El documento habla sobre los ambientes organizacionales, que son todas las influencias externas e internas que afectan u benefician a una organización. Estas influencias incluyen el clima organizacional, que se refiere al ambiente donde trabajan las personas de una empresa, como el trato entre compañeros y jefes, la satisfacción con el trabajo y la interacción con clientes y proveedores. Un buen clima organizacional donde las personas se sienten valoradas es una inversión importante para el éxito a largo plazo de una organización.
