8va sem organización
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El documento describe los conceptos clave de la organización. Explica que la organización implica agrupar las tareas, personas y órganos de una empresa y definir sus relaciones. También describe los tipos de estructuras organizacionales como la lineal, funcional y línea-staff. Además, explica que la organización implica procesos como la división del trabajo, agrupación de actividades y coordinación de esfuerzos.
8va sem organización
- 1. ADMINISTRACIÓN I Semana Nº 8 ORGANIZACIÓN Augusto JAVES SANCHEZ Licenciado en Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones 1 Doctorado en Administración
- 3. • Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización. • Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. • Con todo es obvio que algunas personas capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho más efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras. • Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier institución. • Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados
- 4. Conjunto de Personas Objetivos Organización (Consecuencias deseadas Como unidad social División del trabajo
- 5. Organizar •Dividir el trabajo •Agrupar actividades en una estructura lógica Dirigir Controlar Planear •Designar a las personas •Asignar los recursos •Coordinar los esfuerzos Proceso Administrativo
- 6. Definición de organización • Es la función administrativa que se ocupa de agrupar todas las actividades necesarias para ejecutar lo que se planeó. • La organización implica tareas, personas, órganos y relaciones. • En cuanto a su alcance, la organización se presenta en tres niveles: - global( diseño organizacional) - departamental (diseño departamental) - nivel de tareas operaciones (diseño de cargos y tareas) • Comprende dos procesos básicos: – El desarrollo del marco estructural para la empresa y – La definición de las relaciones administrativas y operativas.
- 7. COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN TAREAS • El trabajo realizado en una empresa experimenta un proceso de división que origina la especialización de actividades y funciones. Las funciones que deben cumplirse se derivan de los objetivos definidos en la planeación son la base de la organización. Las funciones se subdividen en tareas las cuales deben cumplirse a cabalidad y de esta manera lograr los objetivos ya definidos. PERSONAS • Cada persona es designada para ocupar un cargo especifico. En principio esta designación tiene en cuenta habilidades, actitudes, intereses, experiencia, practica y comportamiento. ORGANOS • El trabajo y las personas se agrupan en órganos, en la medida que tengan características u objetivos semejantes. Los órganos se disponen en niveles jerárquicos y áreas de actividades. Los órganos de línea y de staff existen en función de la relación directa o indirecta con los objetivos de la empresa.
- 8. RELACION • Son quizás el concepto mas importante en la función de organización. Aunque al comienzo la preocupación de los autores clásicos se oriento hacia la relación entre los órganos componentes de la organización y las personas, con relación a su trabajo, esta preocupación se extendió a otros aspectos como la relación entre la persona y su trabajo o entre personas. CULTURA ORGANIZACIONAL • La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización. • Las organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la alta dirección es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y el estilo administrativo. La filosofía de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador.
- 9. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN APLICADOS A LA ORGANIZACIÓN Principios Principios Principio de la Principio de la De la Correspondencia Principio de las escalar especialización Funciones de Definición Entre la Responsabilidad y Staff y línea funcional La autoridad
- 10. Ventajas • Proporciona un marco en el cual el personal puede actuar unido en vez de hacerlo unos contra otros. • El tipo de organización puede facilitar u obstaculizar el logro de los objetivos de la empresa. • Proporciona comunicaciones eficientes y efectivas. • Se reduce la duplicación del trabajo al mínimo. • Los empleados conocen las rutas o redes de mando en la organización. • El conocer los tipos de puestos en la organización y la escala de promoción también ayuda a los empleados a determinar sus opciones profesionales.
- 11. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN • Es de carácter continuo, jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (Expansión, contracción, nuevos productos). • Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. • Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo. • Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. • Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzo, al delimitar las funciones y responsabilidades.
- 13. LA ORGANIZACIÓN LINEAL .- Es la más antigua y fácil de todas. Se basa en el respeto a las jerarquías. Sus ventajas serían que es una estructura simple y se adecua a empresas pequeñas. Sus desventajas: es autoritario y rígido, todas las desiciones involucran a los jefes hasta las más rutinarias. Es adecuada para empresas chicas o las que estan en etapa inicial.
