una disminución importante de la
emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI). (+ info)
El 21 % de
la energía
eléctrica que
producimos
es de origen
solar

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Agua
Las captaciones de agua de cualquier sistema hídrico pueden afectar al medioambiente, debido
a la bajada del nivel freático, a la reducción del volumen de agua disponible para el consumo, o
producir cualquier otra alteración del equilibrio del ecosistema. Estos cambios pueden producir graves
consecuencias, tanto económicas como sociales.
Abengoa identifica el origen de sus captaciones y hasta ahora no ha detectado ninguna fuente
que esté incluida en la lista Ramsar de humedales, que se pueda considerar especialmente sensible o
que el volumen de su consumo anual suponga más de un 5 %.
La política de sostenibilidad de Abengoa establece como prioridad el uso racional de los recursos,
la prevención y la disminución de las repercusiones en el medio. Por ello, para el recurso agua, los
objetivos que se persiguen, además de controlar el origen, son la minimización del uso, la reutilización
para aquellas actividades en las que no prime la potabilidad y la captación alternativa a la usada por
las redes de abastecimiento para consumo humano.
2012
2013 168.119.878
151.086.634
2011 130.407.394
Captación de agua destinada a procesos de desalación (m3
)
Captación de agua destinada a procesos productivos diferentes a la desalación (m3
)
Fuentes de captación 2013 2012 2011
Agua de río 10.607.839 11.440.519 9.219.477
Agua de red 6.735.505 2.873.279 7.533.507
Agua de pozo 4.134.126 4.738.624 5.118.672
Aguas pluviales 236.675 – 275
Aguas usadas 52.939 – 744
El incremento de la captación de agua en red respecto al año anterior se debe principalmente, a la
puesta en marcha en 2013 de una planta de cogeneración en México.
A continuación se presentan las captaciones de agua realizadas durante 2013 y destinadas a procesos
diferentes a los anteriores, como refrigeración, riego, sanitarios, etc.
Captación de agua destinada a otros usos (m3
)
Fuentes de captación 2013 2012 2011
Agua de mar 2.855.773 2.679.256 2.918.258
Agua de pozo 1.744.592 1.278.544 322.309
Aguas pluviales 1.654.061 180.746 18.420
Agua de río 683.761 910.686 166.187
Agua de red 497.791 544.422 347.194

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El agua reutilizada supuso el 9 % del volumen total captado por Abengoa.
Igual que sucede con el consumo de energía, Abengoa no solo es consumidora de agua, sino que
también genera agua potable en aquellas geografías donde escasea. En 2013 se generaron
50.078.135 m3
de agua potable.
Vertidos y derrames
Abengoa es consciente de que para una buena gestión ambiental es necesario el correcto tratamiento
de efluentes o aguas de proceso en sus instalaciones, de modo que se minimice el impacto sobre el
medioambiente.
Por ello, en aquellas sociedades en las que debido a su actividad se altera negativamente el estado de
las aguas utilizadas, se procede a su adecuado tratamiento antes de ser vertidas a un cauce público o
red de saneamiento. Así, todos los vertidos se encuentran autorizados y controlados por las entidades
competentes para garantizar su conformidad.
En la siguiente tabla se presentan los valores de descargas y salidas de los vertidos producidos en las
actividades de Abengoa.
Vertidos y salidas (m3
) 2013 2012 2011
Descargas a masas de agua superficiales 96.379.204 79.902.159 72.349.892
Entrega a terceros para su reutilización 81.946.987 76.381.089 63.360.318
Descargas a redes de saneamiento o instalaciones de
tratamiento externas
877.762 885.529 286.538
Descargas por infiltración en el terreno 213.913 99.500 5.325
Descarga al medioambiente – vapor (t) 2.259.249 825.158 1.305.017
Entrega a terceros – vapor (t) 37.408 54.283 61.125
El incremento de descargas por infiltración en el terreno respecto al año anterior se debe a que las
cuatro plataformas termosolares que se encuentran en España han operado en 2013 durante todo el
año, mientras que en 2012 comenzaron su actividad en el segundo semestre.
En este sentido, una de las iniciativas para la mejora del control sobre los vertidos de agua al medio
se ha implantado en la planta de biocarburantes en Salamanca (España), y consiste en efectuar la
limpieza del tramo final de la línea de vertido para eliminar la materia orgánica en estado sólido que
podría aparecer en el vertido final. También se ha efectuado la limpieza del tramo de ribera donde el
vertido tiene su punto de salida para posibilitar su observación.
En materia de derrames, y aunque Abengoa lleva a cabo esfuerzos sistemáticos para evitarlos, durante
2013 se han producido, según los canales de información de la compañía, un total de 133 derrames,
que han tenido un coste de reparación de 81.243 €. Los derrames, en cualquier caso, no ha sido
significativos, y en la mayoría de los casos el medio no se ha visto afectado.
Entre las medidas tomadas en materia de derrames, y con el fin de prevenir la incidencia de fugas, en
la plataforma termosolar de Extremadura (España) se ha llevado a cabo una iniciativa consistente en
la sustitución de nitrógeno por helio como gas para la inertización de los circuitos de aceite térmico
(HTF). Con esta medida se pretende, gracias al menor tamaño de la molécula de helio, mejorar la
identificación de fugas en costuras del circuito antes de realizar la prueba final con HTF.
En 2013
Abengoa
generó
50.078.135 m3
de agua
potable

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Residuos
Abengoa encamina la gestión de su actividad diaria a minimizar la generación de residuos,
priorizando el reciclaje y la reutilización sobre otras opciones y la valorización energética frente al
depósito en vertedero. El control de los residuos generados permite evaluar su reducción y mejorar la
eficiencia en los procesos de producción.
A continuación se presentan los residuos más significativos que Abengoa produce en su actividad en
función del destino final, diferenciando si son peligrosos o no.
Residuos no peligrosos (t) 2013 2012 2011
Depósito 124.901 392.631 301.122
Reciclado 96.235 74.862 54.387
Reutilización 2.644 – –
Eliminación biológica 2.083 – –
Valorización material 1.921 1.570 3.136
Vertido 1.393 2.614 19.194
Eliminación fisicoquímica 1.149 5.449 1.590
Valorización energética 199 2.461 1.260
Otros 10.318 3.316 –
En 2013 la generación de residuos no peligrosos se ha reducido en más de un 50 % respecto al 2012.
Esta disminución se ha producido principalmente por un cambio de criterio en la consideración de los
mismos, ya que actualmente se valoriza una cantidad importante y no se consideran residuos.
Residuos peligrosos (t) 2013 2012 2011
Depósito 11.536 137 85
Eliminación fisicoquímica 3.168 3.835 2.569
Reutilización 578 – –
Valorización energética 556 677 669
Reciclado 429 657 2.853
Vertido 129 916 382
Incineración sin recuperación energética 71 89 41
Otros 17.088 1.022 –
En contrapartida, el valor de la generación de los residuos peligrosos más significativos ha aumentado.
Esto se ha debido principalmente a la entrada en fase de ejecución de nuevos proyectos, a nuevas
plantas que han comenzado a operar (como Solana, en Estados Unidos), a la creación de nuevas
sociedades que han comenzado a reportar sus datos ambientales (por ejemplo, tres plantas de fábrica
de espejos) y a la mejora en la identificación de datos ambientales en plantas que son de nueva
creación.
El transporte inadecuado de residuos peligrosos, especialmente a los destinados a países que carecen
de normativa nacional y de infraestructuras para tratarlos, puede suponer un peligro tanto para la
salud humana como para el medioambiente. Por ello, Abengoa garantiza que esta actividad la llevan a
cabo gestores autorizados e indaga en el destino de sus residuos. En la siguiente tabla se muestran las
principales magnitudes asociadas al transporte de residuos peligrosos.

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Transporte de residuos peligrosos (t) 2013 2012 2011
Salida residuo nacional 456 899 440
Entrada residuo nacional 7 – –
Emisiones
El conocimiento exhaustivo de las emisiones permite a Abengoa establecer objetivos de reducción
y evaluar el progreso de sus medidas de reducción.
Emisiones de NOx, SOx, CO, COVs, partículas y sustancias destructoras
de la capa de ozono
Abengoa realiza un seguimiento de las emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono. El
valor registrado durante 2013 para este tipo de sustancias ha sido de 2,47 t.
Sustancias reductoras de la capa de ozono (t) 2013 2012 2011
Sustancias que agotan la capa de ozono 2,47 1,38 1,29
El aumento en la cifra de emisiones de sustancias reductoras de la capa de ozono para 2013 está
relacionado con un cambio en la metodología de reporte.
A continuación se detallan las emisiones registradas para NOx, SOx, CO, COVs y partículas en función
de su peso.
201120122013
NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas (t)
SOx
717
794
770
Partículas
886
2.042
2.247
Otros
34
16.704
3.749
COVs
2.452
3.392
4.182
NOx
6.761
9.689
9.929
CO
2.955
10.606
15.963

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Durante 2013, según los canales de información de Abengoa, no se han registrado incidentes relativos
a emisiones a la atmósfera de este tipo de sustancias.
Inventario de Gases de Efecto Invernadero
En 2008 Abengoa creó su Inventario de Gases de Efecto Invernadero (GEI), cuya gestión se lleva
a cabo mediante una herramienta interna integrada en el SIGS (Sistema Integrado de Gestión de la
Sostenibilidad). En la actualidad, el nivel de madurez del sistema de gestión de emisiones de GEI ha
permitido la elaboración de planes de reducción de emisiones y el desarrollo del etiquetado de
emisiones de los productos y servicios 5
.
El sistema de gestión de emisiones de Abengoa está verificado externamente de acuerdo con la norma
ISO 14064 y la información que aparece a continuación se corresponde con la información cuantitativa
incluida en el informe de emisiones de GEI verificado por Aenor para 2013.
Emisiones de alcance 1
A continuación, desglosadas por el tipo de fuente, se detallan las emisiones de GEI derivadas de
fuentes propias o controladas por Abengoa, distinguiendo entre las asociadas a la biomasa y las
asociadas a otros procesos productivos.
Emisiones genéricas (tCO2eq) Emisiones biomasa (tCO2eq)
Combustión móvil 97.144 Combustión móvil 2.338
Combustión fija 3.260.710 Combustión fija 1.404.388
Fugitivas 15.391 Fugitivas 0
Procesos 17.368 Procesos 1.592.944
Total 3.390.613 Total 2.999.670
Emisiones de alcance 1 desglosadas por tipo de gas de efecto invernadero
Emisiones de alcance 1-CO2
(1)
Emisiones totales (tCO2eq)
Combustión móvil 98.461
Combustión fija 4.461.465
Fugitivas 9.446
Procesos 1.592.944
Total 6.162.316
(1) Los datos incluyen emisiones procedentes de biomasa.
Emisiones de alcance 1-CH4 Emisiones totales (tCO2eq)
Combustión móvil 118
Combustión fija 76.132
Fugitivas 2.222
Procesos 0
Total 78.472
Nota 5 Más información sobre el etiquetado de CO2 en el capítulo de Clientes.

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Emisiones de alcance 1–N2O Emisiones totales (tCO2eq)
Combustión móvil 903
Combustión fija 127.501
Procesos 17.368
Total 145.772
Emisiones de alcance 1-HFC Emisiones totales (tCO2eq)
Fugitivas 2.851
Total 2.851
Emisiones de alcance 1–SF6 Emisiones totales (tCO2eq)
Fugitivas 873
Total 873
No se han identificado fuentes de emisión de PFC ni de NF3.
Emisiones de electricidad y energía térmica generadas por otras entidades y adquiridas y consumidas
por Abengoa en la totalidad de sus actividades.
Emisiones de alcance 2 – GEI Emisiones totales (tCO2eq)
Consumo de energía eléctrica 485.490
Consumo de energía térmica 107.904
Total 593.394
Emisiones indirectas que son consecuencia de las actividades de la compañía, pero que ocurren en
fuentes que no son le son propias o que no están controladas por ella.
Emisiones de alcance 3 – GEI Emisiones totales (tCO2eq)
Suministros adquiridos 3.919.638
Desplazamientos de trabajo 27.668
Desplazamientos al trabajo 17.748
Pérdidas en la distribución de la energía eléctrica 69.341
Cadena de valor de los combustibles consumidos en energía adquirida 114.540
Total 4.149.935

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Emisiones GEI por segmento de actividad
Dado que Abengoa articula su negocio en torno a tres áreas de actividad —producción industrial,
infraestructura concesional e ingeniería y construcción—, se presentan los datos de emisiones para
cada uno de estos segmentos en cada uno de los tres alcances en 2013:
Ingeniería y
construcción
Infraestructura
concesional
Producción
industrial Total
Alcance 1 52.454 1.760.265 1.577.895 3.390.614
Alcance 2 32.018 44.800 516.576 593.394
Alcance 3 1.391.227 264.333 2.494.374 4.149.935
Total 1.475.699 2.069.398 4.588.845 8.133.943
Expresado en tCO2eq
Adicionalmente, las emisiones por biomasa son:
Ingeniería y
construcción
Infraestructura
concesional
Producción
industrial Total
Combustión de
biomasa
729 2 1.405.995 1.406.726
Resto de fuentes
de biomasa
0 0 1.592.944 1.592.944
Total biomasa 729 2 2.998.939 2.999.670
Expresado en tCO2eq
Histórico de emisiones de GEI
Expresado en tCO2eq
6.390.2832013 4.149.935
593.394
2012 4.150.5555.543.639
2011 5.544.2735.006.224
584.584
Alcance 3Alcance 2Alcance 1
561.755

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Reducción de emisiones de GEI
Abengoa promueve el diseño anual de planes de reducción de emisiones para todas las sociedades
de la organización. Desde 2013, estos planes de reducción han sido optimizados y ejecutados como
acciones dirigidas, de acuerdo con los requisitos de la ISO 14064-1.
A continuación se presentan las iniciativas más relevantes llevadas a cabo durante 2013:
__ Optimización del sistema de captura de CO2 generado durante el proceso productivo del
bioetanol. Se han conseguido capturar 76.200 tCO2eq en la planta de bioetanol de Rotterdam
(Países Bajos) y 29.485 tCO2eq en la planta de bioetanol de Francia para su posterior venta a
otros negocios.
__ Reducción de un 1,58 % en la humedad del bagazo durante el proceso de producción de
bioetanol en São João (Brasil). Esta reducción de la humedad incrementa la capacidad de
generación de energía, ya que se produce mayor cantidad de vapor por cada tonelada de
bagazo utilizado. La reducción total conseguida en 2013 ha sido de 9.341 tCO2eq.
__ Mejora del rendimiento de la planta de ciclo combinado en Hassi-Rmel (Argelia) con el
objetivo de aumentar la energía entregada manteniendo el consumo de gas de la planta en
niveles normales de operación, con lo que se ha conseguido que el consumo específico sea
menor y se ha evitado la generación de 45.340 tCO2eq.
__ Habilitación del tendido eléctrico para el abastecimiento de una de las oficinas de la filial
de I+D e innovación en Sanlúcar la Mayor, Sevilla (España). Con esta medida se ha evitado la
emisión de 1.703 tCO2eq.
Para llevar a cabo una evaluación correcta de la evolución de las emisiones de GEI es necesario tener
en cuenta en el análisis la variación de actividad de la compañía. En este sentido, Abengoa evalúa la
gestión de emisiones usando una fórmula que da como resultado la variación teórica de emisiones de
GEI de un año respecto al anterior:
Emisiones 2012
x Parámetro de actividad 2013 – Emisiones 2013 = Emisiones reducidas
Parámetro de actividad 2012
Para su análisis, el primer paso es determinar el parámetro de actividad que mejor define el
desempeño de la compañía. Una vez identificado dicho parámetro, los cálculos se basan en los
siguientes pasos:
1. Se comparan las emisiones en 2012 con el dato del parámetro de actividad establecido a fecha
de cierre de 2012, obteniendo un ratio de emisiones/parámetro para 2012.
2. Seguidamente, se extrapola la situación de 2012 a 2013, obteniendo las emisiones de GEI
que teóricamente hubiese tenido la compañía si su actividad no hubiera variado de un año al
siguiente.
3. Una vez hecho esto, se comparan estas emisiones teóricas de 2013 con las reales del mismo
año y se obtiene la variación teórica (aumento o reducción) de emisiones de un año respecto al
anterior.

Medioambiente07
Dada la heterogeneidad de los negocios de la organización, Abengoa ha seleccionado las ventas como
parámetro de actividad común a todas las operaciones. En este sentido, mediante la utilización de la
fórmula anteriormente descrita, la reducción teórica alcanzada en 2013 respecto a 2012 asciende a
818.754 tCO2eq.
Emisiones de GEI/ventas (tCO2eq/k€) 2013 2012
Infraestructura de tipo concesional 3,69 3,20
Producción industrial 3,74 3,74
Total 1,51 1,62
Emisiones de GEI/plantilla (tCO2eq/persona) 2013 2012
Infraestructura de tipo concesional 4.105,95 4.180,02
Total 449,88 428,67
Emisiones de GEI/ebitda (tCO2eq/M€) 2013 2012
Ingeniería y construcción 1.833,27 1.610,15
Infraestructura de tipo concesional 6.506,63 5.385,98
Total 8.156,49 10.811,57
Gestión de la biodiversidad
En el desarrollo de sus actividades, Abengoa impulsa la conservación de la biodiversidad
mediante la gestión, la prevención y la restauración con el fin de minimizar el impacto que su actividad
pudiera tener sobre el medio. Esto incluye desde planes de reforestación hasta estrategias enfocadas a
la protección de especies vegetales y animales o capacitaciones para prevenir incendios forestales.
En línea con lo anterior, Abengoa lleva a cabo estudios de impacto ambiental y tareas de
monitorización de las actividades que se desarrollan en terrenos adyacentes o dentro de áreas
protegidas, identificaciones de las especies afectadas y evaluaciones de los impactos derivados.
Abengoa cuenta con sociedades en Brasil, Francia, Polonia, Sudáfrica y España ubicadas en el entorno
de un espacio protegido. No obstante, según la información registrada en 2013 en los canales de
información, ninguna de ellas tiene un elevado impacto en los ecosistemas.
Destacan por su relevancia los proyectos de construcción de plantas solares que desarrolla una de las
filiales en ingeniería y construcción en Sudáfrica, que afectan a una superficie protegida de 675 ha, y
los proyectos de construcción de líneas de transmisión de energía eléctrica en Brasil, que afectan a una
superficie protegida de 537,38 ha.
En ambos casos se han implantado medidas de protección para las áreas protegidas. En el caso de
Sudáfrica, se efectúan labores de delimitación y restricción de accesos a dichas áreas. En los proyectos
realizados en Brasil se llevan a cabo iniciativas relacionadas con la conservación de la biodiversidad,
como la siembra y mantenimiento de las áreas afectadas para su restauración ambiental, lo que ha
supuesto una inversión de 80.217 €.
La reducción
teórica
alcanzada
en 2013
asciende
a más de
818.700
tCO2eq

Medioambiente07
Asimismo, la filial en ingeniería y construcción en México ha acometido actuaciones ambientales
en la construcción de la central de ciclo combinado de Centro Morelos (México), donde se realiza el
seguimiento del programa de reubicación de fauna que se implantó el año anterior, especialmente de
especies endémicas en el área del Predio de la Central, sobre una superficie de 45,64 ha.
Por último hay que destacar las actividades de protección de la biodiversidad efectuadas en la planta
de bioetanol en Indiana (EE.UU.), donde se han llevado a cabo varias iniciativas de conservación de la
masa forestal por un importe de 103.849 €.
Como parte de las estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre
la biodiversidad que han sido reportadas en los canales de información de Abengoa, cabe reseñar las
de los proyectos de construcción de líneas de transmisión de energía eléctrica de Brasil. Con el objeto
de identificar los posibles impactos y adoptar las medidas ambientales que permitan prevenirlos o
mitigarlos, estas iniciativas han consistido en la elaboración de inventarios y estudios de afecciones en
poblaciones de fauna y en programas de vigilancia ambiental para el seguimiento y control de la fauna
y la flora, lo que ha supuesto una inversión total de 910.746 €.
Aunque en menor medida, Abengoa Solar España también ha desarrollado iniciativas en dos de las
plantas de la plataforma solar de Extremadura (España), consistentes en planes de reforestación y
cerramientos perimetrales para la protección de la vegetación.
Cabe destacar también la iniciativa de topsoil llevada a cabo en la planta de Khi Solar One (Sudáfrica),
que ha consistido en la transformación de los restos orgánicos vegetales mediante un proceso natural,
revalorizándolos para su utilización en la regeneración de suelos afectados por el proyecto.
Productos, servicios y transporte
Los impactos ambientales derivados de la utilización y final de la vida útil de los productos y
servicios adquiere hoy en día una importancia igual o mayor a los impactos derivados de la fase de
producción, lo que supone un reto medioambiental cada día más importante.
Dada su tipología, no se han identificado iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los
productos y servicios vendidos y puestos en el mercado que son recuperados al final de su vida útil, ni
tampoco se han implantado medidas específicas para la reducción de los posibles impactos de esos
productos y servicios.
No obstante, respecto a la recuperación de productos y embalajes puestos en el mercado, en 2013 se
han recuperado 36 t de embalaje plástico utilizado para la puesta en el mercado del azúcar producido
por la planta de cogeneración de São Luiz (Brasil).
En 2013 no se han identificado en el sistema de información de Abengoa impactos significativos
derivados del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la
organización ni del transporte de personal.
Relacionado con este último aspecto, en 2013 se han llevado a cabo una serie de acciones para reducir
las emisiones:
__ Campañas de sensibilización para fomentar el uso del transporte público en los desplazamientos
al centro de trabajo.
__ Servicios de autobuses para los empleados de determinados centros de trabajo con un número
significativo de trabajadores.
__ Celebración de reuniones a través de la herramienta Gotomeeting.
__ Cursos de conducción eficiente.
__ Uso del sistema de coche compartido o carpooling.

Medioambiente07
Ruidos
La contaminación acústica es un exceso de ruido que altera las condiciones normales de un entorno
determinado. Si no se controla adecuadamente, este tipo de contaminación puede causar grandes
daños en la calidad de vida de las personas.
Durante 2013, y según la información registrada en los canales de información de Abengoa, no se han
producido incidentes ni se han registrado iniciativas en materia de ruidos.
Olores
El concepto de contaminación odorífera ha adquirido una especial importancia en los últimos años.
Sin suponer un riesgo para la salud de la población, este tipo de contaminación genera molestias que
influyen en la calidad de vida de las personas.
En 2013 se han desarrollado las siguientes iniciativas en materia de olores:
__ La planta de bioetanol de A Coruña (España) ha finalizado un estudio de olores que comenzó
en 2012 y cuyo objetivo era conocer los olores y su distribución por toda la planta. Las primeras
fases consistieron en el estudio de los focos de emisión, realización de muestreos y análisis
olfatométrico, y la última fase ha consistido en la simulación de la dispersión de olores.
__ La planta de cogeneración de Jaén (España) ha instalado un ultrafiltrador en la salida de su
depuradora con el objetivo de mejorar la calidad del agua de aporte a las torres de refrigeración
y, en consecuencia, su olor.
__ Durante 2013 se recibieron varias quejas en la planta de bioetanol de Rotterdam (Países Bajos)
relacionadas con la emisión de olores. Aunque los niveles no eran significativos, con el fin
de eliminarlos se ha instalado un oxidador térmico regenerativo y se ha llevado a cabo una
campaña de comunicación con medios locales para informar a las comunidades cercanas de su
puesta en funcionamiento. Ambas iniciativas supusieron una inversión de 3,4 M€.
Fotografía realizada por
Bernabé Lugo Puerto
para la V edición del
concurso de fotografía
sobre desarrollo
sostenible.

Medioambiente07
Gastos e inversiones ambientales
La evaluación de los gastos derivados de la mitigación y protección medioambiental permite a
Abengoa evaluar la eficiencia de sus iniciativas medioambientales y orientar sus inversiones
ambientales.
A continuación se desglosan los gastos e inversiones ambientales en 2013.
Gastos e inversiones ambientales (€) 2013 2012 2011
Tratamiento de emisiones 5.504.071 870.211 111.593
Personal para actividades generadas de gestión
medioambiental
4.514.496 1.766.565 1.312.679
Tratamiento y eliminación de residuos 2.931.231 2.827.050 2.192.465
Servicios externos de gestión ambiental 1.627.498 1.603.582 817.979
Seguros de responsabilidad medioambiental 1.180.448 520.646 384.446
Amortización de equipos específicos, mantenimiento,
materiales y servicios necesarios para su
funcionamiento
226.215 211.814 106.617
Costes de instalación de tecnologías más limpias 186.376 3.483.150 4.086
Certificación externa de sistemas de gestión 150.225 153.079 164.463
Gastos por la compra y utilización de certificados de
emisiones
147.392 456.504 2.025.632
Costes de remediación, limpieza y descontaminación 69.402 225.686 99.157
Personal empleado en educación y formación 63.215 49.394 34.287
Formación ambiental 54.965 68.130 69.600
Investigación y desarrollo 12.000 74.650 942.541
Otros costes de gestión ambiental 8.934.067 11.418.698 3.853.569
La inversión en el desarrollo de iniciativas y proyectos para la protección del medioambiente es una
prioridad para Abengoa. Esto lo demuestra el hecho de que, a pesar de la reducción en algunas
partidas motivadas por el estado de algunos de los proyectos, la inversión se mantiene respecto al año
anterior.
Durante 2013 se registró una multa de 11.500 € relacionada con el reporte de emisiones de CO2 en la
planta de bioetanol de Rotterdam (Países Bajos).

