Bimacc ti04

1
C.C.C. Control de Comportamientos Críticos

TALLER
INVENTARIO DE
COMPORTAMIENTOS CRITICOS

ESTE TALLER HA SIDO DISEÑADO
ESPECIALMENTE PARA UD.

2 FUNDAMENTACIÓN DEL TALLER

La Asociación Chilena de Seguridad ha desarrollado un enfoque
conceptual y metodológico, denominado C.C.C. Control de Com-
portamientos Críticos, para ayudar a ejecutivos, supervisores y tra-
bajadores a entender y avanzar en la solución de los problemas de
seguridad en todos los ámbitos de su quehacer.

Este Taller Específico está dirigido a los ejecutivos, supervisores y
trabajadores de manera que queden habilitados para participar en
el proceso de ejecución del inventario de comportamientos críti-
cos.

¡El éxito del Taller depende de Ud.!
Participe activamente
Comparta sus experiencias
Adquiera compromiso

RECUERDE

LA SEGURIDAD ES UN VALOR PERSONAL

3

TALLER
INVENTARIO DE
COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS

MÓDULO I
COMPORTAMIENTOS
PERMISIVOS

4 COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS

Actitud Accidentes
« « «
Cultura de
Apática Enfermedades
Seguridad « « «
e Indiferente Pérdidas

Cultura de
Conjunto de principios, percepciones y
Seguridad
creencias que comparten los miembros de una
organización respecto a la prevención de
accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales sobre los cuales se constituye el
decidir de la gestión de prevención de riesgos.

Actitud de
Es la predisposición personal para identificar y
Seguridad
modificar los comportamientos permisivos.

Comportamientos
Permisivos Es aquello que debemos hacer y que permitimos
que no se haga o aquello que debemos omitir y
que permitimos que se realice.

RELACIÓN CULTURA DE SEGURIDAD 5
Y ACTITUD
Frecuentemente, la cultura de seguridad aceptada y compartida por todos
los niveles de la organización, genera en sus componentes una actitud
apática e indiferente para participar en la gestión preventiva generada al
interior de ella.

Esta actitud se manifiesta porque la cultura genera en la mayoría de los
componentes de la organización una percepción íntima que los
accidentes es un problema de los demás: «Es un acontecimiento que a
mi no me va a suceder».

Los accidentes en general y los accidentes del trabajo en particular se
perciben como acontecimientos ajenos o alejados de nuestro interés
personal. No pensamos y no nos imaginamos que nos pueden ocurrir a
nosotros y a nuestros seres queridos y es por eso que no tenemos el
hábito de identificar los riesgos inherentes a las actividades que
realizamos diariamente. Los miles de niños quemados al año en sus
casas bajo el cuidado de sus padres, es un ejemplo de esta percepción
interna que tenemos cada uno de nosotros, pues es la única explicación
lógica del hecho que una madre que es capaz de dar su vida por sus
hijos, no tiene el interés suficiente o es incapaz de prevenir o evitar que
sus hijos se quemen, electrocuten o se intoxiquen por remedios mal
guardados.

6 COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
Comúnmente esta actitud apática e indiferente generada por la cultura
de seguridad en los componentes de una organización genera una per-
misividad cultural que se manifiesta en la práctica en «Comportamien-
tos Permisivos» de ejecutivos, supervisores y trabajadores.

Esta permisividad está presente en mayor o menor grado en todos los
niveles de la organización: ejecutivos, mandos medios, supervisores,
trabajadores, comités de seguridad, brigadas contra incendio y expertos
en prevención de riesgos.

Los ejecutivos permiten que se desarrolle una gestión preventiva insufi-
ciente en la organización.

Los ejecutivos y supervisores permiten que los trabajadores cometan
actos incorrectos.

Los ejecutivos y supervisores permiten que se generen y se mantengan
condiciones inseguras en los lugares de trabajo.

Los trabajadores permiten que sus compañeros cometan actos incorrec-
tos y se autopermiten cometerlos ellos mismos.

Los trabajadores permiten que en sus lugares de trabajo se generen y
mantengan condiciones inseguras.