- 14. LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.- Es la que cree en la especialización y descentralización de funciones y decisiones. Sus ventajas son la supervisión técnica y la comunicación directa. Sus desventajas: los diferentes especialistas se insubordinan compitiendo entre sí. Es aplicable cuando la organización es pequeña o se está evaluando un área específica.
- 15. LA ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF.- Es lo que saca lo positivo de las anteriores y hace que las desventajas se reduzcan. Dentro de la organización, hay órganos de linea y órganos de staff, lo que permite la operatividad y asesoría, haciendo con esto que coexistan el respeto a las jerarquías y la especializacióntécnica. Sus ventajas son la constante asesoría pero con unidad de mando. Sus desventajas son que pueda haber conflictos entre ambos órganos. Es el más utilizado en las empresas actualmente. LOS COMITÉS.- Son grupos de trabajo que no constituyen un órgano de la estructura organizacional. Como ventajas, facilitan las decisiones y juicios en equipo, con lo que agilizan una mejor comunicación. Como desventaja seria que retrazan la toma de decisiones y esto acarrea tiempo y dinero.
- 16. Diseño organizacional Tipos de organigramas: 1. Diagrama Horizontal: Se diseña en forma piramidal de izquierda a derecha o viceversa.
- 17. Diagrama Vertical • Este es también en forma piramidal, pero fluye de arriba hacia abajo. Es el diseño que más se utiliza para representar la estructura formal burocrática o tradicional. • El diagrama piramidal puede reflejar la estructura en una pirámide alta o una achatada. La alta presenta mayor división o estratificación organizacional. En cambio, la pirámide achatada presenta reducción en los niveles de autoridad y más unidades en el nivel operacional.
- 19. Diagrama Radial • Presenta figuras en el centro del mismo desde las cuales se trazan líneas para indicar relaciones de autoridad, comunicación y dependencia entre unidades. Principalmente, ilustra la distribución geográfica o de servicios.
- 20. Organigrama Circular. • Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocan en ellos los puestos de jefatura inmediatos.
- 21. 1. Manual de Organización y Funciones RESULTADO DE 2. Organigrama LA FASE DE 3. Manual de procedimientos ORGANIZACION (Diagramas de Flujo de la fase de Planeamiento
- 22. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN Detallar el trabajo (Funcionalizar) División del trabajo Combinación de tareas (Departamentalización) Coordinación del trabajo Seguimiento y Reorganización
- 23. NECESIDAD DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES El trabajador debe conocer desde el ingreso en la compañía tres documentos claves: las declaraciones estratégicas (visión, misión, valores y objetivos), el organigrama funcional de toda la empresa y del área donde va a desempeñarse y el Manual de Organización y Funciones.
- 24. ¿QUÉ ES EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES? El Manual de Organización y Funciones (MOF) es un instrumento normativo de gestión institucional que describe las funciones básicas a nivel depuestos de trabajo o cargos contenidos en el cuadro de asignación de personal (CAP), formula los requisitos esenciales exigibles y establece las relaciones internas del cargo.
- 25. ¿QUÉ PRETENDE EL MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES? El manual de organización y funciones (MOF) pretende: 1. Proporcionar información de todas las funciones específicas, requisitos, responsabilidades comprendidas y las condiciones que el puesto exige para poder desempeñarlo adecuadamente. 2. Definir las competencias básicas y transversales necesarias para cada puesto.
