ANFAS

ANFAS
Asociación Navarra en favor de las
Personas con Discapacidad Intelectual

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO
SEVILLA, NOVIEMBRE 2011.

ER-1436/2008 MEDALLA DE ORO DE NAVARRA 1999

QUIÉNES SOMOS

 Asociación sin ánimo de lucro
 Creada en 1961.
 2011: ¡¡¡50 ANIVERSARIO!!!
 Algunos reconocimientos:
Declarada de utilidad pública en 1970
Medalla de Oro de Navarra en 1999
Premio al voluntariado 1999 (INDJ)
Accésit al Premio a la Calidad de los Servicios Sociales 2009

QUIÉNES SOMOS

+2.867 socios/as
+76 profesionales
+700 voluntarios/as
+1.100 personas usuarias

CUÁL ES NUESTRA MISIÓN

Contribuir, desde nuestro compromiso ético, a garantizar
los apoyos y servicios necesarios, en un contexto
de ejercicio de derechos e inclusión social, para que cada

persona con discapacidad intelectual y sus
familias desarrollen sus proyectos de vida
personales y mejoren su calidad de vida como
ciudadanos y ciudadanas en una Navarra justa y solidaria.

QUÉ HACEMOS

PROGRAMAS
Sociedad SERVICIOS Familias
ACTIVIDADES

Personas con
discapacidad
intelectual

DÓNDE

EN TODA NAVARRA:
 BAZTAN-BIDASOA
 ESTELLA
 PAMPLONA
 SAKANA
 SANGÜESA
 TAFALLA
 TUDELA

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

ANTECEDENTES

ANTECEDENTES

•DECADA DE LOS 60 Y 70. Colaboración de personas
voluntarias diferentes programas y servicios
•DÉCADA DE LOS 80. Voluntariado colabora en el
programa de ocio y es coordinado por su profesional.
Acciones puntuales de captación, acogida y
reconocimiento informal al voluntariado.
•DÉCADA DE LOS AÑOS 90. Se comienza a llevar a
registros, acuerdos de colaboración y se formalizan
seguros.

ANTECEDENTES

•A PARTIR DEL 2000.
•Repercusión del voluntariado en Navarra y en las
personas que atendíamos.
•Aumento del volumen de personas con discapacidad
intelectual que participaba en estos programas
•Aumento del volumen de personas voluntarias
necesarias para darles el apoyo oportuno (200 personas
aprox.)

• Cambios sociales y nuevas exigencias (cambio en los
modelos teóricos, el concepto de voluntariado, de
discapacidad intelectual, etc.)

ANTECEDENTES

•2001. Proceso de reflexión sobre el papel del
voluntariado en la entidad:
•Las personas voluntarias…
•aportan valor añadido a la entidad: la solidaridad
•fuente de apoyos informales
•oportunidades de relación con diferentes
personas fuera de su entorno habitual
•el mayor cauce de sensibilización

•Creación del actual SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO


Servicio de voluntariado de ANFAS

•Específico
•Encardinado en organigrama de la entidad
•Transversal a todos los programas.
•Con objetivos, funciones y metodología propios
•Con recursos propios (humanos, económicos,
materiales)
•Con un PROTOCOLO de trabajo propio (2003).
•Reconocido por todas las personas que forman parte de
ANFAS.


Servicio de voluntariado de ANFAS


Objetivo general del servicio
Lograr que personas de manera voluntaria deseen
colaborar, participar e implicarse en la consecución de
nuestra misión:
“contribuir, desde nuestro compromiso ético, a garantizar los apoyos y servicios
necesarios, en un contexto de ejercicio de derechos e inclusión social, para que
cada persona con discapacidad intelectual y sus familias desarrollen sus proyectos
de vida personales y mejoren su calidad de vida como ciudadanos y ciudadanas en
una Navarra justa y solidaria”.