MALLA DE COMPORTAMIENTOS 7
PERMISIVOS

Malla de Actos Accidentes
Comportamientos
Incorrectos
Enfermedades
Permisivos de
Condiciones

ejecutivos, supervisores y
Pérdidas
trabajadores Inseguras

Si miramos la generación de los accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales desde el punto de vista del modelo cultural, podemos decir
que los actos incorrectos y las condiciones inseguras son el producto
final de una malla de comportamientos permisivos de ejecutivos,
supervisores y trabajadores que permiten finalmente la repetición de
estos actos y la permanencia de condiciones, que en algún momento
producirán el accidente o enfermedad profesional.

8 TRABAJO DE GRUPO
RELACIONES EXISTENTES ENTRE ACTITUD
Y COMPORTAMIENTOS DE SEGURIDAD
ASEVERACIÓN Comparto
Totalmente Parcialmente No la comparto
1. Los trabajadores que tienen buenas
actitudes de seguridad no incurren en
comportamientos peligrosos.
2. Nuestro sentido común nos indica que
una buena actitud hacia la seguridad
nos garantiza un comportamiento
seguro.
3. La mayoría de los esfuerzos de la
gestión preventiva, se basan
demasiado en medidas de ajuste de
actitudes como son las reglas de
seguridad, el entrenamiento para
mejorar actitudes, los procedimien-tos
y las reuniones, los cuales no
garantizan un comportamiento seguro.
4. Los trabajadores necesitan saber qué
comportamientos específicos les
ayudarán a controlar los accidentes,
enfermedades y pérdidas.
5. El enfoque de seguridad basado en el
comportamiento da buenos resultados
porque se fundamenta en la
participación activa de los
trabajadores.

ANÁLISIS DEL TRABAJO DE GRUPO 9

1. Los trabajadores que tienen buenas actitudes de seguridad no
incurren en comportamientos peligrosos.

Roberto es un trabajador modelo, pero acaba de sufrir un accidente en
el trabajo. La planta había operado casi 3 meses de trabajo sin una
lesión incapacitante, hasta que ocurrió la de Roberto. El, había desarro-
llado con éxito todo el entrenamiento en prevención de accidentes.
Sólo un mes atrás había dirigido una reunión de seguridad y hablado
sobre el empeño que ponía para trabajar con seguridad. Era conocido
como un buen trabajador.
¿Cómo pueden estos trabajadores tener tan buenas actitudes por una
parte y, por la otra, incurrir en comportamientos incorrectos?
Esta combinación de buena actitud y mal desempeño aparentemente
no es coherente. Debemos, justificadamente, saber cuál es el motivo.

2. Nuestro sentido común nos indica que una buena actitud hacia
la seguridad es garantía de un comportamiento seguro.

Efectivamente nuestro sentido común nos indica que una buena actitud
hacia la seguridad es garantía de un comportamiento seguro o no per-
misivo, pero la realidad nos indica que las actitudes generales hacia la
seguridad no aseguran lo que esa misma gente hará cuando deba en-
frentar situaciones específicas.

10 3. La mayoría de los esfuerzos de la gestión preventiva se basan
demasiado en medidas de ajuste de actitudes como son las
reglas de seguridad, el entrenamiento para mejorar actitudes,
los procedimientos y las reuniones, los cuales no garantizan
un comportamiento seguro.

Para entender mejor el alcance de esta aseveración analizaremos lo
que pasa en las reuniones de seguridad, que es similar a las otras medi-
das que se toman para el ajuste de actitudes.

En las reuniones de seguridad donde se tratan temas generales, los eje-
cutivos, supervisores y trabajadores normalmente manifiestan una ac-
titud positiva frente a la seguridad.

Efectivamente en las reuniones generales de seguridad los participan-
tes manifiestan la intención de colaborar con la seguridad del departa-
mento, sección o taller. Pero cuando están en el lugar de trabajo, estas
buenas intenciones sólo quedan en eso y no se llevan a la práctica. El
problema radica en que ante la ausencia de definiciones de comporta-
mientos específicos asociados con los riesgos analizados, cada perso-
na tendrá su interpretación individual sobre la forma de trabajar con
seguridad. Esta situación se da en las reuniones de todos los niveles de
la organización.

Para obtener resultados eficaces basados en compromisos personales,
se deben basar en acuerdos sobre comportamientos específicos que
son críticos para la seguridad de una sección o taller.

4. Los trabajadores necesitan saber qué comportamientos 11
específicos le ayudarán a controlar los accidentes,
enfermedades y pérdidas.