- 27. ELABORACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
- 28. ¿CÓMO ELABORAMOS EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES? Una de las primeras acciones antes de realizar el Análisis de Cargo (también conocido como análisis de Puesto), es constituir el equipo técnico que va a elaborar el Manual de Organización y Funciones (MOF). Para iniciar este trabajo, debemos de conocer algunos conceptos:
- 29. LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA DE ADMINISTRACIÓN Relacionada con la integración, de las cinco funciones que aparecen abajo. Coordina y sincroniza los aspectos operaciones y está siempre por encima de las otras funciones. A esta función Fayol lo denominó “Administración General” TECNICAS COMERCIALES FINANCIERAS DE SEGURIDAD CONTABLES Relacionadas Relacionadas Relacionadas Relacionados Relacionado con con la con la compra, con la búsqueda con la protección los Inventarios, producción de y gerencia de y Registros, venta e preservación bienes o capitales. EE.FF., costos intercambio de Bienes y servicios de la y Estadísticas empresa. Personas. PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS PRESONAL o CONTABLE OPERACIONES COMERCIAL RR.HH. SERVICIOS LOGISTICA
- 30. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN Orígenes LA ESPECIALIZACIÓN VERTICAL: la que se da cuando la organización siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección para lo que procede a incrementar el número de niveles jerárquicos en la estructura. ETAPA 1 = UN SOLO NIVEL A B C D E F ETAPA 2 = DOS NIVELES A A B C D B C D E F E F
- 31. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN Orígenes ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL: Se presenta cuando la organización constata la necesidad de aumentar la pericia, eficiencia y la calidad del trabajo de especialistas, lo que exige un mayor número de “órganos especializados”. ETAPA 1 A UN DEPARTAMENTO A+B+C+D A ETAPA 2 4 DEPARTAMENTOS B C D E
- 32. POR LO GENERAL AMBAS SE PRESENTAN JUNTAS, PUES SE COMPLEMENTAN Y ES MUY DÍFICIL ENCONTRARLAS SEPARADAS. ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 EMPRESARIO EMPRESARIO EMPRESARIO Produce Distribuye Distribuye Supervisa Financia Financia Encargado Encargado Encargado EMPLEADO de la de las de las Produce Producción Ventas Finanzas Control de Técnica Calidad
- 33. FORMAS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN A. Departamentalización mediante números simples B. Departamentalización por Tiempo. C. Departamentalización por Función Empresarial. D. Departamentalización por Territorio. E. Departamentalización por Productos. F. Departamentalización por Clientes. G. Departamentalización por Canales de Distribución. H. Departamentalización por Proceso o Equipo. I. Organización en Forma de Matriz.
- 34. POR FUNCIÓN EMPRESARIAL Consiste en el agrupamiento de las actividades de acuerdo con las funciones básicas de la actividad empresarial (Producción - Ventas - Finanzas y Administración) Presupone la existencia de: DEPARTAMENTOS FUNCIONALES
- 35. POR TERRITORIO POR LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA RAZONES PARA SU APLICACIÓN 1. Fomento de la participación local. Consiste en agrupar y asignar a un 2. Ventajas económicas de las Administrador, todas las operaciones de tipo regional. actividades de un área geográfica 3. Brindar servicios similares, en forma simultanea, a través de la Nación definida o territorio. 4. Preparación de elementos locales, para Se emplea en aquellas empresas de situaciones futuras gran envergadura y físicamente 5. Conocimientos del personal de su dispersas propia realidad local o regional (caso ventas).
