2.3keidy

Instituto Tecnológico de
la Costa Grande.

Función
Administrativa I

Unidad II.- Técnica y herramientas de
planeación

TÉCNICAS & HERRAMIENTAS DE LA
PLANEACIÓN

2.1.- CONCEPTOS GENERALES

Análisis del Entorno: Es el análisis de grandes
cantidades de información del medio ambiente para
detectar tendencias emergentes y crear escenarios.

Análisis del Competidor: Busca identificar quiénes son
los competidores, qué hacen y cómo sus acciones
afectarán el enfoque de la organización.

Escenario: Un punto de vista consistente de lo que
probablemente suceda en el futuro.

Pronósticos: Son predicciones de resultados futuros,
dos de las predicciones mas comunes son los ingresos
futuros y los nuevos adelantos tecnológicos. Sin
embargo cualquier componente del entorno general y
específico de la organización puede ser sujeto a

Pronósticos de Ingreso: Es la predicción general de
los ingresos futuros, involucra la proyección de ventas
generada a partir de los datos históricos, ajustadas con
las tendencias encontradas en el análisis del entorno
como los cambios de los factores sociales, económicos,
legales, políticos, etc.

Pronósticos Tecnológicos: Buscan anticipar los
cambios en la tecnología y el marco temporal en el cual
las nuevas tecnologías pueden convertirse en
realidades económicas.

Técnicas de Pronósticos: Las técnicas de pronósticos
caen dentro de dos rangos:

Cuantitativas: aplican un conjunto de reglas
matemáticas a una Serie de datos anteriores para
predecir datos futuros.

Cualitativas: utilizan el juicio y las opiniones de
conocedores.
Generalmente se usan cuando los datos precisos son
limitados o difíciles de conseguir.

Técnicas de Proyección Cuantitativa.

Análisis de series temporales: Ajusta una línea de tendencia a una ecuación
matemática y proyecta hacia el futuro.

Modelos de Regresión: Predice una variable con base en otras variables
conocidas o presupuestadas.

Modelos econométricos: Ecuaciones de regresión para simular segmentos de la
economía.

Indicadores Económicos: Usa indicadores económicos para predecir un estado
futuro de la economía.

Efecto de Sustitución: Usa una fórmula matemática para predecir cómo, cuándo
y en que circunstancias un nuevo producto o tecnología reemplazará la existente.

Comparación Externa (Benchmarking): Herramienta para encontrar las mejores
características, procesos, y servicios del producto que sea posible, a efecto de
usarlos como parámetro para mejorar los productos, procesos y servicios de la
propia empresa.
Normalmente se compara la empresa contra el líder o líderes de la industria para
darle valor a la comparación.

Presupuestos: Es un plan numérico para asignar recursos a actividades
específicas.

Tipos de presupuestos:
Presupuesto de ingreso. Es un presupuesto que proyecta las ventas futuras.

Presupuesto de Gastos: Lista las actividades primarias emprendidas por una
unidad y asigna un valor monetario a cada una de ellas.

Presupuesto de Utilidades: Combinan los presupuestos de gastos e ingresos
en uno solo para verificar las contribuciones de utilidad.

Presupuesto de Efectivo: Anticipa cuanto efectivo tendrá la organización a la
mano y cuanto necesitará para sus gastos.

Presupuesto de Gastos de Capital: Pronostica inversiones en propiedades,
edificios, y equipo principal.

Presupuestos variables: Presupuesto que toma en consideración aquellos
costos que cambian con el volumen, como mano de obra, materiales y algunos
costos administrativos.

Enfoques a los presupuestos:

Presupuesto Incrementales: Asigna fondos a los
departamentos de acuerdo a las asignaciones del
ejercicio anterior.

Presupuesto de Base Cero: Sistema en el cual las
solicitudes de presupuesto parten de la nada, sin
importar las asignaciones previas.

Herramientas de planificación operacional:

Programación: Listado de las actividades necesarias, su orden
para realizarse, quien debe hacer cada una y el tiempo necesario
para terminarlas.

Gráfica de Gantt: Gráfica de barras con el tiempo en el eje
horizontal y las actividades a programar en el eje vertical.

Gráfica de Carga: Es una gráfica de Gantt modificada. En lugar
de enlistar las actividades en el eje vertical, los cuadros de carga
listan departamentos enteros o recursos específicos.

