Aprenda haciendo
TOMA DE 
DECISIONES 
CONCEPTO 
Es el proceso mediante el 
cual se realiza una 
eleccion entre las opciones 
o formas para resolver 
diferentes situaciones de la 
vida en diferentes 
contextos. Consiste en 
elegir una opcion entre las 
disponibles, a los efectos 
de resolver un problema 
actual o potencial. 
TIPOS 
PROGRAMADAS 
Son aquellas que se toman 
frecuentemente, es decir son 
repetitivas y se convierte en 
una rutina tomarlas. Ya se 
tiene un método bien 
establecido de solucion y ya 
se tiene n los pasos para 
abordar este problema. 
Tambien se llaman decisiones 
estructuradas. 
NO PROGRAMADAS 
Tambien denominadas no 
estructurales, son 
decisiones que se toman 
ante problemas o 
situaciones que se 
presenten con poca 
frecuencia, o aquellas que 
necesitan de un modelo 
especifico de solución. 
DILIA LOZADA 
1002 - 22 
ETAPAS 
* Identificar y analizar el problema 
*Identificar los criterior de decision 
y ponderarlos 
* Definir la prioridad para atender 
el problema 
* General las opciones de solución 
* Evaluar las opciones 
* Elección de la mejor decision 
* Evaluación de los resultados
DILIA LOZADA 
1002 - 22 
Teorias de 
organización, 
comunicación e 
informacón 
Tipos 
Teoría Clásica 
* Estructuras piramidales 
*Poca interacción entre los 
miembros de la 
organización 
* Procesos de 
comunicación vertical 
* Centralización en la toma 
de decisiones 
* Exceso de reglas y 
reglamento 
* Motivación de 
empleados basandose en 
el temor a la necesidad 
Teoría 
Humanista 
* La participación de los 
empleados de los niveles 
bajos en la toma de decisiones 
* Intercambio de comunicación 
abierta 
* Confianza entre los 
miembros de la organización 
* Libre flujo de la información 
por varios canales 
* Mayor interes por el 
desarrollo de los trabajadores 
* Estilo de liderazgo centrado 
en el empleado 
* Amplios procesos de 
interacción 
Teoría de los 
sistemas 
* Las organizaciones se 
componen de subsistemas 
funcionales( Áreas de la 
organización) y de 
subsistemas sociales, 
interrelacionados de dinamica, 
las organizaciones como 
sistemas abiertos, dependen 
del medio donde estan 
insertas. 
Teoría de 
contingente 
* Las organizaciones se 
componen de 
subsistemas 
funcionales( Áreas de la 
organización) y de 
subsistemas sociales, 
interrelacionados de 
dinamica, las 
organizaciones como 
sistemas abiertos, 
dependen del medio 
donde estan insertas.
DILIA LOZADA 
1002 - 22 
Sistemas de 
información 
Definición 
Es un conjunto 
de elementos 
orientados al 
tratamiento y 
administración 
de los datos e 
información, 
organizados y 
listos para su 
uso posterior, 
generandos 
para cubrir una 
necesidad u 
objetivo. 
Caracteristicas 
Sistemas 
transaccionales 
* Agilizar las tareas 
operacionales de la 
organización 
* Alta 
transaccionabilidad( 
entradas y salidas 
de información) 
* Nivel de cálculo 
bajo 
Sistemas de 
apoyo de las 
decisiones 
* Baja 
transaccionabilidad 
(entrada y salidas 
de información) 
* Nivel alto de 
cálculo, y 
operaciones 
comnplejas 
Sistemas 
estrategicos 
* La complejidad de 
estos SI es alta 
* Generalmente su 
implementación en la 
organización va 
precedida de los 
anteriores 
* Apuntan a " apuntar" 
a otros horizontes la 
organización 
Procedimiento 
Es el modo de 
ejecutar 
determinadas 
acciones que suelen 
realizarse de la 
misma forma, con 
una serie común de 
pasos claramente 
definidos, que 
permiten realizar 
una ocupación o 
trabajo 
correctamente.