Basados en el análisis del punto anterior podemos, afirmar que los eje-
cutivos, supervisores y trabajadores necesitan saber qué comportamien-
tos específicos permitirán controlar los accidentes y enfermedades pro-
fesionales. La mejor manera de tener una información confiable para
una sección o taller de los comportamientos críticos de seguridad, es
realizar un inventario de comportamientos críticos con la participación
de todos los niveles.

5. El enfoque de seguridad basado en el comportamiento da
buenos resultados porque se fundamenta en la participación
activa de los trabajadores.

Efectivamente, la mejor forma de reforzar los comportamientos de segu-
ridad es involucrar a los trabajadores en el proceso de especificación de
los comportamientos críticos.

12

TALLER
INVENTARIO DE

MÓDULO II

RELACIONES EXISTENTES ENTRE
CULTURA DE SEGURIDAD Y
COMPORTAMIENTOS

EFECTO DEL ELÁSTICO CULTURAL 13
Se pueden generar cambios temporales de la cultura de seguridad y de
comportamientos a través de intervenciones masivas orientadas al ajus-
te de actitudes de seguridad, medibles en términos de Tasa de Riesgo y
Tasa de Accidentabilidad. Este proceso de ajuste normalmente utiliza-
do en las organizaciones no permite generar cambios significativos en
la cultura de seguridad, que es lo que debe sustentar el mejoramiento
continuo de la seguridad. Como este sustento cultural es muy débil, se
produce lo que nosotros denominamos «Efecto del Elástico Cultural».
Este efecto se visualiza en la práctica porque los resultados positivos
obtenidos vuelven a su situación original luego de transcurrido un pe-
ríodo de tiempo.
En el ejemplo del gráfico de la página 14 se muestra los resultados tipo
diente de sierra para intervenciones masivas sin cambio de la cultura de
seguridad y el gráfico del proceso de mejoramiento contínuo. Estos
tipos de gráfico son modelos esperados, basados en análisis de antece-
dentes y experiencias de varios años de empresas exitosas en seguridad
y en aquellos con altos y bajos en los resultados de Tasa de Riesgo y Tasa
de Accidentabilidad.

§
CULTURA
DE
§ INTERVENCION
MASIVA PARA EL
AJUSTE DE
SEGURIDAD ACTITUDES
Elástico
Cultural

14 MODELOS DE TENDENCIA
DE LA TASA DE ACCIDENTABILIDAD

20
19
18
Proceso de
17 intervenciones
16 masivas sin
TASA DE ACCIDENTABILIDAD

15 cambio
14 permanente en la
13 cultura de
seguridad
12
11
10
9
8 Proceso de
7 mejoramiento
continuo
6
sustentado en
5 cambio en la
4 cultura de
3 seguridad
2
1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 AÑOS
En el ejemplo del gráfico se muestra la evolución de la accidentabilidad
en un proceso de intervenciones masivas sin cambio de la cultura de
seguridad y en un proceso de mejoramiento continuo sustentado en cam-
bios de la cultura de seguridad.

PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN
DE LA CULTURA DE SEGURIDAD

Credibilidad Acciones Viables Acciones Prontas Acciones Específicas
Incredulidad Acciones Inviables Acciones Tardías Acciones Generales
· · · ·

RETROALIMENTACION RETROALIMENTACION

·
·

·
Cultura de Comportamientos Accidentes
Seguridad · Permisivos · Enfermedades ·
Pérdidas

15

16 ANÁLISIS DEL PROCESO
DE RETROALIMENTACIÓN
El esquema del cuadro representa el modelo del proceso de retroali-
mentación de la cultura de seguridad, del cual podemos sacar las si-
guientes conclusiones.

• El proceso de retroalimentación de la cultura de seguridad es
proactivo cuando se realiza o se activa antes que ocurran los
accidentes.

• El proceso de retroalimentación de la cultura de seguridad es
reactivo cuando se realiza o se activa después que ocurran los
accidentes.

El modelo plantea que cuando las acciones realizadas son generales,
tardías e inviables, generan incredulidad en la gestión preventiva y por
lo tanto alimentan negativamente a la cultura de seguridad. Desgracia-
damente en la práctica, en muchas de las empresas se desarrolla una
gestión preventiva con características negativas, por lo cual la proba-
bilidad de cambios permanentes de la cultura de seguridad es muy
escasa.