Análisis FODA:
Su principal función es detectar las relaciones entre las variables
más importantes para así diseñar estrategias adecuadas, sobre la
base del análisis del ambiente interno y externo que es inherente
a cada organización.

Análisis de red PERT: La red Pert es utilizada como
una herramienta cuantitativa de planificación y control,
lo que permite a los administradores contar con un
modelo de optimización que entregue la solución óptima
de una secuencia de actividades en el tiempo, que
deben realizarse para finalizar el plan de acción.
También permite al administrador programar un
proyecto por adelantado y a la vez calcular el tiempo
necesario para completarlo.
Como herramienta de control, la red Pert facilita las
actividades de control, permitiendo la comparación del
tiempo real con el planificado.

Análisis del Punto de Equilibrio: Técnica para identificar
el punto en el cuál el ingreso total es apenas suficiente
para cubrir los costos totales.
Es una técnica muy usada para ayudar a los gerentes a
hacer proyecciones de utilidad.

Programación Lineal: Técnica matemática que resuelve
problemas de asignación de recursos.

Teoría de Colas: Técnica que equilibra el costo de tener
una fila de espera contra el costo de servicio para atender
esa cola.

Teoría de la Probabilidad: Uso de estadísticas para
analizar patrones previsibles anteriores y reducir el riesgo
en planes futuros.

2.2Métodos Matemáticos y Estadísticos

La teoría matemática busca construir
modelos matemáticos capaces de simular
situaciones reales en la empresa.

En la teoría matemática, el modelo se
utilizaba como simulación de
situaciones futuras y evaluaciones de
la probabilidad de que suceda.

Modelo Matemático

Problemas estructurados Problemas no estructurados
 Un problema estructurado  El problema no estructurado
es aquel que puede ser no puede ser claramente
perfectamente definido definido pues una o más de
pues sus principales sus variables se desconoce
variables son conocidas o no puede determinarse
con algún grado de
Se divide en 3: confianza.
DECISIONES CON CERTEZA
DECISIONES BAJO RIESGO
DECISIONES BAJO
INCERTIDUMBRE

TIPOS DE DECISIÓN  La IO enfoca el análisis de
operaciones de un sistema y no
solamente como un problema
particular, la IO utiliza:
Investigación de
operaciones
1. La probabilidad en el enfoque de la
IO para decisiones bajo condiciones
 La IO es “la
aplicación de
de riesgo e incertidumbre.
métodos, técnicas e
instrumentos 2. La estadística en sistematización
científicos a y análisis de datos para obtener
problemas que soluciones.
involucran las
operaciones de un
sistema, a modo de 3. La matemática en la formulación de
proporcionar, a los modelos cuantitativos.
que controlan el
sistema, soluciones
optimas para el
problema en

FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
1. Formular el problema
2. Construir un modelo matemático
3. Deducir una solución del modelo
4. Probar el modelo y la solución del modelo
5. Colocar la solución en funcionamiento

LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE LA IO SON:

Teoría de juegos
Teoría de las colas
Teoría de los grafos
Programación lineal.
Programación dinámica.
Análisis estadístico y cálculo de
probabilidad.

TEORÍA DE LOS JUEGOS

La teoría de los juegos se aplica cuando:
a.- La cantidad de participantes es finito
b.- Cada participante dispone de un número finito de
cursos posibles de acción.
c.- Cada participante conoce los cursos de acción.
d.- Cada participante conoce los cursos de acción al
alcance del adversario, aunque desconozca cual será el
curso de acción escogido por él.
e.- Las dos partes intervienen cada vez y el juego es
“suma cero”, es decir puramente competitivos los
beneficios de un jugador son las perdidas del otro, y
viceversa.

TEORÍA DE LAS COLAS

Componentes:
a.- Clientes u operaciones.
b.- Un pasaje o punto de servicio por donde deben
pasar los clientes u operaciones.
c.- Un proceso de entrada (imputa).
d.- Una disciplina sobre la cola.
e.- Una organización de servicio.