Personas08
Para Abengoa sus grupos de interés son el elemento clave en el desempeño de su actividad, por
ello es fundamental desarrollar una comunicación bidireccional en un contexto de transparencia y
confianza que permita conocer sus expectativas y mantener los compromisos adquiridos con cada uno
de ellos. Conseguir un esfuerzo conjunto en la consecución de los intereses comunes es clave para
afrontar los retos presentes y futuros a los que se enfrenta la organización.
Empleados
Compromiso
con la atracción,
retención y
desarrollo del
talento.
Accionistas
Compromiso con
la creación de
valor de manera
sostenible.
Proveedores
Compromiso
con la cadena
de suministro
para generar los
más altos niveles
de confianza y
beneficio mutuo.
Clientes
Compromiso
para lograr
su máxima
satisfacción
mediante
productos y
servicios.
Comunidades
locales
Compromiso con
el desarrollo y el
crecimiento de las
comunidades en
las que Abengoa
está presente
desarrollando su
actividad.
Sociedad
Compromiso con
la satisfacción
de las
necesidades de
las generaciones
presentes y
futuras mediante
productos y
servicios que
garanticen
el desarrollo
sostenible.
Canales de comunicación
Consciente de la diversidad de su negocio y de las particularidades de cada uno de sus grupos de
interés, Abengoa establece los canales de diálogo más adecuados para cada uno de ellos.
La
comunicación
es clave para
gestionar las
expectativas
de nuestros
grupos de
interés
De Abengoa a los grupos de interés De los grupos de interés a Abengoa
Empleados ·· Página web corporativa.
·· Intranet corporativa Connect@.
·· Autoservicio del empleado.
·· Manual de acogida.
·· Boletín bimestral.
·· Interlocutores de Recursos Humanos.
·· Comité de Seguridad y Salud.
·· Comité de Empresa.
·· Comisión para la Igualdad de Trato y Oportunidades.
·· Jornadas departamentales.
·· Mailing.
·· People Center (herramienta informática para los
empleados).
·· Formación online a través del Campus Abengoa.
·· Informe anual.
·· LinkedIn y Twitter.
·· Página web corporativa y de los grupos de negocio.
·· Buzón del stakeholder.
·· Intranet corporativa Connect@.
·· Buzón de sugerencias.
·· Autoservicio del empleado.
·· Encuestas de satisfacción y clima laboral.
·· Herramienta informática IRP para la resolución de
problemas.
·· Herramienta informática AM para acciones de mejora.
·· Formación online.
·· Encuestas de evaluación.
·· Programa de feedback directivo 360º.
·· Asistencia social al empleado.
·· Interlocutor de Recursos Humanos.
·· Canal de denuncias interno.
·· Comité de Seguridad y Salud.
·· Comité de Empresa.
·· Comisión para la Igualdad de Trato y Oportunidades.
·· Jornadas de puertas abiertas.
·· Encuesta de opinión del Informe anual.
·· Entrevistas de evaluación.
·· Buzón de correo de RSC.

Personas08
Accionistas ·· Página web corporativa.
·· Información de hechos relevantes.
·· Departamento de Relación con Inversores.
·· Presentaciones públicas (roadshows).
·· Encuentros con analistas e inversores.
·· Día del inversor.
·· Junta General de Accionistas.
·· Publicación de informes trimestrales.
·· Presentación trimestral de resultados mediante sistemas de
audio y vídeo accesibles desde la web de Abengoa.
·· Espacio de consultas tras la presentación de resultados.
·· Informe anual.
·· Notas de prensa.
·· Departamento de Relación con Inversores.
·· Buzón de atención al accionista.
·· Encuestas de satisfacción.
·· Presentaciones públicas (roadshows).
·· Encuentros con analistas e inversores.
·· Día del inversor.
·· Junta General de Accionistas.
·· Presentación trimestral de resultados mediante sistemas de
audio y vídeo accesible desde la web de Abengoa.
·· Espacio de consultas tras la presentación de resultados.
·· Visita de inversores a las instalaciones de la compañía.
·· Canal de denuncias externo.
·· Informe anual.
·· Encuesta de opinión.
·· Entrevistas.
·· Buzón de correo de IR (Relación con inversores).
Proveedores ·· Página web corporativa.
·· Procedimiento estructurado para medir la eficacia de los
proveedores.
·· Herramienta del sistema de gestión de la seguridad.
·· Visitas periódicas a los proveedores.
·· Informe anual.
·· Procedimiento estructurado para recibir información y
opinión de los proveedores.
·· Herramienta informática Abengoa Easy Management
(AEM) para la gestión de la toma de decisiones y de los
planes de acción de la compañía
·· Entrevistas.
Clientes ·· Página web corporativa.
·· Jornadas de trabajo con clientes (focus groups).
·· Publicidad y marketing.
·· Ferias, foros y conferencias.
·· Visitas periódicas a los clientes.
·· Informe anual.
·· Jornadas de trabajo con clientes (focus groups).
·· Herramienta informática IRP para la resolución de
problemas.
·· Herramienta informática Abengoa Easy Management
(AEM) para la gestión de la toma de decisiones y de los
planes de acción de la compañía.
·· Herramientas de sistema de gestión de la seguridad.
·· Jornadas de formación sobre los productos.
·· Entrevistas.
Comunidades
locales
·· Página web corporativa.
·· Informe anual.
·· Página web de la Fundación Focus-Abengoa.
·· Departamento de Responsabilidad Social Corporativa.
·· Encuentros con ONG e instituciones educativas.
·· Blog corporativo.
·· Departamento de Comunicación.
·· Evaluación de beneficiarios de los programas de acción
social.
·· Entrevistas.

Personas08
Sociedad ·· Página web corporativa.
·· Informe anual.
·· Página web de la Fundación Focus-Abengoa.
·· Departamento de Comunicación.
·· Encuentros con ONG, medios de comunicación e
instituciones educativas.
·· Encuesta de opinión.
·· Entrevistas.
Un año más, Abengoa celebró entrevistas individuales, hasta un total de 22, a distintos
representantes de los grupos de interés de la organización, seleccionados por los miembros de
la comisión interna encargada de analizar los asuntos relevantes, para analizar en profundidad
la visión que ellos tienen de la organización, de los retos a los que se enfrenta y sus expectativas
sobre cómo abordarlos.
Los resultados obtenidos en estas entrevistas 1
sirvieron para nutrir el Procedimiento de
Asuntos Relevantes (PAR) 2
, realizado según la guía GRI4, con el fin de detectar los aspectos
más importantes —relacionados o no con la compañía— para todos los grupos de interés de
Abengoa.
Encuestas de clima
Cada dos años Abengoa realiza encuestas de clima laboral para conocer la percepción que
los empleados tienen de la compañía y de su gestión. Además, y de forma complementaria,
se realizan encuestas mensuales de satisfacción en los centros que tienen mayor número de
empleados, así por ejemplo, la valoración obtenida en el mes de diciembre en los centros de
Sevilla y Madrid fue de 7,99 y de 7,38 sobre 10, respectivamente.
Nota 1 Del total de 22 entrevistas realizadas, 13 de ellas nutrieron el Procedimiento de Asuntos Relevantes. El resto de
las entrevistas fueron realizadas con posterioridad al procedimiento.
Nota 2 Se puede consultar el Procedimiento de Asuntos Relevantes (PAR) y los resultados de 2013 en el capítulo «Sobre
este informe».
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Notas de prensa
publicadas
98

08.1
Nuestro equipo
_ Nuestro equipo en cifras
_ Formación
_ Atracción y retención del talento
_ Protección de los derechos humanos
_ Seguridad y salud laboral

Nuestro equipo08.1
Detrás de la historia de Abengoa, de su internacionalización y de la consolidación de su crecimiento
hay un gran equipo humano que con su trabajo, dedicación y profesionalidad ha posicionado a la
organización como líder en sus principales mercados.
El liderazgo y la ventaja competitiva de Abengoa radica, por tanto, en unos profesionales altamente
cualificados capaces de comprometerse con la empresa en la consecución de sus objetivos de futuro.
Nuestro equipo en cifras
En 2013, a pesar de la crisis financiera de los mercados, el equipo humano de la organización ha
continuado aumentando, especialmente en África y Asia Pacífico, geografías donde la compañía ha
afianzado su presencia en el último año.
Europa
445
(1,8 %)
España
6.689
(27,0 %)
Norteamérica
1.518
(6,1 %)
Iberoamérica
14.647
(59,2 %)
Asia - Oceanía
749
(3,0 %)
África
700
(2,9 %)
Somos
mejores
gracias al
trabajo de un
gran equipo
de personas

Nuestro equipo08.1
A 31 de diciembre de 2013, Abengoa contaba con 24.748 personas, un 3,44 % más que al cierre de
2012.
Empleados por áreas de actividad 2013 2012 2011 % 13-11
Ingeniería y construcción 19.449 17.501 14.996 29,7
Infraestructuras de tipo concesional 504 301 281 79,4
Producción industrial 4.795 6.123 4.514 6,2
Total 24.748 23.925 19.791
Variación porcentual en la creación de empleo por geografías 2013 2012 2011
Oceanía 157,14 133,33 –
África 106,49 (10,79) (5,49)
Asia 27,80 52,53 31,58
Norteamérica 27,24 19,90 47,12
Europa 7,23 10,08 (10,45)
Iberoamérica 0,47 31,78 6,65
España (1,92) 3,36 10,19
La distribución de la plantilla por tramos de edad, la media y su evolución durante los últimos tres años
ha sido:
60 años 51 – 60 años 41 – 50 años 31 – 40 años 20 – 30 años
2,8
%
9,2 % 19 % 37,9 % 31,2 %2013
3,1
%
11,6 % 19,1 % 36,3 % 30,9 %2012
3
%
11,1 % 19,6 % 35,7 % 30,6 %2011

Nuestro equipo08.1
La edad media de la plantilla de Abengoa en 2013 fue de 36,3 años, manteniéndose en ratios
similares a años anteriores. 1
60 años 51 – 60 años 41 – 50 años 31 – 40 años 20 – 30 años
3,1 %
9,9 %
20,0 %
37,1 %
29,9 % 38,0 %
42,3 %
13,4 %
5,3 %
0,9 %
El porcentaje de mujeres sobre el total de la plantilla en 2013 ha sido del 15,7 %, y el 29,88 % sobre
el total de la categoría de empleados 2
, frente al 30,03 % del año anterior.
15,7
%
84,3
%
29,8
%
70,1
%
Total plantilla Total categoría empleados
La presencia de mujeres en puestos de directivos y mandos intermedios ha sido del 20,57 %, un
3,56 % más que en 2012.
Presencia de mujeres en puestos directivos y mandos intermedios 2013 2012
Total de directivos y mandos intermedios 2.377 2.499
Mujeres directivas y mandos intermedios 489 425
Nota 1 Edad media en 2012: 36,7 años; edad media en 2011: 36,9 años.
Nota 2 La plantilla de Abengoa se compone de tres categorías: empleados, operarios y becarios.

Nuestro equipo08.1
Abengoa fomenta la contratación local en las geografías donde se ubica. Ejemplo de ello es el alto
porcentaje de directivos locales en las distintas zonas geográficas donde la compañía tiene su actividad.
Directivos locales
Totales
2013
Locales
2013 % 2013
Totales
2012
Locales
2012 % 2012
Europa 373 345 92,24 373 333 89,28
América 176 137 77,84 202 150 74,26
Asia-Oceanía 20 17 85 15 12 80
África 11 11 100 7 6 85,71
Según la naturaleza de su relación laboral, distinguiendo entre empleados y operarios, el índice global
de personas con contrato indefinido en 2013 fue del 45 %.
Distribución por tipo de contrato (%)
2013 2012 2011
Relación laboral Fijos Temporales Fijos Temporales Fijos Temporales
Empleados 58,80 41,20 45,94 54,06 57,47 42,53
Operarios 37,55 62,45 32,74 67,26 39,55 60,45

Nuestro equipo08.1
Abengoa presta especial interés a las bajas voluntarias por la pérdida de talento que éstas representan
para la compañía. En 2013 esta rotación fue 3,99 %, frente al 2,98 % de 2012. De estas, las bajas
consideradas críticas fueron del 0,72 %, frente al 0,56 % de 2012.
Los índices de rotación crítica por región, género y rango de edad fueron los siguientes:
Índice de rotación no deseada (%)
Región 2013 2012 2011
Norteamérica 1,32 0,97 2,11
África 0,82 0,50 0,40
Latinoamérica 0,79 0,37 0,50
España 0,63 0,64 0,85
Europa 0,24 0,60 3,91
Asia – – 0,35
Oceanía – – –
Género 2013 2012 2011
Hombre 0,82 0,66 0,96
Mujer 0,45 0,34 0,84
Edad 2013 (%)
60 0,00
51 - 60 0,83
41 - 50 0,91
31 - 40 0,86
20 - 30 0,44
En 2013, el número de empleados que volvieron al trabajo tras la baja de paternidad fue de 512
(99,8 %) y 117 tras la baja de maternidad (98,9 %).
Formación
La formación es la herramienta clave para desarrollar el talento del equipo humano de Abengoa y la
base sobre la que la compañía alcanza la excelencia en sus actividades. Unos profesionales altamente
cualificados es uno de los mayores capitales de la organización, garantía de liderazgo y generador de
confianza en clientes y mercados.
Planes de formación
Para contar con el mejor equipo de profesionales, altamente cualificados y comprometidos con
la cultura corporativa, Abengoa desarrolla para ellos planes de formación completos que abarcan
todas las materias importantes y necesarias para su crecimiento, como: formación corporativa,
perfeccionamiento profesional (general), prevención de riesgos laborales, idiomas, prácticas
profesionales, gestión y desempeño ambiental, derechos humanos y anticorrupción, y lucha contra el
cambio climático.
En 2013
nuestros
empleados
recibieron
más de 1,8 M
de horas de
formación

Nuestro equipo08.1
En 2013 los planes de formación han incluido las siguientes novedades:
__ Escuela de Idiomas, cuyo objetivo es ofrecer una formación en idiomas de calidad, adecuada
a las necesidades profesionales de un entorno cada vez más internacional. Consciente de la
realidad actual, la escuela apuesta por la formación semipresencial.
__ Programa «English Executive Master» impartido dentro del «Programa de Directivos», con
una duración de seis meses, y clases presenciales para reforzar la comunicación oral en inglés.
__ Itinerarios formativos sobre Formación Corporativa y Seguridad y Salud dirigidos a todos los
empleados de la compañía.
__ Formación e-learning para fomentar la eficiencia del aprendizaje de los profesionales. La
ventaja del rediseño de esta modalidad formativa, que ya existía en la organización, radica
en que todos los contenidos se han adecuados para realizarse en dispositivos móviles y sin
necesidad de conexión a internet.
__ Curso de Tecnología para el Desarrollo Sostenible cuyo objetivo es ofrecer una visión global
de las principales tecnologías de la organización y el impacto que tienen en el medioambiente.
Durante 2013 la plantilla de Abengoa recibió más de 1,8 M de horas de formación, un 5,9 % más que
el año anterior, alcanzando un promedio de 47,98 horas de por empleado 3
.
12 %
17 %
10 %27 %
34 %
Formación corporativa
Formación general
Formación idiomasFormación prevención de riesgos
Prácticas profesionales
Nota 3 Para el cálculo del número medio de horas de formación por empleados, no se han tenido en cuenta las horas de
prácticas profesionales y se ha tomado el dato de plantilla media sin becarios.

Nuestro equipo08.1
Durante 2013 se impartieron 30.158 horas de formación en desarrollo sostenible y lucha contra el
cambio climático.
Por categoría de formación (horas) 2013 2012 2011
Formación corporativa 220.092 210.777 174.564
Formación general 325.312 292.784 185.131
Formación idiomas 176.587 102.592 116.982
Formación prevención de riesgos (1)
502.710 435.033 410.121
Prácticas profesionales 639.550 686.851 467.798
Total general 1.864.251 1.728.037 1.354.596
(1) Del total de horas lectivas dedicadas a la prevención de riesgos, en 2013 9.177,2 horas corresponden a formación sobre
enfermedades graves y en 2012 fueron 12.946.
Horas realizadas 2013 Asistentes 2013
Categorías
formativas Empleado Operario
Prácticas
profesionales Total Empleado Operario
Prácticas
profesionales
Total
asistentes
Formación
corporativa
215.967 4.125 – 220.092 80.625 810 – 81.435
Formación
general
205.075 120.238 – 325.312 41.884 19.877 – 61.761
Formación
idiomas
168.915 7.672 – 176.587 5.556 167 – 5.723
Formación
prevención
de riesgos
110.264 392.446 – 502.710 17.007 35.750 – 52.757
Prácticas
profesionales
– – 639.550 639.550 – – 501 501
Total
general
700.221 524.481 639.550 1.864.251 145.072 56.604 501 202.177
realizada por Carlos
Lebrato Martínez.

Nuestro equipo08.1
Abengoa Universidad
A través de Abengoa Universidad, la compañía ofrece a sus empleados programas formativos
innovadores adaptados a las exigencias del mercado y adecuados a sus necesidades.
Para poner en marcha estos programas Abengoa mantiene alianzas con diversas escuelas y
universidades de reconocido prestigio.
En 2013 se completaron 23 promociones, con un total de 627 alumnos en 8 países diferentes, a
través de los programas diseñados para garantizar las mejores prácticas dentro de la visión y modelo
de negocio de Abengoa.
Atracción y retención del talento
Abengoa trabaja para identificar y desarrollar el talento de sus profesionales, y lo hace a través
de un modelo de gestión por competencias que evalúa anualmente el desempeño de los empleados
y su desarrollo, lo que garantiza la alineación de sus perfiles con los de cada puesto, misión y
responsabilidad.
En este sentido, a aquellos empleados con mayor responsabilidad en la organización, se les realiza
una evaluación más exhaustiva siguiendo la metodología Feedback 360º. En 2013, el número de
profesionales valorados de acuerdo a este método fue de 860, lo que supone un 3,5 % de empleados.

Nuestro equipo08.1
La organización también realiza un seguimiento a potenciales directivos y les ayuda en el desarrollo
de sus capacidades a través de formación específica, dándoles la oportunidad de acelerar su
crecimiento como futuros líderes de Abengoa.
Para retener el talento es fundamental que exista una comunicación fluida entre la organización
y los empleados, y que la empresa sea capaz de adaptarse a las necesidades y expectativas de
sus profesionales. Por ello, junto a las herramientas ya mencionadas, Abengoa anualmente pone
en marcha el «Programa de Intercomunicación Directiva (PID)» que potencia el desarrollo y
seguimiento de los profesionales con mayores capacidades, gestionando sus expectativas, sus planes
de carrera y de movilidad interna, y asegurando una comunicación continua y bidireccional entre ellos
y la empresa.
En 2013 se puso en marcha un espacio on-line interno y específico para directivos, que
sirve como punto de encuentro y centro informativo para los más de 600 ejecutivos de la
compañía.
Además, Abengoa realiza cada dos años, encuestas de clima laboral para conocer la percepción
que los empleados tienen de la compañía y de su gestión, y mensualmente, realiza una encuesta de
satisfacción en las oficinas de Sevilla y Madrid.
Atrayendo talento local
Abengoa apuesta por la atracción de talento local en aquellas geografías en las que está
presente desarrollando su actividad. Bajo este compromiso se enmarca el proyecto de
selección que la compañía puso en marcha en India, y que se lleva a cabo en universidades
tan prestigiosas como Indian Institute of Technology Bombay, Indian Institute of Technology de
Delhi y Delhi Technological University.
El objetivo del programa es que los alumnos de dichas universidades reciban formación práctica
exclusiva en distintos proyectos internacionales de Abengoa para, posteriormente, incorporarlos
en las filiales que la organización tiene en la India donde reforzarán los equipos locales con una
visión global de la organización.
Desde la puesta en marcha de esta iniciativa, en mayo de 2013, el equipo de selección recibió
más de 400 candidaturas, y de ésas, siete personas forman parte ya de la compañía.
Programa de prácticas formativas en Abengoa
Abengoa apuesta por la formación para jóvenes con el objetivo de que adquieran la mejor experiencia
y preparación, para abordar su desembarco en el mundo laboral. A través de este programa más de
un millar de alumnos han tenido la oportunidad de realizar prácticas formativas durante 2013 en las
distintas geografías donde Abengoa desarrolla su actividad. Más del 60 % de los integrantes del
programa que han finalizado su periodo de beca en 2013 se ha incorporado a la organización

Nuestro equipo08.1
Beneficios sociales
Abengoa pone a disposición de sus empleados una serie de beneficios sociales que buscan mejorar
la conciliación de la vida laboral y personal, entre otros aspectos.
110 k€ – Guardería de la sede central,
Sevilla (España). 113 hijos de empleados
179,6 k€ – Gimnasio de
la sede central, Sevilla (España).
906 empleados en 2013
Servicio médico – En 8 centros
440 k€ – Residencia de vacaciones
en La Antilla, Huelva (España).
2.558 empleados en 2013
2.800 k€ – Servicios de transporte
la sede central, Sevilla (España). 196
empleados de media al mes en 2013
587,8 k€ – Restaurante de la
sede central, Sevilla (España). 1.781
empleados de media diaria
Retribución flexible - 4.800 solicitudes gestionadas
(*) Los datos del gráfico relacionados con los beneficios sociales de restaurante, guardería, servicios de transporte gratuito y
gimnasio corresponden a la sede central de la compañía, Campus Palmas Altas (CPA) y la retribución flexible a empleados de
España.
Además de estos beneficios, Abengoa también pone a disposición de sus empleados seguros de
vida y accidentes y planes de pensiones que se diseñan atendiendo a las particularidades de cada
uno de los países en los que opera la compañía, aplicándose la normativa de cada región.
Protección de los derechos humanos
Abengoa está firmemente comprometida con el respeto a los derechos humanos, tanto dentro de la
organización, como en su área de influencia.
No obstante, y para garantizar su efectivo respeto y protección, la compañía asume como propios los
principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la
norma SA8000 o los principios del Pacto Mundial, y los integra dentro de sus Sistemas Comunes de
Gestión, de obligado cumplimiento para todos los integrantes de la organización.
Abengoa confía en la formación como una de las herramientas más potentes de prevención de
incidentes relacionados con la vulneración de los derechos humanos o con la corrupción. Por ello,
se imparten anualmente cursos sobre los Sistemas Comunes de Gestión a toda la plantilla, en los
que se explican las normas y principios que rigen la compañía, y se informa de las actualizaciones
y modificaciones que puedan haberse producido, haciendo especial hincapié en las políticas
anticorrupción y en el Código de Conducta.
En 2013 se impartieron más de 21.055 horas de formación relacionadas con estas materias.
Horas
realizadas 2013
Asistentes
2013
Horas
realizadas 2012
Asistentes
2012
Cursos derechos humanos 11.453 8.727 9.366 8.209
Políticas de anticorrupción 9.602 8.727 9.319 8.209
En 2013 se
impartieron
9.602 horas
de formación
en materia de
anticorrupción

Nuestro equipo08.1
En este sentido, y por la importancia que la organización otorga al respeto de los derechos humanos,
también se imparte formación sobre esta materia al personal de seguridad subcontratado. El porcentaje de
personal formado en 2013 ha sido de un 39,92 % respecto al total, siendo el total de horas de formación
recibidas por el personal de seguridad subcontratado de 533 horas.
En 2013 no se registraron quejas ni incumplimientos relacionados con los derechos humanos a través
de los mecanismos formales de reclamación con los que cuenta Abengoa. Tampoco se detectaron
actividades o incidentes que implicasen riesgos en materia de discriminación, libertad de asociación,
explotación infantil o trabajo forzado.
Para garantizar la protección de los derechos de sus empleados, todas las personas que forman
parte de la compañía están bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales supra empresariales,
independientemente de la naturaleza de sus actividades o de los países en los que se realizan. Además
del amparo legal de cada país, la cobertura normativa cobra una importancia especial gracias a los
convenios colectivos del sector, los territoriales o los pactos propios de empresa firmados con los
trabajadores, representantes unitarios o sindicatos, según el caso.
Asimismo, la compañía garantiza a los empleados, como un derecho laboral básico, que serán
informados previamente de cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en la
compañía, ya sea a título individual o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso
establecidos en la legislación y en los convenios colectivos.
Durante el año no se han realizado acuerdos de inversión significativos en los que haya sido necesario
incluir cláusulas de derechos humanos de acuerdo a la normativa interna en materia de RSC.
Políticas de igualdad e integración laboral
Abengoa promueve la igualdad entre hombres y mujeres, y rechaza cualquier forma de discriminación
directa o indirecta por razón de género; por ello aplica este principio en todas sus políticas de gestión
de recursos humanos (contratación, selección, formación, medición del desempeño, promoción,
retribución, condiciones de trabajo, conciliación de la vida familiar y laboral, comunicación y
prevención del acoso).
Con el propósito de asegurar estos valores, Abengoa creó en 2009 su Plan Marco de Igualdad y la
«Oficina para la Igualdad de Trato y Oportunidad», cuyo cometido es abogar por la igualdad
de género en toda la organización, impulsando, desarrollando y gestionando dicho plan y los planes
asociados.
Todas las sociedades de Abengoa deben cumplir con las directrices implantadas por la OITO. Dicho
cumplimiento es revisado en las visitas anuales que se realizan a las sociedades en el marco de la
norma SA8000.
Además, se creó la «Comisión para la Igualdad de Trato y Oportunidades» que, presidida por el
director de Recursos Humanos e integrada por los responsables de Recursos Humanos de las distintas
áreas de negocio y geografías así como por la directora de Responsabilidad Social Corporativa como
miembros permanentes, tiene como tarea hacer un seguimiento a nivel mundial de los asuntos
relacionados con esta área y se reúne una vez al año. En 2013 la comisión se reunió en septiembre
y, además de a los miembros permanentes ya señalados, invitó a directivas de la organización para
analizar con ellas los ratios de igualdad del año y las perspectivas para próximos ejercicios.
En Abengoa
impulsamos y
promovemos
la igualdad
entre mujeres
y hombres

