Ati u3 cap8_eq6_map_outsourcing
- 2. 1 • Falta del punto de vista del usuario del servicio. 2 • Escasa o imperfecta definición de los requerimientos de resultados del servicio. 3 • Cambios en los requerimientos del servicio. 4 • Falta de adecuado soporte en la dirección de la compañía. 5 • Falta de competencia del proveedor en la prestación del servicio. 6 • Falta de recursos para ejecutar el servicio. 7 • Expectativas no realistas. 8 • Objetivos poco claros. 9 • Tiempos no realistas. 10 • Tecnologías nuevas.
- 3. económicos La reversibilidad de un contrato legales puede operativos contemplar aspectos laborales
- 5. Las obligaciones del cliente y del proveedor, de tal manera que se Duración del periodo de devolución del servicio (desde la comunicación de minimicen los daños y se asegure una correcta marcha a la situación Procesos, procedimientos y actividades a realizar. la intención de cese de la prestación por cualquiera de las partes). deseada. Condiciones de oferta de vuelta de empleados transferidos, si existió Cargos económicos, que pueden ser cerrados o abiertos y formulas de Impacto en otros contratos entre ambas entidades, ya sean estos transferencia de empleados, o bien las obligaciones cada parte para con valoración de derechos, activos, indemnizaciones, etc. complementarios, relacionados, precedentes, independientes, etc. ellos. Intervención de árbitros para establecer situaciones concretas o resolver Determinación de hitos objetivos de cumplimiento debido. El nivel de servicio obligado en ese periodo. conflictos.