Este documento presenta las respuestas a tres preguntas sobre habilidades gerenciales. La primera pregunta se refiere a los factores que causan el fracaso u éxito de una organización. La segunda pregunta trata sobre el diseño de un plan de estudios para enseñar habilidades blandas a los directivos. Y la tercera pregunta analiza las habilidades que demuestran los directivos eficaces y el éxito que alcanzan.