Este documento describe el proceso de capacitación al puesto. Explica que la capacitación proporciona a los empleados las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo y que es inútil si los empleados carecen de la habilidad o motivación para aprender. Detalla los cinco pasos del proceso de capacitación y que el contenido puede incluir la transmisión de información, el desarrollo de habilidades, actitudes y conceptos. Los objetivos de la capacitación son preparar a los empleados para sus tareas actuales, brindar