El modelo plantea que cuando las acciones realizadas son específi-
cas, prontas y viables genera credibilidad en la gestión preventiva y
por lo tanto alimenta positivamente a la cultura de seguridad y la
posibilidad de cambios permanentes en ella.

BASES DEL MODELO 17
DE GESTIÓN PREVENTIVA
BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Por el sólo hecho que un trabajador tenga y exprese una fuerte actitud en favor
de la seguridad, no garantiza que éste se va a comportar de una manera segura,
es sólo una manifestación de intenciones.

Los comportamientos se pueden observar y evaluar, por lo tanto se pueden dirigir y
controlar, mientras que la tarea de cambiar actitudes es poco clara y difusa.

Muchos esfuerzos bien intencionados que se realizan en favor de la seguridad
se malogran porque se basan demasiado en reforzamientos para mejorar
actitudes tales como, reglas de seguridad, los procedimientos, las reuniones y
otros, las cuales no garantizan la generación de comportamientos no permisivos.

Hay una fuerte relación entre comportamientos y cultura de seguridad.
Los comportamientos permisivos retroalimentan la cultura negativamente y los
comportamientos no permisivos la retroalimentan positivamente, lo que en
definitiva facilita el cambio en la cultura de seguridad, que es el factor que
permite sustentar un proceso de mejoramiento continuo de la seguridad.

El modelo permite orientar la cultura de seguridad hacia la identificación de
comportamientos permisivos específicos. Permite evaluar y corregir la presión
del grupo y reforzar la intención personal de realizar comportamientos especí-
ficos y seguros (no permisivos).

18 TRABAJO DE GRUPO
ANÁLISIS DE CASOS
ANÁLISIS DE CASO 1
Loreto con su hijo de 6 meses en brazos, está tomando once con su
madre y su tía. Usted entra en ese momento y le informa a Loreto que
en Chile miles de niños se queman en brazos de sus madres, tías y
abuelas al estar tomando té caliente.
1. Cuál de todas estas alternativas cree que asume Loreto ante esta
información:

1.1 Gracias por darme esta información que me permitirá
controlar un riesgo que evitará que mi hijo se queme.

1.2 Te creo, pero considero que con el niño en brazos, igual
puedo tomar té y evitar que se queme.

1.3 Considero que es una exageración tu planteamiento.

2. Cuál es la creencia íntima que compartían las mamás a las cuales
se les quemaron sus hijos al ingerir líquidos calientes con ellos en
brazos.

2.1 En realidad al tomar té con mi hijo en brazos,
estoy creando una posibilidad de quemarlo.

2.2 En realidad los accidentes les suceden a los demás.

2.3 Como voy a tener tan mala suerte que me ocurra
a mí.

ANÁLISIS DE CASO 2 19
Pedro, trabajador de la sección mantención sufrió un accidente, porque
al esmerilar una pieza sin lentes de seguridad le saltó una partícula al
ojo. Su jefe directo Juan, no realizó la investigación del accidente y el
asesor de prevención de riesgos no la solicitó.

1. Identifique los comportamientos permisivos de este caso.

a.

b.

c.

2. ¿En qué forma cree que la cultura de seguridad de los trabajadores
del Taller percibe estos comportamientos permisivos?
Comparto
Totalmente Parcialmente No la comparto
2.1 Al jefe y a la empresa no le interesa la
seguridad de los trabajadores, ni siquiera
investigan los accidentes.

2.2 El experto en prevención de riesgos sólo se
dedica al papeleo, ni siquiera apareció por
el taller para investigar el accidente.

2.3 Los trabajadores somos víctimas de jefes que
no les interesa la seguridad.

20

TALLER
INVENTARIO DE

MÓDULO III
INVENTARIO DE
COMPORTAMIENTOS
CRÍTICOS

COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS 21

SE DEBE ENTENDER COMO COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS,
AQUELLOS QUE TIENEN UN POTENCIAL DE PRODUCIR
ACCIDENTES, ENFERMEDADES PROFESIONALES Y/O PÉRDIDAS.

Podemos identificar 3 tipos de comportamientos críticos en función de
su gravedad potencial.

Gravemente Críticos : Aquellos comportamientos que tienen
un potencial de producir accidentes
graves como muertes, explosiones,
incendios, incapacidades permanen-
tes, y amputaciones traumáticas.

