Avina rse libro_2011_final

En busca dE la sostEnibilidad
El camino de la Responsabilidad social Empresarial en américa latina
y la contribución de la Fundación aVina

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA

ÍndicE
Presentación ................................................................................................................................................ 5
Resumen ejecutivo ...................................................................................................................................... 7
línea de tiempo: la RsE en américa latina .............................................................................................. 10
Metodología
a. Enfoque ..................................................................................................................................... 13
b. Abordaje .................................................................................................................................... 14
c. Estructura de contenidos ........................................................................................................... 15

i. El caMino REcoRRido
En busca dE la sostEnibilidad 1. Los inicios de la RSE en América Latina ................................................................................... 19
El camino de la Responsabilidad social Empresarial en américa latina y la contribución de la 2. Evolución de la RSE en América Latina .................................................................................... 21
Fundación aVina 2.1 Ejes de evolución en la temática de la RSE ............................................................................ 21
2.1.1 Organizaciones y Redes ........................................................................................................ 22
2.1.2 Conceptos ............................................................................................................................. 27
Fundación aVina 2.1.3 Herramientas ......................................................................................................................... 32
Presidente: Brizio Biondi-Morra 2.2 Cambios de comportamiento .................................................................................................. 37
2.2.1 Acerca de los cambios en el sector privado ........................................................................ 37
Director Ejecutivo: Sean McKaughan
2.2.2 Acerca de los cambios en otros actores sociales ................................................................ 44
Director de Iniciativas Continentales: Valdemar de Oliveira Neto
Director Programático de RSE: Marcus Fuchs
ii. la contRibuciÓn dE la FundaciÓn aVina
Equipo de RSE (2008-2010): Andrés Abecasis, Edgard Bermúdez, Eduardo Rotela, Eulalia Pozo, Heiver 1. La misión de AVINA y la RSE .................................................................................................... 49
Andrade, Mauren Carvajal, Pamela Ríos, Paulo Rocha, Valeria Freylejer 2. Estrategias de intervención para el desarrollo de la RSE ........................................................ 51
2.1 Enfoque sobre capital social ................................................................................................... 52
2.2 Enfoque sobre financiamiento ................................................................................................ 59
consultoría 2.3 Aportes según los ejes de evolución del movimiento de RSE ............................................... 62
Dirección de proyecto: Mercedes Korin 2.3.1 Organizaciones y Redes ....................................................................................................... 63
Investigadora asociada: Yanina Kinigsberg 2.3.2 Conceptos ............................................................................................................................ 64
Asistente de investigación: Natalia Gimena Martínez 2.3.3 Herramientas ........................................................................................................................ 66
Colaboración: Andrea Vulcano, Graciela Cereijo, Jaquelina Jimena, Mariela Strusberg 3. La incidencia de AVINA en el desarrollo de la RSE .................................................................. 67

Diseño: Romina Romano iii. En busca dE la sostEnibilidad
1. A dónde llegamos hoy ............................................................................................................... 75
Fotos de Tapa: Eduardo Mercovich, iStockphoto, stock.xchng
1.1 Escenario actual de la RSE en América Latina ......................................................................... 75
1.2 Sobre los ámbitos desde donde se promueve la RSE ............................................................ 78
ISBN: 978-99967-632-0-5
1.3 Agendas de desarrollo: señales a partir de iniciativas con participación de AVINA .............. 80
2. A dónde podemos llegar mañana ............................................................................................. 84
Este estudio está disponible en www.avina.net 2.1 La necesidad de un nuevo modelo ......................................................................................... 84
2.2 Un camino factible ................................................................................................................... 85
Para citar la referencia a este trabajo:
Fundación AVINA y Mercedes Korin. Fundación AVINA, Buenos Aires, marzo de 2011. un punto de vista ........................................................................................................................................ 89

Copyright © 2011, Fundación AVINA. Todos los derechos reservados. anEXos
A. Entrevistados ............................................................................................................................ 93
B. Metodología de entrevista y encuesta .................................................................................... 97
C. Detalle de Línea de Tiempo: La RSE en América Latina, década de 2000 ............................. 99
D. Aporte de AVINA en publicaciones .......................................................................................... 105

FuEntEs docuMEntalEs ...........................................................................................................................109
Papel procedente de
fuentes responsables
acRÓniMos Y siGlas dE oRGaniZacionEs ............................................................................................. 117

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA PRESENTACIÓN

PREsEntaciÓn

RSE en América Latina - Un Camino Recorrido
Cuando fui invitado por la Organización de las Naciones Unidas a convocar y coordinar un grupo de
líderes de empresas multinacionales en preparación para la “Cumbre de la Tierra” en Río de Janeiro
en 1992, en el mundo casi no se hablaba de responsabilidad social empresarial (RSE). El concepto
estaba apenas forjándose, si bien algunas empresas pioneras ya comenzaban a preocuparse por el
impacto de sus actividades económicas en la sociedad y el medio ambiente. Nuestro diálogo llevó a
la creación del World Business Council for Sustainable Development (Consejo Empresarial Mundial
para el Desarrollo Sostenible), una organización que cuenta hoy con la participación activa de unas
doscientas empresas y una red de más de 50 asociaciones empresariales en naciones de todos los
continentes. Fue a partir de la reflexión de organizaciones de empresarios, el WBCSD entre otras,
que el concepto de RSE empezó a cobrar una creciente visibilidad e importancia estratégica, tanto
para las empresas como para el bienestar común y la sostenibilidad.

Creo que podemos decir que en las últimas dos décadas ha resultado cada vez más evidente la
necesidad de una visión empresarial más consciente de los límites que los recursos naturales y las
demandas de las sociedades imponen a las empresas. Es por esto que la publicación del presente
libro es tan oportuna. Desde el año 1992, las empresas productivas se han concientizado sobre el
hecho de que sus responsabilidades van más allá del retorno a sus accionistas y las más avanzadas
han descubierto que conceptos como la RSE, la eco-eficiencia, el triple resultado y los negocios in-
clusivos son claves para su capacidad de prosperar en un mundo de progresiva escasez. Se percibe
que los discursos de las empresas han cambiado y muchas de sus prácticas también, aunque a ve-
ces no en la misma proporción. ¿Qué avances se han logrado en estos años? ¿Qué queda por hacer?
Son preguntas abiertas que motivaron a AVINA a producir esta publicación.

Desde mi decisión en 1994 de crear la Fundación AVINA, su propósito ha sido contribuir al desarro-
llo sostenible de América Latina, promoviendo alianzas entre la sociedad civil y las empresas en
búsqueda del bien común de sus comunidades, de sus países y de América Latina en general. En
sus primeros años AVINA comenzó a apoyar y promover líderes y organizaciones del movimiento
de RSE, primero en algunos países específicos y después, en toda la región. Para AVINA, ha sido
un campo fértil para el diálogo entre los sectores, la creación de confianza entre actores sociales
y empresariales, y la articulación de acciones colaborativas, pues no solo las empresas tienen que
pensar en su responsabilidad social, sino que todos los sectores de la sociedad deben estar com-
prometidos con la conducta ética y con el bien común. Para mejorar las condiciones en nuestras
sociedades hace falta la construcción de puentes de cooperación entre la comunidad empresarial,
la sociedad civil y los gobiernos.

Ha sido con este espíritu que desde su fundación en 1994 AVINA ha invertido recursos y esfuerzos
en promover la RSE en toda América Latina. AVINA es parte de una creciente lista de organizaciones
y asociaciones empresariales, que promueve activamente la RSE mediante inversiones en su forta-
lecimiento, producción intelectual, colaboración entre sectores y la vinculación de organizaciones
que trabajan en el tema en redes nacionales e internacionales.

Algunos logros de esta coalición de líderes y organizaciones se pueden constatar en la realidad.
Hace poco más de diez años, la RSE se solía confundir con las actividades filantrópicas de la em-

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA RESUMEN EJECUTIVO

presa y su trabajo social con la comunidad. Algunos empresarios le dieron una interpretación más REsuMEn EjEcutiVo
estratégica, creando las condiciones para que surgieran en la región las primeras organizaciones
empresariales enfocadas en cuestiones de transparencia, ética y prácticas de gestión. Este libro
deja claro que se han hecho grandes avances, aunque queda todavía mucho trabajo por hacer. De El estudio En busca de la sostenibilidad. El camino de la Responsabilidad Social Empresarial en América
Latina y la contribución de la Fundación AVINA da cuenta de las últimas tres décadas en materia de respon-
hecho, quizá hoy existen más oportunidades que en el pasado para que las empresas contribuyan
sabilidad social empresarial, con foco en la evolución a nivel regional y en los primeros años del siglo XXI.
con la construcción de sociedades más equitativas y sostenibles, desde sus prácticas empresariales
responsables e innovadoras.
La investigación comienza con una Línea de Tiempo que permite observar los diversos hitos que conforman
el movimiento de RSE en América Latina. Contempla el desarrollo de organizaciones y redes, conceptos y
AVINA ha llevado a cabo el estudio que aquí se presenta como contribución a la reflexión de los mu-
herramientas, destacando aquéllos en los que AVINA tuvo relación.
chos actores y organizaciones que son responsables por los avances de RSE en América Latina. Es
un registro del camino recorrido, un aporte más a los aprendizajes de nuestra región y sobre todo,
El estudio se desarrolla en tres partes: Parte I, “El camino recorrido”; Parte II, “La contribución de la Fun-
una llamada a sumar esfuerzos para definir estrategias hacia el futuro. El estudio representa un le- dación AVINA”; y Parte III, “En busca de la sostenibilidad”. Para la elaboración de cada una de ellas se
vantamiento y sistematización de datos, análisis de publicaciones y la realización de 76 entrevistas trabajó sobre fuentes documentales y sobre los testimonios de 76 referentes de RSE consultados, en 17
a personas clave en la temática dentro del escenario regional. países, durante el año 2010. El trabajo fue realizado por un equipo de consultoría dirigido por Mercedes
Korin, con supervisión de la Fundación AVINA.
Quisiera agradecer a las personas y organizaciones que brindaron los insumos para este estudio
que complementa y valida la visión de AVINA. Son ellas las protagonistas de esta narrativa que sin La Parte I, “El camino recorrido”, comienza con los inicios de la RSE en América Latina y las particularidades
duda no acaba aquí sino que continúa en su evolución con renovada relevancia para la región. de esta región para luego profundizar en la temática a través de tres “ejes de evolución” concebidos para
este estudio (Organizaciones y Redes, Conceptos y Herramientas) e indagar además sobre los cambios de
comportamiento empresarial y social.
stephan schmidheiny
Fundador de AVINA El eje de las Organizaciones y Redes refiere a los actores de ámbitos diversos que promueven la RSE. Se in-
cluyen desde entidades que buscan la RSE como fin específico (generalmente agrupaciones empresariales)
hasta las que incluyen la temática dentro de otros objetivos (como las instituciones académicas). También
abarca las articulaciones entre actores institucionalizadas en redes temáticas, territoriales, de un ámbito de
desempeño en particular o multiactorales. El eje de los Conceptos, por su parte, se refiere a las definiciones
instaladas, que van de la filantropía a la sostenibilidad, y los mecanismos de divulgación (eventos, publi-
caciones, medios especializados) que fueron diversificándose y ganando convocatoria. Por último, el eje
de las Herramientas refiere a los instrumentos de medición y gestión de la RSE, tanto modelos integrales
como específicos (finanzas, medio ambiente, entre otros).

La Parte I cierra con la investigación acerca de los cambios de comportamiento. Respecto del sector priva-
do, se busca determinar cuáles son las principales motivaciones para el cambio y se brindan datos y esta-
dísticas que reflejan el aumento de empresas que adhieren a principios, estándares y modelos de reportes
de sostenibilidad internacionales, si bien esto no se traslada hasta ahora a una mejora de los índices de
competitividad responsable de la región. En relación a los cambios en otros actores de la sociedad, se
expone el abanico de posturas sobre la RSE, que van de la adhesión a espacios multiactorales dedicados a
la temática y el acercamiento de organizaciones de la sociedad civil a este concepto (a través de monitoreo
de prácticas empresariales, verificación externa de reportes de sostenibilidad, alianzas para el desarrollo
sostenible) hasta la distancia existente con la temática por parte de consumidores que, en caso de mani-
festar interés, suelen traducirlo en su decisión de compra.

La Parte II, “La contribución de la Fundación AVINA”, comienza con la visión de Stephan Schmidheiny sobre
el potencial transformador que tienen el desarrollo y la articulación de los liderazgos sociales y empresa-
riales y, alineada a esta concepción, la creación de AVINA y, luego, de VIVA Trust (fideicomiso formado por
AVINA y el Grupo Nueva).

La segunda sección de la Parte II describe las estrategias de intervención de AVINA para el desarrollo de la
RSE, abordadas desde sus enfoques centrales (capital social y financiamiento), más los principales servicios

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de la organización en lo que hace a la promoción de la temática y las características de AVINA que consti-
tuyeron un diferencial. Luego se clasifican las iniciativas promotoras de la RSE desde el punto de vista del
aporte a cada eje de evolución del movimiento. En el eje de Organización y Redes, iniciativas que buscaron
la conformación, fortalecimiento, articulación y estrategias de puesta en marcha, lanzamiento, estructura-
ción, financiamiento, evolución y expansión territorial de organizaciones. Dentro del eje de Conceptos se
incluyen las estrategias de promoción de la RSE en eventos, publicaciones, relevamientos y difusión de
buenas prácticas; fomento del diálogo y la participación; apoyo a la investigación, premios y certámenes;
divulgación en medios de comunicación; y capacitaciones. En el eje de Herramientas, se investigaron las
modalidades de intervención de AVINA que constituyen un aporte para el desarrollo de instrumentos de au-
torregulación, certificaciones, indicadores, guías e índices, y modelos de implementación, incluyendo la ge-
neración de casos innovadores. Luego de este recorrido por las estrategias de AVINA se muestra el impacto
de la organización en el desarrollo de la RSE de América Latina según la calificación de los entrevistados
para este estudio, con una sistematización cuali-cuantitativa que señala como “Alta” su incidencia y una
serie de sugerencias realizadas a AVINA en cuanto a objetivos y estrategias para la RSE y la sostenibilidad.

La Parte III, “En busca de la sostenibilidad”, se divide en dos secciones: “A dónde llegamos hoy” y “A
dónde podemos llegar mañana”. En la primera se detalla el escenario actual de la RSE en América Latina,
dando cuenta de las características propias de la región; se analiza la temática desde los ámbitos de pro-
moción de la RSE con un detalle sobre la posición que tienen empresas, organizaciones de RSE, institu-
ciones académicas, organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicación, gobierno y ciudadanos;
y se describe el abordaje actual de la Fundación AVINA respecto del rol de las empresas en las agendas
de desarrollo sostenible, incluyendo la enumeración de algunas iniciativas que ha encarado en este marco.

La segunda sección de la Parte III incluye una reflexión acerca de la necesidad de un nuevo modelo, consi-
derando que existe una plataforma favorable para un cambio de paradigma aunque es necesario traccionar
a quienes todavía no se iniciaron en una cultura de gestión responsable. Luego se muestran señales y
oportunidades de lo que puede ser un camino factible para lograr ese cambio a través de: la consolida-
ción de la región; el desarrollo de soluciones innovadoras y efectivas; la implementación de mecanismos
objetivos de premios a las conductas responsables y de castigos a las irresponsables; el empoderamiento
social; la articulación, la integración y las alianzas globales; y el pasaje de una actitud reactiva a una actitud
proactiva por parte de las empresas.

Las secciones que completan este estudio son: Metodología; “Un punto de vista”, a modo de cierre, que
incluye comentarios sobre el proceso de esta investigación; fuentes documentales; y un listado de acróni-
mos y siglas de las organizaciones mencionadas. Los anexos muestran el listado de expertos entrevistados
y su representatividad en cuanto a países, ámbitos de desempeño y vínculo con AVINA; datos sobre la
metodología de entrevista y encuesta; un detalle de la Línea de Tiempo que recorre la década de 2000; y
el aporte de AVINA plasmado en algunas publicaciones.

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA LÍNEA DE TIEMPO

lÍnEa dE tiEMPo: la RsE En aMéRica latina

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA METODOLOGÍA

MEtodoloGÍa

a. Enfoque
Este estudio tiene el objetivo de abordar la evolución de la temática de la Responsabilidad Social Empre-
sarial (RSE) en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA haciendo foco en los últimos diez
años. Pretende así brindar una mirada en el tiempo y continental poco trabajada hasta el momento, ya que
son escasos los estudios con información consolidada entre los distintos países de la región, que tienen
perspectiva histórica.

Para ello se partió de las siguientes preguntas:
• ¿Cómo se fue desarrollando la temática de la RSE en América Latina durante esta década?
¿Cuáles fueron los hitos; cuáles las organizaciones e iniciativas emblemáticas? ¿Qué aportó la
RSE a América Latina en esta década? ¿Figura, entre esos aportes, la constitución de capital
social y conocimiento para mejorar la calidad de vida de las personas a través de una mejora
de comportamientos?
• ¿Cuál fue el aporte de AVINA a la RSE en América Latina durante esta década? ¿Qué estrategias
siguió? ¿Cuáles fueron sus enfoques y resultados? ¿Qué percepción tienen los expertos de RSE
sobre el trabajo realizado por la organización?
• ¿Cuál es el escenario actual de la RSE en América Latina y hacia dónde parece ir la tendencia?
¿Qué consideraciones podrían ser tenidas en cuenta para que la RSE sea parte transformadora
en un movimiento hacia la sostenibilidad, teniendo en cuenta las particularidades de la región?

Así, la primera parte del estudio refiere a la evolución de la RSE en general, la segunda analiza la contri-
bución de AVINA a esa evolución y la tercera da cuenta de posibles tendencias, partiendo del escenario
actual.

Algunas precisiones para definir el alcance del estudio:

Alcance de la RSE. Por RSE se entiende la temática de la RSE; es decir, la puesta en práctica por parte de
las empresas de una gestión de cultura responsable, y aquellas organizaciones y redes, conceptos y herra-
mientas que contribuyen a la promoción de la RSE.

Mirada continental. Se buscó establecer una mirada latinoamericana construida a partir del análisis de
hechos, iniciativas y procesos que se constituyeron desde su origen como regionales, y del análisis de
hechos, iniciativas y procesos que fueron sucediendo en cada país pero que dan cuenta de lo regional por
haber inspirado o haber sido inspirado por situaciones similares en otros países. Se hizo énfasis en los
países donde AVINA impulsó iniciativas en estos años; es decir: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia,
Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay. Se
toma como América Latina, indistintamente, América Latina y el Caribe o solo América Latina, según la
información disponible; es así como deben entenderse los término “regional” o “continental”, salvo en los
casos en que “regional” remita a una región particular dentro de América Latina, lo cual se desprende del
contexto en que aparece el término.

Período. En cuanto al período abordado, se tomaron los últimos diez años de promoción de la RSE (dé-
cada de 2000) si bien se tienen en consideración los períodos anteriores (especialmente en la Parte I del
estudio) y la tendencia a futuro (especialmente en la Parte III). La decisión de profundizar en esta década
se debe a que registra la mayor actividad latinoamericana en la temática de la RSE como tal, lo cual puede
observarse fácilmente en el recorrido sobre Organizaciones y Redes, Conceptos y Herramientas que confor-

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA METODOLOGÍA

man la Línea de Tiempo de la RSE en América Latina. Esta Línea de Tiempo permite visualizar los hitos en • constituir la percepción sobre la contribución de AVINA que integra la Parte II del estudio;
el desarrollo regional —de forma general en las décadas de 1980 y 1990, y año por año en la década de • establecer sugerencias para que las estrategias del movimiento de RSE, y de AVINA en particu-
2000—, hechos destacados por resultar convocantes, innovadores, inspiradores, con impacto, replicables lar, contribuyan eficazmente a que las empresas sean parte de la sostenibilidad.
y/o dar cuenta de tendencias.
Los referentes fueron seleccionados junto con AVINA buscando obtener una diversidad significativa en
Iniciativas y sus productos. Las iniciativas de promoción de la RSE incluidas en el estudio son mencionadas cuanto a países; ámbitos de actuación en la promoción de la RSE (agrupaciones empresariales, integrantes
porque su existencia permite dar cuenta de la evolución de los ejes analizados (Organizaciones y Redes, y ex integrantes de AVINA, empresas, organizaciones de la sociedad civil, instituciones académicas, medios
Conceptos, Herramientas). No son evaluadas en su calidad o resultado de modo individual. de comunicación y sector público/cooperación); y grados de vinculación con AVINA (aliados de AVINA, ex
representantes de AVINA, responsables nacionales de AVINA, directivos de AVINA, otros). Se realizaron, así,
Perspectiva institucional. Uno de los legados más importantes de los líderes que han ido impulsando la entrevistas con los siguientes referentes (ordenados según país de residencia)3:
RSE en América Latina fue la creación de institucionalidad reflejada en organizaciones y redes. Esto permite
que el estudio remita directamente a las instituciones sin por ello desconocer el trabajo de los líderes y argentina: Alberto Willi, Alejandro Langlois, Carlos March, Carmen Olaechea, Claudio Giomi, Fernando Bar-
pioneros que hicieron posible que el movimiento surgiera, avanzara y se consolidara. bera, Gabriel Griffa, Karina Stocovaz, Luis Ulla, Mariana Caminotti, Silvia D’Agostino. bolivia: Álvaro Bazán,
Andreas Noack, Eduardo Peinado, Gabriel Baracatt, Leslie Claros, Lourdes Chalup, Maggi Talavera. brasil:
Impactos. El impacto de la promoción de la RSE es considerado básicamente en lo que hace al cambio Francisco Azevedo, Geraldinho Vieira, Helio Mattar, Jair Kievel, Maria de Lourdes Nunes, Oded Grajew, Paulo
de comportamiento. Si bien no hay suficientes indicadores objetivos para dar cuenta de modo fehaciente Itacarambi, Sean McKaugan, Susana Leal. chile: Francisca Tondreau, Gilberto Ortiz, Guillermo Scallan, Hugo
de un cambio de comportamiento de las empresas, ya que generalmente son las propias empresas (y un Vergara, Marcos Delucchi Fonck, Paola Berdichevsky, Rafael Quiroga, Soledad Teixidó, Yanina Kowszyk,
grupo en particular) las que reportan sobre sí mismas de modo sistematizado, la opinión de los entrevista- Ximena Abogabir. colombia: Bernardo Toro, Diana Chávez, Emilia Ruiz Morante, María López, Roberto
dos, más algunos estudios, permitieron conformar un análisis y fueron fuentes significativas para abordar Gutiérrez Poveda. costa Rica: Luis Javier Castro, Olga Sauma, Rafael Luna. Ecuador: Camilo Pinzón, Jorge
los cambios en el comportamiento tanto empresarial como social. En cuanto al impacto de AVINA en el Roca, Juan Cordero, Ramiro Alvear. El salvador: Roberto Murray, Rhina Reyes. Estados unidos: Aron Cramer,
movimiento de RSE, la medición se realizó considerando la contribución de AVINA a los hitos y a las orga- Estrella Peinado Vara, Terry Nelidov. Guatemala: Guillermo Monroy. Honduras: Roberto Leiva. inglaterra:
nizaciones y redes emblemáticas, y la percepción de los entrevistados sobre la incidencia. Simon Zadek. nicaragua: Matthias Dietrich. Panamá: Andreas Eggenberg, Marcela Álvarez Calderón de Par-
dini, Teresa Moll de Alba de Alfaro. Paraguay: Beltrán Macchi, Diana Escobar, Ricardo Carrizosa, Susana
Ortiz, Yan Speranza. Perú: Baltazar Caravedo, Bartolomé Ríos, Carlos Armando Casis, Felipe Portocarrero,
b. Abordaje Henri Le Bienvenu, José de la Riva. uruguay: Carmen Correa, Eduardo Shaw, Enrique Piedra Cueva, Rubén
Casavalle.
El trabajo fue realizado a lo largo de todo el año 2010 por un equipo de consultoría integrado por once
profesionales que realizaron diversas tareas: diseño de metodología y desarrollo de instructivos y matrices
Con cada uno de los referentes consultados se realizó una entrevista en profundidad y confidencial de una
de abordaje de la información y las entrevistas; relevamiento y revisión de documentación; realización,
hora y media, que incluyó además una breve encuesta4. De las entrevistas, 49 fueron realizadas de modo
volcado y procesamiento de entrevistas y encuestas; análisis de la información y las opiniones relevadas;
presencial y 27 en forma virtual.
redacción y edición; diseño gráfico; traducción al portugués y al inglés. El trabajo realizado fue supervisado
por un equipo de la Fundación AVINA, que además brindó información sistematizada sobre la organización
e hizo un primer contacto institucional con los entrevistados. c. Estructura de contenidos
El estudio se basó centralmente en dos tipos de fuentes cuya información fue organizada según categorías El análisis de la información y las opiniones relevadas fueron abordados desde cinco componentes. Tres
de clasificación adaptadas del Mapeo de Promotores de RSE en América Latina (www.mapeo-rse.info). Por son ejes de evolución (las Organizaciones y Redes, los Conceptos y las Herramientas) y dos son resultan-
una parte, publicaciones existentes sobre la RSE (integral o de cada uno de sus dominios) en la región y tes: el resultante de esa evolución (los Cambios de Comportamiento) y el resultante de la contribución de
sitios de internet con información histórica relevante1, así como documentos institucionales de AVINA e AVINA (la Incidencia de AVINA). Los tres ejes de evolución permiten organizar el relato para analizar la rela-
información provista por la organización sobre las inversiones en RSE realizadas principalmente entre 1999 ción entre la evolución de la RSE y la contribución de AVINA, mientras que los componentes de resultantes
(cuando publicó su primer reporte anual) y 20092. Por otra parte, se consultó a 76 referentes continentales buscan abordar la incidencia de la RSE en general y la de AVINA en particular.
y/o nacionales en la temática. La excelente predisposición de los entrevistados permitió:
• ajustar los instrumentos de consulta en el período de prueba de instrumentos; El eje de Organizaciones y Redes incluye el surgimiento y fortalecimiento de las principales organizaciones
• completar y validar la información que luego sería volcada en la Parte I sobre evolución de la y redes dedicadas a la RSE en la región. El eje sobre los Conceptos se refiere a las iniciativas que contri-
RSE; buyeron a poner en conceptos, difundir e instalar la RSE. El eje sobre las Herramientas abarca la evolución
de los instrumentos de aplicación, medición y comunicación de la RSE. El componente de Comportamiento
busca dar cuenta del impacto de la temática en las manifestaciones existentes en cuanto a cambios en el
1 Ver “Fuentes documentales”.
comportamiento empresarial y no empresarial. El componente de Incidencia de AVINA busca reflejar el im-
2 Las iniciativas apoyadas por AVINA y mencionadas en el estudio generalmente recibieron inversión económica por parte de AVINA,
además de acompañamientos de otro tipo, como colaboración en la planificación, red de contactos, etc. Cuando en este estudio apa-
recen iniciativas en las que AVINA invirtió recursos económicos, son citadas con la organización en la que realizó la inversión, el año 3 Para un mayor detalle sobre los entrevistados y su perfil, ver Anexo “A. Entrevistados”.
de inicio de la inversión, y el país de origen de la organización. 4 Para un mayor detalle sobre la metodología de las entrevistas, ver Anexo “B. Metodología de entrevista y encuesta”.

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pacto que AVINA tuvo en la evolución de la RSE. Los componentes mencionados se cruzan constantemente;
la separación entre ellos se realiza exclusivamente con el fin organizar el análisis.

El contenido del estudio está estructurado en tres partes centrales: la evolución de la RSE, la contribución
de AVINA, y estado actual y tendencias en busca de la sostenibilidad. La primera y la segunda parte permi-
ten evaluar la relación entre AVINA y la RSE a través de los tres ejes de evolución definidos para el estudio
(Organizaciones y Redes, Conceptos, Herramientas), así como a través de la Línea de Tiempo sobre RSE en
América Latina (en su versión sintética y, en el anexo C, en su versión detallada). PARTE I
La primera parte, “El camino recorrido”, se divide en dos: los inicios de la RSE en América Latina, con los
orígenes de la RSE; y la evolución de la RSE en América Latina desde dos perspectivas: los ejes de evolu-
ción en la temática de la RSE y los cambios de comportamiento en el sector privado y en actores de otros
EL CAMINO RECORRIDO
ámbitos.

La segunda parte, “La contribución de la Fundación AVINA”, se divide en tres: el interés de AVINA por la
RSE latinoamericana en su razón de ser; las estrategias de la organización, con sus enfoques en capital
social y financiamiento y con sus resultados, y leídas desde los ejes de evolución del movimiento de RSE
(complementados por el anexo D sobre publicaciones vinculadas con AVINA); y la incidencia de AVINA en
el desarrollo de la RSE.

La tercera parte, “En busca de la sostenibilidad”, considera a dónde llegamos hoy, mostrando el escenario
actual de la RSE en la región, los ámbitos desde donde se la promueve e iniciativas con participación de
AVINA que dan cuenta de las nuevas agendas de desarrollo, para preguntarse después a dónde podemos
llegar mañana, presentando señales de tendencias, oportunidades y desafíos a futuro para alcanzar la
sostenibilidad.

Cierran el estudio la sección “Un punto de vista”, conformada por comentarios sobre el proceso de ela-
boración del estudio por parte de la consultora que lo dirigió; los anexos; las fuentes documentales; y un
listado de acrónimos y siglas de organizaciones mencionadas.

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA PARTE I. EL CAMINO RECORRIDO

1. Los inicios de la RSE en América Latina
En América Latina el vínculo entre el empresariado y la sociedad con un enfoque filantrópico está presente
desde hace varios siglos, derivado de las antiguas figuras de beneficencia del siglo XVI al XIX, cuando to-
maron fuerza las obras de caridad, en general fomentadas desde las instituciones religiosas. Desde comien-
zos del siglo XX esta relación empresa-comunidad se desarrolló acorde a un contexto local caracterizado
por la presencia de pequeñas y medianas empresas (pymes), usualmente de tipo familiar, que realizaban
donaciones de forma habitual. Estas acciones solían ser motivadas por valores religiosos y ético-morales de
los propietarios. Justamente con recursos provenientes del patrimonio de los propios dueños, las empresas
colaboraban con instituciones de beneficencia y hospitales públicos, apoyaban asociaciones deportivas o
promovían el arte.

En la segunda mitad del siglo XX, los consensos internacionales —como la Declaración Universal de los
Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los Princi-
pios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y las Directrices de las Naciones Unidas para la protección
del consumidor—, la globalización de la economía y el avance de las tecnologías de la información y la
comunicación desencadenaron la expansión de los conceptos de sostenibilidad y responsabilidad social,
alcanzando mayor fuerza durante las dos últimas décadas.

Como antecedentes se registran algunos modelos pioneros de reportes sociales, como el de la Asociación
Chilena de Seguridad (ACHS) creado en 1975. Basándose en un modelo francés, fue el primer balance social
interno de América Latina y medía, entre otros factores, la calidad de vida laboral en las empresas. Otro
caso pionero en la región fue el de Colombia, basado en el Modelo de Balance Social de la OIT, elaborado
por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), junto con la Cámara Junior de Colombia
(CJC), en 1987. Y durante 1997 el Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE) creó su mo-
delo de Balance Social y surgió el Manual de Balance Social de la OIT de Perú, en asociación con la Con-
federación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP), basado en la versión colombiana.

