3. RELEVANCIA EN
MÉXICO
Aunque existe un interés sostenido
por le término Numismática en
México*, las búsquedas están
asociadas a conocer del tema, a
las monedas, la historia y a las
tiendas (físicas y on line) que
brindan estos servicios.
Aunque tiene relevancia a nivel
nacional, sobreindexa
Aguascalientes, CDMX y Michoacán
E-COMMERCE
Durante 2023, el comercio
electrónico en México experimentó
un crecimiento del 24.5% respecto
al año anterior, superando el
promedio mundial del 9%. Esto
indica un cambio significativo en
los hábitos de consumo de los
mexicanos.
A pesar de que solo el 10% de los
consumidores mexicanos realizan
compras en línea, México se sitúa
entre los primeros 10 a nivel
mundial, con tasas de crecimiento
que oscilan entre el 20% y el 30%.
ANÁLISIS
Las acciones tácticas del
departamento de Marketing están
enfocadas en los eventos
comerciales de fin de año, por lo
cual, los esfuerzos de uno de los
análisis se efectuarán con base
en los datos de los meses de
noviembre y diciembre.
Sin embargo, la compañía necesita
entender el comportamiento de las
ventas en función de los
esfuerzos publicitarios, a lo
largo del tiempo.
Numismática Mexico es una empresa especializada en ofrecer productos numismáticos
a través de una plataforma marketplace.
CONTEXTO
GRUPO 60
3/11
*Fuente: Google Trends, tendencias de búsqueda de los últimos 5 años, mayo2024
4. 4/11
OBJETIVO NM
El objetivo principal del negocio es optimizar las estrategias
comerciales para incrementar ventas y unidades vendidas de los
productos y servicios que oferta NM.
El objetivo del departamento de Marketing es demostrar que los
esfuerzos publicitarios tienen impacto directo en el incremento
de ventas (en unidades y en valor), además, de medir el impacto
de los eventos de fin de año en el último bimestre.
GRUPO 60
5. BENEFICIOS
Entender a profundidad el
comportamiento del negocio
(ROI), logística, de las
acciones de marketing y
las ventas de la compañía.
ENTENDIMIENTO
NM tiene la necesidad de
medir y mejorar el
rendimiento de las acciones
360 dentro de la compañía y
los comportamientos
regionales.
OPTIMIZACIÓN
Con los tableros, la
compañía puede tener la
información clave en
tiempo real, mientras que
su market-place se conecte
a un CRM y a su Analytics.
IMPLEMENTACIÓN
Acciones diferenciadas y
geolocalizadas, entendiendo
el performance de las ventas
y los tiempos de entrega, en
función del target de compra
y su experiencia.
SEGMENTACIÓN
Proporcionar información crítica que ayudaría a Numismática México a tomar
decisiones estratégicas más informadas y efectivas, lo que podría conducir a un
aumento en los ingresos y a una mejora en el rendimiento general de la empresa,
personalizar las estrategias de marketing para cada región y optimizar el gasto en
publicidad.
GRUPO 60
6. COMPAÑÍA
KPI 1
Ingresos totales
KPI 2
Ventas totales
KPI 3
Ventas regionales
DEPARTAMENTO
DE MARKETING
KPI 1
Índice de impacto de las
ventas por los esfuerzos de
fin de año
KPI 2
Tiempos de entrega
promedio
KPI 3
ROAS (Retorno de Inversión
por esfuerzos publicitarios)
MÉTRICAS DE
SOPORTE
Ventas diarias (último
bimestre)
Ventas totales en unidades
Ventas totales en valor
Ventas con impulso de
marketing
Ventas sin impulso de
marketing
Ventas por producto
Contribución de los
eventos de fin de año a los
ingresos totales
Ticket promedio
Clientes recurrentes
Número de productos
promedio por compra
Journey de consumidor
Audiencias de los clientes
actuales
Eficiencia del mensaje de
marca
KPIS
Los KPIs los hemos decidido
dividir entre los indicadores
clave de la compañía y del
departamento de marketing,
entendiendo que es necesario
cumplir en diferentes niveles e
impacto.
Aunque hay muchas cosas que
podemos medir, es indispensable
discernir entre las métricas de
soporte y las clave para
entender el éxito de la
compañía,
7. KPI Preguntas que Responde
Tipos de Datos que se
pueden Analizar
Fórmula de Cálculo
Ingresos por Día
¿Cuáles son los días más
rentables en términos de
ingresos?
Montos de Ventas (MXN),
Fechas
Sumatoria de Ventas por Día
Ventas por Producto
¿Qué productos han tenido las
mayores ventas?
ID de Producto, Unidades
Vendidas, Ingresos (MXN)
Sumatoria de Ventas por Producto
Ventas por Estado
¿Cómo se distribuyen
geográficamente las ventas?
Estado, Montos de Ventas
(MXN)
Sumatoria de Ventas por Estado
Tiempos de Entrega
¿Cuál es el tiempo promedio
de entrega por día?
Fechas de Venta, Fechas de
Entrega
Promedio de (Fecha de Entrega - Fecha de Venta) por Día
Ventas por Canal de Venta
¿Cuál es el canal de venta
más efectivo en términos de
ingresos?
