Autolavado "Auto Wash”
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El documento describe un plan para implementar un sistema de información para un negocio de lavado de autos automatizado. Se propone crear una base de datos para administrar los servicios, inventario, empleados, clientes y proveedores. Esto permitirá automatizar el proceso de lavado, administrar los tiempos de servicio, realizar citas en línea y reducir costos. Se estiman los costos iniciales de la maquinaria, software, mano de obra y sueldos en $114,700.
Autolavado "Auto Wash”
- 1. PLANIFICACIÓN Y MODELADO PLANIFICACIÓN Y MODELADO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL AUTOLAVADO “AUTO WASH” Camacho Hernández Alberto Gijón Cruz Amairani Guzmán Álvarez Estephany Rosas Rossete Reyna Ivone M.I Patricia Guadalupe Gamboa Rodríguez.
- 3. La automatización del servicio de lavado de automóviles, Ofreciendo paquetes por tipo de servicios a ofrecer. Tendrá un sistema de ventas, tiempos de atención definidos por tipo de servicio solicitado, sistema de citas por internet y vía telefónica para la mejor atención posible y brindar un servicio más rápido a los clientes. Dado a la demanda por el área de taxis tendrán descuentos para así obtener mayores ganancias para la empresa. ofrecer el servicio con la mayor calidad, eficiencia y mejor atención posible. El personal es capacitado para operar la maquinaria y las herramientas requeridas en el servicio de lavado.
- 4. Debido a la gran demanda que tiene la compra de automóviles, se ha ido incrementando la necesidad de cuidar y dar mantenimiento a dichos automóviles. El lavado de autos hoy en día suele ser de forma manual, automatizada o semi-automatizada, el lavado de un carro de forma manual causa un gran impacto ambiental, además de un consumo de agua muy elevado y al desperdicio de mas del 50% del agua utilizada, eso sin contar la contaminación de los productos de limpieza utilizados en el vehículo que fungen como contaminantes directamente al vital liquido. Con el equipo que utilizará la empresa se reduce en un 80% menos la contaminación del agua esto con ayuda de los equipos a presión y de maquinaria automatizada. En la actualidad aun predominan los sistemas manuales de lavado de autos, son muy pocos los establecimientos que cuentan con un sistema de base de datos para el control de tiempos y atención.
- 5. Crear un sistema de base de datos, que ayude al manejo de punto de venta, control de cuentas de usuario y control de almacen e inventario, esto para facilitar la administración de
- 6. Definir los tipos de servicios. Establecer precios de los servicios. Definir costos del montaje. Determinar el impacto ambiental. Establecer tamaño del proyecto. Diseñar la estructura organizacional de la empresa. Establecer las características de los servicios. Identificar la demanda para cada tipo de servicio a ofrecer. Capacitar permanente a los empleados para un óptimo en el servicio.
- 7. La mala calidad del servicio dado a sistemas no adaptables y la saturación o fallos de los mismos. El manejo de control de los tiempos de lavado de automóviles por tiempos muy prolongados, el no llevar una relación en el sistema de los servicios ofrecidos y las herramientas, maquinaria o productos de limpieza a utilizar.
- 8. Reducción en los tiempos de atención. Automatización del servicio de lavado de autos. Atención a través de control de citas. Control de costos de servicios. Administración de productos en almacén y equipo disponible para la atención. Obtener un ahorro significativo utilizando menos producto de lo acostumbrado. Evitar el uso de demasiada agua. Reducir costo en el autolavado.
- 9. Paro del sistema por mantenimiento o actualización. Limite de citas por día en el sistema. Apagado o paro de equipos por exceso de tiempo de uso. Apagado o paro de equipos por mantenimiento. Permisos requeridos para llevar a cabo el proyecto. El costo de las maquinas con la tecnología avanzada requerida para el proyecto. Cumplir con la nomina de sueldos.
- 10. En la empresa auto lavado ”Auto Wash” se lleva acabo los dierentes servicios, el interés primario es poder hacer que los bienes se manejen de forma rápida y de cálida de servicio para esto quien maneja la sección de servicios plantea las siguientes Base de datos: INVENTARO, ALMACEN, SERVICIOS, CLIENTE, EMPLEADO Y PROVEEDORES.