Particularidades de la región
La América Latina de las últimas décadas, con sus particularidades y la alta influencia de temáticas
globales, constituye el marco en el cual toma impulso la Responsabilidad Social Empresarial en esta región.
Un brevísimo pantallazo sobre este panorama:
• La democracia es la forma generalizada de gobierno, decisiva en la mayoría de los países para
los avances hacia la participación ciudadana, la generación de capital social para la sosteni-
bilidad y la vigencia de seguridad jurídica. Pero la evolución es lenta, afectando cuestiones
fundamentales como las condiciones laborales, el acceso a servicios básicos y el desarrollo de
la sostenibilidad ambiental.
• América Latina se integra a la economía global adoptando diversas políticas de apertura hacia
el comercio internacional.
• Desde el Estado suelen persistir escasos mecanismos de control efectivo sobre el comporta-
miento empresarial y poca legislación e incentivos referidos a los temas propios de la respon-
sabilidad de las empresas.
• El empresariado, que ejerce gran influencia tanto a nivel micro, en su entorno, como a nivel
nacional, se caracteriza por una convivencia de grandes multinacionales extranjeras con alta
incidencia en la producción y el empleo, crecientes translatinas y una mayoría de pequeñas y
medianas empresas (pymes), que representan una gran parte del sector privado y de la gene-
ración de empleo y son, muchas de ellas, familiares.
• La sociedad civil se va organizando cada vez más, bajo distintas formas y con apoyo de las

18 19


nuevas tecnologías de la información y la comunicación. 2. Evolución de la RSE en América Latina
• La desigualdad, la pobreza y el desempleo representan las principales problemáticas de la región.
2.1 Ejes de evolución en la temática de la RSE
Fuentes: www.cepal.org | www.bancomundial.org | www.oas.org/es

Al observar los tres ejes de evolución surge que la formación de organizaciones registra importantes an-
tecedentes, que se ha fortalecido durante la década investigada, y que ha avanzado hacia la articulación
Durante la década de 1990 —con un mercado global cada vez más competitivo, que empezaba a exigir el y la formación de redes. En tanto, a nivel de los Conceptos y las Herramientas se combina la importación
cumplimiento de nuevos estándares laborales y ambientales, y con la cada vez más veloz circulación de in- de teoría y estándares internacionales, con incipientes desarrollos locales. Si bien desde lo conceptual se
formación alrededor del mundo, que aumentaba la visibilidad de las prácticas irresponsables de empresas avanza en consensos sobre la necesidad de una RSE integral y de una búsqueda de sostenibilidad, a la
multinacionales con operaciones propias o tercerizadas en regiones menos desarrolladas—, las corpora- hora de implementar prácticas responsables se registra diferencias de criterios, más oferta que demanda
ciones empezaron a notar que la apuesta tradicional en precio, innovación y publicidad no era suficiente. de herramientas, y todavía parece lejana una aplicación sistemática e integral de la RSE por parte del em-
presariado latinoamericano en su conjunto, lo cual se condice con la falta de articulación regional en otros
Se siguió, como primera opción, la transformación de la filantropía en inversión social, con recursos que aspectos, que diferencia a América Latina de otras regiones.
surgían de la empresa y eran destinados al entorno cercano, de manera planificada como estrategia a
mediano plazo. El objetivo era mejorar la relación con sus trabajadores, con la comunidad y la reputación Comparado con las décadas anteriores, el movimiento de RSE registra un avance más acelerado a partir del
en general, buscando generar confianza ya que la empresa empezaba a ver los beneficios de tener en la inicio de este siglo, con alta influencia de las tendencias internacionales y desarrollos locales que buscan
comunidad a un potencial aliado y los riesgos de que no fuera así. Pero, en función de las condiciones dar respuesta a las necesidades específicas de cada país de la región.
reinantes, tampoco era suficiente.
La RSE latinoamericana ya cuenta con numerosas organizaciones que promueven la temática. Cada país
Esto motivó una revisión que permitió pasar de la pregunta “¿Qué le sobra a la empresa que puede brin- tiene al menos una organización específica de RSE, que puede haber surgido para tal fin o con existencia
darle a la sociedad?”, formulada en términos de filantropía o de inversión social, a la pregunta “¿Cómo previa pero reenfocada para especializarse en la temática. También existen organizaciones de la sociedad
debe comportarse una empresa?”. civil y, en menor medida, organismos públicos, que trabajan la RSE desde uno de sus dominios en particu-
lar, como medio ambiente y prácticas laborales. Se ha generado un campo profesional en torno a la RSE:
Desde este nuevo enfoque hubo empresarios que comenzaron a trabajar los conceptos de sostenibilidad y entre otros, personal de organizaciones dedicadas a esto, consultores, académicos.
ciudadanía corporativa. Estos pioneros que proponían prácticas responsables, participaron de la construc-
ción de organizaciones y redes, promovieron acuerdos y alianzas sectoriales con la idea de ser “pares que El concepto de RSE avanza en cuanto a expansión, profundización y segmentación para diversos sectores
convocan a pares”, según destacan muchas de las personas entrevistadas para este estudio. empresariales, a través de distintos soportes de difusión y debate: cada país suele contar con jornadas
nacionales, encuentros, talleres y/o conferencias, premios, reconocimientos e índices de RSE. Con igual
Un hito en este sentido fue la Cumbre de Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo, realizada en énfasis existen indicadores nacionales, regionales, manuales de primeros pasos y otras herramientas de
1992 y conocida como la Cumbre de Río o Cumbre de la Tierra, que logró instalar en la agenda mundial la implementación.
preocupación por el calentamiento global, el concepto de ecoeficiencia y la necesidad de contar con políti-
cas públicas y privadas relacionadas con el manejo ambiental. Esta Cumbre, que convocó a representantes Sin embargo, el concepto está instalado sobre todo en un nivel enunciativo y la oferta de herramientas es
de 172 naciones y de 2.400 organizaciones de la sociedad civil, fue escenario de un encuentro entre líde- superior a la demanda, según coinciden los expertos consultados para este estudio. No se ha logrado una
res empresariales dispuestos a trabajar para generar las condiciones necesarias para el desarrollo de una implementación masiva ni se observa todavía una transformación general en la gestión empresarial, salvo
cultura de la responsabilidad social en sus prácticas de negocios, convocados por el empresario Stephan casos aislados de las empresas que lideran la temática.
Schmidheiny desde su perspectiva: “No puede haber empresas exitosas en sociedades fracasadas”. Como
parte de este proceso se consolidó, tiempo después, el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Se trata de un proceso, con avances, amesetamientos y retrocesos, que se va construyendo de manera hete-
Sostenible (World Business Council for Sustainable Development, WBCSD), organización con capítulos en rogénea. A la vez, como sucede a nivel social, cultural, económico y político, en América Latina se registran
los distintos países de América Latina, que inicialmente estuvo centrada sobre todo en temas ambientales diferencias significativas en materia de RSE entre países e, incluso, dentro de cada país. Así como conviven
para luego evolucionar hacia una Responsabilidad Social Empresarial integral. distintos grados de evolución, de modalidades y de complejidad en las problemáticas sociales y ambienta-
les que enfrenta cada país, existen también diferencias en el abordaje, ya que en muchos casos continúa
En los últimos años de la década, mientras iban surgiendo propuestas para la implementación de la RSE asociándose, en los hechos, con prácticas filantrópicas. También conviven organizaciones e iniciativas con
como Global Reporting Initiative (GRI) y la norma SA 8000 (ambas en 1997), en América Latina se gestaban objetivos propios de la RSE con otras que incorporan el concepto como medio para lograr otros fines.
organizaciones nacionales que promueven la RSE tanto de modo integral como en algunos de sus domi-
nios. Entre ellas, el Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social —creado en Brasil en 1998 por El contexto regional, la historia y la situación particular de cada país son considerados por la mayoría de
un grupo de empresarios que venía trabajando en el espacio Pensamento Nacional das Bases Empresariais los entrevistados como impulsores de la RSE en América Latina. Las crisis económicas y los conflictos so-
(PNBE)— fue una de las primeras organizaciones en abordar el tema de la RSE y resulta la más emblemá- ciales son mencionados desde Argentina, Bolivia o Chile, así como en Paraguay y Perú se hace referencia a
tica de las instituciones latinoamericanas dentro del movimiento, según coinciden los entrevistados para las necesidades sociales y la demanda hacia el empresariado. A la vez, cuestiones particulares de algunos
este estudio. países como reformas agrarias y crisis del sector agropecuario tuvieron incidencia en cómo evoluciona la

20 21


temática en cada sitio, aunque existe consenso acerca de que no hay hechos que, de forma independiente, agrupaciones empresariales nacionales de América Latina que registran un aumento significativo en la can-
hayan producido un cambio fundamental y significativo en el movimiento de RSE. tidad de sus empresas miembro. Según información de Forum Empresa provista para este estudio, si se
toma la diferencia entre empresas adheridas el año de inicio de cada organización y en 2009, se observa
En algunos países de América Latina —como Argentina, Bolivia y Chile según reflejan los referentes en RSE que hubo un incremento del 586%, pasando de 385 empresas a 2.643.
entrevistados para este estudio— la RSE fue un movimiento que nació o es más fuerte en las provincias, Al frente de esta tendencia se encuentra el Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social,
como una necesidad y una oportunidad que fue desde el interior hacia las capitales, o que en todo caso de Brasil, que nació con 11 empresas en 1998 y en 2009 contaba con 1.340, seguido por el Centro Mexi-
hubo tendencias propias del interior y otras propias de las capitales. cano para la Filantropía (CEMEFI), de México, que contaba con 28 empresas cuando surgió en 1988 y en
2009 sumaba 495; Acción RSE, de Chile, que nació en 2000 con 14 empresas y en 2009 contaba con 93.
2.1.1 Organizaciones y Redes Otras organizaciones también tuvieron un porcentaje importante de crecimiento: Fundación del Tucumán
(Argentina, 1985) y Fundemas (El Salvador, 2000) crecieron un 400%; DERES (Uruguay, 1999), un 316%;
El eje de evolución de las Organizaciones y Redes indaga sobre el surgimiento de las principales entidades FundahRSE (Honduras, 2004), un 275%; y AED (Costa Rica, 1997), un 144%.
dedicadas a la RSE en la región que, con diferentes orígenes, constituyen la base institucional del movi- Otra manera de analizar cuantitativamente la representatividad de estas organizaciones es observan-
miento de RSE en América Latina. Durante la primera década del siglo XXI esta base fue creciendo y diver- do el porcentaje del Producto Bruto Interno (PBI) que suman las empresas asociadas a ellas. Para dar dos
sificándose, generando iniciativas de articulación intersectorial e intrasectorial, fortaleciéndose y creando ejemplos: la facturación anual de las empresas asociadas al Instituto Ethos corresponde a cerca del 35%
redes de alcance continental. del PBI Brasil y las empresas asociadas a CentraRSE suman el 32% del PBI de Guatemala.

Organizaciones de RSE Fuentes: Forum Empresa, para este estudio | www.ethos.org.br | www.fundahrse.org

La formación de organizaciones en América Latina encuentra uno de sus principales antecedentes en las
agrupaciones de dirigentes de empresas (muchas veces asociadas a comunidades religiosas como la cris- evolución de las organizaciones de rse: el caso de Fundemas
tiana) y en las agrupaciones empresariales que originalmente promocionaban la filantropía. Fue a fines de Gran parte del recorrido de las organizaciones de RSE en la región puede observarse si se toman las
los ’90 y principios de la década siguiente cuando se crearon las organizaciones específicas de RSE (que primeras entidades que surgieron, ya que hay denominadores comunes a ellas en cuanto al crecimiento
suelen incluir “RSE” dentro de su nombre) y algunas preexistentes fueron incorporando este concepto a de la convocatoria a empresas, la diversificación de la oferta y al establecimiento de articulaciones para
sus objetivos, como la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) en Paraguay, la Asociación Cristiana lograr un mayor alcance. Con este sentido se describe aquí la evolución de la Fundación Empresarial para
de Dirigentes de Empresa (ACDE) en Argentina, la Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa (ACDE) en la Acción Social (Fundemas), de El Salvador.
Uruguay, Perú 2021, la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) en Costa Rica. Creada en 2000 por un grupo de empresarios salvadoreños con el objetivo de contribuir al desarro-
llo sostenible en su país, para 2009 Fundemas estaba conformada por personas naturales, empresas, 11
En forma paralela, organizaciones globales como el WBCSD e iniciativas como el Pacto Mundial de Nacio- gremiales, 12 fundaciones y 7 universidades. En este tiempo se incorporó a Forum Empresa, ha impulsado
nes Unidas propiciaban la creación de sus instancias nacionales en los países de América Latina; en tanto, la Red Centroamericana para la Promoción de la RSE (actualmente, IntegraRSE) y ha establecido alianzas
se producía la conformación de redes, muchas de ellas identificadas actualmente como referentes en la con organizaciones como Accountability (Reino Unido) para estudios sobre competitividad responsable en
promoción de la RSE. la región.
Como muchas otras organizaciones latinoamericanas, inició sus actividades con el aporte de Funda-
La cantidad de empresas (generalmente grandes y multinacionales) adheridas a este tipo de organizaciones ción W.K. Kellogg y de socios privados. Y también como sucede con los principales promotores de la RSE,
fue aumentando con el tiempo, y las propuestas fueron diversificándose y profundizándose. Hoy las orga- cuenta con aliados estratégicos como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la agencia de coopera-
nizaciones tienen básicamente dos desafíos. Por una parte, sostenerse económicamente, asumiendo que ción alemana Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH (InWEnt), el Programa de las Naciones
el financiamiento por parte de las empresas adheridas no es estable y que, a diferencia de otros tipos de Unidas para el Desarrollo (PNUD) y la embajada de los Estados Unidos.
organizaciones sin fines de lucro en las que contar con aporte empresarial no implica la contraprestación de Habiendo desarrollado un modelo de gestión de la RSE, según sus propias cifras ha sensibilizado a
servicios, en estos casos la relación resulta diferente. El otro desafío es actualizarse en las nuevas tenden- más de 10.000 personas en diez años a través de la publicación de 165 artículos en medios especializa-
cias mientras siguen traccionando a empresas que aún no fueron alcanzadas por la RSE, sensibilizándolas dos, 11 guías prácticas y 4 estudios de RSE, más la documentación de 170 casos de buenas prácticas, 194
y orientándolas en la implementación. eventos, 36 talleres y 163 charlas.
En esta década Fundemas ha trabajado en una diversidad de aspectos que hacen a la RSE: con
empresas de diversos tamaños —grandes, medianas, pequeñas y microempresas—, en dominios de RSE
el crecimiento de las agruPaciones emPresariales de rse como el trabajo infantil y el medio ambiente, en sectores como el de la construcción, en alianzas público-
El incremento de empresas interesadas en pertenecer a una organización de RSE de origen empresa- privadas, en desarrollo de herramientas como la homologación junto a otras organizaciones centroameri-
rial se manifiesta al analizar la evolución de las adhesiones a este tipo de entidades. Este aumento mues- canas de los indicadores IndicaRSE o la elaboración de diversos códigos de conducta.
tra que para las empresas —en su mayoría grandes— representa un valor pertenecer a una agrupación
especializada en RSE, en la que pueden interactuar con pares, estar informadas y participar de debates en Fuente: Fundemas. Memoria de Sostenibilidad 2009. 10 años Fundemas. Por + competitividad responsable
torno al movimiento.
Forum Empresa, alianza continental de entidades empresariales de RSE surgida en 1997, nuclea 16

22 23


Gran parte de la institucionalización del movimiento de RSE tiene su origen en liderazgos individuales o y realizando consultorías para este tipo de empresas.
de pequeños grupos a partir de los cuales se crearon organizaciones que responden a la visión de sus Este camino construido entre organizaciones le ha permitido al sector empresarial representado en
fundadores, y hoy son consideradas entidades emblemáticas. Estos líderes supieron contagiar a otros que la Red formalizar un vínculo de cooperación con la Secretaría General del Sistema de la Integración Cen-
estaban en pleno surgimiento y contribuyeron a multiplicar sus acciones. troamericana (SICA) —organismo intergubernamental creado por los Estados de Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá—, para que el desarrollo de la RSE sea uno de los factores
Si bien la mayoría de la agrupaciones empresariales en pos de la RSE nuclea empresas grandes y han que contribuyan a la finalidad del SICA: que Centroamérica sea “una región de paz, libertad, democracia
surgido sobre todo en las capitales de los países, se registran agrupaciones que tuvieron la impronta fun- y desarrollo”.
dacional de las pymes y que nacieron en el interior de los países —con dueños de empresas oriundos y
vecinos de la zona donde se creó la agrupación—, como sucedió en Argentina, donde después de varios Fuentes: IntegraRSE. Visión: Estado Actual de la RSE en Centroamérica (en proceso de elaboración). | www.sica.int
años constituyeron la Red Argentina de RSE (RARSE).

En las entrevistas realizadas la Fundación W.K. Kellogg y la Fundación AVINA aparecen como las entidades
una articulación nacional Por la rse con la imPronta de las Pymes y PersPectiva Federal que supieron vislumbrar y sostener la importancia del apoyo al movimiento, a través de sus líderes primero
Durante 2007, en Argentina, un grupo de empresarios —generalmente propietarios de pymes— avan- y, luego, de las organizaciones y redes que ellos conformaron. Con organizaciones ya existentes, también el
zó en la formación de una red de carácter federal, un Movimiento Nacional de Empresas por la RSE, con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a través del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), aparece
objetivo de generar un lugar de reflexión entre los empresarios que piensan que existe otra forma posible muy presente con sus programas de RSE para pymes de cadenas de valor de empresas grandes.
de producir y de consumir que beneficie a la sociedad, trabajando desde las realidades locales.
Instituida en 2010 como Red Argentina de RSE (RARSE), está conformada por el Consejo Empresario
de Entre Ríos (CEER, Entre Ríos), Foro Patagonia, Gestión Responsable (Córdoba), Marcos Juárez (Córdoba), Primeros aPoyos al liderazgo en rse: el Programa Leadership in phiLanthropy
Minka (Jujuy), Movimiento hacia la RSE (MoveRSE, Rosario), Nuevos Aires (Buenos Aires), Pacto San Juan La Fundación W.K. Kellogg es una de las organizaciones donantes que le dio mayor impulso re-
(San Juan) y Valos (Mendoza), en alianza con el Instituto Argentino de RSE (IARSE). gional a la RSE desde sus inicios, con financiación y otros tipos de apoyo. Su Programa Leadership in
La Red busca ser un espacio de colaboración entre grupos de empresarios, compartiendo lo apren- Philanthropy, implementado desde 1997, funcionó como semillero para la evolución del liderazgo en RSE:
dido y poniéndolo a disposición de otros grupos de empresarios que decidan ejercer la RSE en sus zonas comenzó brindando apoyo y facilitando la articulación entre 28 becarios de orígenes y experiencias dife-
de alcance y tener representatividad nacional e internacional para incidir en políticas públicas. rentes, procedentes de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Panamá, México, Perú y Estados Unidos, que
buscaban desarrollar la responsabilidad de las empresas —en ese momento aplicada básicamente como
Fuente: www.fororse.org.ar filantropía— en sus respectivos países.
En el marco de la experiencia de este programa se constituyó en Brasil el proyecto Ação Empresarial
Pela Cidadania (AEC) y, a partir de 2003, y con apoyo también de la Fundación AVINA, se conformó el Nú-
Cada vez más redes existen en la promoción de la RSE, con distintas características (lograr una perspectiva cleo de Articulação Nacional (NAN), con el objetivo de vincular centros de RSE existentes en el interior de
federal de la RSE en un país, fomentar la temática en instituciones académicas como se ve más adelante, Brasil creados en el marco de las federaciones de industria.
etc.). Siguiendo con las agrupaciones empresariales, el caso de la red formada en Centroamérica se destaca En Brasil, la Fundación Kellogg apoyó a organizaciones como la Associação Brasileira dos Fabrican-
por tener como objetivo aportar desde la RSE a la integración de un bloque de países. tes de Brinquedos (Abrinq), fundada por Oded Grajew, quien en 1998, junto a otros empresarios fundó el
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, y contribuyó en los primeros pasos del Grupo de
Institutos Fundações e Empresas (GIFE).
centroamérica: la rse como Factor de integración de un bloque de Países
Fuentes: www.wkkf.org | Núcleo de Articulação Nacional, Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG). Nan,
La Red Centroamericana para la Promoción de la RSE (actualmente, Red para la Integración Cen-
Núcleo de Articulação Nacional. Ação Empresarial pela Cidadania, Brasil.
troamericana por la RSE, IntegraRSE) se crea en 2003 por decisión de empresarios líderes de los países
centroamericanos que decidieron emprender un abordaje articulado de la RSE a través del trabajo de orga-
nizaciones nacionales dedicadas a la temática: Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED, Costa Rica),
Centro para la Acción de la RSE en Guatemala (CentraRSE), Fundación Hondureña de RSE (FundahRSE), Diversidad de actores en la promoción de la RSE
Fundación Empresarial para la Acción Social (Fundemas, El Salvador), SumaRSE (Panamá) y Unión Nicara-
güense para la RSE (UniRSE). Juntas suman 418 empresas asociadas. Con el tiempo fue creciendo la diversidad de actores promotores de la RSE en América Latina los cuales,
La Red cuenta con logros en la difusión de la RSE (las conferencias ConvertiRSE se han llevado con orígenes e intereses diversos, se sumaron a las primeras organizaciones específicas de RSE y a las
adelante en seis ocasiones entre 2002 y 2010, en El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa iniciativas internacionales.
Rica y Panamá) y en el desarrollo de instrumentos de implementación, con un sistema de indicadores de
autoevaluación sobre RSE para la región centroamericana, IndicaRSE, creados a partir de los indicadores Numerosas organizaciones de la sociedad civil asumieron que los conceptos que conforman la RSE le
elaborados por CentraRSE y aplicados desde 2009, cuando participaron 189 empresas. Por otra parte, está permitían encarar el trabajo con empresas de una manera que generara mayores resultados estratégicos
implementando el proyecto “Sistemas de gestión integrados con énfasis en la RSE para pymes en Centro- (anteriormente se notaba que la relación estaba enmarcada básicamente en la filantropía o en el monitoreo
américa”, junto con Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH (InWEnt), formando consultores y la denuncia). En este marco surgió la Red Puentes Internacional, constituida en ocho países iberoameri-

24 25


canos (Argentina, Brasil, Chile, El Salvador, España, México, Perú y Uruguay) por 43 organizaciones de la produjeron un fortalecimiento del movimiento a través de integraciones regionales, intrasectoriales e in-
sociedad civil especializadas en diversas temáticas como prácticas laborales, transparencia, consumidores, tersectoriales, en numerosos casos consolidándose redes que, al compartir conocimientos, allanaron el
medio ambiente, comercio justo, desarrollo económico y social, micro y pequeñas empresas, participación camino de los países más rezagados aportando paquetes conceptuales y metodológicos que simplificaron
ciudadana, y género. La Red Puentes Internacional fue creada con apoyo de Holanda, a través del Minis- los procesos a las organizaciones y al empresariado.
terio de Relaciones Exteriores y de la agencia de cooperación Novib. Desde 2005 fue reconocida como
organización no gubernamental de enlace en el grupo de trabajo internacional de la ISO 26000 sobre
Responsabilidad Social, aportando sus opiniones en ese proceso de elaboración y colaborando con otros articulaciones multisectoriales: el consejo consultivo nacional de resPonsabilidad so-
expertos y observadores.
cial en costa rica
En Costa Rica, a partir de 2008 existe el primer consejo consultivo de responsabilidad social multi-
Las universidades, por su parte, fueron creando cátedras, programas y luego centros para la investigación
sectorial de América Latina. Se trata del Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS),
y la formación en la temática. Entre ellas, el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (IN-
una alianza de organizaciones públicas, privadas y de la sociedad civil que tiene como objetivo generar
CAE) de Costa Rica y la Universidad del Pacífico (UP) en Perú aparecen como las principales instituciones
una plataforma de integración permanente y sostenible para definir una agenda de responsabilidad social.
académicas citadas por los entrevistados. Dentro del ámbito académico, por otra parte, se han conformado
Si bien surgió impulsado por la temática de la RSE, el CCNRS eligió hacer foco en el término de “respon-
redes como la Social Enterprise Knowledge Network (SEKN) y, más recientemente, la Red Iberoamericana
sabilidad social”, refiriendo a un concepto de corresponsabilidad que alcance a todos los actores, más allá
de Universidades por la RSE (Red UniRSE), que buscan poner en común metodologías para cuestiones tales
del ámbito al que pertenezcan.
como la realización de estudios de caso y la formación de formadores.
La intersectorialidad del CCNRS permite la interacción de ámbitos diversos y este trabajo conjunto
potencia acciones, experiencias y esfuerzos en torno a la responsabilidad social en Costa Rica. Desde esta
Constituida por un grupo de escuelas de negocio de Iberoamérica en alianza con Fundación AVINA, SEKN plataforma se busca incidir en el diseño e implementación de políticas públicas a través de alianzas, en-
ha trabajado especialmente el relevamiento, la conceptualización, la difusión de conocimiento y la for- cadenamientos productivos socialmente responsables, exigencia de transparencia y rendición de cuentas,
mación en temas de alianzas intersectoriales, emprendimientos sociales y negocios inclusivos. Entre sus y fortalecimiento institucional.
publicaciones se destacan tres libros publicados por Harvard University Press y el BID: Alianzas sociales en El CCNRS está conformado por miembros plenos y miembros honorarios. Miembros plenos: Ministerio
América Latina (2005), Gestión efectiva de emprendimientos sociales (2006), y Negocios sociales inclusivos: de Economía, Industria y Comercio, Cámara de Industrias de Costa Rica, CEGESTI, Instituto Centroamerica-
iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamérica (2010); y una colección de 70 casos de enseñanza no de Administración de Empresas (INCAE), Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED), Ministerio de
publicados en Harvard Business School Publishing. Planificación Nacional y Política Económica, Oikocredit, AliaRSE, Instituto de Fomento y Asesoría Municipal
(IFAM), Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO), Fundación AVINA, Escuela de Relaciones In-
También fueron surgiendo medios de comunicación o espacios de divulgación especializados en la te- ternacionales, Universidad Nacional Costa Rica, Confederación de Cooperativas del Caribe y Centroamérica
mática —regionales, como ComunicaRSE, que se inició con cobertura de contenidos para Argentina y fue (CCC-CA). Miembros honorarios: Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Costa Rica,
ampliando su foco a Iberoamérica, o nacionales como la revista Stakeholders de Perú— o medios masivos Defensoría de los Habitantes de la República de Costa Rica, Agencia Española de Cooperación Internacio-
que comenzaron a incluir secciones o suplementos de RSE, como La República, en Colombia. nal para el Desarrollo (AECID), Embajada de España en Costa Rica, Deutsche Gesellschaft für Technische
Zusammenarbeit (GTZ).
En contraposición con la diversificación de organizaciones de los ámbitos mencionados, se registra un
consenso entre los entrevistados sobre la escasez de organismos públicos dedicados a la promoción de la Fuente: www.ccnrs.com
RSE y sobre la necesidad de incorporar criterios responsables tanto a las políticas como a los esquemas
tributarios y a la gestión pública.
2.1.2 Conceptos
Hay países en los que se registra, durante la década investigada, la creación de organismos públicos que
impulsan áreas relacionadas con la RSE. Por ejemplo, consejos nacionales para fomentar la producción El eje de evolución de los Conceptos se refiere a las iniciativas que contribuyeron a conceptualizar la RSE,
limpia a través de la cooperación público-privada (Consejo Nacional de Producción Limpia en Chile, Centro a instalar la temática en la agenda pública, a convocar, a construir consensos y a generar capital social.
de Eficiencia Tecnológica en Perú, Centro de Producción Más Limpia Uruguay). O, en el marco de la revisión Comprende divulgación, investigación académica, conferencias, eventos de difusión, publicaciones especí-
de las Líneas Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) realiza- ficas, cobertura de medios de comunicación, premios y reconocimientos.
da en 2000, los Puntos Nacionales de Contacto en Argentina, Brasil, Chile, México y Perú, para promover
las recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las empresas multinacionales con principios y normas Definiciones instaladas: de la filantropía a la sostenibilidad
voluntarias para una conducta empresarial responsable compatible con las legislaciones.
La concepción integral de la RSE, que toma en cuenta todos sus dominios, hoy está reflejada en las diver-
Con esta diversidad de ámbitos desde los que se desarrolla la temática de la RSE, las articulaciones en- sas definiciones generadas por las organizaciones referentes en la temática y los encuentros regionales,
tre sectores son cada vez más habituales en América Latina. A las alianzas innovadoras entre empresas y e incluye tintes locales. Pero la RSE como tal comenzó en América Latina con conceptos importados, una
organizaciones de la sociedad civil —superadoras del vínculo filantrópico que las caracterizaba—, se su- alta influencia de organismos internacionales, multinacionales y herramientas generadas en países desa-
maron las alianzas público-privadas y un trabajo cada vez más fuerte entre organizaciones de la sociedad rrollados; a su vez, como en otras regiones, se produjo alineado a la concepción global de ecoeficiencia
civil, empresas y organismos públicos. El crecimiento de las organizaciones y la capacidad de articulación y producción limpia, impulsada desde la Cumbre de Río 92 por el WBCSD con un enfoque para el sector

26 27


privado. Este enfoque, plasmado ese año en el libro de Stephan Schmidheiny y el WBCSD, Cambiando el asociando a la RSE con la filantropía o bien, con una estrategia de marketing, más que con un modelo de
rumbo: Una perspectiva global del empresariado para el desarrollo y el medio ambiente, fue tomando fuerza gestión integral del negocio.
durante la década estudiada.
En este contexto, hacia el final de la década de 2000 la relación entre RSE y desarrollo sostenible está
Mientras los conceptos referidos a lo medioambiental tomaban fuerza, el término filantropía iba siendo comenzando a fundirse bajo el concepto de sostenibilidad, a la vez que persisten debates como los enca-
reemplazado por el de inversión social o el de RSE, casi indistintamente y de manera confusa. A fines de rados por quienes consideran que la RSE debe ser obligatoria, regulada y controlada por los Estados, y los
los ’90 (y todavía hoy en muchos casos), la RSE era entendida como acciones puntuales, en general espo- que opinan que lograr una autorregulación transparente es inherente a la propia responsabilidad empresa-
rádicas, de la empresa “puertas afuera”: hacia la comunidad, hacia un grupo de población en particular o rial. Una polémica asociada a este tema es la de quién debe financiar la inversión necesaria para lograr la
hacia el medio ambiente. sostenibilidad (por ejemplo, los cambios de matriz energética). En paralelo, desde los distintos ámbitos de
promoción de la RSE suele reclamarse la necesidad de políticas públicas que incentiven la implementación
La asociación entre sostenibilidad y prácticas empresariales responsables en América Latina comenzó a de prácticas responsables.
tomar fuerza durante la primera década de este siglo. Los conceptos de desarrollo social y de desarrollo
económico comenzaron a virar hacia el de desarrollo sostenible, y se empezó a buscar que la gestión integral Junto al avance del concepto de sostenibilidad existe un incipiente debate acerca de la necesidad de darle
de las empresas tomara como parámetro para las decisiones y para la evaluación de riesgo la “triple línea de una “vuelta de tuerca” a la RSE. Organizaciones como el WBCSD y, en América Latina, el Instituto Ethos,
resultados” (económica, ambiental y social). El leitmotiv de esta etapa, según identifican los entrevistados están estableciendo su visión de un modelo de desarrollo para los próximos años que refiera ya no solo
para este estudio, fue el concepto de ganar-ganar, que remite al reconocimiento de la interdependencia al comportamiento de las empresas sino a la revisión de los hábitos de personas e instituciones y de las
entre empresas y comunidad, sobre todo en contextos no siempre estables como los latinoamericanos. reglas de juego en las interacciones para lograr una profunda transformación, asumiendo que hasta ahora
los procesos son largos y que los números de la pobreza y el cambio climático, y crisis como las finan-
Durante el avance de la temática de la RSE se fue buscando respuesta a las particularidades de América cieras, muestran que la necesidad de cambio es cada vez más urgente. Entre los entrevistados para este
Latina, no contempladas o poco enfatizadas en los desarrollos globales. Así fueron surgiendo abordajes estudio se encuentran quienes abonan a esta estrategia, mientras que otros destacan que es necesario
específicos para temáticas como las condiciones laborales, la pobreza, la falta de acceso a servicios bá- seguir trabajando los conceptos básicos y la aplicación de las herramientas desarrolladas ya que la mayoría
sicos; para tipos particulares de empresas, como las pymes y las cooperativas; y para diversas regiones, de las empresas de América Latina aún no está sensibilizada y, mucho menos, aplica una RSE integral. El
como Centroamérica. Con estos marcos propios de América Latina se fueron adaptando las herramientas debate entonces parece ser si ambas estrategias pueden convivir y abonan a lo mismo, si hay que apuntar
existentes y creando nuevas. a cambios más drásticos o si es necesario darle continuidad al proceso iniciado sin generarle disrupciones.

Del mismo modo en que ocurre con las organizaciones y las redes, la diversidad característica de América Mecanismos de divulgación
Latina impide las generalizaciones continentales sobre el desarrollo de los conceptos asociados a la RSE y
sus interpretaciones. La apropiación de la RSE varía en función de las realidades socioculturales, económi- A partir de los ’90 la RSE se difunde y debate desde publicaciones, conferencias, congresos, medios de
cas y políticas de cada país, e incluso entre diversos territorios dentro de un país, o bien entre diferentes comunicación y eventos, promovidos desde los distintos ámbitos relacionados con la temática. Durante la
actores de distintos ámbitos o en la diversidad de sectores empresariales que conviven en una misma última década se produjo un crecimiento y diversificación de esos instrumentos y espacios de divulgación,
zona. Al relevar algunas publicaciones de referencia dedicadas a la temática se detecta que hacia 2005 no y algunos ampliaron su alcance, de nacional a internacional, como ComunicaRSE y el Mapeo de Promotores
se había logrado una definición común de RSE en América Latina sino que justamente ése solía ser uno de RSE, ambos inicialmente con cobertura sobre Argentina, y hoy, con alcance iberoamericano y latinoame-
de los ejes de debates, polémicas, conferencias y encuentros. El Instituto Ethos aparece como uno de los ricano respectivamente. Las conferencias especializadas en RSE reflejan —al menos en cuanto a intención
principales referentes con visión de futuro, aunque por ser propia de la realidad brasileña esta visión es en el aspecto teórico— el camino conceptual de la RSE que va desde la filantropía hacia la sostenibilidad.
percibida por los entrevistados como lejana a las posibilidades de los demás países de la región, lo que En América Latina resultan emblemáticas para los entrevistados consultados, principalmente, las confe-
dificulta la ampliación de alcance de sus modelos. rencias organizadas por el Instituto Ethos (desde 1999 nacionales, e internacionales a partir de 2005) y
las interamericanas del BID (que comenzaron en 2002). También son mencionadas las centroamericanas,
Al escuchar las opiniones de los entrevistados, basados en la realidad de sus propios países, se observa ConvertiRSE (desde 2002), y luego cada uno recuerda las nacionales de su propio país. Las conferencias
que la RSE es entendida desde distintos enfoques y se aplica a modalidades y grados de profundidad regionales han sido espacios de actualización, encuentro y definición de rumbos para los profesionales y
diversos, aunque en los últimos años la tendencia parece ser una concepción general continental alineada los referentes de la RSE. Han constituido usinas de conocimiento y horizontes, proyectando las miradas de
entre las organizaciones referentes en RSE, que coincide con el avance internacional hacia la noción de visionarios inspiradores, con frecuencia luego invitados a los eventos nacionales de cada país.
sostenibilidad.

Hoy resulta habitual ver incluida la temática de RSE tanto en encuentros del sector privado como en los evolución de los encuentros sobre rse: las conFerencias del bid
de organizaciones sociales. Esto quiere decir que, al menos, empresas y grupos de interés que participan Las conferencias regionales permiten mostrar cómo han ido evolucionando las propuestas temáticas
de estos eventos conocen la existencia de la RSE, saben a grandes rasgos de qué se trata o, al menos, y la convocatoria. A modo de ejemplo se propone analizar la Conferencia del Banco Interamericano de
escucharon la terminología, aunque con las mismas palabras puedan referirse a enfoques diversos, o no ser Desarrollo (BID), creada con enfoque continental.
coherentes entre el discurso y la práctica. En contraposición, si bien es poco habitual escuchar empresas Los diversos temas que hacen a la RSE pueden observarse al relevar los Anales de las sucesivas Con-
que argumenten como su única obligación el pago de salarios e impuestos, persiste entre las pymes lati- ferencias, de donde surge lo siguiente: en 2002 se comenzaba a hablar de reportes integrados; en 2003, de
noamericanas, y en algunas grandes también, un alto grado de desinformación, de prejuicios, y se continúa
28 29


la aplicación de la RSE a los recursos humanos y la apertura a nuevos mercados en la base de la pirámide; Entre los mecanismos destacados para la promoción de la RSE, gran parte de los entrevistados consulta-
en 2004, de la responsabilidad ambiental de las empresas; en 2005 se hace referencia a los desarrollos dos incluyó la entrega de premios, ya que son vistos por las empresas como un resultado comunicable,
sectoriales (industria minera e hidrocarburos) y a la responsabilidad del sector público con la RSE; en 2006, de dominio público, sobre sus prácticas. El aumento en la cantidad de empresas que se postulan a los
se considera la lucha contra la corrupción; en 2007, aunque con antecedentes en años anteriores, son distintos concursos para obtener reconocimiento evidencia que, para las empresas, ser presentadas como
tema fuerte los tratados de libre comercio, y también la necesidad de que el sector privado se involucre en “socialmente responsables” representa un valor. Un caso pionero en América Latina fue el distintivo Em-
soluciones a la problemática de desnutrición y que desarrolle negocios inclusivos (lo cual se profundiza en presa Socialmente Responsable (ESR), lanzado en 2001 en México por Alianza por la RSE (AliaRSE) y el
2008 y 2009 ante la crisis económica mundial); en 2009 se hace énfasis en el cambio climático. Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), y ampliado en 2009 junto a Forum Empresa para incluir una
En cuanto a la convocatoria, el cuadro muestra el aumento en la cantidad total de participantes entre modalidad regional. Otros premios y reconocimientos mencionados son los que otorgan organizaciones
la primera y la última conferencia, y cómo aumentó proporcionalmente la cantidad de participantes latinoa- como el Centro para la Acción de la RSE en Guatemala (CentraRSE), la Corporación Boliviana de RSE (CO-
mericanos (haciendo la salvedad de que la primera conferencia fue realizada en Miami, única oportunidad BORSE), el Instituto Ethos o Perú 2021. Por otra parte, con los años, los premios a la calidad y la excelencia
en que se realizó fuera de América Latina). incorporaron criterios de RSE, como en los casos de Costa Rica, Argentina y Chile (los dos últimos forman
parte de políticas públicas).
Participantes de las conferencias interamericanas del bid, 2002 y 2009
En cuanto a la cobertura periodística sobre la RSE, con los años aumentó el espacio destinado en los
2002 2009 medios tradicionales, aunque con contenido superficial y un enfoque que muestra falta de información,
Participantes
Cantidad % Cantidad % según reflejan los estudios en Iberoamérica impulsados hacia mediados de la primera década de 2000 por
América Latina y el Caribe 256 50,89 657 88,18 Fundación AVINA. En la misma época, la presencia de la RSE en los medios de comunicación se manifiesta
al crearse el Observatorio Uruguayo de Medios e incluir entre sus temáticas a auditar a la RSE. Por otra
Otras regiones 247 49,10 88 11,81
parte han surgido publicaciones en diversos soportes que difunden prácticas de las empresas, ofrecen una
TOTAL 503 100 745 100
agenda de eventos y espacios de formación y divulgan los debates que surgen.
Fuente: Elaboración propia sobre información BID/FOMIN brindada para este estudio.

