Alfresco Day Madrid - Cliente - Grupo Prim
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Este documento presenta una solución de gestión de documentos para una empresa de suministros médicos que necesitaba digitalizar y centralizar documentos como albaranes, facturas y registros de pacientes que estaban descentralizados en 8 delegaciones. La solución implementó un sistema basado en la plataforma Alfresco que permitió a la empresa mejorar la productividad, el servicio al cliente y cumplir con los requisitos de seguridad y privacidad de datos.
Alfresco Day Madrid - Cliente - Grupo Prim
- 2. • Cotizada en bolsa, 90 M de facturación y más de 130 años de antiguedad • Divisiones – Suministros médicos hospitalarios – Suministros médicos ortopédicos – Fisioterapia y rehabilitación – Grupo de tiendas ortopédicas – Fábrica de productos de silicona
- 3. Definición inicial • Productos implantables, instrumental y equipamiento de quirófano. Muy regulado – Trazabilidad recepción, ventas e incluso en pacientes, con lote y/o número de serie – Mucha documentación física: • albaranes de recepción, de envío, firmados • puntos de inspección calidad • tarjetas de implante • Sanidad pública, mutuas y aseguradoras • LOPD • Documentación descentralizada, 8 delegaciones
- 4. Necesidades a resolver • Albaranes firmados de cliente • Tarjeta de implante, pedido de cliente • Validación albarán de recepción • Reclamación de deuda: factura+albaranes • Auditoría financiera anual: – ± 2.000 facturas – ± 1.000 albaranes • LOPD: acceso a documentos nivel alto
- 5. Solución: sencillez ERP (metadatos) Albaranes, facturas Ordenes de compra a 0 / di Listados de recepción 1.50 Asientos contables ........... 3.700 / dia 700 / dia
- 6. Beneficios obtenidos • Productividad – Albaranes firmados, de horas a segundos – Reclamación de deuda, de días a minutos – Quien lo necesita lo tiene, no lo pide – Integración entre departamentos • Servicio al cliente, imagen – Respuesta inmediata y clara a sus peticiones – Ayuda en sus procesos => menor plazo de pago • Seguridad, LOPD – acceso controlado y registrado a documentos
- 7. Éxito del proyecto • Fácil despliegue: 100% web • Sencillez en el acceso: interfaz específico para componer expedientes, navegable • Sencillez en la carga: interfaz de carga específico con el mínimo de metadatos • Desarrollos cortos, sencillos, sin tocar el estandar, por especialistas. GFI.
- 11. Algo de tecnología Motor Alfresco Motor BBDD Lectores Import / export Servidor Web OCR Planificador