Este documento describe las categorías del comercio electrónico, incluyendo cliente-empresa pública, cliente-empresa privada. Explica que el cliente puede acceder fácilmente a información personal y académica a través del portal web de una entidad pública. También describe cómo los servicios de una operadora de telefonía permiten a los clientes tener una relación cliente-empresa privada al realizar pagos en línea sin filas y de forma segura y ecológica.