Fuentes: Anales de las Conferencias Interamericanas del BID, 2002 a 2009 | www.csramericas.org
la comunicación de la rse según los medios masivos
La información que circula a través de los medios de comunicación es considerada un potencial im-
pulsor de la RSE. Con este objetivo, en 2007 se difundió un monitoreo impulsado por la Fundación AVINA
En la misma época en que comienzan las principales conferencias de RSE, el interés por el tema se refleja
y realizado en ocho países de Iberoamérica acerca de la cobertura sobre RSE realizada por los medios
en el aumento de investigaciones académicas, inicialmente orientadas al relevamiento, estudio y difusión
de comunicación tradicionales (diarios, revistas, radios y televisión). La investigación fue impulsada por
de casos de buenas prácticas. Al respecto, SEKN, en 2001, fue pionera en su mirada continental sobre
la Fundación AVINA, con metodología de investigación cuanti-cualitativa desarrollada por la Agência de
alianzas entre empresas y otros actores.
Notícias de los Derechos de la Infância (ANDI) y el Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social,
que la llevaron adelante en Brasil y, junto a organizaciones locales en Argentina (Wachay), Bolivia (Funda-
Con el tiempo fueron surgiendo estudios sectoriales sobre el comportamiento de las empresas en RSE, casi
ción Emprender), Chile (La Aldea), Ecuador (Cámara de Comercio de Quito), España (ECODES y Fundación
siempre a nivel nacional, con alguna excepción continental como es el caso del relevamiento de medios de
Chandra), Paraguay (Agencia Global de Noticias de Global Infancia y Red de Empresarios para el Desarrollo
comunicación realizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), que analizó 37 empre-
Sostenible, REDES) y Perú (Toulouse-Lautrec).
sas con cerca de 120 medios de comunicación en 13 países de América Latina.
De la investigación surgió que hubo un aumento en la cantidad de espacio destinado a la temática
pero a la vez se registró una baja profundidad e intensidad, y un alto desconocimiento reflejado en los
contenidos. Como ejemplo, el análisis de los monitoreos muestra que es significativamente más habitual
Publicaciones con Foco en emPresas multinacionales: el interés de esPaña encontrar información sobre las relaciones de las empresas con la comunidad en términos de inversión
Fuera de América Latina, España fue el país que más se interesó en generar publicaciones sobre la social o filantropía, que datos sobre su relación con otros grupos como proveedores, trabajadores o ad-
región, en especial destinadas a sensibilizar y brindar herramientas a las empresas multinacionales (mu- ministraciones públicas. Esto parece indicar un desconocimiento sobre la RSE en términos integrales y un
chas de ellas, españolas), a través de instituciones de cooperación como la Agencia Española de Coopera- prejuicio al tomar como prácticas responsables las que aplican hacia el entorno y no hacia adentro de las
ción Internacional para el Desarrollo (AECID) y la Fundación Carolina, y organizaciones como la Fundación empresas salvo en cuestiones como voluntariado corporativo (que también suele incluir entre sus activida-
Ecología y Desarrollo (ECODES) y el Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa. Sobre todo a des un vínculo con la comunidad). Es así que dominan contenidos referidos a donaciones, asistencialismo
partir de 2006 se han elaborado publicaciones centradas en: la relación España-América Latina en cuanto y beneficencia, y son escasos los referidos a modelos de buenas prácticas laborales, ejercicio pleno de los
a la RSE; la concertación público-privada en América Latina; prácticas empresariales contra la corrupción; derechos, inclusión económica, social y cultural en cadena de valor, entre otras cuestiones estratégicas
contribución de las empresas a los Objetivos de Desarrollo del Milenio; estudios sobre la valoración de las de la RSE en los negocios. En la misma línea, suelen ser fuente de información las empresas pero no los
empresas españolas en la región; interlocutores para la RSE en América Latina. grupos de interés involucrados, como trabajadores, asociaciones de consumidores y proveedores.
El resultado del monitoreo de medios puso de manifiesto la necesidad de incentivar la perspectiva
Fuentes: www.fundacioncarolina.es | www.ecodes.org | www.observatoriorsc.org crítica y formar a los profesionales de los medios de comunicación en relación a la RSE. En ese sentido,
diversas organizaciones latinoamericanas promueven la temática entre periodistas, buscan que se articulen

30 31


en red, dictan capacitaciones y entregan premios a las mejores coberturas mediáticas. Como común deno- diversas ediciones de indicadores para micro y pequeñas empresas, también con adaptaciones en español
minador, proponen un abordaje transversal de las prácticas responsables en el contexto de la sostenibili- del IARSE, para pequeñas y medianas empresas (pymes).
dad desde todas las secciones abordadas en los medios. Parte de la evolución de la temática de la RSE puede observarse a través de las diversas ediciones
de los Indicadores Ethos. En la versión 2003, por ejemplo, se incorporaron aspectos como la protección de
Fuentes: www.avina.net | FNPI, Fundación AVINA, Fundación Carolina y Pontificia Universidad Javeriana. La otra cara de la libertad. la privacidad del cliente y del empleado, se reforzaron cuestiones como la elaboración del balance social,
La responsabilidad social empresarial en medios de comunicación de América Latina. Bogotá, 2008. la valorización de la diversidad, las políticas de remuneración, beneficios y carrera. Un año después se
sumaron puntos relacionados con el gobierno corporativo, el comercio justo, el asedio moral y el traba-
jo forzado. En 2005 los nuevos temas fueron: sustentabilidad en la economía forestal y construcción de
ciudadanía por las empresas. La versión 2006 incorporó el Índice de Desarrollo Infantil Empresarial, sobre
2.1.3 Herramientas
indicadores de calidad de vida y derechos de los niños, y reforzó la diversidad al abordar el compromiso
con la equidad racial y de género. La profundización también se observa cuantitativamente, ya que en la
El eje de evolución de las Herramientas abarca el avance en los instrumentos necesarios para aplicar,
versión 2009 hay 5 indicadores generales más que en la de 2000 y, dentro de los indicadores generales,
medir y comunicar la RSE. Indicadores, reportes sociales, estándares, índices, certificaciones, códigos
los indicadores binarios aumentaron de 66 a 294 y los indicadores cuantitativos pasaron de 55 a 169.
de conducta, desarrollos sectoriales, regulaciones, políticas públicas y legislaciones. También abarca la
capacitación y profesionalización en torno a la temática, imprescindibles para aplicar y optimizar las he-
Fuentes: www.ethos.org.br | www.centrarse.org | www.iarse.org | www.coborse.org | www.peru2021.org | www.adec.org.py |
rramientas.
www.plarse.org

Modelos integrales

En su eje de Herramientas, la Línea de Tiempo permite distinguir un proceso que comienza con el sur- Mientras iban ganando terreno estos instrumentos se consolidaban varios estándares internacionales como
gimiento de instrumentos que, de diverso modo, aportan a la gestión de la RSE. Al inicio de la década la SA 8000 (Social Accountability International, SAI, referida a derechos laborales y cadena de valor, que
de 2000 marcaron el rumbo propuestas internacionales encabezadas por GRI y los principios del Pacto lleva adelante programas de formación para trabajadores en países como Argentina, Brasil, Chile, Hon-
Mundial, y en la misma época se lanzaron los indicadores del Instituto Ethos. La presencia de estos instru- duras, México y Costa Rica desde 2001); o la Accountability 1000 (conocida como AA 1000, incorpora la
mentos se fue expandiendo. A partir de 2002 se crearon en la región redes locales del Pacto Mundial (la participación de las partes interesadas en la gestión y que abrió una oficina en Brasil). A la vez, comenza-
primera, en Paraguay, y luego, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá, Perú y República ron a desarrollarse herramientas de implementación a nivel nacional y adaptaciones, acorde a la realidad
Dominicana), y en 2009 se sumó el Centro Regional para América Latina y el Caribe en apoyo del Pacto latinoamericana, de instrumentos existentes.
Mundial de Naciones Unidas. Para 2007, GRI estableció en el Instituto Ethos su primer Punto Focal en el
mundo, con el fin de coordinar las acciones en el continente, y actualmente se encuentra desarrollando un A partir de las iniciativas mencionadas se fueron elaborando modelos en casi todos los países del conti-
suplemento sectorial de medios junto con FNPI, Fundación AVINA y el Programa de Estudios de Periodismo nente, llevados adelante por asociaciones empresariales locales y organizaciones específicas de RSE. Así
de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia. En cuanto a los Indicadores Ethos, fueron adaptados a fueron apareciendo, por ejemplo, los manuales de implementación y cuestionarios de autoevaluación de
diversos países de la región, y luego pasaron a tener una versión latinoamericana en el marco del Programa Acción RSE en Chile, Desarrollo de la Responsabilidad Social (DERES) en Uruguay, Centro Colombiano
Latinoamericano de RSE (PLARSE). de Responsabilidad Empresarial (CCRE), Fundemas en El Salvador, Perú 2021, Instituto Argentino de RSE
(IARSE), Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES) y CentraRSE en Guatemala (homolo-
gados en 2008 para Centroamérica), entre otros. Hacia mediados de la década comenzaron a aparecer las
primeras normas nacionales de RSE, pioneras en América Latina, como las de Brasil (NBR 16001, en 2004),
la evolución de los indicadores ethos México (NMX- SAST-004-IMNC-2004, en 2005), y luego la de Colombia (GTC 180 RS, en 2008).
Entre los indicadores latinoamericanos para la gestión de la RSE se destacan por su alcance los lan-
zados por el Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social en el año 2000. Los Indicadores Ethos El aumento de la oferta de modelos reconocidos contribuyó a que las empresas que llevaban adelante de
fueron elaborados primero para Brasil y luego, con la traducción al español a partir de la adaptación del manera individual su camino en RSE comenzaran a unificar criterios y a poder relevar, medir, comparar,
Instituto Argentino de RSE (IARSE, 2005 y ediciones siguientes), fueron nuevamente adaptados por Perú planificar y comunicar sus acciones. Por otra parte, a la vez que aumentaban las herramientas crecía el
2021 (2006), la Corporación Boliviana de RSE (COBORSE, 2009) y la Asociación de Empresarios Cristianos número de profesionales interesados en ofrecer a las empresas el servicio de aplicarlas a través de proce-
(ADEC, 2009), de Paraguay. sos de consultoría, y una necesidad de las empresas de capacitar a empleados en estos temas. Esto hizo
La versión latinoamericana de los indicadores fue lanzada en el marco del Programa Latinoamericano aumentar la oferta de talleres y seminarios de RSE; las propuestas de formación académica (como las de
de RSE (PLARSE), una iniciativa promovida por Fundación AVINA, Forum Empresa, la Organización Intere- las universidades nucleadas en torno a la Red UniRSE), que incorporaron la temática en carreras tradicio-
clesiástica de Cooperación al Desarrollo (ICCO) y el Instituto Ethos, y que cuenta con la participación de nales y abrieron posgrados; las capacitaciones sectoriales (como la del centro Vincular, de Chile, con el
ADEC (Paraguay), CECODES (Colombia), CERES (Ecuador), COBORSE (Bolivia), IARSE (Argentina), Instituto sector frutícola); y los cursos sobre uso de indicadores de RSE. Paulatinamente ha habido un incremento
Ethos (Brasil), Perú 2021 y UniRSE (Nicaragua). de la profesionalización de la RSE y los nuevos graduados de carreras tradicionales comienzan a llegar al
A su vez, el Instituto Ethos se asoció a organizaciones sectoriales para desarrollar indicadores es- mundo laboral con una visión más amplia de la empresa, de su responsabilidad, de los riesgos y de la
pecíficos, elaborando así indicadores para panificación y confitería, restaurantes y entretenimiento, papel competitividad.
y celulosa, minería, bancos, petróleo y gas, transporte de pasajeros, construcción civil, periódicos y fran-
quicias. También realizó, junto con el Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae),

32 33


Actualmente coexisten las herramientas internacionales con las locales (éstas, alineadas con los estándares Participantes de américa latina, por país
globales), en tanto el proceso de la guía ISO 26000, con significativa presencia latinoamericana, buscó dar
un marco uniforme a la Responsabilidad Social. País Cantidad de participantes % respecto de América Latina
Brasil 112 29,79
Argentina 63 16,76
el Proceso de la iso 26000 Chile 50 13,30
El proceso de discusión de la nueva norma ISO 26000 sobre Responsabilidad Social, impulsada por
México 42 11,17
el organismo de normalización International Organization for Standardization (ISO), comenzó en 2003 ante
Colombia 29 7,71
la relevancia que fue tomando la temática y la diversidad de herramientas existentes, y contó con la parti-
cipación de representantes de diversos países y sectores, siendo aprobada en 2010. Costa Rica 17 4,52
América Latina tuvo una importante presencia en el proceso, que se vio reflejada en diversos docu- Perú 15 3,99
mentos de análisis como el estudio encargado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe Venezuela 15 3,99
(CEPAL) y Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) realizado en 2006, Avances en la Uruguay 11 2,93
discusión sobre la ISO 26000 en América Latina: antecedentes para apoyar el proceso ISO en la Región.
Ecuador 6 1,60
En números, si se toman las siete reuniones plenarias internacionales que marcaron el proceso de
la ISO 26000 en el período 2005-2009 (en Salvador de Bahía, Bangkok, Lisboa, Sydney, Viena, Santiago Bolivia 5 1,33
de Chile y Québec5), la presencia de América Latina en relación a las demás regiones representó un 22%, Santa Lucía 4 1,06
con 376 participantes sobre un total de 1.701. De esta manera, la región se ubica por encima de África, de Barbados 2 0,53
América del Norte y de Oceanía; y por debajo de Europa y de Asia. Cuba 2 0,53
Jamaica 2 0,53
Panamá 1 0,27
TOTAL 376 100
Fuente: Elaboración propia a partir de las minutas de los plenarios internacionales de la ISO 26000, en www.iso.org

La proliferación de normas, estándares, códigos e indicadores de carácter voluntario para las empresas
contrasta con una escasa producción de legislación y regulaciones en materia de RSE, como un denomi-
nador común a nivel continental remarcado por muchos de los especialistas consultados, quienes hacen
referencia a la limitada intervención estatal, a la debilidad de las instituciones públicas (en particular las
dedicadas a lo ambiental y a los social), y a la escasa legislación que incentive su aplicación. En ese sentido
se registra entre los entrevistados un consenso sobre la necesidad de incorporar criterios de responsabili-
dad a las políticas públicas, incluyendo los esquemas tributarios, y a la gestión pública en general. Aún en
los pocos países donde existe legislación relacionada con los aspectos de RSE o impulso por parte de un
gobierno resulta difícil conocer el alcance de las medidas y controlar el cumplimiento.

Fuente: Elaboración propia a partir de las minutas de los plenarios internacionales de la ISO 26000, en www.iso.org
Modelos específicos

En una etapa siguiente a los primeros años en que se crearon modelos generales de gestión de la RSE se
Al analizar la presencia por países de América Latina, se observa que Brasil tuvo mayor cantidad de
puede observar una diversificación en el desarrollo de propuestas que apuntan a cuestiones específicas.
participantes, seguido de Argentina, Chile, México y Colombia.
Estos instrumentos (indicadores, principios, estándares, certificaciones, etc.) fueron elaborados apuntando
a diversos tipos de segmentaciones: el tamaño de la empresa a la que se dirigen (para las pymes se desa-
rrollaron los de los programas FOMIN/BID, o los ya citados del Instituto Ethos y sus adaptaciones), el sector
de negocios (como el financiero) o un dominio en particular de la RSE (como el ambiental).

A modo de ejemplo se detallan aquí instrumentos del sector financiero e instrumentos para la gestión
ambiental, que se destacan por la variedad de propuestas existentes.
5 No se incluye la última reunión, organizada en 2010 en Dinamarca, ya que los datos no estaban accesibles al momento de ser
relevados.

34 35


2.2 Cambios de comportamiento
Finanzas sustentables
Por cambios de comportamiento se entiende el impacto de la temática de la RSE (desarrollada a través de
Las “finanzas sustentables”, un conjunto de productos y servicios financieros que tiene en cuenta
organizaciones y redes, conceptos y herramientas) en modificaciones concretas de la conducta empresarial
aspectos económicos, medioambientales y de bienestar social, muestran que los mercados comenzaron a
y de otros actores (organizaciones de la sociedad civil, organismos públicos, ciudadanos en general).
ampliar su visión del negocio, de los riesgos y de las dimensiones a tener en cuenta al poner en valor a
las empresas.
Dentro de esta tendencia, en 2005 se creó el Índice de Sostenibilidad Empresarial (ISE), de la Bolsa 2.2.1 Acerca de los cambios en el sector privado
de Valores de San Pablo (BOVESPA), realizado en alianza con diversas instituciones brasileras vinculadas
con la RSE. El ISE BM&FBOVESPA —llamado así desde 2008, cuando BOVESPA se integró con la Bolsa de Muchas empresas empiezan a tener una visión a mediano y largo plazo, buscando obtener confianza y
Mercancías y Futuros (BM&F)— abarca a unas 40 empresas que cotizan en dicha bolsa, con el foco puesto asumiendo que su rol en el desarrollo sostenible es parte de una agenda colectiva. En cuanto a la forma
en los aspectos que hacen al gobierno corporativo. El índice fue financiado originalmente por la Corpo- que toma la RSE en términos generales, si bien el enunciado es la tendencia a la sostenibilidad, en las
ración Financiera Internacional (CFI) y su diseño metodológico estuvo a cargo del Centro de Estudios en prácticas se evidencia una convivencia de filantropía con inversión social y algunos ejemplos aislados de
Sostenibilidad de la Escuela de Administración de Empresas de San Pablo de la Fundación Getulio Vargas gestión integral, según corroboran los entrevistados. En especial las empresas grandes participan en deba-
(FGV-EAESP). tes sobre su rol ante la pobreza (por ejemplo, en el marco de iniciativas internacionales como los Objetivos
En el marco internacional, en 2003 se lanzaron los Principios de Ecuador, un marco de actuación de Desarrollo del Milenio impulsados por Naciones Unidas), seleccionan proveedores que implementan
para las entidades financieras basado en los lineamientos de la CFI, entidad del Banco Mundial. Unibanco criterios responsables, y comunican sus buenas prácticas laborales y ambientales. Cada vez con más fre-
(Brasil) fue el primer banco latinoamericano (y el primero de un país en desarrollo) en adherir a los Princi- cuencia empiezan a aparecer novedosos casos empresariales en cuestiones diversas, como la ecoeficiencia
pios de Ecuador, en 2004. A junio de 2010, de un total de 67 bancos adheridos, un 13% (9 bancos) estaba y los negocios inclusivos.
radicado en América Latina (4 de Brasil y el resto, de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica y Uruguay).
En 2005 se sumaron los Principios de Inversión Responsable o Principles for Responsible Investment (PRI), El movimiento en torno a la RSE genera expectativas de cambio de roles y de vínculos entre los distintos
iniciativa conjunta entre Naciones Unidas y fondos de inversión globales. A junio de 2010, de un total de actores. El cambio más notorio es la creciente cantidad de alianzas que se concretan entre el sector privado
760 instituciones firmantes, 48 son de América Latina y el Caribe (un 6%): 42 pertenecen a Brasil, 2 son y las organizaciones de la sociedad civil (tanto por el tipo de vínculo como por las soluciones encontradas
de Puerto Rico, y el resto, de México, Ecuador, San Vicente y las Granadinas y las Islas Caimán. Además, a problemáticas sociales), produciéndose un intercambio en el cual todos encuentran su beneficio. Por
en 2008 se creó el PRI Brazil Network, primer punto focal de PRI en el mundo, en respuesta a la fuerte otra parte, los sectores privado y social coinciden en las demandas de cambio hacia el Estado. A grandes
demanda de los firmantes por una plataforma local en idioma portugués. rasgos esa exigencia podría resumirse en un pedido de que se involucre más, de que interactúe y dialogue;
la diferencia es que unos generalmente buscan incentivos, en tanto los otros suelen reclamar regulación e
Fuentes: www.bmfbovespa.com.br | www.equator-principles.com | www.unpri.org intervención. Pero hay casos en que esta diferencia empieza a desaparecer, como muestra el compromiso
que asumieron empresas de Brasil para la reducción de emisión de CO2 y la solicitud formal que hicieron
ante el gobierno para que asuma el liderazgo en este tema y se trabaje en equipo entre todos los sectores
para lograr una reglamentación.
sostenibilidad ambiental
La gestión medioambiental que realizan las empresas es una modalidad que comenzó a tomar fuerza
a principios de los ’90, sobre todo a partir de la Cumbre de la Tierra, en 1992. Como parte de esta tendencia
se ha desarrollado una amplia variedad de estándares y certificaciones ambientales que buscan garantizar una ProPuesta de las emPresas Para la sostenibilidad: reducción de emisiones de co2
el manejo responsable de los recursos. En la tendencia hacia la sostenibilidad, en un país como Brasil las empresas han comenzado a formar
En América Latina se fueron expandiendo normas como la ISO 14000, para una gestión medioam- parte de los actores que impulsan políticas públicas para el bien común. En agosto de 2009 un grupo de
biental en sentido amplio, a la que se fueron sumando certificaciones sectoriales, como la del Forest veinte empresas grandes de Brasil firmó un acuerdo para estimular la reducción de sus emisiones de gases
Stewardship Council (FSC), con oficinas en América Latina desde 1994 (primero en México y luego a través de carbono. Este compromiso se divulgó por medio de la Carta aberta ao Brasil sobre mudanças climáticas
de iniciativas nacionales en otros nueve países) o las nacionales como la Certificación para la Sostenibi- (“Carta abierta a Brasil sobre el cambio climático”), dirigida al gobierno y a la sociedad brasileña, y contó
lidad Turística en Costa Rica —creada en 2000 por el Centro Latinoamericano para la Competitividad y el con el apoyo de organizaciones como Fórum Amazônia Sustentável y el Instituto Ethos de Empresas e
Desarrollo Sostenible (CLACDS), del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE)—, e Responsabilidade Social.
iniciativas internacionales para temáticas específicas, como el Carbon Disclosure Project (CDP), una coali- La propuesta consistió en publicar inventarios de las emisiones de gases de efecto invernadero, in-
ción de inversionistas de todo el mundo que busca reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y cluir estrategias para reducir sus emisiones en procesos, productos y servicios, trabajar por una reducción
medir los riesgos de gestión medioambiental de las empresas y que, entre otras ciudades, tiene una sede continua del balance neto de emisiones de CO2, y apoyar las acciones de reducción de emisiones, entre
en San Pablo. otras cuestiones.
Como contrapartida, las empresas solicitaron al gobierno que asumiera una posición de liderazgo
Fuentes: www.iso.org | www.fsc.org | www.turismo-sostenible.co.cr | www.cdproject.net en las negociaciones de la XV Conferencia de las Partes de la Convención de las Naciones Unidas sobre
Cambio Climático, de Copenhague a fin de 2009. Además, que defendiera la simplificación y agilidad de la
implementación del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), y que apoyara la creación de un mecanismo
de incentivos para reducir las emisiones por deforestación y degradación forestal; entre otras. A un año de

36 37


su presentación, ya eran 27 las empresas que estaban haciendo propuestas de reglamentación en Brasil. todas las dimensiones.
• De las dimensiones de RSE estudiadas, los ejecutivos consideraron que se avanzó, de mayor a
Fuentes: Carta aberta ao Brasil sobre mudanças climáticas | www.redandi.org menor, en el siguiente orden: Relación con trabajadores, Consumidores y usuarios, Relaciones
con la comunidad, Medio ambiente, Toma de decisiones (gobierno corporativo) y Transparencia.
• Un 68% de las empresas adhiere a una organización promotora de RSE. Mientras más grande
es la empresa, mayor es la probabilidad de que adhiera a una organización de RSE.
En términos generales, el país que se ubica en la delantera en cuanto a implementación es Brasil. Además
• La mayoría de las empresas, un 65%, cuenta en su organigrama con un cargo dedicado a la
de citar las características propias de este país en cuanto a dimensión territorial y aspectos económicos,
RSE, siendo más habitual en las empresas grandes.
políticos y sociales, los entrevistados coinciden en que el empresariado brasileño que impulsa la RSE
• Un 40% de las empresas publica un reporte de sostenibilidad. De ese porcentaje, cerca del
constituye un diferencial respecto del resto de la región. Otros países con desarrollo de la temática, si se
70% utiliza metodología GRI y un 58% involucra a sus grupos de interés en los reportes.
toman indicadores como presencia en el proceso de la ISO 26000, aplicación de GRI y adhesión al Pacto
• Entre los estándares a los que adhieren las empresas se destacan: la ISO 9000 con un 38%, el
Mundial, son México, Argentina, Colombia y Chile, aunque si se toman otros indicadores aparecen otros
Pacto Mundial de Naciones Unidas con el 29% y la ISO 14000 con el 22%. Un 37% no adhiere
países, como Costa Rica en cuanto a la institucionalización multisectorial del tema y en cuanto a tracción
a ningún estándar asociado a la RSE.
de instituciones académicas a partir del INCAE, por dar un ejemplo.
• Hay mayor capacidad instalada en el sector industrial, seguido del sector comercial, y un nivel
medio en el sector servicios.
Hay, además, otras señales de que la RSE está constituyendo un motivo de acercamiento entre países,
• La consulta sobre “expectativas a futuro” muestra un alto consenso de optimismo en relación
como lo muestra el proceso de integración centroamericana que viene buscándose a nivel político, eco-
a la RSE, sobre todo entre ejecutivos de grandes empresas. La percepción de los ejecutivos
nómico y social. El sector empresarial encontró en la RSE un medio para abonar a esta integración entre
sobre el desempeño en RSE de su empresa influye positivamente sobre sus expectativas de
los países de la región, a través de la creación de la Red para la Integración Centroamericana por la RSE
desarrollo futuro de la RSE.
(IntegraRSE), las conferencias ConvertiRSE, la elaboración del sistema de indicadores de RSE IndicaRSE
y, en 2010, la formalización de cooperación entre las seis agrupaciones empresariales de RSE —CentraR-
Fuente: Forum Empresa. El estado de la RSE bajo la mirada de ejecutivos de empresas de Latinoamérica 2009, Santiago de Chile,
SE de Guatemala, Fundemas de El Salvador, FundahRSE de Honduras, Unión Nicaragüense para la RSE
2009
(UniRSE), AED de Costa Rica y SumaRSE de Panamá— y la Secretaría General del Sistema de Integración
Centroamericana (SICA), que incluye reuniones anuales de planificación entre ésta y los presidentes de las
organizaciones (titulares de grandes grupos empresarios de cada país).
El Índice de Competitividad Responsable que Accountability realizó en 2003, 2005 y 2007, y que incluye
Ahora bien, el cambio de comportamiento constituye un proceso lento en América Latina si se la compara indicadores de responsabilidad empresarial, expresa que las cifras de América Latina se mantienen estables
con otras regiones del mundo, y falta recorrer camino si se observa la brecha entre la oferta de herramien- en esos años.
tas de implementación de la RSE y su aplicación. La mayoría de los expertos opina que la RSE, todavía
centrada en las relaciones con la comunidad, no caló hondo en la cultura ni en la estructura empresarial,
no se ha asumido aún como algo constitutivo; es una asignatura pendiente en América Latina. Por su par- comPetitividad resPonsable en américa latina
te, los entrevistados pertenecientes al sector privado destacan los cambios en la relación con su público El Índice de Competitividad Responsable (ICR o, en inglés, Responsible Competitiveness Index), pro-
interno (lo cual coincide con el estudio de Forum Empresa citado a continuación) y hablan de una nueva ducido por Accountability, tiene como objetivo mostrar de qué manera las economías nacionales promue-
forma de hacer negocios. ven el desarrollo sostenible. Para eso reúne información sobre el sector público, el sector privado y la so-
ciedad civil, con indicadores en cuestiones como la existencia de plantas laborales saludables, la seguridad
Concretamente, en las prácticas empresariales se observan muchos cambios a nivel comunicacional y de ambiental y las buenas prácticas de gobierno corporativo.
posicionamiento, y también cambios a nivel de comportamiento. Sin embargo estos cambios no han llega- El ICR fue lanzado en 2003 y se repitió en 2005 y 2007 sobre la base de la información disponible,
do a la totalidad del sector privado latinoamericano. De ahí la visión hegemónica entre los entrevistados, lo cual incluye la salvedad de que hay países en los que existen datos desfasados en el tiempo. El listado
según la cual el movimiento ha logrado sus objetivos iniciales de difusión del tema pero poco ha logrado de países que integra el ICR de América Latina está formado por: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa
en modificaciones efectivamente sistémicas: la expectativa de actores involucrados en el proceso de movi- Rica, Guatemala, México, Panamá y Perú.
lización, comprensiblemente alta, no se ha alcanzado. Al observar el desempeño de América Latina en cuanto a competitividad responsable a lo largo de
los años se concluye que entre 2003 y 2007 América Latina se ha mantenido estable, ubicada en el rango
de los 6 puntos por debajo del promedio y con mejor puntaje que Asia, región que fue descendiendo (del
el estado de la rse, según el sector Privado rango de los -7 puntos al de los -9 puntos) mientras que la Unión Europea, siempre por encima del pro-
Forum Empresa, la agrupación de organizaciones empresariales de RSE, realizó un estudio titulado El medio, fue mejorando: pasó del rango de los 4 puntos al de los 6 puntos.
estado de la Responsabilidad Social Empresarial bajo la mirada de ejecutivos de empresas de Latinoamérica
2009, donde relevó la perspectiva de 529 ejecutivos de empresas de 15 países de América Latina con el ob-
jetivo de diagnosticar los avances y puntos pendientes en relación a las prácticas responsables en la región.
Algunas de las principales conclusiones de la investigación de Forum Empresa:
• La mayoría de los ejecutivos considera que el nivel de RSE en sus empresas es alto en casi

38 39


Principales motivaciones para el cambio de comportamiento de las empresas grandes
• La gestión de riesgos centrados en la presión social (generada por el descontento social y la in-
equidad que caracteriza al continente, sumado a comportamientos irresponsables de las empresas).
• La reputación (son las empresas grandes, que suelen realizar importantes inversiones en su imagen
pública, las que más toman su reputación como componente indispensable para ser competitivas).
• Las exigencias de casas matrices localizadas en países desarrollados.

Principales motivaciones para el cambio de comportamiento de las pymes

• La exigencia de cumplimiento de estándares por parte de las empresas clientes.
• La necesidad del propietario de dejar instalada en la empresa una cultura de gestión ética para
cuando él no esté presente.
• La voluntad del propietario de ayudar a la comunidad vecina que, en muchos casos, lo vio nacer.

Fuente: Sistematización de entrevistas a referentes

Fuente: Elaboración propia en base información brindada por Accountability para este estudio.

