Este documento describe el diseño e implementación de una política de participación ciudadana en el gobierno regional de Cataluña. Comenzó con una fase de construcción en 2004 para definir el concepto de participación. Luego vino una fase de implementación para convencer a otras unidades de sus beneficios. Desde 2006, los departamentos solicitan sus servicios de participación. Su objetivo es alcanzar la excelencia en el servicio de participación ciudadana.