Blog personal El marketing en nuestros días.
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La comunicación es una herramienta importante para las empresas ya que les permite desarrollar su parte comercial e imagen. Una comunicación efectiva con empleados, socios y proveedores ayuda a transmitir los valores y objetivos de la empresa para crear una imagen favorable. El marketing está presente en todas las compras diarias a través de la publicidad que influye en las decisiones de los consumidores. Hoy en día, los consumidores buscan beneficios adicionales en los productos, por lo que las empresas deben ofrecer innovación e incentivar la lealtad a la marca
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- 1. Blog personal El marketing en nuestros días La comunicación empresarial La comunicación para la empresa es una herramienta de gestión de gran importancia porque permite desarrollar toda la parte comercial y de imagen. Esta gestión debe desarrollarse estratégicamente con objetivos claros y sencillos luego de un análisis detallado de la situación empresarial y de su entorno. La comunicación en el ámbito empresarial es de suma importancia para que una empresa alcance su mayor porcentaje de nivel productivo porque por medio de la comunicación que de la empresa es así como llegarán a los distintos públicos transmitiendo una imagen ya sea positiva o negativa de si misma. A lo cual nos lleva a discutir la imagen corporativa, la imagen de una empresa en el mercado hará que su aceptación sea mayor o menor por el público objetivo es para ello de gran importancia mantener una buena imagen pero si no hay una comunicación efectiva con sus empleados, socios y proveedores donde transmitan o comuniquen sus valores, sus ideales, sus procesos y la razón de ser de la empresa y a dónde quiere llegar la misma, esta imagen no será tan favorable haciendo que la posición de la empresa sea inestable y crea desconfianza entre sus consumidores finales haciéndoles perder rentabilidad. El marketing en nuestra vida diaria El marketing al día de hoy está presente en todo lo que realizamos está en el supermercado al ir hacer las compras de la quincena está en la pulpería por las mañanas al comprar el pan está también en la gasolinera al echarle gasolina al carro todo en ello infiltrado en publicidad influyente de cierta manera para cada tipo de persona que hace de cierta manera y de igual afecta en nuestro comportamiento de compra al hacernos decidir que producto x comprar si es tanto beneficioso para nosotros o no. Al día de hoy el consumidor tiende a ser más analítico a la hora de comprar ya no compra por comprar, ahora busca un beneficio adicional en el producto para su aporte personal, ahora el consumidor hace una compra inteligente en términos de marketing. Por eso hoy en día las empresas deben apostar por innovación y que lleven al consumidor final un
- 2. beneficio que lo hagan sentir cómodo con la marca lo cual generaría un compromiso con el cliente y la marca teniendo un cliente cada vez mas feliz y dispuesto a seguir siendo fiel y comprar la marca aunque la misma suba hasta de precio. El marketing de rápido cambio En estos tiempos de rápido cambio al igual que las nuevas tecnologías nos vemos enfrentados a nuevas tendencias en el marketing donde ahora el servicio al cliente es lo más importante en cualquier organización, ya sea que el servicio se brinde directo y personalizado o por medio del social media el cual sea la forma en que gestionemos las quejas y las consultas de nuestro cliente se debe dar de una forma efectiva, rápida y profesional , así lograremos una alta satisfacción de nuestro cliente y también de una mayor fidelidad por parte del cliente, el cual generara una reacción en cadena positiva atrayendo más clientes a nuestro negocio. Por Javier Sandí Mercadólogo.