Nuestro equipo08.1
Proyecto «Inserta Integra»: impulso y promoción de la
integración laboral
La inserción laboral de personas con discapacidad, y por tanto, la igualdad de
oportunidades para este colectivo, es un firme compromiso de Abengoa. Para ello, la
compañía desarrolla diversas iniciativas y programas, entre los que cabe destacar el proyecto
de investigación «Inserta Integra», que comenzó en 2009 en colaboración con la Fundación
Focus-Abengoa y la Universidad de Sevilla, y cuyos resultados se presentaron en 2013.
Dirigido por los doctores Francisco José Medina Díaz y Lourdes Munduate Jaca, de la Facultad
de Psicología de la Universidad de Sevilla, este trabajo de investigación, desarrollado durante
más de cuatro años, analizó cómo romper las barreras en el proceso de incorporación e
integración del colectivo de personas con discapacidad en las organizaciones.
El objetivo del proyecto ha sido que estas conclusiones ayuden a las
organizaciones a gestionar adecuadamente los procesos de inserción
laboral de personas con discapacidad, y por tanto, a mejorar sus
posibilidades de integración.
El resultado de la labor de investigación se ha materializado en
un manual dirigido a aquellas personas que ocupan puestos de
responsabilidad en las organizaciones y a los departamentos de
recursos humanos, donde se ofrecen recomendaciones para trabajar
con las personas con discapacidad, con sus familias y con las
asociaciones que, en muchos casos, acompañan su integración.
De izda. a dcha.:
Lourdes Munduate Jaca,
catedrática de Psicología
Social de la Universidad
de Sevilla; Álvaro Polo
Guerrero, director de
Recursos Humanos de
Abengoa; Anabel Morillo
León, directora general
de la Fundación Focus-
Abengoa; Ana María
López Jiménez, directora
de Servicios Sociales
y Comunitarios de la
Universidad de Sevilla, y
Francisco José Medina
Díaz, del departamento
de Psicología Social de la
Universidad de Sevilla

Nuestro equipo08.1
Política retributiva
Atendiendo al principio de igualdad, el sistema de remuneración de la compañía vela por la equidad
retributiva y la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres, no haciendo diferencias
en ninguna de las categorías profesionales ni zonas geográficas, de acuerdo con la normativa legal
y con los compromisos y principios recogidos en las políticas de la compañía. Para la fijación de los
salarios de determinados puestos, la organización cuenta además con el apoyo de distintas consultoras
internacionales que le proporcionan información relevante sobre el esquema retributivo de mercado.
Comparativa del salario bruto medio de mujeres y hombres para una misma categoría profesional en
distintas zonas geográficas:
Salario medio mensual (1)(2)(3)
Hombre (€) Mujer (€)
Licenciado de ingreso España 1.885 1.885
Licenciado de ingreso EE.UU. 2.154 2.154
Licenciado de ingreso Uruguay 2.007 2.007
(1) Dato obtenido de una muestra representativa de empresas en zonas geográficas significativas.
(2) Los datos de EE.UU. y Uruguay han sido calculados sobre 12 pagas. Los datos de España han sido calculados sobre 14 pagas.
(3) En el cálculo de ratios salariales no se han tenido en cuenta los contratos en prácticas.
En la siguiente tabla se muestra la diferencia porcentual en 2013 entre el salario inicial estándar en
Abengoa y el salario mínimo interprofesional (SMI) local, teniendo en cuenta diversas categorías
profesionales como indicativo de la competitividad de los salarios ofrecidos.
SMI
Salario promedio/mes categorías
de ingreso (€)
% abonado por encima del SMI
según categoría de ingreso
Países Licenciado Administrativo Operario Licenciado Administrativo Operario
España 645,30 1.951,86 1.061,47 1.256,38 302 164 195
EEUU 937,85 2.153,52 1.662,23 1.602,55 230 177 171
Uruguay 336,40 1.914,62 1.132,79 720,48 569 337 214
Seguridad y salud laboral
La salud y la seguridad de los profesionales que trabajan en Abengoa resulta clave para la
organización. Por ello, la prevención de riesgos laborales (PRL) está integrada y gestionada en todos
los niveles de la organización.
Con el objetivo de garantizar la seguridad y la salud de todos los trabajadores de la organización,
independientemente de su perfil y responsabilidad, la compañía implementa sistemas de PRL eficientes
y certificables que se basan en cuatro pilares básicos:
__ Principios de la política de PRL de Abengoa.
__ Disposiciones legales de aplicación en el país donde desarrolla sus actividades.
__ Especificaciones contractuales de los clientes de la compañía en esta materia.
Abengoa
vela por la
igualdad
retributiva,
el trato y las
oportunidades
profesionales
entre mujeres
y hombres
Hemos
impartido
502.710
horas de
formación en
PRL durante
el año

Nuestro equipo08.1
__ Requerimientos del estándar OHSAS 18001 4
, norma de carácter internacional sobre sistemas de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Sociedades certificadas en función del volumen de venta (%) 2013 2012 2011
Certificados OHSAS 18001 92,81 91,56 87,92
De acuerdo a lo establecido en los Sistemas Comunes de Gestión, en todas las sociedades de
Abengoa se celebran comités de prevención mensuales en los que participan responsables ejecutivos y
de PRL para analizar entre otros asuntos, los ratios de siniestralidad laboral, su evolución en el tiempo,
los objetivos de mejora y las medidas necesarias para conseguirlos: formación, controles periódicos,
vigilancia de la salud, etc.
La formación, además de la monitorización y el seguimiento, es fundamental para concienciar a
los profesionales en materia de PRL. Consciente de ello, Abengoa imparte formación específica sobre
la materia llegando a 502.710 horas de formación en PRL en 2013, un 5,02 % más que en 2012.
En 2013 se llevaron a cabo ocho jornadas de seguridad y salud «Safety days» en las
plataformas solares de la compañía que están en operación en España con el objetivo de
concienciar a todos los trabajadores de la importancia de trabajar de una forma segura a través
de la prevención de riesgos laborales.
Estas jornadas se van a desarrollar anualmente en todas las geografías nacionales e
internacionales donde existan plantas en comercialización u operación.
Conscientes de que el conocimiento compartido es uno de los activos más importantes de
nuestra comunidad de especialistas en PRL, en 2013 se ha puesto en marcha un espacio virtual
donde el personal técnico puede intercambiar sus experiencias laborales sin ningún tipo de
barrera geográfica. Más de 400 profesionales forman ya parte de esta red de aprendizaje.
Nota 4 Abengoa está adherida de manera voluntaria a norma OSHAS 18001, que sirve como vehículo para la mejora de
la gestión de la prevención de riesgos de la organización.

Nuestro equipo08.1
El 8 de octubre de 2013 Abengoa celebró la VIII Jornada de Directivos de Prevención de Riesgos
Laborales (PRL) en Iberoamérica, que reunió a directivos de esta región con el fin de reforzar
el liderazgo de la dirección en temas de prevención de riesgos. En las jornadas se realizó el
análisis de accidentes , realizando una revisión de los principales indicadores, seguimiento de los
objetivos planteados para el 2013 y análisis de los accidentes graves ocurridos durante el año,
analizando sus causas y compartiendo las medidas correctivas aplicadas a cada caso.
Siniestralidad y absentismo laboral en cifras
Abengoa tiene una política de cero accidentes, por lo que realiza un esfuerzo especial en todos los
aspectos relacionados con la prevención, y eso se ha reflejado en el número de accidentes con baja
laboral.
El esfuerzo que ha realizado Abengoa en aspectos relacionados con la prevención se ha visto reflejado
en una disminución en el número de accidentes, lo que ha supuesto una reducción de los índices
de frecuencia. El índice de gravedad, sin embargo, se ha incrementado levemente en 2013 respecto
al año anterior, debido a que, aunque no se ha incrementado el número de accidentes, la gravedad,
entendida como jornadas de baja necesarias para la recuperación de los mismos, ha sido mayor.
Nuestra
política: cero
accidentes

Nuestro equipo08.1
Índice de frecuencia (1)
Índice de
gravedad(2)
N º de accidentes de trabajo con
baja médica superior a un día
2013 15,41 0,26 440
2012 15,09 (3)
0,21 502
2011 23,33 (3)
0,30 607
(1) Índice de frecuencia: accidentes por cada millón de horas trabajadas.
(2) Índice de gravedad: jornadas laborales perdidas por cada mil horas trabajadas.
(3) La variación en los datos de 2012 y 2011 se debe a una variación en el criterio de cálculo del valor.
Jornadas laborales perdidas
debido a los accidentes
Total de absentismo
por enfermedad (%)
Total de absentismo
por accidentes
laborales (%)
2013 12.033 1,13 0,17
2012 8.802 1,06 0,19
2011 11.038 1,22 0,25
Lamentablemente, en 2013 se produjo un accidente grave de personal propio, que causó el
fallecimiento de 1 persona en Brasil, a consecuencia de las lesiones. En este sentido, Abengoa muestra
su compromiso en seguir avanzando en la reducción de la accidentabilidad en la compañía
2013 2012 2011
Nº de accidentes mortales 1 4 (1)
2
(1) Accidentes in itinere.
Absentismo por áreas geográficas
España Europa Asia Latinoamérica Norteamérica África
2013 2,05 2,76 2,30 2,86 4,44 2,70
2012 2,03 3,12 2,95 2,55 3,12 1,44

Nuestro equipo08.1
Responsabilidad social laboral
El Código de Conducta de Abengoa y los compromisos derivados de su adhesión en 2002 al Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, inspiran la política de Responsabilidad Social Laboral (RSL) de la
compañía, y que ha llevado a la organización a desarrollar un sistema de gestión basado en la norma
SA8000. El principal objetivo de esta norma es garantizar una mejora continua en el desempeño social
de la compañía y ayudar a la organización a cumplir con los siguientes compromisos:
__ Garantizar el cumplimiento de la normativa legal aplicable y de cualquier otro compromiso
asumido en este ámbito.
__ Promover los principios del Pacto Mundial en su ámbito de actuación: socios, proveedores y
contratistas.
__ Potenciar e impulsar el desarrollo personal y profesional de las personas que forman
Abengoa, favoreciendo la creación de condiciones de trabajo idóneas y promoviendo la
formación continua.
__ Reclutar, contratar, formar y promocionar a los profesionales más cualificados con
independencia de su raza, religión, color, edad, sexo, estado civil, orientación sexual,
nacionalidad o posible discapacidad física o mental.
__ Asegurar la adecuada cultura preventiva de acuerdo con la política de PRL.
__ Crear las condiciones necesarias para facilitar el equilibrio entre la vida personal y profesional
de los empleados.
__ Evaluar y revisar el comportamiento social de la compañía, informar de manera transparente
sobre él y establecer programas de mejora continua.
Para velar por el cumplimiento de los objetivos y compromisos asociados a la SA8000, Abengoa
celebra mensualmente un comité de recursos humanos, y realiza dos veces al año visitas de
control a las sociedades consideradas materiales. Además, la sociedad gestora de la política de
recursos humanos de la organización está certificada desde 2009 en la aplicación de la SA8000 por la
International Certification Network (IQNET). Esta asociación efectúa una auditoría anual para verificar
el desempeño de la organización en las materias relacionadas con la norma.

08.2
Comunidades
_ Desarrollo social, cultural y medioambiental
_ Educación e investigación

Comunidades08.2
Abengoa apuesta por crecer junto con las comunidades en las que está presente, invirtiendo en su
desarrollo, apoyando su cultura y velando por el respeto a los derechos humanos y al medioambiente.
La compañía realiza esta labor a través de la Fundación Focus-Abengoa, que lleva más de tres
décadas trabajando en favor del desarrollo social y cultural de las comunidades en las que
Abengoa tiene presencia.
En 2013 Abengoa ha invertido en acción social un total de 9,1 M€, un 12,3 % más que el año
anterior, que se han distribuido de la siguiente forma:
Áreas de acción social
2013
Inversión (M€)
2013
N.º de
programas de
acción social
2012
Inversión (M€)
2012
N.º de
programas de
acción social
Área cultural 3,2 37 2,7 29
Acción para empleados 0,7 47 0,3 27
Área de desarrollo social 3,4 53 3,4 48
Área educativa y de investigación 1,7 27 1,6 26
Área medioambiental 0,1 10 0,1 2
Total 9,1 174 8,1(1)
132
(1) A efectos comparativos, el dato de 2012 ha sido modificado de acuerdo a los criterios de cálculo considerados en 2013 que
excluyen partidas actualmente asignadas a beneficios sociales.
Desarrollo 37 %
Cultural 36 %
Educación 19 %
Medioambiente1 %
Empleados7 %
Abengoa favorece la generación de riqueza de las comunidades con las inversiones voluntarias en
proyectos asociados a sus áreas de acción social: cultural, medioambiental, desarrollo social,
educación e investigación y acción social para empleados. Además, también contribuye con los
impuestos que la compañía aporta a la sociedad. 1
Desarrollo social, cultural y medioambiental
El desarrollo sostenible no se entiende sin una evolución conjunta de la empresa y la sociedad. En este
sentido, Abengoa trabaja para reducir los impactos negativos de su actividad, al tiempo que fomenta
los positivos a través de programas diseñados para promover el desarrollo social y cultural de las
comunidades donde la empresa lleva a cabo su actividad.
Nota 1 Más información en el Anexo A.
En 2013
hemos
invertido
9,1 M€ en
acción social

Comunidades08.2
«PEyC: Personas, Educación y Comunidades.
Comprometidos con el Desarrollo»
Una de las iniciativas más sólidas y representativas de la acción social de Abengoa es el programa
«PEyC: Personas, Educación y Comunidades. Comprometidos con el Desarrollo», que tiene como
misión el desarrollo social a través de la educación.
El programa se puso en marcha en 2005 en Argentina, y hoy son ya siete los países en los que está
presente: Perú, Brasil, India, México, Chile y España. En estas geografías, Abengoa promueve a
través de la educación, la integración de los grupos sociales más vulnerables, como niños, mujeres,
ancianos, personas con discapacidad o familias en situación de pobreza o aislamiento social.
En 2013 el programa se extendió a España, abriendo una sede en el barrio sevillano de Torreblanca
para prestar ayuda a familias, jóvenes y mujeres en situaciones desfavorables. Allí se imparten talleres
de orientación laboral para adultos, de refuerzo escolar para adolescentes, de pedagogía social,
música y baile, etc.
Una historia, una vida
Soham Chaudhary es un niño que va todos los días al balbadis (jardín de infancia) de la aldea
Lakhgam de la misión Dadhwada, Gujarat, en la India. Tiene cuatro años y medio. Su padre es
conductor y trabaja en el campo; su madre, ama de casa, aunque también ayuda en el campo.
Soham llegó al balbadis en enero de 2011. Durante los cuatro primeros meses, se sentaba solo,
no participaba en las actividades ni jugaba con los otros niños y apenas hablaba con su maestra.
Soham, además, pasaba la mayor parte del tiempo solo
cuando no estaba en el balbadis, ya que sus padres
estaban ocupados con sus trabajos y no tenían tiempo
para él. La profesora habló con ellos para explicarles la
necesidad de que comenzasen a dedicar tiempo al
pequeño, participando en sus juegos y en su rutina
diaria.
En muy poco tiempo el cambio en Soham fue notable.
Ayudado tanto por sus padres como por la profesora
comenzó a hablar con sus compañeros, a jugar con ellos
y a participar en las actividades lectivas.
Hoy Soham conoce todas las letras del abecedario
gujeratí, idioma oficial de la zona, y también todos
los números. Se presenta a sí mismo con fluidez ante
desconocidos y participa de forma entusiasta en todas las actividades que se desarrollan en
el balbadis. Se ha vuelto mucho más sociable con sus padres y su desarrollo lingüístico ha
mejorado notablemente.
Abengoa colabora a través del PEyC en la India desde abril de 2011 con el propósito de
facilitar el acceso a la educación de los niños adivasi (indígenas) y de mejorar su alimentación
y su calidad de vida. Con esta filosofía, niños de entre 3 y 6 años de más de sesenta aldeas se
preparan a diario para ingresar en la escuela primaria y aprender gujeratí (idioma oficial del
estado), prematemáticas y escritura. Poder entrar en el colegio gracias a la adquisición de estos
conocimientos es clave para erradicar el trabajo infantil en la zona y garantizar la igualdad de
oportunidades de los adivasi.
En 2013 el
PEyC aterrizó
en España,
en el barrio
sevillano de
Torreblanca
El pequeño Soham, de
cuatro años y medio, en
la escuela.

Comunidades08.2
Chile (2012)
_ Santiago de Chile
Argentina (2005)
_ Quimilí
_ Monte Quemado
_ Tintina
_ Tucumán
Brasil (2010)
_ Río de Janeiro
_ Aracajú-Sergipe
España (2013)
_ Sevilla – Torreblanca
México (2011)
_ México DF
India (2011)
_ Nani Singloti
_ Mandal
Perú (2008)
_ Jaén
_ Manchay
_ Chiclayo
_ Comas
62 programas realizados
Más de 260 voluntarios
Más de 4.700 personas beneficiadas
Hacer tangible lo intangible. La metodología SROI
Todos los recursos que la compañía destina a la acción social deben estar sometidos a un control y
análisis que permita medir la eficiencia de las inversiones para conseguir un mayor valor de retorno a
la sociedad.
Por ello, a través de la metodología Social Return of Investment (SROI) en español «retorno de la
acción social», Abengoa mide el impacto tangible e intangible de los programas de desarrollo social
que realiza, lo que le permite calcular el retorno de la inversión y la eficiencia de los programas e
iniciativas puestos en marcha en términos de valor proporcionado.
La dinámica de este análisis, que se realiza anualmente en las sedes del PEyC, promueve una mayor
eficiencia en la gestión interna de la información y en la monitorización de los programas.
En 2013 se han evaluado las sedes del PEyC en Argentina (en Tucumán, Quimilí, Monte Quemado y
Tintina), Brasil (Río de Janeiro y Aracajú) y Perú (en Manchay, Chiclayo, Comas y Jaén).
A través del
programa
de desarrollo
social PEyC la
compañía ha
ayudado ya a
más de 4.700
personas

Comunidades08.2
El retorno de la inversión ha sido positivo (≥1) en todos los análisis, lo que significa que el programa
está siendo capaz de generar valor por encima de la inversión económica real.
Los resultados han sido los siguientes:
PEyC Argentina
1,52 (1)
Grupos en los que el
programa genera más valor
– Familias con necesidades
básicas insatisfechas
– Niños y adolescentes
PEyC Brasil
1,59 (2)
– Familias con necesidades
básicas insatisfechas
– Niños y adolescentes
PEyC Perú
1,53 (3)
– Comunidad local
– Instituciones
(1) Por cada euro invertido se han generado 1,52 €.
Programa de voluntariado
Además de los programas de voluntariado local que existen en cada geografía y que promueven
la participación directa de los empleados locales en los proyectos sociales de la compañía, en 2012
Abengoa puso en marcha un programa de voluntariado global que permite a todos los empleados
de la compañía realizar labores de voluntariado en aquellos proyectos del PEyC que ellos elijan.
El programa tiene un doble objetivo: por una parte, dar la oportunidad a todos los empleados de
colaborar con los proyectos sociales de Abengoa, independientemente de la geografía en la que
vivan, y por otro, nutrir al programa de la ilusión, las ganas y la ayuda de todos los trabajadores
que participan.
Los voluntarios tienen la opción de colaborar a distancia, realizando tareas mediante una aplicación
informática o haciendo una donación económica, o de forma presencial, a través de las «Vacaciones
Solidarias», llevando a cabo el voluntariado in situ en alguna de las sedes del programa.
A lo largo de 2013 los empleados de Abengoa han realizado 10.443 horas de voluntariado
asociado a alguno de los proyectos de desarrollo social de la organización.
Nuestros
empleados
hicieron
10.443
horas de
voluntariado
en 2013

Comunidades08.2
Impacto en la comunidad local
Abengoa está presente en 50 países, y en todos ellos trata de que su actividad impacte de forma
positiva en las comunidades locales y su entorno. Los proyectos desarrollados en 2013 han tenido
impactos positivos directos e indirectos en las geografías donde están ubicados.
Inversión de
beneficio público Impactos directos Impactos indirectos Región
Plantas desaladoras ·· Creación de empleo directo.
·· Acceso a agua potable.
·· La maximización de los
beneficios sociales y de salud
a partir del suministro de
agua limpia, segura y fiable.
·· Mejora del nivel de servicio y
cobertura en el área.
·· Crecimiento en la productividad
de los habitantes, lo que lleva
al desarrollo económico y a la
reducción de la pobreza.
·· Incremento de las
oportunidades de negocio:
turismo, sector restauración
y creación de industrias de
pequeña escala.
África y Asia
Líneas de transmisión ·· Generación de energía
eléctrica.
·· Creación de empleo directo.
·· El empleo generado en la
cadena de suministro o de
distribución (empleo indirecto).
Latinoamérica
Parques eólicos ·· Suministro de energía
renovable.
·· Toneladas de CO2 evitadas
al año.
·· El empleo generado en la
cadena de suministro o de
Latinoamérica
Plantas termosolares ·· Suministro de energía
renovable.
·· Toneladas de CO2 evitadas
al año.
·· El empleo generado en las
cadenas de suministro o
·· Desarrollo del sector servicios en
áreas cercanas a los proyectos.
·· Turismo científico.
España y
Norteamérica
Gloria Adame y Ana
Casado fueron dos de las
primeras empleadas de
Abengoa que disfrutaron
de las Vacaciones
Solidarias en India, en la
misión de Dadhawada,
en el estado de Gujarat.
En la imagen, las dos
voluntarias tras repartir
alimentos y medicinas.