En la medida en que la RSE se instala conceptualmente, se empieza a ver como cambio de comportamiento
de las empresas involucradas una búsqueda de mecanismos de transparencia para sus procesos, por ejem-
Existen en América Latina motivadores para los cambios hacia la RSE que se condicen con características plo a través de los reportes de sostenibilidad. En sintonía con el resto del mundo, América Latina avanza
propias de la región. Según la opinión de varios referentes en RSE el proceso de incorporación de la RSE en la incorporación de modelos de medición y comunicación de RSE, de códigos de conducta, sistemas de
se acelerará cuando se produzca un cambio generacional que ponga al mando de las empresas a los pro- gestión y certificaciones vinculadas con las prácticas responsables. Los reportes integrados comienzan a
fesionales que en la actualidad están siendo formados con esta nueva perspectiva. circular, especialmente entre las grandes empresas, con amplio impulso de las filiales de multinacionales
que deben cumplir con los mismos estándares de sus casas matrices. Se combina la adhesión a principios
globales como el Pacto Mundial con el uso de modelos internacionales como GRI y con la aplicación de
las motivaciones Para el cambio de comPortamiento emPresarial indicadores locales como los propuestos por el Instituto Ethos.
Uno de los objetivos intrínsecos al movimiento de RSE es lograr cambios de comportamiento que
tiendan hacia la sostenibilidad y la transformación social. Desde este punto de vista es fundamental es-
tablecer cuáles son los motivadores de la responsabilidad social para las empresas en América Latina. Es adhesión a PrinciPios universales: el Pacto mundial
decir, por qué las empresas deciden realizar una gestión socialmente responsable. Éstas son las principa- En el marco de la RSE se ha dado un importante caso de adhesión a principios internacionales con
les motivaciones de las empresas para un cambio de comportamiento, según la opinión de los expertos la propuesta del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Desde su lanzamiento, en 2000, hasta octubre de
entrevistados para este estudio: 2010 adhirieron al acuerdo global un total 1.444 entidades de 21 países de América Latina y el Caribe, de
las cuales 952 son empresas. Esta cifra constituye el 23% del total de empresas adheridas en el mundo.
Principales motivaciones para el cambio de comportamiento de las empresas en general Los países con más empresas adheridas son Brasil, Argentina, Colombia, República Dominicana y México.
El promedio de adhesión de empresas por país en la región es inferior al promedio mundial por país,
• Las crisis económicas y políticas que sufrieron varios de los países de la región en la década estu-
tomando los países que cuentan con empresas adheridas. Concretamente, hay en promedio 45 empresas
diada contribuyeron a que las empresas buscaran nuevas estrategias para vincularse con la comu-
adheridas por país en la región frente a 54 empresas por país a nivel mundial. Pero el nivel de cumpli-
nidad y, en ese contexto, la RSE fue vista como una buena estrategia, muchas veces aplicada como
miento con las Comunicaciones de Progreso es alto en América Latina, en relación al promedio mundial: al
inversión social o de manera eventual y reactiva.
analizar la relación entre las 952 empresas adheridas en la región y, de ellas, las 790 que están activas (es
• El mandato de mercados que comenzaron a exigir prácticas responsables motivó que muchas
decir, las que tienen al día sus Comunicaciones de Progreso) se concluye que el 83% está activo, mientras
empresas de la región proveedoras de empresas internacionales incorporaran la RSE de manera
que el promedio mundial de empresas activas es del 78%. Los países de la región con más empresas acti-
integral.
vas coinciden, aunque en otro orden, con los de más empresas adheridas: son Brasil, Colombia, Argentina,
• La moda del tema de la RSE: el interés de las empresas de posicionarse en nuevas tendencias.
República Dominicana y México.
• La oferta de herramientas como los indicadores de medición de RSE que facilitan la implementación
en las empresas. >>

40 41


Empresas de américa latina y el caribe adheridas al Pacto Mundial (a 2010)

Empresas
País
Adheridas Activas
Brasil 200 148
Argentina 153 127
Colombia 143 137
República Dominicana 100 87
México 89 63
Perú 63 48
Panamá 58 52
Chile 38 30
Bolivia 29 24
Paraguay 27 27
Venezuela 16 16
Ecuador 10 10 Fuente: Elaboración propia en base a GRI Reports List 1999-2010, en www.globalreporting.org
Uruguay 10 10
Trinidad y Tobago 6 5 cantidad de reportes de empresas latinoamericanas que aplicaron GRi, por país (a 2009)
Costa Rica 3 2
Nicaragua 2 1 País Cantidad de reportes % en relación a América Latina
Haití 1 1 Brasil 66 38,60
Islas Vírgenes Británicas 1 1 Chile 36 21,05
Puerto Rico 1 1
Colombia 17 9,94
Barbados 1 0
México 17 9,94
Dominica 1 0
Perú 15 8,77
TOTAL 952 790
Ecuador 8 4,68
Fuente: Elaboración propia a partir de Participant Search, en www.unglobalcompact.org
Argentina 7 4,09
Bolivia 2 1,17

aumento de rePortes de sostenibilidad: el modelo gri Venezuela 2 1,17
El aumento en la cantidad de empresas que miden RSE puede observarse en el incremento de repor- Panamá 1 0,58
tes realizados bajo el modelo de Global Reporting Initiative (GRI). Entre 1999 y 2009 las empresas latinoa- TOTAL 171 100
mericanas presentaron 483 reportes con metodología GRI, sobre un total de 4.745 reportes presentados en Fuente: Elaboración propia en base a GRI Reports List 1999-2010, en www.globalreporting.org
el mundo. Esto significa un 10% del total de reportes, y se observa una tendencia en alta ya que se registra
un aumento entre 2008 y 2009, cuando se superó el 12% del total internacional, con 134 y 171 reportes
En la primera edición de los Readers’ Choice Awards (premios bienales que otorga GRI desde 2008
latinoamericanos respectivamente, sobre totales mundiales de 1.068 y 1.368. La aplicación del modelo GRI
basados en la lectura de los reportes de sostenibilidad que realizan las distintas organizaciones bajo su
se registra, en especial, entre empresas de Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
modelo, y en la opinión de los lectores sobre su calidad) América Latina obtuvo una presencia significativa
entre finalistas y ganadores. De un total de ocho premios otorgados según una clasificación en categorías,
dos fueron para una empresa de Brasil —una de las categorías premiadas es la sumatoria de las opiniones
de todos los grupos que votaron— y uno para una fundación empresarial de Argentina, mientras que entre
los 16 finalistas, ocho fueron organizaciones de América Latina, 6 de ellas de Brasil, una de Argentina y
una Nicaragua.

Fuente: www.globalreporting.org

42 43


2.2.2 Acerca de los cambios en otros actores sociales y de la sociedad7. Sin embargo, el porcentaje de consumidores conscientes —entendidos como aquéllos
que concretan prácticas considerables de consumo consciente— no aumentó entre 2006 y 2010, mante-
Entre los referentes consultados se registraron opiniones divididas sobre el cambio de comportamiento niéndose en un 5% según el último estudio del Instituto Akatu y el Instituto Ethos realizado en diferentes
social al cual el desarrollo del movimiento de RSE contribuyó. Los entrevistados pertenecientes a organiza- localidades de Brasil8. A la vez, estos números se complementan con respuestas procesadas en otros estu-
ciones de la sociedad civil suelen considerar que sí se registraron transformaciones sociales, mientras que dios, que dan cuenta de la desconfianza hacia las acciones de RSE que puedan tener las empresas, como
el resto observa que por más cambios de posturas y prácticas, ellas no alcanzaron efectivamente a generar se visualiza en la consulta realizada por Gallup en 2008 para América Latina.
cambios comportamentales. En relación a la magnitud de los cambios sociales, las diferencias entre los
entrevistados se plantean básicamente en el grado de información de la sociedad acerca de sus derechos,
y en el grado de empoderamiento de los consumidores para lograr presión social. la mirada de la oPinión Pública sobre el imPacto de las acciones de rse
En 2008 la consultora Gallup realizó un estudio de opinión sobre cambios en el comportamiento
Quienes sí creen que existe un cambio de comportamiento social, rescatan un mayor nivel de concien- empresarial a partir de la RSE. La encuesta se basó en entrevistas a 500 personas de más de quince años,
tización de los ciudadanos, y un incremento en las expectativas y demandas en relación a las prácticas de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras,
empresariales. Destacan como decisivo para lograr un mayor grado de conocimiento y un mejor acceso a la México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.
información por parte de la sociedad, el rol ejercido por los medios de comunicación e internet. En cuanto a Algunas conclusiones fueron:
motivadores de los cambios, surgen como determinantes la globalización, las crisis económicas y políticas, • En promedio, la mayoría de los encuestados de América Latina no considera que las corpora-
y las campañas de la sociedad civil organizada, sobre todo de organizaciones ambientalistas y de derechos ciones invierten en RSE.
humanos. Como grandes temas a considerar se visualizan el medio ambiente y el cuidado de la salud. • Un 49% de los encuestados no acuerda con que las empresas invierten en el desarrollo de
sus empleados frente a un 32% que sí está de acuerdo y un 18% que no sabe o no contesta.
Quienes no advierten cambios en el comportamiento social lo atribuyen a un escaso o nulo nivel de co- • Un 46% de los encuestados no acuerda con que las empresas le dan oportunidades de avance
nocimiento ciudadano sobre la RSE y su alcance. En ese mismo grupo consideran que existen prejuicios y a cualquier empleado que esté calificado, independientemente de su raza, origen social o gé-
desconfianza en relación a las empresas y sus prácticas, lo cual se manifiesta por ejemplo en la falta de nero, frente a un 37% que sí está de acuerdo y un 17% que no sabe o no contesta.
interés de los sindicatos, que no suelen participar en las actividades de promoción de la RSE ni en alianzas • Un 45% de los encuestados no acuerda con que las empresas realizan contribuciones y dona-
y redes dentro de este marco. ciones en áreas fundamentales para la comunidad en donde operan frente a un 36% que sí
está de acuerdo y un 21% que no sabe o no contesta.
La contraparte de las modificaciones en el empresariado es el cambio en el comportamiento social. Hay una • Un 45% de los encuestados no acuerda con que las empresas están realmente comprometidas
tendencia cada vez mayor a elevar el nivel de exigencias hacia las empresas y comunicar la insatisfacción en realizar un impacto positivo en la calidad de vida de los consumidores frente a un 35% que
respecto de comportamientos empresariales irresponsables. En este punto se evidencia que la construcción sí está de acuerdo y un 20% que no sabe o no contesta.
de confianza no se logra exclusivamente con inversión social sino que se requiere una aplicación integral
de la RSE. En este empoderamiento de la sociedad juegan un rol clave las organizaciones sociales que se Fuente: Brown, Ian. Private sector has bigger role to play in the Americas. Views on corporations underscore the need for
ocupan de monitorear a las empresas, informar y canalizar denuncias e iniciativas, mientras fomentan la responsible practices, 17 de abril de 2009.
participación social, y la incidencia que se logra a través de los medios digitales, que permiten una ma-
yor interacción, pluralidad de voces, construcción colectiva, retroalimentación y velocidad de circulación.
Un caso de monitoreo periódico sobre América Latina y otras regiones es el que realiza Transparency
Por otra parte, se detectan varias organizaciones de la sociedad civil y entidades de otros ámbitos que
International (TI) en su Barómetro Global de la Corrupción. Este barómetro contempla la percepción de la
han modificado su perspectiva sobre las empresas, pasando de una mirada con énfasis en los beneficios
corrupción en diversos sectores —entre otros, el empresarial—, brindando, por ejemplo, datos acerca de
filantrópicos del vínculo a una relación más compleja y rica en pos del bien común. Actores de diversos
en qué medida las empresas recurren al soborno para influir en las políticas de gobierno, las leyes o las
ámbitos hacen uso del marco de la RSE para acercarse al trabajo con las empresas, como lo muestra la
reglamentaciones6.
alta participación de organizaciones de América Latina y el Caribe que no son empresas y adhieren al Pacto
Mundial: una participación mayor que la del promedio mundial.
Los barómetros de opinión pública y otras encuestas realizadas a consumidores muestran la intención de
éstos de tener en cuenta la RSE en su decisión de compra, y de castigar a las empresas irresponsables.
Instituciones académicas, asociaciones empresarias, municipios, fundaciones, organizaciones laborales, or-
Estas respuestas todavía no se trasladan de modo colectivo a las ventas pero una visión optimista puede
ganizaciones no gubernamentales y organizaciones del sector público integran las redes locales del Pacto
considerarlas, en tanto aspiración, como un primer paso hacia un consumo responsable, que significaría un
Mundial de Naciones Unidas que fueron surgiendo desde su lanzamiento, en 2000. Hasta octubre de 2010,
cambio de comportamiento social. Al cotejar datos de distintas encuestas de Brasil es posible destacar, por
de las 1.444 entidades que adhirieron a este acuerdo global y pertenecen a 21 países de América Latina y
un lado, una disposición al cambio: según una investigación realizada en 2010 por el Conselho Empresarial
el Caribe, 492 son organizaciones de este tipo, lo que constituye un 20% de las adheridas en el mundo. Si
Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) y Market Analysis en el municipio de San Pablo, el
los países con más empresas adheridas son Brasil, Argentina, Colombia, República Dominicana y México,
48% de los consumidores está dispuesto a cambiar sus hábitos de consumo a favor del medio ambiente

7 CEBDS y Market Analysis. Sustentável 2010. Comunicação e Educação para a Sustentabilidade.
8 Instituto Akatu e Instituto Ethos. O consumidor brasileiro e a sustentabilidade: Atitudes e comportamentos frente ao Consumo
6 TI. Informe sobre el Barómetro Global de la Corrupción de Transparency International 2009. Consciente, percepções e expectativas sobre a RSE. Pesquisa 2010.

44 45


los que tienen mayor adhesión de organizaciones que no son empresas son México, Brasil, Venezuela,
Argentina y Panamá. Mientras que, como ya se señaló9, el promedio de adhesión de empresas por país en
la región es inferior al promedio mundial por país (tomando los países que cuentan con empresas adheri-
das), en cuanto a las organizaciones que no son empresas, el promedio por país en la región es superior
al mundial: 23 organizaciones por país de la región frente a 20 organizaciones a nivel mundial.

Como se mencionó en el punto anterior, el principal cambio en torno a la RSE es el de los nuevos vínculos
PARTE II
establecidos entre empresas y organizaciones de la sociedad civil. Estas alianzas buscan contribuir a la
transparencia empresarial, por ejemplo con la verificación de los reportes por parte de terceros o con el
vínculo de la empresa con sus grupos de interés.
LA CONTRIBUCIÓN DE LA
FUNDACIÓN AVINA
un caso sobre el rol actual de las organizaciones de la sociedad civil
A través de la historia de Fundación Casa de la Paz, entidad de bien público creada en Chile en
1983 por Ximena Abogabir, pueden observarse los cambios en las relaciones entre las organizaciones de
la sociedad civil y las empresas. Relaciones por siglos basada en la filantropía y que, con el avance de la
RSE, comenzaron a modificarse.
Casa de la Paz nació con su misión focalizada en la búsqueda de paz y, a partir de los años ’90 sumó
a sus campañas la temática ambiental, para luego incorporar las dimensiones sociales y económicas, como
parte de la búsqueda de sostenibilidad. En ese proceso la organización fue modificando el vínculo con las
empresas. A partir de la creación de un programa de gestión ambiental se involucró con la RSE, que a su
vez la llevó a trabajar en participación ciudadana, pasando del enfoque exclusivo en inversión social a un
enfoque ampliado que involucra la gestión de impacto y la relación de las empresas con los grupos de
interés.
Colaboró con la petrolera Shell para diseñar un sistema de evaluación de impacto ambiental con
participación ciudadana; creó junto con la empresa Masisa una metodología de consulta y registro de la
percepción de las comunidades, organizaciones y organismos públicos y privados sobre las operaciones
de sus plantas industriales de Valdivia y Cabrero, en Chile, que luego se aplicó también en Argentina; par-
ticipó en la verificación de conductas responsables para la Asociación de Industriales Químicos; y, junto al
Banco BCI, colaboró en la incorporación de criterios de protección ambiental en la gestión interna. Desde
2005 trabaja con la temática de emprendimientos productivos, como parte de una iniciativa conjunta con
Gerdau AZA para potenciar y hacer sustentable la recolección de la chatarra domiciliaria, y generar nego-
cios inclusivos. Cuenta con el apoyo de la Inter-American Foundation (IAF), a través de Acción RSE, y de la
Fundación AVINA.
Actualmente la misión de Casa de la Paz es educar, tender puentes y articular acuerdos entre la
comunidad, empresas y gobierno para impulsar una convivencia sustentable con el medio ambiente, so-
cialmente justa y económicamente viable. El concepto de “convivencia sustentable”, incluido como parte
de sus objetivos desde 2002, alude a un proceso participativo, dinámico y voluntario que busca generar
relaciones fundadas en lazos de confianza y colaboración, ligadas a un sentido de identidad y tendientes
al desarrollo común.

Fuentes: Abogabir Scott, Ximena. Sueños y Semillas. 25 años de Casa de la Paz. Fundación Casa de la Paz, Santiago de Chile,
2008. | Fundación Casa de la Paz. Reporte de Sustentabilidad 2008.

9 Ver, “Adhesión a principios universales: el Pacto Mundial”, en “2.2.1 Acerca de los cambios en el sector privado”.

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA PARTE II. LA CONTRIBUCIÓN DE LA FUNDACIÓN AVINA

1. La misión de AVINA y la RSE
La convicción acerca del potencial transformador que pueden alcanzar líderes empresariales y sociales
que trabajan de manera articulada en pos del desarrollo sostenible llevó al empresario y filántropo suizo
Stephan Schmidheiny a crear la Fundación AVINA en 1994; una organización híbrida, innovadora en su mo-
delo de gestión social/empresarial. Su proyecto de convocar liderazgos para la transformación social había
comenzado a concretarse cuando —conocido por su búsqueda para reconvertir los negocios de su familia
bajo criterios socioambientales— en 1990 el Secretario General de la Conferencia de Naciones Unidas so-
bre Medio Ambiente y Desarrollo le pidió que asumiera el rol de Consejero Principal para el Comercio y la
Industria para la Conferencia que se llevaría a cabo en 1992 en Río de Janeiro: la Cumbre de la Tierra. El
objetivo era que, con motivo del encuentro, Schmidheiny reuniera a líderes empresariales para consensuar
una conducta social y ambientalmente responsable.

Estos empresarios, agrupados en el entonces Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible (Business
Council for Sustainable Development, BCSD) con el fin de sentar una postura en la Cumbre, conformaron
una perspectiva del sector privado sobre el desarrollo sostenible plasmada en el libro Cambiando el rum-
bo: una perspectiva global del empresariado para el desarrollo y el medio ambiente. Entre las definiciones
publicadas en ese documento destacadas por Schmidheiny en su libro Mi visión, mi trayectoria, se señala
que “las empresas están para servir a la sociedad, no a la inversa”, y que la búsqueda de sostenibilidad
puede hacer más competitivas a las empresas.

Si bien inicialmente el BCSD había sido concebido con miras a la Cumbre de la Tierra, una vez finalizada
el grupo decidió continuar el trabajo conjunto para llevar adelante la perspectiva empresarial sobre desa-
rrollo sostenible que había enunciado y, en 1995, se unió con la Cámara de Comercio Internacional para
crear el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable
Development, WBCSD).

En 1994 Schmidheiny decidió contribuir también al desarrollo sostenible a partir de las acciones de la
sociedad civil. AVINA fue creada entonces con la propuesta de acercarse a los liderazgos sociales para
potenciarlos y establecer puentes entre los dos sectores. Se otorgaba así institucionalidad a la idea de
que la articulación de liderazgos empresariales y sociales puede generar círculos virtuosos de desarrollo
sostenible.

A partir de estos antecedentes puede observarse que la misión de AVINA de promover liderazgos para el
desarrollo sostenible lleva en su razón de ser la Responsabilidad Social Empresarial, aunque entonces no
se la llamara de ese modo. Desde su concepción AVINA dio cuenta de la importancia de que las empresas
asumieran un rol transformador junto a la sociedad civil. Así señalaba Schmidheiny, en el libro menciona-
do, el objetivo con el que creó AVINA: “(…) establecer asociaciones en Latinoamérica con personas de la
sociedad y de la comunidad empresarial que tuviesen espíritu pionero, para apoyarlas en sus iniciativas en
pos del desarrollo sostenible”.

Con la idea de llegar a la mayor cantidad de gente en el menor tiempo posible, durante sus primeros años
AVINA desarrolló alianzas de largo plazo con organizaciones pioneras en el emprendedurismo social, como
Ashoka, y con organizaciones dedicadas al sector privado que ya trabajaban en la región, como Fundes, la
Fundación para el Desarrollo Sostenible (contribuyendo a la orientación estratégica de esta organización
para el desarrollo competitivo de las pequeñas y medianas empresas de América Latina, que había sido
creada por Schmidheiny junto con el arzobispo de Panamá, Marcos McGrath), y el INCAE, Instituto Centro-
americano de Administración de Empresas (financiando la creación de su Centro Latinoamericano para la
Competitividad y el Desarrollo Sostenible, CLACDS).

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Hacia 1997 AVINA comenzó a combinar esa estrategia con otra que terminó convirtiéndose en la misión: 2. Estrategias de intervención para el desarrollo de la RSE
asociarse con líderes sociales y empresariales e impulsar alianzas entre ellos para promover el desarrollo
sostenible, erradicando la pobreza, promoviendo la igualdad de acceso a las oportunidades e impulsando
En la temática de la RSE, como en el resto de las temáticas trabajadas por AVINA, las estrategias de in-
la participación ciudadana, la educación y la ecoeficiencia.
tervención fueron flexibles en base a las necesidades, oportunidades y cambios de cada momento y de
cada zona de la región. Junto con sus aliados, AVINA fue recorriendo el camino que la RSE siguió en los
Los primeros líderes con los que se comenzó a trabajar para que alcanzaran sus objetivos provenían del
distintos territorios, aprendiendo de él y aportando sus experiencias para ir instalando el concepto y luego
ámbito social. AVINA empezó luego a extender su trabajo al campo del liderazgo empresarial, incentivando
ir involucrándolo con otros temas de interés de la organización, como los mercados inclusivos y las ciuda-
la temática de la RSE desde principios de la década de 2000, cuando Stephan Schmidheiny involucró a
des sostenibles.
la organización en la capacitación sobre RSE que se impartía a su grupo de empresas (el Grupo Nueva,
formado en aquel tiempo por compañías como Amanco y Terranova, hoy Masisa).
En ese camino, de márgenes muy amplios según se desprende de las entrevistas realizadas para este es-
tudio y de los registros de la organización10, AVINA se involucró tanto en acciones puntuales (por ejemplo,
En esa época eran muy pocos los actores que en América Latina comenzaban a utilizar el término Res-
facilitar el viaje de un referente a una conferencia en tanto espacio de articulación y conocimiento), como
ponsabilidad Social Empresarial. El Grupo Nueva era parte de ese pequeño conjunto, y AVINA empezaba
en alianzas sostenidas a lo largo de años y renovadas en la concreción de diversas iniciativas con distintos
a impulsar la temática mientras veía avanzar la experiencia práctica de ese grupo empresarial con el que
tipos de alcance:
caminaba emparentada por un mismo fundador, compartiendo visión y valores. AVINA buscaba contribuir
a instalar el concepto en la región y el Grupo Nueva buscaba ser un caso emblemático. En 2003, cuando
• Iniciativas promovidas desde ámbitos diversos (agrupaciones empresariales, organizaciones de
AVINA y el Grupo Nueva pasaron a conformar el fideicomiso VIVA Trust (nueva estructura institucional crea-
la sociedad civil, empresas, instituciones académicas, medios de comunicación, sector público).
da por Schmidheiny para contribuir al desarrollo sostenible), la promoción de la RSE por parte de AVINA
• Iniciativas que concibieron la RSE de un modo integral (es decir, en el conjunto de sus domi-
tomó un nuevo impulso.
nios) e iniciativas de dominios específicos de RSE (como la gestión ambiental).
• Iniciativas que promovieron la RSE para el sector privado en general e iniciativas destinadas a
A diferencia de otras temáticas —muy vinculadas a las necesidades y oportunidades de cada territorio—,
tipos específicos de empresas (un tamaño determinado, como las pymes, o un sector particu-
diversas iniciativas de promoción de la RSE fueron surgiendo desde las distintas oficinas locales, de mane-
lar, como la minería).
ra tal que hoy, mirando hacia atrás, puede hacerse un análisis continental del conjunto de esas iniciativas,
• Iniciativas locales (un municipio), iniciativas nacionales, iniciativas regionales (de un conjunto
abordando las estrategias de intervención, con sus enfoques y sus resultados. La Línea de Tiempo sobre
de países, como Centroamérica, o de una zona conformada por territorios de diversos países,
RSE en América Latina da cuenta de la presencia de AVINA en el desarrollo de la temática de la RSE en los
como las áreas de frontera) e iniciativas continentales.
últimos años, mostrando las organizaciones y redes emblemáticas que ayudó a crear y/o fortalecer, y los
• Iniciativas destinadas en su totalidad a la RSE e iniciativas en las que la RSE fue solo uno de
hitos generados en el marco de iniciativas llevadas adelante junto con esas organizaciones.
los componentes (por ejemplo, iniciativas de desarrollo local).
• Iniciativas con un perfil filantrópico (como ayudar a las organizaciones de la sociedad civil a
financiarse con el apoyo de las empresas) e iniciativas que buscaron instalar la RSE en su con-
el Fideicomiso viva: innovación en instituciones Para el desarrollo cepción más innovadora, conformando para ello espacios de diálogo y reflexión.
“A menudo es posible lograr mejores resultados por fuera de las pautas establecidas”, afirma Stephan • Iniciativas que contribuyeron de forma integrada a los distintos ejes de evolución de la RSE
Schmidheiny en su libro Mi visión, mi trayectoria. Para 2003 Schmidheiny diseñó y puso en marcha una es- (conformar y/o fortalecer organizaciones y redes, instalar conceptos y desarrollar herramientas)
tructura organizacional diferente de las formas institucionales conocidas: una entidad con Visión y Valores o que contribuyeron a un eje de evolución en particular.
compartidos (VI-VA) que nucleara al Grupo Nueva y a AVINA, combinando ambas fuerzas para optimizar
resultados en el impulso al desarrollo sostenible de América Latina: el VIVA Trust. Una sistematización de las respuestas de los referentes consultados para este estudio sobre el accionar
Ese año Schmidheiny se retiró de la presidencia del Grupo Nueva —donde había concentrado sus ne- de AVINA permite determinar las estrategias centrales de la organización en el desarrollo de la RSE, los
gocios de América Latina— y donó al fideicomiso el valor de las acciones de su grupo empresarial y un por- principales servicios y las características que constituyeron un diferencial en su aporte:
tafolio de inversiones, impulsando que el grupo empresarial y AVINA encararan medios de trabajo conjunto
para potenciar los objetivos de ambas entidades. VIVA brinda orientación estratégica al Grupo Nueva y a
AVINA, las supervisa y facilita el contacto entre ellas, aunque son administradas de modo independiente.
Además de promover el desarrollo sostenible en la región, VIVA Trust tiene una finalidad última:
siendo una forma institucional superadora de las que se dedican exclusivamente a generar rentabilidad y
las que se dedican exclusivamente a fines de inversión social, intenta servir de inspiración para que otros
filántropos desarrollen sus propias creaciones organizacionales en pos de una América Latina equitativa.

Fuentes: www.vivatrust.com | www.avina.net | www.stephanschmidheiny.net

10 Fuentes: Sistematización de entrevistas a referentes; sistematización de iniciativas provista por AVINA a partir de su base de
datos; reportes anuales de AVINA, 1999-2009.

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Estrategias de AVINA más significativas en la promoción de la RSE Resultados del enfoque de AVINA en capital social para la RSE
• Identificación, desarrollo y visibilización de liderazgos sociales y empresariales en pos de la RSE. • Orientación en la conformación de organizaciones y redes.
• Apoyo al surgimiento y fortalecimiento de organizaciones de RSE. • Fortalecimiento de organizaciones y redes.
• Promoción del diálogo, la articulación y el intercambio de experiencias dentro de sectores y entre • Posicionamiento de organizaciones y redes.
sectores. • Acercamiento de nuevos enfoques temáticos.
• Facilitación y ayuda en la creación o consolidación de alianzas y redes. • Acercamiento de nuevos enfoques de articulación.
• Instalación de enfoques, temas y modelos. • Identificación de interlocutores para la articulación intersectorial.
• Apoyo a la elaboración teórica. • Intercambio de experiencias y conocimiento.
• Apoyo a la formación en RSE. • Generación de espacios de confianza entre líderes con incidencia.
• Apoyo a la estandarización a través de instrumentos como los indicadores de RSE. • Escalabilidad nacional y regional de diversos espacios de articulación.
• Apoyo a la difusión realizada a través de eventos y de contacto con medios de comunicación.
Principales servicios de AVINA en la promoción de la RSE
• Generación de una plataforma de vínculos entre promotores de la RSE que se desempeñaban en
ámbitos diversos. El objetivo de las acciones en liderazgo fue identificar y ayudar a desarrollar liderazgos existentes y fo-
• Reflexión entre promotores de la RSE y acercamiento de pensadores del desarrollo sostenible a mentar los potenciales, tanto en el sector empresarial como en el sector social. AVINA ayudó a generar
personas clave en la promoción de la RSE. iniciativas con distintos alcances territoriales —locales y más expandidos—, apoyando una diversidad de
• Financiamiento y apalancamiento de recursos de diversas fuentes para la promoción de la RSE. empresas y empresarios, y de organizaciones de la sociedad civil interesadas en dominios específicos de la
Características de AVINA que constituyeron un diferencial en su aporte RSE (como medio ambiente, consumidores, prácticas laborales), y buscando que periodistas e instituciones
académicas visualizaran la temática como propia. El objetivo de las acciones de articulación fue facilitar
• Pionera en la identificación de liderazgos para su desarrollo y articulación. vínculos intersectoriales que promovieran la instalación de la RSE en agendas específicas (sobre dominios
• Facilitadora de procesos de desarrollo y articulación de liderazgos en el sector empresarial y social de la RSE como los mencionados), el desarrollo local comprendido desde la participación horizontal de
y entre ambos. diversos actores y la generación de modelos de articulación entre el empresariado y la sociedad civil.
• Idónea desde su equipo de trabajo para llevar adelante las estrategias.
• Innovadora en el financiamiento de oportunidades con potencial. En los próximos gráficos se muestran algunas de las iniciativas centradas en el desarrollo de liderazgos
• Persuasiva en la convocatoria a otras organizaciones donantes para que concibieran las donaciones y en las articulaciones intersectoriales, pilares de la misión de AVINA11. Se presentan incluyendo las or-
como inversiones y a los destinatarios como socios. ganizaciones aliadas a AVINA, el país de origen de las organizaciones y los años en que se iniciaron las
• Eficaz en la contribución al apalancamiento de importantes montos por parte de otros donantes en inversiones de las iniciativas.
pos del desarrollo de la RSE.
• Creada por una figura determinante: la presencia, las ideas y el trabajo de Stephan Schmidheiny
como creador de AVINA fue inspiradora para empresas y organizaciones que promueven la RSE.
• La cercanía con el Grupo Nueva permitió mostrar un caso de puesta en práctica.
• Presente, de modo sostenido, durante años fundamentales para el movimiento de RSE.


Las estrategias de intervención de AVINA para el desarrollo de la temática de la RSE fueron encaradas
básicamente desde dos enfoques: la generación de capital social y el financiamiento. Abordar el trabajo
de la organización desde estos dos enfoques permite analizar las modalidades y los resultados de lo que
constituyó una “manera de hacer” de AVINA. Se trata de dos enfoques implementados de manera integrada
pero que aquí se detallan por separado para una mejor comprensión de sus implicancias.

2.1 Enfoque sobre capital social

Trabajar en capital social ha sido para AVINA crear, fortalecer y sostener un conjunto de relaciones, in-
teracciones y articulaciones de confianza con líderes e instituciones de alto potencial transformador a nivel
local y continental. En la temática de la RSE, la construcción de ese entramado implicó, sobre todo, dos 11 En el punto 2.3 “Aportes según los ejes de evolución del movimiento” pueden observarse otras iniciativas apoyadas por AVINA,
líneas de acción centradas en el liderazgo para la promoción de la RSE y en la articulación intersectorial. clasificadas en Organizaciones y Redes, Conceptos y Herramientas. Esas iniciativas también aportaron al desarrollo de liderazgos y
articulaciones, pero son abordadas en este estudio con énfasis en los ejes de evolución.

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AVINA se dedicó, sobre todo desde principios de la década de 2000, a identificar personas con liderazgo comunicación, recursos humanos y gestión ambiental que buscaban sensibilizar a las empresas y trabajar
para desarrollar la temática de la RSE, consultándoles —como venía haciendo con líderes de otros ámbi- con ellas en la implementación de RSE. En ese contexto, AVINA facilitó espacios para la formación en RSE
tos— sobre sus objetivos de cambio social y forma de alcanzarlos, y estableciendo junto a ellas el aporte lo cual, aún sin ser un objetivo inicial, acabó facilitando que una nueva categoría profesional que estaba
que la organización podía brindarles para llevar adelante sus proyectos. surgiendo, la de los consultores en RSE, contara con personas capacitadas en el tema.

La identificación no resultó sencilla. Desde las ofi- “El hecho de que AVINA fuera una entidad regional AVINA y los líderes empresariales a los que la organización se asociaba valoraban la idea de que “pares
cinas de AVINA se buscaba detectar líderes del convencida en el tema y que además tuviera fondos convocan a pares”, con la que buscaban que los empresarios contagiaran a otros generando empatía en
sector empresarial con una visión de desarrollo disponibles para que aprendiéramos el concepto sus experiencias. Si bien la identificación de líderes empresariales implicó un proceso complejo, es impor-
sostenible, así como ya habían sido detectados lí- en su momento resultó fundamental. Y el hecho tante destacar que generalmente se logró, una vez establecido el vínculo, una alianza sostenida a los largo
deres en los ámbitos de comunicación, educación, de que AVINA tuviera empresarios como Stephan de los años.
comunidad y medio ambiente, pero para lo cual Schmidheiny detrás, que también fue fundador
debían desarrollar formas de abordaje novedosas del WBCSD y que empezara a ligar el concepto Las organizaciones promotoras de RSE que fueron “La creación de organizaciones de RSE fue
tanto para los actores del sector privado como de RSE con el desarrollo sostenible, creo que fue consolidándose en los distintos países (la mayo- muy importante, pero su fortalecimiento es
para los propios responsables de las oficinas, que una señal importante.” (Propietario de un grupo ría, agrupaciones empresariales, tanto las creadas más importante, en el sentido de establecerse
en las primeras generaciones venían casi exclu- de empresas, presidente de una agrupación con el fin de la RSE como aquéllas que modifi- como un referente para las empresas: si estas
sivamente del campo social. De todos modos, el empresarial de RSE) caron su foco de acción) se constituyeron como organizaciones se establecen como referentes,
hecho de que AVINA hubiera sido creada por un actores fundamentales que articularon con AVINA el movimiento avanza más rápido.” (Director
empresario líder en la temática era un diferencial que los empresarios valoraban: AVINA tenía el “caso de la incidencia en el liderazgo empresarial. AVINA, a ejecutivo de una organización de RSE)
éxito” que unía el decir con el hacer. su vez, contribuyó para que estas organizaciones “Nos dieron apoyo para investigación, para un
plantearan su enfoque, se capacitaran, desarrolla- concurso académico, para tener un experto en
Para identificar y convocar agentes de cambio en “La primera vez que alguien nos dijo por qué no ran herramientas y publicaciones, se convirtieran comunicación con lo que luego comenzamos a
el sector privado, AVINA fue contactando a empre- nos organizábamos fue AVINA: el gran facilitador en referentes y actuaran en red. publicar sobre RSE en la columna de un diario que
sarios de manera individual y se acercó a agru- de todo esto. Fue fundamental que AVINA haya lleva seis o siete años, para elaborar los primeros
paciones empresariales ya existentes. Se trataba facilitado el contacto entre las organizaciones Esa contribución de AVINA a que los promotores manuales. Mantuvimos vínculos continuos en
de detectar empresarios orientados a estimular la empresarias de las distintas provincias porque hoy de RSE ejercitaran la posibilidad de adquirir nue- actividades propuestas por la propia AVINA,
RSE, intentando que se agruparan o —en caso de estamos tratando de hacer una Red Nacional de vos enfoques y a difundir los propios a través de intercambios con los otros socios.” (Director
estarlo— que potenciaran su asociación en pos de RSE. En todo este desarrollo de confianza fue un diversos medios de intercambio (capacitaciones, ejecutivo de otra organización de RSE)
esta temática; que se juntaran con otros actores; verdadero facilitador.” (Empresaria directiva de encuentros entre socios de AVINA, congresos, ini-
y que comenzaran a implementar prácticas res- una agrupación de pymes) ciativas conjuntas, etcétera) resulta muy valorada por los entrevistados.
ponsables, de modo tal que constituyeran casos “Las interacciones fomentadas por AVINA nos
emblemáticos y que, a su vez, esos empresarios sirvieron como empresarios para trazar directrices “AVINA traía a Chile personas que conocían muy bien de estos contextos y, con mucha generosidad,
convocaran a otros, desde sus ideales e intercam- y bases de nuestra organización. AVINA logra hacía encuentros y seminarios. Desde Chile también se iba a otros países. Esto permitió difundir y dar la
biando las problemáticas con las que se iban en- los impactos en el tiempo, justamente a través posibilidad de que se puedan ir transmitiendo distintas visiones en distintos países, lo cual generó una
contrando en el proceso de implementación para de la articulación con otras organizaciones mezcla que terminó produciendo un gran promedio.” (Chile)
buscar soluciones conjuntas. en Latinoamérica, para luego unirse y formar “AVINA fue uno de los pilares para abrirme la mente sobre los stakeholders, porque con mi
iniciativas de mayor impacto y alcance.” conceptualización original no comprendía a los públicos de interés como AVINA lo planteaba. Sobre todo
Básicamente el modo de trabajar con el empre- (Empresario presidente de una agrupación en la relación con la organización de la sociedad civil: cómo construir a partir del tejido social. Yo creo en
sariado era conocerlo y ayudarle a formarse en el empresarial) esa estrategia bien compleja que propone AVINA.” (El Salvador)
tema (realizando talleres, trayendo invitados del “AVINA siempre tuvo claro que RSE es mucho más que cumplir la ley. Concibió la RSE en cuanto a generar
exterior, organizando capacitaciones), a conectarse y a posicionarse. Hubo oficinas que buscaron también desarrollo sostenible, pensar en los recursos de las generaciones futuras y la legitimidad de cada peso
ayudar a que estos grupos incidieran en políticas públicas para el desarrollo empresarial y la RSE, con ganado. Con el tiempo AVINA empezó a incorporar a la agenda de RSE la perspectiva de mercados
resultados dispares. inclusivos y el compromiso de las empresas con las personas que conforman la base de la pirámide.”
(Argentina)
En países como Argentina, Bolivia y Chile fue más bien lejos de las capitales nacionales donde esos líde-
res empresariales —generalmente dueños de pequeñas y medianas empresas (pymes)— se encontraron En la búsqueda por quebrar las limitaciones en la vinculación entre sociedad civil, empresariado y Estado,
más rápidamente y con mayor facilidad. Según los entrevistados, convivir en territorios de dimensiones la Fundación AVINA tenía como misión acompañar a los líderes a asociarse y unir fuerzas integrando el
menores les permitía estar más cerca de las necesidades de sus zonas de influencia, compartir un lenguaje mundo social con el empresarial. A partir de este objetivo macro de la organización, y de buscar el vínculo
común y asumir un compromiso para buscar posibles soluciones, generando espacios de intercambio y, en entre las empresas y la sociedad, la promoción de la RSE constituyó una estrategia fundamental. Sin em-
los casos en que aún no estaban organizados de manera institucional, creando sus organizaciones. En tan- bargo, si la identificación de líderes empresariales no resultó sencilla para AVINA, tampoco lo fue estable-
to, en las capitales nacionales se iba constituyendo un espacio de oferta de servicios con profesionales en cer puentes entre éstos y los líderes sociales. Así se describe la situación en el Informe Anual 2001: “Los
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líderes de la sociedad civil habían tenido poca o ninguna experiencia con el sector privado, mientras que la consolidado y profundo que permita alcanzar buenos resultados. En este sentido, entre empresas y otro
mayoría de los líderes del empresariado intuían que las organizaciones sociales tenían mucho que ofrecer tipo de organizaciones que buscan llevar adelante prácticas innovadoras se detectó la necesidad de contar
pero no sabían cómo aproximarse a ellas”. Ante esta realidad, AVINA buscó alentar la comunicación, la con un tiempo suficiente para lograr acercamientos, por ejemplo en experiencias de reciclaje y de mercados
colaboración, la cooperación y apoyó los esfuerzos mutuos para trabajar en equipo, obteniendo resultados inclusivos, atendiendo tanto los tiempos institucionales de las empresas como la urgencia de los actores
diversos que fueron mejorando con el paso del tiempo, cuando los prejuicios entre ambas partes fueron más vulnerables. También se requiere tiempo en el proceso de articulación entre organizaciones para ge-
disminuyendo al ir registrando que el intercambio era enriquecedor para todos. nerar o fortalecer redes.