- 36. POR PRODUCTOS O SERVICIOS Consiste en establecer la organización, en concordancia con las diferentes líneas de productos/servicios que trabaja la empresa. Es una consecuencia del crecimiento de las operaciones y la problemática del mando y un número mayor, que el recomendado, de subordinados inmediatos. Antes de llegar a este esquema, se organizó por “Función Empresarial”. RESTRICCIÓN: Esta forma de departamentalización no se da en las áreas de: FINANZAS, R.R.I.I. (PERSONAL) CHEVROLET GENERAL CADILLAC MOTORS BUICK EJEMPLOS: • EQUIPOS DE OFICINA • EQUIPOS PEQUEÑOS (SISTEMA 34) IBM • EQUIPOS GRANDES (SISTEMA 38) • ENTRENAMIENTO
- 37. DEPARTAMENTACIÓN POR CLIENTES O SECTORES DE MERCADO Este tipo de departamentalización refleja un gran interés en los clientes. Los Clientes constituyen el Elemento Clave para la agrupación de las actividades. Se emplea principalmente en la áreas de ventas. La comercialización de un producto presupone muchas veces, que debe ser visto de una manera especial, lo cual supone poner todo a disposición de cada tipo de Cliente: Damas, Caballeros, Niños, Hogar, Deporte, entre otras formas DIRECTOR DE COMERCIALZIACIÓN HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO
- 38. DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS Consiste en la agrupación de las actividades en términos de un proceso, (Sec. Pintura, Sec. Acabados) o clase de equipo (Sec. Tornos, Sec. Prensas Perforadoras). Los Recursos (Fuerza de Trabajo + Materiales), se reúnen en un departamento, para ejecutar una operación determinada. La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos DIRECTOR DE PRODUCCIÓN DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DE DE DE DE PINTURA COMPRAS CARPINTERIA VENTAS
- 39. ANALISIS DEL CARGO Las personas trabajan en las organizaciones a través de los cargos Diseñar un cargo implica establecer que ocupan. cuatro condiciones fundamentales. El cargo se fundamenta en las nociones de tarea, atribución y función. 1. Conjunto de tareas y a. Tarea: actividades que ejecuta el atribuciones (contenido del ocupante del cargo. cargo) b. Atribución: es una tarea un poco 2. Como deberá cumplir esas mas sofisticada por ejemplo: atribuciones y tareas (métodos y firmar cheques. procesos de trabajo) c. Función (a + b): Conjunto de 3. A quien deberá reportar el tareas o atribuciones. ocupante del cargo (responsabilidad), relación con Definiciones su jefe Conjunto de funciones (tareas o atribuciones) 4. A quien deberá supervisar o con posición definida en la estructura dirigir (autoridad), relación con organizacional, en el organigrama. subordinados
- 40. Tareas, actividades o atribuciones Lo que hace Diaria - Semanal ¿Cuándo Periodicidad Mensual -Anual hace? Esporádicamente Contenido del cargo ¿Cómo hace? Personas supervisadas Máquinas o equipos utilizados ¿Dónde Datos o informaciones utilizados hace? ¿Por qué Local: Ambiente de trabajo hace? Posición: De pie, en movimiento Sentado, en cunclillas, etc. Logros, aportes o resultados
- 41. FICHA DESCRIPCION Y VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO Nombre y Apellidos Nombre del Puesto (Cargo) Departamento/Área Tipo de contrato Fecha de Ingreso a la Empresa Antigüedad en el cargo Horario de Trabajo Lunes - Viernes Sabado Domingos Jefe inmediato Personal bajo su Cargo FUNCIÓN PRINCIPAL DEL PUESTO (COMETIDO) DESCRIPCIÓN DE TAREAS % de TAREAS Y/O FUNCIONES DEL PUESTO tiempo COTIDIANAS (Diarias) mensualmente) (Desarrolladas PERIODICAS (Una vez al año) OCASIONALES
- 42. RELACIÓNES DEL PUESTO ¿Con qué frecuencia? ¿Con quién se relaciona? ( dia ria m e nt e , ¿Por qué motivo? s e m a na lm e nt e , Internamente Externamente FORMACION TIPO DE FORMACIÓN TITULO O CERTIFICADO MINIMA DESEABLE TIEMPO (en años) IMPORTANCIA EXPERIENCIA MINIMA DESEABLE ( 1 a 1 0 ) 1 má x ima imp o r t a n c i a
