El documento define varios conceptos clave relacionados con la gestión de tecnologías de la información. Explica el modelo de tres capas, que agrupa los componentes de una aplicación en tres niveles: usuario, negocio y datos. También define COBIT, ITIL, ISO, SOX, Basilea I y Basilea II, que son marcos y estándares importantes para la gestión y regulación de TI, auditoría, seguridad y riesgos financieros.