La base de datos permite a las empresas almacenar y organizar grandes cantidades de información para que pueda ser fácilmente encontrada y utilizada. Las bases de datos ayudan a las empresas a identificar clientes potenciales, decidir a quién ofrecer promociones y fidelizar a los clientes existentes. Están compuestas de tablas con filas y columnas que almacenan los datos de forma estructurada.