Más allá de la articulación específica entre líderes sociales y líderes empresariales, AVINA desarrolló pro- Justamente otro aprendizaje fue trabajar en redes asumiendo la diversidad. Redes intrasectoriales, redes
puestas para construir comunidad en torno a la RSE generando espacios de intercambio entre personas intersectoriales, redes locales, redes nacionales, redes regionales: se necesita fecundo intercambio para
dedicadas al tema y quienes no necesariamente trabajaban en él. AVINA asumió el rol de generadora de que la integración sea clara, y un acompañamiento sostenido para pulir rechazos y mantener identidades y
espacios de inspiración, facilitadora de nuevos procesos personales y colectivos, y garante de vínculos. Ser diferencias que en muchos casos son históricas o culturales. Otro aprendizaje en pos de la diversidad fue
parte de la plataforma de vínculos de AVINA les permitía a los involucrados acercarse entre sí dando por asumir la existencia de casos con costo institucional, político y mediático de articular con organizaciones
sentado que impulsaban el bien común. Claro está que eso no siempre resultaba en proyectos productivos bien diversas, lo cual a su vez generó debates que AVINA consideró muy productivos.
y relaciones perdurables, pero en términos generales contribuyó a establecer una comunidad de personas
que, más allá del ámbito al que pertenecieran, estaban interesadas en lo que hoy se denomina sostenibi- 2.2 Enfoque sobre financiamiento
lidad, concepto dentro del cual se incluye la RSE.
El monto del financiamiento que la Fundación AVINA aportó al desarrollo de la RSE en América Latina no
“La mayoría de las cuestiones no las podés crear solo, dentro de la cápsula de la empresa. Esta necesidad fue demasiado significativo si se lo compara con otras organizaciones donantes. La importancia del finan-
de articulación y red, al acercarte a AVINA, la estás confirmando. Y AVINA conoce cuáles son los actores ciamiento radicó, en cambio, en diseñar una inversión estratégica, con bajo costo y alto impacto y capita-
más relevantes. Te ayuda a ver quiénes van a ser tus principales interlocutores o co-creadores para lo que lización. La estrategia de AVINA arrojó resultados positivos en la promoción de RSE sin dejar de despertar
estés pensando que querés hacer.” (Directiva regional de RSE en una empresa grande) controversias en algunos aspectos, como sucede en general con el financiamiento de esta temática.
“AVINA es un socio estratégico que nos permitió acceder a otros actores de la sociedad civil de nuestro
país.” (Directivo de una organización de RSE)
Resultados del enfoque de AVINA en financiamiento para la RSE
“AVINA creó un espacio de diálogo, donde se escucha mucho las opiniones diferentes.” (Integrante de
una organización de RSE) • Puesta en marcha y desarrollo de procesos que inicialmente otros donantes no registraban como
“AVINA ha sido fundamental para poder dinamizar el proceso no solo a nivel nacional sino a nivel de interés.
internacional. Creo que AVINA es una entidad especializada en conectar: una apuesta muy interesante. • Creación y fortalecimiento de organizaciones.
AVINA ayuda a conectar experiencias, instituciones no solamente a nivel de cada país sino también a nivel • Contribución a la generación de hitos en el desarrollo de la RSE.
internacional. AVINA es una red maravillosa por donde fluye el conocimiento y eso le da un papel muy • Diversificación de las fuentes de financiamiento de los promotores de RSE.
interesante que además no asumieron otras instituciones, de modo que llena un vacío muy importante en • Apalancamiento de fondos para la promoción de la RSE.
la región de América Latina.” (Directiva de una fundación empresarial) • Horizontalización del vínculo entre donantes y destinatarios del financiamiento.

Dos referentes externos a AVINA y su plataforma de vínculos, uno especialista en tendencias y otro en di- Fuente: Sistematización de entrevistas a referentes
vulgación de la RSE, señalan como característica distintiva de AVINA: “El modo en que combinaba liderazgo
y contactos es muy inusual. AVINA siempre estuvo en relación con las dinámicas asociadas al cambio y desde En la estrategia de inversión de AVI- “AVINA tenía como objetivo ayudarnos a definir nuestra
ahí encaró la RSE. No son únicos pero si inusuales. AVINA tuvo un rol importante en conectar los puntos, más NA, el financiamiento fue solo una sostenibilidad y que no estuviera basada solo en un origen de
allá de si lo hizo a conciencia o no”. “Han sido excelentes facilitadores de que personas que estaban detrás del de las maneras de la organización fondos sino también que fuera variada, ofreciendo servicios de
mismo objetivo se encontraran y produjeran estrategias en conjunto. Fue muy valioso el trabajo de la identi- de contribuir al desarrollo de la RSE, consultoría, herramientas, y orígenes distintos de los fondos.”
ficación de liderazgos, incluso más que la financiación. Hubo un involucramiento personal y profesional en la junto a una serie de servicios como (Panamá)
identificación de estos liderazgos”. los mencionados anteriormente (re- “Cuando una persona era reconocida como socia de AVINA la
flexión, plataforma de vínculos) más empresa le daba una mejor acogida, daba acceso a recursos
A modo de resumen de varias opiniones comunes, la articulación fomentada por AVINA “contribuyó a que otros tales como colaboración en financieros.” (Costa Rica)
los empresarios trazaran directrices, a vincularse con las organizaciones, a articular estrategias, a unirse y for- administración y contabilidad, rela- “AVINA fue la primera organización en apoyarnos en un estudio
mar iniciativas de mayor impacto y alcance”. A esto se incorporan otras miradas particularmente referidas a ciones con los medios de comuni- sobre cómo estaba posicionada la pyme en RSE. De ese estudio
la articulación, como: “Favoreció el fortalecimiento del tejido social”, “Aportó un toque vivencial”, “La reunión cación y planificación. Quien recibía conseguimos financiamiento para otras cooperaciones.” (Bolivia)
de opiniones diferentes amplió las posibilidades”, “Al lograr articulación fueron verdaderos facilitadores”, “Es financiamiento generalmente era “Facilitaban un financiamiento más flexible e iban muy orientados
una organización especializada en conectar, es una apuesta interesante porque hace fluir el conocimiento”. también parte de la plataforma de hacia esa misma facilitación de reuniones, de alianzas… Fueron
vínculos de AVINA, nutriéndose de más rápidamente un impulsor del cambio que otras iniciativas más
De la experiencia de la Fundación AVINA en generación de capital social quedaron aprendizajes importan- ella y nutriéndola, y trabajaba junto burocráticas y dedicadas más a la planificación de sus proyectos y
tes. En la articulación, la necesidad de otorgar suficiente tiempo para un conocimiento entre las partes con la organización los modos de sus resultados concretos.” (Guatemala)
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optimizar los proyectos.

Un análisis de los registros de AVINA sobre el financiamiento a iniciativas de RSE permite observar la
contribución de la organización al movimiento continental, vista desde uno de sus aportes: la inversión
económica12.

Financiamiento de AVINA al desarrollo de RSE en América Latina, 1999-2009
Cantidad de iniciativas apoyadas 267
Cantidad de organizaciones apoyadas 160
Inversión en dólares (USD) 7.843.216
Países que recibieron financiamiento Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Colom-
bia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Ni-
caragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay

Estas son, entonces, las principales conclusiones que surgen al observar en detalle las 267 iniciativas en
las que AVINA ha contribuido con una inversión económica total de USD 7.843.216, asociándose con 160
organizaciones, entre 1999 y 2009 en América Latina:
• La inversión económica fue mayor entre 1999 y 2004 que entre 2005 y 2009, siendo 2000,
• El inicio de inversiones en RSE realizadas desde los distintos países de la región fue gradual; 2002 y 2003 los años de mayores montos de inversión. Sin embargo, fue la segunda mitad de
esto se debió a las oportunidades que iban surgiendo y a los líderes que la organización iba la década la que contó con mayor cantidad de acciones e iniciativas, en especial en los años
identificando. En 1999 se iniciaron las inversiones desde Brasil; en el año 2000, desde Chile, 2007 y 2008. Es decir, en la primera mitad de la década se invirtió un monto mayor pero en
Ecuador, Paraguay y Perú; en 2001, desde Argentina; en 2002, desde Costa Rica; en 2003, menos cantidad de acciones e iniciativas, mientras que en la segunda mitad las acciones e
desde Bolivia, Panamá y Uruguay; en 2005, desde Guatemala; en 2006, desde Colombia; en iniciativas se diversificaron, en tanto bajó la inversión. Esta tendencia es mencionada, además,
2008, se inician las inversiones desde El Salvador, Honduras y Nicaragua. por algunos de los entrevistados consultados para esta investigación cuando se refieren a una
• Al realizar su inversión con una mirada a mediano y largo plazo, con continuidad y renovación etapa de ciclo expansivo con gran caudal de fondos seguida de una etapa donde se priori-
periódica, AVINA tuvo, en los países, vínculos sostenidos en el tiempo. Así se constata en los zaron temáticas determinadas, con pocos fondos. En el Informe Anual de 2004 se expresa la
países con mayor antigüedad en la inversión en RSE, como Brasil, Chile, Paraguay, Argentina, estrategia de disminuir las inversiones económicas y aumentar, en cambio, otro tipo de valores
Bolivia, Uruguay, Perú, Costa Rica, donde la inversión tiene continuidad absoluta o bien, inte- agregados en las alianzas.
rrupciones de solo uno o dos años.
• Los países que recibieron mayores inversiones son Brasil, Perú, Chile, Argentina y Costa Rica.
En tanto Argentina, Brasil, Perú, Uruguay y Chile, son los países con mayor cantidad de ini-
ciativas. La dimensión de las inversiones por país obedece a diversas variables, tales como la
estrategia de cada oficina local, las oportunidades que fueron surgiendo, el tamaño del país,
la relación dólar-moneda local.

12 Fuente: Sistematización de iniciativas provista por AVINA a partir de su base de datos. Por iniciativas se entienden tanto proyec-
tos de mediano plazo como ciertas acciones puntuales estratégicas (por ejemplo, la visita de un aliado a un evento para generar articu-
laciones que no se realiza en el marco de una iniciativa en particular), entre 1999 y 2009. No se incluyen los proyectos de largo alcance
como los que AVINA denominó en los años estudiados “Iniciativas Estratégicas” (por ejemplo, los sostenidos con SEKN y Fundes) ni el
trabajo realizado sobre el sector privado en el marco de lo que hacia el final de la década definió como “Oportunidades de Relevancia
• Visto desde la perspectiva de los ámbitos en que se desempeñan los aliados de AVINA que
Continental” (por ejemplo, Mercados Inclusivos, Reciclaje, el Gran Chaco Americano y Acceso al Agua).

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recibieron una inversión, se concluye que AVINA se asoció con personas y organizaciones de
diversos ámbitos. Los mayores montos de inversión fueron destinados a aliados de organi-
zaciones de la sociedad civil en general y de agrupaciones empresariales13. En cuanto a la
cantidad de acciones e iniciativas, la importancia de estos dos ámbitos se mantiene, pero de
modo invertido, habiendo realizado mayor cantidad de acciones e iniciativas con agrupaciones
empresariales.

A continuación se describen las diversas estrategias para el desarrollo de la RSE llevadas adelante por
AVINA dentro de cada eje de evolución, citando ejemplos a modo ilustrativo14. Si bien un alto porcentaje de
acciones e iniciativas implicaron la combinación de dos o tres ejes, aquí se organizaron bajo cada uno de
los tres ejes para facilitar la comparación con la evolución general de la temática presentada en la primera
parte de este estudio.

2.3.1 Organizaciones y Redes
2.3 Aportes según los ejes de evolución del movimiento de RSE
En el eje de evolución Organizaciones y Redes, las estrategias principales de AVINA estuvieron relacionadas
Desde la perspectiva de ejes de evolución de la RSE tomados para este estudio (Organizaciones y Redes, con: conformación, fortalecimiento, articulación de organizaciones y redes de RSE que nuclean empresas;
Conceptos, Herramientas), AVINA contribuyó con iniciativas correspondientes a los tres ejes, tanto cada uno y estrategias de puesta en marcha, lanzamiento, estructuración, financiamiento, evolución y expansión
por separado como combinados. En la primera mitad de la década investigada, las inversiones estuvieron territorial de organizaciones o áreas de organizaciones.
más relacionadas a fortalecimiento institucional y a desarrollo del concepto y herramientas, mientras que
en la segunda mitad, con las instituciones más fuertes y con productos ya existentes, se buscó fomentar Entre las organizaciones y redes creadas con el acompañamiento de aVina pueden citarse: en Argentina,
la sinergia y las redes. Como se observa en el siguiente gráfico, por el tipo de estrategias encaradas por Instituto Argentino de RSE (IARSE), Valos (en la provincia de Mendoza), Movimiento hacia la RSE (MoveR-
AVINA la mayor inversión económica (más del 40%) se centró en la combinación de los ejes, ya que las SE, en la ciudad de Rosario), Nuevos Aires (en Buenos Aires); en Bolivia, Corporación Boliviana de Res-
iniciativas que fueron apoyadas generalmente se enfocaron en crear o fortalecer organizaciones y redes y, ponsabilidad Social Empresarial (COBORSE) y Fundación Amigos de la Responsabilidad Social Empresarial
junto a ello, buscar el desarrollo y la instalación de conceptos sobre RSE y/o diseñar y desarrollar instru- (AmigaRSE); en Brasil, la Red Ação Empresarial pela Cidadania (AEC); en Costa Rica, el Consejo Consultivo
mentos de aplicación. Es por ello que el eje Organizaciones y Redes aparece con baja inversión económica: Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS); en Centroamérica, la red regional IntegraRSE.
en las iniciativas dedicadas a este eje con exclusividad —sin que se consideraran los Conceptos o las
Herramientas—, se hizo menor énfasis. Como ejemplo de apoyo a organizaciones locales, pueden mencionarse los siguientes casos: en Argentina,
Consejo Empresario de Entre Ríos (CEER), Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Córdoba y Foro Em-
En cuanto a la cantidad de iniciativas, el eje de Conceptos tiene una relevancia similar en proporción a la presarial de la Patagonia; en Brasil, Comissão de Cidadania Empresarial del Centro da Industria do Estado
inversión económica realizada en la combinación de los ejes, ya que casi la mitad de las iniciativas corres- do Amazonas (CIEAM), para el desarrollo de la RSE en el Polo Industrial de Manaus. Entre las organiza-
ponde a este eje. Esto coincide con la percepción de los entrevistados acerca de que AVINA trabajó más ciones nacionales que tuvieron el respaldo de AVINA, figuran, por ejemplo: Instituto Ethos de Empresas e
en la conceptualización que en la implementación de la RSE. Responsabilidade Social, Grupo de Institutos Fundações e Empresas (GIFE), Rede Cidadã, Brasil; Grupo de
Fundaciones y Empresas (GDFE), Argentina; Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED), Costa Rica;
Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC), Paraguay; Desarrollo de la Responsabilidad Social (DERES),
Uruguay.

13 Se entiende por agrupaciones empresariales las organizaciones conformadas por líderes empresariales o empresas cuyo objetivo 14 Cuando se mencionan iniciativas se indica la organización que la llevó adelante, el año de inicio de la inversión económica por
es desarrollar procesos de bien público. parte de AVINA y el país desde donde se realizó la inversión.

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Resultó un sello distintivo de AVINA la inversión en redes. Entre las locales se puede mencionar la de plantas industriales con tratamiento de efluentes en Concordia y Salto (DERES, Uruguay).
Empresarios por la Educación, ExE, de Córdoba (Argentina). Entre las nacionales, el Movimiento Nacional
de Empresas por la RSE (Argentina), la Red de RS en Perú; Internethos, Rede pela Responsabilidade Social A la vez, AVINA ha apoyado en el tiempo diversas ediciones de eventos tales como el Congreso Nacional
Empresarial (Brasil). Y entre las redes regionales y territoriales: Red para la Integración Centroamericana sobre Inversión Social Privada que realiza GIFE (Brasil), el Simposio Internacional “Empresa Moderna y
por la RSE, IntegraRSE, y Redes para el desarrollo sustentable de la frontera entre Brasil y Uruguay: actores RSE” que organiza Perú 2021, “Empresas y Comunidades: Compromiso por la Sustentabilidad Ambiental y
de la sociedad civil, empresariales y periodistas. Social” en Santa Catarina, Río Grande do Sul, Mato Grosso do Sul y Matto Grosso (Brasil), las conferencias
ConvertiRSE, de la red centroamericana IntegraRSE.
La articulación entre organizaciones de RsE y el impulso a núcleos de RSE y redes específicas también se
destacan entre las iniciativas. Algunos ejemplos son: Proyecto Nexos-RSE de fortalecimiento y articulación Históricamente el mayor intercambio se dio desde y hacia Brasil: personas que asistieron a las diversas
de núcleos de RSE en Argentina (IARSE, 2003). Modelo de coordinación nacional que busca integrar los nú- ediciones de las conferencias de Ethos, por ejemplo, y referentes de Brasil que transmitieron sus conoci-
cleos regionales respetando su autonomía (Instituto Ação Empresarial pela Cidadania, Instituto AEC, Brasil, mientos a organizaciones de otros países. Si se toma la edición 2008 en que se celebraron los diez años
2003). Fortalecimiento del movimiento de la RSE en Centroamérica (Red IntegraRSE, 2008). Programa regio- de las conferencias de Ethos asistieron referentes de Valos (Argentina); AmigaRSE (Bolivia); Consorcio
nales, como el Programa Latinoamericano de RSE, PLARSE (impulsado por el Instituto Ethos, Brasil, 2006). Ecuatoriano para la RS (CERES); ADEC y REDES, de Paraguay; Asociación Trabajo Voluntario y GestionaRSE
(Perú); DERES y Revista Actitud Emprendedora (Uruguay).
La participación económica de la empresa privada se buscó en proyectos como el programa Viva! de va-
lores en jóvenes escolares de Lima (Visión Solidaria, Perú, 2004) o el Portal social (Fundação Maurício El apoyo a la investigación, la producción de estudios, encuestas y difusión de casos de buenas prácticas
Sirotsky Sobrinho, FMSS, Brasil, 2007), y para organizaciones como Asociación para la Niñez y su Ambiente en relación a la RSE fue otra de las modalidades de AVINA dentro del eje Conceptos. Se relevaron casos
(ANIA, Perú, 2007), Instituto Akatu (Brasil, 2007), Agencia Global de Noticias (Paraguay, 2008). de articulaciones, como la experiencia entre el Comité Nacional Pro-Defensa de la Fauna y Flora (CODEFF)
y las empresas en la Región del Biobio, en pos de la protección ambiental (Chile, 2005); el relevamiento y
En cuanto a fortalecimiento y amplitud de alcance nacional, AVINA apoyó organizaciones como Junior sistematización de iniciativas de Articulação Nacional pela Cidadania Empresarial (Rede ACE, Brasil, 2007);
Achievement (Brasil, 2004, y Ecuador, 2007) y la Asociación Trabajo Voluntario (Perú, 2008), y proyectos casos empresariales como un modelo de fortalecimiento de la comunidad en temas de salud por parte de
como la Rede de Geração de Trabalho e Renda, de la Rede Cidadã (Brasil, 2005). una fundación empresarial (Fundación Alberto Hidalgo, FAH; Ecuador, 2000) el de Punta Islita y Fundación
Amigos de la Isla del Coco (FAICO, Costa Rica, 2007). Por otro lado, se apoyaron estudios sobre RSE desde
A la inversión de AVINA en RSE se suman el financiamiento de aliados estratégicos de largo plazo, que la perspectiva de ciertos grupos, como un estudio sobre RS desde la visión de la sociedad civil (Fondo de
complementaron los procesos a nivel continental, como son los casos de la Social Enterprise Knowledge las Américas, Chile, 2002), o una comparación, desde el punto de vista del consumidor, de estándares y
Network (SEKN) y Fundes15. prácticas entre casas matrices de Holanda y subsidiarias de San Pablo (Instituto Brasileiro de Defensa do
Consumidor, IDEC, Brasil, 2003).
2.3.2 Conceptos
Se apoyaron tanto estudios con alcance nacional, como la encuesta de RSE de IARSE en Argentina y el es-
En el eje de evolución sobre los Conceptos se incluyen las estrategias de promoción de la RSE como tudio sobre el estado de la RSE en Uruguay realizado por DERES (ambos, 2008), como local, por ejemplo,
eventos; publicaciones; relevamientos y difusión de buenas prácticas; fomento del diálogo y la participa- el estudio sobre características, necesidades, percepción y acción en RSE de microempresarios de la ciudad
ción (como se detalla en el punto 2.1 “Enfoque sobre capital social”); apoyo a la investigación, premios de Castro (Guabún Consultores, Chile, 2005).
y certámenes; divulgación en medios de comunicación; capacitaciones (también detalladas en el punto
mencionado ya que las capacitaciones estuvieron muy vinculadas a la articulación). Otra modalidad de promoción de la RSE de AVINA fue el apoyo a premios y certámenes sobre la temática,
dirigidos a grupos diversos, como universitarios (Premio Nacional “Ética y Responsabilidad Social Empresa-
Algunas de las organizaciones en las que se apoyó el desarrollo de estrategias integrales de promoción de ria”, impulsado por Valos en 2003 o el concurso sobre trabajos académicos impulsado por DERES junto a la
la RsE son Fundación Prohumana (Chile, 2000); ADEC (Paraguay, 2002); COBORSE (Bolivia, 2003); DERES Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa, ACDE, en Uruguay, 2007), las empresas (como el concurso
(Uruguay, 2003); Red de Empresarios para el Desarrollo Sostenible (REDES, Paraguay, 2003); y AmigaRSE nacional de casos de RSE, Perú, Amanco, 2003, y el certamen para pymes de escasos recursos “Tejiendo
(Bolivia, 2006). la conectividad empresarial con valor”, Perú, 2004, Grupo Intercambio), y los periodistas (Premio “Red
Puentes al Periodismo de RSE”, Argentina, Fundación El Otro, 2004).
Otra estrategia que resultó productiva fue la de financiar viajes para fomentar la participación de los líderes
de RsE latinoamericanos en eventos, conferencias, congresos, seminarios, talleres y visitas de intercambio. En cuanto a la difusión en medios de comunicación, la Fundación AVINA invirtió en capacitación, monitoreo
Se trató de una manera de fomentar el intercambio de miradas y de enriquecerse con las experiencias de de cobertura, sensibilización y articulación. En 2005 AVINA apoyó las versiones locales para Argentina,
los demás. Si se toma el año 2008, por ejemplo, AVINA contribuyó al intercambio entre IARSE y Business Bolivia, Chile, Ecuador, España, Paraguay, Perú y Portugal del proyecto ANDI-Ethos “RSE y medios en Ibero-
in the Community (BITC), entre empresarios de Chiloé (Chile) y de Valos (Mendoza, Argentina), y entre orga- américa”, destinado a seguimiento, clasificación, monitoreo, análisis, intercambio y difusión del contenido
nizaciones del Programa Latinoamericano de RSE (PLARSE); participaciones (como panelistas o como públi- y el discurso de los artículos periodísticos sobre RSE publicados en medios de esos países. Para instalar
co) en el 5º Congreso GIFE sobre Inversión Social Privada (Brasil), en el encuentro Empresas en Movimiento la temática de RSE se apoyó la difusión de buenas prácticas a través de un programa de TV (Asociación
(Rosario, Argentina), en el Encuentro Empresarial de La Araucanía 2008 (Chile); visitas de empresarios a de Bancos del Perú, ASBANC, Perú, 2005). Y se respaldó la creación de medios de comunicación en línea
especializados en RSE como el Mapeo de Promotores de RSE, www.mapeo-rse.info, elaborado por Mer-
15 Estos financiamientos no están incluidos en las estadísticas sobre inversiones por considerarse de un tenor diferente. cedes Korin (Argentina, 2007), y el sitio www.emprendedor.tv, desde donde se vincula emprendedores y
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RSE (Uruguay, 2007). Otras iniciativas en la misma línea fueron: divulgar a través del suplemento de RSE de la RSE (IntegraRSE, Panamá, 2003), o el modelo de RSE en pymes de cadenas de valor de empresas
“Mano a Mano” de Siglo XXI las buenas prácticas empresariales del sector productivo de Guatemala dando grandes —proyecto Banco Interamericano de Desarrollo (BID)/Fundemas— junto a organizaciones centro-
a conocer los esfuerzos de cooperación entre la Asociación Guatemalteca del Empresariado Rural (AGER) y americanas de RSE, El Salvador, Fundemas, 2008, 2009; el Reporte social para pymes (Acción RSE, Chile,
CentraRSE, en 2008. Y el Seminario realizado en Bolivia, en 2009, “Promoviendo noticias positivas, la ética, 2003 y 2004), y la incorporación de la RSE en la gestión de las pymes (Fundes, Bolivia, 2007).
la transparencia y la gobernabilidad”.
Dentro de la inversión en RSE, se destaca la inclusión de casos innovadores que resultaron luego emblemá-
Y en cuanto al monitoreo de la RsE, AVINA fue parte de la difusión de la primera experiencia en el uso de ticos como la creación de una empresa que aprovecha desechos orgánicos contaminantes (Lican, Paraguay,
las directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) por parte de la 1999), el apoyo a la sistematización de un modelo de empresa social productiva gestionada bajo principios
sociedad civil en Chile (Centro Ecocéanos, Chile, 2003) y de la creación del Observatorio de RSE (Centro de de RS (Flores del Sur, Chile, 2004), y el fortalecimiento de una alianza estratégica cooperativa empresarial
Comunicación Audiovisual Sociedad, Chile, 2006). para la conservación de los recursos marino costeros en Tárcoles (Cooperativa Autogestionaria de Servicios
Profesionales para la Solidaridad Social, CoopeSolidar, Costa Rica, 2004). En cuanto a construir encadena-
A modo ilustrativo, en el Anexo D “Aporte de AVINA en publicaciones” se enumeran varios documentos en mientos productivos, recibieron inversión de AVINA, por ejemplo, un sistema de integración social, laboral
los que la organización tuvo algún tipo de participación, generalmente a través de apoyo a iniciativas en y económica en los alrededores del Gran Mendoza (El Arca, Argentina, 2006); el proyecto Tramas Sociales:
el marco de las cuales esos documentos fueron elaborados. Negocios Inclusivos (Tramando, Argentina, 2007); se apoyó a micro y pequeños empresarios de Concepción
y Puerto Montt, entre otros con armado de clusters para abastecer a empresas grandes (Corporación Simón
2.3.3 Herramientas de Cirene, Chile, 2007); se colaboró para el Manual y los talleres sobre RSE e Inclusión Social y Económi-
ca (IARSE, Argentina, 2008); y se contribuyó a potenciar encadenamientos productivos entre pequeños y
Dentro del eje de evolución que corresponde a las Herramientas, las modalidades de intervención de AVINA grandes productores de Corral (Vivo Positivo, Coordinadora nacional de agrupaciones y organizaciones de
tuvieron que ver con el apoyo para el desarrollo de instrumentos de autorregulación certificaciones, indi- personas viviendo con VIH/SIDA, Chile, 2008).
cadores, guías e índices, y modelos de implementación, incluyendo la generación de casos innovadores.
3. La incidencia de AVINA en el desarrollo de la RSE
Una de las apuestas fue al desarrollo de instrumentos de autorregulación sectorial. Algunos casos fueron:
una cláusula de RS en los gremios empresariales The Mountain Institute, Perú, 2000; el acuerdo “Aportes
AVINA acompañó el proceso de promoción de la Responsabilidad Social Empresarial en América Latina
de Transparencia en el Sector Privado”, por parte de empresas del sector del agua (Poder Ciudadano, Ar-
generando capital social para que empresas y empresarios lograran avances en su compromiso con el bien
gentina, 2006; Diálogos para la formación del Pacto Empresarial Contra a Corrupção, Instituto Ethos, Brasil,
común. Contribuyó a la instalación del concepto de RSE a nivel continental, identificó liderazgos, y facilitó
2006).
vínculos de confianza y la concreción de alianzas para la promoción de prácticas de RSE en la región. De
esta manera integró un conjunto de organizaciones, de distintas latitudes y envergaduras, que con sus
Otra estrategia de la organización fue el apoyo a la creación de certificaciones que alentaran la RSE como el intervenciones facilitaron la multiplicación de experiencias y que, poco a poco, se fuera alcanzando un
Certificado de Sostenibilidad Turística (Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sos- consenso sobre la necesidad de avanzar hacia la sostenibilidad.
tenible, CLACDS, del INCAE, Costa Rica, 2000); la Capacitación para certificado “Selo Empresa Cidadã/AM”
Amazonas, (Centro da Industria do Estado do Amazonas, CIEAM, Brasil, 2004); Hacia un Sistema Nacional Las entrevistas realizadas a 76 referentes de RSE buscaron, entre otros objetivos, conocer sus opiniones
de Certificación de Leña (Agrupación de Ingenieros Forestales por el Bosque Nativo, AIFBN, Chile, 2005). sobre el impacto que AVINA tuvo en el desarrollo de la temática de la RSE en América Latina. A continua-
ción se presenta una sistematización de las opiniones sobre este aspecto, testimonios que las ilustran y
Otra de las modalidades de intervención para el fomento de herramientas se basó en el apoyo a indicado- los resultados de una encuesta que cuantifica la valoración sobre la incidencia de AVINA.
res, guías e índices relacionados con la RSE. Tal es el caso del sector privado guatemalteco, con homologa-
ción de indicadores (CentraRSE, Guatemala, 2005); la Construcción colectiva de un sistema de indicadores Según la opinión de los entrevistados, estos fueron los resultados más significativos del accionar de AVINA
de la Red Centroamericana para la Promoción de la RSE (CentraRSE, Guatemala, 2007). En la misma línea, en el desarrollo de la RSE en América Latina:
propiciaron la participación en el proceso de elaboración de la Guía ISO 26000 de RS (como con Fundación
Ambiente y Recursos Naturales, FARN, Argentina, en 2006); y colaboraron con: Indicadores de RSE y Ma-
nual de Primeros Pasos para Cooperativas de Usuarios (IARSE, Argentina, 2007); Índice de Transparencia y
RS en Empresas de Servicios Públicos (Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para
el Desarrollo de Base, RedEAmérica, Colombia, 2007); RSE y medios de comunicación: coordinación de ges-
tión del suplemento sectorial sobre medios de comunicación de Global Reporting Initiative, GRI (Fundación
Nuevo Periodismo Iberoamericano, FNPI, Colombia, 2008); Fortalecimiento del modelo de integración de la
RSE en Centroamérica: V Conferencia Centroamericana de RSE y propuesta de homologación de indicadores
regionales (Red IntegraRSE, Centroamérica, 2008).

