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Situación
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DAFO
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5 Métricas de la estrategia
de marketing
•
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Visibilidad y audiencia
Actitud y sentimiento
Influencia y autoridad
Respuesta y Conversión
Valor y Retorno
5 métricas
clave para
Twitter
Amplitud
Interacción positiva
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Reconocimiento
Velocidad de repetición
Valoración y segmentos
Conversión a la Web
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En KPIs, menos es mas
Simplificando a lo necesario < 10 KPIs
Cuantitativos
Impactos (menciones directas e indirectas)
Niveles (Followers, Followings, Ratios, competencia, Listas)
Conversiones (RTs, ratio RTs, trafico a web, ventas)
Cualitativos
Sentimiento (positivos, negativos, indiferentes, resueltos)
Niveles (tipo de influencia, velocidad, perdón o critica)
Conversiones (malo a bueno, malo a neutro)
Derivados (influencia de seguidores, nivel de evangelización)
1.Influencia
2.Fans o seguidores o suscriptores o ..
3.Fans que te comparten
4.Fans que te mencionan y comparten
5.Fans que te conversan contigo
6.Fans que te recomiendan y colaboran
7.Colaboradores que interactúan contigo en
cocreación
8.Colaboradores que interactúan contigo en
cocreación en un lapso de tiempo …

KPI

1.Ser citado
2.Ser citado en un lapso de
tiempo
3.Ser citado en un lapso de
tiempo durante otro lapso
de tiempo
4.Ser citado en un lapso de
tiempo durante otro lapso
de tiempo comparado con
cuota de
voz
CTR

convertidos

5 métricas clave
para Twitter
1.Followers
2.Suscriptores de Listas
3.Presencia en Listas

5 métricas clave
para Twitter
1.Menciones o citas
2.Retweets
3.Contestaciones

5 métricas clave
para Twitter
CTR
Ratio tweets versus clicks
1.Enlaces Web propios
2.Enlaces Twitter propios
3.Enlaces Web a terceros

5 métricas clave
para Twitter
cuota de
voz

1.Negativos
2.Neutros
3.Positivos
4.Fans

5 métricas clave
para Twitter
1.Negativos a neutros
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3.Positivos a fans

convertidos

5 métricas clave
para Twitter
3 casos
3 tips
5 metricas clave para Twitter
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71 Mando Liussi Depaoli @mandomando
Llegando al Liceu a ver Sigfrido #vamosDeOpera vine.co/v/blKUQqtvev

28 Barcelona Irish Bar
@mandomando Cuando te hartes de alemanas gritando, ven a tomarte unas birras
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5 metricas clave para Twitter
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