TEORÍA DE LOS GRAFOS

Ventajas:

a.- Ejecución del proyecto en el plazo más corto y al menor costo.
b.- Permiten la interrelación de las etapas y operaciones del proyecto.
c.- Distribución óptima de los recursos disponibles y facilitan su
redistribución en caso de modificaciones.
d-. Provee alternativas para la ejecución del proyecto y facilitan la toma
de decisión.
e.- Identifican tares u operaciones “críticas” que no ofrecen holgura en
el tiempo para su ejecución, y así concentrarse en ellas totalmente.
Las tareas u operaciones “críticas” afectan el plazo para el término
del proyecto global.
f.- Definen responsabilidad de órnanos o personas involucradas en el
proyecto.

 Programación  Programación
Lineal dinámica
Características  La programación dinámica
a.- Busca la posición óptima de se aplica en problemas que
relación con un objetivo. La poseen varias etapas
finalidad es minimizar costos y interrelacionadas, donde
maximizar beneficios en una decisión adecuada a
función del objetivo cada una de las etapas
preestablecido.
debe adoptarse, sin perder
b.- Supone la elección entre de vista el objetivo final.
alternativas o combinación de
Únicamente cuando el
esas alternativas.
efecto de cada decisión se
c.- Considera límites o
evalúa es que se efectúa la
restricciones que cercan la
decisión.
elección final.
d.- Las variables deben ser

PROBABILIDAD Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO

Control estadístico Control de calidad
de calidad Las ventajas del TQC
son:
 1.- Control de  1.- Reducción de
calidad 100%. desperdicios.
 2.- Disminución de los
 2.- Control de ciclos de tiempo y de
calidad por los tiempos de
resultados.
muestreos.  3.- Mejoría de la

 3.- Control de
calidad de los
resultados (productos
calidad aleatorio. o servicios).

2.3 USO Y APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS
CUANTITATIVAS

GENERALES, FINANZAS, MERCADOTECNIA,
PRODUCCIÓN,

Técnicas cuantitativas. Son métodos que
buscan los hechos o causas del
fenómeno.
La ciencia aplicada a la acción
administrativa ha desarrollado métodos
de análisis y herramientas cuantitativas
para la toma de decisiones objetivas.

Árboles de decisión.
Este modelo consiste en una
representación de sucesos posibles que
pueden influir sobre una decisión.

Teoría de juegos.
La teoría de juegos trata de predecir cómo
se conducirán las personas racionales en
situaciones competitivas

Diagramas de flujo.
EL Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en
representar gráficamente hechos, situaciones,
movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de
símbolos.

.
Es el estudio cuidadoso, normalmente una
búsqueda o experimentación crítica y
compleja acerca del producto y de los
clientes, del mercado o de la competencia

Elementos básicos de la competencia estratégica:

a) Capacidad de comprender la conducta competitiva con un sistema en el cual
competidores, clientes, dinero, personas y recursos interactúan
continuamente.

b) Capacidad de usar esa comprensión para predecir cómo un movimiento
estratégico dado alterará el equilibrio competitivo.

c) Recursos que pueden ser permanentemente invertidos en nuevos usos
inclusive si los beneficios consecuentes solo aparecieran a largo plazo.

d) Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certeza suficientes
para justificar la inversión correspondiente.

e) Disposición para actuar.

LA NECESIDAD DE INDICADORES DE
DESEMPEÑO

SISTEMA DE MEDICIÓN DE DESEMPEÑO

Principales ventajas de un sistema de
medición:

evalúa apoya mantiene

Las organizaciones utilizan medición, evaluación y
control de tres áreas principales:

resultados

Las
organizaciones
desempeño
utilizan
medición,
evaluación y
control de tres
áreas principales
Factores
críticos de
éxito

SIX-SIGMA
Sigma es una medida de variación estadística. Cuando se
aplica a un proceso organizacional, se refiere a la
frecuencia con que determinada operación o
transacción, utiliza más que los recursos mínimos para
satisfacer al cliente.

En la práctica, el six-sigma se diferencia de la calidad total
en cuatro áreas básicas:

 Mayor amplitud de la aplicación
 Estructura de implementación más sencilla
 Herramientas más profundas
 Fuerte vinculación con la saluda (financiera) de los
negocios

EL BALANCE SCORE CARD (BSC)

El BSC es un método de administración
enfocado en el equilibrio organizacional.