DILIA LOZADA 
1002 -22 
EXCEL 
FILTROS 
Aplicar filtros es una forma rápida y 
facil de buscar un subconjunto de 
datos y de un rango y trabajar con el 
mismo. Un rango filtrado muestra solo 
las filas que cumplen el criterio que se 
especifique para una columna. 
TABLAS DINAMICAS 
Una tabla dinámica sirve para 
resumir los datos que hay en una 
hoja de cálculo. Lo mejor de todo es 
que puedes cambiarla facil y 
rapidamente para ver los datos de 
una manera diferente, haciendo de 
esta herramienta muy poderosa. 
GRAFICOS 
Los graficos se usan para 
presentar series de datos 
númericos en formato gráfico y de 
ese modo facilitar la comprensión 
de grandes cantidades de datos y 
de las relaciones entre diferentes 
series de datos.

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  • 2. TOMA DE DECISIONES CONCEPTO Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccion entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos. Consiste en elegir una opcion entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. TIPOS PROGRAMADAS Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas. Ya se tiene un método bien establecido de solucion y ya se tiene n los pasos para abordar este problema. Tambien se llaman decisiones estructuradas. NO PROGRAMADAS Tambien denominadas no estructurales, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presenten con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo especifico de solución. DILIA LOZADA 1002 - 22 ETAPAS * Identificar y analizar el problema *Identificar los criterior de decision y ponderarlos * Definir la prioridad para atender el problema * General las opciones de solución * Evaluar las opciones * Elección de la mejor decision * Evaluación de los resultados
  • 3. DILIA LOZADA 1002 - 22 Teorias de organización, comunicación e informacón Tipos Teoría Clásica * Estructuras piramidales *Poca interacción entre los miembros de la organización * Procesos de comunicación vertical * Centralización en la toma de decisiones * Exceso de reglas y reglamento * Motivación de empleados basandose en el temor a la necesidad Teoría Humanista * La participación de los empleados de los niveles bajos en la toma de decisiones * Intercambio de comunicación abierta * Confianza entre los miembros de la organización * Libre flujo de la información por varios canales * Mayor interes por el desarrollo de los trabajadores * Estilo de liderazgo centrado en el empleado * Amplios procesos de interacción Teoría de los sistemas * Las organizaciones se componen de subsistemas funcionales( Áreas de la organización) y de subsistemas sociales, interrelacionados de dinamica, las organizaciones como sistemas abiertos, dependen del medio donde estan insertas. Teoría de contingente * Las organizaciones se componen de subsistemas funcionales( Áreas de la organización) y de subsistemas sociales, interrelacionados de dinamica, las organizaciones como sistemas abiertos, dependen del medio donde estan insertas.
  • 4. DILIA LOZADA 1002 - 22 Sistemas de información Definición Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de los datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generandos para cubrir una necesidad u objetivo. Caracteristicas Sistemas transaccionales * Agilizar las tareas operacionales de la organización * Alta transaccionabilidad( entradas y salidas de información) * Nivel de cálculo bajo Sistemas de apoyo de las decisiones * Baja transaccionabilidad (entrada y salidas de información) * Nivel alto de cálculo, y operaciones comnplejas Sistemas estrategicos * La complejidad de estos SI es alta * Generalmente su implementación en la organización va precedida de los anteriores * Apuntan a " apuntar" a otros horizontes la organización Procedimiento Es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupación o trabajo correctamente.
  • 5. DILIA LOZADA 1002 -22 EXCEL FILTROS Aplicar filtros es una forma rápida y facil de buscar un subconjunto de datos y de un rango y trabajar con el mismo. Un rango filtrado muestra solo las filas que cumplen el criterio que se especifique para una columna. TABLAS DINAMICAS Una tabla dinámica sirve para resumir los datos que hay en una hoja de cálculo. Lo mejor de todo es que puedes cambiarla facil y rapidamente para ver los datos de una manera diferente, haciendo de esta herramienta muy poderosa. GRAFICOS Los graficos se usan para presentar series de datos númericos en formato gráfico y de ese modo facilitar la comprensión de grandes cantidades de datos y de las relaciones entre diferentes series de datos.