- 12. 1FN 2FN 3FN ALMACEN ID_AL ID_AL ID_AL PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO ENTRADA COSTO SALIDA SERVICIO SERVICIO ID_S ID_S ID_S CLIENTE CLIENTE CLIENTE COSTO_S COSTO_S EMPLEADO ID_E ID_E ID_E NOMBRE NOMBRE NOMBRE PUESTO PUESTO ENTRADA SALIDA SERVICIO CLIENTE ID_C ID_C ID_C NOMBRE_C NOMBRE_C NOMBRE_C DIRRECCION_C DIRECCION_C SERVICIO_C
- 13. 1FN 2FN 3FN PROVEEDOR ID_PROV ID_PROV ID_PROV NOMBRE_PROV NOMBRE_PROV NOMBRE_PROV CORREO CORREO DIRECCION TEL PRODUCTO INVENTARIO ID_PRODUC ID_PRODUC ID_PRODUC CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD COSTO COSTO
- 15. N° R Requerimiento de la BD del Autolavado “Auto Wash” FN RF RS R U R1.1 Asignar ID único a cada empleado √ √ √ R1.2 Asignar ID único a cada producto √ √ √ R1.3 Asignar tiempos de cada servicio √ √ R1.4 Asignar privilegio a los empleados √ √ √ R1.5 Registrar los productos en almacén √ √ √ R1.6 Registrar clientes con autos en servicio √ √ √ R1.7 Registrar numero de clientes que tienen cita √ √ √ R1.8 Registrar numero de clientes en espera √ √ R1.9 Generar cobro por el servicio otorgado √ √ R1.10 Registro de productos de salida de almacén √ √ R1.11 Registro de ID único para proveedores √ √ √ R1.12 Registro de ID único para cada servicio √ √ √ R1.13 Registro del inventario por mes √ √ R1.15 Registro de ID para inventario √ √ R1.16 Registro para la realización de facturas √ √ R1.17 Asignación de tipo de clientes √ √ R1.18 Asignación del puesto que desempeñan cada empleado √ √ R1.19 Registro de tipo de Automóvil y atributos √ √ R1.20 Generar ofertas por temporada √ √ √
- 16. R1.1 ASIGNAR ID UNICO A CADA EMPLEADO: DESCRIPCION Se asignara un ID por cada empleado en el cual se anexaran sus datos. PRECONDICIÓN Se obtienen los datos de los empleados individualmente y asi ser consultados. POS CONDICIÓN Cuando se identifica a cada empleado mediante su ID es mas sencillo y rápido consultar su información AUTORES Encargado Jefe del departamento Jefe en de la empresa R1.2 ASIGNAR ID UNICO A CADA PRODUCTO DESCRIPCION Se asigna un ID por cada producto que entre en almacén. PRECONDICION Se obtienen los datos de cada producto como su descripción POS CONDICION Cuando se identifica a cada empleado mediante su ID es mas sencillo y rápido que sea consultado mediante la base de datos AUTORES Empleado Jefe del departamento Jefe en de la empresa
- 17. R1.3 ASIGNAR TIEMPOS A CADA SERVICIO DESCRIPCION Se asignara cierto tiempo a cada servicio ofrecido PRECONDICION Se obtienen el tiempo designado y tiempo de espera POS CONDICION Cuando es anexado el tiempo de espera, es mas sencillo consultarlo con el cliente y así tener la estimación del tiempo requerido AUTORES Jefe del departamento Cliente Jefe de la empresa R1.3 ASIGNAR TIEMPOS A CADA SERVICIO DESCRIPCION Se asignan privilegios al personal por su buen desempeño laboral PRECONDICION Cuando se asignan los privilegios al personal se sabe que a cumplido con un buen trabajo POS CONDICION Cuando se anexa esta información asi será mas fácil saber si podría existir la posibilidad de un asenso AUTORES Empleado Jefe de la empresa
- 18. ENEFICIOS COSTOS Compra de Maquinaria $77,500.00 Mantenimiento de la Maquinaria $5,000.00 Sueldos para Empleados $3,200.00 Implementación del Software y Hardware $8,000.00 para el Sistema de la Empresa Mano de Obra en la Instalación de la Red $10,000.00 Mano de Obra en la Instalación de la $5,000.00 Maquinaria Total: $114,700.00