Capítulo 13

Computadoras Portátiles Y
Teléfonos inteligentes
Mario Ramírez G
11ª J.M.
Sistemas y Comunicaciones

Computadoras Portátiles Y Teléfonos
inteligentes
• Con la creciente demanda de movilidad, la
popularidad de las computadoras y los
dispositivos portátiles continuará creciendo. En
las distintas etapas de su profesión, se esperará
que sepa configurar y reparar tales dispositivos,
además de realizar tareas de mantenimiento para
éstos. El conocimiento que adquiera sobre
computadoras de escritorio también lo ayudará a
reparar computadoras y dispositivos portátiles.
Sin embargo, existen importantes diferencias
entre estas dos tecnologías.

Computadoras Portátiles Y Teléfonos
inteligentes
• Con la creciente demanda de movilidad, la popularidad de
las computadoras y los dispositivos portátiles continuará
creciendo. En las distintas etapas de su profesión, se
esperará que sepa configurar y reparar tales dispositivos,
además de realizar tareas de mantenimiento para éstos. El
conocimiento que adquiera sobre computadoras de
escritorio también lo ayudará a reparar computadoras y
dispositivos portátiles. Sin embargo, existen importantes
diferencias entre estas dos tecnologías.
• Para facilitar la movilidad, las computadoras y los
dispositivos portátiles usan tecnologías inalámbricas y no
de escritorio. Todas las computadoras portátiles utilizan
baterías cuando están desconectadas de una fuente de
energía eléctrica

Descripción de métodos de
comunicación Inalámbrica
• Quienes usan dispositivos con tecnología
inalámbrica no necesitan estar ligados a una
ubicación física para enviar y recibir
comunicaciones de voz, vídeo y datos. Debido
a lo anterior, en muchos países, se están
montando instalaciones inalámbricas.

Bluetooth
• Es una tecnología inalámbrica de corto
alcance, la cual se creo para no conectar
cables a corta distancia
• Un dispositivo Bluetooth puede conectarse
con hasta siete dispositivos Bluetooth más
para crear una red de área personal
inalámbrica (WPAN)

Bluetooth
• Los dispositivos Bluetooth pueden administrar
voz y datos, y son ideales para conectar los
siguientes dispositivos: Computadoras portátiles
• Impresoras
• Cámaras
• Asistentes digitales personales (PDA)
• Teléfonos celulares
• Auriculares manos libres

Bluetooth
• La distancia de una red de área personal (PAN)
Bluetooth se ve limitada por la cantidad de
energía que consumen los dispositivos PAN.
Los dispositivos Bluetooth se dividen en tres
clasificaciones, como se muestra en la Figura
2. La red Bluetooth más común es la Clase 2,
que posee un rango de aproximadamente 10
mt

Bluetooth
• Las medidas de seguridad se incluyen en el
estándar de Bluetooth. La primera vez que un
dispositivo Bluetooth se conecta, se autentica
mediante un número de identificación
personal (PIN). Bluetooth admite tanto una
encriptación de 128 bits como una
autenticación de PIN.

Infrarrojo
• La tecnología inalámbrica infrarroja (IR) es de
corto alcance y baja potencia. La IR transmite
datos mediante diodos emisores de luz (LED) y
recibe datos mediante fotodiodos.

Infrarrojo
• Existen cuatro tipos de redes IR:
• Línea de vista: Se transmite una señal sólo si
existe una vista clara y despejada entre los
dispositivos.
• Dispersión: La señal rebota en los techos y las
paredes.
• Reflectante: La señal se envía a un transceptor
óptico y se redirige al dispositivo receptor.
• Telepunto óptico de banda ancha: La transmisión
puede operar con requisitos multimedia de alta
calidad.

Infrarrojo
• Las redes infrarrojas son ideales para conectar
computadoras portátiles a los siguientes tipos de
dispositivos a corta distancia:
• Proyector multimedia
• PDA
• Impresora
• Control remoto
• Mouse inalámbrico
• Teclado inalámbrico

Infrarrojo
• La tecnología IR es una solución de conexión
práctica de corto alcance, pero presenta
algunas limitaciones:
• La luz IR no puede penetrar techos o paredes.
• Las señales IR son vulnerables a la
interferencia y la dilución ocasionadas por
fuentes de luz fuerte, tales como lámparas
fluorescentes.

