BENCHMARKING El benchmarking es un método
- 1. BENCHMARKING INTEGRANTES: BENJAMIN ANGULO MENDEZ IVAN DE LA HOZ BELTRAN PEDRO LACERA PUELLO
- 2. BENCHMARKING El benchmarking es un método de gestión empresarial que consiste en identificar las mejores prácticas dentro o fuera de una empresa a través de la comparación con las técnicas, procesos y servicios de otras organizaciones. Esto con el fin de aumentar su eficiencia y competitividad.
- 3. CARACTERISTICAS: Tiene fines objetivos Analiza las tendencias Está orientado a buenas prácticas Es un proceso continuo Requiere la participación de toda la empresa
- 4. IMPORTANCIA: Realizar una evaluación comparativa Mejorar la productividad de tu empresa Reducir el riesgo empresarial Obtener una ventaja competitiva Fomentar la innovación en la empresa
- 5. OBJETIVOS: El benchmarking supone un constante aprendizaje y mejoramiento de tu empresa. Esto implica conocer las mejores prácticas empresariales y aplicarlas en tus actividades, meta que se logra a través del trabajo en conjunto de las diferentes áreas de tu organización, entre otros propósitos que puntualizamos a continuación: • Hacer eficientes los procesos de tu empresa gracias a su mejoramiento. Esto hará cada componente más rentable. • Incrementar la calidad de tu compañía de manera interna y externa, es decir, que tanto los trabajadores como los clientes deben percibir estos cambios. • Ayudarte a ser una referencia dentro del mercado al aplicar las mejores prácticas de la industria. Esto la posicionará a la vanguardia de tu sector.
- 6. VENTAJAS: 1. Crea un cambio de paradigmas Nada es más sobresaliente que demostrar que es posible mejorar los procesos internos de una empresa. Es común que las organizaciones se aferren a la misma forma de trabajo, a pesar de que ya no obtengan buenos resultados. 2. Promueve la cultura de la evolución Una empresa que no evoluciona tiene un futuro incierto. Una cultura de cambio forja un sistema de valores empresariales que permite sobrellevar la transformación y entender por qué es necesaria.
- 7. 3. Analiza la competencia Que una empresa sepa en qué sitio se encuentra frente a sus competidores, es muy importante. Un excelente beneficio de esta metodología es que les proporciona a las compañías una visión clara de su posición en el mercado, en específico dentro de su sector o industria. 4. Genera una cultura de cooperación Además, esta práctica modifica la percepción que existe sobre la competencia, puesto que la convierte en una oportunidad de aprendizaje, no solo de rivalidad. Gracias a una cultura de cooperación, es posible adoptar modelos y procesos que pueden funcionar para varios negocios.
- 8. 5. Es una práctica económica eficiente Si bien puede implicar una buena inversión de tiempo, este método no representa grandes gastos para las empresas. Si se cumplen en orden todos sus requerimientos, es un proceso bastante sencillo de realizar. 6. Ayuda a motivar a los empleados Enfocar los esfuerzos para la optimización de una organización motiva a los empleados a alcanzar un nuevo nivel de madurez, respecto a la productividad en su área y al buen aprovechamiento de su tiempo.
- 9. DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING 1. Representa ciertos gastos inevitables De manera general, este método es económico. Sin embargo, podría exigir una inversión forzosa al momento de hacer cambios internos. Por ejemplo, si se encontró un sistema digital o inteligente para incrementar la productividad, tu organización tendría que adoptar esta solución si lo que busca es obtener buenos resultados. 2. Pone en riesgo la identidad empresarial Es importante fijar límites a la hora de implementar las prácticas de otras empresas. De lo contrario, podría resultar más una copia que una adaptación. Si bien la idea es mejorar procesos, estos siempre deben corresponder a la cultura e imagen de tu negocio.
- 10. • Benchmarking interno 1 • Benchmarking competitivo 2 • Benchmarking funcional 3 TIPOS DE BENCHMARKING 4 • Benchmarking genérico
- 11. 1. Benchmarking interno Esta clase de benchmarking no se enfoca en observar a tus competidores ni a otras industrias, sino está centrada en comparar el trabajo de los distintos departamentos o áreas que conforman tu organización. 2. Benchmarking competitivo Esta metodología es una de las más conocidas en el ámbito empresarial y sirve para conocer la posición que tiene una empresa respecto a la competencia. Es perfecta para determinar y profundizar procesos, estrategias y técnicas que sirvan para alcanzar objetivos comerciales. 3. Benchmarking funcional Este tipo de metodología no implica únicamente observar cómo trabaja tu competencia, sino ampliar tu margen de búsqueda. Esto incluye a tus competidores indirectos y a otras organizaciones que no disputan ningún lugar contigo en el mercado.
- 12. 4. Benchmarking genérico Es parecido al funcional, ya que se concentra en el análisis de las operaciones de los comercios. La diferencia es que está enfocada en comparar los logros de tu organización con lo mejor que exista en la industria, como funciones o procesos afines.
- 13. LAS 4 ETAPAS DEL BENCHMARKING 1. Planificar En esta etapa, se trata de responder a las siguientes preguntas: • ¿Qué es lo que deberíamos comparar? • ¿Frente a quién deberíamos compararnos? 2. Hacer Esta segunda fase se limita a contestar lo siguiente: ¿cuál es la información que debemos recolectar? Una vez se identifiquen las empresas que más se acercan a los modelos de negocio previstos, es vital saber cuáles son los datos que se estudiarán de esas organizaciones seleccionadas. 3. Controlar Aquí es preciso analizar la información reunida, con el objetivo de hallar las recomendaciones e identificar las mejores prácticas para replicarlas. Los dos aspectos más importantes a determinar son: • Brechas de desempeño entre las compañías. • Facilitadores para el mejoramiento de procesos. 4. Actuar La etapa final se trata de la adaptación, mejoramiento e implementación de los facilitadores identificados.
- 14. COMO HACER UN BENCHMARKING 1. Planifica el proceso de benchmarking 2. Determina las metas y objetivos del proceso 3. Identifica las áreas de la empresa que deberían mejorar 4. Crea un equipo de trabajo 5. Elige los instrumentos y herramientas para realizar el benchmarking 6. Recolecta los datos 7. Analiza los resultados 8. Estudia la viabilidad de los facilitadores 9. Implementa los cambios en las áreas correspondientes 10. Realiza un informe del proceso de benchmarking