Moderadamente Críticos : Aquellos comportamientos que tienen
con incapacidad temporal (lesiones
que se recuperan totalmente) como
fracturas, lumbagos, heridas cortantes
y tec moderado.

Levemente Críticos : Aquellos comportamientos que tienen
leves como heridas, contusiones que
requieren sólo atención de primeros
auxilios.

22 TRABAJO DE GRUPO
CALIFIQUE LOS COMPORTAMIENTOS
CRÍTICOS SIGUIENTES

ASEVERACIÓN Gravemente Moderadamente Levemente
Críticos Críticos Críticos

1. Realizar sobreesfuerzo al levantar cajas.

2. Supervisor que permite que los operadores
de grúa horquilla conduzcan a exceso de
velocidad.

3. Trabajar sin lentes de seguridad donde se
requiere.

4. Correr por los pasillos de tránsito.

5. Fumar en la puerta de bodega de
inflamables.

6. Tomar una postura incorrecta al digitar.

7. Meter la mano en el punto de operación
de una prensa de 200 toneladas.

8. Realizar operación de corte y soldadura sin
la autorización respectiva.

¿QUÉ ES UN INVENTARIO DE 23
COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS?

EL INVENTARIO DE COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS, ES UN
PROCESO PARTICIPATIVO DE EJECUTIVOS, SUPERVISORES Y
TRABAJADORES, CON EL OBJETO DE IDENTIFICAR AQUELLOS
COMPORTAMIENTOS QUE TIENEN POTENCIAL DE PRODUCIR
ACCIDENTES DEL TRABAJO, ENFERMEDADES PROFESIONALES
Y/O PÉRDIDAS.

Un inventario de comportamientos críticos debe cumplir con 2 requisi-
tos básicos:

• Debe ser un proceso participativo activo de ejecutivos, superviso-
res y trabajadores, que permita recibir el aporte de la experiencia
de estos niveles en toda la organización.

• Debe ser dirigido por el equipo de gestión de seguridad de la orga-
nización, el que debe garantizar el buen desarrollo del inventario
de comportamientos críticos.

24 OBJETIVOS DEL INVENTARIO
DE COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS

• Identificar los comportamientos permisivos de ejecutivos, supervi-
sores y trabajadores.

• Retroalimentar positivamente la cultura de seguridad.

• Permitir la participación efectiva de ejecutivos, supervisores y tra-
bajadores en el proceso de la identificación de los comportamien-
tos críticos.

• Mejorar continuamente el desempeño individual de seguridad.

• Generar acciones específicas y viables para mejorar los comporta-
mientos permisivos.

• Lograr el compromiso personal de ejecutivos, supervisores y traba-
jadores.

ETAPAS DEL INVENTARIO 25

1. Definir Políticas

2. Talleres de Capacitación

3. Encuesta de Seguridad

4. Llenar Formulario de Inventario

26 1. DEFINIR POLÍTICAS

El nivel ejecutivo debe definir políticas claras y precisas con respecto al
desarrollo del inventario de comportamientos críticos.

Las declaraciones que hacen los ejecutivos, deben generar expectativas
de acciones específicas. Estas políticas deben indicar al menos que:

• Es necesario que el equipo de gestión de seguridad asuma la mi-
sión de garantizar que el inventario de comportamientos críticos se
realice y llegue a formar parte de la cultura de la organización.

• El inventario de comportamientos críticos debe entenderse como
un proceso de participación de ejecutivos, supervisores y trabaja-
dores, en el cual se recogerá la experiencia y sabiduría de cada
uno de estos niveles.

• Es necesario realizar una encuesta personal de seguridad para re-
coger la información acumulada por la experiencia de ejecutivos,
supervisores y trabajadores.

• Es necesario capacitar a través de talleres participativos a todo el
personal que se encuestará, como también a ejecutivos y supervi-
sores.

2. TALLERES DE CAPACITACIÓN 27
La capacitación de supervisores y trabajadores, se debe entender como
un proceso entre adultos, es decir, es una relación horizontal entre un
relator experimentado y los participantes con experiencia laboral, de
esta manera se capacita a través de una efectiva participación por me-
dio de «Talleres C.C.C. de Seguridad», de acuerdo a metodología apli-
cada por la Asociación Chilena de Seguridad. La capacitación pedagó-
gica tradicional entre un relator y un auditorio pasivo, debe necesaria-
mente ser reemplazada por la metodología del taller, que permite gene-
rar participación efectiva y compromisos personales.