- 43. CONDICIONES DE TRABAJO (Cumplimentar si se consideran requisitos necesarios para el puesto) TIPO DE AMBIENTE Pésimo Deficiente Bueno Excelente TRABAJO 100% 75% 50% 25% 10% Ubicación Exterior Iluminación Interior Ventilación En Escritorio Humedad En Mostrador Ruido De pie Calor Sentado Frio Caminando Limpieza Otro: _______ CONDICIONES DE TRABAJO (Cumplimentar si se consideran requisitos necesarios para el puesto) ENFERMEDAD C o ns ide - RIESGOS Elevado Considerable Escaso Remoto PROFESIONAL E le v a do ra ble Escaso R emo to Caidas Alergias Cortes Oido Quemaduras Vista Golpes Sistema Respiratorio Raspaduras Sistema Nervioso Choque Electrico Sistema Digestivo Mutilación Contagios Otro: ___________ Otro: __________________ CONDICIONES DE TRABAJO (Cumplimentar si se consideran requisitos necesarios para el puesto) Equipos / Herramientas 100% 75% 50% 25% 10% Teléfono Fijo Teléfono Celular Computadora Internet Impresora Web cam Escaner Fax Otros:
- 46. TALLER DE ELABORACIÓN DEL MOF
- 47. DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN FINALIDAD Determinar la filosofía de la empresa (visión, misión y objetivos) Determinar los objetivos Obj. Obj. Obj. Institucionales F F F F F F F F F F F Establecer las funciones generales UNIDAD UNIDAD UNIDAD ORGANICA ORGÁNICA ORGÁNICA Establecer la estructura orgánica (departamentalización) Cuadro de Asignación de Personal D Director D SD T P SD Sub Director P P T T P Profesional T T T Técnico A Auxiliar
- 48. EJEMPLO PRACTICO: VENTA DE JUGOS DE FRUTA Idea de negocio: A don Carlos, gracias a su experiencia en el negocio de la fruta fresca y a estar pendiente de las necesidades y requerimientos de sus clientes, le permitió aprovechar una oportunidad de negocio atractiva, que le dará mayores ingresos y la satisfacción de ver crecer su negocio.
- 49. FORTALEZAS • Insumos a bajo costo, de calidad y al momento requerido, evitando stocks (son sus mismos proveedores). • Ubicación en zona comercial, de alto tránsito peatonal. • Alto grado de higiene para el local y el personal. • Variedad de jugos (se puede personalizar).
- 50. DEBILIDADES • Se requiere una buena inversión en equipos (refrigeradora, licuadoras, sillas, vajilla, estantería, etc.). • El personal desconoce cómo tratar al cliente y cómo preparar los diferentes jugos (son los hijos de don Carlos). • El local no tiene ningún aviso, ni tiene publicidad de sus productos y precios a puntos de consumo (oficinas, gimnasios o tiendas vecinas).
- 51. OPORTUNIDADES • Variedad de frutas a bajo costo y durante todo el año. • Creciente cultura ante el consumo de productos naturales y de pocas calorías (cultura light). • Bajas barreras de salida del negocio. • Incremento de negocios en la zona.
- 52. AMENAZAS • Alto número de competidores en la zona. • Productos sustitutos como las gaseosas, jugos envasados, agua, a precios más bajos. • Pocas barreras de ingreso para nuevos competidores. • Potenciales competidores que empleen la misma estrategia: vender fruta y juguería.
- 53. ESTRATEGIAS MAXI – MAXI MINI – MAXI Desarrollo de producto Promociones y publicidad Desarrollo de mercado Cartel y volantes MAXI – MINI MINI – MINI Diferenciación (jugos) Capacitación al personal Precios bajos Rotación de funciones
- 54. ELABORAR 1. DETERMINAR LOS PROCEDIMIENTOS (TODOS LOS PASOS) DEL EMPRENDIMIENTO. 2. DEPARTAMENTALIZAR EL EMPRENDIMIENTO. 3. DETERMINAR LAS FUNCIONES Y CARGOS QUE TENDRÁ EL EMPRENDIMIENTO 4. ELABORE UN ORGANIGRAMA. 5. EFECTUAR UN ANÁLISIS DE PUESTO DE LOS CARGOS DETERMINADOS PARA EL EMPRENDIMIENTO
- 55. APECTOS TÉCNICOS EN LA ELABORACIÓN DEL MOF
- 56. ESQUEMA DE PRESENTACIÓN DEL MOF
- 57. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO ORGANOS DE DIRECCION GERENTE GENERAL
- 58. SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIAL Identificación de las necesidades del mercado y propuesta de los Valores Empresariales. Elaboración de la Visión, Misión, Objetivos. Toma de decisiones. Aprobación de Planes Estratégicos. Aprobación de Balances y Memorias Anuales
- 59. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO ORGANOS DE DIRECCION AUDITORIA GERENTE GENERAL ORGANOS DE LINEA ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
- 60. SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIAL Compra de Equipos. Control de inventarios. Registro de proveedores. Compra de mercancías, materias primas, insumos y servicios. Control de gastos administrativos.