Comunidades08.2
Algunos procesos industriales pueden implicar riesgos si no se toman las precauciones adecuadas.
Por eso Abengoa se esfuerza en analizar los posibles impactos negativos que pudieran derivarse de su
actividad, y en caso de detectar alguno, toma medidas para evitarlos, subsanarlos y además, evitar su
repetición.
Algunos de los impactos negativos detectados (reales o previstos) y las medidas tomadas al respecto
en 2013 han sido los siguientes:
Proyecto
Actividad con real o potencial impacto
negativo
Actuación desarrollada para prevenir o mitigar el
impacto negativo Región
Líneas de
transmisión y
subtransmisión
eléctrica de la
provincia de
Formosa, Argentina
Paso de las líneas de transmisión por
comunidades locales.
1.- Programa de educación ambiental: el objetivo
principal de este programa es el impulso de la educación
ambiental en los municipios cercanos a la línea de
transmisión, difundiendo entre las comunidades locales
nuevos conocimientos y hábitos sostenibles. Para
ello se ha tenido en cuenta la participación colectiva,
considerando la diversidad social, cultural y política
según sus actividades productivas y el entorno en el que
habitan.
Se ha trabajado fundamentalmente en el manejo de
los residuos, su disposición, la protección de derrames
de sustancias especiales y el cuidado en general del
medioambiente.
2.- Programa de recogida de residuos no peligrosos
procedentes del núcleo urbano y entrega de estos a las
autoridades municipales de Las Lomitas que se encargan
del tratamiento de estos desperdicios.
3.- Programa de relaciones comunitarias (servicios
sociales): especial atención en las comunidades
colindantes al proyecto y que requieran atención
comunitaria; asistencia de carácter material y humano.
Se ha trabajado en la mejora de caminos o puentes de
acceso, entre otros aspectos.
4.- Programa de seguridad vial: a partir de
procedimientos definidos, se han instrumentado
acciones de manera coordinada y controlada para no
perturbar a los usuarios, transeúntes o automovilistas.
5.- Programa de comunicación social: se crea este
canal con el objetivo de lograr una comunicación fluida
con las comunidades colindantes al proyecto.
Se ha puesto en marcha el Plan de Comunicaciones,
definido en el Plan de Gestión Ambiental, a través del
cual se mantiene informada a la comunidad de las
actuaciones en materia de medioambiente o cualquier
otra acción que pudiera ser de su interés.
Latinoamérica
Líneas de
transmisión y
subtransmisión
eléctrica de la
provincia de
Formosa, Argentina
Eventuales incendios en la traza producido
por los propietarios.
Programas de simulacros, ejecución y control que
transfieren a la comunidad conocimiento y disposición
en cada una de las actuaciones.
Latinoamérica
Plataforma de
Castilla-La Mancha,
España
El acceso a la Plataforma Solar Castilla-La
Mancha atraviesa un tramo de 400 m de
vía pecuaria, que se ve afectada por el
tránsito de vehículos pesados que trabajan
en la planta, deteriorándose y dificultando
el acceso al resto de los usuarios locales.
Se hicieron obras para arreglar los desperfectos causados
por la densidad del tráfico en la vía pecuaria.
Europa

Comunidades08.2
En su empeño por minimizar el impacto de su actividad y respetar las comunidades cercanas y el
entorno, Abengoa mantiene una relación cercana con la sociedad local y las poblaciones indígenas, no
habiéndose registrado a través de los canales de información de Abengoa incidentes relacionados con
violaciones de los derechos de los indígenas.
Visitas educativas y culturales a la Fundación Focus-
Abengoa de la mano de voluntarios
Desde 1991 la Fundación Focus-Abengoa tiene su sede en el Hospital de los Venerables, en Sevilla,
uno de los testimonios más completos y mejor conservados del barroco español.
La Fundación organiza visitas-taller guiadas a su sede, dirigidas tanto a alumnos de primer y segundo
ciclo de la enseñanza obligatoria como al público en general. Además, se preparan visitas en familia a
las exposiciones temporales, que incluyen un recorrido por una selección de obras y la realización de
diversas actividades en los talleres.
Abengoa también ofrece a los empleados visitas guiadas y gratuitas a la sede de la Fundación
Focus-Abengoa.
Hospital de los
Venerables, sede de
la Fundación Focus-
Abengoa, Sevilla.

Comunidades08.2
«Nur. La luz en el arte y la ciencia del mundo islámico»
En octubre de 2013 se inauguró en el Hospital de los Venerables de Sevilla la exposición «Nur.
La luz en el arte y la ciencia del mundo Islámico», organizada por la Fundación Focus-Abengoa
en colaboración con el Museo de Arte de Dallas. La muestra, dirigida y comisariada por la
doctora Sabiha Al Khemir, experta en arte y cultura islámicos y exdirectora del Museo de Arte
Islámico de Doha (Catar), ha permanecido en la Fundación desde el 25 de octubre de 2013
hasta el 9 de febrero de 2014, momento en el que será trasladada a EE.UU. para exhibirse en el
Museo de Arte de Dallas, Texas.
La muestra reúne 150 objetos excepcionales de todo el mundo procedentes de colecciones
públicas y privadas de Europa, Oriente Medio y Estados Unidos que nunca antes se habían
expuesto y que permiten al visitante explorar la importancia de la luz en la estética y el
conocimiento islámicos entre los siglos IX y XX.
Dentro del programa educativo de 2013-2014 la exposición ocupó un lugar destacado, por lo
que la Fundación organizó visitas guiadas dirigidas a escolares y público en general, así como a
familias, con la participación en talleres en torno a la misma.
Corán,
Persia o Turquía,
probablemente siglo XVI
Vaduz, Furusiyya Art
Foundation.
© Noel Adams.

Comunidades08.2
Premio Internacional de Pintura Focus-Abengoa
La Fundación convocó la trigésima edición del Premio Internacional de Pintura Focus-Abengoa, que
cuenta con una larga tradición y reconocido prestigio, consolidándose como uno de los primeros
galardones europeos y americanos dentro del mundo de las artes. El ganador de esta edición ha
sido Teruhiro Ando, con su obra Memorias XII-03.
Educación e investigación
Becas y ayudas
La Fundación Focus-Abengoa pone a disposición de los empleados y sus familiares premios y ayudas
para el desarrollo de sus estudios, tanto para educación escolar, como para perfeccionamiento
profesional, posgrados, idiomas, etc.
Memorias XII-03, de
Teruhiro Ando, obra
galardonada con el
Premio Internacional de
Pintura Focus-Abengoa
2013.
En 2013 se
destinaron
más de
290.000 €
para ayudas a
los estudios

Comunidades08.2
Programa Vuela para hijos de empleados de Abengoa
Desde 2008 el programa Vuela continúa dando la oportunidad a los hijos de los empleados de la
compañía de conocer de cerca la organización en la que trabajan sus padres, dándole además la
opción de realizar sus primeras prácticas profesionales en una empresa con posición de liderazgo en
desarrollo sostenible y de conocer un país y una cultura distintos a los suyos.
En 2013 han sido 17 los beneficiarios que disfrutaron de esta experiencia profesional, tres más que
en 2012, procedentes de España, China, Estados Unidos, México y Perú.
Campus Focus-Abengoa, proyecto «De la Tierra al
Sol»
El proyecto de investigación «De la Tierra al Sol. Historia de los Paisajes del Guadiamar» tiene
como objetivo poner en valor el patrimonio arqueológico que existe en las inmediaciones de la
plataforma solar Solúcar en Sanlúcar la Mayor (Sevilla).
El campus trata de contribuir a la educación mostrando la evolución del paisaje a lo largo de su
historia así como la riqueza de los yacimientos arqueológicos de la zona.
De este modo, las visitas de adultos y escolares a este centro, que han continuado durante
2013, permiten al visitante conocer de cerca la energía solar y la arqueología de la zona gracias
a su exposición permanente.
Escuela de Técnicos en Líneas de Transmisión de Perú
En marzo de 2013 comenzó la II edición del programa de formación para técnicos electrolinieros en la
ciudad de Abancay, en el sureste de Perú. En esta segunda edición, el programa educativo se impartió
bajo la modalidad de internado para lograr el máximo aprovechamiento de los alumnos durante
el periodo de aprendizaje. Los gastos de alojamiento y mantenimiento los cubrió la organización.
Esta iniciativa promueve el desarrollo profesional y personal de los alumnos para que adquieran los
conocimientos y la formación necesarios para convertirse en técnicos de líneas de transmisión.
Escuela de Barroco
La Fundación Focus-Abengoa organizó la X edición de la Escuela de Barroco, que bajo el título
«Oriente y Occidente. La primera globalización en tiempos del Barroco» dirigió Fernando García
Gutiérrez, S.J de la Universidad de Sophia, de Tokio, y de la Universidad Hispalense.
Premio Internacional Alfonso E. Pérez Sánchez «Arte del
Barroco»
En marzo se convocó la cuarta edición del Premio Internacional Alfonso E. Pérez Sánchez «Arte del
Barroco» en honor al historiador del arte Alfonso E. Pérez Sánchez, un galardón que busca reconocer
proyectos innovadores que ahonden en el estudio y la investigación del arte barroco español y sus
relaciones con Europa y América. El ganador de esta edición ha sido el profesor José Ramón Marcaida
López, por su trabajo «Arte y ciencia en el Barroco español. Historia natural, coleccionismo y cultura
visual».

Comunidades08.2
Escuela de Energía y Cambio Climático Fundación Focus-
Abengoa
En abril se celebró la novena edición de la Escuela de Energía y Cambio Climático Fundación Focus-
Abengoa que, bajo el título «La gobernanza global del cambio climático», dirigió José Borrell Fontelles,
vicepresidente de la Fundación Focus-Abengoa, consejero y miembro del Consejo Internacional de
Abengoa.
Conferencia mundial sobre biocombustibles World
Biofuels
En mayo de 2013 la Fundación Focus-Abengoa acogió la duodécima edición de la conferencia mundial
sobre biocombustibles World Biofuels 2013, organizada en colaboración con F.O. Licht. En la clausura
del encuentro participaron Juan Ignacio Zoido, alcalde de Sevilla, y Manuel Sánchez Ortega, consejero
delegado de Abengoa.
Actividades musicales
La Fundación Focus-Abengoa desarrolla desde 1991 actividades musicales, que giran entorno al órgano
de la iglesia de los Venerables y que son dirigidas por el padre Ayarra. Se clasifican principalmente en
cuatro clases de eventos:
__ Audiciones didácticas: para estudiantes de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
__ Ciclo de Conciertos de Promoción: dirigido a organistas españoles que terminaron sus estudios
superiores.
__ Ciclo de Conciertos Magistrales: para todos los publicos.
__ Curso Magistral de Órgano: dirigido a organistas profesionales que quieran perfeccionar sus
estudios.
Juan Ignacio Zoido,
alcalde de Sevilla, y
Manuel Sánchez Ortega,
consejero delegado
de Abengoa, junto a
la directora general de
la Fundación Focus-
Abengoa, Anabel Morillo
León, en la clausura de la
conferencia

08.3
Accionistas
_ La ampliación de capital, una apuesta por un crecimiento continuado
_ Estructura accionarial
_ Comunicación transparente

Accionistas08.3
Abengoa crea valor para sus accionistas gracias a una relación basada en la confianza y el respeto
mutuo, al pago de dividendos y al mantenimiento de una rentabilidad creciente en sus resultados que
contribuye al incremento continuado del valor accionarial de la compañía.
El año concluyó con una nueva ejecución impecable de la división de Ingeniería y Construcción. La
contratación de nuevos proyectos en la cartera de pedidos se mantiene en niveles muy altos. La
puesta en marcha de todos los activos concesionales ha sido y es un foco capital, destacando entre
ellos la entrada en funcionamiento de Solana en Arizona (EE.UU.), la mayor planta cilindroparabólica
del mundo con capacidad de seis horas de almacenamiento, lo que permite producir energía después
de la puesta del sol. El negocio de Bioenergía ha obtenido mejores márgenes y en el primer trimestre
de 2014 entrará en funcionamiento Hugoton, una de primeras plantas de producción de bioetanol de
segunda generación.
El año 2013 ha sido un año exigente en todos los sentidos, también desde el punto de vista de los
mercados de capitales. Para la organización, ha estado marcado por la entrada de la compañía en
el mercado de valores estadounidense, el más grande del mundo. Desde el 17 de octubre Abengoa
cotiza en la bolsa de valores del sector tecnológico norteamericano, el Nasdaq, con la sigla ABGB,
afianzando así su presencia en EE.UU. y flexibilizando su estructura de capital para continuar
afrontando con éxito todas las oportunidades detectadas.
Apostamos
por una
estrategia
empresarial
sostenible
enfocada a la
creación de
valor a largo
plazo
El presidente de
Abengoa, Felipe
Benjumea Llorente, y
el consejero delegado,
Manuel Sánchez Ortega,
celebran, acompañados
por todo el equipo
directivo de la compañía,
la entrada de Abengoa
en el Nasdaq tras la
ceremonia del
Opening Bell.

Accionistas08.3
La ampliación de capital, una apuesta por un
crecimiento continuado
El pasado año Abengoa se encontraba inmersa en un ambicioso proyecto de transformación que se ha
consolidado de manera sustancial a lo largo de 2013, al tiempo que ha comenzado un proceso para el
desapalancamiento de su deuda.
Para poder llevar a cabo un plan de acción a partir de todas las oportunidades que la organización
tenía detectadas, era necesario contar con la mayor flexibilidad financiera posible, con una
estructura de capital adecuada y estar presentes en el mayor mercado de capitales del mundo.
La compañía ha cumplido la primera y más crucial de las fases para la obtención de esta flexibilidad,
que culminó en octubre, completando con éxito la ampliación de capital en acciones de clase B
por un total de 450 M€. Adicionalmente, se otorgó a los suscriptores de la operación la opción
para adjudicar acciones adicionales por un valor de hasta 67,5 M€, por lo que el importe final de la
ampliación se cerró finalmente en 517,5 M€.
El éxito de la operación fue el resultado de días de reuniones del equipo directivo con más de 130
inversores cualificados, consiguiendo una demanda final que superó ampliamente la oferta inicial.
Las acciones clase B y las American Depositary Shares (ADS) se ofrecieron públicamente en Estados
Unidos en virtud de una solicitud de registro presentada ante la Security Exchange Commision (SEC)
y en todo el mundo. Además, se acordó aprobar la inclusión de las ADS en el Nasdaq Global Select
Market, donde cotizan desde el 17 de octubre, bajo la sigla ABGB. Por su parte, las acciones clase B
cotizarán en las bolsas de Madrid y de Barcelona, y son completamente intercambiables con las ADS,
con una proporción de 5 acciones B por cada ADS.
Mirando al futuro
Abengoa ha desarrollado un modelo de negocio que se basa en una estrategia orientada al
crecimiento. En este modelo, la tecnología y la innovación son el primer paso para crear valor a largo
plazo en las distintas áreas, y también la principal herramienta para continuar trabajando y liderando
los mercados en los que la compañía está presente.
La compañía ha identificado dos objetivos claves que le permiten por un lado, continuar creciendo
y, por otro, seguir reduciendo el endeudamiento de manera simultánea.
En primer lugar, en un entorno extremadamente complejo es esencial la flexibilidad financiera para
acceder a los mercados de renta variable o fija. Esto se puede conseguir mejorando la flexibilidad del
balance, equilibrando la organización del negocio con el origen de su financiación, desarrollando la
base de inversores para tener acceso a mercados de capitales más estables y profundos y, en última
instancia, diversificando la estructura de financiación hacia una fuente más competitiva y global, como
se ha hecho con la cotización en EE.UU.
Además, teniendo en cuenta la estrategia del modelo de negocio de la compañía, su enorme potencial
y su continuo apoyo al I+D e innovación, es fundamental contar con un accionariado estable,
comprometido con la estrategia y que apoye las decisiones a largo plazo, sin importarle la volatilidad o
dureza del mercado.
Por todo esto, la ampliación de capital entre los inversores a ambos lados del Atlántico y el comienzo
de la cotización de Abengoa en el Nasdaq constituyen un hito histórico para la compañía.
Hemos
llevado a
cabo una
ampliación
de capital de
acciones de
clase B por un
valor de más
de 500 M€

Accionistas08.3
Estructura accionarial
Abengoa es una empresa cotizada que tiene un capital social de 91.856.888,71 1
€, representado por
825.562.690 acciones, íntegramente suscritas y desembolsadas, pertenecientes a dos clases distintas 2
:
__ 84.445.719 acciones pertenecientes a la clase A, de 1 € de valor nominal cada una, que
confieren individualmente cien votos.
__ 741.116.971 acciones pertenecientes a la clase B, de 0,01 € de valor nominal cada una, que
confieren individualmente un voto.
Nota 1 El 29 de octubre de 2013 es la fecha de la última modificación del capital social de Abengoa.
Nota 2 Las acciones de las clases A y B están admitidas a negociación oficial en las Bolsas de Valores de Madrid y
Barcelona y en el Sistema de Interconexión Bursátil Español (mercado continuo). Las acciones de la clase A están
admitidas a negociación desde el 29 de noviembre de 1996 y las de la clase B, desde el 25 de octubre de 2012.

Accionistas08.3
…
Inversión socialmente responsable
Actualmente el mundo vive una situación global acuciada por las burbujas especulativas y por la
mayor crisis financiera de nuestro tiempo. Como consecuencia de ello, la comunidad inversora
está dando cada vez más importancia no solo a los valores meramente económicos, sino
también a los sociales y medioambientales.
Los inversores son conscientes del riesgo de invertir en compañías que no cumplan ciertos
criterios de sostenibilidad y traten de generar, a través de sus operaciones financieras,
un impacto positivo en el entorno. Por ello están prestando una mayor atención a las
organizaciones que incorporan como parte de su modelo de negocio diferentes mecanismos
que contribuyan de forma efectiva al desarrollo sostenible.
Abengoa es pionera en la implementación de muchas de estas medidas, lo que le ha permitido
ser testigo de cómo su estructura accionarial se ha ido transformando progresivamente. En el
tramo de inversores institucionales, la compañía cuenta con un 25,9 % 3
de ISR, una media
similar a la del resto de competidores (26,3 %) y superior a la de otras geografías (en torno al
10 % en España y Europa).
En Abengoa seguimos centrados en maximizar el valor para nuestros accionistas y, desde
nuestro compromiso irrenunciable con la tecnología, en continuar avanzando en el actual
contexto de cambio y competencia global hacia un modelo de empresa innovadora como
instrumento para avanzar hacia una sociedad sostenible.
Nota 3 Datos extraídos de análisis de Thomson Reuters para 2013.

Accionistas08.3
…
En 2013 Abengoa ha consolidado, además, su posición de empresa sostenible participando en
diversos índices de sostenibilidad de reconocido prestigio internacional:
__ Carbon Disclosure Project (CDP): la compañía participó, por sexto año consecutivo, en el
CDP, coalición formada por 722 inversores institucionales que gestiona activos por valor
de 87 B$ y analiza a más de seis mil empresas. Abengoa publicó su inventario de Gases
de Efecto Invernadero (GEI), obteniendo una calificación de 95 puntos sobre 100 en el
índice de comunicación de sus políticas de sostenibilidad, Climate Disclosure Leadership
Index para Iberia 125, y una A en su desempeño en el Climate Performance Leadership
Index para Iberia 125 (en una escala decreciente de A a E).
__ Financial Times and Stock Exchange (FTSE) 4Good: Abengoa ha revalidado su presencia
en el índice de sostenibilidad FTSE4Good, referencia para inversores de todo el mundo
interesados en identificar a aquellas organizaciones que cumplen con estrictos criterios
sociales y medioambientales y que destacan por sus buenas prácticas en sostenibilidad.
FTSE valora las empresas tras analizar la información pública de cada una de ellas
teniendo en cuenta una amplia batería de factores e indicadores de sostenibilidad.
__ Nasdaq OMX Green Economy: desde 2012 Abengoa participa en Nasdaq OMX Green
Economy, en concreto, a través del sector primario Renewable Energy Generation. El
índice se compone de más de 350 compañías cotizadas que se clasifican en 13 sectores
económicos y cuatro áreas geográficas.
Comunicación transparente
En 2013 la compañía ha seguido avanzando en su compromiso de ofrecer la información necesaria
para llevar a cabo un análisis completo de la organización de la mejor manera posible. Para
Abengoa es clave enriquecer de manera continua la información ofrecida a los grupos de interés,
proporcionando contenidos cada vez más completos y más adecuados a sus exigencias, construyendo
así mejores relaciones y perfeccionando los canales de diálogo para ofrecer el mejor flujo informativo.
A lo largo de 2013, Abengoa celebró 38 conferencias con inversores en las plazas financieras
más importantes del mundo, como Nueva York, Londres, Frankfurt, París, Ginebra, Zurich
y Boston. Además, llevó a cabo 12 presentaciones públicas (roadshows) por las principales
capitales europeas y estadounidenses.
La compañía tiene el compromiso de seguir trabajando para ser conocida entre la mayor masa
crítica posible. Por ello, y en línea con lo que se ha venido haciendo a lo largo del año, tiene previsto
incrementar las visitas a aquellos lugares donde se detecten grupos de interés potenciales para la
organización.

08.4
Proveedores
_ Gestión responsable de la cadena de suministro
_ Compromiso con el desarrollo de proveedores locales

Proveedores08.4
Los proveedores son los principales aliados de Abengoa en la obtención de la máxima calidad y
eficiencia de sus productos y servicios, garantizando así su éxito en los mercados. Por ello, la compañía
trabaja en construir y afianzar con sus suministradores una relación basada en la confianza y el
beneficio mutuo.
Uno de los principales objetivos de la organización en relación a sus proveedores es la gestión
responsable de la cadena de suministro haciendo extensible a toda ella los principios y valores
de la compañía. Para conseguirlo establece, entre otras cosas, la obligación de firmar el Código de
Responsabilidad Social Corporativa (CRS) y de reportar las emisiones de Gases de Efecto Invernadero
(GEI) asociadas a los suministros, mientras les ofrece una formación continuada en distintas materias
asociadas a la prevención de riesgos laborales, la gestión medioambiental y el respeto a los derechos
humanos, (DDHH).
Los
proveedores
son nuestros
principales
aliados en la
apuesta por
el desarrollo
sostenible
Fotografía realizada por
Belén Bernardos Colomo
para la V edición del
concurso de fotografía
sobre desarrollo
sostenible.

Proveedores08.4
Gestión responsable de la cadena de suministro
El compromiso de la compañía con la gestión responsable a lo largo de toda su cadena de suministro
se materializa en las siguientes iniciativas:
Sistema de compras responsables
Abengoa desarrolló en 2011 un Sistema de Compras Responsables con el objetivo de incluir criterios
de sostenibilidad en las evaluaciones que se hacen de los proveedores y de dotar a la compañía de
herramientas y procedimientos que permitiesen analizar el nivel de riesgo de los suministradores con
los que trabaja.
Diagnóstico
inicial del sistema
de compras
El objetivo de esta primera fase fue obtener un conocimiento exhaustivo de
los procedimientos de compra de todas las sociedades del grupo, dado que
por la diversidad de actividades que lleva a cabo la compañía, y las distintas
características de los suministradores contratados, el sistema de compras de
Abengoa está descentralizado.
Auditorías a
proveedores
El objetivo de esta fase es determinar el grado en el que aquellos proveedores
considerados críticos tras la evaluación garantizan el cumplimiento de los
principios recogidos en el Código de Responsabilidad Social (CRS).
Evaluación de
proveedores
Abengoa realiza anualmente un análisis de proveedores basado en variables
como la ubicación del proveedor, la naturaleza del suministro o el tipo de
actividad.
Valoración
/ Rating
proveedores
La última fase de este proceso consiste en valorar a los proveedores en
función de los análisis realizados, lo que permitirá premiar las mejores
prácticas y excluir a aquellos proveedores que no cumplan con los requisitos
establecidos en el CRS.
Abengoa tiene el objetivo de que al menos el 5 % de sus auditorías a proveedores considerados de
críticos se realicen de forma presencial, mediante visitas a las instalaciones de los suministradores.
En 2013 se llevaron a cabo 91 auditorías presenciales, lo que supone aproximadamente el 10 %
de los suministradores críticos detectados.

Proveedores08.4
Proveedores en cifras 2013 2012 2011
Análisis a proveedores en materia de DDHH 14.389 14.920 12.167
Proveedores de alto riesgo en materia de derechos
humanos detectados dentro de la cadena de
suministro
950 564 580
Proveedores de alto riesgo en materia de DDHH 6,60 % 3,78 % 4,77 %
Proveedores de alto riesgo en materia de DDHH que ha
sido auditado
9,58 % 16,84 % 9,48 %
Número de auditorías presenciales realizadas 91 95 55
Durante 2013, se han detectado algunas «no conformidades» en las auditorías realizadas a
proveedores relacionadas con el horario, o la seguridad y salud en el trabajo.
Si el proveedor no consiguiese rectificar los incumplimientos detectados, el protocolo de actuación
contempla la posibilidad de interrumpir la relación comercial con él, como sucedió en 2012 que
Abengoa dejó de trabajar con cinco proveedores. Durante 2013 Abengoa no se han encontrado
incumplimientos en materia de gestión de la sostenibilidad que hayan supuesto una ruptura de la
relación comercial con el proveedor.
Plataforma de homologación de proveedores
Durante 2014 la compañía tiene previsto implantar una plataforma de registro y homologación de
proveedores que permitirá sistematizar todas las fases del actual sistema de compras responsables.
Los principales objetivos de este proyecto son:
__ Establecer un proceso normalizado de homologación para todos los proveedores de
Abengoa que incluya criterios de sostenibilidad y que cubra la diversidad geográfica y de
actividades de las operaciones.
__ Reducir el riesgo en la contratación de bienes y servicios manteniendo o mejorando su
agilidad mediante la generación de procesos administrativos eficientes.
__ Realizar una evaluación más exhaustiva de la cadena de suministro para generar una
valoración de cada uno de los proveedores que permita premiar su excelencia o cancelar las
relaciones comerciales con ellos. El objetivo de este modelo de clasificación es cuantificar la
posición relativa de los proveedores en función de la gestión que llevan a cabo en términos
de responsabilidad social, de manera que exista un criterio diferenciador a la hora de licitar o
contratar con ellos.
__ Mejorar las relaciones con los proveedores facilitando la comunicación entre ambas partes.
Reporte de emisiones de GEI: compromiso
medioambiental con los proveedores
El compromiso de la compañía con la sostenibilidad medioambiental es prioritario en todas las
acciones que desarrolla. Por ello, y desde la implantación de su inventario de Gases de Efecto
Invernadero (GEI) en 2008, la compañía exige a sus proveedores el reporte de las emisiones asociadas
a los bienes o servicios suministrados a Abengoa.