Finanzas

Perspectiva
s básicas Clientes
del método
BSC
Procesos internos

Aprendizaje o crecimiento
organizacional

USO Y APLICACIÓN DE
TECNICAS CUALITATIVAS

TOMA DE DECISIÓN Y PUESTA EN
PRÁCTICA
 Las organizaciones tienen,
maneras y procedimientos
distintos para tomar decisiones
y cumplir objetivos, más no
reglas

Todas están
elaboradas con
diferentes tomas de
decisiones

CARACTERÍSTICAS DE LA DECISIÓN
EFECTO
S
PERIOCI- FUTURO REVERSIBIL
DAD S I-DAD

CALIDAD IMPACTO

PASOS PARA LA
TOMA DE
DECISIONES

1.-Determinar la necesidad de una
decisión:

2.-reconocimientode la necesidad
de tomar una decisión

3.-Identificar los criterios de
decisión:
4.-Asignar peso a criterios
5.-Desarrollar todas las
alternativas
6.-Evaluar las alternativas

7.-seleccionar la mejor alternativa

TOMA DE DESICIONES
CERTEZA
INCERTIDUMBRE
 Donde existe
 las
personas
certeza, las sólo tienen una
personas están base de datos
razonablemente muy deficiente.
seguras sobre lo No saben si
que ocurrirá estos son o no
cuando tomen una confiables
decisión.

TOMA DE DECISIONES

 RIESGO
 quizásse
cuente con
información
basada en
hechos, pero la
misma puede
resultar
incompleta.

MEDIOS NO CUANTITATIVOS

 son útiles, no solo para
los problemas que se
refieren a los objetivos,
si no también para los
problemas que tratan
con los medios de
alcanzar los objetivos.

BASES CUANTITATIVAS

 Esla habilidad de emplear técnicas
presentadas como métodos
cuantitativos o investigación de
operaciones.
Ayuda a los mandos a tomar
decisiones efectivas.

ESTRATEGIAS PARA LA DECISIÓN

Opiniones
Líneas de considerada
esfera s

Teoría de Programación
Montecarlo lineal

Teoría de
juegos

PROGRAMACION LINEAL:

Es una técnica de
decisión que
ayuda a
determinar la
combinación
óptima de recursos
limitados para
resolver problemas
y alcanzar los
objetivos
organizacionales

OPCIONES CONSIDERADAS:

 Esta base
particular se
distingue por el
uso de la lógica
detrás de la
decisión lógica
que es explicativa
y que se deriva de
un cuidadoso
análisis de la

1.-Tiene que optimizarse
un objetivo.

2.-Las variables o fuerzas que
afectan los resultados poseen
relaciones directas o en línea recta.

3.-Hay obstáculos o
restricciones sobre las
relaciones de las
variables.

TECNICA DE MONTECARLO

 Lasimulación es guiada por un
muestreo al azar para tomar en
cuenta la probabilidad de que el
evento suceda.

QUE SE
SUCEDERI PRESENTE
A N

LINEAS DE ESFERA (FILAS)

SE PRESENTAN
PROBLEMAS
ADMINISTRATIVOS
DEBIDO:

 Se hace esperar a
empleados, máquinas o
materiales debido a
instalaciones
insuficientes para
manejarlos de
inmediato.

:
MINIMIZAR
CIERTAS
PÉRDIDAS
Pérdida de
tiempo
OBJETI
Mano de obra
VO no utilizada
Costos
excesivos

BASES CUALITATIVAS

 Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los
tomadores de decisión sean buenos o malos. Las cualidades
que tienen mayor importancia a la hora de analizar al tomador
de las decisiones son:

• Experiencia
 Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar
decisiones crece con la experiencia. El concepto veteranía en
una organización con aquellos individuos que tienen el mayor
tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia.
 La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de
decisiones, ya sea para las situaciones mal estructuradas o
nuevas.

 *Buen juicio y la intuición:
• Buen juicio
 Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar
información de forma inteligente. Está constituido por el sentido
común, la madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia
del tomador de decisiones, además de que éste mejora con la edad
y la experiencia.

• La intuición
 La toma de decisiones basada en la intuición se caracteriza por el
uso de corazonadas internas, a las " agallas " de la persona que
llega a una decisión. Las sugerencias, influencias, preferencias y
formato psicológico del individuo que decide desempeña una parte
de mucha importancia; el elemento subjetivo es vital.

