Este documento describe diferentes enfoques para el análisis de requerimientos, incluyendo el análisis orientado a puntos de vista y basado en métodos. Explica que el análisis de requerimientos implica trabajar con clientes para comprender el dominio de la aplicación, los servicios que debe proveer el sistema y las restricciones. También cubre cómo los factores organizacionales y sociales influyen en los requerimientos, y usa como ejemplo un sistema de cajero automático para ilustrar diferentes puntos de vista sobre el sistema.