Proveedores08.4
Esta medida extiende el compromiso de la organización en la lucha contra el cambio climático a
toda la cadena de suministro, lo que provoca que los proveedores implanten sistemas de gestión de
emisiones capaces de contabilizar su impacto medioambiental en términos de CO2 y les permita,
por ende, planificar objetivos de reducción.
Código de Responsabilidad Social
Con el objetivo de dirigir los negocios con la mayor integridad y respeto hacia sus grupos de interés,
desde 2008 Abengoa requiere a todas las organizaciones con las que colabora su adhesión al Código
de Responsabilidad Social (CRS) para proveedores y subcontratistas. El código contempla 11 cláusulas
basadas en los principios del Pacto de Naciones Unidas e inspiradas en la norma internacional SA 8000.
Como forma de promover la observación y el cumplimiento de la normativa social y ambiental, es
obligatorio que el proveedor se comprometa con la organización a que toda su actividad se rija bajo
dicho código. Asimismo, con la firma de este acuerdo el proveedor acepta cualquier tipo de inspección
para que se compruebe el correcto cumplimiento de los principios. La revisión del cumplimiento del
CRS pretende garantizar una mayor transparencia en las operaciones.
Fotografía realizada
por Manuel Santamaría
González para la V
edición del concurso
de fotografía sobre
desarrollo sostenible.

Proveedores08.4
Política de responsabilidad social laboral para
empleados y proveedores
Abengoa tiene un firme compromiso con la seguridad de su gente, que hace extensible a sus
proveedores a través de un sistema de gestión diseñado de acuerdo con la norma SA8000, que entre
otras cuestiones establece procedimientos de evaluación y selección de proveedores basados en
criterios de responsabilidad social laboral y que desarrolla mecanismos de control para garantizar el
cumplimiento de su política.
Este sistema dota a la compañía de las herramientas necesarias para avanzar en la implantación de los
principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, involucrando no solo a Abengoa, sino también a los
proveedores y contratistas que proporcionan los bienes y servicios.
Formación a proveedores
Abengoa es consciente de su responsabilidad con la cadena de suministro, y por ello ve necesario
el desarrollo de sus capacidades a través de una formación asociada a las áreas relevantes para la
organización. Entre otras, la compañía lleva a cabo sesiones formativas sobre condiciones de seguridad
y salud, prácticas no corruptas, respeto a los derechos humanos, uso de herramientas de gestión
corporativa y buen uso de los recursos naturales y de los estándares de calidad del producto.
Identificación digital
Durante 2013 se ha puesto en marcha el «Proyecto Huella», un innovador proyecto que permite
gestionar toda la información relativa a la seguridad y la salud de los proveedores y empleados
que trabajan en las obras y que incluye la identificación personal a través de la huella dactilar. El
objetivo es asegurar que todo el personal que accede a las obras cumple los requisitos legales,
de seguridad y de formación que son exigidos por la organización.
Este sistema permite el archivo y el control de la
información asociada a cada trabajador, lo que
resulta especialmente útil en aquellos países donde
todavía no existen medidas suficientes para la
identificación de la población.
Este año se ha implantado en algunos proyectos
de la compañía ubicados en distintas geografías,
como Argentina, Perú, India o EE.UU., entre otras.
El sistema cuenta ya con el registro de más de
14.000 personas, y existe el propósito de seguir
extendiéndolo a nuevas geografías y usuarios en el
próximo año.

Proveedores08.4
Compromiso con el desarrollo de proveedores
locales
Abengoa tiene un fuerte compromiso con el desarrollo económico y social de las comunidades
en las que desarrolla su actividad, por lo que contribuye a la generación de riqueza y la atracción
indirecta de inversiones en los países donde opera mediante la implantación y el desarrollo de
relaciones contractuales con los proveedores locales. El porcentaje total de compras a proveedores
locales en 2013 ha sido del 78 %.
Abengoa ayuda a los pequeños proveedores o a aquellos que se encuentran en zonas con un
desarrollo más lento mediante los siguientes aspectos:
__ Acceso a la financiación.
__ Mejora de los sistemas de seguridad y salud.
__ Formación técnica orientada a la prevención de riesgos laborales.
A continuación se muestran los cuatro países con un mayor volumen de compras y los porcentajes
correspondientes a los proveedores locales1
.
País
Compras
2013 (k€)
Proveedores
locales 2013 (%)
Compras
2012 (k€)
Proveedores
locales 2012 (%)
España 3.122.723 78 3.390.715 82
EE.UU. 2.805.563 86 3.680.248 91
Países Bajos 642.647 74 728.976 70
Brasil 566.778 97 643.287 72
Dos ejemplos representativos del compromiso adquirido por la compañía con la cadena de suministro
local son las plantas solares de Solana y Mojave, en Estados Unidos, a cuyas cadenas locales se les
ha proporcionado beneficios durante la construcción, ya que muchas de las empresas de la zona que
comenzaron a colaborar con Abengoa han abierto fábricas en estados distintos a los de origen para
aumentar la cobertura y han incrementado sus plantillas.
Nota 1 La lista completa de países puede consultarse en el Anexo B.

Proveedores08.4
A continuación se citan algunos datos relacionados con ambos proyectos.
Mojave
Proveedores locales contratados 115
Estados involucrados en la cadena de suministro 29
Empleos directos generados durante la
construcción
1.000
Solana
Empleos generados en la cadena de suministro (estimación) 2.000
Empleos directos y a tiempo completo creados en la
operación (OM)
85
Empleos indirectos creados por la operación (OM) 65
Mojave
Solana
II edición del Premio Focus-Abengoa a la Empresa Sostenible
En 2013 la compañía convocó la II
edición del Premio Focus-Abengoa a
la Empresa Sostenible para reconocer
públicamente la labor de aquellos
proveedores de Abengoa que, con su
actuación, han contribuido activamente
al desarrollo sostenible y han sido un
ejemplo para otras organizaciones.
El premio contaba con dos categorías internacionales: una destinada a pequeñas y medianas
empresas, con menos de 50 empleados, y otra para grandes empresas, con 50 o más
empleados.
El jurado, que falló el Premio en enero de 2014, ha galardonado a General Electric en la
categoría de gran empresa y a Rodamientos Bulnes en la categoría de pequeña y mediana
empresa. Además, ha otorgado un accésit por categoría a Kaleido y a Comercial Eléctrica
Onubense.

08.5
Clientes
_ Nuestros clientes
_ Etiquetado de productos y servicios
_ Etiquetado de CO2
_ La satisfacción de los clientes, nuestra prioridad
_ Salud, seguridad y privacidad de nuestros clientes

Clientes08.5
Abengoa tiene el compromiso de que sus productos y servicios estén orientados a satisfacer las
expectativas de sus clientes y, valiéndose de la innovación tecnológica, ofrece al mercado las
mejores soluciones para combatir el cambio climático y fomentar el desarrollo sostenible.
Nuestros clientes
Dada lo diverso de su actividad, Abengoa tiene un amplio y variado abanico de clientes, y de
productos y servicios ofertados:
Infraestructuras de
tipo concesional
Producción
industrial
Ingeniería y
construcción
_ Organismos de la
Administración.
_ Empresas de servicios de
apoyo a la industria.
_ Compañías eléctricas.
_ Empresas industriales
a las que se les
suministra tecnología o
instalaciones.
_ La sociedad, como
consumidora final de
energías renovables.
_ Compañías petroleras.
_ Compañías
petroquímicas.
_ Empresas comerciales.
_ Organismos financieros.
_ Sectores de la
automoción.
_ Sectores de la
construcción.
_ Industrias químicas.
_ Industrias farmacéuticas.
_ Organismos de la
Administración.
_ Centros de investigación.
_ Industria de producción
de celulosa.
_ Empresas de forestación,
industrialización y
comercialización de la
madera.
_ Cooperativas ganaderas
interesadas en el DDGS.
_ Compañías productoras
y distribuidoras de
combustibles para el
transporte.
_ La sociedad, como
consumidora final de
energía renovable.
_ Empresas a las que se
suministra el diseño
o la construcción de
infraestructuras.
_ Organismos de la
Administración.
_ Promotoras privadas.
Clientes por áreas de actividad
A través de
nuestros
productos
y servicios
buscamos
la máxima
satisfacción
de los clientes

Clientes08.5
Plantas termosolares (tecnología
de torre, cilindroparabólica,
fotovoltaica e híbrida solar-gas).
Generación de energía a
través de plantas termosolares
(tecnología de torre,
cilindroparabólica y fotovoltaica,
híbrida solar-gas).
Comercialización de
componentes para plantas
solares, equipos OM (2)
y
aplicaciones industriales.
Licencia (1)
de
la tecnología
propia a
terceros.
Parques eólicos. Generación de energía a través
de parques eólicos.
Aplicaciones industriales con
origen en la energía solar.
Centrales hidroeléctricas. Generación de electricidad
procedente de centrales
hidroeléctricas.
Ciclos combinados. Generación de energía
eléctrica a partir de plantas de
cogeneración (calor+vapor).
Plantas de cogeneración.
Otras plantas de generación
térmica.
Líneas de transmisión AC (3)
y
DC (3)
.
(2)
OM de grandes sistemas
de transmisión (líneas de
transmisión y subestaciones) AC
(3)
y DC (3)
.
Subestaciones eléctricas.
Plantas de producción de
biocombustibles de primera y
segunda generación, así como
Waste to Biofuels (W2B).
Producción de biocombustibles
y bioproductos a partir de:
biomasa (cereales y aceites
vegetales entre otros), biomasa
celulósica,
Producción de DGS para la
nutrición animal.
Plantas de desalación. Producción de agua potable y
para el uso industrial mediante
desalación de aguas de mar o
salobres.
Plantas de tratamiento de agua
y reuso.
Gestión de recursos hídricos en
cuenca hidrográfica.
Transporte y distribución
de agua (canalizaciones,
acueductos, etc.).
Tratamiento, depuración
y regeneración de aguas
residuales de origen industrial o
urbano.
Potabilización de aguas para
consumo humano.
Plantas de valorización de
residuos.
Plantas de valorización de
residuos.
Residuos Sólidos Urbanos (RSU)
y residuos forestales.
Electrificación ferroviaria. Edificios singulares (hospitales,
centros penitenciarios, centros
culturales, juzgados).
Producción de azúcar a partir de
molienda de caña de azúcar.
Telecomunicaciones,
instalaciones eléctricas y
mecánicas, plantas industriales,
edificación singular,
comercialización y fabricación
auxiliar.
(1) Se entiende como “licencia” a la tecnología que sigue siendo de la compañía aunque se le da un derecho a terceros para que la utilice
bajo unas condiciones concretas.
(2) Operación y mantenimiento.
(3) Corriente alterna y Corriente continua.
Áreas de Actividad
Ingeniería y Construcción
Otros
Infraestructuras de tipo
concesional
Producción industrial Tecnología
Sectores
MedioambienteEnergía
Agua
Medioam-
biente
Bioenergía
Transmisióny
Distribución
Generación
convencional
Renovables

Clientes08.5
Etiquetado de productos y servicios
Atendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar
todos los requisitos de obligado cumplimiento tanto en las sociedades de la compañía como en sus
productos y servicios.
En Abengoa se comprueba de manera periódica el correcto cumplimiento de todos ellos y, en caso del
incumplimiento de alguno, se registra en los sistemas establecidos para su control y seguimiento.
Productos Descripción Información requerida
Equipos
tecnológicos
Declaración de Conformidad CE y
Etiquetado CE(1)
.
Producción de
biocombustibles
Productos en
función del
etiquetado
Bioetanol Producto
europeo
Información relativa a sus especificaciones
de seguridad y calidad, así como de su
grado de sostenibilidad y el de sus materias
primas.
Ficha de seguridad y de porte (2)
.
Declaración de sostenibilidad (3)
.
DDGS Producto
expedido a
granel
Datos relativos al expedidor y al
responsable de su comercialización,
al número de registro de productor
autorizado, al nombre técnico del
producto, a la declaración de OGM
(Organismo Genéticamente Modificado),
al contenido porcentual de proteína, grasa,
fibra y humedad, y a la trazabilidad de lote.
Sistemas de calidad garantizados en los
procesos productivos del producto.
Azúcar Producto
producido en
las plantas
de bioetanol
de Brasil
Análisis de laboratorio que demuestra
el cumplimiento de las especificaciones
contratadas: polarización, color, humedad
y cenizas, así como la factura con el
volumen. transportado y su valor.
(1) En los productos expedidos por Abengoa en la Unión Europea
(2) La identificación del contenedor se realiza conforme a lo establecido por el ADR (Acuerdo Europeo para el Transporte de
Mercancías Peligrosas por Carretera), o por el RID, en el caso del ferrocarril.
(3) La declaración de sostenibilidad establece el origen de las materias primas, los valores de ahorro de emisiones de Gases de
Efecto Invernadero que presenta y los sistemas de trazabilidad utilizados entre la materia prima y el bioetanol, entre otros
aspectos.
En 2013 el porcentaje de ventas de estos productos respecto al total ha sido del 14,71 %.
Durante este ejercicio los canales de información de la compañía no han registrado incumplimiento
alguno respecto a la información y etiquetado de los productos.

Clientes08.5
Etiquetado de CO2
A lo largo de 2013 la compañía ha continuado con el etiquetado de emisiones de CO2, un
procedimiento que permite comunicar al mercado la huella de carbono vinculada a la fabricación
de sus productos y servicios. De este modo, Abengoa hace partícipes a sus clientes, por una parte,
del compromiso que tiene la organización con la reducción de emisiones y, por otra, de su
compromiso con la lucha contra el cambio climático, dándoles además información acerca del impacto
medioambiental de sus compras.
Actualmente ya son 32 las etiquetas asociadas a distintos productos y servicios, 15 diseñadas en 2013
que se suman a las 17 de 2012.
Producto Número de etiquetas asociadas
Bioetanol o biodiésel (MJ) 12
Energía solar termoeléctrica por plataforma instalada (kWh) 6
Agua desalada (m3
) 4
Energía solar fotovoltaica de uno y dos ejes (kWh) 2
Estructura metálica (t) 2
Electricidad de cogeneración (kWh) 2
Vapor cedido (kWh) 1
Agua desalinizada (t) 1
Construcción de la línea de alta tensión de 132 kV
Las Lomitas Formosa
1
Construcción de la línea de transmisión de 500 kV
Oriximiná – Silves – Lechuga
1
En 2013
hemos
diseñado 15
etiquetas
nuevas
asociadas
a la huella
de carbono
de nuestros
productos y
servicios

Clientes08.5
La satisfacción de los clientes, nuestra prioridad
Para poder satisfacer con éxito las expectativas de nuestros clientes es fundamental poner en
marcha sistemas que permitan medir y valorar su grado de satisfacción.
Debido a la diversa tipología de los productos de Abengoa, cada sociedad dispone de un sistema de
gestión propio que mide y evalúa la satisfacción de sus clientes y recopila sugerencias y reclamaciones
para establecer planes de mejora y responder con la máxima eficiencia a cualquier información que
soliciten.
Estos sistemas son revisados y evaluados tanto externamente, por organismos acreditados de
certificación, como internamente, mediante un programa anual de visitas corporativas de control y
seguimiento que el pasado año alcanzó las 139.
La periodicidad para la evaluación de la satisfacción del cliente depende de las características del
producto o servicio suministrado:
__ Productos y servicios: anual o superior a un año.
__ Ejecución de obras: durante la propia ejecución del proyecto o a su finalización.
Las encuestas se realizan, en la mayoría de los casos, a través de cuestionarios, aunque también
telefónicamente o, en casos puntuales, mediante entrevistas personales. Si el cliente lo solicita,
también se pueden mantener reuniones periódicas o puntuales.
Satisfacción de los clientes 2013 2012
Respuestas obtenidas 73 % 87 %
Satisfacción global 71 71
El resultado
de la
satisfacción
global de los
clientes de
Abengoa en
2013 fue de
71 puntos en
una escala
de 1 a 100 y
el porcentaje
de respuestas
recibidas del
73 %

Clientes08.5
Comunicaciones de marketing
Abengoa no está adherida a ningún estándar o código voluntario relacionado con el marketing, la
publicidad u otras actividades promocionales o de patrocinio, pero cuenta con un exigente y estricto
procedimiento interno de control de las comunicaciones externas, recogido en las normas internas de
la compañía.
Este sistema de control implica la existencia de una cadena de autorizaciones internas que llega, en
última instancia, hasta el presidente de la compañía. Todos los responsables de las áreas implicadas
deben autorizar y completar la información, lo que garantiza que las comunicaciones generadas no
vulneren los principios y valores de la compañía, ni vayan en contra del Código de Conducta.
En 2013 los canales de información de Abengoa no registaron ninguna reclamación en las sociedades
de la compañía respecto a este asunto, ni multas por el incumplimiento de la normativa relacionada
con el suministro y el uso de productos y servicios.
ISO 9001 (1)
2013 2012 2011
Sociedades certificadas en función del volumen de ventas (%) 96,39 99,00 93,63
(1) Más información en el capítulo Glosario
Una apuesta por la mejora continua
Como consecuencia de la apuesta por la mejora continua de la compañía, tanto en sus
productos como en sus procesos, en 2013 se creó una nueva herramienta para la gestión de la
toma de decisiones y de los planes de acción de la compañía: Abengoa Easy Management.
Esta herramienta permite además hacer un seguimiento de las no conformidades, reclamaciones
y quejas de clientes que antes se realizaba a través de las aplicaciones de Informes de Resolución
de Problemas (IRP) y Acciones de Mejora (AM). Esta nueva aplicación mejora en gran medida el
proceso de análisis de la información y de la gestión del conocimiento.
A lo largo del año se impartieron un total de 22 sesiones formativas presenciales en
Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Asia con el fin de mostrar a los empleados de Abengoa
el funcionamiento de la herramienta.

Clientes08.5
Salud, seguridad y privacidad de nuestros clientes
Garantizar la salud y la seguridad de los clientes es fundamental para Abengoa, por eso se analiza el
impacto que tienen en ella los productos y servicios de la compañía a lo largo de las distintas fases de
su ciclo de vida.
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que con más intensidad se evalúan los
impactos en la salud y seguridad de los clientes.
Almacenaje,
distribución y
suministro
Fabricación y
producción
Utilización
y servicio
Eliminación,
reutilización
y reciclaje
ISO 14001 (1)
2013 2012 2011
Sociedades certificadas en función del volumen de ventas (%) 92,92 91,98 88,00
(1) Más información en el capítulo Glosario y Medioambiente.
Los canales de información de Abengoa no han registrado en 2013 incidentes derivados del
incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relacionados con la repercusión de
los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida.
Además, Abengoa garantiza la validez, integridad y seguridad de cualquiera de las informaciones que
maneja, atendiendo de forma especial a todo lo referente a los datos personales de sus clientes.
Con objeto de garantizar las medidas de seguridad relativas a las comunicaciones y los sistemas de
información, existe una declaración de política de seguridad que ampara a todas las sociedades de
Abengoa y que informa de la implantación de un sistema de gestión de la seguridad de la información
como herramienta para alcanzar los objetivos de seguridad de la compañía. Además, esta declaración
recoge de forma explícita todo lo relativo a la política, las normas y las obligaciones de los usuarios de
los sistemas de información.
Los canales de información de los que dispone Abengoa no han registrado en 2013 ninguna
reclamación relacionada con el respeto a la privacidad y la fuga de los datos personales de los clientes
en las sociedades del grupo.

09
Buen gobierno
_ Órganos de gobierno
_ Transparencia y lucha contra la corrupción
_ Posición pública de la compañía
_ Control de los riesgos y rigor en la gestión

Buen gobierno09
El buen gobierno en Abengoa se traduce en la implementación de un conjunto de buenas prácticas
por las que se rigen las relaciones entre los diferentes órganos de gobierno de la compañía y los
grupos de interés, que están basadas en la transparencia y el rigor en la gestión y que facilitan
la interacción con el mercado en su conjunto, lo que crea valor para la compañía a largo plazo y de
manera sostenible.
Debido a su marcada dimensión global, Abengoa ha incorporado voluntariamente a su cultura
empresarial y a su funcionamiento interno las mejores prácticas de los mercados internacionales.
Cumple con los requisitos exigidos para cotizar en EE.UU., con la Ley Sarbanes-Oxley (SOX), en
especial en materia de lucha contra el fraude y malas prácticas, o con la US Foreign Corrupt Practice
Act o FCPA, ley que regula las actuaciones de todas aquellas empresas que, independientemente de
su país de origen, tienen actividad en EE.UU. Además, en 2013 la compañía ha iniciado la creación
de un programa de control de cumplimiento normativo bajo las recomendaciones de la US Federal
Sentencing Guidelines for Corporation, Corporate Compliance, dando así cumplimiento a esta nueva
dimensión de responsabilidad corporativa internacional.
Con el objetivo de comunicar a sus grupos de interés su desempeño en materia de gobierno
corporativo la compañía publica anualmente su Informe, que desde 2009 es evaluado por un
externo independiente.
Órganos de gobierno
Consejo de Administración
El Consejo de Administración de Abengoa está integrado por 15 miembros: 3 mujeres y 12 hombres
cuyas edades oscilan entre los 48 y los 69 años. Siete de los consejeros son dominicales 1
, cuatro
independientes 2
y cuatro internos 3
, y ninguno de ellos pertenece a consejos de administración de
otras empresas cotizadas.
Durante 2013 el Consejo se reunió en 16 ocasiones, en las que abordó desde los logros y problemas
operacionales más significativos hasta aquellas situaciones críticas que requerían respuestas por parte
de la dirección.
Nota 1 Consejero dominical: el que posee una participación accionarial significativa o ha sido designado por un
accionista.
Nota 2 Consejero independiente: aquel que, propuesto específicamente por la Comisión de Nombramientos, es
designado por sus méritos profesionales y desempeña su función sin verse condicionado por sus relaciones con la
compañía, sus accionistas significativos o sus directivos.
Nota 3 Consejero interno: aquel con funciones ejecutivas que además es un accionista significativo o lo representa.

Buen gobierno09
D. Felipe Benjumea
Llorente, presidente
ejecutivo.
D. José Joaquín Abaurre
Llorente, consejero
dominical, externo,
miembro del Comité de
Auditoría.
D. Javier Benjumea
Llorente, consejero
ejecutivo.
D. Ricardo Martínez
Rico, consejero
independiente, externo,
Auditoría.
D. Fernando Solís
Martínez-Campos,
consejero dominical,
externo
Prof. D. José B. Terceiro,
vicepresidente ejecutivo,
en representación de
Aplicaciones Digitales
S.L., y miembro
de la Comisión de
Nombramientos y
Retribuciones.
D. José Luis Aya
Abaurre, consejero
dominical, externo,
miembro de la Comisión
de Nombramientos y
Retribuciones.
Prof. D. José Borrell
Fontelles, consejero
independiente, externo,
presidente del Comité
de Nombramientos y
Retribuciones.
D. Claudi Santiago
Ponsa, consejero
dominical, externo.
D. Carlos Sundheim
Losada, consejero
dominical, externo.
D. Manuel Sánchez
Ortega, consejero
delegado.
Dña. M.ª Teresa
Benjumea Llorente,
consejera dominical,
externa.
Prof. Dña. Mercedes
Gracia Díez, consejera
independiente, externa,
presidenta del Comité
de Auditoría.
D. Ignacio Solís
Guardiola, consejero
dominical, externo.
Dña. Alicia Velarde
Valiente, consejera
independiente, externa,
Auditoría.