En cuanto a modelos de implementación de RsE, AVINA apoyó la construcción de modelos para el fomento

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Resultados de la incidencia de AVINA en el desarrollo de la RSE Testimonios de la incidencia de AVINA en el desarrollo de la RSE
• Hizo una diferencia en el desarrollo de la RSE en América Latina, contribuyendo a generar capital Vínculos para la sostenibilidad
social y conocimiento. • “Como AVINA ha sido un gestor de alianzas y contactos, con muy buenos vínculos con la sociedad
• Instaló modelos de articulación intersectorial. civil, creo que también ha incidido mucho en las organizaciones de la sociedad civil: en que reconocie-
• Contribuyó a crear una atmósfera, un escenario de reflexión para la sostenibilidad, un potencial ran que tal vez a veces eran más opositores que las empresas; en algunos casos han podido ver que
para su evolución que incluye, pero a la vez excede, la RSE. las empresas pueden ser aliados.” (Guatemala)
• La comunidad que AVINA ayudó a crear ya es independiente de la propia organización. Quienes • “Nosotros estamos haciendo lo que hacemos gracias a AVINA y no a pesar de AVINA. Los errores que
promueven la RSE, desde diversos ámbitos, se conectan entre sí con una base de confianza, asu- hubo fueron los errores que cualquier organización hubiera tenido. Cada dólar que puso para nosotros
miendo objetivos y líneas de trabajo comunes. tuvo absoluto sentido, lo hicimos rendir. Tenemos la doble obligación moral de agradecer y fructifi-
• Las organizaciones internacionales acuden a AVINA para entrar en contacto con las redes ya esta- car.” (Argentina)
blecidas, multiplicándose las inversiones y los proyectos.
• Hay conceptos instalados y que van siendo enriquecidos con nuevos enfoques. apalancamiento de fondos
• La dinámica de reflexión sobre la RSE excede a la temática original de cada organización; la temá- • “Para los organismos de cooperación que están empezando a recibir el mandato de abordar estos
tica evoluciona con vida propia. temas, AVINA es un referente y consideran que podrán utilizar mucho de lo realizado por AVINA.”
(Bolivia)
Fuente: Sistematización de entrevistas a referentes • “Hay organizaciones multilaterales y de cooperación que respetan a AVINA y quieren trabajar con ella
porque AVINA creó una red amplia y esta red tiene valor. El organismo dice ‘A través de esta red inte-
Esos resultados tienen un alcance continental logrado por la intervención de AVINA en los distintos países ractúo’. Ése es el capital más grande de AVINA.” (Brasil)
de América Latina, como lo muestran estos testimonios tomados a modo de ejemplo: • “Yo pasé de financiado a financiador: desde mi actual cargo en la gerencia de RSE de una empresa,
financio a líderes AVINA. Siempre que los identifico los miro con otros ojos, porque AVINA tiene esa
capacidad de detectar: cuando lo identifico, el 50% del financiamiento ya lo tiene asegurado.” (Brasil)
Testimonios de la incidencia de AVINA en el desarrollo de la RSE
Enfoque, instalación de la temática, producción de conocimiento Fuente: Entrevistas realizadas para este estudio
• “El aporte más importante es el argumentativo, el enfoque, las ideas.” (Chile)
• “El sentido que le ha dado AVINA a la RSE es fortísimo y no tiene que ver solamente con un posicio- La propuesta de la encuesta fue que los entrevistados calificaran la incidencia de AVINA considerando seis
namiento estratégico sino con un paradigma diferente al pasado, cuando se veía la realidad bipolar- opciones: Nula; Baja; Media; Alta; Muy alta; No Sabe/No contesta (NS/NC)16.
mente.” (Costa Rica)
• “AVINA contribuyó a poner el tema en la agenda de la sociedad civil y en la agenda del sector privado.
Dio espacio a la transmisión de experiencias exitosas. Fomentó el liderazgo de ciertos especialistas
que lograron mayor visibilidad a través de la red de contactos de AVINA.” (Ecuador)
• “AVINA fue una de las primeras organizaciones en el Ecuador en introducir la idea de que la RSE es un
tema integral y que es responsabilidad de todos.” (Ecuador)
• “En estos diez años de RSE, AVINA fue muy importante en la producción de conocimiento sobre ges-
tión. La sociedad produjo nuevos instrumentos de gestión (cómo hacer el trabajo con los stakehol-
ders, cómo comparar el trabajo realizado). Buena parte de esas personas fueron financiadas por AVI-
NA.” (Brasil)
• “Sin AVINA la RSE no existiría en América Latina porque puso recursos financieros, compromiso y co-
nocimiento.” (Bolivia)

Vínculos para la sostenibilidad
• “AVINA nos aportó una red de pares. Yo discutí un documento conceptual base de nuestra organiza-
ción con los socios de AVINA. Hay un acuerdo de apoyo mutuo. Vale oro que ingreso en la página de
AVINA, veo a quién consultar por un tema y me recibe.” (Chile)
• “Sin dudas, en el caso de los medios de comunicación, AVINA jugó un papel fundamental para que se
sienten a pensar proyectos conjuntos. Es un logro total y absolutamente de AVINA, sentar diferentes
actores y ponerlos a trabajar juntos. Es un valor agregado de AVINA espectacular porque son neutrales
y realmente lo que quieren es promover el tema.” (Colombia)
>> 16 Para más detalle, ver anexo B “Metodología de entrevista y encuesta”. Sobre el perfil de los encuestados, ver anexo A “Entrevis-
tados”.

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Para el 44% de los entrevistados la incidencia de AVINA en el desarrollo general de la RSE en América Lati-
na resultó alta o muy alta. Un 26% la consideró media y un 6%, baja o nula. Casi 1 de cada 4 entrevistados
(24%) prefiere la opción NS/NC, lo cual generalmente se argumenta en la falta de información suficiente
sobre la labor de la organización en RSE como para realizar una evaluación histórica.

Al ser consultados acerca de si la incidencia de AVINA en relación a la RSE fue creciendo o disminuyendo
durante la última década, la respuesta mayoritaria fue que se mantuvo en niveles altos y constantes hasta
aproximadamente el año 2007, y que a partir de entonces comenzó a disminuir. Los motivos de esa dis-
minución —en los casos en que los entrevistados pudieron identificarlos— fueron básicamente dos: uno
atribuido a la propia dinámica que fue tomando el movimiento (la autonomía que adquirió el propio mo-
vimiento permitió que AVINA ya no fuera imprescindible) y otro atribuido a AVINA (cuestiones de rediseño
estratégico y otras oportunidades de inversión).

Se les pidió a los referentes que otorgaran un valor a la incidencia de AVINA según los diversos ámbitos
desde donde se desarrolla la RSE en América Latina. El gráfico muestra el valor promedio de cada ámbito,
asignado por los entrevistados que eligieron responder a la pregunta. Los entrevistados opinaron que el
ámbito de las organizaciones específicas de RSE es el espacio donde AVINA logró un mayor nivel de inci-
dencia (alta), seguido de las redes específicas de RSE, las organizaciones de la sociedad civil, agrupaciones Como pregunta de cierre de las entrevistas realizadas para este estudio se les consultó a los expertos
empresariales, organismos internacionales e instituciones académicas, que se encuentran en un nivel de acerca de posibles estrategias de AVINA en los próximos años para que las empresas asuman un rol trans-
incidencia medio. En cambio, consideraron que AVINA logró un nivel bajo de incidencia en: consultoras, formador:
empresas, medios de comunicación y organismos públicos. Cabe destacar que no opinaron que hubiera
habido una incidencia nula en ninguno de estos ámbitos. A partir de lo que hemos conversado sobre la evolución de la RSE en América Latina y la contribu-
ción de la Fundación AVINA, y teniendo en cuenta la tendencia del movimiento de RSE en la región,
¿cuál considera que debería ser la estrategia de AVINA en los próximos cinco años para contribuir
eficazmente a que las empresas sean parte de la transformación social?

Si bien se buscó principalmente que las sugerencias formuladas por los entrevistados constituyeran un
insumo para futuras planificaciones de AVINA en su incidencia en el sector privado, la “tormenta de ideas”
colectiva que aquí se transcribe muestra la complejidad de la realidad y de las posibilidades en el camino
para transformarla. Por ello estas sugerencias pueden resultar útiles, más allá de AVINA, para todo el mo-
vimiento en pos de la sostenibilidad.

A modo de síntesis sistematizada, los tipos de respuestas surgidos fueron agrupados bajo las categorías:
objetivos generales para un escenario de sostenibilidad, objetivos generales para que la RSE tenga mayor
impacto y estrategias para la sostenibilidad (involucramiento y articulación, innovación, regulación, cono-
cimiento y difusión, y equilibrio en la escala).

Objetivos generales para un escenario de sostenibilidad
• Generar cambios de conciencia, una transformación cultural.
• Contribuir en la construcción de un mercado sostenible, logrando una economía para el desarrollo
También se les consultó a los entrevistados sobre el nivel de incidencia de AVINA en la articulación —es- sostenible, con un aporte significativo de las empresas en la transformación social.
trategia central de la organización— en pos del desarrollo de la RSE en América Latina. Un 59% opinó • Trabajar para terminar con la pobreza; incluir a los pobres en el mercado laboral y crear más me-
que la incidencia de AVINA en articulación fue alta-muy alta, considerando que la organización contribuyó canismos de inclusión social.
a la generación de espacios de encuentro, plataforma de vínculos, el fomento de alianzas y el apoyo a la Objetivos generales para que la RSE logre mayor impacto
formación de redes.
• Vincular la noción de la RSE con las de desarrollo sostenible y competitividad.
• Asumir que la RSE implica un largo proceso de maduración y continuar apoyando al movimiento.
• Trabajar para establecer la RSE como política pública.
• Llevar la RSE del concepto a la práctica. >>
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Estrategias para la sostenibilidad
involucramiento y articulación
• Lograr un mayor involucramiento empresarial: desde las empresas multinacionales para que operen
con los mismos estándares en América Latina que en sus países de origen, hasta las pymes, que
todavía requieren apoyo para incorporarse al movimiento. Contribuir a la articulación entre empre-
sas grandes y pequeñas.
• Ofrecer más puentes entre las organizaciones de la sociedad civil y el empresariado, vinculación
entre empresa, sociedad y Estado, articulación entre líderes.
• Sumar nuevos actores sociales. Principalmente, al sector público; además: asociaciones de consu-
PARTE III
midores, organizaciones de trabajadores y medios de comunicación.
• Trabajar con espacios colectivos existentes, como el Pacto Mundial. EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD
• Convocar e incentivar a la opinión pública para que exija y controle más a las empresas.
• Convocar a los diversos ámbitos a participar en políticas públicas.
innovación
• Apoyar el crecimiento de temas novedosos como negocios inclusivos y consumo responsable.
• Involucrarse en temas “duros” de implementación, como el índice de sostenibilidad financiera.
• Participar y liderar espacios de decisión en cambio climático y matriz energética.
• Incentivar una visión de largo plazo en las organizaciones y redes que trabajan en RSE.
Regulación
• Investigar nuevos mecanismos de control para un escenario de sostenibilidad.
• Trabajar en la generación y promulgación de leyes que transformen la sociedad hacia lo sostenible.
Investigar y difundir modelos legislativos que puedan aplicarse en América Latina y funcionen como
reguladores y estímulo para la RSE.
conocimiento y difusión
• Continuar con la difusión de experiencias exitosas que inspiren a otros.
• Invertir en conocimiento: profundizar y mejorar la oferta académica y de formación creando capaci-
dades para gestionar la RSE, incluyendo consultores preparados para la temática.
• Intercambiar prácticas profesionales entre organismos y empresas de distintos países latinoameri-
canos.
• “Poner de moda” la sostenibilidad: que las personas se apropien de los temas de la sostenibilidad
y su posibilidad de transformar la realidad.
Equilibrio en la escala
• Contribuir a la consolidación de América Latina como región sin descuidar los proyectos locales
frente al contexto continental.
• Trabajar los temas locales tomando como marco de referencia lo global.
• Que los movimientos continentales inspiren proyectos locales pero que no los predeterminen ya
que los protagonistas de los cambios en un territorio deben ser los actores locales.
• Diseñar sistemas de medición de impacto para las acciones que buscan el desarrollo sostenible.


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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA PARTE III. EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD

1. Adónde llegamos hoy

1.1 Escenario actual de la RSE en América Latina

El camino recorrido por la Responsabilidad Social Empresarial comenzó mucho antes de que ésta fuera
bautizada como tal, y tomó un fuerte impulso en todo el mundo a partir de la década del ’90, con mayor
desarrollo en América Latina durante los últimos diez años. Sobre todo a nivel conceptual, se fue virando
de la filantropía y la inversión social hasta llegar a la búsqueda de una RSE integral, que incluyera a sus
diversos dominios, para proponer en la actualidad una evolución dentro del marco de la sostenibilidad.

Al repasar los principales hechos emblemáticos que conforman lo que puede denominarse como movimien-
to hacia la sostenibilidad, dentro de lo que se incluye la promoción de la RSE en su totalidad (más allá
del ámbito y los actores involucrados), queda en evidencia que se trata de un proceso en marcha, que va
creciendo en forma heterogénea dentro del continente, con la convivencia de diferentes maneras de com-
prender la RSE, desde iniciativas filantrópicas y de inversión social, pasando por prácticas aisladas hasta
una gestión integral del negocio. Todas forman parte de un amplio paraguas de prácticas responsables del
sector privado, imprescindible para lograr una sostenibilidad mundial aunque algunas voces especializadas,
como las de las organizaciones que integran la Aliança Capoava —Ashoka, Fundación AVINA, Grupo de
Institutos Fundações e Empresas (GIFE) e Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social—, mani-
fiestan que este paraguas está quedando pequeño ante las necesidades que se anticipan para las próximas
décadas.

En los últimos años se ha estado ampliando el concepto de Responsabilidad Social Empresarial hacia el
de Sostenibilidad para dar respuesta a una mayor cantidad de demandas. Hubo entre los referentes en
RSE consultados para este estudio quienes explicaron la RSE como un medio, y la sostenibilidad como
un fin. La relación entre RSE y movimiento hacia la sostenibilidad se evidencia, especialmente, en las ini-
ciativas que vinculan al sector privado con dominios específicos de la RSE o con temáticas asociadas. De
este modo, la RSE ha comenzado a nutrirse y complementarse con cuestiones como negocios inclusivos,
comercio justo, consumo responsable y ciudades sostenibles, entre otras.

La mayoría de los referentes entrevistados ratifica la existencia de un movimiento en torno a la temática,
aunque le otorgan alcances diferentes. Mientras unos señalan que en la medida en que no haya cambios
significativos, como que los gobiernos se involucren para cambiar las reglas de juego, no habrá grandes
avances o cambios masivos, otros sostienen que es un proceso de bases sólidas, y otros más afirman que
ambas cuestiones no son encontradas sino complementarias. Al momento, entre las principales motivacio-
nes de las empresas para incorporar la RSE, los especialistas destacan la presión social y las exigencias
del comercio internacional.

“Se trata de un movimiento porque tiene una dinámica propia de superación continua”, opinó un empre-
sario, basándose en ejemplos del sector agrícola (como los ingenios azucareros o los cafetales), que se
vieron obligados a mejorar sus prácticas ante la presión de sus principales clientes, las multinacionales.
En el mismo sentido, la mejora en la calidad de vida de algunas comunidades es un argumento de otros
entrevistados para hablar de movimiento y citan como casos la situación de los trabajadores de la maqui-
la y de la construcción (quienes a través de prácticas responsables mejoraron sus condiciones laborales,
recibieron educación y mejor paga).

Como parte del tejido social las empresas están ligadas, a nivel micro y a nivel macro, al destino de los
países donde se insertan; no pueden dejar de conocer las temáticas propias de su realidad e involucrarse
en ellas. La realidad latinoamericana está cruzada por necesidades a las que un sector de empresas impor-

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tante, aunque no masivo, ha empezado a dar cabida: Al observar la evolución de la RSE en sus distintos ejes (Organizaciones y Redes, Conceptos, Herramientas)
se evidencia que ha desarrollado modalidades propias y que va generando capital social con potencial
• Problemáticas sociales. Pobreza, desempleo y desigualdad social son las principales problemá- para alcanzar una transformación significativa. De las principales iniciativas regionales surgen elementos
ticas sociales, a las que se suma la falta de infraestructura que garantice, entre otros derechos, concretos que reflejan un crecimiento de la temática, tales como aumento de la cantidad de organizaciones
el acceso al agua para todos los latinoamericanos. Durante la última década estas temáticas y alianzas vinculadas a la RSE, surgimiento de estándares voluntarios y una cada vez mayor adhesión de
van logrando mayor visibilidad en la agenda pública y se observan algunas señales alentado- empresas a principios, presentación de balances sociales y uso de indicadores específicos, con una ten-
ras en relación al involucramiento de las empresas como, por ejemplo, los casos de negocios dencia hacia la uniformidad en la forma de medir.
inclusivos.
• Medio ambiente. El cambio climático suele afectar más a los países emergentes ya que cuentan La promoción de la RSE se canaliza a través de organizaciones nacionales, regionales y redes que nuclean
con menos recursos para prevención, y para reconstrucción cuando es necesario. Tanto la pér- actores de diversos ámbitos. Cada vez se constituye una mayor cantidad de alianzas, tanto intersectoria-
dida de biodiversidad como la contaminación de los recursos naturales implican altos costos les como intrasectoriales, en la búsqueda de objetivos como la sostenibilidad, la democracia, la paz y el
ambientales y económicos, y un riesgo para todos los actores de la sociedad (incluidas las respeto por los derechos humanos. Las empresas debaten sobre su lugar frente a la pobreza, empiezan
empresas); cuestiones que requieren con urgencia atención, inversión e innovación. a valorar la importancia de una gestión ambiental sostenible. Existe una renovada expectativa acerca de
• Equidad. La necesidad de integración se vuelve más compleja. Por una parte, las temáticas ya los roles que puede jugar cada uno de los actores sociales (empresas, organizaciones de la sociedad civil,
más instaladas (la equidad de género o la inclusión de grupos que constituyen minorías, como gobiernos) en la búsqueda del bien común y empiezan a surgir casos que muestran que esto puede con-
el de las personas con discapacidad) comienzan a contar con regulaciones y legislaciones, y vertirse en una nueva manera de hacer política, como el trabajo en ciudades sostenibles.
en el sector privado empiezan a aparecer modelos de integración. Pero a estas temáticas se
suman otras, como el envejecimiento de la población y la inmigración resultante de catástrofes Según la tipología planteada en The Path to Corporate Responsibility por Simon Zadek —fundador y ex-
naturales (refugiados ambientales), que deberán ser consideradas en las políticas públicas y director de Accountability y nominado como “líder mundial del mañana” por el Foro Económico Mundial—,
en la toma de decisiones de las empresas. la evolución de un tema en la sociedad atraviesa cuatro estadios: latente, cuando el tema preocupa a
• salud y educación. El acceso pleno a la salud y la educación son todavía asuntos pendientes activistas y organizaciones no gubernamentales pero no cuenta con evidencias duras y la comunidad de
en América Latina. El cuidado de la salud (temas como obesidad, sida, cáncer, adicciones) y la negocios lo ignora; emergente, cuando existe cierta conciencia política y mediática alrededor del tema, hay
educación (con foco en garantizar el acceso a la educación, acompañar el proceso para evitar un cuerpo de investigación incipiente y con datos todavía débiles, y los líderes de los negocios experimen-
la deserción, incentivar la capacitación y acortar la brecha digital) se están volviendo temáticas tan aproximaciones para lidiar con el tema; en consolidación, cuando hay un cuerpo emergente de prácticas
habituales en materia de inversión social de las empresas. de negocios en torno al tema, surgen iniciativas y estándares voluntarios con alcance sectorial, y aumenta
• Gobernabilidad. La participación social ha aumentado de modo significativo al instalarse la la idea de que se necesita legislación; institucionalizado, cuando hay legislación y normas de negocios
democracia, por primera vez, como forma generalizada de gobierno en América Latina. Sin establecidas y las prácticas se vuelven parte de un modelo de excelencia del negocio.
embargo, salvo iniciativas puntuales, hay cuestiones que hacen a la gobernabilidad y sobre las
que falta profundizar de modo tal de obtener resultados eficaces para el bien común, como Aplicado esto a la RSE en América Latina, el pre- “Hubo cambios pero no tan grandes como se
por ejemplo la necesidad de transparencia e integridad en la relación entre el sector público y sente estudio ha permitido mostrar una conviven- esperaba. Cambió de modo importante el discurso
el sector privado. cia de los tres últimos estadios, claramente con de las empresas pero falta muchísimo: falta pasar
• demografía y ciudades. Dentro de cuarenta años en el planeta habrá, por lo menos, un 30% mayor presencia de los dos primeros (emergente del discurso a la práctica. Las empresas siguen
más de personas: unos 9.000 millones de habitantes que, en su mayoría, vivirán en las ciuda- y en consolidación), y con las dificultades propias orientadas a resultados, concibiendo los resultados
des. La mayor parte de los nuevos habitantes nacerá en los países emergentes o en desarrollo. de la región para la regulación, los controles e im- de manera tradicional.”
Esta situación demográfica, como ya empieza a detectarse, traerá aparejados desafíos para el plementación de legislación. Esta etapa puede ob- “Para las empresas la RSE es un gasto, no una
desarrollo urbano, las infraestructuras y servicios, para el medio ambiente y la cohesión social. servarse en las opiniones de varios entrevistados. inversión.”
“El movimiento en la región comenzó de manera
La Línea de Tiempo con los hitos del movimiento de RSE muestra que la evolución se fue produciendo La encuesta Prácticas y perspectivas de la Respon- reactiva y de a poco comienza a ser proactivo, esto
por acumulación. Es decir, que no hay un punto de inflexión que haya generado un cambio fundamental sabilidad Social en Brasil 2008, realizada por el representa un cambio fundamental.”
—un antes y un después—, pero la sumatoria progresiva de hechos alineados hacia un mismo objetivo le Instituto Ethos, el Instituto Akatu e Instituto Brasi-
fueron dando forma a un proceso con avances, mesetas, retrocesos y nuevos avances. Del mismo modo, leiro de Opinião Pública e Estatística (IBOPE) sobre una muestra representativa del universo de empresas
aunque todavía son escasas las iniciativas a nivel continental, las acciones que se realizaron en cada país, de ese país, determina que de las 56 prácticas consideradas básicas, un 20% de las empresas implantó una
o conjunto de países, le van dando forma a un movimiento latinoamericano que ya tiene, al menos, un media de 35; un 50% de las empresas implantó una media de 22 y un 70% implantó apenas 13. Teniendo
denominador común: la Responsabilidad Social Empresarial. La RSE, como temática, con su terminología y en cuenta que estas apreciaciones se refieren a Brasil, uno de los países con mayor avance de la RSE,
principales conceptos, se encuentra instalada en las agendas, con conciencia entre los principales líderes puede inferirse que el resto de América Latina se encuentra, al menos, un paso más atrás.
empresariales y sociales sobre la necesidad de implementar medidas determinantes para lograr la sos-
tenibilidad. En la búsqueda de un mayor impacto, la articulación, las alianzas, las redes aparecen como
fundamentales.

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1.2 Sobre los ámbitos desde donde se promueve la RSE • Los medios de comunicación, sobre todo en sus soportes más novedosos (blogs, redes socia-
les, etc.), han sido canales de la presión social que demanda mayor responsabilidad en las
Cada país cuenta con organizaciones de diferentes ámbitos dedicadas a la RSE. Entre otras, agrupaciones empresas. En cambio, en sus soportes tradicionales todavía se realiza una cobertura sobre la
empresariales, organizaciones de la sociedad civil, instituciones académicas, medios de comunicación. RSE que es cuestionada como superficial. Por otra parte, van surgiendo medios específicos de
Existen espacios de articulación diversos, que se agrupan acorde a distintos criterios como por ejemplo: RSE, con alcances nacionales o regionales.
por dominio de RSE (medio ambiente, prácticas laborales), por ámbito del que provienen (sector privado,
• Los gobiernos aparecen como los me- “La gente está pidiendo que el Estado regule mejor
académico, sociedad civil, medios de comunicación) o multiactorales, con variedad de alcances (desde
nos involucrados en la temática, en el comercio, la economía y los negocios.”
comunal hasta continental).
detrimento del desarrollo que ésta
pueda alcanzar considerando el potencial que tienen en cuanto a la escala y el impacto que
• Entre las empresas, el interés por la temática ha sido llevado adelante, en sus inicios, por
las políticas públicas pueden lograr. En palabras de algunos de los entrevistados, la demanda
responsables de filiales de empresas transnacionales, con casas matrices en este continente,
es de “corresponsabilidad”. El liderazgo de los gobiernos es fundamental para responder a
a las que se fueron sumando grandes empresas nacionales y pymes. Entre las pymes, las que
una demanda cada vez mayor de políticas públicas, nacionales y globales, que contribuyan a
primero se están sumando son las que constituyen parte de la cadena de valor de empresas
una economía sostenible. Si bien existen experiencias incipientes —ciertas regulaciones, pro-
grandes y las exportadoras. Se va incrementando la cantidad de profesionales dedicados a la
puestas de ley e incentivos fiscales, algunos organismos públicos que promueven la temática y
temática de la RSE que buscan capacitarse, tanto para ejercer como consultores externos a las
participan de alianzas—, hasta el momento los Estados no se presentan como apalancadores
empresas como para trabajar en las mismas. También aumenta la demanda para las capacita-
importantes ni suelen incluir la RSE en sus parámetros, por ejemplo, para compras públicas.
ciones dentro de la empresa y la cantidad de empresas que cuenta con su departamento de
RSE, sobre todo entre las multinacionales y grandes. La incorporación de líderes de RSE en la función pública, que comienza a suceder en algunos
países, es vista como un posible impulsor de cambios.
• Las organizaciones de RsE suelen ser las encargadas de marcar el rumbo, promover agendas
Ahora bien, más allá de las organizaciones, ¿cómo “Las personas comienzan a tener conciencia de
consensuadas y generar capital social en torno a la RSE. Durante la última década estas orga-
es el comportamiento de los ciudadanos? Éstos se que si participan, pueden lograr cambios. Y las
nizaciones han desarrollado una importante oferta de herramientas de implementación para
encuentran cada vez más informados sobre sus empresas reconocen que eso impacta en sus
empresas y capacitación para su aplicación. Han recibido apoyo de agencias internacionales
derechos, en gran parte debido a las nuevas tec- negocios aunque todavía no en su nivel de ventas.”
de cooperación, organismos multilaterales y organizaciones donantes para surgir, fortalecerse
nologías de la información, la mayor conciencia “Los cambios en el comportamiento social se ven
y ampliar la masa crítica interesada en la temática. La mayoría son agrupaciones empresariales
generada a partir de las grandes crisis económi- más allá de la RSE. En países donde las empresas
que han aumentado significativamente la cantidad de sus miembros (empresas que adhieren
cas, ambientales y sociales, las denuncias globa- contaminaban y nadie decía nada, de a poco los
a sus principios y apoyan sus acciones), sobre la base de que “pares convocan a pares”. Al-
les contra empresas que no respetan los derechos ciudadanos empiezan a conocer sus derechos y
gunas nuclean empresas en general o por sector de negocios o tamaño. En la actualidad se
humanos, y el accionar de las organizaciones de reclaman.”
encuentran trabajando en red y mantienen una posición privilegiada para impulsar cambios en
los comportamientos empresariales en pos de la sostenibilidad, compartiendo conocimientos la sociedad civil. El hecho de que los ciudadanos
con su cadena de valor, promocionando los beneficios comunes de las prácticas responsables vayan incrementando su empoderamiento tiende a ser un factor que las empresas van viendo con mayor
e, incluso, de manera incipiente, se van involucrando en políticas públicas. Entre los desafíos interés. El respeto por el medio ambiente, el cuidado de la salud, y la aspiración a una mejor calidad de
que enfrentan están la capacidad de financiarse o ser financiadas y el enriquecimiento con vida constituyen algunas de las principales exigencias de los ciudadanos.
nuevos enfoques sobre el rol de las empresas en la sostenibilidad a la vez que la ampliación
En su rol de consumidores, las personas declaran “El público manifiesta su cambio al volverse
del alcance de la RSE a más empresas.
en las encuestas su intención de tener en cuenta más fiscalizador de procesos. Si bien todavía
la RSE en su decisión de compra y de castigar a no modifica su compra por precio, realiza más
• Las instituciones académicas han generado diplomados, cátedras, investigaciones sobre la
las empresas irresponsables. Esto no se traslada a denuncias y alertan sobre prácticas indebidas.
temática, y han comenzado a formar alianzas para optimizar sus relevamientos y ampliar el
las ventas en un nivel significativo, pero las mira- La gente también se empieza a interesar por los
alcance (de nacional a continental).
das optimistas interpretan que la aspiración pue- productos sustentables.”
• Las organizaciones de la sociedad civil, sobre todo las ambientalistas y defensoras de dere- de ser considerada como un primer paso hacia un
chos humanos, han asumido —junto a sus roles tradicionales de monitoreo de empresas y de consumo responsable, que representaría un cambio de comportamiento social, en una cultura acostumbra-
denuncia sobre prácticas irresponsables, y su acercamiento a las empresas generalmente para da a consumir con criterios de precio y de reputación no necesariamente ligada a la responsabilidad social.
viabilizar proyectos propios— un rol en la verificación de reportes empresariales y acompa- Como proceso gradual, a mayor información circulante, las empresas asumen cada vez más la importancia
ñamiento técnico en la implementación de prácticas responsables por parte de las empresas. de una reputación positiva vinculada a su RSE.
Mientras, siguen siendo muy numerosas las organizaciones que no se sienten convocadas
bajo la temática RSE, especialmente en dos grupos decisivos en el accionar de una empresa:
trabajadores (nucleados en sindicatos) y consumidores (organizaciones de consumidores). A la
vez, aumentan la incidencia de organizaciones de la sociedad civil en políticas públicas y su
poder de convocatoria.

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1.3 Agendas de desarrollo: señales a partir de iniciativas con participación de AVINA frigoríficos del estado de Pará denunciados por la ONG Greenpeace en junio de 2009.

En muchos países de América Latina y otras regiones las organizaciones promotoras de la RSE Iniciativas como ésta tienen, entre sus valores, la capacidad de multiplicarse. En este caso, a los sectores
se encuentran atravesando procesos de reflexión y revisión estratégica acerca del rol del sector em- incluidos se sumó luego la propuesta del gobierno de incluir al siderúrgico y diseñar la primera certificación
presarial como un actor indispensable para enfrentar los retos sociales, ambientales y económi- de este tipo en el mundo.
cos, mientras mantienen el énfasis en promover la aplicación de indicadores de RSE, la implementa-
ción de prácticas responsables en la gestión empresarial y su difusión en reportes de sostenibilidad. GRI para medios de comunicación
En cuanto al sector empresarial, una parte evidencia el interés de realizar acciones más claras y contunden-
tes en pos del desarrollo sostenible. Para que esto sea posible se requiere un cambio en la forma de hacer Ante la necesidad de incentivar y convocar a las empresas del sector de la comunicación al desarrollo sos-
negocios, que contemple temas como la ética y la transparencia, la inclusión de sectores más vulnerables tenible, en 2007 la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), AVINA, el Programa de Estudios
en la cadena de valor y la adopción de prácticas productivas que respeten el medioambiente. de Periodismo de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia y Global Reporting Initiative (GRI) reali-
zaron una alianza para que un grupo representativo de medios de comunicación líderes en América Latina
La gran necesidad de impulsar procesos de solidaridad entre sectores, países y regiones, y la articulación adopte prácticas, modelos de medición y reporte en relación a sus grupos de interés. En este marco se
intersectorial como mecanismo democrático de acercamiento, concertación y colaboración, hacen que AVI- está elaborando un Suplemento Sectorial de Medios GRI, que servirá como complemento a las directrices
NA enfatice un enfoque de transversalización de la RSE en otras agendas y oportunidades nacionales y con- de GRI en RSE. Los indicadores sectoriales están siendo trabajados por un grupo formado principalmente
tinentales de transformación social. Esto implica movilizar al sector empresarial en agendas de desarrollo, por empresas y organizaciones de la sociedad civil de países con diversos grados de desarrollo, que se
promoviendo las condiciones para nuevos espacios de participación y generando las sinergias suficientes focaliza en la búsqueda de consensos. La aprobación última de los indicadores estará en manos de GRI.
para que este nuevo rol del empresariado se traduzca en iniciativas que desencadenen procesos para el
desarrollo sostenible de América Latina e implique cambios en el comportamiento del sector privado y en Hasta el momento se han identificado los principales temas de sostenibilidad dentro de la industria de
la sociedad en su conjunto. medios, se ha elaborado el primer borrador del Suplemento Sectorial de Medios, se han desarrollado ta-
lleres y conferencias en América Latina para la difusión de la temática, y se ha publicado La otra cara de la
Esas agendas de desarrollo se centran en encontrar soluciones para temas determinantes como los altos libertad, estudio realizado junto con la Fundación Carolina donde se realiza un análisis sobre las prácticas
índices de pobreza y desempleo, la gobernabilidad y el estado de derecho, el acceso al agua, la gestión de de RSE en los medios latinoamericanos.
los residuos sólidos, la seguridad ciudadana, la adaptación y mitigación de los efectos del cambio climáti-
co, la educación y la salud como un bien público, la discriminación y la exclusión social en sus diferentes Construcción de institucionalidad
formas, las migraciones y desplazamientos sociales, y la explotación sostenible de los recursos naturales.
Con la convicción de que el desarrollo sostenible se logra creando las condiciones de institucionalidad
Desde este enfoque, la Fundación AVINA apunta a potenciar su estrategia de trabajo y colaboración con el necesarias para regular las prácticas del mercado y fortalecer la democracia, y asumiendo que las empresas
sector privado, complementando su mirada inicial predominantemente centrada en la promoción de la RSE son actores claves en la construcción de esta institucionalidad, AVINA está realizando un acompañamiento
y buscando detectar, contribuir y participar en iniciativas innovadoras con escala o que generen modelos al empresario Emilio Etchegorry en su gestión al frente de la Cámara de la Industria Metalúrgica, de la
con potencial de escala, como las que aquí se enumeran a modo ilustrativo: provincia de Córdoba, Argentina, y como miembro de la Comisión Directiva de la Asociación de Industriales
Metalúrgicos de la República Argentina (ADIMRA).
Conexiones Sustentables
Las cámaras son espacios que agrupan empresas por rama industrial o comercial y, por lo tanto, se trata
Con la intención de promover espacios de diálogo entre sectores y compromisos de las ciudades con cier- de entidades desde donde es posible incidir en el desarrollo sectorial. Que ese desarrollo sectorial genere
tos biomas, AVINA participa desde 2008 en la iniciativa Conexiones Sustentables (www.conexoessustenta- valor común o atente contra la calidad de vida colectiva, depende de la calidad de los dirigentes empre-
veis.org.br), que busca movilizar las cadenas de valor de diversos sectores de negocios a través de pactos sariales que integran las cámaras. Con esta visión AVINA aportó los recursos necesarios para construir una
empresariales que protejan la selva amazónica y sus poblaciones. El proyecto nació a partir del seminario red social que le permitiera a este empresario contar con los contactos y vínculos necesarios para instalar
“Conexiones sustentables: San Pablo-Amazonía”, organizado por la red Nossa São Paulo y el Fórum Ama- su agenda basada en valores y propuestas que privilegian la dignidad humana.
zônia Sustentável, con apoyo del Instituto Ethos, donde se reunieron empresarios con representantes de
la sociedad civil y del sector público para debatir el rol de la ciudad de San Pablo como consumidora de Previamente AVINA había apoyado a Etchegorry en la conformación de entidades empresariales para lle-
productos amazónicos. var adelante esos valores y propuestas, primero entre empresarios jóvenes de Córdoba (la Asociación de
Jóvenes Empresarios de Córdoba, en 2004) y luego para empresas que operan en esa provincia (Gestión
Este proceso permitió ofrecer una mayor transparencia y control sobre las principales cadenas de valor Responsable, organización de empresas por la RSE, en 2007).
vinculadas con la Amazonía brasilera. Se realizaron pactos empresariales en los sectores de madera, soja
y actividad pecuaria, las organizaciones ambientalistas investigaron y denunciaron empresas que amenaza- Medidas contra el cambio climático
ban la Amazonía y los organismos estatales comenzaron a recomendar no comprar productos provenientes
de áreas ilegales. Un caso fue el boicot a la carne ilegal que decidieron las tres mayores cadenas de super- El cambio climático se instaló en la agenda del empresariado de Chile hacia fines de 2009, con el ingreso a la
mercados de Brasil (Pão de Açúcar, Carrefour y Wal-Mart), que dejaron de comprar carne proveniente de OCDE y los compromisos sobre mitigación de emisiones de gases de efecto invernadero enunciados durante

