El documento describe las corrientes técnico-humanísticas en biblioteconomía y las normas y tareas relacionadas con la calidad de los servicios bibliotecarios. Explica las tareas tradicionales y nuevas de los bibliotecarios, los servicios bibliotecarios tradicionales y tecnológicos, y las normas para los usuarios y la organización de la biblioteca. También menciona la norma ISO 9001 para asegurar la calidad en las organizaciones.