Buen gobierno09
Con carácter trimestral y anual el Consejo de Administración se reúne para tratar los temas referidos
a asuntos económicos, sociales y ambientales relativos a la organización para adoptar las medidas
necesarias en base a la estrategia de la compañía que es igualmente aprobada por el máximo
órgano de gobierno. Asimismo la organización cuenta con un órgano de consulta: el Consejo Asesor
Internacional, que asesora al Consejo de Administración en cuestiones relacionadas con estos asuntos.
El Consejo de Administración, cuyos responsables son designados y aprobados por presidencia, revisa
las labores asignadas en los distintos comités que se mantienen de manera regular el máximo nivel de
la organización.
Consejo Asesor Internacional
Consejo de
Administración
Comité de Auditoría
Comisión de Nombramientos y
Retribuciones
Órgano voluntario de consulta
y asesoramiento técnico
Asistido por
Comisión de Nombramientos y Retribuciones
La Comisión de Nombramientos y Retribuciones tiene como objetivo velar e informar al Consejo de
Administración sobre los nombramientos, reelecciones, ceses y retribuciones del Consejo y de sus
cargos, así como sobre la política general de retribuciones e incentivos para sus miembros y para la
alta dirección.
Por otra parte, la Comisión verifica de manera anual el mantenimiento de las condiciones que
concurrieron para la designación de un consejero y el carácter o tipología asignada. Además, vela por
que, al cubrirse nuevas vacantes, los procedimientos de selección no estén sesgados por cuestiones de
género.
Otra de las labores de esta comisión es evaluar el desempeño del Consejo de Administración y de los
consejeros ejecutivos.
Presidente Prof. D. José Borrell Fontelles
Vocales D. José Luis Aya Abaurre
Prof. D. José B. Terceiro
Dña. Alicia Velarde Valiente
Prof. Dña. Mercedes Gracia Díez
Secretario no consejero D. José Marcos Romero

Buen gobierno09
Comité de Auditoría
El Comité de Auditoría está integrado en su mayor parte por consejeros no ejecutivos, cumpliendo
con los requisitos establecidos en la normativa de buen gobierno. Entre las funciones y competencias
reglamentariamente establecidas del Comité se encuentra supervisar y resolver los conflictos de
intereses. Este Comité se reúne cuatro veces al año y es asistido por el secretario del Consejo de
Administración.
Presidenta Prof. Dña. Mercedes Gracia Díez
Vocales D. José Joaquín Abaurre Llorente
Prof. D. José Borrell Fontelles
Prof. Dña. Mercedes Gracia Díez
Dña. Alicia Velarde Valiente
D. Ricardo Martínez Rico
Secretario D. Miguel Ángel Jiménez-Velasco Mazarío
Consejo Asesor Internacional
Abengoa creó en 2010 el Consejo Asesor Internacional (CAI), un órgano voluntario, no reglado, que
tiene como fin prestar asesoramiento técnico al Consejo de Administración, del que depende, para
proporcionar a la compañía un mayor conocimiento de las necesidades de los distintos grupos de
interés.
En 2013 se ha ampliado el número de miembros con las incorporaciones de D. Javier Benjumea
Llorente, D. Alan García Pérez y la del despacho de abogados Wilmer Cutler Pickering Hale and Dorr
LLP. Este año se ha producido además la salida de D. Carlos Sebastián Gascón.
El CAI está compuesto por 11 profesionales 4
de reconocido prestigio en diversas materias a nivel
internacional que ejercen su cargo durante un plazo de dos años. Su elección compete al Consejo de
Administración, que puede reelegirlos.
Estos son los miembros que integran el Consejo Asesor Internacional y los currículum de los miembros
que se han incorporado en 2013.
D. Javier Benjumea Llorente (presidente): licenciado en Administración de Empresas y máster
en Alta Dirección de Empresas, se incorporó a Abengoa en 1980 como adjunto a la Presidencia. En
1986 fue nombrado consejero delegado de Abengoa y entre 1995 y 2007 fue copresidente. Además,
es consejero de Inversión Corporativa IC, S. A., vicepresidente de Sevillana-Endesa y consejero, entre
otras, de Telefónica Argentina, S. A.; del diario ABC; de Estudios de Política Exterior, S. A., y de la
Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). Presidente del Patronato de la Fundación Escuelas
Profesionales de la Sagrada Familia (SAFA), también es miembro del Patronato de la Fundación Focus-
Abengoa, de la Junta Rectora y del Patronato de la Fundación Universitaria Comillas ICAI. Académico
numerario de la Academia de Ciencias Sociales y del Medioambiente de Andalucía, es miembro de la
Asociación de Fundaciones Andaluzas, del Patronato del Real Alcázar de Sevilla, y del Patronato de la
Fundación Forja XXI.
D. José Borrell Fontelles (vicepresidente)
D. Kemal Dervis (vocal)
Nota 4 Aunque actualmente el CAI no cuenta con presencia de mujeres entre sus miembros, en 2012 sí contó con
D.ª Pamposh Bhat, que cesó en su cargo tras un periodo de dos años.

Buen gobierno09
D. Mario Molina (vocal)
D. Nicholas Stern (vocal)
D. Ricardo Hausmann (vocal)
D. Bill Richardson (vocal)
D. Arthur Charles Valerian Wellesley (vocal)
D. Álvaro Fernández-Villaverde y Silva (vocal)
D. Alan García Pérez (vocal): licenciado en Derecho y Sociología por la Universidad Nacional de San
Marcos y la Pontificia Universidad Católica del Perú; postgrados en Sociología en la Universidad de
París y en Derecho en la Universidad Complutense de Madrid, y profesor en la Universidad Federico
Villareal. Actualmente, ocupa el cargo de presidente del Partido Aprista Peruano y escribe artículos
de opinión relacionados con la disminución de la pobreza en Perú y el crecimiento de la economía
peruana.
Despacho de abogados Wilmer Cutler Pickering Hale and Dorr LLP (Pensilvania, Washington
DC, EE.UU.): fundado en 1918, cuenta en la actualidad con 1.000 abogados y 14 oficinas en Estados
Unidos, Europa y Asia.
Comité de Estrategia
El Comité de Estrategia se reúne mensualmente con el objetivo de analizar la evolución de la compañía
y las líneas estratégicas que debe seguir la organización. Está integrado por un presidente y un
vicepresidente ejecutivo; el consejero delegado; los directores de los departamentos de Estrategia
y Desarrollo Corporativo, Mercado de Capitales, Relación con Inversores, Recursos Humanos,
Planificación y Control, y Organización, Calidad y Presupuestos, además de por los directores de los
grupos de negocio, el director de Relaciones Institucionales Internacionales, el secretario general
técnico, el secretario general de sostenibilidad, y el secretario general.
Corporate Compliance
La presencia de la compañía en 50 países y la búsqueda constante de la mejora de sus procesos
llevó a la organización a analizar las prácticas internacionales, normas y requerimientos
legales desarrollados especialmente en el marco del derecho anglosajón, que tienen como
objetivo detectar y vigilar las malas prácticas empresariales.
Fruto de este análisis, en 2013 se elaboró el programa Corporate Compliance, un conjunto de
normas y procedimientos internos de obligado cumplimiento cuyo principal objetivo es informar,
prevenir, perseguir y detener las malas prácticas empresariales.
La creación de este programa, que incrementa las medidas de control y de buen gobierno
corporativo de la empresa, fomenta la trasparencia y la creación de valor empresarial, lo que
redunda en un mayor compromiso con los diferentes grupos de interés.
Este programa depende directamente de la Secretaría General de la compañía, y vela, entre
otros, porque el Consejo de Administración y la dirección de la compañía apliquen las medidas
éticas y legales que sean necesarias para evaluar y gestionar los riesgos, así como para
garantizar que la organización cumple tanto con la legislación vigente como con las normas y
los reglamentos internos.
En 2013
hemos creado
un nuevo
programa de
Corporate
Compliance
que establece
los estándares
y procesos
necesarios
para prevenir
y detectar
las malas
prácticas
corporativas

Buen gobierno09
Transparencia y lucha contra la corrupción
Abengoa tiene un firme compromiso con la implantación de las mejores prácticas en materia de
gobierno corporativo y con los valores que presiden la cultura corporativa de la compañía, como son
la honradez, la integridad, el buen juicio y el rigor profesional, lo que implica un esfuerzo constante en
aras de mejorar la transparencia en todas las actividades y procesos que se llevan a cabo.
El compromiso de la lucha contra la corrupción
Abengoa dispone de mecanismos y procedimientos para prevenir y detectar prácticas
fraudulentas y corruptas. Estos mecanismos se encuentran incorporados en los Sistemas
Comunes de Gestión, que son de cumplimiento obligado para toda la plantilla y que se actualizan
continuamente, lo que garantiza el equilibrio entre las oportunidades de los negocios y la adecuación
a la gestión del riesgo. Estos mecanismos permiten a la compañía obtener los mejores estándares de
gobierno corporativo tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Para asegurar el correcto cumplimiento de los sistemas, todos los empleados de la compañía
reciben periódicamente información sobre los procedimientos que deben cumplir y los canales de
información que han de usar en caso de detectar acciones irregulares.
Prácticas para prevenir la corrupción
La compañía dispone de diferentes mecanismos para luchar contra la corrupción, entre los que
destacan los siguientes:
Recomendaciones de los organismos reguladores nacionales e internacionales.
Código de conducta, reglamentos y normas internas de la compañía.
Leyes nacionales e internacionales y pactos internacionales
a los que Abengoa se encuentra adherida.
Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos
Abengoa continua sujeta a la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) de Estados Unidos
(EE. UU.), que regula las actuaciones de compañías con actividad en ese país. En concreto, esta
ley prohíbe los sobornos y comisiones a funcionarios de gobiernos extranjeros cuya finalidad es la
obtención o mantenimiento de un negocio.
Esta norma norteamericana no prohíbe únicamente estas actuaciones en EE.UU., sino en todo el
ámbito internacional. Asimismo, exige que las empresas mantengan una documentación precisa
y diseñen un sistema de controles de contabilidad interna suficientemente consistente como para
garantizar de forma razonable que se reflejen adecuadamente las operaciones y enajenaciones de sus
activos.
El Departamento de Justicia de Estados Unidos es el responsable último de velar por el cumplimiento
de la FCPA, mientras que la Securities and Exchange Commission (SEC) es el órgano responsable de su
aplicación para las compañías que cotizan en EE.UU., como es el caso de Abengoa.
La
transparencia
y el buen
hacer es uno
de los pilares
que preside
la relación de
Abengoa con
sus grupos de
interés

Buen gobierno09
Esta ley complementa los requerimientos de control interno establecidos en la sección 404 de la Ley
Sarbanes-Oxley (SOX).
Durante 2013 se han realizado 202 informes de auditoría financiera en Abengoa que incluyen,
entre otros aspectos, revisiones y análisis de los riesgos relacionados con la corrupción en aquellas
sociedades que han sido consideradas como materiales. Además, se han llevado a cabo 32 auditorías
jurídicas.
Código de Conducta de la compañía
Abengoa cuenta con un Código de Conducta profesional que define las relaciones de trabajo de
todos sus empleados dentro de la empresa, así como con sus grupos de interés. En aras de fomentar
la transparencia y el rigor profesional, el Código de Conducta se encuentra en la página web de la
compañía, de modo que está disponible no solo para los empleados, sino también para cualquier
persona que quiera consultarlo.
Con objeto de fomentar su conocimiento, así como el funcionamiento de los canales de denuncias
disponibles, en 2013 se ha desarrollado un plan de formación específico sobre esta materia que será
impartido en 2014.
El código se encuentra en continua actualización para adaptarse a la realidad de la compañía. Así,
por ejemplo, en 2013 se ha incorporado una nueva cláusula que recoge la política de aceptación de
regalos y actividades de ocio procedentes de terceros, para los que se necesita una autorización si
superan los 40 € 5
.
En aras de fomentar la transparencia, cualquier cambio que se produzca en el código se comunica de
forma inmediata a toda la organización, sin excepciones.
Canales de denuncias
Los canales de denuncias están disponibles para todos los empleados y grupos de interés de
la compañía. Estos permiten el envío de quejas e inquietudes acerca de la gestión de Abengoa, del
incumplimiento del Código de Conducta y de cualquier otra posible irregularidad o comportamiento
contrario a la ética, la legalidad y las normas que rigen la compañía.
Estos canales, disponibles para toda la compañía, se han constituido de acuerdo con los
requerimientos específicos de la Ley Sarbanes-Oxley, están operativos desde 2007 y son dos:
__ Interno: disponible para todos los empleados, que pueden usarlo para comunicar quejas o
hacer reclamaciones relacionadas con los estados financieros u otros informes, con materias
contables, controles internos sobre la información financiera reportada, asuntos de auditoría o
incumplimientos del código de conducta, etc.
__ Externo: pensado para que cualquier persona ajena a la compañía pueda comunicar
irregularidades, actos fraudulentos o contrarios al Código de Conducta de Abengoa. Este canal
está disponible en la web de Abengoa.
La política de los canales de denuncias garantiza la plena confidencialidad para los denunciantes y la
ausencia de represalias para todas las denuncias de buena fe.
Durante 2013 los canales de denuncias han registrado incumplimientos del Código de Conducta y
actuaciones irregulares de algunos empleados. La totalidad de las comunicaciones e informaciones
recibidas han sido tramitadas conforme a los procedimientos internos establecidos a tal efecto y
resueltas de forma satisfactoria.
Nota 5 Conversión estimada en euros; dato real: 50$.
El Código de
Conducta de
la compañía
es un
elemento
clave de
la cultura
corporativa

Buen gobierno09
Debido al constante incremento de la presencia internacional de Abengoa las denuncias recibidas
provienen de todas las geografías en las que la compañía se encuentra presente. Así, la distribución
geográfica de las denuncias recibidas es la siguiente:
Sudamérica 33,33 %
Centroamérica 16,66 %
Europa 16,66 %
África 16,66 %
Asia y Oriente Medio 16,66 %
Auditorías para la prevención y detección de acciones
fraudulentas
En 2013 se ha consolidado la Unidad de Prevención y Detección de Fraude que se había puesto
en marcha un año antes con el objetivo de identificar y mitigar los principales riesgos en materia de
fraude a los que se encuentra expuesta la compañía.
Las auditorías preventivas en materia de fraude han supuesto una novedad importante respecto a
ejercicios anteriores, puesto que se efectúan sobre la base de un plan de acción que incluye aquellas
zonas geográficas o segmentos de negocio más sensibles al fraude, así como la revisión de áreas con
mayor riesgo en los estados financieros.
Durante 2013, la Unidad de Prevención y Detección de Fraude ha estado plenamente operativa y ha
realizado aproximadamente 50 actuaciones en las geografías donde la compañía tiene actividad.
La Unidad de
Prevención
y Detección
del Fraude
es una de las
apuestas más
relevantes de
Abengoa en
la mitigación
de riesgos
de negocio y
financieros
Mapa sobre la percepción
de la corrupción a lo
largo del mundo.
Fuente: Transparency
International

Buen gobierno09
Posición pública de la compañía
Abengoa participa en aquellas convocatorias científicas, tecnológicas y culturales que resultan
de su interés y que tienen lugar en las zonas, ciudades o regiones donde la compañía realiza su
actividad.
Asimismo, cualquier actividad que pueda ser considerada como lobbying se hace mediante el apoyo
a las distintas asociaciones profesionales existentes en cada uno de los sectores de actividad de los
grupos de negocio de Abengoa.
Durante 2013 no se han efectuado aportaciones financieras o en especie a partidos políticos o
instituciones relacionadas con ellos.
Como resultado de estos trabajos realizados no se han detectado incidentes de corrupción, tampoco
se han producido incidencias relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia
ni se han registrado multas ni sanciones derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
Control de los riesgos y rigor en la gestión
Para garantizar la buena gestión de la compañía y su futuro a largo plazo, resulta imprescindible
contar no solo con un plan estratégico acorde con los objetivos de la compañía, sino también con
una gestión proactiva de los riesgos implícitos en los negocios de la organización mediante su previa
localización y gestión para prever las mejores formas de mitigarlos.
La compañía dispone de su propio Sistema Global de Gestión de Riesgos que permite controlar e
identificar los riesgos y, a través de actualizaciones periódicas, tiene como propósito crear una cultura
de riesgos comunes que ayude a facilitar el cumplimiento de los objetivos en esta materia y a tener
capacidad tanto de actuación como de adaptación, todo ello con el objetivo de mitigar las amenazas
que se pueden presentar en un entorno globalizado y cambiante.
Su cumplimiento se garantiza mediante las verificaciones del departamento de Auditoría Interna, así
como en comités periódicos celebrados con la dirección general y la presidencia de la organización.
Riesgos de
negocio
Sistemas Comunes de Gestión
Mitiga los riesgos de negocio propios de la actividad de la
sociedad a través de un sistema interno de comunicaciones y
autorizaciones. Están diseñados para cumplir con normativas y
regulaciones internacionales como la ley Sarbanes-Oxley.
Riesgos relativos
a la fiabilidad de
la información
financiera
Sistema Global
de Gestión de
Riesgos
SOX
Mitiga los riesgos relativos a la fiabilidad de la información
financiera a través de un sistema combinado de
procedimientos y actividades de control en áreas clave de la
compañía.
Medición
Modelo Universal de Riesgos
Herramienta que permite la medición de riesgos por impacto
y probabilidad, obteniendo mapas de riesgo online.

Buen gobierno09
Comités relacionados con la Gestión de Riesgos
Comités periódicos Comités anuales
Participación de:
Presidencia, Auditoría
Interna y los responsables
de los indicadores asignados
a los riesgos. Revisión y
actualización de los Sistemas
Comunes de Gestión y
verificación de que todos
los Riesgos relevantes del
negocio están cubiertos.
Toda la dirección corporativa
comprueba el correcto
funcionamiento de sus
departamentos y la
interrelación entre los
mismos, para así poder
mejorar el proceso de gestión
a nivel corporativo.
Reunión anual de control de
riesgos
Comité de gestión de
riesgos por grupo de
negocio
Comité de auditoría
Comité SOX (Sarbanes-
Oxley) de control interno
Comité proyectos críticos
Comité de situaciones
especiales
Comité de gestión de
riesgos
Comité de Auditoría del
Consejo
Comité de servicios
mancomunados de
auditoría
Comité de proyectos
Jornada de Estrategia
En función de las necesidades
de los proyectos
Trimestral. Puede ser
convocado en situaciones
especiales que así lo requieran
Mensual. Puede ser
convocado en situaciones
especiales que así lo requieran
Mensual
Mensual
Cada semana
Mensual
Cada tres semanas
Cada semana

Buen gobierno09
El Modelo Universal de Riesgos
El Modelo Universal de Riesgos (MUR) de Abengoa es una herramienta para la identificación,
comprensión y valoración de los riesgos que afectan a Abengoa. El objetivo es obtener una visión
integral de los riesgos, diseñando un sistema de respuestas eficiente y alineado con los objetivos de
negocio de la compañía.
El MUR está configurado por 56 riesgos divididos en 20 categorías. Estas últimas se agrupan a su
vez en 4 grandes áreas: financiera, estrategia, normativa y operaciones.
·· Gobierno corporativo
·· Dinámicas de
mercado
·· Planificación y
asignación de
recursos
·· Proyectos
estratégicos
iniciativas de I+D e
innovación
·· Comunicación y
relación con los
inversores
·· Fusiones,
adquisiciones y
desinversiones
Estrategia
·· Regulación
·· Legislación
·· Códigos éticos y de
conducta
Normativa
·· Mercados
·· Liquidez y crédito
·· Contabilidad y
reporting
·· Fiscalidad
·· Estructura del capital
Financiero
·· Activos fijos
·· Cadena de
suministro
·· Amenzas o
catástrofes
·· IT (Tecnología de la
Información)
·· Ventas
·· Recursos humanos
Operaciones
Universo de riesgos de Abengoa
Todos los riesgos del MUR son valorados en función de dos grandes criterios:
1. Probabilidad de ocurrencia: grado de frecuencia para que puede asegurarse que una causa
determinada provocará un evento con impacto negativo en Abengoa.
2. Impacto en la entidad: conjunto de efectos negativos para los objetivos estratégicos de
Abengoa.
Esta información está recogida en una plataforma informática llamada Archer eGRC que proporciona
una visión general de la situación de riesgo de una estructura organizativa concreta, lo que facilita el
análisis y la comprensión del cálculo.
Durante el ejercicio se ha continuado trabajando en la automatización de los datos mediante la
conexión con otras aplicaciones corporativas y se ha convertido en una aplicación de reporte de
información, de forma que de manera directa se pueda entender cómo se calculan los riesgos.
Esquema de distribución
de los riesgos del Modelo
Universal de Riesgos.

Buen gobierno09
…
Consolidación de los riesgos de RSC en el MUR
En 2013 se ha revisado el riesgo de Responsabilidad Social Corporativa incluido en el Modelo
Universal de Riesgos, introduciendo como inputs para su cálculo los resultados obtenidos en los
análisis de riesgos de RSC que anualmente se llevan a cabo en aquellas instalaciones relevantes
para la organización y que evalúan, desde tres perspectivas distintas_ naturaleza de la propia
instalación, incumplimiento objetivo y percepción de terceros_27 riesgos asociados a las áreas
más relevantes de la organización.
Riesgo 1 Riesgo asociado a la dignidad y derechos de los empleados.
Riesgo 2 Riesgo asociado a las necesidades personales y familiares de los empleados en el entorno
familiar.
Riesgo 3 Riesgo asociado a la igualdad de oportunidades y a la no discriminación de empleados.
Riesgo 4 Riesgo asociado al cumplimiento de la edad legal mínima para trabajar.
Riesgo 5 Riesgo asociado a la libertad de asociación y negociación colectiva de los empleados.
Riesgo 6 Riesgo asociado al compromiso público con el bienestar de los empleados y los derechos
laborales.
Riesgo 7 Riesgo asociado a la formación y capacitación de los empleados.
Riesgo 8 Riesgo asociado a la retención y atracción de personal.
Riesgo 9 Riesgo asociado al equilibrio entre vida personal y profesional de los empleados.
Riesgo 10 Riesgo asociado a las condiciones de seguridad y salud en el entorno de trabajo.
Riesgo 11 Riesgo asociado al diseño e implantación de procedimientos de seguridad y salud.
Riesgo 12 Riesgo asociado a los planes de prevención, preparación y respuesta ante situaciones de
emergencia como accidentes o catástrofes naturales.
Riesgo 13 Riesgo asociado a la salud y seguridad de terceros.
Riesgo 14 Riesgo asociado a la ética e integridad de la cadena de suministro.
Riesgo 15 Riesgo asociado al respeto de los derechos humanos en la cadena de suministro.
Riesgo 16 Riesgo asociado a la seguridad y salud laboral de la cadena de suministro
Riesgo 17 Riesgo asociado al respeto a la gestión ambiental de la cadena de suministro.
Riesgo 18 Riesgo asociado al respeto a los derechos humanos por parte del personal de seguridad.
Riesgo 19 Riesgo asociado al impacto negativo de la organización sobre las comunidades locales y su
área de influencia.
Riesgo 20 Riesgo asociado a la trazabilidad y transparencia de las actividades filantrópicas o de
compromiso social.
Riesgo 21 Riesgo asociado al impacto ambiental negativo de la actividad.
Riesgo 22 Riesgo asociado al diseño e implantación del sistema de gestión ambiental.
Riesgo 23 Riesgo asociado a los planes de emergencia para la gestión de incidentes ambientales.
Riesgo 24 Riesgos relativos a los impactos en la biodiversidad.
Riesgo 25 Riesgo asociado al uso de la energía, al consumo de agua y a las emisiones de gases con
efecto invernadero.
Riesgo 26 Riesgo asociado a la estrategia en materia de cambio climático de la organización.
Riesgo 27 Riesgo asociado al comportamiento ético en el desarrollo de las actividades.

Buen gobierno09
…
El riesgo de RSC en el MUR queda de esta manera reforzado siendo capaz de representar de
forma más consistente el impacto sobre ebitda y la probabilidad de ocurrencia.
Moderado Relevante Alto CríticoBajoMínimo
Impacto
Moderada Relevante AltaBaja
Probabilidad
Impacto
Mínimo Bajo Moderado Relevante Alto
BajaModeradaRelevanteAlta
Crítico
Probabilidad
Riesgo de RSC nuevoRiesgo de RSC antiguo

10
Verificación externa
_ Informe de revisión independiente de KPMG
_ Informe de revisión de GRI
_ Informe de revisión de AENOR

Verificación externa10
Informe de revisión independiente de KPMG
Informe de Revisión Independiente
del Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2013
A la Dirección de Abengoa, S.A.
De acuerdo con nuestra carta de encargo, hemos revisado la información no financiera contenida en
el Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa, S.A. y su grupo de sociedades (en
adelante Abengoa) del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2013 (en adelante “el Informe”). La
información revisada corresponde a:
• los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico, Desempeño
Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI”, incluyendo los indicadores detallados
en el apartado “Inventario de Gases de Efecto Invernadero”, y los indicadores incluidos en el
capítulo del Informe denominado “Balance de Gestión Responsable”,
• la aplicación de los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta de la Norma
AA1000 APS 2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios por los que se
rige este informe”,
• la información con la cual Abengoa da respuesta a las preguntas realizadas por el Panel
Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible, presentadas en el apartado “Preguntas
formuladas por el PIEDS sobre el IRSC12”,
• la coherencia del Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad de Abengoa (SIGS) con los
criterios de la guía ISO 26000:2010 de acuerdo a lo descrito en el Informe en el capítulo
denominado “Sobre este informe”.
La Dirección de Abengoa es responsable de la preparación y presentación del Informe de acuerdo
con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative
versión 3.1 (G3.1) según lo detallado en el capítulo “Sobre este informe”. En dicho capítulo se
detalla el nivel de aplicación autodeclarado, el cual ha recibido la confirmación de Global Reporting
Initiative. La Dirección también es responsable de la información y las afirmaciones contenidas en el
mismo; de la implantación de procesos y procedimientos que cumplan los principios establecidos en
la Norma de Principios de AccountAbility AA1000 2008 (AA1000 APS); de la determinación de los
objetivos de Abengoa en lo referente a la selección y presentación de información sobre el
desempeño en materia de desarrollo sostenible; y del establecimiento y mantenimiento de los
sistemas de control y gestión del desempeño de los que se obtiene la información.
Nuestra responsabilidad es llevar a cabo una revisión destinada a proporcionar un nivel de seguridad
razonable y expresar una conclusión basada en el trabajo realizado, referido exclusivamente a la
información correspondiente al ejercicio 2013. Los datos correspondientes a ejercicios anteriores no
han sido objeto de revisión. Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de conformidad con la Norma
ISAE 3000, Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial
Information, emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB). Esta
norma exige que cumplamos las exigencias en materia de independencia incluidas en el Código
Ético de la International Ethics Standards Board for Accountants que establece requerimientos
detallados en torno a la integridad, objetividad, confidencialidad y conductas y calificaciones
profesionales. Además, hemos realizado nuestro trabajo de acuerdo a la Norma de Aseguramiento de
Sostenibilidad AA1000 AS 2008 de AccountAbility de nivel alto (Tipo 2) correspondiente al
aseguramiento razonable según ISAE 3000 que abarca no sólo la naturaleza y el alcance del
cumplimiento, por parte de la organización, de la norma AA1000 APS, sino que además evalúa la
fiabilidad de la información referente al desempeño tal y como se indica en el alcance.