 * Hechos
 Una decisión debe estar basada
en hechos adecuados, se halla
con amplitud aceptada.
 La información completa y objetiva
es un ideal que debe buscarse,
pero que pocas veces se logra con
frecuencia.

*Creatividad
La creatividad designa la habilidad del
tomador de decisiones para combinar o
asociar ideas de manera única para lograr
un resultado nuevo y útil. El tomador de
decisiones creativo es capaz de captar y
entender el problema de manera más
amplia, aún de ver las consecuencias que
otros pasan por alto, sin embargo el mayor
valor de la creatividad está en el desarrollo
de alternativas

* OTRAS CONSIDERACIONES
CUALITATIVAS

• El decisor debe incorporar al modelo
analítico del científico de administración
otras perspectivas necesarias tales
como aspectos organizacionales,
ambientales, conflictivos, históricos,
dinámicos y psicológicos del problema.
• Al describir la realidad, debe tener
cuidado de no intercalar sus propios
deseos

 Establecer relaciones entre la toma de decisiones y el rol de
la gerencia
 Categorías De Personas Que Toman Decisiones
 Según Edward Spanger y Max Niemeyer, en su publicación
Types of Men ( Tipos de Hombres), sostienen que algunas
personas que toman decisiones son tan predecibles en su
forma de solucionar un problema que se pueden categorizar
de la siguiente manera:
• La Economista
• La Estética
• La Teórica
• La Social
• La Política
• La Religiosa,

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO

 Si bien el supervisor casi siempre toma las
decisiones solo, hay ocasiones en que debe
aprovechar la ventaja de contar con su grupo
de subordinados para tomar ciertas decisiones.
La toma de decisiones en las organizaciones
modernas son realizadas en grupo o comités de
trabajo, quedan individualizadas en el momento
en que las mismas pasan a formar parte de las
bien estructuradas o estándar.
 Estas decisiones individuales o grupales tienen
cada una de ellas sus ventajas y desventajas,
que influyen de manera determinante en el rol
de la gerencia de nuestras organizaciones.

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
TRABAJO EN GRUPO O COMITÉS:

• Ventajas
 *Información y conocimiento más
completos
 *Incrementar la aceptación de una
solución o bien la variedad de
puntos de vista
 *Incrementan la Legitimidad

 *Reducción de los problemas de
comunicación

• DESVENTAJAS

 Requieren mucho tiempo
 Presiones de aceptación

 Responsabilidad ambigua

 El Compromiso

COMO LOGRAR QUE FUNCIONE LA TOMA DE
DECISIONES EN GRUPO

 La toma de decisiones en grupo puede
utilizarse con mucha eficiencia si el
supervisor maneja la situación como debe
ser.
 Uno de los factores más importantes
consiste en ganarse el apoyo de los
miembros del grupo; señalándoles el valor
de sus aportes en la solución del
problema.

• Un segundo enfoque muy útil consiste en dar
a cada integrante del grupo elementos
específicos en que pensar y trabajar, para que
pueda reconocer sus aportes; también crear
un entorno donde las personas puedan
expresarse abierta y francamente y que
estimule tanto los aportes creativos como las
discusiones sobre las fallas o los errores en
que podría incurrirse.

.- Método experimental de las ciencias empíricas (material de
apoyo)

Las ciencias empíricas, experimentales o naturales son aquellas
que estudian los fenómenos observables en la naturaleza.

Experiencia se define por tanto, como todo objeto, hecho o fenómeno
susceptible de ser observado o experimentado a través de la
percepción sensible.

Tradicionalmente se las ha llamado ciencias inductivas, ya que
partiendo de la experiencia, de la observación, pretenden alcanzar tesis
o leyes que se puedan aplicar universalmente. Es problema de la
inducción: cómo a partir de los datos observados se puede realizar
una generalización universal.

Al método inductivo, hoy día le llamamos método hipotético –
deductivo. Su creador fue Galileo Galilei (1564 – 1642), y también

Fases del método hipotético-deductivo

Este método tiene las siguientes fases:

1.Observación.
2.Formulación de hipótesis.
3.Comprobación de la hipótesis
4.Formulación de la ley.
5.Expresión matemática de la ley.
6.El conjunto de leyes forma una teoría que se aplica de manera
deductiva como los axiomas en las matemáticas.
Observación

Es la primera fase, aquella en la que el científico pone su
atención en el estudio de las características del fenómeno objeto
de su investigación.
Para ser fecunda, la observación ha de ser medida, es decir,
cuantificada.