Los Talleres C.C.C. tienen tres objetivos muy claros:

A. Hacer visible la Cultura de Seguridad de la organización a los par-
ticipantes.

B. Que los participantes queden habilitados para reconocer los com-
portamientos permisivos que se generan en la organización.

C. Que los participantes adquieran compromisos personales viables y
medibles.

Este proceso educacional y motivacional, vía taller debe partir obvia-
mente con las áreas más críticas, pero debe involucrar el 100% de los
trabajadores.

Los Talleres C.C.C. recomendados para prepararse para realizar el in-
ventario son: el Taller de Identificación de Riesgos y el Taller de Inventa-
rio de Comportamientos Críticos.

28 3. ENCUESTA PERSONAL DE SEGURIDAD
La utilización de la encuesta de experiencia personal de la seguridad
tiene como objeto facilitar la obtención de la información sobre los
riesgos que perciben los ejecutivos, supervisores y trabajadores con sus
comportamientos permisivos asociados.

En la utilización de la encuesta se distinguen 3 etapas:

Preparación de la Encuesta

Ejecución de la Encuesta

Análisis de la Encuesta
En el módulo IV Encuesta de Experiencia Personal de la Seguridad, ana-
lizaremos en detalle cada una de estas etapas del proceso. También
analizaremos la preparación del Informe de inventario de comporta-
mientos críticos.

4. LLENAR FORMULARIO DEL
INVENTARIO DE COMPORTAMIENTOS
CRÍTICOS

El resultado del análisis de la encuesta personal se lleva a un sencillo
formulario de comportamientos críticos que se analizará en el módulo
IV.

29

TALLER
INVENTARIO DE

MÓDULO IV
ENCUESTA DE
EXPERIENCIA PERSONAL
DE LA SEGURIDAD

30 PREPARACIÓN DE LA ENCUESTA

La preparación de la encuesta debe ser responsabilidad del Equipo de
Gestión quien puede utilizar como referencia el módulo de encuesta de
opinión personal de la seguridad, que se muestra en las páginas siguien-
tes:

La encuesta debe estar orientado a obtener información sobre:

- Tareas con riesgo de accidentes fatales

- Tareas con riesgo potencial de generar incendio

- Tareas con riesgo potencial de generar accidentes graves

- Tareas con riesgo potencial de generar accidentes moderados

- Antecedentes sobre accidentes ocurridos

El equipo de gestión de seguridad deberá adecuar esta encuesta a las
necesidades específicas de la Empresa.

ENCUESTA DE experiencia PERSONAL 31

C.C.C.
Control de Comportamientos Críticos

Area :

Supervisor :

Preparado por :

Años de Experiencia :

Cargo :

Fecha :

32 PERCEPCIÓN DE LOS RIESGOS
EN EL LUGAR DE TRABAJO

1.- PELIGROS CON RIESGO DE MUERTE.

Identifique aquellas tareas que tienen un potencial de peligro de muer-
te como son:

SI NO

1. Trabajos en Altura.

2. Trabajos Eléctricos Peligrosos.

3. Operación de Equipos Peligrosos.

4. Apilamiento inestable de Material en Altura.

5. Manipulación de Gases a presión.

6. Otras tareas. (especifique en observaciones).

OBSERVACIONES: (detalle los trabajos identificados)

2.- TAREAS CON RIESGO POTENCIAL DE INCENDIO.
33
Identifique aquellas tareas, actos o condiciones que tienen potencial
de generar incendios y explosiones.

SI NO
1. Manipulación de Líquidos Inflamables.

2. Instalaciones eléctricas sobrecargadas.

3. Extintores obstruidos o en mal estado.

4. Almacenamiento inadecuado de líquidos inflamables.

5. No se respeta prohibición de fumar.

6. Almacenamiento inadecuado de papel.

7. Operaciones de corte y soldadura.

8. Trasvasije de líquidos inflamables.

9. Fuentes de ignición.

OBSERVACIONES: (detalle las tareas, actos o condiciones)

3.- TAREAS, ACTOS Y CONDICIONES QUE PUEDEN GENERAR ACCIDEN-
34 TES GRAVES (ATRAPAMIENTOS, AMPUTACIONES TRAUMATICAS)
O ENFERMEDADES PROFESIONALES.