2
Un encargo de seguridad razonable consiste en aplicar procedimientos dirigidos a obtener evidencias
sobre los procesos y controles utilizados por la compañía en la preparación del Informe de
Responsabilidad Social Corporativa. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio
profesional, incluida la valoración de los riesgos de incorrección material debida a fraude o error. Al
efectuar dichas valoraciones del riesgo, hemos tenido en cuenta los controles internos relevantes para
la preparación y presentación adecuada por parte de la entidad de la información a revisar, con el fin
de diseñar los procedimientos de revisión apropiados en las circunstancias.
En nuestro trabajo hemos llevado a cabo los siguientes procedimientos:
• Entrevistas con la Dirección para entender los procesos de los que dispone Abengoa para
determinar cuáles son los asuntos prioritarios de sus principales grupos de interés.
• Entrevistas con el personal pertinente de Abengoa, sobre la aplicación de las políticas y la
estrategia en materia de sostenibilidad.
• Entrevistas con el personal pertinente de Abengoa responsable de proporcionar la información
contenida en el Informe.
• Visita a 9 emplazamientos seleccionados según un análisis del riesgo, teniendo en cuenta
criterios cuantitativos y cualitativos.
• Análisis de los procesos de recopilación y de control interno de los datos cuantitativos reflejados
en el Informe, en cuanto a la fiabilidad de la información, utilizando procedimientos analíticos y
pruebas de revisión en base a muestreos.
• Lectura de la información incluida en el Informe para determinar si está en línea con nuestro
conocimiento general y experiencia, en relación con el desempeño en sostenibilidad de Abengoa.
• Verificación de que la información financiera reflejada en el Informe ha sido extraída de las
cuentas anuales de Abengoa, auditadas por terceros independientes.
• Verificación de que la información sobre gases de efecto invernadero incluida en el Informe ha
sido auditada por terceros independientes de acuerdo a la norma ISO 14064-3 y de que ésta
incluye la aplicación apropiada y consistente por parte de Abengoa, de los criterios para la
elaboración del inventario gases de efecto invernadero establecidos en los procedimientos,
sistemas de cálculo e índices y niveles mínimos de calidad determinados en la norma interna
NOC-05/003.
• Análisis de coherencia entre la documentación descriptiva del SIGS incluida en el Informe y la
guía, no certificable, ISO 26000:2010.
• Análisis de la información con la que Abengoa da respuesta a las preguntas del PIEDS y
seguimiento del proceso de diálogo (presencial y remoto) entre el PIEDS y Abengoa.
Nuestro equipo multidisciplinar ha incluido especialistas en AA1000 APS, en diálogo con grupos de
interés y en el desempeño social, ambiental y económico de la empresa.
Consideramos que la evidencia que hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada para
nuestra conclusión.
En base al trabajo realizado, concluimos que:
• los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico, Desempeño
Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI”, en el apartado “Gases de Efecto
Invernadero” y en el capítulo del Informe denominado “Balance de Gestión Responsable” se
pueden considerar fiables y cumplen, en todos los aspectos significativos, con la Guía para la
elaboración de Memorias de Sostenibilidad de de Global Reporting Initiative versión 3.1 según
lo detallado en el capítulo “Sobre este informe”, y el sistema de reporte de Responsabilidad
Social Corporativa de Abengoa, respectivamente.
• Abengoa, ha aplicado, en todos los aspectos significativos, los principios de inclusividad,
relevancia y capacidad de respuesta de la Norma de Principios de AccountAbility AA1000 APS
2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios por los que se rige este
informe”,

3
• la información con la que Abengoa da respuesta a las preguntas del PIEDS incluida en el
apartado “Preguntas formuladas por el PIEDS sobre el IRSC12” es fiable y representativa de la
actividad de la compañía.
• el Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad de Abengoa (SIGS) es coherente con los
criterios de la guía, no certificable, ISO 26000:2010 de acuerdo a lo descrito en el capítulo
“Sobre este informe”.
En otro documento, proporcionaremos a la Dirección de Abengoa un informe interno que contiene
todos nuestros hallazgos y áreas de mejora. Sin perjuicio de las conclusiones presentadas
anteriormente, detallamos a continuación las observaciones principales:
En cuanto al principio de Inclusividad
Abengoa considera la participación de sus Grupos de Interés clave en el desarrollo de la estrategia de
la compañía. Anualmente, se realiza un ejercicio de identificación de los asuntos a incluir en su
Informe de RSC a partir de fuentes externas y de las consultas periódicas y bidireccionales que
mantiene con sus grupos de interés. Por otra parte, la compañía ha trabajado en la actualización de su
Plan Director 2020, el cual considera la RSC como una herramienta fundamental y una palanca de
cambio para las líneas estratégicas de cada uno de sus negocios. Para su desarrollo, también se han
considerado las diferentes consultas y las comunicaciones realizadas con grupos de interés internos
de la compañía. En este sentido, se recomienda a Abengoa extender las consultas realizadas a otros
colectivos externos, de manera periódica y a través de un proceso formal de comunicación que
englobe todos los niveles organizativos de la compañía. Adicionalmente, Abengoa debe continuar
con el proceso que tiene previsto de implementación de su nuevo Plan Director 2020, tanto a sus
grupos de negocio, como a las sociedades cabecera más relevantes para la compañía o con el
suficiente grado de autonomía para llevar a cabo este proceso.
En cuanto al principio de Relevancia
Durante el año 2013, Abengoa ha realizado un esfuerzo en la identificación de la relevancia e
importancia de los asuntos sobre los que debe informar y por tanto debe considerar en la estrategia
de la compañía. Para ello, ha tenido en cuenta los impactos de los asuntos en toda la cadena de
generación de valor de la compañía. Se recomienda a Abengoa continuar en esta línea y trabajar
para el desarrollo de un análisis más detallado de los asuntos que han resultado críticos. De esta
forma se podrían definir con un mayor grado de profundidad aquéllos impactos que pudieran ser más
relevantes, tanto en la organización como en su cadena de valor teniendo en cuenta las distintas áreas
geográficas donde la compañía desarrolla su actividad.
En cuanto al principio de Capacidad de Respuesta
Abengoa continúa con la publicación de indicadores de sostenibilidad relevantes para entender el
desempeño de la compañía dentro de su Balance de Gestión Responsable. En 2013, con el objetivo
de aportar una respuesta actualizada a sus grupos de interés, se ha publicado esta información de
forma semestral, estando en línea con la presentación de resultados financieros. Adicionalmente, y
tal y como ha venido realizando los últimos años, el IRSC se ha sometido a la evaluación del Panel
Independiente de Expertos en Sostenibilidad (PIEDS). Con el objetivo de progresar en la respuesta
que la compañía aporta a sus grupos de interés, ésta puede centrarse tanto en el reporte de objetivos
que demuestren el grado de desempeño y compromiso de la compañía, como en la profundización de
la información de las áreas geográficas en las que Abengoa está presente.
KPMG Asesores, S.L.
José Luis Blasco Vázquez
19 de febrero de 2014

Informe de revisión de GRI

Informe de revisión de AENOR

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
indicador Capítulo Página
Incluido en
el informe
1. Estrategia y análisis
1.1 Declaración del máximo responsable de la
toma de decisiones de la organización sobre la
relevancia de la RSC para la organización y su
estrategia
- Carta de presidente 3 ✓
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y
oportunidades
- Carta de presidente 3 ✓
2. Perfil de la organización
2.1 Nombre de la organización
- 02
Soluciones tecnológicas
innovadoras para el
desarrollo sostenible
20 ✓
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios
- 02
innovadoras para el
21 ✓
2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas
las principales divisiones, entidades operativas,
filiales y negocios conjuntos
- 02
innovadoras para el
21 ✓
2.4 Localización de la sede principal de la
organización - 02
innovadoras para el
29 ✓
2.5 Número de países en los que opera la
organización y nombre de los países en los que
desrrolla actividades significativas o los que
sean relevantes especificamente con respecto
a los aspectos de sostenibilidad tratados en la
memoria
- 02
innovadoras para el
29 ✓
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica - 08.3 Accionistas 114 ✓
2.7 Mercados servidos: incluyendo el desglose
geográfico, los sectores que abastece los tipos de
clientes/beneficiarios
- 02
innovadoras para el
29 ✓
2.8 Dimensiones de la organización informante - 08.3 Accionistas 114 ✓
2.9 Cambios significativos durante el periodo
cubierto por la memoria en el tamaño, estructura
y propiedad de la organización
- Sobre este informe 7
✓
Anexo C 180-181
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el
periodo informativo
- 04
Estrategia para un futuro
sostenible
41 ✓
3. Parámetros de la memoria
3.1 Periodo cubierto por la información contenida. - - Sobre este informe 6 ✓
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente - - Sobre este informe 6 ✓
3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual,
bienal, etc).
- - Sobre este informe 6 ✓
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la
memoria o su contenido
- Contraportada 182 ✓
3.5 Proceso de definición del contenido de la
memoria
- - Sobre este informe 10-13 ✓
3.6 Cobertura de la memoria - - Sobre este informe 7 ✓
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la
memoria
Sobre este informe 7 ✓

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
3.8 La base para incluir información en el caso
de negocios conjuntos (joint ventures),
filiales, instalaciones arrendadas,actividades
subcontratadas y otras entidades que puedan
afectar significativamente a la comparabilidad
entre periodos y /o entre organizaciones
Sobre este informe 7 ✓
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para
realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y
técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas
en la recopilación y demás información de la
memoria
-
Sobre este informe 13
Parcialmente1
04
sostenible
36
3.10 Descripción del efecto que pueda tener los
cambios de información perteneciente a
memorias anteriores, junto con las razones que
los han motivado
- Sobre este informe 7 ✓
3.11 Cambios significativos relativos a periodos
anteriores en el alcance, la cobertura o los
métodos de valoración aplicados en la memoria
3.12 Tabla que indica la localización de los Contenidos
Básicos en la memoria
- Índice GRI 161-171 ✓
3.13 Política y práctica actual en relación con la
socilitud de verificación externa de la memoria -
Sobre este informe 13-14
✓
Verificación externa 149-159
4. Gobierno, Compromisos y Participación de los Grupos de Interés
4.1 Estructura de gobierno de la organización,
incluyendo los comités del máximo órgano de
gobierno responsable de tareas tales como la
definición de la estrategia o la supervisión de la
organización
- 09 Buen gobierno 135-139 ✓
4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de
gobierno ocupa también un cargo ejecutivo /y,
de ser así, su función dentro de la dirección de la
organización y las razones que la justifican)
- 09 Buen gobierno 136 ✓
4.3 Número de miembros del máximo órgano
de gobierno que sean independientes o no
ejecutivos
4.4 Mecanismos de los accionistas o empleados para
comunicar recomendaciones o indicaciones al
máximo órgano de gobierno
-
08 Personas 79-81
✓
08.3 Accionistas 117
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del
máximo órgano de gobierno, altos directivos y
ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono
del cargo) y desempeño de la organización
(incuido su desempeño social y ambiental)
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos
de intereses en el máximo órgano de gobierno
4.7 Procedimiento de determinación de la
capacitación y experiencia exigible a los
miembros del máximo órgano de gobierno para
poder guiar la estrategia de la organización en
los aspectos sociales
- 09 Buen gobierno 137-138 ✓
4.8 Declaración de misión y valores desarrolladas
internamente, códigos de conducta y principios
relevantes para el desempeño económico,
ambiental y social, y el estado de su implantación
- 02
innovadoras para el
20 ✓
(1) No se incluye las bases de cálculos de todos los indicadores

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno
para supervisar la identificación y gestión,
por parte de la organización, del desempeño
económonico, ambiental y social, incluidos
riesgos y oportunidades relacionadas, asi como
la adherencia o cumplimietno de los estándares
acordados a nivel internacional, códigos de
conducta y principios
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño
propio del máximo órgano de gobierno, en
especial con respecto al desempeño económico,
ambiental y social
4.11 Descripción de cómo la organización ha
adoptado un planteamiento o principio de
precaución
4.12 Principios o programas sociales, ambientales
y económicos desarrollados externamente, así
como cualquier otra iniciativa que la organización
suscriba o apruebe
- 04
sostenible
36 ✓
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca
(tales como asociaciones sectoriales) y/o entes
nacionales o internacionales a las que la
organización apoya como miembros a nivel de
organización
09 Buen gobierno 143
✓
08.1 Nuestro equipo 90
4.14 Relación con los grupos de interés que la
organización ha incluido -
08 Personas 79-81
✓
08.3 Accionistas 117
4.15 Base para la identificación y selección de los
grupos de interés con los que la organziación se
compromete
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los
grupos de interés, incluidas la frecuencia de su
participación por tipos y categoría de grupos de
interés
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés
que hayan surgido a través de la participación
de los grupos de interés y la forma en la que ha
respondido la organización a los mismos en la
elaboración de la memoria
- Sobre este informe 11-13 ✓

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
Desempeño Económico
Desempeño económico
EC1 Valor económico directo generado y distribuido,
incluyendo ingresos, costes de explotación,
retribución a empleados , donaciones y otras
inversiones en la comunidad, beneficos no
distribuidos y pagos a proveedores de capital y a
gobiernos
P 01 Abengoa en cifras 18
✓
P 06
Balance de gestión
responsable
57
P 08.2 Comunidades 101
P - Anexo A 178
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos
y oportunidades para las actividades de la
organización debido al cambio climático
P 07 Medioambiente 59 ✓
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización
debidas a programas de beneficos sociales
P 08.1 Nuestro equipo 92 Parcialmente 2
EC4 Ayudas fiancieras significativas recibidas de los
gobiernos
P 06
Balance de gestión
responsable
57 ✓
Presencia en el mercado
EC5 Rango de las relaciones entre salario inicial
estándar y el salario local donde se desarrollen
operaciones significativas
A 08.1 Nuestro equipo 95 ✓
EC6 Políticas, prácticas y proporción de gasto
correspondiente a proveedores locales en luagres
donde se desarrollen operaciones significaivas
✓
P 06
Balance de gestión
responsable
57
P 08.4 Proveedores 120, 124
P - Anexo B 179
EC7 Procedimientos para la contratación local y
proporción de altos directivos procedentes de la
comunidad local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas
P 08.1 Nuestro equipo 86 ✓
Impactos económicos indirectos
EC8 Inversiones en infraestructura principalmente
para beneficio público
P 08.2 Comunidades 105 ✓
EC9 Entendimiento y descripción de los impactos
económicos indirectos significativos, incluyendo
el alcance de dichos impactos
(2) Se incluye dentro de beneficios sociales

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
Desempeño Ambiental
Materiales
EN1 Materiales utilizados por peso o volumen P 07 Medioambiente 62-63 ✓
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son
materiales valorizados
Energía
EN3 Consumo directo de energía desglosado por
fuentes primarias
P 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
P 07 Medioambiente 64
EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por
fuentes primarias
P 07 Medioambiente 64-65 ✓
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a
mejoras en la eficiencia
A 07 Medioambiente 65 ✓
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios
eficientes en el consumo de energía o basados
en energías renovables, y las reducciones en el
consumo de enrgía como resultado de dichas
iniciativas
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de
energía y las reducciones logradas con dichas
iniciativas
Agua
EN8 Captación total de agua por fuentes
P 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
P 07 Medioambiente 66
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas
significativamente por la captación de agua
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y
reutilizada
A 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
07 Medioambiente 66
Biodiversidad
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados
dentro de espacios naturales protegidos o
de áreas de alta biodiversidad no protegidas.
Indiquese la localización y el tamaño de terrenos
en propiedad, arrendados o que son gestionados
de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a
las areas protegidas
EN12 Descripción de los impactos más significativos en
la biodiversidad en espacios naturales protegidos
o en áreas de alta biodiversidad no protegidas,
derivados de las actividades, productos y servicios
en áreas protegidas y en áreas de alto valor en
biodiversidad en zonas ajenas a areas protegidas
EN13 Hábitats protegidos o restaurados A 07 Medioambiente 75 ✓
EN14 Estrategias y acciones implantadas y
planificadas para la gestión de impactos sobre la
biodiversidad

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
EN15 Número de especies, desglosadas en función
de su peligro de extinción, incluidas en la Lista
Roja de la IUCN y en el listado nacionales y cuyos
hábitat se encuentren en áreas afectadas por las
operaciones según el grado de amenaza de la
especie
Emisiones, vertidos y residuos
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases
de efecto invernadero, en peso
06
Balance de gestión
responsable
57
✓
07 Medioambiente 70-71
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto
invernadero y las reducciones logradas
P 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
P 07 Medioambiente 70-71
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de
efecto invernadero y las reducciones logradas
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa
de ozono, en peso
EN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire
por tipo y peso
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su
naturaleza y destino
EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y
método de tratamiento.
EN23 Número total y volumen de los derrames
accidentales más significativos
EN24 Peso de los residuos transportados, importados,
exportados o tratados que se consideran
peligrosos según la clasificación del Convenio
de Basilea, anexos I, II, III, VIII y porcentaje de
residuos transportados internacionalmente
A 07 Medioambiente 68-69 ✓
EN25 Identificación, tamaño, estado de protección
y valor de la biodiversidad de recursos
hídricos y hábitats relacionados, afectados
significativamente por vertidos de agua y aguas
de escorrentia de la organziación informante
Productos y servicios
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales
de los productos y servicios, y grado de reducción
de ese impacto
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus
materiales de embalaje, que son recuperados al
final de su vida útil, por categorías de productos
Cumplimiento normativo
EN28 Coste de las multas significativas y número de
sanciones no monetarias por incumplimiento de
la normativa ambiental
Transporte
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte
de productos y otros bienes y materiales
utilizados para las actividades de la organización,
así como del transporte de personal
General
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e nversiones
ambientales

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
Desempeño Social
Prácticas laborales y ética en el trabajo
Empleo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo
de empleo, por contrato, por región y por sexo
✓P 06
Balance de gestión
responsable
57
P 08.1 Nuestro equipo 83-85
LA2 Número total de empleados y tasa de nuevas
contrataciones y rotación media de empleados,
desglosados por grupo de edad, sexo y región
P 08.1 Nuestro equipo 87
✓
06
Balance de gestión
responsable
57
LA3 Beneficios sociales para los empleados con
jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada,
desglosado por ubicaciones significativas de
actividad
LA15 Niveles de reincorporación al trabajo y de
retención tras la baja por maternidad o
paternidad, desglosados por sexo
Relaciones empresas / trabajadores
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un
convenio colectivo.
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s)
a cambios organizativos, incluyendo si estas
notificaciones son especificadas en los convenios
colectivos
Seguridad y salud en el trabajo
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está
representado en comités de salud y seguridad
conjuntos de dirección-empleados, establecidos
para ayudar a controlar y asesorar sobre
programas de salud y seguridad en el trabajo
A 08.1 Nuestro equipo 95-96 ✓
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades
profesionales, días perdidos y número de víctimas
mortales relacionadas con el trabajo por región
y por sexo
P 06
Balance de gestión
responsable
57
Parcialmente 3
LA8 Programas de educación, formación,
asesoramiento, prevención y control de riesgos
que se apliquen a los trabajadores, a sus familias
o a los miembros de la comunidad en relación
con enfermedades graves
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en
acuerdos formales con sindicatos
A 08.1 Nuestro equipo 95-96 ✓
Formación y educación
LA10 Promedio de horas de formación al año por
empleado, desglosado por sexo y por categoría
de empleado
✓P 08.1 Nuestro equipo 88-89
P 06
Balance de gestión
responsable
57
(3) No se incluye el desglose de absentismo por género

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
LA11 Programas de gestión de habilidades y
de formación continúa que fomenten la
empleabilidad de los trabajadores y que les
apoyen en la gestión del final de sus carreras
profesionales
LA12 Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones regulares del desempeño y de
desarrollo profesional desglosado por sexo
Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13 Composición de los órganos de gobierno
corporativo y plantilla, desglosado por categoría
de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia
a minorías y otros indicadores de diversidad
P 09 Buen gobierno 135 Parcialmente 4
Igualdad de retribución de hombres y mujeres
LA14 Relación entre salario base de los hombres
con respecto al de las mujeres, desglosado por
categoría profesional
Derechos humanos
Prácticas de inversión y abastecimiento
HR1 Porcentaje y número total de contratos y
acuerdos de inversión significativos que incluyan
cláusulas que incorporan preocupaciones en
materia de derechos humanos o que hayan
sido objeto de análisis en materia de derechos
humanos
P 09 93 ✓
HR2 Porcentaje de los proveedores, contratistas
y otros socios comerciales significativos que
han sido objeto de análisis en materia de
derechos humanos, y medidas adoptadas como
consecuencia
✓
06
Balance de gestión
responsable
57
08.4 Proveedores 121
HR3 Total de horas de formación de los empleados
sobre políticas y procedimientos relacionados
con aquellos aspectos de los derechos humanos
relevantes para sus actividades, incluyendo el
porcentaje de empleados formados
A 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
08.1 Nuestro equipo 92
No discriminación
HR4 Número total de incidentes de discriminación y
medidas correctivas adoptadas
Libertad de asociación y convenios colectivos
HR5 Operaciones y proveedores significativos
identificados en los que el derecho a libertad de
asociación y de acogerse a convenios colectivos
pueda ser violado o pueda correr importantes
riesgos, y medidas adoptadas para respaldar
estos derechos
Explotación infantil
identificados que conllevan un riesgo significativo
de incidentes de explotación infantil, y medidas
adoptadaspara contribuir a la abolición efectiva
de la explotación infantil
Trabajos forzados
(4) No se incluye información sobre grupos minoritarios

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
identificados como de riesgo significativo de
ser origen de episodios de trabajo forzado
u obligatorio, y las medidas adoptadas para
contribuir a la eliminación de todas las formas de
trabajo forzado u obligatorio
Prácticas de seguridad
HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido
formado en las políticas o procedimientos de la
organización en aspectos de derechos humanos
relevantes
Derechos de los indígenas
HR9 Número total de incidentes relacionados con
violaciones de los derechos de los indígenas y
medidas adoptadas
A 08.2 Comunidades 107 ✓
Evaluación
HR10 Porcentaje y número total de operaciones que
han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de
impactos en materia de derechos humanos
P 08.4 Proveedores 121 ✓
Medidas correctivas
HR11 Número de quejas relacionadas con los derechos
humanos que han sido presentadas, tratadas y
resueltas mediante mecanismos conciliatorios
formales
Sociedad
Comunidades locales
SO1 Porcentaje de operaciones donde se han
implantado programas de desarrollo y,
evaluaciones de impactos con participación de la
comunidad local
P 08.2 Comunidades 101,103 ✓
SO9 Operaciones con impactos negativos
significativos posibles o reales en las
comunidades locales
SO10 Medidas de prevención y mitigación
implantadas en operaciones con impactos
negativos significativos posibles o reales en las
comunidades locales
Corrupción
SO2 Porcentaje y número total de unidades de
negocio analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupción
P 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
P 09 Buen gobierno 141,142
SO3 Porcentaje de empleados formados en las
políticas y procedimientos anticorrupción de la
organización
P 06
Balance de gestión
responsable
57
✓
S04 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de
corrupción
P 09 Buen gobierno 141 ✓
Políticas públicas
SO5 Posición en las políticas públicas y participación
en el desarrollo de las mismas y de actividades de
«lobbying»

Índice GRI11
Perfil Descripción
Tipo de
Incluido en
el informe
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en
especie a partidos políticos o a instituciones
relacionadas, por países
A 09 Buen gobierno 143 ✓
Comportamiento de competencia desleal
SO7 Número total de acciones por causas
relacionadas con prácticas monopolísticas y
contra la libre competencia, y sus resultados
SO8 Valor monetario de sanciones y multas
significativas y número total de sanciones no
monetarias derivadas del incumplimiento de las
leyes y regulaciones
Responsabilidad en el producto
Salud y seguridad del cliente
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y
servicios en las que se evalúan, para en su caso
ser mejorados, los impactos de los mismos en la
salud y guridad de los clientes, y porcentaje de
categorías de productos y servicios significativos
sujetos a tales procedimientos de evaluación
P 08.3 Clientes 133 ✓
PR2 Incidentes derivados del incumplimiento de la
regulación legal o de los códigos voluntarios
relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y la seguridad durante su
ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes
A 08.3 Clientes 133 ✓
Etiquetado de productos y servicios
PR3 Tipos de información sobre los productos
y servicios que son requeridos por los
procedimientos en vigor y la normativa, y
porcentaje de productos y ervicios sujetos a tales
requerimientos informativos
PR4 Incumplimientos de la regulación y de los
códigos voluntarios relativos a la información
y al etiquetado de los productos y servicios,
distribuidos en función del tipo de resultado de
dichos incidentes
PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del
cliente, incluyendo los resultados de los estudios
de satisfacción del cliente
Comunicaciones de Marketing
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o
adhesión a estándares y códigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de
marketing,incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y patrocinios
PR7 Incidentes de comunicación o marketing A 08.3 Clientes 132 ✓
Privacidad del cliente
PR8 Reclamaciones en relación con el respeto a la
privacidad y la fuga de datos personales de
clientes
PR9 Multas significativas fruto del incumplimiento de
la normativa en relación con el suministro y el uso
de productos y servicios de la organización

Índice GRI11
Indicadores propios
Nº Descripción
Tipo de
ID1 Nº de patentes
02
innovadoras para el
23
02
innovadoras para el
24
06
Balance de gestión
responsable
57
ID2 Nº de empleados dedicados a la I+D e innovación
02
innovadoras para el
23
06
Balance de gestión
responsable
57
ID3_4 Inversión en I+D e innovación y esfuerzo inversor
(I+D e innovación/Ventas)*100 02
innovadoras para el
23
06
Balance de gestión
responsable
57

Índice GRI11
Indicador Descripción Página Includio en el reporte
DMA EC Enfoque de dirección EC
Desempeño económico 18, 57, 101, 178 Parcialmente
Presencia en el mercado 16, 57, 120, 124, 179 ✓
Impacto económico indirecto 105 ✓
DMA EN Enfoque de dirección EN
Materiales 62-63 ✓
Energía 57, 64-65 ✓
Agua 57, 66 ✓
Biodiversidad 74-75 ✓
Emisiones, vertidos y residuos 57, 67-69, 70-71, 73 ✓
Productos y servicios 75 ✓
Cumplimiento normativo 77 ✓
Transporte 75 ✓
General 77 ✓
DMA LA Enfoque de dirección LA
Empleo 18, 57, 83-87, 92 ✓
Relaciones empresas / trabajadores 93 ✓
Seguridad y salud en el trabajo 57, 95-96, 98 Parcialmente
Formación y educación 18, 57, 88-89 ✓
Diversidad e igualdad de oportunidades 135 Parcialmente
Igualdad de retribución de hombres y mujeres 93 ✓
DMA HR Enfoque de dirección HR
Prácticas de inversión y abastecimiento 18, 57, 92-93, 121 ✓
No discriminación 93 ✓
Libertad de asociación y convenios colectivos 93 ✓
Explotación infantil 93 ✓
Prácticas de seguridad 93 ✓
Trabajos forzosos 93 ✓
Derechos de los indígenas 107 ✓
Evaluación 121 ✓
Medidas correctivas 93 ✓
DMA SO Enfoque de dirección SO
Comunidades locales 101, 103, 106 ✓
Corrupción 57, 93, 141-142 ✓
Políticas públicas 143 ✓
Comportamiento de competencia desleal 143 ✓
DMA PR Enfoque de dirección PR
Seguridad y salud del cliente 133 ✓
Etiquetado de productos y servicios 129, 131 ✓
Comunicaciones de marketing 132 ✓
Privacidad del cliente 133 ✓
En el capítulo 09, Buen gobierno, se han introducido indicadores de la guía GRI G.4, pero al no haber sido verificados por Global
Reporting Initiative, no han sido incluidos en este índice.