Formulación de hipótesis
La hipótesis –tesis débil-, es una explicación provisional del fenómeno que cumple un
doble papel.

1.Papel heurístico. La hipótesis sirve para dirigir la investigación permitiendo su avance.
2.Papel sistemático. La hipótesis organiza los hechos observados

Para organizar los hechos, toda hipótesis debe cumplir varias condiciones:
* Tiene que ser sugerida por los hechos observados
* Tiene que ser coherente, es decir, no llevar a contradicciones
* Tiene que ser verificable, susceptible de ser comprobada experimentalmente
* Debe ser lo más sencilla posible. En igualdad de condiciones entre dos hipótesis se
debe elegir la más sencilla.

Comprobación de las hipótesis

Una vez formulada, la hipótesis ha de ser verificada. Esta verificación se realiza
mediante los llamados métodos de Stuart Mill.

Estos métodos son tres:
1.Método de concordancias: Si A es causa de B, siempre que se dé A se dará B.
2.Método de diferencias: Si A es causa de B, al faltar A, tiene que faltar B.
3.Método de variaciones concomitantes: Si A es causa de B, al variar A, tiene que
variar B.

Formulación de la ley

Una vez corroborada la hipótesis, se generaliza para todos los
casos, pasa a la categoría de ley científica y como tal se
formula. Una ley científica funciona como los axiomas en la
matemática; a partir de la ley se deduce la teoría, como a
partir de los axiomas se deducen los teoremas.
Matematización de la ley

Suele realizarse de manera deductiva como hizo Isaac Newton
con las leyes de la mecánica celeste, aunque no siempre es
posible; en ese caso hay que recurrir a otros métodos.

El conjunto de leyes forma una teoría que se aplica de manera
deductiva como los axiomas en las matemáticas.

II.- Clasificaciones de los modelos

Se podría decir que un modelo de las ciencias físicas es una
traducción de la realidad física de un sistema en términos
matemáticos, es decir, una forma de representar cada uno de los tipos
entidades que intervienen en un cierto proceso físico mediante objetos
matemáticos. Las relaciones matemáticas formales entre los objetos
del modelo, deben representar de alguna manera las relaciones reales
existentes entre las diferentes entidades o aspectos del sistema u
objeto real.

Según la información de entrada
Podemos distinguir entre modelos heurísticos y modelos empíricos:

•Modelos heurísticos

•Modelos empíricos

Según el tipo de representación

Además los modelos matemáticos encuentran distintas denominaciones en sus
diversas aplicaciones. Una posible clasificación puede atender a si pretenden
hacer predicciones de tipo cualitativo o pretende cuantificar aspectos del
sistema que se está modelizando:

Modelos
cualitativos o
conceptuales

Modelos
cuantitativos o
numéricos

Según la aleatoriedad

Otra clasificación independiente de la anterior, según si a una
entrada o situación inicial concreta pueden corresponder o no
diversas salidas o resultados, en este caso los modelos se
clasifican en:

Determinista. Se conoce de manera puntual la forma del
resultado ya que no hay incertidumbre. Además, los datos
utilizados para alimentar el modelo son completamente conocidos
y determinados.

Estocástico. Probabilístico, que no se conoce el resultado
esperado, sino su probabilidad y existe por tanto incertidumbre

Clasificación según su aplicación u objetivo

Por su uso suelen utilizarse en las siguientes tres áreas, sin embargo existen
muchas otras como la de finanzas, ciencias etc.

Modelo de simulación o descriptivo, de situaciones medibles de manera
precisa o aleatoria, por ejemplo con aspectos de programación lineal cuando
es de manera precisa, y probabilística o heurística cuando es aleatorio. Este
tipo de modelos pretende predecir qué sucede en una situación concreta dada.

Modelo de optimización. Para determinar el punto exacto para resolver
alguna problemática administrativa, de producción, o cualquier otra situación.