Infrarrojo
• Los dispositivos de dispersión IR pueden
conectarse sin encontrarse dentro de la línea
de vista, pero las velocidades de transferencia
de datos son menores y las distancias son más
cortas. Las distancias
• IR deben ser de 1 mt o menos cuando los
dispositivos se usan para comunicaciones
informáticas.

WAN Celular
• Originalmente, las redes celulares se diseñaban
sólo para comunicación de voz. La tecnología
celular ha ido evolucionando y ahora permite la
transferencia simultánea de voz, vídeo y datos.
También permite el uso remoto de computadoras
y dispositivos portátiles. Con un adaptador de red
celular WAN instalado, el usuario de una
computadora portátil puede viajar y tener acceso
a Internet. Consulte la Figura 1 para ver las
características comunes de las redes celulares
WAN.

WAN Celular
• las redes celulares WAN brindan la velocidad
suficiente para ser clasificadas como
conexiones de alta velocidad. Para conectar
una computadora portátil a una red celular
WAN, debe instalar un adaptador especial
para redes celulares.

WAN Celular
• Un adaptador celular debe admitir algunas de
las opciones que se detallan a continuación o
todas:
• Sistema global para comunicaciones móviles
(GSM, Global System for Mobile
Communications): red celular mundial.
• Servicio radial de paquete general (GPRS,
General Packet Radio Service): servicio de
datos para usuarios de GSM.

WAN Celular
• Banda cuádruple: permite que un teléfono
celular funcione en las cuatro frecuencias
GSM, 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz y 1900
MHz.
• Servicio de mensajes cortos (SMS, Short
Message Service): mensajes de texto.
• Servicio de mensajes multimedia (MMS,
Multimedia Messaging Service): mensajes
multimedia.

WAN Celular
• Tasas de datos mejoradas para la evolución de
GSM (EDGE): brinda tasas de datos mayores y
mejoran la fiabilidad de los datos.
• Evolución de datos optimizados (EV-DO):
mayor velocidad de descarga.
• Conectarse a una red celular WAN es un
proceso simple. Las tarjetas de redes celulares
WAN, como se muestra en la Figura 2, son
Plug and Play (PnP). Estas tarjetas se conectan
a la ranura PC Card o están integradas en la
computadora portátil.

Wi - Fi
• Wireless Fidelity es una tecnología inalámbrica
que proporciona una conexión simple desde
cualquier lugar dentro del alcance de una
estación de base.
• La seguridad es una limitación importante en las
redes inalámbricas. Potencialmente, todas las
personas que estén dentro del área de cobertura
de un router inalámbrico pueden obtener acceso
a la red. Por motivos de seguridad, deben
tomarse estas precauciones:

Wi - Fi
• Nunca envíe información de inicio de sesión ni
contraseñas mediante texto claro sin
encriptar.
• Cuando sea posible, use una conexión VPN.
• Habilite las medidas de seguridad en las redes
domésticas.
• Use seguridad de acceso Wi-Fi protegido
(WPA, Wi-Fi Protected Access).

Satelital
• El servicio satelital es ideal para los usuarios
rurales o remotos que requieren acceso de
banda ancha de alta velocidad en áreas donde
no hay disponible ningún otro servicio de alta
velocidad. Sin embargo, debido al alto costo
inicial y a las velocidades relativamente más
lentas, las conexiones de red satelital de alta
velocidad se recomiendan sólo si no hay
disponible una conexión de cable

Satelital
• Las conexiones a Internet por satélite usan
canales de datos de dos vías. Un canal se usa para
cargar y otro para descargar. Tanto la carga como
la descarga pueden lograrse con una conexión
satelital. En algunos casos, se usan una línea de
teléfono y un módem para la carga.
Normalmente, las velocidades de descarga están
en el rango de los 500 Kbps, mientras que las de
carga son de aproximadamente 50 Kbps, lo que
hace que esta conexión sea asimétrica, similar a
la DSL

Satelital
• Las conexiones satelitales son más lentas que
las conexiones de cable o DSL, pero más
rápidas que las conexiones por módem
telefónico. La conexión por satélite tiene
algunas ventajas:
• Acceso a Internet de alta velocidad y doble
vía, disponible en áreas rurales y remotas.

