CHAROL OSMA
- 1. Entrevista Dircom Charol Sney Osma
- 2. Entrevista �Entrevista a la directora de comunicaciones del Sena: Emilse Chaparro.
- 3. ¿En que lugar se encuentra la comunicación en la organización? “La comunicación organizacional es un proceso que debe responder a la naturaleza de la organización. Esto, dado a que todas las organizaciones tienen prioridades diferentes y el comunicador tiene la necesidad de identificar que audiencias son las que debe manejar y los productos comunicativos organizacionales debe implementar para estrechar ese vinculo informativo y comunicativo y de esta forma lograr generar una excelente gestión ”.
- 4. ¿Por qué es importante la formación de un comunicador social y periodista en las organizaciones? “Porque los comunicadores sociales y periodistas son los encargados de responder desde la imagen corporativa de la organización hasta la generación de contenidos, la planeación de estrategias y la gestión que se lleva a cabo en la organización, para que la comunicación pueda llegar a ser efectiva y eficiente. El punto de partida siempre será el ¿Qué de la organización ? Y partiendo de este la captación de audiencias internas o externas”.
- 5. ¿Se habla de comunicación interna y externa en su organización? � “En el caso del Sena son audiencias transversales mediante las cuales se responde a servicios publicas de formación, de emprendimiento y empleo. Por lo tanto esta vinculado directamente y constantemente la comunicación organizacional esta encargada de visibilizar esos servicios que están al acceso de la ciudadanía. Sin embargo, también se trabaja con los públicos internos: los aprendices, los funcionarios, los contratistas. Lo cual hace que sea un canal de comunicación robusta y funcional”.
- 6. Conferencia Universidad de Ibagué-Emilse Chaparro.
- 7. ¿Qué funciones debe cumplir un Dircom? � Un Dircom debe tener en cuenta la misión de la organización. En el caso del Sena, la misión de la organización es brindar formación técnica y tecnológica para los colombianos. Entonces, ¿Cómo lo hacemos? Con la implementación de productos periodísticos que visibilicen esos servicios, con la realización de ferias, eventos y actividades estratégicas que puedan posicionar ese servicio y potencializar la comunicación interna, para que finalmente los servicios que debe brindar la entidad se presten de forma correcta y garantizando la calidad. � Un Dircom no tiene una sola prioridad. Puesto, que se debe visibilizar el trabajo que se lleva a cabo desde la oficina de comunicaciones en general, como: el uso de las redes sociales, los diferentes canales de información que existen. Por lo tanto, el rol que desempeña un Dircom es integral y debe responder al cumplimiento de la misión institucional de la organización, empresa y de la entidad. � Un Dircom debe realizar un diagnostico, guiándose por el DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) para poder fortalecer el rendimiento de la empresa.
- 8. ¿Qué opina de las redes sociales para difundir información? “Las redes sociales difunden potencialmente información: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google, son difusores de gran importancia para cualquier organización. Es importante señalar que vivimos en un mundo digital, donde es fundamental compartir los procesos con el público mediante estas plataformas y de esta forma lograr llamar su atención”.
- 9. ¿Qué puntos son claves para lograr una alianza? � “La idea de generar alianzas es que se debe tener credibilidad y confianza, pero para lograr esto se necesita transparencia en cada una de nuestras acciones. Porque uno puede generar una alianza, y si se incumplen los compromisos, se rompen los lazos, ya no se vuelve a generar la misma relación. La estrategia no funcionará si hay canales rotos. Por eso como comunicadores generamos confianza desde el uso de un logo, ya que es la imagen corporativa para la proyección de nuestros proyectos y objetivos”.
- 10. ¿Cuál es la importancia de la comunicación digital? “En la actualidad la importancia de la comunicación digital es global, el alcance de esta, no se limita , además es accesible para todo el público. Las plataformas digitales son potencialmente trasmisoras de información”.
- 11. ¿Qué consejo le envía a los futuros comunicadores organizacionales? � “Es básico que los comunicadores seamos punto de encuentro, que generemos credibilidad y respuesta. Con esto quiero decir que debemos ser asertivos a pesar de las problemáticas que se nos puedan presentar. Somos los llamados a generar sinergia al interior de las organizaciones con los diferentes equipos de trabajo para que se cumpla el objetivo, para generar Cultura, sentido de pertenecía por la entidad. La oficina de comunicaciones se debe ver como el punto de soluciones y que las diferentes áreas nos vean como su mejor aliado”.