Este documento describe el sistema actual de envío de paquetería y mensajería de un servicio postal mexicano. El proceso actual es manual y toma alrededor de 34 minutos, lo que hace que los usuarios pierdan el hábito de usar este servicio. Se propone un nuevo sistema electrónico que utilizaría escáneres y basculas conectadas a un servidor para agilizar el proceso a solo 7 minutos, lo que aumentaría las ventas al hacer el servicio más atractivo para los usuarios.