Identifique aquellas tareas, actos y condiciones que tienen potencial de
generar accidentes graves o Enfermedades Profesionales y/o pérdidas.

SI NO
1. Maquinarias sin protección de sus partes móviles.
2. Conducir Grúa - Horquilla a exceso de velocidad.
3. Manipulación Inadecuada de líquidos corrosivos.
4. Reparar equipo eléctrico sin autorización.
5. Usar equipo de música personal en el trabajo.
6. Introducir las manos en puntos de operación
de máquinas en movimiento.
7. Lubricar o reparar equipos en movimiento.
8. Trabajos en prensas.
9. Trabajos de regulación de equipos.
10. Trabajos con sustancias corrosivas o tóxicas.
11. Trabajos con movimiento repetitivo.
12. Posturas de trabajo inadecuadas.
13. Condiciones ambientales calurosas o frías.
14. No usar elementos de protección personal.
15. Otros. (especifique en observaciones).

OBSERVACIONES: (detalle las tareas, actos o condiciones)

4.- IDENTIFIQUE TAREAS, ACTOS Y CONDICIONES QUE TIENEN
POTENCIAL DE GENERAR ACCIDENTES. 35
Como son:
SI NO
1. Orden y limpieza deficiente.
2. Pasillos de tránsito obstruidos.
3. Pasillos de tránsito con aceite, grasa o agua.
4. Manejo inadecuado de materiales.
5. Trabajar sin lentes de seguridad.
6. Realizar sobreesfuerzo.
7. Tomar postura inestable (encaramarse en estanterías y otros).
8. No usar guantes.
9. No usar zapatos de seguridad.
10. Trabajar con elementos cortantes.
11. Correr por pasillos.
12. Usar superficies inestables.
13. Alumbrado deficiente.
14. Materiales sobresalientes del suelo.
15. Superficies de trabajo inadecuadas.
16. Pallet en mal estado.
17. Hoyos en los pasillos.
18. Materiales botados en los pasillos.
19. Otros (especifique en observaciones).
OBSERVACIONES: (detalle trabajos identificados)

5.- RELATE AQUELLOS ACCIDENTES QUE UD. HA TENIDO CONOCIMIENTO:
36
RELATO 1:

RELATO 2:

RELATO 3:

RELATO 4:

EJECUCIÓN DE LA ENCUESTA 37
La ejecución de la encuesta debe considerar los siguientes aspectos:

· Se debe realizar en forma masiva por área.

· El personal de trabajadores y supervisores del área debe previa-
mente haber recibido la capacitación de los Talleres C.C.C. Identi-
ficación de Riesgos y el Taller de Inventario de Comportamientos
Críticos.

· La encuesta debe ser personalizada, se recomienda entregarla en
forma individual con una carta explicativa de los objetivos y meto-
dología de la encuesta.

· Se debe fijar un plazo para la ejecución.

· Las encuestas deben ser retiradas personalmente por el jefe directo,
quien debe interiorizarse del contenido de cada encuesta.

· Las encuestas deben ser analizadas en el área. Se preparará infor-
me de inventario por cada área utilizando el formulario que se in-
dica en página 39.

ES CONVENIENTE QUE EL PROCESO SE REALICE
PAULATINAMENTE POR ÁREA A MEDIDA QUE SE VAYA
CUMPLIENDO CON EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.

38 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

El análisis de la encuesta tiene como objetivos los siguientes:

· Analizar los riesgos identificados en las encuestas.

· Identificar los comportamientos permisivos asociados a los riesgos.

· Identificar las tareas donde se generan los riesgos.

· Calificar los riesgos de acuerdo al criterio planteado en el modulo III
en:

- Gravemente crítico

- Moderadamente crítico

- Levemente crítico

· Llenar el Formulario de Inventario de Comportamientos Críticos de
acuerdo al formulario que se indica en la página siguiente.

FORMULARIO DE INVENTARIO
DE COMPORTAMIENTOS CRITICOS
Departamento: Sección: Proceso:

Nº Trabajadores: Periodicidad: diaria semanal mensual bimensual trimestral semestral anual

RIESGOS COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS CRITICIDAD

OBSERVACIONES:

39

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