El documento describe los cambios en la web desde su inicio hasta la actualidad. La web 1.0 era principalmente de lectura y consulta, con usuarios como consumidores de contenido creado por expertos. La web 2.0 permite a los usuarios convertirse en productores de contenido a través de herramientas gratuitas. Ahora la web es un espacio dinámico construido colaborativamente sin un orden central donde las personas pueden realizar múltiples actividades.