Satelital
• Rápida descarga de archivos.
• También puede usarse una antena parabólica
para acceso a TV.
• La ubicación, la instalación y la configuración
adecuadas de un sistema satelital son
importantes para que el sistema funcione
eficazmente. Incluso si apunta la antena
parabólica hacia el ecuador, que es donde la
mayoría de los satélites orbitan alrededor de la
Tierra, las obstrucciones y el clima adverso
pueden interferir en la recepción de la señal.

Métodos de reparación
• Hay algunas piezas de una computadora portátil,
normalmente llamadas unidades reemplazables por el
cliente (CRU, Customer Replaceable Units), que el
cliente puede reemplazar. Las CRU incluyen
componentes como las baterías de las computadoras
portátiles y la memoria RAM adicional. Las piezas que
el cliente no debe reemplazar se denominan unidades
reemplazables de campo (FRU, Field Replaceable
Units). Las FRU incluyen aquellos componentes como
la motherboard de una computadora portátil, una
pantalla LCD y el teclado. En muchos casos, es posible
que el dispositivo deba ser devuelto al lugar de
compra, a un centro de servicio técnico certificado o,
incluso, al fabricante.

• Un centro de reparación puede proporcionar
servicio técnico para computadoras portátiles
de diferentes fabricantes, o bien, puede
especializarse en una marca en particular y
operar como centro de servicio técnico
autorizado para trabajos y reparaciones
cubiertos por la garantía

• A continuación se presentan las reparaciones
más comunes realizadas en los centros de
reparación locales:
• Diagnóstico de hardware y software
• Transferencia y recuperación de datos
• Instalación y sustitución de discos duros
Instalación y sustitución de memorias RAM

• Sustitución de teclados y ventiladores
• Limpieza interna de computadoras portátiles
• Reparación de pantallas LCD
• Reparación del inversor y de la luz trasera de
la pantalla LCD

• La mayoría de las reparaciones de pantallas
LCD deben realizarse en un centro de
reparación. Las reparaciones incluyen sustituir
la pantalla LCD, la luz trasera que brilla a
través de la pantalla para iluminar la
visualización y el inversor que produce el alto
voltaje que requiere la luz trasera. Si falla la
luz trasera, la pantalla sólo se ve al mirarla
desde un ángulo.

• Si no hay servicios de reparación locales
disponibles, es posible que deba enviar la
computadora portátil a un centro de
reparación regional o al fabricante. Si el daño
de la computadora portátil es serio o requiere
herramientas y software especializados, el
fabricante puede decidir reemplazar la
computadora portátil en lugar de intentar
arreglarla.

PRECAUCIÓN
• Antes de intentar reparar una computadora o
un dispositivo portátil, verifique la garantía
para ver si las reparaciones cubiertas por el
período de garantía deben hacerse en un
centro de reparaciones autorizado a fin de
evitar la invalidación de la garantía. Si usted
repara una computadora portátil, siempre
debe realizar copias de seguridad de los datos
y desconectar el dispositivo de la fuente de
energía eléctrica.

Baterías para computadoras portátiles
• Cómo sabe si debe cambiar la batería nueva de
una computadora portátil? Los signos no son
siempre apreciables, pero algunos son obvios:
• La computadora portátil se apaga
inmediatamente al quitar la alimentación de CA.
• La batería gotea.
• La batería se calienta.
• La batería no mantiene la carga.

• Si experimenta problemas de los cuales
sospecha que están relacionados con la
batería, cámbiela por una batería buena,
conocida, que sea compatible con la
computadora portátil. Si no puede colocar una
batería de reemplazo, lleve la batería a un
centro de reparación autorizado para que sea
revisada.

• Una batería de reemplazo debe cumplir con
las especificaciones del fabricante de la
computadora portátil o superarlas. Las
baterías nuevas deben tener el mismo factor
de forma que la batería original. Los voltajes,
la potencia nominal y los adaptadores de CA
también deben cumplir con las
especificaciones del fabricante.

NOTA
• Siempre siga las instrucciones del fabricante
cuando cargue una batería nueva. La
computadora portátil puede usarse durante
una carga inicial, pero no desconecte el
adaptador de CA. Las baterías recargables de
Ni-Cad y NiMH ocasionalmente deben
descargarse por completo para eliminar la
memoria de carga. Cuando la batería está
completamente descargada, debe cargarse
hasta la capacidad máxima.

