BITCompany - Casos de Éxito
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El documento detalla los antecedentes comerciales de diversas empresas de varios países de América Latina y sus proyectos de consultoría relacionados con la implementación de normativas ISO y mejoras en procesos de TI. Incluye ejemplos de casos de éxito como el Banco Nación de Argentina y Bausch + Lomb, entre otros, que han cumplido con sus objetivos dentro de los plazos establecidos. También menciona proyectos en progreso, como el análisis de riesgos en la Corporación Dominicana de Empresas de Energía.
BITCompany - Casos de Éxito
- 1. Antecedentes Comerciales Octubre 2010
- 2. ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Argentina Chile España Telefónica de Argentina Telefónica de Chile Movistar Movistar Chile BBVA Banco Accenture Essbio Software AG Ernst & Young Sonda Alhambra Eidos Organización Techint CSC Novo Nordisk BHP Billiton USA Globant IBM Banelco Banco del Estado Department of Health (Florida) Telecom Orión 2000 JR Simplot (Idaho) Cargill COPEC Petrobrás Energía Ripley Venezuela Pluspetrol Universidad de Chile Acindar Transelec PDVSA Gas Shell CAPSA PDVSA Occidente Halliburton Argentina Perú CVG Telecom AFIP Telefónica del Perú Central El Palmar BMC Argentina Movistar Perú Petrozuata Oracle Argentina IBM SAP Argentina Pan American Silver República Dominicana T Systems Aeropuerto de Lima Superintendencia de Bancos La Caja Eléctrica de Arequipa Banco Central Unilever British Am Tobacco OPTIC Arcor Codetel Central Puerto Ecuador KPMG Siemens Consulting Telconet Corripio Tao IT Grupo Context Banco Capital ICI Paints Sinery Team Banco Federal Cablevisión Conglomerado Banco Promerica Provincia Seguros Cotopaxi Banco Providencial Bausch + Lomb Bellbank Banco COFASI Corporación de Crédito Oriental Uruguay FINANZAR Banco de Seguros FIMOTORS ANTEL Banco IDECOSA UTE TOINSA Banco Previsión Social Uradata
- 3. CASOS DE ÉXITO ARGENTINA Grupo Banco Nación: Consultoría de implementación de seguridad (ISO 27001). Con el objetivo de dar cumplimiento a la Circular 4609 del Banco Central de la República Argentina, el Banco Nación decidió encarar este proyecto para actualizar sus políticas y controles de seguridad con vistas a obtener la certificación correspondiente en el mediano plazo. Cumplido en los plazos establecidos. T Systems: Implementación procesos ITIL de Service Support. T Systems desarrolló su propio modelo de implementación ITIL denominado Service in Excellence, que fue implementado satisfactoriamente en Argentina para brindar servicios de Outsourcing a Volkswagen, entre otros importantes clientes corporativos. Cumplido según cronograma. Sonda Argentina: Re certificación ISO 9000 y Coaching implementación procesos ITIL. Cumplido en los plazos establecidos. Bausch + Lomb : Coaching a la gerencia de tecnología en la implementación de los proceso de ITIL en la organización Ministerio de Justicia - Dirección nacional de protección de Datos: Consultoría de implementación de políticas de seguridad y medidas alineadas a la ISO 27001. Estas actividades están asociadas a un ambicioso proyecto de informatización del Ministerio Público. Cumplido en tiempo y forma. CFI - Argentina: Consultoría para la reingeniería de los sistemas bajo entornos seguros (ISO 27001 e ISO 9000). Cumplido en tiempo y forma. Banelco: Evaluación y análisis de gap de la función Service Desk y procesos de soporte y entrega de TI. Definición del Plan de Mejoras. Cumplido según cronograma. La Caja: Capacitación, Concientización, assessment de los procesos de Service Support y Service Delivery. Identificación de mejoras. Cumplido según cronograma. Provincia Seguros : Consultoría en procesos , reingeniería de áreas operativas, y definición de puestos de trabajo. Plan Operativo, etc. Toyota Compañía Financiera ; Análisis de Riesgos y DRP CHILE SONDA: Análisis de Brecha respecto a la norma ISO 27001 y asesoramiento para el Plan de Adecuación para certificar ISO/IEC 27001 (Obtenida en Marzo del 2009) COPEC (Santiago): Evaluación de los procesos de Soporte, Análisis de Gap y recomendaciones de mejoras de procesos operacionales: SD, incidentes, problemas, cambios, release y configuraciones
- 4. CSC (Santiago): Plan de Concientización, Capacitación, Assessment, Análisis de Gap y mejoras propuestas para los procesos operativos de TI incluyendo roadmap para certificación ISO/IEC 20000. ESSBIO (Concepción): Capacitación y consultoría para mejoras del Procesos de Gestión de Nivel de Servicios de TI REPUBLICA DOMINICANA CDEEE: Análisis de riesgos e implantación de un Plan de Recuperación de Desastres en la Corporación Dominicana de Empresas de Energía. Proyecto en curso. BCDR: Proyecto de Certificación en Seguridad de la Información ISO/IEC 27001. GRUPO CORRIPIO : Capacitación y GAP análisis de la norma ISO 27000, y las buenas prácticas ITIL y CobiT BANCOS VARIOS ( Capital, Federal, Promerica, Cofasi, Finanzar, Fimotors, etc) : Plan estratégico de Riesgo Operacional VENEZUELA PDVSA Gas: Evaluación de madurez e implementación del proceso de gestión de Activos. Cumplido en tiempo y forma. PDVSA Occidente: Evaluación de madurez e implementación del proceso de gestión de la Capacidad. Cumplido en tiempo y forma. COSTA RICA CINDE: Taller de Estrategias de Implementación de servicios de telecomunicaciones bajo entornos seguros. Asesoría en proyectos de Tele salud y Teleducación INTECO: Taller de Estrategias de Implementación de ISO 17799. ECUADOR COMANDATO : Gap análisis de todos los procesos de ITIL de la organización y revisión de los SLA`s y OLA`s de la gerencia de compañía. COTOPAXI : Gap Análisis de todos los procesos de ITIL e implementación de Service Desk, Gestión de Problemas e Incidentes