Glosario12
Definición de los términos más utilizados en el Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2013 de
Abengoa
Acción social: iniciativa empresarial dirigida a satisfacer necesidades y expectativas sociales.
Cadena de valor: conjunto de acciones y actividades que integran el proceso productivo de una
empresa, y que contemplan tanto a la propia organización como a los agentes que intervienen en el
ciclo de vida de los productos y servicios que la compañía ofrece al mercado.
C@mpus Abengoa: plataforma de formación on-line para los empleados de Abengoa.
Caring for Climate: iniciativa internacional creada por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para
potenciar el papel del sector empresarial en la estrategia contra el cambio climático. (+ info)
Connect@: intranet corporativa de Abengoa.
Consejero interno: aquel con funciones ejecutivas que al mismo tiempo es un accionista significativo
o lo representa.
Consejero dominical: aquel que posee una participación accionarial significativa o haya sido
designado por un accionista.
Consejero independiente: aquel que, propuesto por la Comisión de Nombramientos y Retribuciones
y designado por su valía profesional, desempeña su función sin estar condicionado por sus relaciones
con la sociedad, con accionistas significativos o con directivos.
CPA: sigla de Campus Palmas Altas, sede de la compañía en Sevilla.
CRS: sigla de Código de Responsabilidad Social de firma obligada para todos los proveedores y
contratistas de Abengoa. (+ info)
Declaración Universal de Derechos Humanos: ideal común para que individuos e instituciones
promuevan el respeto a los derechos y libertades, y aseguren su reconocimiento y aplicación en todo
el mundo. La Declaración fue aprobada el 10 de diciembre de 1948 por la Asamblea General de las
Naciones Unidas. (+ info)
Desarrollo sostenible: aquel crecimiento que permite satisfacer las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer las de las futuras.
Directivo local: aquel directivo cuya nacionalidad coincide con la de la región reguladora de la
sociedad de Abengoa donde desempeña su trabajo.
Dow Jones Sustainability Index (DJSI): índice que evalúa anualmente el comportamiento
medioambiental, financiero y social de las principales empresas de todo el mundo comprometidas con
la sostenibilidad. (+ info)
European Foundation for Quality Management (EFQM): modelo establecido para ayudar a crear
organizaciones europeas que implementen los principios de la calidad en sus procesos de negocio y en
las relaciones con sus grupos de interés. (+ info)
Eco-Management and Audit Scheme (EMAS): estándar voluntario que reconoce a aquellas
organizaciones que han implantado un sistema de gestión medioambiental y han adquirido un
compromiso de mejora continua. (+ info)
FCPA: US Foreing Corrupt Practices Act. Ley estadounidense sobre prácticas corruptas en el
extranjero.
FTSE4Good IBEX: índice bursátil cuyo objetivo es medir el desempeño de las compañías que cumplen
con los estándares de responsabilidad corporativa. (+ info)

Glosario12
GEI: sigla de gases de efecto invernadero.
Global Reporting Initiative (GRI): organización internacional que tiene por objeto mejorar la
calidad, el rigor y la utilidad de los reportes de sostenibilidad. (+ info)
GRI4 (guía): última versión publicada por Global Reporting Iniciative en 2013, de su guía para la
elaboración de memorias de sostenibilidad.
Grupos de interés: entidades o individuos a los que pueden afectar de manera significativa las
actividades, productos o servicios de la organización, y cuya actitud y actividad pude asimismo afectar
a la empresa.
Guidance: datos orientativos de las principales magnitudes de la compañía que sirven para estimar los
resultados financieros antes de su publicación oficial.
Huella de carbono: cantidad de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) que se emiten a la
atmósfera como consecuencia del desarrollo de la actividad de la compañía.
I+D e innovación: investigación, desarrollo e innovación.
ISAE 3000: norma de referencia que establece parámetros para verificar información no financiera.
ISO 9001: certificación internacional de sistemas de gestión de la calidad.
ISO 14001: certificación internacional de sistemas de gestión medioambiental.
ISO 14064: certificación internacional ambiental que aporta credibilidad y aseguramiento a los
reportes de emisión y reducción de los gases de efecto invernadero.
ISO 26000: estándar internacional que recoge las pautas de actuación para todo tipo de
organizaciones en las áreas relacionadas con la responsabilidad social, el medioambiente, los derechos
humanos y los derechos de los consumidores.
Inversores socialmente responsable (ISR): aquellos operadores que añaden criterios sociales,
medioambientales y de buen gobierno a los tradicionales criterios financieros de inversión.
Ley Sarbanes-Oxley (SOX): normativa de obligado cumplimiento para todas las compañías que
cotizan en Estados Unidos, que trata de garantizar la fiabilidad de la información financiera y proteger
los intereses de los accionistas e inversores mediante el establecimiento de un sistema de control
interno adecuado. (+ info)
Materialidad: asuntos y materias que pueden tener impactos económicos, ambientales y sociales
significativos para la organización y que inciden en la valoración de su desempeño.
Metodología feedback 360º: evaluación del desempeño del empleado desde todas las perspectivas,
que proporciona una visión más amplia del rendimiento de la persona.
Metodología stage-gate: proceso para la gestión de los proyectos de I+D e innovación dividido
en etapas (stages) y evaluaciones (gates). Este sistema ofrece la posibilidad de analizar y evaluar la
evolución de los proyectos, lo que permite la toma decisiones con un mayor grado de análisis, la
reducción de los riesgos asociados y la optimización de toda la gestión de la I+D e innovación desde el
comienzo hasta el final del proceso.

Glosario12
Mecanismo de desarrollo limpio (MDL): es uno de los tres mecanismos establecidos en el
Protocolo de Kyoto para facilitar la ejecución de proyectos de reducción de emisiones de gases de
efecto invernadero en países en vías de desarrollo («Partes no incluidas en el Anexo I») en cooperación
con países desarrollados («Anexo I»). Se encuentra definido en el artículo 12 del Protocolo y tiene
como objetivo, por un lado, ayudar a los países desarrollados a cumplir con sus metas de limitación
y reducción de emisiones de GEI, y por otro, ayudar a los países en vías de desarrollo al logro de un
desarrollo sostenible.
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco): instrumento de evaluación que mide la
reputación de las empresas que operan en España y Latinoamérica. (+ info)
MUR: sigla de modelo universal de riesgos de Abengoa.
Norma AA1000AS: normativa internacional sobre el aseguramiento de la sostenibilidad basada en los
principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta.
Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact): iniciativa de Naciones Unidas para
conseguir un compromiso voluntario de las organizaciones en materia de responsabilidad social
mediante la implantación de los diez principios. (+ info)
OHSAS 18001: certificación internacional relativa a sistemas de gestión de la salud y a la seguridad en
el trabajo.
Panel independiente de expertos en desarrollo sostenible (PIEDS): grupo integrado por
expertos en desarrollo sostenible de reconocido prestigio internacional que analiza el desempeño de la
compañía en materia de RSC y su capacidad de respuesta a las expectativas de sus grupos de interés.
Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa (RSC): define el marco y las directrices
a seguir por la compañía en esta área mediante un conjunto de actuaciones que integran las
expectativas de los grupos de interés en la estrategia de la organización, identifican objetivos
concretos y diseñan acciones específicas que contribuyen a estrechar la relación con la sociedad.
Principios Ruggie: conjunto de principios y puntos de referencia que establecen las medidas que los
gobiernos y empresas deben adoptar para fomentar el respeto a los derechos humanos. (+ info)
Proveedor local: aquel que tiene una base fija de negocios en el país, que es considerado residente
fiscal del mismo y que expide sus facturas con un número de identificación fiscal emitido por la
autoridad tributaria de dicho país.
Proveedor social: entidades sociales que trabajan para fomentar la inclusión en el mercado de
trabajo de personas en riesgo de exclusión social (ejemplo: centros especiales de empleo, entidades
sin ánimo de lucro, centros para víctimas de violencia doméstica, organizaciones asociadas a colectivos
inmigrantes, etc.).
PRL: sigla de prevención de riesgos laborales.
Rotación: número de empleados que causan baja de la organización voluntariamente o por despido,
jubilación o fallecimiento.
Roadshow: sesión informativa que ofrece la compañía a inversores y analistas para presentar sus
resultados financieros.
RSC: sigla de responsabilidad social corporativa.
SA8000: certificación internacional que establece las condiciones mínimas para desarrollar prácticas
laborales socialmente responsables que aporten beneficios a toda la cadena de suministro.

Glosario12
Sistema de gestión de gases de efecto invernadero: conjunto de procedimientos y herramientas,
recogidos en una norma interna elaborada por Abengoa a partir de estándares internacionales, que
tiene como objetivo disponer de un conocimiento exhaustivo de las emisiones de GEI, directas e
indirectas, en cada una de las actividades de la compañía, incluyendo las derivadas de los servicios
y productos adquiridos a terceros, lo que incide en que los proveedores lleven a cabo prácticas
ambientales responsables.
Sistemas comunes de gestión de Abengoa: normas y procedimientos de obligado cumplimiento
para todos los empleados de la organización y que afectan a todo el negocio de la compañía. Están
diseñados para reducir riesgos a través de procesos de control y de autorización de excepciones.
Sistema de indicadores de sostenibilidad ambiental (ISA): conjunto de indicadores ambientales,
creado por Abengoa, que contribuye a mejorar la gestión del negocio, lo que permite medir y
comparar la sostenibilidad de sus actividades y establecer objetivos de mejora.

13
Anexos
_ Detalle de impuestos pagados desglosado por países
_ Volumen de compras a proveedores locales
_ Oficinas abiertas y cerradas en 2013

13 Anexo A
Detalle de los impuestos pagados desglosados
por países
Relación de Países (M€) 2013 2012
Argelia 2.366,2 (1.216,6)
Argentina 4.578,4 1.627,6
Brasil 16.115,0 49.762,7
Chile 11.975,3 6.676,9
España 71.264,0 (8.317,3)
Estados Unidos 45.847,8 39.334,1
Francia 9.453,7 11.918,3
Ghana 1.385,1 0,0
India 2.616,4 2.355,0
Israel 1.506,5 0,1
Marruecos 4.700,8 2.515,7
México (9.562,3) (11.972,3)
Países Bajos (9.536,8) (17.854,9)
Perú 8.252,4 (13.956,0)
Polonia 26.271,7 16.031,9
Sudáfrica (34.736,3) 11.356,8
Uruguay 14.415,3 6.994,9
Resto 1.689,0 1.296,4
168.602,2 96.553,2
Del total de impuestos pagados en 2013, un 46,39 % corresponde a retenciones e ingresos a cuenta
sobre la tributación personal de los empleados, realizados por parte de las diferentes empresas e
ingresadas por éstas en la Administración Tributaria. Asimismo, un 40,64 % corresponde a otros
impuestos, tasas y cánones.
Nota 1: Los datos de 2012 no incluyen los impuestos pagados por el grupo de negocio Servicios Medioambientales
vendida a principios de 2013.
Nota 2: El dato de 2012 ha sido modificado al haberse detectado un error en los cálculos realizados del impuesto de
sociedades y del IVA en dos sociedades.

13 Anexo B
Volumen de compras a proveedores locales
País
Volumen total de
compras 2013 (k€)
Proveedores locales
2013 (%)
Volumen total de
compras 2012 (k€)
Proveedores locales
2012 (%)
Alemania 108 97 27 99
Emiratos Árabes Unidos 71.929 56 179.786 58
Arabia Saudí 30.485 40 41.404 90
Argelia 23.960 28 21.972 37
Argentina 36.163 80 13.124 88
Australia 8.477 83 1.999 87
Brasil 566.778 97 625.719 72
Resto de Europa 1.253 44 388 76
Chile 116.247 83 80.916 94
China 13.469 88 27.562 86
Colombia 38 100 17 99
Costa Rica 1.293 31 2.636 99
Chipre 32 100 9 100
España 3.122.723 78 3.390.715 82
Estados Unidos 2.805.563 86 3.680.248 91
Francia 209.406 88 195.781 56
Ghana 51.213 26 – –
Grecia 24 100 6 100
Guatemala 461 42 2.085 100
India 98.526 9 36.677 22
Israel 6.069 98 296 100
Italia 917 100 447 100
Kenia 119 0 – –
Libia 9 0 – –
Luxemburgo 85 0 60 0
Marruecos 24.785 57 20.953 45
México 415.203 85 438.986 73
Nepal 176 31 – –
Nicaragua 175 3 94 59
Omán 8.074 68 – –
Países Bajos 642.647 74 728.976 70
Perú 245.818 83 359.854 95
Polonia 96.308 25 19.074 15
Portugal 13 100 391 98
Reino Unido 112 100 81 100
Rumania 1.122 13 – –
Serbia 43 13 87 83
Turquía 23.959 1 50.219 100
Ucrania 23 0 – –
Uruguay 216.569 79 85.662 82
Sudáfrica 420.141 30 206.572 87
Total 9.260.510 78 10.212.823 83
Nota 1: los datos de 2012 no incluyen las compras realizadas por el grupo de negocio Servicios Medioambientales ni los de la filial brasileña Bargoa, ambas vendidas a
principios de 2013.
Nota 2: la disminución en algunos países del volumen de compras de 2013 respecto a 2012 se debe a que durante 2013 se han finalizado la construcción de plantas en
esos países, por lo que las compras disminuyen considerablemente respecto a periodos de construcción, siendo por lo general el número de compras locales
también más elevado.

13 Anexo C
Oficinas abiertas y cerradas en 2013
Oficinas abiertas en 2013
Grupos de negocio Sociedad
Lugar de
apertura Dirección
Mes de
apertura
Cambio
de
ubicación
Abengoa Solar España Paseo de la Castellana, 43. 28046. Madrid Agosto Sí
Abengoa Bioenergía España Paseo de la Castellana, 43. 28046. Madrid Agosto Sí
Abengoa España Paseo de la Castellana, 43. 28046. Madrid Agosto Sí
Abengoa Water España Paseo de la Castellana, 43. 28046. Madrid Agosto Sí
Abengoa Solar AS Power SA Pty Ltd Estados Unidos 1 Kaiser Plaza, Oakland Julio No
Abengoa Solar Nea Solar Power Ltd Israel Yavez Street 33, Caspi House, Tel Aviv Octubre No
Abengoa Solar AS LLC Sudáfrica Nashua House, Ciudad del Cabo Noviembre No
Abengoa Solar AS LLC Estados Unidos Arlington, Virginia, Washington Enero No
Abengoa Solar AS Power Australia
Pty Ltd.
Australia 64 Chandos St, St Leonards, NSW 2065 Octubre No
Abeinsa Abacus Estados Unidos Riverside Office, 11801 Pierce Street, Suite 200,
Riverside, CA 92505, Estados Unidos
Septiembre No
Abeinsa Abacus Estados Unidos San Diego Office, 402 W Broadway, Suite 400,
San Diego, CA 92101, Estados Unidos
No
Abeinsa Abacus Estados Unidos Austin Office, 9600 Great Hills Trail, Suite
150W, Austin, TX 78759, Estados Unidos
No
Abeinsa Abengoa Perú Perú “Av. República de Panamá 3591 Piso21 () Calle
Los Zorzales 160 Piso 7, Perú”
Octubre No
Abeinsa Abeinsa Power
Structure India
India “Plot No. 188/1,189-193 Villa: Chandrapura,
Ta: Halol-389350 Dist: Panchmahal, Gujarat
India”
Septiembre No
Abeinsa Inabensa Limited Reino Unido “1, Lyric Square, London W60NB, Londres,
Inglaterra“
Enero No
Abeinsa Inabensa Omán Omán “Bait Al Reem Business Center (Ground
Floor), PO Box: 148, PC: 102. Office no. 130,
Building No. 81, block no. 234,Plot no. 34/19,
Al Thaqafa St.Way no. 3409, Al Khuwair,
Sultanate of Oman “
Marzo No
Abeinsa Inabensa Kenya Kenia “Norfolk Towers, Block F, Kijabe Street, Nairobi,
PO Box 15396 - Kenia“
Junio No
Abeinsa Inabensa Green
Energy
Japón “Nagoya Crosscourt Tower 16F, 4-4-10 Meieki,
Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi 450-0002
Japón”
Noviembre No
Abeinsa ABD Korea Korea del Sur 27F, West Center, Center 1 building 26 euljiro
5-GIL, Jung-gu 100-210, Seul, Korea del Sur
Febrero No
Abeinsa ABD South Africa Sudáfrica “Kiepersol close 1st floor Nashua Building
7500, Plattekloof, Cape town, Sudáfrica “
Junio No
Abeinsa ABD Perú Perú “Edificio Limatambo Tower Av. República de
Panamá N° 3570, San Isidro, Lima, Perú”
Julio No
Abeinsa ABD Morocco Marruecos “Ryad Business Centre Imm. S2, Aile Sud, Blv.
Er-Ryad, Rabat, Marruecos”
Febrero No
Abeinsa ABD Israel Israel 33 Yavetz Street 4 Th Floor, Tel Aviv, Israel Julio No
Abeinsa ABD Abu Dhabi Abu Dabi Office 1505, 15th floor International Tower.
ADNEC Area, Airport Road. P.O. Box 106151
Abu Dhabi- UAE
Noviembre No
Abeinsa ABD Arabia Saudí Arabia Saudí 10-11 / 2nd Floor, 7292 King Abdulaziz Road,
Ar rabi, Ryad, Arabia Saudí
Octubre No

13
Oficinas abiertas en 2013
Grupos de negocio Sociedad
Lugar de
apertura Dirección
Mes de
apertura
Cambio
de
ubicación
Abeinsa ABD Singapur Singapur 152 Beach Road. #13-04 Gateway East.
189721
Agosto No
Abeinsa Abengoa Brasil Brasil Av. Belisário Leite de Andrade Neto, 80, Barra
da Tijuca, CEP 22.621-270 - Barra da Tijuca -
Rio de Janeiro/RJ
Septiembre Sí
Abeinsa Inabensa Tianjin China “No: 31, 7th Avenue, Teda, 300457 Tianjin - PR
China “
Septiembre No
Oficinas cerradas en 2013
Grupos de negocio Sociedad Lugar de cierre Dirección
Mes de
cierre
Cambio
de
ubicación
Abengoa Bioenergía España Paseo de la Castellana, 31.Madrid Agosto Sí
Abengoa Solar España Paseo de la Castellana, 31.Madrid Agosto Sí
Abengoa Bioenergía España Paseo de la Castellana, 31.Madrid Agosto Sí
Abengoa Bioenergía ASE, S.A. España Caracolas Planta de Sanlúcar la Mayor Julio No
Abengoa Bioenergía AS South Africa
Pty Ltd.
Sudáfrica Lords Office States, 276 West Avenue,
Centurion
Junio No
Abengoa Bioenergía AS LLC EE.UU. 235 Pine Street, San Francisco Junio No
Abengoa Bioenergía AS LLC 1909 K Street, Washington Diciembre No
Abengoa Bioenergía AS LLC 2635 University Avenue, St. Paul, Minnesota Octubre No
Abengoa Bioenergía AS Power Australia
Pty Ltd.
Australia 127 Creek Street, Brisbane Septiembre No
Abengoa Bioenergía AS Power, S.A. Emiratos Árabes Injazat Building, Mohamed Bin Zayed City,
Abu Dhabi
Diciembre No
Abengoa Bioenergía Abengoa Bioenergy
Trading Europe
Holanda Weena 294, Weena 200 Building, Tower C,
Floor 7th 3012 NJ, Roterdam.
Febrero No
Abengoa Water Abengoa Water Estados Unidos 1222 E Tyler Ave Ste C, Harlingen,
Texas 78550-7104, Estados Unidos
Enero No
Abengoa Water Abengoa Water Estados Unidos 1221 East Pikk St. Harlingen, Texas 78550.
Estados Unidos
No
Abeinsa Nicsa España Paseo General Martínez Campos 15, 28010.
Madrid
Agosto Sí
Abengoa Abengoa S.A Sí
Abengoa Abengoa España Paseo General Martínez Campos 53, 28010.
Madrid
Agosto No
Abeinsa Inabensa Portugal Portugal Rua Professor Henrique de Barros, 4 Edificio
Sagres 6ºC 2685/338 Prior Velho - Lisboa -
Portugal”
Mayo No
Abeinsa Inabensa Tianjin China Workshop D3, HongTai Industrial Garden,
Nº. 78. Taihua Road - 300457 Teda Tianjin - PR
China ”
Septiembre No
Abeinsa Abengoa Research España Oficina Solúcar, Sanlúcar la Mayor, Sevilla,
España
Noviembre No
Anexo C
Oficinas abiertas y cerradas en 2013

Contacto
El presente informe está disponible en las direcciones web www.abengoa.com e
informeanual.abengoa.com.
Su opinión es realmente importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar cada año. Por eso, si
tuviera algún comentario sobre los contenidos del IRSC13 o sobre la política de Responsabilidad Social
Corporativa de Abengoa, le agradeceríamos que los dirigiese a:
Responsabilidad Social Corporativa
Victoria Sánchez Jiménez
Directora de Responsabilidad Social Corporativa
Correo electrónico: rsc@abengoa.com
Dirección postal
Campus Palmas Altas
Calle Energía Solar nº 1
41012 Sevilla (España)
Teléfono: +34 954 93 70 00
Comunicación
Patricia Malo de Molina
Directora de Comunicación
Correo electrónico: comunicacion@abengoa.com
Dirección postal
Campus Palmas Altas
Teléfono: +34 954 93 70 00
Relación con Inversores
Bárbara Zubiría Furest
Codirectora financiera y responsable de Mercado de Capitales y de Relación con Inversores
Correo electrónico: ir@abengoa.com
Dirección postal
Campus Palmas Altas
Teléfono: +34 954 93 70 00
También puede dejar su opinión contestando a la encuesta sobre el IRSC que podrá encontrar en la
versión navegable (informeanual.abengoa.com) de este informe.
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