El documento discute la relación entre la gestión del conocimiento y Web 2.0, afirmando que Web 2.0 permite a las personas interactuar e intercambiar ideas a través de aplicaciones en línea. También considera que estos medios ayudan a las personas a estar actualizadas y formarse mediante el conocimiento que comparten. Luego, recomienda utilizar una licencia que permita compartir el contenido de un blog de manera no comercial siempre y cuando se reconozca la autoría original.