- 61. SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL Empresa Empresa Comercial Empresa de industrial Servicios Desarrollo de productos. Diseño de nuevos Diseño de nuevos Planeamiento, Organización y sistemas de ventas. servicios. control de la producción Control de calidad. Prestación del Control de costos de producción. Empaque. Servicio. Control de Calidad: Entrega de Control de calidad. Acopio de información mercancías. tecnológica. Servicios post-venta. Servicios post-venta.
- 62. SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIAL Elaboración y control de presupuestos. Gestión y obtención de crédito de fuentes externas (Bancos, Bolsa de Valores, etc.) Registros en Libros Contables. Control del dinero en efectivo (caja / bancos). Otorgamiento de créditos a clientes. Cobranzas. Análisis de costos y gastos. Diseño de programas de inversión.
- 63. SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS Investigación y análisis del mercado. Planeamiento de ventas y campañas comerciales. Promoción. Publicidad. Venta de productos y servicios. Control de gastos y costos de ventas. Evaluación y seguimiento post-venta.
- 64. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ORGANO DE CONTROL DIRECTORIO ORGANOS DE DIRECCION AUDITORIA GERENTE GENERAL ORGANOS DE LINEA ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
- 65. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ORGANO DE CONTROL DIRECTORIO ORGANOS DE DIRECCION AUDITORIA ORGANOS DE GERENTE GENERAL APOYO PERSONAL CONTABILIDAD ORGANOS DE LINEA ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
- 66. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ORGANO DE CONTROL DIRECTORIO ORGANOS DE DIRECCION AUDITORIA ORGANOS DE GERENTE GENERAL APOYO ORGANOS DE ASESORIA ASESORIA PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA ORGANOS DE LINEA ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
- 67. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO AUDITORIA GERENTE GENERAL ASESORIA PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
- 69. ASPECTOS DE LA REDACCIÓN
- 71. CONCLUSIONES DEL TALLER DE ELABORACIÓN DEL MOF
- 72. ¿CUÁLES SON LOS ERRORES COMUNES EN EL DISEÑO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES? • Que su elaboración obedezca solo al cumplimiento de la norma y formalidades. • Que sea un documento desconocido por el personal en general. • Que no guarde relación con el plan de desarrollo de capacidades, o en ausencia de éste con el plan de capacitación. • Que el perfil del cargo, requisitos, competencias etc. sean maximalistas y sus costos no puedan ser cubiertos con el presupuesto disponible.
- 73. RELACIÓN CON LOS OTROS INSTRUMENTOS DE GESTIÓN El MOF se elabora a partir del cuadro para asignación de personal (CAP) y del reglamento de organización y funciones (ROE). No puede haber un manual de organización y funciones que no tenga relación causal con estos instrumentos.
- 74. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL MOF? A modo de conclusión podemos decir que el MOF es importante por qué: • Permite superar la duplicidad, las superposiciones e interferencias orientando a la eficiencia y eficacia. • Desarrolla los perfiles de los cargos considerados en el CAP, así el personal conoce su ubicación, dependencia, jerarquía, responsabilidad y requisitos mínimos para el cargo específico. • Contribuye a realizar el seguimiento, la evaluación y el control de las actividades de cada órgano.
- 75. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL MOF? A modo de conclusión podemos decir que el MOF es importante por qué: • Permite a los supervisores distinguir con precisión y orden los elementos que integran cada puesto. • Permite a los trabajadores realizar mejor y con mayor facilidad sus labores, si conocen con detalle cada una de las operaciones que las forman y los requisitos necesarios para hacerlas bien. • Es fuente de información básica para la gestión de los recursos humanos de la institución.
- 76. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL MOF? Hoy en día se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, etc.), lo requieran, sino porque su uso interno y diario, minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc. Además, es la piedra angular para implantar otros sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluación de desempeño, escalas salariales, desarrollo de carrera y otros.