Canal de Venta, Ingresos
(MXN)
Sumatoria de Ventas por Canal de Venta
Rentabilidad por Producto
¿Qué productos generan más
beneficios en relación con
sus costos?
Costos de Producto, Ingresos
(MXN)
(Ingresos - Costos) por Producto
Tasa de Conversión
¿Cuál es el porcentaje de
visitantes del sitio web que
realizan una compra?
Visitantes del Sitio Web,
Ventas Totales
(Ventas Totales / Visitantes del Sitio Web) * 100
Valor del Carrito Promedio
¿Cuál es el valor promedio de
las compras de los clientes?
Monto Total de Compras,
Número de Transacciones
Monto Total de Compras / Número de Transacciones
Retorno de Inversión Publicitaria
¿Cuál es el retorno de la
inversión en publicidad?
Gastos en Publicidad,
Ingresos Generados por
Publicidad
(Ingresos Generados por Publicidad - Gastos en Publicidad) / Gastos en
Publicidad
CÁLCULO DE MÉTRICAS CLAVE
8. KPI Preguntas que Responde
Tipos de Datos que se
pueden Analizar
Fórmula de Cálculo
Costos de envio
¿Cuánto se invierte en gastos
de envío?
Montos de Costos de envío,
Fechas
Sumatoria de Costos de envío
Tiempos de proceso de entrega
¿Cuál es el tiempo promedio
que dura un paquete en
camino?
Fechas de Camino, Fechas de
Entrega
Promedio de (Fecha de Entrega - Fecha de Camino) por Día
Tiempos de proceso embalaje
¿Cuánto tiempo transcurre
entre una venta y su envío?
Fechas de Camino, Fechas de
Venta
Promedio de (Fecha de Camino - Fecha de Fecha de Venta) por Día
En esta tabla se encuentra la descripción de los KPIs y métricas de apoyo, la
pregunta de negocio a la que responde y la forma de calcularlos para tenerlo
claro al momento de analizar y visualizar los datos.
CÁLCULO DE MÉTRICAS CLAVE
9. OPORTUNIDADES COMPANÍA
GRUPO 60
¿Cuáles son los ingresos promedio en el último año
de Numismática México?
¿Cuál es el volumen de ventas totales (en valor y
en unidades?
¿Cuál es el producto que más se vende y el que
menos se vende?
¡Cuál es el producto que genera más ingresos y
cuál es el que menos ingresos trae a la compañía?
¿Cuál es la distribución geográfica de las ventas
de NM?
¿Cuál es el estado que contribuye de manera
significativa a los ingresos de NM en comparación
al resto de la república? Gráfica: Distribución de ventas en volumen por estado,
noviembre-diciembre
10. OPORTUNIDADES MARKETING
¿Cuál es la contribución de los esfuerzos de
los eventos de fin de año a la venta total?
¿Cuál es el porcentaje de las ventas
generadas por esfuerzos publicitarios?
¿Cuál es el tiempo de entrega promedio de
NM?
¿Cuál es el retorno de la inversión en
publicidad?
GRUPO 60
Gráfica: Distribución de tiempos (en días) de entrega por día de
la semana en función del día de la transacción.
11. EL EQUIPO
GRUPO 60
Luis Alejandro González
Castellanos
A01795481
Wilberth Eduardo
López Gómez
A01795997
Martin Jurado
Pedroza
A01795568
Iris Monserrat
Urbina Casas
A01795999
Erick Eduardo
Betancourt Del Angel
A01795545
12. REFERENCIAS
Numismatica. (2024, mayo). Google Trends. Recuperado 3 de mayo de 2024, de https://trends.google.es/trends/explore?
date=today%205-y&geo=MX&q=numismatica&hl=es
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey [ITESM]. (2024, abril). Visualización de Datos, Caso: «Numismática
México» [Diapositivas; Material de entrega]. Entrega Semana 3, México. Recuperado 3 de mayo de 2024
https://experiencia21.tec.mx/courses/481180/pages/conoce-el-reto-y-las-fases-para-su-desarrollo?module_item_id=28320255
Los lugares más confiables y baratos para comprar y vender tus monedas. (2022, 1 diciembre). Infobae. Recuperado 3 de mayo de
2024, de https://www.infobae.com/america/mexico/2022/12/02/los-lugares-mas-confiables-y-baratos-para-comprar-y-vender-tus-
monedas/
Informe E-País: El comercio electrónico en México. (2023, noviembre). ICEX. Recuperado 3 de mayo de 2024, de
https://www.icex.es/content/dam/es/icex/oficinas/077/documentos/2023/11/informe-e-pais-el-comercio-electronico-en-
mexico-/México%20Resumen%20Ejecutivo%202023.pdf
Panorama del ecommerce en México en 2023 y tendencias 2024. (2024, 22 febrero). Noticias NEO. Recuperado 3 de mayo de 2024, de
https://www.noticiasneo.com/articles/2024/02/22/panorama-del-ecommerce-en-mexico-en-2023-y-tendencias-
2024#:~:text=Panorama%20del%20ecommerce%20en%20México%20en%202023%20y%20tendencias%202024,-
By%20Fabiola.Hidalgo&text=Durante%202023%2C%20el%20comercio%20electrónico,de%20consumo%20de%20los%20mexicanos.
GRUPO 60 MAYO 2024