Este documento define la cultura organizacional como el conjunto de normas, hábitos y valores que comparten los individuos de una organización y que guían su comportamiento. Explica que las normas son las reglas formales, los hábitos son comportamientos informales aceptados, y los valores son cualidades de las personas. Además, describe factores como la selección de personal, liderazgo, y socialización que influyen en el desarrollo de la cultura de una organización. Finalmente, presenta cuatro tipos de climas organizacionales (autoritario, paternalista,