El documento discute las métricas clave para medir el rendimiento de Twitter. Menciona varias métricas agrupadas en cinco categorías: alcance y audiencia, actitud y sentimiento, influencia y autoridad, respuesta y conversión, y valor y retorno. Luego profundiza en cinco métricas específicas para Twitter que incluyen seguidores, menciones, retweets, tasa de clics en enlaces y sentimiento de los tweets. El documento también sugiere mantener menos de 10 métricas clave para hacer un seguimiento efectivo en
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