Modelo de control. Para saber con precisión como está algo en una
organización, investigación, área de operación, etc. Este modelo pretende
ayudar a decidir qué nuevas medidas, variables o qué parámetros deben
ajustarse para lograr un resultado o estado concreto del sistema modelado.

“Ejemplos de modelos por tipos”

Descriptivos / Optimización / Control/ tratamiento
simulación elección

Determinis Probabilist Determinis Probabilist Determinis probabilist
ta. a. ta. a. ta. a

cuantit Cálculos Simulaci Calculo Diseño Control
ativo Astronó ones de compone ingenieril automáti
micos. trafico. ntes de . co. ?
sistemas.

Cualitat
ivo. Análisis Teoría de Modelos Teoría
microecon juegos de grafo/ ? psicológic ?
ómicos. flujo a

2.6ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA;
CONCEPTO Y DEFINICIÓN

 La estructura administrativa es el "sistema
de relaciones formales que se establecen
en el interior de una organización/empresa
para que ésta alcance sus objetivos de
conservación, productivos y económicos

 Una organización es un grupo humano
deliberadamente constituido en torno a
tareas comunes y en función de la
obtención de metas específicas.

 Permite lograr una determinada
disposición de sus recursos, facilita la
realización de las actividades y
coordinación de su funcionamiento.

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PUEDE DEFINIRSE COMO EL CONJUNTO
DE MEDIOS QUE MANEJA LA
ORGANIZACIÓN CON EL "OBJETO DE
DIVIDIR EL TRABAJO EN DIFERENTES
TAREAS Y LOGRAR LA COORDINACIÓN
EFECTIVA DE LAS MISMAS”.

 En la estructura, las partes están
integradas, es decir que se relacionan de
tal forma que un cambio en uno de los
elementos componentes afecta y genera
cambios en los demás, en las relaciones
entre los mismos y en la conducta de toda
la organización.

 Lo informal. Se puede identificar con lo que no
se ve, lo no escrito, lo que no está representado
en los modelos formales; entran aquí las
relaciones de poder, los intereses grupales, las
alianzas interpersonales, las imágenes, el
lenguaje, los símbolos, la historia, las
ceremonias, los mitos y todos los atributos
conectados con la cultura de la organización,
que generalmente más importa para entender la
vida organizacional.

ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
ADMINISTRATIVA

 Los elementos de la estructura
administrativa consisten en la
especificación de las tareas a realizar en
cada posición de trabajo y agrupamiento
de las tareas similares y/o relacionadas en
departamentos,

 Adaptación mutua, o comunicación
informal: Se logra a través del
conocimiento de lo que cada uno debe
hacer dentro de una lógica de decisiones
programadas.
 Supervisión directa: surge como
consecuencia directa de la autoridad que
establecerá y controlará qué, quién, cómo,
cuándo y dónde debe hacerse algo.

 Formalización o normalización: consiste en
estandarizar actividades o atributos respecto de
un proceso, producto o resultado. Se plasma a
través de instrumentos como los manuales, los
circuitos administrativos, etc.
 Determinación del sistema de autoridad: A
través de éste se consolidarán: Los niveles
jerárquicos, los procesos de toma de
decisiones, las asignaciones de atribuciones
(misiones y funciones) y los alcances de las
responsabilidades

DEPARTAMENTALIZACIÓN

 Este concepto se refiere a agrupar tareas
homogéneas, de acuerdo a algún criterio. A
medida que la organización crece, el
organigrama también. Es común encontrar
una conjugación de diversos tipos de
departamentalización expuestos no son
suficientes para que a través de ellos
mismos, se estructure una organización por
cuanto no indican claramente como son
establecidas las interrelaciones entre los
diversos departamentos, ni cómo deben
estar subordinados.

COORDINACIÓN

 Tiene como fin lograr que los diferentes
departamentos funcionen como una unidad. Es
el resultado de la necesidad que tienen las
organizaciones de integrar diversas funciones.
La misma deberá conciliarse con la necesidad
de la especialización.

DELEGACIÓN: AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

 Es el proceso por el cual una persona que posee una
autoridad superior otorga a otra persona una específica
que, al aceptarla se responsabiliza frente al superior por
el cumplimiento de la tarea.
 Por ello, quien delega autoridad conserva la
responsabilidad última, lo que significa que un
administrador sigue siendo responsable, ante su
superior, en última instancia, por las acciones

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