PRECAUCIÓN
• Siempre debe tener cuidado cuando manipule
las baterías. Las baterías pueden explotar si no
se cargan debidamente, si se producen
cortocircuitos o si no se manipulan
correctamente. Asegúrese de que el cargador
de la batería admita la composición química,
el tamaño y el voltaje de la batería. Las
baterías se consideran desechos tóxicos y
deben descartarse de acuerdo con la
legislación local.

Dispositivos de almacenamientos
• Existen varias opciones en el momento de
agregar, reemplazar o actualizar un dispositivo
de almacenamiento de una computadora
portátil:
• Disco duro externo USB
• Disco duro Firewire
• Grabador de DVD/CD

• Un disco duro externo USB se conecta a una
computadora portátil mediante el puerto USB.
Otro tipo de unidad externa es el disco duro
externo, que se conecta al puerto Firewire.
Una computadora portátil detecta de manera
automática un disco duro externo que se
conecta a un puerto USB o Firewire.

• Una unidad DVD/CD RW es una unidad óptica
que lee y escribe datos en un CD y, además,
lee datos en un DVD. Éste es un método
conveniente para crear copias de seguridad y
archivar datos. Los dos tipos más comunes de
CD y DVD grabables son los grabables (R) y los
regrabables (RW).

• Antes de comprar un disco duro interno o
externo, verifique la documentación de la
computadora portátil o el sitio Web del fabricante
para ver los requisitos de compatibilidad. Por lo
general, la documentación contiene una sección
de Preguntas frecuentes (FAQ) que puede ser de
utilidad. También es importante investigar en
Internet los problemas conocidos que presentan
algunos componentes de computadoras
portátiles.

Mantenimiento preventivo de pc
portatiles
• Debido a que las computadoras portátiles pueden
trasladarse, son más vulnerables que las
computadoras de escritorio a estos materiales y
situaciones perjudiciales:
• Suciedad y contaminación
• Derrames
• Desgaste por el uso
• Caídas
• Temperaturas inadecuadas
• Humedad excesiva

portatiles
• Un programa de mantenimiento preventivo eficaz
debe incluir una programación de mantenimiento
de rutina. La mayoría de las organizaciones
cuenta con un programa de mantenimiento
preventivo establecido. Si no existe un programa,
trabaje con el administrador para crear uno. Los
programas de mantenimiento preventivo más
eficaces requieren un conjunto de rutinas que se
deben llevar a cabo mensualmente, pero aun así
permiten realizar el mantenimiento cuando el
uso lo exige.

portatiles
• El programa de mantenimiento preventivo
para una computadora portátil puede incluir
prácticas que son exclusivas de una
organización en particular, pero también debe
incluir estos procedimientos estándar:
• Limpieza
• Mantenimiento del disco duro
• Actualizaciones de software

portatiles
• Para mantener limpia una computadora
portátil, actúe con prevención, no por
reacción. Mantenga los líquidos lejos de la
computadora portátil. No coma cuando
trabaje en la computadora portátil y ciérrela
cuando no la esté usando. Cuando limpie una
computadora portátil, nunca use limpiadores
abrasivos ni soluciones que puedan contener
amoníaco.

portatiles
• para limpiar una computadora portátil:
• Aire comprimido
• Solución de limpieza suave
• Hisopos
• Paño de limpieza suave y sin pelusa

PRECAUCIÓN
• Antes de limpiar una computadora portátil,
desconéctela de todas las fuentes de alimentación.
• El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual
de estos componentes de la computadora portátil:
• Chasis exterior
• Orificios de refrigeración
• Puertos E/S
• Pantalla
• Teclado

NOTA
• En cualquier momento, si es evidente que la computadora
portátil necesita limpieza, límpiela. No espere a la siguiente
tarea de mantenimiento programada.
• El sistema operativo también requiere mantenimiento. Es
posible que el disco duro se desorganice a medida que se
abren, guardan y eliminan archivos. Es posible que la
computadora funcione con lentitud si el sistema operativo
busca en archivos fragmentados. Afortunadamente,
Windows XP tiene dos programas que ayudan a limpiar el
disco duro:
• Liberador de espacio en disco
• Desfragmentador de disco

Preguntas Sencillas -.-”!
1 que es una computadora portatil?
2 Que es un telefono Inteligente?
3 Nombre algunos dispositivos de comunicación
inalambrica
4 Que debemos tener para repar una pc portatil?
5 Nombra algun dispositivo de almacenamientos
para pc portatiles
6 Porqué se debe hacer mantenimiento a un pc
portatil con más frecuencia que un pc normal?

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