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la Cumbre de Copenhague. A su vez, la temática tomó más fuerza ante el temor de los principales sectores implicó logros de pleno empleo en varias comunas y compras en ferreterías locales. También se trabajó en
exportadores en relación a posibles barreras comerciales que exigieran una reducción de huella de carbono. la reconstrucción ciudadana, con consorcios trisectoriales que participan y lideran procesos de planificación
estratégica, reconstrucción patrimonial, emprendimiento y otros. AVINA intervino aportando un modelo
Esta situación motivó un proceso de diálogo multisectorial que permitió generar una serie de propuestas descentralizado de convocatoria y articulación entre todos los sectores.
para la toma de decisiones público-privadas en relación a la mitigación de emisiones. El proceso (www.
cambioclimaticochile.org) fue impulsado por la Asociación de Empresas Eléctricas AG, Fundación Chile, el Esta experiencia permitió validar la ventaja de un modelo trisectorial, descentralizado, con participación
Departamento de Ingeniería Eléctrica de la Pontificia Universidad Católica, la Universidad Alberto Hurtado, ciudadana real, aportes al desarrollo local, reactivación económica de las comunidades afectadas, innova-
la Fundación Futuro Latinoamericano y Fundación AVINA. Entre otras instancias técnicas y políticas se ción y valoración por la identidad local.
conformó una mesa de diálogo con referentes de los principales sectores económicos, organizaciones de
la sociedad civil, y el Ministerio de Energía y Medio Ambiente chileno. Se analizaron estudios de costos Promoción de los negocios y mercados inclusivos
de mitigación a nivel internacional y nacional; se identificaron los potenciales de mitigación plausibles en
Chile y se buscaron las herramientas de política pública con mayor beneficio social y económicamente efi- La promoción de los negocios inclusivos en América Latina tomó impulso en los últimos dos años cuan-
cientes; se analizaron 35 medidas factibles de implementar para reducir gases de efecto invernadero y se do organizaciones empresariales de promoción de la RSE se sumaron a la temática. Al apoyo inicial del
identificaron instrumentos de gestión y costos directos de estas acciones. World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) y sus representaciones latinoamericanas se
sumó la División de Sector Privado del PNUD, como responsable del Pacto Mundial, que creó el programa
Como parte de este proceso, la Plataforma Escenarios Energéticos-Chile 2030 logró incidencia en la polí- Growing Inclusive Markets.
tica pública, creándose el Programa País Eficiencia Energética —dependiente de la Comisión Nacional de
Energía— con una agenda de diez puntos para materializar el potencial de eficiencia energética del país. A estas organizaciones internacionales luego se incorporaron las locales como el IARSE en Argentina, el
Instituto Ethos y la Ação Empresarial pela Cidadania (AEC) en Brasil; gremios empresariales como la Federa-
Empresas por la sostenibilidad ción de Industrias del Estado de Minas Gerais en Brasil y ANDI en Colombia; y el Programa Latinoamericano
de RSE (PLARSE), que moviliza acciones de RSE en ocho países de la región. Desde lo académico, por lo
AVINA y la Unión Nicaragüense para la RSE (UniRSE) promovieron la articulación del sector privado de menos veinte escuelas de negocios en el continente adoptaron el tema de negocios y mercados inclusi-
Nicaragua que se plasmó en la declaración de organizaciones y gremios empresariales —liderados por el vos en sus centros de promoción a través del desarrollo de investigaciones y análisis de impacto social.
Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la Cámara de Comercio Americana de Nicaragua (AM- Entre otras, universidades miembros de la red Social Enterprise Knowledge Network (SEKN) como Harvard
CHAM)— acerca de que la responsabilidad social es un compromiso de todos y para todos y representa Business School (Estados Unidos); Universidad San Andrés (Argentina); Universidad de São Paulo (Brasil);
una oportunidad para el desarrollo sostenible en el país de forma rentable, ética e inclusiva. INCAE (Costa Rica); Universidad de los Andes (Colombia); Universidad Católica de Chile; EGADE (México);
Universidad del Pacífico (Perú), IESA (Venezuela). Se sumaron, además, la Universidad Torcuato Di Tella en
Ese fue el paso inicial, en 2010, para movilizar al sector empresarial fomentando su participación en agen- Argentina, las fundaciones Getulio Vargas y Dom Cabral de Brasil, la Universidad Católica de Uruguay; la
das de desarrollo para que, junto con las organizaciones de la sociedad civil y el sector público, asuman Universidad del Desarrollo y la Alberto Hurtado de Chile, y las estadounidenses Cornell y Stanford.
las decisiones y prácticas necesarias para afrontar de forma efectiva los problemas que aquejan al país.
Alianza por el reciclado sustentable
Actualmente se está buscando ampliar la convocatoria dentro del sector empresarial e implementar pro-
puestas de relevancia continental y de relevancia propia de Nicaragua, como el reciclaje inclusivo, el acceso AVINA y el grupo empresarial Danone a través de su Fondo Ecosysteme se unieron con el objetivo de con-
al agua a través de la gestión comunitaria, los mercados inclusivos, las ciudades sustentables. cretar un proyecto que mejore la calidad de vida de los recicladores de las ciudades argentinas de Mendoza
y Buenos Aires (como primera etapa). La iniciativa busca estructurar una cadena de valor inclusiva para el
Modelo descentralizado de reconstrucción sustentable recupero, procesamiento, y venta de PET (material con el que se hace las botellas plásticas) a la industria
para la producción local de botellas recicladas.
El 27 de febrero de 2010 un fuerte terremoto, de 8,8 en la escala de Richter, y un posterior tsunami, arrasa-
ron con 350 kilómetros de Chile. Se estima que la energía liberada fue cercana a 100.000 bombas atómicas La propuesta fue concebida y construida colectivamente por AVINA, Danone y dos organizaciones de carto-
como la de Hiroshima en 1945. Las zonas más afectadas fueron Valparaíso, Santiago, O’Higgins, Maule, neros, El Álamo (Buenos Aires) y la Cooperativa de Recicladores de Mendoza (COREME). El acuerdo incluye
Biobio y La Araucanía, donde vive cerca del 80% de la población del país, unos 13 millones de habitantes. el compromiso de Danone de producir un porcentaje de sus botellas con material reciclado y desarrollar un
Hubo más de 2 millones de damnificados, 500 muertos, 500 mil viviendas destruidas, casi un millón de sistema de recupero que resulte sustentable. A su vez, AVINA aporta la estrategia y experiencia para llevar
niñas y niños sin poder ir a estudiar ante las 2.750 escuelas inhabilitadas, 35 hospitales inutilizados y adelante propuestas innovadoras que logren articular el trabajo de los recicladores organizados con el de
daños estimados en 30 mil millones de dólares. los independientes, uno de los principales desafíos para avanzar en la inclusión social.

Con apoyo de Naciones Unidas, un consorcio formado por Fundación AVINA, Fundación Superación de la
Pobreza, Proyecto Propio y las empresas Masisa y Onduline dio como resultado un proceso con amplia
generación de capital social local, con importante participación de las comunidades y con un rol del sector
privado en la construcción de bienes públicos. Se construyeron 1.472 viviendas de emergencia desde un
consorcio multisectorial, lo que además de los resultados habitacionales con construcciones de calidad,
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2. Adónde podemos llegar mañana en general sobre la necesidad del cambio, y la difusión de valores que den primacía a la calidad de vida,
la solidaridad humana y la sostenibilidad del medio ambiente”. A nivel individual, se trata del avance hacia
ciudadanos concientes de su responsabilidad en los distintos roles que ejercen: en su familia, como usua-
2.1 La necesidad de un nuevo modelo
rio y consumidor, como cliente, como trabajador, como empresario.

En menos de dos décadas la mayor articulación entre diversos actores sociales —con la temática de la RSE
Al comprender la evolución de la RSE como parte “Gobiernos, organizaciones no gubernamentales,
como una de sus propuestas más significativas— ha logrado un escenario favorable para la reflexión sobre
de la búsqueda de sostenibilidad, en un proceso grupos laborales y empresarios trabajando para
sostenibilidad. Este escenario bien puede constituir el cimiento hacia un cambio de paradigma considerado
paulatino que en América Latina tiene menos de lograr nuevas estructuras.”
imprescindible para una construcción que permita avanzar sin dejar de apalancar a quienes todavía nece-
veinte años, los desafíos pendientes no pueden “Habrá que pensar leyes que cambien la sociedad y
sitan dar los primeros pasos en la materia.
ser considerados limitantes; al contrario, repre- no que vayan detrás.”
sentan oportunidades, espacios fértiles donde se
La situación social y la carencia de servicios pú- “Lo que se ha logrado a nivel micro no se ha
requiere sembrar con apoyo e incentivo, basados principalmente en las experiencias que forman parte de
blicos que caracterizan la región muestran que, llevado a escala. Hay proyectos puntuales donde
este movimiento y de sus potenciales aportes a la transformación. Las empresas cuentan con los recursos,
hasta el momento, no se ha logrado incidir signi- se puede ver el impacto positivo en la calidad de
las herramientas adquiridas y los conocimientos para ser activas participantes de este proceso. Si esto no
ficativamente, salvo en algunos aspectos remar- vida de una población específica. Ahora hay que
ocurre, deberán ser la sociedad civil organizada, los consumidores y los gobiernos los que se ocupen de
cados por los entrevistados como alentadores multiplicarlo.”
recordárselo.
(iniciativas puntuales, en comunidades peque- “La RSE llegó a una pequeña porción de empresas,
ñas). Resulta necesario dar un paso más para falta llegar a las demás.”
que la RSE concrete su potencial transformador.
2.2 Un camino factible
“Veo casos puntuales de mejoras en la calidad de
Existen nuevas herramientas pero parecen no vida pero creo que el movimiento todavía no marca
A continuación se describen aspectos destacados que surgen como tendencias para las próximas décadas
alcanzar todavía para generar esos cambios, te- agenda, y esto es lo que se necesita ahora.”
en relación a la sostenibilidad, sus desafíos, y las oportunidades que podrán surgir durante el proceso. El
niendo en cuenta que resulta complejo modificar “La calidad de vida tiene que ver con las empresas
punteado, no exhaustivo, fue conformado a partir de las opiniones de los expertos consultados para este
valores y reglas de juego, tanto sociales como pero, sobre todo, con el sistema. La RSE todavía no
estudio, de iniciativas como las enumeradas en el punto “1.3 Agendas de desarrollo: señales a partir de ini-
empresariales, y que se trata de una tarea que ha trabajado sobre el cambio en el sistema. Esto
ciativas con participación de AVINA”, y del relevamiento de documentos recientes referidos específicamente
requiere tiempo. está pendiente para lograr una transformación
al futuro de la RSE y la sostenibilidad19: el Proyecto Ethos diez años20, del Instituto Ethos, que da cuenta de
social.”
una estrategia para abordar los próximos desafíos del sector privado, la Visión 205021 del Consejo Empre-
Es necesario entonces reenfocar la RSE, conti- “La RSE es un proceso que no es tangible y
sarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable Development, WBCSD)
nuando hacia un proceso más amplio que involu- contiene un cambio de cultura y de comportamiento
—firmada por 29 de las grandes empresas internacionales, la mayoría con operaciones importantes en
cre a una mayor variedad de actores y que tenga que lo hace lento.”
América Latina—, y las Recomendaciones22 del Foro América Latina y el Caribe - Unión Europea (ALC-UE)
en cuenta las señales que anticipan las tenden- “Todavía estamos empantanados en el mismo
sobre la Responsabilidad Social Corporativa organizado por los gobiernos de Argentina, Alemania y España
cias para las próximas décadas. John Elkington, paradigma.”
y por la Comisión Europea con miras a la Cumbre Unión Europea - América Latina de presidentes y jefes de
quien en 1994 acuñó el concepto triple bottom “El aporte es incipiente pero todavía insuficiente.”
Estado que se realizara en Madrid en 2010.
line (“triple línea de resultados”), sobre el de- “Se trata de un movimiento vivo que todavía
sempeño económico, social y ambiental de las tiene objetivos importantes aunque se requiere
consolidación de la región. Considerando que América Latina se encuentra posicionada como un mercado
empresas, actualmente explica en un documento renovación y mayor concientización.”
emergente con amplias oportunidades para el desarrollo de la sostenibilidad, un próximo paso es lograr
firmado por su organización la trascendencia de
consensos en relación a estándares de referencia que contemplen las necesidades de la región. El hecho
una “economía Fénix”: “Un nuevo orden económico está resurgiendo de las cenizas, y una nueva gene-
de que la mayoría de los entrevistados tenga una mirada local sobre la evolución de la RSE y considere
ración de innovadores, emprendedores e inversionistas está acelerando cambios esenciales para brindar
escasa la información que circula a nivel continental —dato que, a su vez, se corresponde con la escasez
soluciones sostenibles y escalables al mundo”17.
de literatura con enfoque latinoamericano sobre la temática— indica la necesidad de consolidar la región
como bloque para lograr optimizar y potenciar los esfuerzos en pos de un mercado sostenible que abone
El camino del cambio está marcado por agentes “Siempre pensamos que no hay que reinventar la
al crecimiento de una economía verde e inclusiva, con una mayor oferta de productos y servicios que se
globales como las organizaciones interguberna- rueda pero ahora sí es necesario. Cada uno deberá
distingan por su responsabilidad social y bajo impacto ambiental, y un aumento en la inversión en inves-
mentales, las corporaciones transnacionales y la preguntarse cómo hacerlo capitalizando el pasado
tigación y desarrollo.
sociedad civil, según señala el documento del Glo- y creando nuevos escenarios.”
bal Scenario Group (GSG), La gran transición: La
promesa y la atracción de futuro18, y un cuarto agente global “menos tangible”: “la conciencia del público 19 Esta información puede ser complementada con fuentes como la investigación de ComunicaRSE, Las 10 claves de la sustentabili-
dad para 2011, que abordan una multiplicidad de iniciativas y hechos que dan cuenta de las nuevas tendencias.
20 Itacarambi, Paulo. Proyecto Ethos 10 años. Instituto Ethos, São Paulo, 2009.
17 Traducción libre. Volans. The Phoenix Economy. 50 Pioneers in the Business of Social Innovation. Londres, 2009. 21 WBCSD. Vision 2050. The new agenda for business. 2010.
18 Stockholm Environment Institute (SEI). La gran transición: La promesa y la atracción de futuro, traducción de Comisión Económica 22 Foro América Latina y el Caribe - Unión Europea sobre la Responsabilidad Social Corporativa. Recomendaciones. Buenos Aires,
para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2006. octubre de 2009.

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desarrollo de soluciones innovadoras y efectivas. Frente a la complejidad de las problemáticas que mues- la principal pregunta es cómo lograr que los actores estén dispuestos y preparados para integrarse en
tran la necesidad de un nuevo modelo empiezan a aparecer abordajes a los que hay que darle crédito, alianzas con verdadero impacto. Esta tendencia indica, a la vez, la intervención de nuevos sectores en las
considerando que anteriores búsquedas de soluciones no han sido efectivas. Se trata de explorar nuevas políticas públicas.
posibilidades. Los empleos verdes, señalados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), como
una potencial solución al desempleo: personas capacitadas para el nuevo mercado de trabajo que incor- comportamiento empresarial: de una actitud reactiva a una proactiva. Los avances de la RSE y sus trans-
poran los parámetros de sostenibilidad de manera transversal e integral en todas sus decisiones y accio- formaciones durante la última década son atribuidos principalmente a las directivas de las casas matrices a
nes. La innovación en tecnología, principalmente en energías limpias, biotecnología y optimización de los sus filiales, a las exigencias del comercio exterior y a la presión social internacional sobre ciertas temáticas.
recursos (desde sistemas de agua avanzados hasta aprovechamiento de los residuos), con aplicaciones en En otras palabras, las prácticas de RSE son consideradas una respuesta reactiva de las empresas. El próxi-
sectores que van de la agricultura a la medicina. La arquitectura sostenible, que indaga construcciones que mo paso será lograr un rol proactivo del sector privado y así potenciar su poder de transformación hacia
mejoren la calidad de vida y el respeto por el medio ambiente. Los procesos sobre “ciudades sostenibles” el desarrollo sostenible. Este cambio tendrá como escenario una nueva agenda para los empresarios en la
que muestran un abanico de oportunidades en cuestiones como gestión de recursos, movilidad e infraes- que cuestiones como el cambio climático, la limitación de recursos y las problemáticas sociales serán vistas
tructura para ciudades como Bogotá, San Pablo y Mendoza. como oportunidades donde invertir, crecer y progresar. En este escenario las empresas podrán implemen-
tar soluciones creativas, innovadoras y rentables, alianzas estratégicas y un nuevo vínculo con su cadena
implementación de mecanismos objetivos de premios y castigos. Se requiere desarrollar y difundir meca- de valor. Varios de los especialistas consultados sostienen que las personas que están incorporándose al
nismos de evaluación y premiación para valorizar y diferenciar a las empresas responsables en el mercado. mercado laboral o llevan pocos años en él poseen una mayor conciencia sobre la necesidad de construir
Reglas claras que alienten a empresas y consumidores a exigir estándares responsables. Para lograrlo será sostenibilidad y una mejor formación para lograrlo. Entre las señales que se observan al respecto se des-
necesario, entre otras medidas, incentivar el monitoreo independiente y crear mecanismos de punición taca el aumento de la oferta académica en áreas como RSE, medio ambiente e inclusión social.
como sanciones por incumplimiento de compromisos asumidos y por comportamiento irresponsable. Es
fundamental el rol estatal a través de leyes, reglamentaciones y políticas públicas —previéndose norma- Esta serie de tendencias se encuentra condicionada por algunas preguntas que todavía no tienen una
tivas acorde a los distintos tipos de empresas—, así como el rol de la sociedad civil en los controles que respuesta clara y dependerá de cómo se resuelvan para determinar el escenario futuro. Uno de los prin-
se relacionen con transparentar y fiscalizar la actividad del sector público y la actividad del sector privado. cipales debates actuales es cómo se financiará la inversión que resulta imprescindible para el desarrollo
El aumento de la cantidad de reportes integrados, que combinan lo financiero con lo social y ambiental, sostenible, como la transición hacia el uso de tecnologías limpias, la reducción de huella de carbono y de
muestra un mayor interés por medir y comunicar la gestión responsable que realizan las empresas, y a agua. Otro punto es cómo impactará en la oferta, demanda y hábitos de consumo la incorporación de va-
esto se suma la verificación externa de comités formados por terceros objetivos. A la vez se observan riables sobre impacto social y ambiental en los precios de los productos. En este sentido, se habla de que
desarrollos sectoriales; por ejemplo, el de la llamada “banca ética” que ofrece instrumentos como los ín- la política pública no pasará solo por generar más legislación sino por encontrar incentivos y mecanismos
dices de sostenibilidad en bolsas de valores (el ISE BOVESPA de Brasil, pionero en América Latina), con consensuados que ayuden a solventar la inversión y a garantizar la igualdad de oportunidades para todo
incidencia creciente en las decisiones de los mercados financieros. La medición de la gestión ambiental es tipo de empresas. Al respecto, habrá que tener en cuenta el apoyo que necesitará toda la cadena de valor
un tema que gana terreno: primero la huella del carbono y, más recientemente, la huella del agua. Global (que en América Latina incluye una mayoría de pymes) para llevar adelante esta transformación.
Reporting Initiative (GRI) anunció que su nueva generación de indicadores incluirá un capítulo dedicado a
biodiversidad. En países como Holanda, Finlandia, Noruega, Francia e Irlanda ya se están aplicando tasas Existe un consenso generalizado sobre la necesidad de dar una vuelta de timón e implementar una nueva
impositivas acordes a los niveles de emisión de CO2 de las industrias como incentivo para el desarrollo de forma de actuar para lograr la sostenibilidad. Más allá de cómo se defina el rol de las empresas en este
energías limpias y renovables. rumbo, las necesidades planetarias impondrán sus urgencias y esto parece ser determinante en cuanto al
tiempo disponible para llevar adelante los cambios hacia una vida digna para todo el planeta. Al parecer
Empoderamiento: participación social y una actitud conciente sobre el consumo. Ante la tendencia creciente nos encontramos en una transición que, bien encaminada, podría acercarnos a un mundo justo, equitativo,
hacia la democratización y descentralización (con estructuras más horizontales y nueva tecnología como libre, pacífico y sostenible para toda la humanidad.
internet, y las redes de organizaciones que globalizan la información), la voz de la sociedad civil empieza
a escucharse cada vez más fuerte, y a ser tenida en cuenta a la hora de tomar decisiones en las empresas.
Este empoderamiento de la sociedad requiere una inversión en educación sobre sostenibilidad para impul-
sar la participación social, aumentar la responsabilidad de las empresas y lograr una transformación en el
estilo de vida, que incluye la manera de consumir. Una forma de uso y consumo que valore la producción
responsable, inclusiva, justa y verde. Una forma de consumo que sea respetuosa del medio ambiente y de
toda la sociedad.

articulación, integración y alianzas globales. Es necesario fomentar la capacidad de dialogar entre los di-
versos actores, tanto para encontrar formas de colaboración como para resolver conflictos. Algunas de las
voces más reconocidas en materia de RSE consultadas se refieren a un cambio estructural basado en la
colaboración intersectorial y en alianzas cada vez más globales. Como se señaló en las recomendaciones
surgidas del Foro América Latina y el Caribe - Unión Europea sobre RSE, al hacerse referencia a la alianza
entre regiones: “Para que la exigencia de la RSC se convierta en un impulsor del desarrollo en los acuerdos
comerciales internacionales debe existir un proceso de cooperación entre las regiones”. Sobre este tema
86 87

EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA UN PUNTO DE VISTA

un Punto dE Vista
Participar de la elaboración de este estudio fue un privilegio por diversos motivos. Por una parte,
la posibilidad de dedicar un año a saber dónde estamos parados en la temática de la Responsabi-
lidad Social Empresarial, con una perspectiva latinoamericana, mirando hacia atrás y hacia delan-
te para conocer mejor el presente y sus potencialidades. Por otra, haber relevado documentación
significativa en RSE y haber conocido la opinión y experiencia de más de setenta expertos, con la
oportunidad de conformar elementos que buscan sumar al análisis, como una línea de tiempo con
los hitos emblemáticos y la clasificación del movimiento según las categorías de ejes de evolución.
Además, haber estimado el alcance del trabajo de una organización como AVINA y su “manera de
hacer”. Y, fundamental, haber sido parte de un equipo de consultoría integrado por profesionales
con diversidad en sus especialidades y uniformidad en su nivel de compromiso, y haber sostenido
un intercambio franco y dinámico con el equipo de AVINA dedicado a este proyecto.

Los entrevistados manifestaron interés por participar de esta investigación y se mostraron sinceros,
claros y bien dispuestos durante la hora y media que duró cada entrevista. El primer grupo, que
participó de la etapa de prueba de los instrumentos de consulta, fue paciente y generoso ayudando
a mejorar el cuestionario. Y aquéllos que en principio habían dispuesto de menos tiempo para la
entrevista, finalmente pospusieron sus agendas para darle el espacio necesario. En su conjunto,
las entrevistas fueron una oportunidad de detenerse a reflexionar sobre un pasado colectivo desde
la propia experiencia, y a opinar sobre el accionar de una organización particular como AVINA. La
mayoría de los consultados dio cuenta de esas particularidades, identificó aciertos y desaciertos, y
calificó como de alta incidencia la labor de AVINA en el desarrollo de la RSE latinoamericana.

El grupo de entrevistados fue diverso. En cuanto a su vínculo con AVINA, se consultó a: referentes
apoyados por AVINA hace años; aliados recientes, ex integrantes de AVINA, actuales directivos y
responsables nacionales de la organización, y referentes sin vínculo directo con AVINA. En rela-
ción a su ámbito de desempeño, se entrevistaron desde propietarios de grupos empresariales y de
pymes, ejecutivos de empresas y directivos de agrupaciones empresariales, hasta directivos de or-
ganizaciones de la sociedad civil, de organizaciones específicas de promoción de la RSE, de medios
de comunicación, y académicos. En total, fueron 76 entrevistados que trabajan en 17 países. Más
allá de sus distintos ámbitos de desempeño y de su relación con AVINA, no se registró una diferen-
ciación significativa entre los distintos segmentos de entrevistados.

Este estudio buscó ser un aporte para la construcción de una perspectiva regional. Tanto los entre-
vistados como las publicaciones analizadas refieren más a una mirada nacional que a una mirada
latinoamericana, lo cual habla de una falta de ejercicio de pensamiento regional y, en especial, de
una falta de consolidación de lo que constituye una región como tal. En la construcción que supone
este estudio seguramente no están todas las organizaciones ni todas las iniciativas significativas;
del mismo modo, probablemente figuran organizaciones e iniciativas que para algunas miradas
pueden no haber sido relevantes. Sin embargo es importante tener en cuenta que el recorte es in-
evitable y que esta investigación no pretendió ser un relevamiento exhaustivo sino mapear estos
años de RSE en la región para observar tendencias, denominadores comunes y señales del camino
recorrido y del camino por recorrer.

Es de subrayar que, a grandes rasgos, los entrevistados no fueron concluyentes en sus opiniones
acerca de si existen cambios concretos de comportamiento empresarial y sobre si la RSE está pu-

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diendo lograr una transformación significativa que redunde en una mejor calidad de vida. Proba-
blemente esto se deba a que no existen respuestas definitivas en un proceso que se encuentra en
marcha desde hace relativamente pocos años, que evoluciona constantemente y que, incluso, hasta
podría mutar.

Los mayores desafíos parecen ser lograr instalar masivamente la gestión responsable y consolidar
los cambios necesarios para que la RSE se enmarque dentro de la tendencia que busca alcanzar la
sostenibilidad. El capital social y el conocimiento que trae aparejado el movimiento de RSE consti-
tuyen un plafón fértil para transformaciones más profundas.

Mercedes Korin ANEXOS
Febrero, 2011

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA ANEXOS

A. Entrevistados
Como se indica en la sección de Metodología, la selección de referentes a ser consultados buscó tener un criterio de diversidad en
diferentes aspectos. A continuación se brinda el listado con los entrevistados y gráficos sobre la representatividad obtenida por
país (determinada en parte por el accionar de AVINA en RSE en cada uno de ellos), por ámbito de desempeño de los referentes y
según el vínculo de éstos con AVINA.

Argentina
alberto Willi Profesor del área Empresa, Sociedad y Economía en el IAE Business School, Universidad Austral
alejandro langlois Director Institucional de ComunicaRSE
carlos March Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Argentina
carmen olaechea Ex Representante de AVINA Buenos Aires
claudio Giomi Gerente de RSE y Sustentabilidad de Arcor
Fernando barbera Vocal titular de la Comisión Directiva de Valos / Miembro fundador de Nuestra Mendoza
Gabriel Griffa Ex Director de Comunicaciones de Stephan Schmidheiny
Karina stocovaz Gerente de Desarrollo Sostenible para las Operaciones Internacionales de Latinoamérica y Francia de Natura
luis ulla Director Ejecutivo del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE)
Mariana caminotti Ex Representante de AVINA Córdoba
silvia d’agostino Vicepresidenta del Consejo Empresario de Entre Ríos (CEER)

Bolivia
Álvaro bazán Director Ejecutivo de la Corporación Boliviana de Responsabilidad Social Empresarial (COBORSE)
andreas noack Responsable de RSE en el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) / Directivo de la Corporación Boliviana de
Responsabilidad Social Empresarial (COBORSE)
Eduardo Peinado Gerente General de Coca Cola / Miembro del Directorio de la Corporación Boliviana de Responsabilidad Social
Empresarial (COBORSE)
Gabriel baracatt Director de Innovación Social de AVINA
leslie claros Directora Ejecutiva de la Fundación para el Desarrollo Sostenible (Fundes) / Miembro de la Corporación Boliviana de
Responsabilidad Social Empresarial (COBORSE)
lourdes chalup Integrante de la Fundación Amigos de la Responsabilidad Social Empresarial (AmigaRSE) / Secretaria Técnica del
Consejo Boliviano de Negocios Inclusivos (COBONEI)
Maggi talavera Directora de Semanario Uno

Brasil
Francisco azevedo Ex Representante Regional de AVINA en Brasil
Geraldinho Vieira Ex Representante Regional de AVINA en Brasil / Ex Director de Comunicaciones de AVINA
Helio Mattar Director Presidente del Instituto Akatu
jair Kievel Gerente de Responsabilidad Social y Sustentabilidad del Instituto Lojas Renner
Maria de lourdes nunes Directora Ejecutiva de la Fundación O Boticário / Encargada de RC y Sustentabilidad del Grupo Boticário
oded Grajew Presidente del Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social / Fundador del Movimiento Nossa São Paulo
Paulo itacarambi Vicepresidente Ejecutivo del Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
sean McKaugan Director Ejecutivo de AVINA
susana leal Ex Directora de Relaciones Institucionales del Instituto Ação Empresarial pela Cidadania

Chile
Francisca tondreau Sub Gerente de RSE de MASISA Chile
Gilberto ortiz Ex Coordinador de la Red Puentes Internacional
Guillermo scallan Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Chile
Hugo Vergara Director de BSD Chile / Ex Gerente General de Forum Empresa
Marcos delucchi Director Ejecutivo de la Corporación Industrial para el Desarrollo Regional del Biobio (CIDERE Biobio)
Paola berdichevsky Ex Representante de AVINA Chile
Rafael Quiroga Gerente General de Acción RSE
soledad teixidó Presidenta Ejecutiva de la Fundación Prohumana

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Yanina Kowszyk Directora Ejecutiva de Forum Empresa Paraguay
Ximena abogabir Presidenta de la Fundación Casa de la Paz beltrán Macchi Miembro del Directorio de la Cámara de Comercio y Servicios del Paraguay y del Consejo del Pacto Ético Comercial
/ Director Ejecutivo del Banco Visión
Colombia diana Escobar Directora Ejecutiva de la Red de Empresarios para el Desarrollo Sostenible (REDES) / Directora de Producción de
bernardo toro Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Colombia / Asesor Especial del Presidente de AVINA Tecnoprint
diana chávez Directora del Centro Regional para América Latina y el Caribe en apoyo del Pacto Mundial de Naciones Unidas Ricardo carrizosa Presidente de la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) / Gerente de ventas de DIESA
Emilia Ruiz Morante Directora Ejecutiva de la Fundación Corona / Miembro fundadora de Bogotá Cómo Vamos susana ortiz Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Paraguay
María lópez Directora de Sostenibilidad de Publicaciones Semana Yan speranza Director de la Fundación Moisés Bertoni
Roberto Gutiérrez Poveda Ex Coordinador del nodo colombiano de Social Enterprise Knowledge Network (SEKN) / Profesor de la
Facultad de Administración de la Universidad de los Andes Perú
baltazar caravedo Ex Representante de AVINA Perú
Costa Rica bartolomé Ríos Ex Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Perú
luis javier castro Presidente de la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) carlos armando casis Gerente General de la Asociación Atocongo
olga sauma Directora de Desarrollo Empresarial de la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) Felipe Portocarrero Rector de la Universidad del Pacífico (UP)
Rafael luna Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Costa Rica Henri le bienvenu Gerente General de Perú 2021
josé de la Riva Director Ejecutivo de GestionaRSE
Ecuador
camilo Pinzón Coordinador del Ministerio de la Producción del Gobierno de Ecuador Uruguay
jorge Roca Miembro de los Directorios de la Cámara de la Industria de Cuenca, la empresa Cotopaxi y la Fundación Esquel carmen correa Responsable de Relaciones Nacionales de AVINA en Uruguay
juan cordero Gerente de Incubadora de Empresas del Austro del Ecuador (Innpulsar) / Profesor de la Facultad de Ciencias Econó- Eduardo shaw Director Ejecutivo de Desarrollo de la Responsabilidad Social (DERES)
micas y Administrativas de la Universidad de Cuenca Enrique Piedra cueva Ex Representante de AVINA Montevideo
Ramiro alvear Director Ejecutivo del Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES) Rubén casavalle Miembro del Consejo Directivo de la Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa (ACDE)

El Salvador
Roberto Murray Presidente de la Fundación Empresarial para la Accion Social (Fundemas) / Presidente de Agrícola Industrial Sal-
vadoreña (AGRISAL)
Rhina Reyes Directora Ejecutiva de la Fundación Empresarial para la Acción Social (Fundemas)

Estados Unidos
aron cramer Presidente y Director Ejecutivo de Business for Social Responsibility (BSR)
Estrella Peinado Vara Especialista del Banco Interamericano de Desarrollo/Fondo Multilateral de Inversiones (BID/FOMIN)
terry nelidov Responsable del Proyecto DR-CAFTA Responsible Competitiveness, en Business for Social Responsibility (BSR)

Guatemala
Guillermo Monroy Director Ejecutivo del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE)

Honduras
Roberto leiva Director Ejecutivo del Consejo Empresarial Hondureño para el Desarrollo Sostenible (CEHDES) y de la Fundación
Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial (FundahRSE)

Inglaterra
simon Zadek Ex Director Ejecutivo de Accountability

Nicaragua
Matthias dietrich Director Ejecutivo de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE)

Panamá
andreas Eggenberg Integrante de la Junta Directiva de AVINA
Marcela Álvarez calderón de Pardini Fundadora de IntegraRSE
teresa Moll de alba de alfaro Directora Ejecutiva de SumaRSE

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B. Metodología de entrevista y encuesta
Para la realización de entrevistas se utilizó un cuestionario guía dividido en dos secciones que contaron con preguntas abiertas y
preguntas semiestructuradas. La segunda sección contó además con una breve encuesta.