Procesos:

1- Planificación 6- Seguimiento y apoyo
2- Captación 7- Formación
3- Acogida 8- Reconocimiento
4- Selección, orientación y 9- Despedida
derivación
10- Evaluación
5- Incorporación


Planificación
-Plan anual de actuaciones previstas
-IC 5.2-4 Solicitud de voluntariado.
-Detección de necesidades de voluntariado


Captación
-SOPORTES: Cartelería, folletos, marcapáginas,
aparición medios, redes sociales, internet (web ANFAS,
e-mailing, hacesfalta.org, etc.), charlas…
-RESPONSABLES: RC+RV
- IC5.2.2 Campañas de captación


1ªACOGIDA/INFORMACIÓN:
• Personalmente: RZ o RV (lugar + cercano)
• Telefónicamente: RZ o RV
• Correo electrónico: RV
• Valoración de… perfil persona, posibilidades de la entidad,
disponibilidad voluntariado

-Ficha datos personales IC 5.2-5 -Alta Seguro

-Firma acuerdo de voluntariado IC 5.2-8 -Carnet de voluntariado
-Manual de acogida voluntariado -Ofrecimiento curso de
formación

2ªACOGIDA: Técnico actividad


ACCIÓN/IMPRESO PERIODICIDAD PERSONA

Seguimiento mensual Mensual Técnico programa
IC 5.2.10 RV
Seguimiento anual IC Anual Técnico programa
5.2.21 RV
Coordinación continua A demanda RV, RZ, Técnico,
(Acta IC1-1) voluntariado
Evaluación acciones Anual Voluntariado
voluntarias IC 5.2-12

ACCIONES DE MEJORA


Formación
- Básica: curso 13 horas
- Específica: Necesidades detectadas por RV, profesionales,
expresadas por voluntariado (en reuniones, recogidas en
cuestionario evaluación acciones voluntarias, etc.
- Planificación Acta IC1-1
- Curso/Participantes en formación IC 5.2.14
- Evaluación formación IC 5.2.15


Reconocimiento
Formal:
Encuentro de voluntariado anual (acto público)
Concurso de fotografías, relatos y montajes fotográficos anual
Felicitaciones/Contacto en momentos delicados
Apariciones medios
Etc.
Informal: RV, técnicos, Dirección, junta, familias…

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

IMPACTO

IMPACTO

•En toda la Asociación en general (organización)
•En las personas con discapacidad intelectual y a sus familias
(calidad y calidez, inclusión, apoyos…)
•En el propio voluntariado (aumento del nº, de la participación:
Consejo de Voluntariado 2011, calidad en la gestión y
procesos, etc.)
800

700

600

500

400

300

200

100

0
1996 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
VOLUNTARIADO 182 289 320 409 487 551 566 593 703

IMPACTO

•Sociedad en general (efecto multiplicador y los valores
implícitos en la acción voluntaria: sensibilización,
participación, inclusión, solidaridad, etc.)
•Referente de voluntariado en la sociedad navarra
•Participación de personas voluntarias con discapacidad
intelectual: desde el 2004 las PcDI pueden ser
voluntarias en ANFAS y se abre camino hacia otras
entidades
•Etc.

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

COSAS A TENER EN CUENTA

ALGUNAS COSAS A TENER EN CUENTA

•Partir de un proceso reflexivo
•Trabajar CON el voluntariado, mediante grupos y/o
encuentros, en los que se propongan nuevos retos,
necesidades...
•Fomentar su participación no sólo apoyando a las
personas con discapacidad intelectual, sino que también en
otros ámbitos de la asociación (Consejo de voluntariado,
asambleas, revista...).

ALGUNAS COSAS A TENER EN CUENTA

•Valorar su colaboración y reconocer (con proyección
social) su labor
•Adaptar nuestras prácticas organizativas a los cambios, a
los nuevos modelos teóricos
•Trabajo en equipo, Compartir conocimiento
(Equipo de Voluntariado FEAPS)
•Ver que hacen “de bueno” otros (Plataformas, foros…)

CREACIÓN DE UN
SERVICIO DE
VOLUNTARIADO

EL PASO DE SARA POR EL SERVICIO


1- Charla grupo de autogestión
2- Entrevista (información, ficha, acuerdo,
disponibilidad de fechas,…)


3- Formación (derechos y deberes, tareas, qué es
ser voluntario…)


4- La experiencia de voluntariado en el Albergue
de peregrinos


“una oportunidad para aprovechar… si no, me lo hubiera perdido y no
sabría en qué consiste el tema del voluntariado.
El año que viene (que pienso repetir, si se puede) les enseñaré el
albergue en inglés, al menos lo voy a intentar.
Le he puesto mucha ilusión y mucho esfuerzo, porque hay un trabajo
que hacer
Se quedan sorprendidos de nuestras capacidades … y yo he
contribuido a eso.
Es importante que las personas con discapacidad tengamos la
oportunidad de hacer voluntariado. Es otra forma de trabajar, de
aprender con los demás y de enseñar también nosotros cosas a la
gente. “
Sara.

Todo un futuro por delante para
mejorar, pensar y repensar…

Muchas gracias

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