Bar 2014 jm
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El documento describe los objetivos y estrategias de marketing de una empresa para conseguir y fidelizar clientes. Los objetivos principales son obtener clientes leales comprometidos con la empresa e incrementar la frecuencia de compra. Las estrategias incluyen crear una base de datos de clientes, comunicarse con ellos a través de varios canales como newsletters y redes sociales, y utilizar publicidad tradicional y en línea para dar a conocer la marca. También se proponen actividades como catas, talleres y eventos para diferenciarse de la competencia.
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- 2. OBJETIVOS • CONSEGUIR CLIENTES LIGADOS Y COMPROMETIDOS A LA EMPRESA. • INCREMENTAR LA FRECUENCIA DE COMPRA Y AUMENTAR EL POTENCIAL DE CONSUMO precio amabilidad calidad Factores de éxito por orden
- 3. CREAR UNA BASE DE DATOS REGISTRAR A LOS CLIENTES PARA DISPONER DE SUS DATOS Y GUSTOS • COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES • MENSAJES PERSONALIZADOS • NEWSLETTER • CLUB DE CLIENTES • REDES SOCIALES • ENCUENTAS • MAILING • CONCURSOS
- 4. PUBLICIDAD • MÉTODOS TRADICIONALES LOCALES PARA HACER PUBLICIDAD (RADIO, PRENSA,FLYERS,ETC) • REDES SOCIALES • WEB DINÁMICA • OBSEQUIAR MATERIAL PUBLICITARIO • HACER CONCURSOS Y EVENTOS • MARKETING DE PROXIMIDAD, APLICACIONES MÓVILES.
- 5. DIFERENCIACIÓN • REUNIONES DE GRUPOS • ACTOS PARA EMPRESAS • CATAS DE CERVEZA, RONES, GINEBRAS, VINOS,ETC. • DEGUSTACIONES PATROCINADAS • TALLERES • HAPPY HOUR • DETALLES • CUMPLEAÑOS • EVENTOS • DISMINUIR TIEMPOS DE ESPERA • FIESTAS PRIVADAS
- 6. PLAN 1.- Diagnóstico 2.- Participación del personal 3.- Fijación de Objetivos 4.- Control y evaluación 5.- Construcción de Indicadores de Gestión
- 7. NOTAS • CONSEGUIR CLIENTES DE ALREDEDORES. • HAY UN GYM CON +2000 SOCIOS, HACER BATIDOS O PRECIOS ESPECIALES PARA ESA CLIENTELA. MENUS LIGHTS, ETC. • SACAR PARTIDO AL PROYECTOR PARA PRESENTACIONES, EVENTOS, CURSOS, ETC. • IMPORTANTÍSIMO EL DJ Y PERSONAL DE LA EMPRESA, ELLOS SON NUESTROS MEJORES VENDEDORES, VENDEN LA IMAGEN DEL LOCAL Y CREAN LA COMUNIDAD. • ESTAR INFORMADO DE LOS EVENTOS DE LA LOCALIDAD, • ESTABLECER ALIANZAS CON LOS NEGOCIOS DE LA ZONA. • PREPARAR CAMPAÑAS EN EVENTOS ESPECIALES, SAN VALENTIN, ETC.
- 8. SORPRENDER AL CLIENTE CONVERTIR UN ADIÓS EN UN HASTA LUEGO