Temas del cuestionario guía

Primera sección: Evolución de la RSE en América Latina

• Puntos de inflexión y etapas en el movimiento de RSE
• Organizaciones, redes e iniciativas emblemáticas
• Proceso de conceptualización de la RSE
• Motivaciones y cambios de comportamiento en las empresas
• Motivaciones y cambios de comportamiento social
• Contribución efectiva de la RSE a la mejora en la calidad de vida de las personas

Segunda sección: Relación entre AVINA y la RSE

• Objetivos y estrategias de AVINA en RSE
• Aportes de AVINA al desarrollo de la RSE
• Principales aciertos y desaciertos
• Valoración cualitativa y cuantitativa (encuesta) de la incidencia de AVINA en la RSE de América Latina
• Sugerencias para una contribución eficaz a que las empresas sean parte de la transformación social

La encuesta incluida en la segunda sección fue utilizada para que los entrevistados respondieran básicamente dos preguntas acer-
ca de la incidencia de AVINA. Ambas fueron completadas según una escala de valores de 1 a 5 (1-Nulo, 2-Bajo, 3-Medio, 4-Alto,
5-Muy Alto) y la opción No Sabe o No Contesta (NS/NC).

Encuesta

Valoración de incidencia de aVina, directa e indirecta, en el desarrollo de la RsE en américa latina

Nulo Bajo Medio Alto Muy Alto NS/NC
1 2 3 4 5
¿Cuánto incidió AVINA, de manera
directa e indirecta, en el desarrollo
de la RSE en América Latina?

>>

96 97


Encuesta C. Detalle de Línea de Tiempo: La RSE en América Latina, década de 2000

Valoración de incidencia de aVina en el movimiento de RsE, por ámbitos
Referencias
• Organizaciones y Redes
• Conceptos
ÁMBITOS Nulo Bajo Medio Alto Muy Alto NS/NC
(en orden alfabético) 1 2 3 4 5 • Herramientas
abc Organizaciones, Redes e Hitos con los que contribuyó AVINA
1. Agrupaciones empresariales

2. Consultoras AÑO 2000
3. Empresas
• Creación de acción RsE en Chile.
4. Instituciones académicas
• Se crea el Consejo Nacional de Producción Limpia, en Chile; organismo público-privado que busca impulsar la cooperación
5. Medios de comunicación entre ambos sectores. Otros centros que se instalan en América Latina son el Centro de Eficiencia Tecnológica en Perú, en
2002, y el Centro de Producción más Limpia Uruguay, en 2005.
6. Organismos internacionales o
multilaterales • Creación de Fundación Empresarial para la acción social (Fundemas) en El Salvador.

7. Organismos públicos • Creación de integraRsE en Panamá.

8. Organizaciones de la Sociedad • Se establece la Mesa Redonda de Gobierno Corporativo en América Latina con el objetivo de facilitar el diálogo público-
privado e intercambiar experiencias de buenas prácticas. Creada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Civil (transparencia, trabajadores, Económicos (OCDE), el Banco Mundial, la Corporación Financiera Internacional (CFI) y socios regionales claves de los sectores
consumidores, medio ambiente, etc.) público y privado.
9. Organizaciones específicas de RSE • Se crea en Brasil la Revista Exame, que incluyó desde su inicio una Guia de boa cidadania corporativa (desde 2007, se llama
10. Redes específicas de RSE Guia Sustentabilidade).

11. Otros (Especificar) • desde la universidad del Pacífico (uP), de Perú, se inicia el proyecto “consolidando la visión de Rs y desarrollo sostenible
en las universidades de Perú”, con el objetivo de interiorizar y consolidar una visión de Rs y desarrollo sostenible entre los
estudiantes universitarios.

• El instituto Ethos lanza los indicadores RsE, diseñados para brasil. luego serán traducidos y adaptados para otros países
de américa latina.

• Se lanza la propuesta de Naciones Unidas para las empresas: el Pacto Mundial o Pacto Global. Ese mismo año, las empresas
latinoamericanas Fibria Celulose y Natura, de procedencia brasilera, son las primeras de la región en adherir.

• Primera empresa latinoamericana (Natura, Brasil) que publica un reporte según las directrices de la Global Reporting Initiative
(GRI), iniciativa creada en 1997 por la convocatoria de la Coalición de Economías Responsables del Medio Ambiente y el
Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).

• El centro latinoamericano para la competitividad y el desarrollo sostenible (clacds), del instituto centroamericano de ad-
ministración de Empresas (incaE), crea el certificado de sostenibilidad turística en costa Rica.
AÑO 2001

• creación de social Enterprise Knowledge network (sEKn), en una alianza entre un grupo de escuelas de negocios de ibero-
américa, el Harvard business school (Hbs) y Fundación aVina.

• Creación del centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) en Chile.

• Creación de Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE).

• Se realiza el Primer Foro Social Mundial, en Brasil. Oded Grajew, fundador del instituto Ethos, y Chico Whitaker trabajaron la
idea y se la presentaron a Bernard Cassen, director de Le Monde Diplomatique, dándole forma junto a entidades.

• Se lanza en México la convocatoria para el distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR), reconocimiento que otorga la
Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) y el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). Desde 2008,
CEMEFI junto a Forum Empresa, entrega el reconocimiento “Empresa Ejemplar por su RS en América Latina”.

• El programa de Gobierno Corporativo de la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), en alianza
con el Centro Internacional para la Empresa Privada (CIPE), comienza a desarrollar actividades para la profundización e in-
corporación efectiva de los principios de Buen Gobierno en las empresas listadas en Bolsa.
AÑO 2002

• Creación de Red Puentes. Gestada en el Foro Social Mundial de 2002 se trata de una alianza de ONGs para la promoción de
la RSE formada por instituciones de Argentina, Brasil, Chile, El Salvador, México, Perú, Uruguay, España y Holanda. >>

98 99


AÑO 2002 AÑO 2003

• Creación de la Red interamericana de Fundaciones y acciones Empresariales para el desarrollo de base (RedEamérica). • El banco Mundial apoya el desarrollo del Programa Piloto de certificación de Empresas en Equidad de Género, un sello para
empresas que garantiza la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. El primer país en implementarlo fue México,
• Creación del centro ProÉtica, de la Universidad Católica de Córdoba (UCC), en Argentina.
donde se llamó Modelo de Equidad de Género (MEG). luego realizaron sus adaptaciones en argentina, brasil, chile y costa
• creación del instituto argentino de Responsabilidad social Empresaria (iaRsE).
Rica, entre otros países.
• creación de Valos, organización empresarial de RsE de Mendoza, argentina.
• se crean en brasil los indicadores akatu de consumo consciente. los indicadores son un instrumento de autoevaluación,
• creación de la aliança capoava, constituida por ashoka Emprendedores sociales, aVina, Grupo de institutos Fundações e medición y monitoreo de individuos, empresas y entidades para detectar en qué estado de consumo consciente se encuen-
Empresas (GiFE) y el instituto Ethos, con el objetivo de estimular la reflexión, la construcción de modelos y alianzas entre tran. también permiten la planificación de acciones para mejorar los comportamientos que reflejan actitudes de consumo
líderes y organizaciones sociales y del sector empresarial, en busca de un mayor impacto de las acciones para el desarrollo consciente.
sostenible en brasil.
• Se firma el Acuerdo unificado sobre buenas prácticas industriales, comerciales y de defensa al consumidor. Participan las
• Creación de consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad social (cEREs). organizaciones colombianas ANDI, ACOPI y FENALCO, gremios de empresas proveedoras de bienes y servicios de consumo

• Creación, en Paraguay, de la 1ª Red local del Pacto Mundial en América Latina. Entre 2002 y 2007 surgieron redes locales del masivo, representantes de supermercados y de grandes tiendas de Colombia. En este acuerdo los empresarios se compro-
meten con la responsabilidad social, el comercio justo y equitativo.
Pacto Mundial en otros países de la región: Brasil (2003), Panamá (2003), Perú (2003), Argentina (2004), Colombia (2004),
México (2005), Bolivia (2006), República Dominicana (2006), Chile (2007).
• El Pacto Ético Empresarial de Panamá es firmado por representantes de gremios del sector privado, entre ellos la Asociación

• comienzan las conferencias centroamericanas de RsE, que luego se llaman convertiRsE y son organizadas por entidades Panameña de Ejecutivos de Empresa (APEDE), convocados por la Red del Pacto Global y con el apoyo del Departamento de
Comercio de los Estados Unidos, quienes se comprometen a desarrollar una iniciativa conjunta de ética empresarial.
empresariales que conforman la Red centroamericana de RsE. se llevan a cabo en El salvador (Fundemas, 2002), Guatemala
(centraRsE, 2004), Honduras (FundahRsE, 2005), nicaragua (uniRsE, 2006), costa Rica (aEd, 2008) y Panamá (sumaRsE, AÑO 2004
2010).
• Creación de la Red Interamericana de RSE.
• Comienzan las Conferencias Interamericanas organizadas por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
• creación de la corporación boliviana de RsE (coboRsE).
• Lanzamiento del Programa Latin America Business Environment Learning Leadership (LA-BELL), del World Resource Institute
• Creación de uniethos, por el instituto Ethos en Brasil, destinada a ofrecer educación y orientación a empresas, por medio de
(WRI), en la XXXVII Asamblea del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA), constituido por tres
sus líderes, para que incorporen la sustentablilidad y la responsabilidad social en su gestión estratégica.
secretariados con sede en la universidad del Pacífico (uP), el Instituto Brasileiro de Educação em Negocios Sustentáveis
(IBENS), y el Instituto de Estudios para la Sustentabilidad Corporativa (IESC). • Creación de ConectaRSE, en Puerto Rico.

• Se lanza en Argentina el sitio ComunicaRSE, primer medio especializado en RSE en español, dirigido a toda la región. • La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) publica el estudio Responsabilidad social corporativa en
América Latina: una visión empresarial.
• El instituto Ethos publica la versión revisada de GRI para Brasil.

• En el marco del Proyecto Responsabilidad social Empresarial llevado adelante por la asociación de Empresarios cristianos • se entrega por primera vez el Premio Red Puentes al Periodismo de Responsabilidad social Empresaria, creado para impulsar
la difusión de la RsE y reconocer la excelencia en los trabajos publicados en medios gráficos de américa latina, así como el
(adEc), el centro de información y Recursos para el desarrollo (ciRd), Fundación aVina y el Programa de las naciones unidas
compromiso de los periodistas con esta temática.
para el desarrollo (Pnud), adEc elabora la Guía de primeros pasos hacia la RsE, que se publica en 2003.
AÑO 2003 • Primer proyecto BID-FOMIN para pymes en América Latina, organizado por Forum Empresa con metodología desarrollada por
Fundes y ejecutada por acción RsE en Chile, Perú 2021 en Perú, instituto Ethos en Brasil y Fundemas en El Salvador. Y luego
• creación de la Red centroamericana para la Promoción de la RsE, que en 2010 pasa a llamarse integración centroamericana se realizaron experiencias similares como las de Colombia (Confecámaras), Paraguay (adEc), México (Universidad Anáhuac),
por la RsE (integraRsE). Uruguay (dEREs) y Argentina (AMIA). En 2009 se publica la Guía de aprendizaje sobre la implementación de RSE en pymes con

• Creación de Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible (CEDES), en Bolivia. el objetivo de sistematizar el conocimiento adquirido.

• se constituye en brasil la Red ação Empresarial pela cidadania (aEc), y su secretaria ejecutiva núcleo de articulação nacional • Se publica la norma NBR 16001, de la Asociación Brasilera de Normas Técnicas (ABNT), dedicada a la gestión de RSE, que se
(nan). conformada por cinco instituciones promotoras de RsE creadas por becarios del Programa Leadership in Philanthropy vuelve uno de los referentes en materia de normativa para la región.
in the Americas, de Fundación W.K. Kellogg. Entre 2004 y 2005 la Red se expandió a 13 núcleos, en su mayoría formados
por consejos Empresariales en las federaciones de industrias de los Estados brasileños.
• Primer banco latinoamericano (Unibanco, de Brasil) que adhiere a los Principios de Ecuador. Fue un año después de la pri-
mera adhesión del primer banco a nivel internacional.

• Creación de Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable del Ecuador (CEMDES).
• Creación de los Indicadores centraRsE, en Guatemala, referidos a RSE.

• Creación del centro para la acción de la Responsabilidad social Empresarial en Guatemala (centraRsE).
• Se aprueba en Venezuela la Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión (llamada Ley Resorte), con el objetivo de

• Creación de Fundación Hondureña de RSE (FundahRSE). regular la responsabilidad de los medios de comunicación social.

• Creación de Red de Empresarios para el desarrollo sostenible (REdEs), en Paraguay. AÑO 2005

• Lanzamiento del primer Índice de Competitividad Responsable (ICR, en inglés Responsible Competitiveness Index), producido • Fundación Carolina pone en marcha su programa de RSE (donde incluye a América Latina).
por la organización Accountability. El estudio se repitió en 2005 y 2007. En todos los casos se incluyó a América Latina.
• Creación del Centro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial y Capital Social (CENARSECS), en Argentina.

• se completa un “catastro de empresas en chile con reconocimiento público en temas sociales y ambientales”, organizado
• creación de la Fundación amigos de la Responsabilidad social Empresarial (amigaRsE) en bolivia, con el objetivo de generar
por aVina, con el objetivo de identificar a las empresas nacionales y multinacionales con presencia en chile que presentan sinergias entre distintos sectores.
buenas prácticas ambientales y sociales. se evaluaron criterios como certificaciones de gestión ambiental, social, reconoci-
mientos recibidos, y firma de pactos o acuerdos que apoyan principios responsables. • Creación de la unión nicaragüense para la RsE (uniRsE).

• Fundación casa de la Paz, de chile, propone el concepto de convivencia sustentable, que alude a un proceso participativo,
• Se organiza un Encuentro de organizaciones promotoras de la RsE en América Latina y el Caribe, vinculadas a la Fundación
Kellogg, realizado en Argentina. >>
dinámico y voluntario que busca generar relaciones fundadas en lazos de confianza y colaboración entre la comunidad, las
empresas y el gobierno, ligadas a un sentido de identidad y tendientes al desarrollo común. >>

100 101


AÑO 2005 AÑO 2007

• Se presenta el estudio Responsabilidad social de la empresa en las PYMES de Latinoamérica, que busca profundizar el grado • se conforma la Red latinoamericana por ciudades justas y sostenibles, en el marco del décimo aniversario de la iniciativa
de conocimiento sobre el desarrollo e implantación del concepto de RSE en el sector privado de América Latina, y más con- “bogotá cómo Vamos”, promovida por Fundación aVina y producto de la alianza entre casa Editorial El tiempo, Fundación
cretamente en las pymes. Basado en un relevamiento realizado en 2004, fue desarrollado por el Banco Interamericano de corona y cámara de comercio de bogotá, para realizar un seguimiento de los cambios en la calidad de vida de la ciudad. En
Desarrollo (BID), en colaboración con Ikei y diversos socios nacionales (Fundes para Chile y las universidades de AUSJAL para 2007 se lanza el movimiento “nossa são Paulo” y, en 2009, “nuestra Mendoza”, ambos movimientos impulsados desde el
Argentina, Brasil, Colombia, El Salvador, México, Perú y Venezuela). La institución que lo realizó para Perú fue la universidad sector empresario y organizaciones de la sociedad civil.
del Pacífico (uP).
• se crea el Movimiento nacional de Empresas por la RsE en argentina. desde 2010, Red nacional de RsE. Formada por Mo-
• Se presenta el estudio Situación de la RSE en Latinoamérica: Hacia un desarrollo sustentable, de la Red Interamericana de RSE. veRsE (Rosario), Valos (Mendoza), Pacto san juan (san juan), cEER (Entre Ríos), nuevos aires (buenos aires), Foro Patagonia,
Minka (jujuy), Marcos juárez (córdoba), Gestión Responsable (córdoba), en alianza con iaRsE.
• comienza a elaborarse un análisis de la cobertura periodística de la RsE en los medios de comunicación en iberoamérica. El
proyecto RsE y Medios en iberoamérica es llevado adelante por instituto Ethos, andi y aVina, en alianza con organizaciones • se lanza el Mapeo de Promotores de RsE, creado y dirigido por Mercedes Korin. una herramienta virtual de investigación,
locales de argentina, bolivia, chile, Ecuador, España, Paraguay, Perú y Portugal. sistematización, análisis y difusión de información sobre las organizaciones que trabajan junto a empresas para incrementar
la cultura de gestión responsable. Primero desarrollado para argentina, desde 2009 el Mapeo se expande a américa latina.
• lanzamiento de los indicadores Ethos en español, adaptados y traducidos por iaRsE (argentina). luego, otras organizaciones
latinoamericanas lo tomaron como base para adaptarlo a sus contextos: Perú 2021 (2006, Perú), adEc (2009, Paraguay) y • El Premio Nacional a la Calidad entregado por ChileCalidad, un comité de la agencia estatal de apoyo a empresas Corporación
coboRsE (2009, bolivia). de Fomento de la Producción (CORFO), actualiza sus criterios de selección y decide incluir entre sus parámetros a la RSE.

• Se firma el primer Acuerdo Sectorial Anticorrupción, que se plantea como iniciativa a nivel regional. Es iniciada en Colombia • Se crea el primer Punto Focal GRI del mundo y se instala en Brasil. Con sede en el instituto Ethos, ayuda a coordinar la red
por la organización Transparencia Internacional. del GRI y las actividades en América del Sur. Se trata de la primera experiencia de un Punto Focal del GRI en todo el mundo
y entre sus objetivos figura fortalecer y ampliar la red del GRI.
• Se realiza la primera reunión internacional sobre la ISO 26000, en Brasil.

• Creación en Brasil del Índice de Sustentabilidad Empresarial (ISE) por la Bolsa de Valores de San Pablo (BOVESPA). • Publicación de los “indicadores de Responsabilidad social para cooperativas de usuarios. Herramienta de autoevaluación y
planeamiento”, realizados por el instituto argentino de Responsabilidad social Empresaria (iaRsE), en base a los indicadores
• El centro de Estudios para el desarrollo de la Mujer (cEdEM), de chile, comienza a desarrollar la iniciativa “ciudadanía, Ethos/iaRsE 2004-2005, y a los desarrollados desde el programa RsE.cooP, en cataluña, España, en el marco de la iniciativa
género y RsE: Hacia un desarrollo sustentable del sector agroindustrial de la región del Maule”. comunitaria Equal.
• Entra en vigencia la Norma Mexicana NMX-SAST-004-IMNC-2004. Esta norma oficial mexicana fue expedida por la Secretaría AÑO 2008
de Economía y elaborada, aprobada y publicada por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC). Esta norma
es voluntaria y es considerada la base para el desarrollo de la RSE en México. • Creación de la red sobre Principios de Inversión Responsable, en Brasil, llamada PRI Brazil Network.

• Se firma el Pacto Ético Comercial (PEC) de Paraguay, impulsado por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) y la Cáma- • creación del consejo consultivo nacional de Responsabilidad social de costa Rica (ccnRs).

ra de Comercio Paraguayo Americana (AMCHAM), bajo el patrocinio del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. • se publica La otra cara de la libertad, primer relevamiento latinoamericano de la RsE en las empresas de medios de comu-
nicación, realizado por la Fundación nuevo Periodismo iberoamericano (FnPi), junto con la Fundación aVina, la Fundación
AÑO 2006
carolina y el Programa de Estudios de Periodismo de la Pontificia universidad javeriana de colombia.
• Creación del Observatorio Uruguayo de Medios, que incluye entre sus temáticas auditar la RSE.
• Se realiza el Primer Foro de RSE del Mercosur: Acciones concretas e integración regional, organizado por Internationale
• Se realiza la IV Cumbre del Foro América Latina y el Caribe - Unión Europea (ALC-UE). Los Jefes de Estado reunidos en Viena
Weiterbildung und Entwicklung gGmbH (InWEnt), la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
declararon la importancia de fomentar la RSE en todo el mundo.
Cultura (UNESCO), y coordinado por el Centro de Formación para la Integración Regional (CEFIR), en Argentina. En 2009 se
• GRI traduce al español la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad (G3). De esta manera se facilita el acceso realiza el Segundo Foro de Responsabilidad Social Empresarial del Mercosur en Asunción, Paraguay.
a las directrices para las empresas latinoamericanas y se fomenta su utilización en América Latina.
• comienza la elaboración de un suplemento de Medios GRi, complementario de las directrices de GRi G3. diseñado para sector
• se crea el Programa latinoamericano de RsE (PlaRsE). Esta iniciativa busca articular en la región actividades para profundi- de medios de comunicación como un marco de sostenibilidad para la elaboración de informes de transparencia y medición
zar conocimientos, implementar gestión en RsE, generar vínculos con los medios de comunicación y ampliar prácticas para de su gestión. Este suplemento es elaborado por Fundación nuevo Periodismo iberoamericano (FnPi), Fundación aVina,
reducir la pobreza y la desigualdad. impulsada por instituto Ethos, con apoyo de Fundación aVina, icco y Forum Empresa, Programa de Estudios de Periodismo de la Pontificia universidad javeriana de colombia y Global Reporting initiative (GRi).
desde 2008 participan adEc de Paraguay, coboRsE de bolivia, cEREs de Ecuador, Perú 2021, uniRsE de nicaragua, cEco-
dEs de colombia e iaRsE de argentina.
• los indicadores indicaRsE (de centraRsE, Guatemala) son homologados para centroamérica por la Red integraRsE.

• En la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, se aprueba la Ley Nº 2594, que establece el marco jurídico del Balance de Res-
• El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina pone en marcha el Programa de Responsabilidad Social Em-
ponsabilidad Social y Ambiental (BRSA), de carácter voluntario y con acceso público a los reportes de sustentabilidad para
presaria, a partir del cual se desarrolló la Red de Responsabilidad Social Empresaria y Trabajo Decente, que busca promover
empresas de más de 300 empleados, con ingresos mayores a los establecidos para pymes.
la cultura del trabajo y el diálogo social y reúne a más de 100 entidades empresariales, cámaras, empresas, universidades,
organismos internacionales, agencias de cooperación y representantes sindicales. • GRI comienza a elaborar su primer Anexo Nacional en Brasil. Los anexos nacionales son desarrollados para ser usados junto
con las Guías para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad y tienen como objetivo contribuir a ubicar la presentación
• se lanza en brasil el Pacto Empresarial por la integridad y contra la corrupción (Ethos, uniethos, PatRi, Pnud, onudd y
de reportes GRI en un contexto nacional.
comité brasilero del Pacto Mundial).
• Se lanza la primera Norma colombiana de RSE: la GTC 180 Responsabilidad Social, creada por la Caja de Compensación Fa-
• Se crea el programa de Buen Gobierno Corporativo en Ecuador, bajo el auspicio de la Bolsa de Valores de Quito y el Banco
miliar de Antioquia (COMFAMA) y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
Interamericano de Desarrollo (BID), con fondos del FOMIN. Su objetivo es la promoción de prácticas de gobierno corporativo
entre las empresas ecuatorianas. AÑO 2009

AÑO 2007 • Creación del Centro Regional para América Latina y el Caribe, en apoyo del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Este centro,
que funciona en Bogotá, Colombia, surge desde el sector privado, siendo una organización independiente de las redes lo-
• Creación de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE (Red UniRSE). >> cales que busca generar ideas y herramientas innovadoras para fortalecer la Responsabilidad Social en América Latina y el
Caribe, dentro de los Principios del Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

• Creación del Centro IdeaRSE para la Responsabilidad y Sustentabilidad de la Empresa, en México.

• creación de sumaRsE, en Panamá, resultado de la integración de la Red del Pacto Global Panamá e integraRsE. >>

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AÑO 2009 D. Aporte de AVINA en publicaciones
• la Red centroamericana para la Promoción de la RsE (integraRsE) inicia la elaboración del estudio sobre el Estado actual de
la RsE en centroamérica. En el estudio se incluirá el análisis del desempeño de las empresas centroamericanas, el avance Publicaciones sobre RSE relevadas durante el estudio23, que son autoría de AVINA o donde se menciona el apoyo de AVINA y el
de la RsE por país (costa Rica, El salvador, Guatemala, Honduras, nicaragua y Panamá), nuevos retos y oportunidades para
de otras organizaciones. Dentro de cada tema, las publicaciones se enumeran en orden cronológico.
la región.

• Se difunde la encuesta Gallup sobre impacto de la RSE en las empresas latinoamericanas.
Casos
• Se difunde la encuesta Forum Empresa sobre RSE en América Latina: El estado de la Responsabilidad Social Empresarial bajo Paladino, Marcelo; Milberg, Amalia; Sánchez Oriondo, Florencia. Emprendedores sociales & empresarios responsables, Argentina,
la mirada de ejecutivos de empresas de Latinoamérica. El relevamiento incluyó 15 países de América Latina, y se realizó entre 2006. Apoyo: ASHOKA, IAE Business School, Universidad Austral y Fundación AVINA.
junio y julio de 2009 con consultas a ejecutivos de 529 empresas en la región. Fundación AVINA. Empresarios exitosos en sus aportes a la transformación social, Argentina, 2008.
• Se realiza en Buenos Aires el Foro América Latina y el Caribe - Unión Europea (ALC-UE): “Responsabilidad Social Corporativa Fundes. Situación de la Responsabilidad Social Empresarial de la Pyme en Bolivia. Estudio exploratorio de 20 Pymes bolivianas, Serie
(RSC) y alianzas multisectoriales: contribuciones a la competitividad, innovación y el desarrollo sostenible”, convocado por el Documentos de Trabajo Nro. 1, 2009.
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Argentina, y el Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo
(Bundesministerium für Wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, BMZ), Alemania, y organizado por la institución de Consumidores
cooperación alemana Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH (InWEnt).
Instituto Akatu. Descobrindo o consumidor consciente, Pesquisas Nro. 3, Brasil.
• Lanzamiento de la primera edición del Programa Iberoamericano de Formación de Formadores en RSE, de carácter virtual, Instituto Akatu. Responsabilidade social empresarial: um retrato da realidade brasileira, Pesquisa Nro. 4, Brasil.
con el propósito de contribuir a la formación de una masa crítica de docentes latinoamericanos en la temática de la RSE. El Instituto Akatu. Consumidores conscientes: o que pensam e como agem, Pesquisa Nro. 5, Brasil, 2005.
Programa está organizado por Red UniRSE con apoyo de la Dirección Regional del PNUD para América Latina y el Caribe, la
Instituto Akatu. Responsabilidade social empresarial: o que o consumidor consciente espera das empresas, Pesquisa Nro. 6, Brasil,
AECID de España y el Fondo España-PNUD Hacia un Desarrollo Integrado e Inclusivo en América Latina y el Caribe.
2005.
• Se firma un acuerdo entre 20 grandes empresas de Brasil para estimular la reducción de sus emisiones de gases de carbono. Instituto Akatu y Faber-Castell. Como e por que os brasileiros praticam o consumo consciente?, Pesquisa Nro. 7, Brasil, 2007.
Este compromiso se divulgó por medio de la Carta aberta ao Brasil sobre mudanças climáticas (Carta abierta a Brasil sobre
el cambio climático), dirigida al gobierno y a la sociedad brasileña, que contó con el apoyo de Fórum amazônia sustentável
Herramientas de implementación
y el instituto Ethos, entre otros.
DERES. Manual para la preparación e implementación del balance social en Uruguay, Uruguay, 2003.
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Instituto Ethos. Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial 2003, Brasil, 2003.
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IARSE e Instituto Ethos. Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria 2004/2005. Guía de autoaplicación. Incluye correlación
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23 Relevamiento no exhaustivo.

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Transparencia por Colombia
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Transparency International (TI)
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Vincular
www.vincular.cl

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www.wbcsd.org
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Ver Stephan Schmidheiny

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Favaro, orietta. Una puesta en cuestión sobre el tema de los movimientos sociales. Problemas, tendencias y desafíos. Programa Bue-
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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA ACRÓNIMOS Y SIGLAS DE ORGANIZACIONES

acRÓniMos Y siGlas dE oRGaniZacionEs
abnt Asociación Brasilera de Normas Técnicas
abrinq Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos
acdE (Argentina) Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa
acdE (Uruguay) Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa
acHs Asociación Chilena de Seguridad
aciR Asociación Comercial e Industrial de Rivera
acMd Associação Comunidade de Mãos Dadas
acoPi Asociación Colombiana de Pequeños Industriales
adEc Asociación de Empresarios Cristianos
adiMRa Asociación de Industriales Metalúrgicos de la República Argentina
aEc Ação Empresarial pela Cidadania
aEcid Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo
aEd Asociación Empresarial para el Desarrollo
aGER Asociación Guatemalteca del Empresariado Rural
aGRisal Agrícola Industrial Salvadoreña
aiFbn Agrupación de Ingenieros Forestales por el Bosque Nativo
ajE Asociación de Jóvenes Empresarios
aliaRsE Alianza por la RSE
aMcHaM (Nicaragua) Cámara de Comercio Americana de Nicaragua
aMcHaM (Paraguay) Cámara de Comercio Paraguayo Americana
aMia Asociación Mutual Israelita Argentina
amigaRsE Fundación Amigos de la Responsabilidad Social Empresarial
andi (Brasil) Agência de Notícias de los Derechos de la Infância
andi (Colombia) Asociación Nacional de Empresarios de Colombia
ania Asociación para la Niñez y su Ambiente
aPEdE Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa
asbanc Asociación de Bancos del Perú
asPEc Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios
ausjal Asociación de Universidades Confiadas a la Compañía de Jesús en América Latina
bcsd Business Council for Sustainable Development
bid Banco Interamericano de Desarrollo
bitc Business in the Community
bM&F Bolsa de Mercancías y Futuros
bMZ Bundesministerium für Wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung
boVEsPa Bolsa de Valores de San Pablo
bsR Business for Social Responsibility
cadal Centro para la Apertura y el Desarrollo de América Latina
caP Cámara de Anunciantes del Paraguay
ccc-ca Confederación de Cooperativas del Caribe y Centroamérica
ccnRs Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social de Costa Rica
ccRE Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial
cEcodEs Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible
cEdal Centro de Asesoría Laboral
cdP Carbon Disclosure Project
cEbds Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável
cEdEM Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer
cEdEs Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible
cEER Consejo Empresario de Entre Ríos
cEFiR Centro de Formación para la Integración Regional
cEGin Centro Ginecológico Integral
cEHdEs Consejo Empresarial Hondureño para el Desarrollo Sostenible

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EN BUSCA DE LA SOSTENIBILIDAD. El camino de la RSE en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA ACRÓNIMOS Y SIGLAS DE ORGANIZACIONES

cEMdEs Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable del Ecuador ibcE Instituto Boliviano de Comercio Exterior
cEMEFi Centro Mexicano para la Filantropía ibEns Instituto Brasileiro de Educação em Negocios Sustentáveis
cEnaRsEcs Centro Nacional de RSE y Capital Social iboPE Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística
centraRsE Centro para la Acción de la RSE en Guatemala icco Organización Intereclesiástica para la Cooperación al Desarrollo
cEPal Comisión Económica para América Latina y el Caribe icontEc Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
cEREs Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social idEc Instituto Brasileiro de Defensa do Consumidor
cFEMEa Centro Feminista de Estudos e Assessoria iEsa Instituto Universitario de Estudios Superiores en Administración
cFi Corporación Financiera Internacional iEsc Instituto de Estudios para la Sustentabilidad Corporativa
cidatt Centro de Investigación y Asesoría del Transporte Terrestre iFaM Instituto de Fomento y Asesoría Municipal
cidERE biobio Corporación Industrial para el Desarrollo Regional del Biobio iMnc Instituto Mexicano de Normalización y Certificación
ciEaM Centro da Industria do Estado do Amazonas incaE Instituto Centroamericano de Administración de Empresas
ciPE Centro Internacional para la Empresa Privada innpulsar Incubadora de Empresas del Austro del Ecuador
ciRd Centro de Información y Recursos para el Desarrollo instituto aEc Instituto Ação Empresarial pela Cidadania
cjc Cámara Junior de Colombia intEco Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica
clacds Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible inWEnt Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH
cladEa Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración iPn Instituto Politécnico Nacional
cobonEi Consejo Boliviano de Negocios Inclusivos iso International Organization for Standardization
coboRsE Corporación Boliviana de RSE MoveRsE Movimiento hacia la RSE
codEFF Comité Nacional Pro-Defensa de la Fauna y Flora ocdE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
codEni Coordinadora por los Derechos del Niño oit Organización Internacional del Trabajo
coMFaMa Caja de Compensación Familiar de Antioquia onudd Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito
confecámaras Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio PnbE Pensamento Nacional das Bases Empresariais
conFiEP Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas Pnud Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
coopesolidar Cooperativa Autogestionaria de Servicios Profesionales para la Solidaridad Social PnuMa Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas
coREME Cooperativa de Recicladores de Mendoza PucP Pontificia Universidad Católica del Perú
coRFo Corporación de Fomento de la Producción PucV Pontificia Universidad Católica de Valparaiso
cosEP Consejo Superior de la Empresa Privada RaRsE Red Argentina de RSE
dEREs Desarrollo de la Responsabilidad Social Red integraRsE Red para la Integración Centroamericana por la RSE
EcodEs Fundación Ecología y Desarrollo Red uniRsE Red Iberoamericana de Universidades por la RSE
EGadE Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas del Instituto Tecnológico de Monterrey Rede acE Articulação Nacional pela Cidadania Empresarial
ExE Empresarios por la Educación de Córdoba RedEamérica Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base
FaH Fundación Alberto Hidalgo REdEs Red de Empresarios para el Desarrollo Sostenible
Faico Fundación Amigos de la Isla del Coco sai Social Accountability International
FaRn Fundación Ambiente y Recursos Naturales sebrae Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
FEnalco Federación Nacional de Comerciantes sEi Stockholm Environment Institute
FGV-EaEsP Escuela de Administración de Empresas de San Pablo de la Fundación Getulio Vargas sEKn Social Enterprise Knowledge Network
FiEMG Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais sEnai Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial
FMss Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho sica Sistema de Integración Centroamericana
FnPi Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano ti Transparency International
FoMin Fondo Multilateral de Inversiones ucc Universidad Católica de Córdoba
Fsc Forest Stewardship Council unEsco Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
FundahRsE Fundación Hondureña de RSE uniRsE Unión Nicaragüense para la RSE
Fundemas Fundación Empresarial para la Acción Social uP Universidad del Pacífico
Fundes Fundación para el Desarrollo Sostenible Wbcsd World Business Council for Sustainable Development
GdF Grupo de Fundaciones y Empresas WRi World Resource Institute
GiFE Grupo de Institutos Fundações e Empresas
GRi Global Reporting Initiative
GsG Global Scenario Group
GtZ Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit
Hbs Harvard Business School
iaF Inter-American Foundation
iaRsE Instituto Argentino de RSE
ibasE Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas

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En busca dE la sostEnibilidad
El camino de la Responsabilidad social Empresarial en américa latina
y la contribución de la Fundación aVina

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